年度工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)1
一年來(lái)，我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級(jí)的要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級(jí)關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長(zhǎng)與鎮(zhèn)關(guān)工委、家長(zhǎng)與學(xué)校交流互動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)等。下一年，我們將繼續(xù)以爭(zhēng)創(chuàng)“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機(jī)，以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養(yǎng)“和諧”建設(shè)接班人為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮(zhèn)關(guān)工委的工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)和諧美麗幸福新增光添彩。
我們?cè)趯?duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的政治高度，充分認(rèn)識(shí)到關(guān)愛(ài)留守兒童工作的重要性，“實(shí)施留守兒童關(guān)愛(ài)工程”，加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)愛(ài)教育管理工作，使他們把學(xué)校當(dāng)成自己的家，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開(kāi)會(huì)議、研究討論我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，安排相應(yīng)的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
二、健全制度、落實(shí)責(zé)任
1、建立留守兒童個(gè)人檔案與成長(zhǎng)記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的有關(guān)評(píng)價(jià)，班主任及時(shí)將相關(guān)情況通知家長(zhǎng)。
2、建立“家校”聯(lián)系制度及時(shí)了解掌握各方面的情況，有針對(duì)性的對(duì)留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長(zhǎng)每月進(jìn)行一次家訪，與家長(zhǎng)通一次電話，每學(xué)期給家長(zhǎng)寫(xiě)一封信。對(duì)留守兒童家庭做到五必訪-——情緒不好必訪、身體不佳必訪、成績(jī)下降必訪、遲到早退必訪、與同學(xué)爭(zhēng)吵必訪，通過(guò)家訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，用知識(shí)引導(dǎo)孩子，用愛(ài)心溫暖孩子。
3、建立“代管家長(zhǎng)”隊(duì)伍，推行“代官家長(zhǎng)”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導(dǎo)老師組成的代管家長(zhǎng)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及生理教育的管理和引導(dǎo)。代管家長(zhǎng)承擔(dān)留守兒童的監(jiān)護(hù)職責(zé)，做他們的生活的知情人，學(xué)習(xí)的引路人，成長(zhǎng)的保護(hù)人。
三、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富留守兒童的生活
1、開(kāi)展豐富多彩的主體活動(dòng)以重大節(jié)日為契機(jī)，對(duì)留守兒童開(kāi)展一些切實(shí)有效的活動(dòng)，如舉辦“關(guān)愛(ài)留守兒童”的主題班會(huì)等。組織留守兒童開(kāi)展集體活動(dòng)，學(xué)校設(shè)有親情電話，讓孩子定期與家長(zhǎng)通話交流感情，在“留守兒童之家”開(kāi)設(shè)心理咨詢熱線，設(shè)立了心理健康教育咨詢室，搭建師生心靈溝通的平臺(tái)，專門(mén)配備了心理健康指導(dǎo)老師，對(duì)留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長(zhǎng)。
2、開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結(jié)成“對(duì)子”，幫助他們排解煩惱，恢復(fù)自信，保持良好的心態(tài)，實(shí)行全程跟蹤教育。同時(shí)選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開(kāi)展生活、學(xué)習(xí)互幫互助活動(dòng)
四、加強(qiáng)社會(huì)教育與學(xué)校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)體系
教育工作絕不僅僅是教育主管部門(mén)與學(xué)校的事，它需要全社會(huì)的關(guān)心支持協(xié)調(diào)與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅(jiān)持以社區(qū)教育活動(dòng)為支撐點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，形成教育的合力，從而實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化。
五、進(jìn)一步建設(shè)留守兒童之家活動(dòng)室
投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話、情親電話、電腦、活動(dòng)器材、圖書(shū)等。張貼留守兒童之家的各項(xiàng)管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿活力，為留守兒童提供了交流活動(dòng)的場(chǎng)所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。
號(hào)角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來(lái)更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點(diǎn)，xx證券繼往開(kāi)來(lái)，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的.準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拉開(kāi)了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕�；厥譞X年，xx證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過(guò)去的一年，xx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。經(jīng)過(guò)不懈的努力，xx證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購(gòu)兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績(jī)。其中，我們承銷的開(kāi)灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場(chǎng)份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長(zhǎng)近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，并初見(jiàn)成效，XX年在銀證通客戶開(kāi)戶量、交易量上都有大幅增長(zhǎng)，銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。
內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門(mén)，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級(jí)、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來(lái)最大的一次，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō)，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò)，眾志成城、滿懷喜悅收獲過(guò)。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來(lái)的，過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。
展望XX，xx證券必定會(huì)開(kāi)創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而xx證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。
年度工作總結(jié)2
20xx年，我局糧食工作按照與市政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)內(nèi)容和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的總體部署，堅(jiān)持“發(fā)展抓項(xiàng)目、改革抓企業(yè)、穩(wěn)定抓成效”的工作思路，繼續(xù)深化糧食流通體制改革，積極推進(jìn)國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革，完善糧食宏觀調(diào)控，極力落實(shí)搬遷工作任務(wù)，強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
一、主要工作完成情況
㈠、抓糧食購(gòu)銷工作，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。繼續(xù)貫徹落實(shí)糧食購(gòu)銷市場(chǎng)放開(kāi)政策，引導(dǎo)國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)按照市場(chǎng)趨向，本著“購(gòu)得進(jìn)、銷得出、有效益”的原則，積極開(kāi)展各種市場(chǎng)糧食的'購(gòu)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)。糧食市場(chǎng)、價(jià)格放開(kāi)以來(lái)，國(guó)有糧食企業(yè)除經(jīng)營(yíng)小麥、玉米主要糧食品種外，還不適時(shí)機(jī)地開(kāi)展大麥、茴香等農(nóng)作物購(gòu)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)。特別是在收購(gòu)?fù)�，�?gòu)銷企業(yè)職工分組分片帶秤、帶錢(qián)、帶車走村串戶積極開(kāi)展糧食收購(gòu)活動(dòng)，克服農(nóng)發(fā)行收購(gòu)貸款不能及時(shí)到位的實(shí)際困難，由職工墊資進(jìn)行收購(gòu)，為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)爭(zhēng)取了一定數(shù)量的糧源，整個(gè)收購(gòu)工作做到了謹(jǐn)慎定價(jià)、應(yīng)收盡收。截止目前共收購(gòu)糧食488.20xx斤，完成全年指導(dǎo)任務(wù)20020xx斤的24.4 %。同時(shí)，作為糧食主管部門(mén)，從過(guò)去側(cè)重管理國(guó)有糧食企業(yè)向管理全社會(huì)糧食流通轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)多渠道、多種所有制主體平等參與糧食市場(chǎng)流通，活躍糧食市場(chǎng)。在糧食銷售工作上，指導(dǎo)國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)開(kāi)展以購(gòu)代銷、邊購(gòu)邊銷、薄利多銷、加工轉(zhuǎn)銷、兌換促銷、推陳儲(chǔ)新等形式多樣的糧食促銷活動(dòng)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)暢銷糧食品種的銷售比例。在擴(kuò)展糧食銷售渠道上，準(zhǔn)確把握糧食市場(chǎng)行情，隨行就市，靈活銷售，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展新客戶，并通過(guò)省糧油批發(fā)市場(chǎng)集中拍賣陳化糧12920xx斤，至此98年全國(guó)清倉(cāng)查庫(kù)時(shí)認(rèn)定我市的陳化糧已全部銷售處理完畢。截止目前共銷售糧食19720xx斤，完成計(jì)劃的79.1 %，實(shí)現(xiàn)銷售收入1252000元，完成計(jì)劃的76.9 %。
�、�、抓糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理，確保省級(jí)儲(chǔ)備糧食安全。今年我局利用春秋兩季糧油普查有利時(shí)機(jī)，對(duì)國(guó)有糧食企業(yè)庫(kù)存糧食進(jìn)行了全面清查，重點(diǎn)對(duì)省級(jí)儲(chǔ)備糧食進(jìn)行了安全檢查，同時(shí)對(duì)周轉(zhuǎn)庫(kù)存糧食進(jìn)行了有效監(jiān)管。糧食安全儲(chǔ)存堅(jiān)持以“一符四無(wú)”為目標(biāo)，按照“帳物、帳實(shí)、帳帳”相符的工作要求，明確責(zé)任，落實(shí)措施，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行輪換管理辦法和工作制度。為加強(qiáng)省級(jí)專項(xiàng)儲(chǔ)備糧食的管理，將省級(jí)儲(chǔ)備糧食承儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)調(diào)整為倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施較好的中心糧庫(kù)。為加強(qiáng)地方糧食宏觀調(diào)控，按照上級(jí)政府下達(dá)的我市市、縣兩級(jí)糧食儲(chǔ)備各2620xx斤的計(jì)劃任務(wù)，我局請(qǐng)示市政府，同意正式啟動(dòng)建立市、縣糧食儲(chǔ)備工作，這將對(duì)加強(qiáng)政府平衡糧食余缺、抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，確保全市糧食安全起到重要推動(dòng)作用。目前我市儲(chǔ)存的5220xx斤省級(jí)儲(chǔ)備糧，1.6億斤周轉(zhuǎn)庫(kù)存糧，做到了數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量完好。
