醫(yī)院門診年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的醫(yī)院門診年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
導(dǎo)醫(yī)，一個不被大家生疏、了解、甚至忽視的工作，開頭我對它有些茫然，覺得站在那里機械地回答病人的詢問，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡潔，其實大有學(xué)問，而且我也從中學(xué)到了很多東西。
一、就醫(yī)過程
不得不說，在華西醫(yī)院看病是一件特殊具有挑戰(zhàn)的事情。 華西醫(yī)院第一門診部共有四層樓，大約43000m2，各樓層分為A、B、C、D、E區(qū)，各區(qū)域病種按系統(tǒng)劃分，同一系統(tǒng)的疾病在同一個區(qū)域就診，雖然分的很詳細，但是門診大樓的樓體設(shè)計很簡潔，這就導(dǎo)致首次來看病的患者時常找不到精確就診區(qū)，有時候甚至需要問幾次路才能找到。 華西醫(yī)院20xx年完成的門診量有350萬人次，平均下來每天或許有近萬次的門診人數(shù)，這使得門診部里面特別的嘈雜，患者在就診等候的過程中，時常需要忍受至少半小時以上的“噪音”。另外就診等候區(qū)的座椅數(shù)量太少，很多患者都是站著的，時常一站就是幾特別鐘。 ......
以上各種緣由使到華西醫(yī)院看病特殊具有挑戰(zhàn)性。
我在見習(xí)的這段時間或許生疏了整個的就醫(yī)流程：掛號→登記→等待→就診。雖然就簡潔的八個字，但是從進門診部到離開門診部，往往至少需要半天。
二、導(dǎo)醫(yī)護士的熱忱
導(dǎo)醫(yī)護士每天的工作基本上都是相同的：為患者登記、開具證明、指路、講解問題等。但是她們沒有不耐煩，每次都是特別急躁的為患者解答，有時候遇到態(tài)度不好的患者，她們時常靜靜的忍受，絕不會對患者發(fā)脾氣，總之，她們就像白衣天使一樣無私的關(guān)懷患者，不求回報。
導(dǎo)醫(yī)護士對我很好，時常為我解惑，讓我收獲良多。她們也時常關(guān)懷我，問我“累不累?渴不渴?”等問題，就像長輩一樣，讓我感到特別的親切。在她們的關(guān)懷疼惜下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪嗣看蔚囊娏?xí)課。
三、關(guān)懷病人的歡快
站在護士臺，時常會有患者來問問題：某個檢查該在哪里做?掛號在哪里?等等。因此每次見習(xí)我的工作就是回答這些問題，很一般，但對患者特別有用。雖然有時候會遇到態(tài)度惡劣的患者，但只要表現(xiàn)友好的態(tài)度，急躁的回答，都能解決。
在這幾次的見習(xí)中，我體會到了關(guān)懷病人的歡快，讓我從某種程度上理解了“以病人為中心”的就診模式，我認為正確而不懷疑這對我今后的從醫(yī)很有關(guān)懷。
四、門診醫(yī)生的超群醫(yī)術(shù)
有一次的見習(xí)過程中，我偶然有機會到診室中看醫(yī)生為患者看病，在以前看病時，醫(yī)生是通過視聽扣觸為病人診斷，現(xiàn)如今很多都需要影像學(xué)檢查或試驗室檢查，而那次我發(fā)覺，那位中年醫(yī)生僅僅通過聽診器就推斷出了患者心臟的問題，而且檢查結(jié)果也證明最初診斷正確，我不禁感嘆門診醫(yī)生的超群醫(yī)術(shù)。同時我也明白了一個道理，雖然影像學(xué)檢查、試驗室檢查很重要，但這些都是關(guān)心檢查，而我今后將是臨床醫(yī)生，因此診斷疾病是依據(jù)自己的推斷而非關(guān)心檢查，所以現(xiàn)階段我必需要學(xué)好最基礎(chǔ)的診斷方法，即視聽扣觸，為今后打下堅實的基礎(chǔ)。
五、對導(dǎo)醫(yī)工作的總結(jié)
1.服裝潔凈、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。
2.具備扎實的專業(yè)學(xué)問和豐富的臨床閱歷，良好的溝通表達力氣和心理素養(yǎng)，敏銳的觀看力和應(yīng)變力氣，高度的責(zé)任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診狀況，準(zhǔn)時為患者供應(yīng)精確信息。
3.以病人為中心，盡可能關(guān)懷病人排憂解難，不斷應(yīng)用和拓展護理人員的角色和功能。
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