㈢、抓國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革，注重解決困擾企業(yè)發(fā)展的實(shí)際困難。我市國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革工作在任務(wù)重、困難多的情況下，根據(jù)省、市糧改政策，按照“全員置換職工身份、實(shí)行全員勞動(dòng)合同制、組建20xx國(guó)有糧食控股企業(yè)、放開(kāi)搞活基層糧油購(gòu)銷站”的改革思路，積極推進(jìn)了企業(yè)改革，取得了明顯進(jìn)展。一是廣泛宣傳，啟動(dòng)改革。開(kāi)好了四個(gè)會(huì)議。即：購(gòu)銷企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議；購(gòu)銷企業(yè)全體職工大會(huì)；局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議；全市糧食流通體制改革工作協(xié)調(diào)會(huì)議。通過(guò)開(kāi)好這四個(gè)會(huì)議，全局上下統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)了糧改政策，把握了關(guān)鍵措施。二是成立機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。請(qǐng)示市政府成立了全市糧食流通體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)了市發(fā)改委、糧食、財(cái)政、勞動(dòng)、審計(jì)、監(jiān)察、農(nóng)發(fā)行等部門(mén)的工作人員，組成了政策宣傳、方案起草、清產(chǎn)核資、資金籌措、工齡認(rèn)定補(bǔ)償五個(gè)工作組分頭開(kāi)展工作。三是調(diào)查研究，制定方案。在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，拿出了企業(yè)改革實(shí)施方案，并進(jìn)行反復(fù)修改完善，提請(qǐng)市企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究通過(guò)后實(shí)施。四是細(xì)化方法，置換身份。我市國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)全員置換身份的職工有1320xx，置換職工身份經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償資金需263.2000元，除省財(cái)政撥補(bǔ)112000元，企業(yè)自籌資金145.2000元。根據(jù)方案批復(fù)精神，職工領(lǐng)取每個(gè)工齡年10020xx經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后，先解除與企業(yè)的原勞動(dòng)關(guān)系，爾后企業(yè)與職工辦理短期返聘合同。經(jīng)精心操作，共有1120xx置換了身份，有220xx領(lǐng)取工齡補(bǔ)償后與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系后面向社會(huì)自謀職工，有20xx辦理了內(nèi)退手續(xù)。五是按照方案，組建企業(yè)。成立20xx20xxx國(guó)有糧食控股企業(yè)，承擔(dān)政策性糧食購(gòu)銷業(yè)務(wù)。對(duì)企業(yè)主要經(jīng)理管理人員(董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、副總經(jīng)理)請(qǐng)示市政府實(shí)行了委派。
為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革，我局從注重解決困擾企業(yè)發(fā)展的實(shí)際困難出發(fā)，做了大量的調(diào)查研究和協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作。一是摸底調(diào)查企業(yè)情況，做到家底清。組織人員對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、糧油庫(kù)存、企業(yè)構(gòu)成和從業(yè)人員進(jìn)行了徹底調(diào)查摸底，并按要求上報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定；二是密切關(guān)注改革動(dòng)向，對(duì)困擾企業(yè)發(fā)展的“三老”問(wèn)題進(jìn)行了徹底清理，并積極爭(zhēng)取有關(guān)政策。在處理“老糧”方面，由省財(cái)政撥付我市高價(jià)位糧食補(bǔ)貼212000元，緩解了部分庫(kù)存老糧成本高的問(wèn)題。在解決“老帳”問(wèn)題上，報(bào)請(qǐng)上級(jí)財(cái)政認(rèn)定我市1998年以來(lái)政策性財(cái)務(wù)掛帳5712000元，財(cái)務(wù)掛帳問(wèn)題得到一定處理。三是吃透上情，摸清下情，對(duì)置換身份工齡補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、解除勞動(dòng)關(guān)系工齡補(bǔ)償年計(jì)算、人員分流安置等敏感性問(wèn)題進(jìn)行了反復(fù)研究，在廣泛征求意見(jiàn)、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上果敢做出了符合我市糧食企業(yè)改革的實(shí)際舉措，改革得以順利推進(jìn)。
�、琛⒆ゼZ食市場(chǎng)管理，極力營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的糧食市場(chǎng)秩序。按照《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予糧食部門(mén)的職責(zé)，依法管理糧食市場(chǎng)。一是依法做好糧食收購(gòu)資格許可。組織落實(shí)糧食收購(gòu)主體資格審核制度，為符合條件的120xx企業(yè)和個(gè)體工商戶辦理了糧食收購(gòu)許可證，并進(jìn)行了年審。二是認(rèn)真組織開(kāi)展社會(huì)糧食流通統(tǒng)計(jì)工作。按照《糧食流通管理?xiàng)l例》和《×××糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》的要求，對(duì)全市用糧涉糧企業(yè)進(jìn)行了為期一個(gè)月的調(diào)查，最后確定全市近20xx企業(yè)進(jìn)入流通統(tǒng)計(jì)的范圍，并督促按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為做好糧食供需平衡預(yù)測(cè)做了一定的社會(huì)調(diào)查工作。三是認(rèn)真開(kāi)展糧食流通監(jiān)督檢查工作。在夏糧收購(gòu)季節(jié)，深入全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，檢查了各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)的收購(gòu)資格，督促落實(shí)了社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)制度、糧食收購(gòu)許可制度，為加強(qiáng)糧食宏觀調(diào)控，營(yíng)造良好的糧食流通秩序依法履行了部門(mén)工作職責(zé)。
�、�、抓搬遷措施落實(shí)，積極創(chuàng)建“綠美凈”花園式單位。一是加緊施工裝修進(jìn)度，完成新建辦公樓搬遷入駐工作目標(biāo)。我局辦公樓總投資302000元，在資金十分短缺的情況下，經(jīng)克服各種困難，在今年2月中旬順利實(shí)現(xiàn)搬遷。二是以落實(shí)“綠美凈”工程為目標(biāo)，全力做好樓前院內(nèi)附屬設(shè)施的建設(shè)工作，完成土方開(kāi)挖、地坪硬化、植樹(shù)種草、車道修建、圍欄設(shè)施等的建設(shè)。硬化地坪2100平方米，綠化面積8920xx米，綠化覆蓋率達(dá)32.20xx，植樹(shù)種草有120xx種，一個(gè)設(shè)施齊全、環(huán)境舒適的工作環(huán)境已建立。三是極力協(xié)調(diào)落實(shí)單位搬遷職工購(gòu)房“三補(bǔ)”政策，在單位經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，兌現(xiàn)搬遷職工購(gòu)房單位補(bǔ)助資金9.2000元。四是積極向上爭(zhēng)取資金，著力解決機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。通過(guò)糧食企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、糧庫(kù)設(shè)施改造、零星購(gòu)建等資金項(xiàng)目，多渠道積極向上爭(zhēng)取資金。
�、辍⒆ブ攸c(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)糧食宏觀調(diào)控。糧食市場(chǎng)放開(kāi)以來(lái)，糧食宏觀調(diào)控的形勢(shì)發(fā)生了根本變化，為確保糧食安全預(yù)警，增強(qiáng)對(duì)全社會(huì)糧食調(diào)控的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)糧食生產(chǎn)、需求、庫(kù)存、價(jià)格、質(zhì)量狀況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)分析，啟動(dòng)構(gòu)建全市糧食收購(gòu)、加工、儲(chǔ)備、運(yùn)輸、供應(yīng)體系、市場(chǎng)監(jiān)管和應(yīng)急報(bào)告系統(tǒng)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)提出了全市重大糧食安全應(yīng)急預(yù)案，已經(jīng)市政府研究批轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)貫徹實(shí)施。為充分利用市內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)和主輔兩條購(gòu)銷渠道，綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)解和各種調(diào)控手段，促進(jìn)市場(chǎng)糧價(jià)在合理區(qū)間運(yùn)行，適時(shí)開(kāi)展本轄區(qū)內(nèi)糧食供求總量和結(jié)構(gòu)平衡的調(diào)查研究工作，為上級(jí)有關(guān)部門(mén)判斷糧食形勢(shì)及時(shí)提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。
�、搿⒆ゼZ食改制企業(yè)有關(guān)遺留問(wèn)題的處理，力求解決職工群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。我局糧食改制附營(yíng)企業(yè)20xx、20xx、20xx、20xx公司是在1998年以來(lái)按照政企分開(kāi)、收儲(chǔ)與附營(yíng)業(yè)務(wù)分離的原則改制而成的。以上企業(yè)都是通過(guò)企業(yè)整體買(mǎi)斷產(chǎn)權(quán)、職工整體轉(zhuǎn)換身份、職工人人參股，以有限責(zé)任公司形式組建成立，并按照《公司法》運(yùn)行，企業(yè)為具有獨(dú)立法人資格的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的.經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，暴露出一些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)萎縮，無(wú)力扭虧，管理滯后等問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境，相繼關(guān)門(mén)停業(yè)。在今年推行國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革期間，20xx企業(yè)員工以不同形式上訪，強(qiáng)烈要求參加本次國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革，領(lǐng)取工齡補(bǔ)償并要求解決有關(guān)遺留問(wèn)題。我局本著“以人為本、解決問(wèn)題”的原則，做了大量的調(diào)查研究和說(shuō)服解釋工作。從徹底清理20xx企業(yè)人員構(gòu)成、企業(yè)演變、法人變動(dòng)、員工“兩金”、股金繳納等情況入手，體現(xiàn)既尊重客觀事實(shí)、又遵循政策原則的精神，對(duì)企業(yè)性質(zhì)、員工身份進(jìn)行了界定，提出了已改制企業(yè)不能列入本次國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)改革的政策依據(jù)，并進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答。同時(shí)，在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合下，充分考慮到企業(yè)已關(guān)門(mén)停業(yè)、房屋資產(chǎn)貶值、員工失業(yè)生活比較困難等實(shí)際情況，我局承諾按實(shí)際步驟和務(wù)實(shí)舉措解決本應(yīng)有企業(yè)承擔(dān)的養(yǎng)老金拖欠、現(xiàn)金股等問(wèn)題。通過(guò)我局細(xì)心調(diào)查、務(wù)心研究、耐心勸導(dǎo)，附營(yíng)企業(yè)員工上訪事件得到了平息，遺留問(wèn)題也終將會(huì)得到解決。
㈧、抓職工工作作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是按照構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想、組織作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是認(rèn)真開(kāi)展扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。慰問(wèn)系統(tǒng)內(nèi)特困職工支付慰問(wèn)金116920xx，發(fā)放面粉600斤，積極開(kāi)展社會(huì)“慈善一日捐”活動(dòng)，機(jī)關(guān)班干部捐款9820xx。三是積極參加社會(huì)公益性事業(yè)活動(dòng)。圓滿完成市政遷址慶典活動(dòng)分配我局的工作任務(wù)，全力做好社會(huì)義務(wù)植樹(shù)工作。四是積極為包村部門(mén)辦實(shí)事、辦好事，為其訂報(bào)、無(wú)償提供桌椅等辦公用具。
二、存在的問(wèn)題
一是老糧問(wèn)題。即按保護(hù)價(jià)收購(gòu)的高價(jià)位糧食，已由省財(cái)政補(bǔ)貼一部分資金，包袱得到一定程度釋放，但老糧成本仍然過(guò)高，消化處理工作進(jìn)展比較緩慢。二是老人問(wèn)題。即糧食企業(yè)現(xiàn)有的職工，上級(jí)財(cái)政已撥付112000元資金，專項(xiàng)用于國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)職工身份置換補(bǔ)助。由于我市財(cái)政困難，置換職工身份經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償145.2000元全靠企業(yè)自籌，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是企業(yè)沒(méi)真正觸及到產(chǎn)權(quán)制度改革，離退休、傷殘、精減退職、遺孀遺屬人員費(fèi)用無(wú)法預(yù)提，這塊資金預(yù)計(jì)382000元，為繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)改革增加了難度。四是20xx附營(yíng)企業(yè)員工的上訪案件和遺留問(wèn)題急待解決。
三、20xx年的工作打算
1、進(jìn)一步做好國(guó)有糧食控股企業(yè)改革后續(xù)工作，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)已完成的改革工作任務(wù)，進(jìn)一步做好規(guī)范運(yùn)行等各項(xiàng)工作。依據(jù)《公司法》建立健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，通過(guò)企業(yè)改革從根本上轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，做到以改革促發(fā)展，以改革促穩(wěn)定。繼續(xù)深化國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估，按照工作程序，對(duì)業(yè)務(wù)萎縮的邊遠(yuǎn)糧油購(gòu)銷站依法進(jìn)行公開(kāi)出售，對(duì)暫不具備出售條件的購(gòu)銷站，實(shí)行先租后賣，逐步退出企業(yè)國(guó)有資本，實(shí)現(xiàn)國(guó)有民營(yíng)或民有民營(yíng)。
2、做好國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)政策性業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。引導(dǎo)企業(yè)面向市場(chǎng)，開(kāi)展各種有效的糧食經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)糧食購(gòu)銷和多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，極力提高企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)能力。進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)職能，加強(qiáng)對(duì)糧食企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
3、加強(qiáng)對(duì)各級(jí)儲(chǔ)備糧食的管理工作，充分發(fā)揮庫(kù)存糧食的吞吐調(diào)解功能。管好省級(jí)儲(chǔ)備糧食，監(jiān)督企業(yè)做好糧食安全儲(chǔ)存。啟動(dòng)建立市、縣糧食儲(chǔ)備，做到數(shù)量到位、輪換及時(shí)、儲(chǔ)存安全，確保糧食調(diào)控能力。
4、充分發(fā)揮糧食行政執(zhí)法職能，配合有關(guān)執(zhí)法部門(mén)，依法管理糧食市場(chǎng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變糧食行政管理職能，落實(shí)社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)、收購(gòu)許可、質(zhì)量安全制度。加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)糧食生產(chǎn)、需求、庫(kù)存、價(jià)格、質(zhì)量狀況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)分析，做好先兆預(yù)警。
5、做好項(xiàng)目建設(shè)和爭(zhēng)取資金工作，為行業(yè)發(fā)展注入新活力。通過(guò)深化企業(yè)改革，整合糧食加工轉(zhuǎn)化等行業(yè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)和市政遷址，咬定項(xiàng)目不放松，做好行業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的調(diào)研和引導(dǎo)工作，以項(xiàng)目引資金，以誠(chéng)信跑項(xiàng)目。
6、堅(jiān)持以人為本，努力解決職工群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。進(jìn)一步做好改制企業(yè)職工群眾關(guān)心的遺留問(wèn)題，力求在工作措施、實(shí)際步驟上有新的突破。堅(jiān)持穩(wěn)定促和諧的工作原則，高度重視系統(tǒng)內(nèi)職工群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)排查各種矛盾糾紛，確保一方穩(wěn)定。
7、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實(shí)服務(wù)承諾，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)。
年度工作總結(jié)3
為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教育教學(xué)工作，更好的為學(xué)生及家長(zhǎng)提供服務(wù)，海洋化工教學(xué)部于12月24日、25日對(duì)學(xué)部部分家長(zhǎng)進(jìn)行了電話、短信隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查人數(shù)共計(jì)30人，答復(fù)率為100%。
一、調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)匯總
1.調(diào)查的結(jié)果顯示：教師上課負(fù)責(zé)、有耐心及創(chuàng)意，課堂互動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)開(kāi)發(fā)孩子智力及動(dòng)手實(shí)踐能力有幫助的課程及上課方式普遍受歡迎程度較高。
2.針對(duì)孩子最滿意的任課老師及不太滿意的任課老師進(jìn)行了調(diào)查，共有30名家長(zhǎng)回答了此項(xiàng)問(wèn)題，其中有29位家長(zhǎng)對(duì)孩子的'任課老師表示滿意，1名提出了不太滿意。即家長(zhǎng)對(duì)職教中心化學(xué)工藝專業(yè)教師的滿意度達(dá)96.7%。
3.每個(gè)學(xué)期學(xué)部均通過(guò)各種渠道對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，其中通過(guò)電話、短信等形式了解孩子學(xué)習(xí)情況的家長(zhǎng)占82.3%。有25%以上的家長(zhǎng)能到校與班主任老師進(jìn)行交流，調(diào)查顯示，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量普遍關(guān)注，大多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的各種常規(guī)教學(xué)管理方式熟悉并積極配合與支持。
二、存在的不足
1.多舉辦一些學(xué)生實(shí)踐類的活動(dòng)和成長(zhǎng)教育類的講座。
2.在學(xué)習(xí)之余，多舉辦一些比賽類活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)組織及秩序有待提高。
3.教師對(duì)學(xué)生管理要更加嚴(yán)格，督促學(xué)生改正自身不良習(xí)慣。
4.社團(tuán)組織應(yīng)進(jìn)一步多樣化，真正讓學(xué)生喜歡。
5．多開(kāi)展一些展示孩子成果的活動(dòng)，如晚會(huì)、手抄報(bào)、書(shū)畫(huà)展、社團(tuán)等。
三、整改措施：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)家校溝通，通過(guò)短信、班級(jí)群、微信等方式多了解家長(zhǎng)的意見(jiàn)與意愿。
2、針對(duì)家長(zhǎng)提出的建議，學(xué)部召開(kāi)專題會(huì)議，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)科教學(xué)、社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生管理等多方面提出更高要求，根據(jù)學(xué)生需要進(jìn)行調(diào)整，以更好的滿足學(xué)生需要。
3、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，給學(xué)生提供更多的見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)提供平臺(tái)。
4、調(diào)查學(xué)生興趣愛(ài)好，根據(jù)實(shí)際情況，增加社團(tuán)數(shù)量，以學(xué)生為主，力爭(zhēng)做到讓每一位學(xué)生選擇自己喜歡、適合的社團(tuán)。
5、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師素質(zhì)，為人師表，做學(xué)生表率。
總之，對(duì)于家長(zhǎng)們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中提出的寶貴建議我們將及時(shí)反饋，做出調(diào)整，并盡可能地采取措施加以改進(jìn)，學(xué)部將一如既往地嚴(yán)格要求，細(xì)致服務(wù)，讓家庭、社會(huì)、學(xué)校形成教育合力，為孩子們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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年度工作總結(jié)4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞x收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度x收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費(fèi)水平。
本年度x費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年x費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因x無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的'疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ﹛收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作總結(jié)5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的.需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％�？偠灾�，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我
正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結(jié)6
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格要求自己，努力在思想上、行動(dòng)上做到適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展和港航事業(yè)發(fā)展的需要�，F(xiàn)對(duì)照年度工作目標(biāo)，對(duì)自己一年來(lái)履行崗位職責(zé)的情況作簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及十七大精神，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。真正認(rèn)識(shí)海事作為服務(wù)單位，應(yīng)該充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能，全心全意為船工服務(wù)，文明服務(wù)。積極參加政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，關(guān)心時(shí)事政治，注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作扎實(shí)認(rèn)識(shí)，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行務(wù)項(xiàng)的規(guī)章制度。
二、工作業(yè)績(jī)
1、做好渡口安全管理，嚴(yán)格按規(guī)章制度檢查，對(duì)違章船舶從嚴(yán)處理，做到依法行政，同地建立、建全船舶檔案及臺(tái)帳。
2、做好船舶進(jìn)出口簽證工作，特別是在《xx簽證新規(guī)則》出臺(tái)后，我細(xì)心學(xué)習(xí)新規(guī)則，根據(jù)新規(guī)則內(nèi)容及時(shí)調(diào)整簽證方式，嚴(yán)把簽證關(guān)。對(duì)滿足《07規(guī)則》的當(dāng)場(chǎng)給予簽證。對(duì)未符合簽證要求的`船舶講明原因，并責(zé)令船舶限期整改，對(duì)違反船舶管理規(guī)定的船舶進(jìn)行行政處罰。
3、做好行政處罰，全年共查處違章船舶x艘，罰款人民幣xx元，全部嚴(yán)格按律處罰。
4、配合市海事科，做好船員服務(wù)簿發(fā)放工作。
5、做好水上水下施工作業(yè)審批工作。
6、做好“防洪”“防臺(tái)”和值班工作，嚴(yán)守工作崗位，園滿的按質(zhì)按量的完成務(wù)項(xiàng)任務(wù)。
7、及時(shí)做好安全宣傳報(bào)道，特別在《x簽證新規(guī)則》出臺(tái)后，及對(duì)對(duì)船工做好宣傳教育工作。
三、xx年工作思路
在x年的基礎(chǔ)上，我要政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各類筆記，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，規(guī)范船舶登記管理，建全船員登記臺(tái)賬和船員聯(lián)系平臺(tái)，把好簽證關(guān)，及時(shí)發(fā)放船舶ic卡，同時(shí)做好安全宣傳、調(diào)研等各項(xiàng)工作。立足本職優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量的完成各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作總結(jié)7
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的十四大會(huì)議精神：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。
牢記“四個(gè)堅(jiān)定不移”，以樹(shù)立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識(shí)。
愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺(jué)性。牢固樹(shù)立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí)，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識(shí)，拼搏進(jìn)取，不斷提高奠定自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，不被時(shí)代所淘汰，也才能勝任本職工作。
扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求和約束自己。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)承諾”、“八公開(kāi)”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的.實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹(shù)立做人民群眾公仆意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
我時(shí)刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說(shuō)的話不要說(shuō)，堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人、"誠(chéng)懇"感人、"誠(chéng)實(shí)"做人，以身作則，率先垂范。
1、分管XX集團(tuán)四戶企業(yè)稅收工作，X-XX月份共征收入庫(kù)稅款：X萬(wàn)元;
2、今年X-XX月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查X戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：X萬(wàn)元，查補(bǔ)入庫(kù)稅款及滯納金：X萬(wàn)元。
3、今年XX月份由于工作上的需要，由分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)辦案能力。堅(jiān)持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開(kāi)，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項(xiàng)目查清、問(wèn)題查透，達(dá)到權(quán)限合法、程序無(wú)誤、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。
總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實(shí)踐，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
存在不足
今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，近快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
今后的打算
成績(jī)的取得，主要?dú)w功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的共同努力分不開(kāi)的，實(shí)踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理地制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。
今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號(hào)召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的國(guó)稅干部。
年度工作總結(jié)8
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上！
時(shí)間的腳步，不因我們的留戀而停駐。轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了。這一學(xué)年，對(duì)于校報(bào)記者團(tuán)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。
在這一年里，我們迎來(lái)15周年慶和發(fā)行300期兩個(gè)重要時(shí)刻，同時(shí)體制的創(chuàng)新、版面的改革、外交的開(kāi)展，也都值得我們回味稱道。下面，我就記者團(tuán)本學(xué)年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。
本學(xué)年，集美大學(xué)校報(bào)學(xué)生記者團(tuán)在校報(bào)編輯部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)校園宣傳，提高記者水平”的宗旨，積極報(bào)道校園新聞，傳遞師生心聲，豐富校園文化，為我校新聞傳媒工作作出重要貢獻(xiàn)。
自去年六月份以來(lái)，記者團(tuán)在編輯部老師的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)全體成員的共同努力，基本上完成了學(xué)年初所制定的工作計(jì)劃，也完成了本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史使命，使記者團(tuán)和校報(bào)的工作開(kāi)展踏上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。目前，校報(bào)學(xué)生記者團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為集美大學(xué)中歷史最長(zhǎng)、人數(shù)最多、規(guī)模最大、水平最高、影響力最強(qiáng)的學(xué)生記者團(tuán)。
一學(xué)年以來(lái)，我們的主要進(jìn)展有：
一、制度建設(shè)：
制度是一個(gè)組織維系的基礎(chǔ)，是開(kāi)展活動(dòng)的依據(jù)和保障。為了完善記者團(tuán)的相關(guān)制度，本屆領(lǐng)導(dǎo)班子做了大量創(chuàng)新性工作。如修訂團(tuán)章、完善考勤制度、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、制定發(fā)報(bào)員制度、完善民主議事制度、刻制印章、選定團(tuán)歌、爭(zhēng)取到會(huì)議室；按1：1.3嚴(yán)格篩選人員，以考核制度促進(jìn)內(nèi)部建設(shè)；吸納大一記者參與編輯會(huì)制度等。
二、機(jī)構(gòu)改革：
經(jīng)過(guò)整編和改制，校報(bào)記者團(tuán)發(fā)展為雙層架構(gòu)模式。本學(xué)年設(shè)立攝影部、網(wǎng)宣部，撤并秘書(shū)長(zhǎng)，增設(shè)一名稿務(wù)副團(tuán)長(zhǎng)；增設(shè)副站長(zhǎng)；目前設(shè)有總部站、財(cái)院站、誠(chéng)毅站、師院站和文學(xué)院站五個(gè)記者站，同時(shí)成立了主席團(tuán)、記者部、外聯(lián)部、攝影部、網(wǎng)宣部等部門(mén)。同時(shí)記者團(tuán)廣納賢才，記者人數(shù)由99人擴(kuò)增到137人。
三、載體完善：
為了讓更多的人了解記者團(tuán)，關(guān)愛(ài)記者團(tuán)，我們建立了一系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力推廣校報(bào)記者團(tuán)，取得了良好的效果。如：百度博客、人人網(wǎng)主頁(yè)、新浪微博、校媒采通系統(tǒng)、集美學(xué)村論壇、集美大學(xué)學(xué)生論壇、百度百科、校報(bào)電子版、校報(bào)投稿郵箱、QQ公共號(hào)、QQ群、大學(xué)同校網(wǎng)等。
四、版面情況：
版面是我們記者團(tuán)生命力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是記者團(tuán)存在的'根本意義。協(xié)助編輯部老師完成校報(bào)的編輯工作，是我們的職責(zé)所在。第一學(xué)期：我們共完成了15個(gè)版面，如暑期社會(huì)實(shí)踐、軍訓(xùn)、生活在閩南、校運(yùn)會(huì)、記者團(tuán)十五周年版面等等；第二學(xué)期：截止目前，我們共完成了15個(gè)版面，如大學(xué)學(xué)什么？權(quán)衡：大學(xué)生兼職，考證？考證！魅力龍舟，我們畢業(yè)了等等。
五、大型采訪：
為了及時(shí)報(bào)道校園新聞，獲得第一手資料，同時(shí)歷練記者，提高業(yè)務(wù)水平，記者團(tuán)組織了十余次大型集體采訪活動(dòng)。如軍訓(xùn)、第十四屆校運(yùn)會(huì)、集美創(chuàng)意園書(shū)畫(huà)展、集美創(chuàng)意園教職工攝影展、全國(guó)教育系統(tǒng)乒羽賽、全國(guó)青少年智能機(jī)器人大賽、應(yīng)對(duì)氣候變化行動(dòng)日?qǐng)?bào)道、申博教授采訪、廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽、廈門(mén)高校書(shū)畫(huà)作品匯報(bào)展、獻(xiàn)血活動(dòng)、地球一小時(shí)環(huán)�；顒�(dòng)、畢業(yè)生雙選會(huì)、海峽兩岸龍舟文化節(jié)等。
六、團(tuán)內(nèi)活動(dòng)：
為了豐富記者生活，增進(jìn)內(nèi)部成員感情，提高了業(yè)務(wù)能力及參與積極性。本年度，我們繼續(xù)開(kāi)展豐富的內(nèi)部建設(shè)活動(dòng)。如：迎新納新，8次全團(tuán)大會(huì)，迎新晚會(huì)，兩次稿務(wù)培訓(xùn)，干部干事素質(zhì)培訓(xùn)，兩次外聯(lián)培訓(xùn)，一次攝影培訓(xùn)，一次宣傳部培訓(xùn)；干部聚餐、各站聚餐；日常編輯會(huì)；自主發(fā)報(bào)；鼓浪嶼尋寶大作戰(zhàn)活動(dòng)；干部換屆選舉；端午送祝�；顒�(dòng)；歡送老干部活動(dòng)等。
此外，各站各部門(mén)還自主組織了一系列內(nèi)部活動(dòng)。如各站站內(nèi)會(huì)，聚餐；站際聯(lián)誼活動(dòng)：如文院總部站內(nèi)聯(lián)會(huì)，誠(chéng)毅文院出游活動(dòng)等；攝影部的培訓(xùn)及外出拍攝活動(dòng)，外聯(lián)部的培訓(xùn)及拉贊助活動(dòng)；網(wǎng)宣部的電子材料制作及海報(bào)制作等。
七、對(duì)外交流：
為了增進(jìn)兄弟院校及組織的交流，實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大集大校報(bào)記者團(tuán)影響力，同時(shí)提升我們的業(yè)務(wù)水平。我們積極參與了相關(guān)交流活動(dòng)。
在校內(nèi)——和弄潮兒文學(xué)社、校書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)建立良好合作關(guān)系，晚會(huì)成功邀請(qǐng)到各大校級(jí)組織社團(tuán)出席；與各學(xué)院宣傳機(jī)構(gòu)建立了良好的合作機(jī)制；多次受邀出席了各大校級(jí)組織開(kāi)展的特色活動(dòng)；在校外——與廈門(mén)理工學(xué)通社、工學(xué)院校報(bào)、誠(chéng)毅學(xué)院記者團(tuán)建立合作交流機(jī)制；參加誠(chéng)毅學(xué)院舉辦的“廈門(mén)高校記者節(jié)交流會(huì)”；參加廈門(mén)理工學(xué)院、廈門(mén)工學(xué)院晚會(huì)；出席福建高校傳媒聯(lián)盟年會(huì)，參加廈門(mén)高校校園媒體交流會(huì)等。
以上活動(dòng)的開(kāi)展和成績(jī)的取得，離不開(kāi)老師的細(xì)致指導(dǎo)和全體干部、記者的全力配合。感謝大家對(duì)本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持！
居安思危，我們?cè)诳吹叫?bào)記者團(tuán)取得一定工作績(jī)效的同時(shí)，也要看到還存在著一些有待改進(jìn)的地方。
如：記者團(tuán)內(nèi)部管理體系還不夠健全，有時(shí)出現(xiàn)無(wú)人可用的尷尬局面；對(duì)各站的管理監(jiān)督還不夠到位，更好的管理模式和活動(dòng)模式還有待挖掘；部分記者積極性不高，未能積極主動(dòng)參與到各項(xiàng)工作中，存在拖稿和應(yīng)付現(xiàn)象；部分稿件質(zhì)量不高，外聯(lián)部、攝影部和網(wǎng)宣部的業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)；內(nèi)部活動(dòng)相對(duì)比較單一和缺乏，組織安排工作不夠周密和細(xì)致等等。
為了更好地完善和發(fā)展記者團(tuán)，在今后的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；同時(shí)更加深入客觀地了解各記者站、各部門(mén)的發(fā)展情況，傾聽(tīng)記者的呼聲；并且經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流，學(xué)習(xí)和改進(jìn)記者團(tuán)的管理方法。
新一屆干部應(yīng)在編輯部老師的指導(dǎo)下，把強(qiáng)化管理、搞好自身建設(shè)作為提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)創(chuàng)新局面的突破口；規(guī)范和加強(qiáng)開(kāi)展各類活動(dòng)和培訓(xùn)工作，積極為記者提供鍛煉的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。
如此，我們堅(jiān)信，在校報(bào)編輯部的指導(dǎo)下，記者團(tuán)將創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！
以上就是我的年度工作總結(jié)，謝謝大家！
年度工作總結(jié)9
我的想法和過(guò)去一樣，為了使學(xué)生能夠在學(xué)校里學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個(gè)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，我將盡我的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，提高自己。初三年級(jí)的教學(xué)是學(xué)校工作的重中之重，也是學(xué)生人生道路上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。初三年級(jí)也是初中階段教學(xué)任務(wù)最艱巨的年級(jí)。教師的使命就是教育好每個(gè)學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為首要任務(wù)。如果一位班主任，不能把學(xué)生放在心中的首位，那他就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的工作神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。所以身為班主任，首要就是要對(duì)得起學(xué)生，其次還是要對(duì)得起學(xué)生。為此，現(xiàn)特將本學(xué)年的班主任工作作如下計(jì)劃：
一、班級(jí)現(xiàn)狀分析：
本班共有43名學(xué)生，男同學(xué)25人，女同學(xué)18人。根據(jù)初二成績(jī)分析，各門(mén)功課的高分率、優(yōu)秀率、合格率都極差。因此，本學(xué)期將把“雙基”教學(xué)作為工作重點(diǎn)，向40分鐘課堂要效益，向課余輔導(dǎo)要保證。同時(shí)，繼續(xù)抓好學(xué)生行為養(yǎng)成教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、指導(dǎo)思想：
初三年級(jí)的學(xué)生面臨著人生的又一次十字路口，心理復(fù)雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會(huì)向積極或消極方向頃斜發(fā)展，因此班主任與學(xué)生建立和諧、平等的師生關(guān)系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學(xué)生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢(shì)在必行。班主任工作的一個(gè)重要方面就是教育引導(dǎo)學(xué)生正確審視、分析社會(huì)現(xiàn)狀，初步樹(shù)立學(xué)生的'正確人生觀和科學(xué)世界觀，準(zhǔn)確把握自己的人生航向。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)并初步建立社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，開(kāi)拓創(chuàng)新，遵紀(jì)守法，抓緊時(shí)間，刻苦努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中考取的優(yōu)異成績(jī)，為將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)邁進(jìn)堅(jiān)實(shí)的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。
三、工作目標(biāo)：
目標(biāo)：力爭(zhēng)區(qū)或校先進(jìn)班集體。
班風(fēng)：團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮進(jìn)、快樂(lè)學(xué)習(xí)
以《愛(ài)拼才會(huì)贏》為主題，以“努力、求實(shí)、勤奮、拼搏”為主線，以“勤奮創(chuàng)造奇跡，成功來(lái)自努力”、“知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來(lái)”來(lái)激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹(shù)立信心、鼓足勇氣，最后沖刺。
四、具體工作：
1、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè),帶動(dòng)良好的學(xué)風(fēng)。班風(fēng)與學(xué)風(fēng)的建設(shè)直接關(guān)系的一個(gè)班級(jí)的升學(xué)水平，本學(xué)期我班要在以前的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，要認(rèn)認(rèn)真真做好學(xué)生的常規(guī)教育工作，營(yíng)造一個(gè)積極向上的班集體。抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。使學(xué)生講文明、講禮貌，遵紀(jì)守法的好少年。
2、向?qū)W生進(jìn)行思想品質(zhì)教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。為祖國(guó)培養(yǎng)創(chuàng)新人才，
3、加強(qiáng)中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在,所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作,制定好計(jì)劃,在班中全面鋪開(kāi),平時(shí)盡量多下班,了解中下生的學(xué)習(xí)困難,盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績(jī),從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。加強(qiáng)與各任課教師的聯(lián)系，以對(duì)學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對(duì)各科的特點(diǎn)，要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時(shí)地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點(diǎn)石成金之術(shù)。另外,繼續(xù)開(kāi)展“一幫一”活動(dòng),盡量提高中下生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
4、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
5、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。
6、認(rèn)真召開(kāi)好主題班會(huì);十分鐘隊(duì)會(huì);自習(xí)課……),注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。今年是升學(xué)的關(guān)鍵,所以要利用有效時(shí)間開(kāi)展各類的學(xué)科趣味競(jìng)賽或游戲,這樣不但對(duì)學(xué)習(xí)有好處,而且可以提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。另外,還要多召開(kāi)關(guān)于理想,前途教育的主題班會(huì),使他們能以的心理狀態(tài)去迎接中考。
7、重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開(kāi)展工作。初三學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，他們面臨著畢業(yè)、升學(xué)，承受的心理壓力特別重，這壓力有來(lái)自于家長(zhǎng)過(guò)高的期盼，也有來(lái)自于自身的考試焦慮。如果不重視對(duì)他們的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問(wèn)題就及時(shí)對(duì)癥下藥，標(biāo)本兼治，班主任要協(xié)助任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的談心，分析問(wèn)題，進(jìn)行家訪，尋求和家長(zhǎng)的溝通。幫助學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，樹(shù)立良好的人生觀、價(jià)值觀。
年度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，到××村擔(dān)任黨支部書(shū)記助理已經(jīng)有一年半的時(shí)間了，在忙綠中，我快樂(lè)地工作著。我一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，扎根基層、踏實(shí)做事、虛心學(xué)習(xí)、熱衷服務(wù)，為全村百姓獻(xiàn)出自己的一份力量。在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我在思想和學(xué)習(xí)上都取得一定的進(jìn)步，堅(jiān)持做到“三個(gè)沉下，三個(gè)努力”。
一是沉下心，努力做到心無(wú)旁騖。農(nóng)村生活雖然沒(méi)有城市的喧囂和繁華，但卻有獨(dú)特僻靜和淳樸。在農(nóng)村工作需要耐得住寂寞，守得住清貧，受得住艱辛，磨練了自己的意志，提升了自己的品質(zhì)，豐富了自己的人生閱歷。農(nóng)村是一片廣闊的天地，我們可以做很多細(xì)微但卻有意義的事情，在這里，我靜下心來(lái)，用心想事，用心做事，把自己所有的心思都用在如何更好的為村民服務(wù)，為烏山村的發(fā)展做貢獻(xiàn)上面。同時(shí)，我不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)。向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策;向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的基層工作方法;向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力。
二是沉下身，努力做到駐村百曉。身子能不能沉下去，關(guān)鍵看是不是多到群眾中去，是不是多到困難多問(wèn)題多的地方去，是不是多到建設(shè)發(fā)展的一線去。記得剛下村的時(shí)候，村干部領(lǐng)著我進(jìn)村入戶，慢慢熟悉后，我自己深入到群眾中去，主動(dòng)和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。我還深入田間地頭，了解農(nóng)民的生產(chǎn)情況，將農(nóng)民普遍反映的農(nóng)田用水困難問(wèn)題帶回來(lái)，反饋給村主干，爭(zhēng)取農(nóng)田水利建設(shè)項(xiàng)目，為促農(nóng)增收、提高村民生活水平創(chuàng)造條件。
三是沉下力，努力做到群眾滿意。工作上，我嚴(yán)格要求自己，珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)，圍繞中心，服務(wù)大局，扮演好“八大員”角色，爭(zhēng)做群眾的貼心人，讓群眾滿意。
一、黨建材料“整理員”。
一年來(lái)，我積極參加村兩委會(huì)議、村民代表大會(huì)、黨員大會(huì)等各種會(huì)議，整理黨支部會(huì)議記錄、村委會(huì)議等會(huì)議記錄;做好文字性的工作，擬草村里的各種規(guī)章制度，如烏山村委環(huán)境衛(wèi)生制度以及村里各種通知;對(duì)村內(nèi)的各項(xiàng)資料整理、分類，規(guī)范黨建材料，使村里的工作逐漸規(guī)范。
二、政策法規(guī)“宣傳員”。
利用村務(wù)公開(kāi)欄、村村響廣播、進(jìn)村入戶交流、接待來(lái)訪群眾，給農(nóng)民朋友宣講他們關(guān)注的計(jì)生政策法規(guī)、“三農(nóng)”政策和土地法規(guī)、全民養(yǎng)老、全民醫(yī)保等跟群眾切身利益息息相關(guān)的政策法規(guī)。及時(shí)上網(wǎng)查閱，幫助解答群眾問(wèn)題。
三、市場(chǎng)信息“傳遞員”。
××村耕地面積××××畝，村民的.經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是種植青蔥蔬菜收入，××××年已經(jīng)成立了上宮青蔥專業(yè)合作社，我積極主動(dòng)參與到合作社工作中，通過(guò)微博、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在青蔥收獲季節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)青蔥產(chǎn)品宣傳和推介，拓寬產(chǎn)品銷路，推動(dòng)科技信息致富進(jìn)程，提高村民收入水平。
四、農(nóng)家書(shū)屋“管理員”。
在上級(jí)各部門(mén)的關(guān)心支持下圖書(shū)室設(shè)備不斷完善，圖書(shū)藏書(shū)量不斷增加，現(xiàn)在，××村農(nóng)家書(shū)屋現(xiàn)共有××××冊(cè)圖書(shū)，力爭(zhēng)滿足村民日益增長(zhǎng)的精神文明需求，營(yíng)造了農(nóng)村的學(xué)習(xí)氛圍。我作為一名圖書(shū)管理員，進(jìn)一步完善閱覽室制度，制作了借閱登記表格，嚴(yán)格圖書(shū)規(guī)章制度，幫助農(nóng)家書(shū)屋有序管理。
五、民生工作“協(xié)管員”。
全面貫徹落實(shí)全民醫(yī)療保險(xiǎn)和全民養(yǎng)老保險(xiǎn)。我與村兩委班子一起走村竄戶，入戶動(dòng)員村民參加全民醫(yī)保和全民養(yǎng)老，并通過(guò)廣播等各種方式方法大力宣傳這項(xiàng)惠民政策，動(dòng)員群眾積極參與。通過(guò)不斷地努力，本村醫(yī)保參加人數(shù)高達(dá)××××人，占全村總?cè)丝诘摹痢?，全民范圍內(nèi)提高抵御重大疾病事故能力;共有×××名60周歲老人每月領(lǐng)取200元養(yǎng)老金，有效地解決農(nóng)村老人養(yǎng)老的后顧之憂。此外，為提高老年人身體健康水平，先后聯(lián)合××××眼科醫(yī)院、××眼科中心醫(yī)院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老年人、關(guān)注白內(nèi)障”義診活動(dòng)，免費(fèi)為××村×××名60歲以上老人進(jìn)行眼科檢查和眼科知識(shí)咨詢，及早預(yù)防眼科疾病，做實(shí)民生工程。
六、黨員教育“教導(dǎo)員”。
為更好地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民致富、服務(wù)村民生活的作用，我堅(jiān)持做好遠(yuǎn)程教育組織管理工作，堅(jiān)持至少每月組織兩次學(xué)習(xí)活動(dòng)，為黨員群眾播放遠(yuǎn)程教育視頻，豐富了村民的業(yè)余生活，傳播致富經(jīng)驗(yàn)做法，提高黨員群眾的創(chuàng)業(yè)致富技能，讓黨員群眾及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握黨的方針政策。
七、矛盾糾紛“調(diào)解員”。
嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立切實(shí)有效工作機(jī)制，認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作，及時(shí)解決問(wèn)題，使不穩(wěn)定因素得到及時(shí)化解�！痢痢痢聊旯舱{(diào)解各類糾紛5起，調(diào)解成功5起，調(diào)解率達(dá)到100%，使不和諧因素化解在萌芽狀態(tài)，避免更嚴(yán)重后果的產(chǎn)生。
八、中心工作“聯(lián)絡(luò)員”。
圍繞上級(jí)黨委政府各個(gè)時(shí)期的中心工作，勇于擔(dān)當(dāng)，做好“聯(lián)絡(luò)員”工作。在計(jì)生運(yùn)動(dòng)時(shí)期，我積極參與村兩委會(huì)議，做好記錄，跟隨村組干部下鄉(xiāng)入戶落實(shí)計(jì)生工作;協(xié)助做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆和區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表?yè)Q屆農(nóng)村代表的選舉工作，通過(guò)村村響廣播宣傳“五個(gè)一律”和“十七個(gè)不準(zhǔn)”等換屆選舉精神，力爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的換屆選舉氛圍。人大換屆選舉中，協(xié)助村兩委做好發(fā)布公告宣傳發(fā)動(dòng)全村群眾積極參與人大換屆選舉、選民登記、初步候選人推選、協(xié)商確定正式候選人、投票選舉等工作，確保區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大換屆選舉工作順利圓滿完成。
工作中，我時(shí)刻想村民所想、急村民所急、辦村民所需，通過(guò)努力，得到了干部和村民的認(rèn)可，村民的滿意是我們工作不竭的動(dòng)力。認(rèn)真回顧總結(jié)一年半以來(lái)個(gè)人的思想和工作情況，雖然思想日趨進(jìn)步成熟，工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足之處，比如，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)技巧還比較缺乏，有待于今后進(jìn)一步完善;還應(yīng)加強(qiáng)寫(xiě)作鍛煉，提高辦公室工作能力。在以后的工作中將會(huì)繼續(xù)努力，以高度的責(zé)任感和使命感在平凡的基層崗位上做出不平凡的事，為基層服務(wù)燃燒青春的熱火，為新農(nóng)村建設(shè)譜寫(xiě)新的篇章。
年度工作總結(jié)11
XX年是不平凡的一年也是我們一個(gè)全中國(guó)人民都感到光榮和開(kāi)心的一年，也是全中國(guó)人民都悲傷的一年。開(kāi)心的是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)成功的在中國(guó)舉辦了，悲傷的是中國(guó)人民經(jīng)歷了一次難忘的自然災(zāi)害（5.12汶川地震）。通過(guò)團(tuán)結(jié)的力量我們成功的舉辦了奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，也克服了地震帶給我們的傷痛。XX年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)的工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)資料管理工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、今年的主要工作：
XX年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質(zhì)量、安全（基儲(chǔ)主體、“標(biāo)化”）等各項(xiàng)資料，并跟從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)。“名信、天龍瑞景”工程于XX年1月25日進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，在公司規(guī)定的時(shí)間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進(jìn)行存檔�！靶轮�1-4#樓”工程于XX年4月1日開(kāi)工，開(kāi)工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開(kāi)工準(zhǔn)備的資料收集和整理；XX年12月12日合格的進(jìn)行了1-4#樓基儲(chǔ)主體的驗(yàn)收，并按規(guī)范要求收集和整理了基儲(chǔ)主體資料，通過(guò)驗(yàn)收。在1-4#樓基儲(chǔ)主體驗(yàn)收時(shí)資料一次性地通過(guò)了新都區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站和相關(guān)單位的驗(yàn)收。
二、具體工作情況：
1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗(yàn)收后，對(duì)分包單位的資料及時(shí)地進(jìn)行收集，對(duì)各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行整理，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。XX年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過(guò)了新都區(qū)檔案館的驗(yàn)收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
2、①質(zhì)量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程檢驗(yàn)批資料和分部分項(xiàng)工程資料的填寫(xiě)，并且及時(shí)地找現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)施工部位編制的有針對(duì)性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標(biāo)化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)理單位方案報(bào)審。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對(duì)施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設(shè)過(guò)程中，施工單位進(jìn)行施工的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，使施工工作科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)志。編制項(xiàng)目部會(huì)議記錄，項(xiàng)目部質(zhì)量、安全月報(bào)表，月報(bào)表是項(xiàng)目部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和施工工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門(mén)檢查、評(píng)定項(xiàng)目部工作的重要依據(jù)。因此做好這項(xiàng)工作很重要。
�、诎踩Y料：及時(shí)地填寫(xiě)工程各項(xiàng)安全、文明施工資料，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人及時(shí)的進(jìn)行“三級(jí)安全知識(shí)教育”，并填寫(xiě)“三級(jí)安全教育記錄卡”進(jìn)行存檔，每一道工序施工前對(duì)工人進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，每班上、下班都對(duì)工人進(jìn)行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時(shí)會(huì)同各相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)相關(guān)的安全資料，各相關(guān)檢查驗(yàn)收人員簽字蓋章。按相關(guān)安全規(guī)范規(guī)定要求進(jìn)行收集各種安全防護(hù)用品合格證、試驗(yàn)報(bào)告，并進(jìn)行組卷、歸檔。
�、邸皹�(biāo)化”資料：XX年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對(duì)“新筑1-4#樓”工程進(jìn)行了“標(biāo)化”初驗(yàn)收，“標(biāo)化”資料在新都安監(jiān)站驗(yàn)收時(shí)得到了好評(píng)。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場(chǎng)施工管理前輩咨詢，嚴(yán)格按照安全各種規(guī)范進(jìn)行收集和整理的安全資料。
�、茴A(yù)算的學(xué)習(xí)：由于自己之前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)預(yù)算，再加上還有資料上的工作需要做，針對(duì)這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。在新筑工地上為了充實(shí)自己，充分利用晚上的時(shí)間跟從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)工程量的計(jì)算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進(jìn)行學(xué)習(xí)。不懂的地方及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員詢問(wèn)，通過(guò)不懈的努力，對(duì)預(yù)算工程量已有了進(jìn)一步的了解。
三、工作中存在的問(wèn)題：
從事質(zhì)量、安全資料的收集和整理這兩年來(lái)，常常感受到工作的.繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。沒(méi)有足夠地學(xué)懂各種規(guī)范，導(dǎo)致在進(jìn)行資料的填寫(xiě)時(shí)出現(xiàn)漏洞，這樣雖不能影響工程質(zhì)量、安全質(zhì)量的驗(yàn)收，但總覺(jué)得自己沒(méi)有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。
四、今后的工作打算：
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
20xx年是公司進(jìn)一步深化改革的管理年。一年來(lái)，人力資源部以黨的十六屆四、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工以求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作作風(fēng)和精神面貌，緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，認(rèn)真抓好干部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、后備人才培養(yǎng)、專業(yè)人才隊(duì)伍管理、勞動(dòng)人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開(kāi)發(fā)和再就業(yè)中心等各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司年度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成、促進(jìn)項(xiàng)目管理提供了強(qiáng)有力的人力資源保障，同時(shí)為推進(jìn)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、人力資源現(xiàn)狀及分析
（一）、人力資源現(xiàn)狀
1、20xx年末，公司員工總?cè)藬?shù)為2463名，其中：干部980名、工人1483名；在崗員工1146名（其中：干部738名、工人408名），非在崗員工1317名（其中：干部185名、工人1029名，退養(yǎng)員工103名）。
2、20xx年末，公司員工總?cè)藬?shù)為2157名，其中：干部899名、工人1258名;在崗員工1030名（其中干部688名，工人342名）,非在崗員工1127名（其中干部176名，工人726名，退養(yǎng)員工225名）。
今年新招收錄用大、中專院校畢業(yè)生38名，其中：大學(xué)本科32名，大專5名，中專1名。調(diào)入員工8名。與上一年度相比，全年共減員336名，其中：終止、解除勞動(dòng)合同198名、除名9名、死亡3名，退休45名、調(diào)出81名。凈減員306名，減員率為12.42%（員工構(gòu)成情況見(jiàn)附表）。
（二）、人力資源狀況分析
通過(guò)一年來(lái)人力資源的不斷優(yōu)化和調(diào)整，目前公司員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平從總體上雖然有所提高，年齡結(jié)構(gòu)也逐漸趨于年輕化，但從現(xiàn)有人力資源層次和結(jié)構(gòu)上還存在以下突出問(wèn)題：
1、干部隊(duì)伍中土木工程專業(yè)技術(shù)人員比重仍然偏低，尤其是具體從事施工技術(shù)的人員偏少，這與公司近年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張、項(xiàng)目增多、項(xiàng)目管理向技術(shù)密集型發(fā)展不相適應(yīng)；
2、各類管理和專業(yè)技術(shù)人員中職業(yè)資格證書(shū)的持證率較低，特別是質(zhì)檢、安全、試驗(yàn)和施工九大員崗位持證率少尤為突出，已不能滿足公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)資質(zhì)和正常的施工生產(chǎn)需要；
3、后備技術(shù)人才和項(xiàng)目管理人才儲(chǔ)備不足，人才隊(duì)伍的選拔、培養(yǎng)工作尚需加強(qiáng)；
4、生產(chǎn)技術(shù)工人的構(gòu)成不合理，特別是測(cè)量工和試驗(yàn)工等工種緊缺。
二、完成的主要工作及取得的成績(jī)
(一)、進(jìn)一步做好干部隊(duì)伍建設(shè)管理，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。
隨著公司今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，對(duì)施工生產(chǎn)管理人員及專業(yè)技術(shù)人才的需求急劇膨脹，同時(shí)對(duì)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)也提出了新的更高要求和標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步滿足施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)，我部今年著重抓了以下幾個(gè)方面的干部管理工作：
1、培養(yǎng)選拔公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部出新措。一年來(lái)，我部根據(jù)堅(jiān)持黨管干部原則和考察選拔任用制度，有效促進(jìn)了公司后備干部隊(duì)伍梯次建設(shè)和有序培養(yǎng)，全年共提拔34名中層干部充實(shí)到公司本部和項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)崗位。在今年推行了見(jiàn)習(xí)項(xiàng)目副經(jīng)理、見(jiàn)習(xí)項(xiàng)目總工程師培養(yǎng)選拔制度，選拔了一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)管理、思想和道德素質(zhì)好、敢于大膽管理，并有創(chuàng)新意識(shí)的年輕技術(shù)干部到領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位上見(jiàn)習(xí)。通過(guò)壓擔(dān)子、加任務(wù)、強(qiáng)培訓(xùn)、勤教育，不僅給予了后備干部充分的鍛煉機(jī)會(huì)和施展才能的舞臺(tái)，也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人才需要，并在公司內(nèi)部形成了良好的人才成長(zhǎng)機(jī)制。目前已有10名見(jiàn)習(xí)副經(jīng)理通過(guò)試用考核提拔到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)崗位上。同時(shí)，公司還先后組織了公開(kāi)招聘經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的考評(píng)、錄用工作，共聘任15名分公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的片區(qū)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。
2、提升公司的品牌和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。今年我部相繼向中國(guó)鐵路工程總公司、中國(guó)公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)推薦申報(bào)和撰寫(xiě)了5名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審資料，其中有1名被中國(guó)鐵路工程總公司評(píng)為“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、1名被評(píng)為職業(yè)經(jīng)理人，另有3名“全國(guó)公路工程優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過(guò)了總公司評(píng)審，其中1名有望獲得國(guó)家建設(shè)部表彰的全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號(hào)。
3、繼續(xù)以創(chuàng)建“好班子”為載體，增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子工作合力。一年來(lái)，公司堅(jiān)持以“政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績(jī)好”為主要內(nèi)容的“好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進(jìn)行了考核。年初，對(duì)20xx年度公司所屬項(xiàng)目經(jīng)理部班子的建設(shè)情況進(jìn)行了綜合考核評(píng)比，評(píng)選出6個(gè)20xx年度“好班子”，7名“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”，8名“優(yōu)秀總工程師”，有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，并使之形成工作合力。
4、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)公司核心技術(shù)人才。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的急劇擴(kuò)張，針對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才已不能滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的實(shí)際，引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁。全年共引進(jìn)大、中專畢業(yè)生38名，其中大學(xué)本科32名、�？�5名、中專1名；此外，繼續(xù)加強(qiáng)與各地院校的聯(lián)絡(luò)，派員到院校做宣傳、動(dòng)員人才的引進(jìn)工作，今年已簽訂20xx年度大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術(shù)職稱考試晉升工作。全年共組織146人參加國(guó)家職稱英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，通過(guò)評(píng)審，晉升為教授級(jí)高級(jí)技術(shù)職稱1名，副高級(jí)技術(shù)職稱4名，中級(jí)技術(shù)職稱20名，初級(jí)技術(shù)職稱63名。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化干部職業(yè)教育培訓(xùn)管理，全面提升員工職業(yè)能力。全年共選送332人次參加了一級(jí)建造師考前培訓(xùn)和工程概預(yù)算、招投標(biāo)、鐵路客運(yùn)專線、施工技術(shù)、工程試驗(yàn)等脫產(chǎn)培訓(xùn)；同時(shí)，為改善干部文化知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)歷水平，全年共批準(zhǔn)選派了45人參加專科和本科學(xué)歷教育。通過(guò)干部職業(yè)教育培訓(xùn)，使公司干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，業(yè)務(wù)能力得到了全面提高。
（二）、穩(wěn)步推進(jìn)公司勞動(dòng)人事和薪酬制度改革。
一年來(lái)，在公司的總體安排和部署下，我部在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了切實(shí)可行的改革方案，為公司穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。
1、全面調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，有效整合資源。今年，公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置相繼進(jìn)行了三次重大調(diào)整。一是四月份對(duì)公司本部、社會(huì)事業(yè)管理分中心和勞動(dòng)服務(wù)公司的機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了撤并、重組，撤銷了“勞動(dòng)服務(wù)公司”，新成立了“安全質(zhì)量管理部”，并剝離了物業(yè)公司（經(jīng)營(yíng)承包）。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人（含公司領(lǐng)導(dǎo)11人），其中公司本部行政機(jī)構(gòu)定員編制為119人、黨群機(jī)構(gòu)定員編制為14人、三個(gè)辦事處定員編制為17人，此次改革共減員52人（其中：公司本部11人、三個(gè)辦事處17人、物業(yè)公司28人）。二是五月份撤銷了四川、貴州等9個(gè)分公司，將項(xiàng)目管理模式由以前的二級(jí)管理變?yōu)橐患?jí)管理，精減了管理層次。三是十二月份再次對(duì)本部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位定員編制進(jìn)行了重組和調(diào)整，重組后的行政系統(tǒng)設(shè)置為6部1室，黨群紀(jì)委工作系統(tǒng)設(shè)置為3部4室，社會(huì)事業(yè)管理工作系統(tǒng)設(shè)黨委和1部3個(gè)辦事處。重新編制的公司本部管理崗位總定員為111人（含公司領(lǐng)導(dǎo)、副三總師及紀(jì)委副書(shū)記、工會(huì)副主席計(jì)15人），其中：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為71人、黨群紀(jì)委工作系統(tǒng)崗位定員編制為10人、社會(huì)事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人。此次調(diào)整共精減員工61名，減員率達(dá)35%。
通過(guò)對(duì)勞動(dòng)人事制度的改革，公司組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能交叉、層次復(fù)雜的問(wèn)題得到解決，結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、精干高效的運(yùn)行機(jī)制已初步形成。
2、積極探索和完善員工薪酬分配制度的改革，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵(lì)功能。為在公司營(yíng)造“尊重知識(shí)、重視人才”的良好氛圍，根據(jù)“薪酬分配與市場(chǎng)搭界”的設(shè)想，公司于9月初率先在項(xiàng)目經(jīng)理部推行了崗位定額工資制試點(diǎn)工作，通過(guò)分配制度的改革，拉開(kāi)了簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)、一般崗位與關(guān)鍵崗位的薪酬差距，從制度上開(kāi)成了公司的人才激勵(lì)機(jī)制，較好地遏制了專業(yè)技術(shù)人員外流的現(xiàn)狀，有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。
(三)、有效盤(pán)活勞務(wù)管理中心人力資源，積極籌措資金，保證下待崗員工生活費(fèi)發(fā)放。
目前，公司勞務(wù)管理（再就業(yè)）中心共有902名員工。為切實(shí)解決下待崗員工再就業(yè)和生活費(fèi)發(fā)放問(wèn)題，維護(hù)公司的穩(wěn)定，一方面我們充分發(fā)揮公司內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制，積極推薦和公布內(nèi)部用人單位雙向選擇上崗的信息，全年共推薦187人次重新上崗，既較好地促進(jìn)了下待崗員工再就業(yè)問(wèn)題，又為施工生產(chǎn)提供了人力保障。另一方面，我們又千方百計(jì)籌措資金，積極爭(zhēng)取國(guó)家再就業(yè)扶持政策，保證下待崗員工生活費(fèi)用按時(shí)發(fā)放。20xx年，再就業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)下崗職工生活費(fèi)291.8萬(wàn)元，其中中央及地方財(cái)政補(bǔ)助242.2萬(wàn)元，社會(huì)籌集49.6萬(wàn)元，成功申報(bào)中央財(cái)政對(duì)出中心員工解除勞動(dòng)合同補(bǔ)助金33.2萬(wàn)元，全年計(jì)發(fā)放勞務(wù)管理中心下（待）崗員工生活費(fèi)331.75萬(wàn)元，其中企業(yè)自籌39.95萬(wàn)元，同時(shí)對(duì)生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補(bǔ)助金4150元。通過(guò)這些積極和卓有成效的工作，為保障下、待崗員工基本生活費(fèi)的按時(shí)和足額發(fā)放起到了積極作用，同時(shí)為緩解公司資金壓力、減輕負(fù)擔(dān)做出了重要貢獻(xiàn)。
（四）、切實(shí)抓好勞動(dòng)人事的日常管理事務(wù)性工作。
1、積極做好工程項(xiàng)目人員調(diào)配工作。今年公司新上項(xiàng)目較多，工程技術(shù)人員較為緊缺，為滿足施工生產(chǎn)所需，我部積極主動(dòng)、加班加點(diǎn)地做好人員調(diào)配工作，全年共調(diào)配各類專業(yè)技術(shù)及管理人員328人次，調(diào)配工人363人次。
2、進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)合同管理，理順勞動(dòng)合同關(guān)系。為加強(qiáng)公司員工勞動(dòng)合同管理，我們出臺(tái)了《關(guān)于公布<勞動(dòng)合同管理辦法>的通知》，對(duì)員工合同訂立、履行、終止、續(xù)訂、變更和解除，違反勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和賠償，勞動(dòng)合同的日常管理、爭(zhēng)議等做了進(jìn)一步規(guī)范。全年新簽勞動(dòng)合同46名，續(xù)簽251名，辦理了207名員工解除勞動(dòng)合同或除名（開(kāi)除）手續(xù)。
3、建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)資質(zhì)管理工作。為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工職業(yè)教育培訓(xùn)制度，我部結(jié)合公司實(shí)際先后出臺(tái)了《關(guān)于公布20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（四司人[20xx]169號(hào)）、《員工職業(yè)培訓(xùn)管理辦法》（四司人[20xx]169號(hào)）文件，進(jìn)一步明確了公司員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)和員工培訓(xùn)待遇及相應(yīng)的責(zé)任，完善了員工培訓(xùn)管理制度，使員工培訓(xùn)工作有章可循，促進(jìn)了公司員工培訓(xùn)工作走向規(guī)范化管理。同時(shí)結(jié)合公司生產(chǎn)管理實(shí)際所需，選派了31人參加了瓦斯檢測(cè)、既有線施工安全防護(hù)員、測(cè)量工、電鉗工、焊工和技師等技能鑒定培訓(xùn)。在項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)年檢和建造師申報(bào)工作方面，對(duì)38名項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)查，并全部合格，其中一級(jí)13人，二級(jí)25人；對(duì)符合補(bǔ)充考核二級(jí)建造師職業(yè)資格條件的10名一、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理分別申報(bào)了二級(jí)建造師工作，目前正在考核認(rèn)定中；整理和完善了35名持證經(jīng)理（建造師）的基礎(chǔ)資料；做好證件管理工作，直接服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。建立了項(xiàng)目經(jīng)理證、職業(yè)技能鑒定等級(jí)證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺(tái)帳，并先后辦理各類職稱證件86本。按照證件管理使用的規(guī)定，先后為經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部、各項(xiàng)目部提供證件借用服務(wù)200余人次，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。
4、規(guī)范高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)管理。為加強(qiáng)高校畢業(yè)生的培養(yǎng)和見(jiàn)習(xí)期間的管理工作，促進(jìn)高校畢業(yè)生快速成長(zhǎng)，今年我部制訂了《關(guān)于公布<高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)管理辦法>的通知》，對(duì)高校畢業(yè)生的接收、見(jiàn)習(xí)生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對(duì)今年新進(jìn)高校畢業(yè)生，我們組織公司相關(guān)部門(mén)對(duì)其做了崗前培訓(xùn)，對(duì)其生活、見(jiàn)習(xí)工作等均對(duì)各見(jiàn)習(xí)單位做了嚴(yán)格的安排和要求，隨時(shí)調(diào)查了解、監(jiān)督各見(jiàn)習(xí)單位對(duì)高校畢業(yè)生的見(jiàn)習(xí)管理工作，為見(jiàn)習(xí)生提供鍛煉機(jī)會(huì)和成才平臺(tái)。
5、認(rèn)真做好勞資統(tǒng)計(jì)和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬(wàn)元（其中勞動(dòng)合同制職工工資總額2920萬(wàn)元，非在崗工工資總額498萬(wàn)元），比去年減少了136萬(wàn)。勞動(dòng)合同制職工人均14245元/人年，比去年增加了2363元/人年，增幅為20%，其中在崗勞動(dòng)合同制員工人均工資為25283元/人年，比去年增加了4614元/人年，增幅為22.3%；非在崗員工工資人均為4005元/人年。
公司自九月份推行新的崗位定額工資以來(lái)，我部嚴(yán)格按照黨政聯(lián)席會(huì)議的決議要求，對(duì)達(dá)州翠屏山等22個(gè)在建（新建）和收尾項(xiàng)目的工資總額進(jìn)行了核批，并完成了26名新進(jìn)員工定職、定級(jí)工作。
6、積極穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內(nèi)共辦理內(nèi)部退養(yǎng)51名，報(bào)送20xx~20xx年共計(jì)125名名員工的退休審批資料，辦理了45名員工的退休手續(xù)，協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。
一年來(lái)，人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革，做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)。但對(duì)照公司改革發(fā)展要求，在人力資源建設(shè)管理方面尚存在不足，如人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)工作需進(jìn)一步拓展，干部隊(duì)伍建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)，勞動(dòng)用工管理需繼續(xù)規(guī)范，薪酬分配方案需進(jìn)一步完善等。
三、20xx年度工作計(jì)劃
通過(guò)對(duì)公司人力資源現(xiàn)狀分析，結(jié)合公司20xx年的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和改革、發(fā)展的形勢(shì)及任務(wù)要求，我們擬從以下幾個(gè)方面改善、推進(jìn)人力資源管理工作：
�。ㄒ唬�、多途徑、多渠道做好各類人才培養(yǎng)工作。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的變化和擴(kuò)張，有針對(duì)性采取形式多樣的各類人才推薦選拔工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)勁的后備人才保障。
（二）、完善、創(chuàng)新各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的業(yè)績(jī)考核。加大對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的德、能、勤、績(jī)、廉的考核力度，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供健康的人才環(huán)境。
（三）、進(jìn)一步完善和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用機(jī)制。努力探索更加科學(xué)和切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用制度，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)讓一些優(yōu)秀人才走上領(lǐng)導(dǎo)干部崗位，讓一些碌碌無(wú)為的平庸者退出領(lǐng)導(dǎo)崗位。
�。ㄋ模�、強(qiáng)化公司各專業(yè)人員教育培訓(xùn)工作。針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需，有計(jì)劃、有目的的著力培養(yǎng)各類專業(yè)人員，以解決相關(guān)專業(yè)人員緊缺問(wèn)題。
�。ㄎ澹�、優(yōu)化公司人力資源。進(jìn)一步終止、解除因勞動(dòng)技能低、身體素質(zhì)不適應(yīng)一線施工生產(chǎn)并且長(zhǎng)期滯留勞務(wù)管理中心人員的勞動(dòng)關(guān)系。
�。⑦M(jìn)一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。積極推進(jìn)下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作，加大申報(bào)再就業(yè)中央財(cái)政補(bǔ)貼的工作力度，堅(jiān)持“兩個(gè)確�！狈结槨�
�。ㄆ撸�、進(jìn)一步完善公司薪酬分配制度。著力實(shí)施公司機(jī)關(guān)本部的薪酬分配方案，并進(jìn)一步完善公司新上項(xiàng)目、在建項(xiàng)目及收尾項(xiàng)目的工資分配制度。
（八）、認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)分析，有效調(diào)控員工工資總額，并進(jìn)一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作。
�。ň牛⒃诟纳迫肆Y源結(jié)構(gòu)的同時(shí)，制定控制人才外流的有效措施。
年度工作總結(jié)12
xx年，是及不平凡的一年，在公司董事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子的下，財(cái)務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)，緊密，的了公司會(huì)計(jì)核算、報(bào)表報(bào)送、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、資金籌措和結(jié)算多項(xiàng)工作任務(wù)。地了財(cái)會(huì)工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來(lái)的工作，主要有幾點(diǎn)：
一、xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作
今年x月份，xx總公司及公司班子的工作要求，市場(chǎng)情況，在反復(fù)歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)各意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報(bào)了xx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。并且，xx總公司下達(dá)公司的xx年計(jì)劃任務(wù)，層層分解，下達(dá)了xx年計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。，財(cái)務(wù)計(jì)劃的，財(cái)務(wù)部對(duì)各部計(jì)劃任務(wù)逐月檢查和分析，各計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)中的問(wèn)題，為公司制定經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。
二、xx年財(cái)務(wù)決算工作
xx年年財(cái)務(wù)決算工作，是xx公司會(huì)計(jì)報(bào)表次上報(bào)xx總公司，這對(duì)會(huì)計(jì)決算工作了更高的要求。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬，保質(zhì)保量地了會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)了詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明，完滿地了會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。
三、員工集資工作
利息支出，減支增效。今年x月初，xx總公司發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財(cái)務(wù)部組織員工動(dòng)員集資，半個(gè)月內(nèi)集資xx萬(wàn)元，了公司為xx總公司發(fā)展項(xiàng)目籌措資金的任務(wù)。x月份，多方努力，從xx工行xx支行xx萬(wàn)元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項(xiàng)xx萬(wàn)元，為公司節(jié)約利息支出xx萬(wàn)元。今年x月至x月，公司有三筆銀行到歸還期限，銀行規(guī)定，如按期歸還，一加罰息xx，一取消公司xx萬(wàn)元額度，直接公司信貸信譽(yù)。對(duì)此，公司著急。公司與財(cái)務(wù)部多種方案，千方百計(jì)籌措到期周轉(zhuǎn)資金，動(dòng)員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬(wàn)元，按期歸還了銀行到期，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬(wàn)元。
四、中小企業(yè)融資工作
xx公司從去年x月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，企業(yè)又快又好的.向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運(yùn)作，現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的環(huán)節(jié)。為此，xx年財(cái)務(wù)部在資產(chǎn)抵押中小企業(yè)融資，做了工作。x至x月份，多次向xx銀行報(bào)送資料，銀行開(kāi)戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號(hào)，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求支持。x月份向建行報(bào)送資料，x月份多次向xx支行報(bào)送資料，多次調(diào)查。公司和財(cái)務(wù)部的多次努力，x月份從xx支行xx萬(wàn)元。x月份后，公司有工商行xx支行x筆xx萬(wàn)元到期，財(cái)務(wù)部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。xx年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)部代表公司為xx總公司發(fā)展解決急需資金問(wèn)題。
五、財(cái)會(huì)工作量化管理
xx年，財(cái)務(wù)部人員了，以后財(cái)會(huì)人員新手增多，如何財(cái)會(huì)工作工作任務(wù)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部新老員工又好又快的工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部主要從量化管理入手，對(duì)財(cái)會(huì)工作、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用管理、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表報(bào)送、中小企業(yè)融資等項(xiàng)工作任務(wù)量化，輕重緩急，分工，規(guī)定，到人，月初計(jì)劃，月中檢查，月末考核，使財(cái)務(wù)部工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時(shí)了工作任務(wù)，使公司能夠財(cái)務(wù)信息平臺(tái)、表格及分析，宏觀公司的各月財(cái)務(wù)狀況，為公司制定經(jīng)營(yíng)決策了依據(jù)。
六、財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)
財(cái)政部新頒布的x個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則。財(cái)務(wù)部多次組織全體財(cái)會(huì)人員，學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對(duì)照新準(zhǔn)則，新所得稅法，公司，會(huì)計(jì)政策，會(huì)計(jì)核算。財(cái)會(huì)人員的技術(shù)。
七、會(huì)計(jì)檔案的歸檔整理工作
今年3月份，財(cái)務(wù)部對(duì)xx年年會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳本了登記，會(huì)計(jì)檔案工作要求了xx年年會(huì)計(jì)檔案整理工作。
1、總公司xx集團(tuán)成立，財(cái)務(wù)部的工作，總公司審計(jì)組了企業(yè)改制審計(jì)任務(wù)。
2、公司總經(jīng)理辦公室了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。
3、xx年年稅務(wù)清算工作任務(wù)。
4、xx年年證年檢及企業(yè)信貸等評(píng)審工作。
5、公司人事部公司理順工資方案的測(cè)算工作任務(wù)。
八、明年財(cái)會(huì)工作要點(diǎn)
1、公司已4年日常稅務(wù)檢查了，明年估計(jì)稅務(wù)檢查將是財(cái)務(wù)工作的。
2、組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，財(cái)會(huì)人員技術(shù)。
3、搞好資金結(jié)算，與銀行的，多次辦理xx萬(wàn)元的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。
4、搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。
5、會(huì)計(jì)電算化工作質(zhì)量。
年度工作總結(jié)13
一、根據(jù)自身實(shí)際
建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營(yíng)體和監(jiān)理，大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開(kāi)調(diào)度例會(huì)
和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問(wèn)題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)
細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的'問(wèn)題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、在十一月份的工作中
全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒(méi)有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中
調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通
做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。
深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊(duì)交上一份滿意的答卷。
年度工作總結(jié)14
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下信息中心的工作發(fā)生了很大的變化，由于身邊同事的離崗，個(gè)人的工作也在做著不斷的調(diào)整，現(xiàn)將一年的.工作總結(jié)如下：
一：上半年我被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件管理組，由于自身的知識(shí)淺薄，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)方面存在的操作很難上手，我的工作幾乎處在停滯狀態(tài)。然幸有各位同事的幫助和指導(dǎo)，在工作的同時(shí)我又能學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。
二：下半年隨著小組同事的休假之后又有新的同事調(diào)入，我又回到自己原來(lái)的崗位：主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)機(jī)房及公司網(wǎng)絡(luò)的管理當(dāng)中。
1：由于受天氣影響，七月份的一場(chǎng)暴雨將新安鋁加工廠連至公司機(jī)關(guān)的光纖沖斷，導(dǎo)致鋁加工廠全廠網(wǎng)絡(luò)中斷，無(wú)法與機(jī)關(guān)的任何數(shù)據(jù)傳輸。事后在第一時(shí)間聯(lián)系有關(guān)部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，由于線路及環(huán)境復(fù)雜，原本只需要兩天的工程卻推遲了兩天才完成。幸好未給公司帶來(lái)?yè)p失。
2：在使用新的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的光纖通道后洛陽(yáng)熱軋廠多次反映網(wǎng)速過(guò)慢，經(jīng)信息中心測(cè)試網(wǎng)速后發(fā)現(xiàn)的確是因?yàn)閹挷粔虻脑�。了解情況后信息中心立即聯(lián)系洛陽(yáng)市網(wǎng)通公司，在其原來(lái)的4M光纖基礎(chǔ)上又并入4M光纖。加寬后的洛陽(yáng)熱軋廠再無(wú)網(wǎng)絡(luò)慢的反映。
3：因公司機(jī)關(guān)地址搬遷，公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房仍在洛陽(yáng)鋁箔廠，經(jīng)值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房的空調(diào)老是莫名的跳閘，導(dǎo)致機(jī)房溫度過(guò)高。這樣一來(lái)無(wú)疑給機(jī)房的安全問(wèn)題造成隱患，期間空調(diào)修理人員多次來(lái)檢測(cè)均無(wú)任何問(wèn)題發(fā)現(xiàn)。后整理窗外機(jī)發(fā)現(xiàn)時(shí)大量灰塵導(dǎo)致外機(jī)散熱不暢造成。處理后到目前為止再無(wú)宕機(jī)現(xiàn)象。
三：在工作的同時(shí)，我仍然不忘加強(qiáng)自我。利用工作之余學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)清公司目前面臨的形勢(shì)，集中精力，努力工作，為控虧脫困作貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)15
20xx年，我校認(rèn)真執(zhí)行縣委縣府和文教體局有關(guān)文件規(guī)定，以創(chuàng)辦市示范校為目標(biāo)，堅(jiān)持以創(chuàng)新教育為重點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，一年來(lái)主要工作回顧如下：
一、扎實(shí)德育展實(shí)效
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念
通過(guò)行政會(huì)、班主任及教研組長(zhǎng)會(huì)和例會(huì)這“三會(huì)”學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師應(yīng)語(yǔ)忌語(yǔ)、應(yīng)行忌行》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》及《預(yù)防未成年人犯罪法》等有關(guān)教育法律法規(guī)，并在會(huì)上交流教育學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，使教師牢固樹(shù)立“三個(gè)面向”“以德育人”的思想，為樹(shù)立良好的師德師風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)學(xué)校在每周四的教職工例會(huì)上，堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)時(shí)事，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使先進(jìn)的、典型的案例成為廣大教師實(shí)施德育的參照，為教師堅(jiān)持依法執(zhí)教、依法治校、以德治校，奠定良好的基礎(chǔ)。
2、學(xué)科滲透，提高效果
堅(jiān)持以周一晨會(huì)、政治課、班會(huì)為德育教育主渠道，充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)滲透德育的功能，挖掘教材中的德育因素，有目的地在學(xué)科教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的人生觀、價(jià)值觀教育，進(jìn)行科學(xué)思想和科學(xué)方法的教育，使學(xué)科教學(xué)與德育有機(jī)結(jié)合，并在各科計(jì)劃和教案中要求具體體現(xiàn)德育內(nèi)容。
3、創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，大力開(kāi)展活動(dòng)
通過(guò)開(kāi)展“做學(xué)生的良師益友，做學(xué)生喜歡的老師”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，使《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師應(yīng)語(yǔ)忌語(yǔ)、應(yīng)行忌行》變?yōu)槊恳晃唤處煹淖杂X(jué)行動(dòng)。扎實(shí)每周一升旗儀式和早會(huì)、班會(huì)活動(dòng)，結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“清明節(jié)”、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、環(huán)境日、植樹(shù)節(jié)、愛(ài)鳥(niǎo)周等相關(guān)節(jié)日開(kāi)展各有關(guān)主題系列活動(dòng)。如三月份，開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”活動(dòng)，學(xué)校里出現(xiàn)了層出不窮的好人好事；四月份，組織學(xué)生祭掃烈士墓，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；九月底，舉辦“迎國(guó)慶歌詠比賽”，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情感；十一月底，舉辦第四屆手工制作展覽，提高學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦和創(chuàng)造美的能力，為廣大學(xué)生提供了展示才華的.舞臺(tái)；十二月份，舉行拔河比賽和迎元旦越野長(zhǎng)跑比賽，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)和拼搏精神，鍛煉學(xué)生的意志，增加班集體的凝聚力，學(xué)校形成了生動(dòng)活潑的德育工作新局面。
4、加強(qiáng)家校聯(lián)系，形成整體合力
我們堅(jiān)持以學(xué)校教育為主體、以社區(qū)教育為依托、以家庭教育為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展“三合一”教育活動(dòng)。要求每班每學(xué)期至少組織一次家長(zhǎng)會(huì)，利用家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)展“家長(zhǎng)教育進(jìn)課堂”活動(dòng)，讓家長(zhǎng)走進(jìn)教室為學(xué)生傳授各種豐富的知識(shí)并進(jìn)行富有成效的教育活動(dòng)，讓學(xué)生感受到別具一格的教育；舉辦家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)班，聘請(qǐng)中國(guó)家庭教育協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)家庭教育講師團(tuán)成員馬耀昌主講，引起學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的重視及對(duì)日常家教行為的反思，深受廣大家長(zhǎng)的歡迎。清明節(jié)組織學(xué)生到烈士陵園祭掃烈士墓，教育學(xué)生珍惜今天幸福的生活，為祖國(guó)的強(qiáng)大而努力學(xué)習(xí)；假期中號(hào)召學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，在活動(dòng)中感受到多方位的教育，使校——家——社會(huì)形成教育的整體合力，提高了教育的效益。
二、安全工作重于山
牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，全面推行安全工作責(zé)任制，狠抓校園綜治、普法、創(chuàng)安等各項(xiàng)工作的落實(shí)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的育人環(huán)境。深入開(kāi)展法制宣傳教育，制定了我�！八奈濉逼辗ㄒ�(guī)劃和年度工作計(jì)劃。開(kāi)展“師德建設(shè)”活動(dòng)，把普法教育與師德教育結(jié)合起來(lái)，通過(guò)廣播，國(guó)旗下講話等學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，提高普法教育的實(shí)效性。
加強(qiáng)創(chuàng)安隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)城關(guān)鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)劉金科擔(dān)任法制副校長(zhǎng)，協(xié)助學(xué)校整治校園周邊環(huán)境，及時(shí)排除不安全因素，保證良好的教學(xué)環(huán)境和正常的教學(xué)秩序。學(xué)校與各班主任重新簽訂安全責(zé)任書(shū)，要求班主任對(duì)班內(nèi)發(fā)生的安全事故及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)，重大事故上報(bào)不得超過(guò)24校在假期將至?xí)r，分發(fā)《告家長(zhǎng)一封信》，強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)要緊密配合學(xué)校做好安全防范工作，形成家校配合，齊抓共管的局面。把握好學(xué)生集體外出旅游活動(dòng)的審批關(guān)，嚴(yán)禁動(dòng)用交通工具組織學(xué)生外出，從關(guān)口上把好師生外出的安全關(guān)。
重抓學(xué)生的交通安全，聘請(qǐng)縣交警隊(duì)交警向全體師生講解了遵守交通規(guī)則的重大意義和《河南省道路交通管理?xiàng)l例》中的有關(guān)條款，給學(xué)生上了一堂生動(dòng)的交通安全教育課。利用陰雨天體育課組織學(xué)生觀看安全知識(shí)錄像帶，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了較系統(tǒng)的防火、防盜、防震、防并防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故、防食物中毒等安全知識(shí)教育，提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)制度，學(xué)生進(jìn)校不準(zhǔn)外出，確需外出必須出具班主任老師批準(zhǔn)的出門(mén)證。總務(wù)主任經(jīng)常組織有關(guān)人員對(duì)校舍不安全因素進(jìn)行全面檢查、管理與維修，及時(shí)排除事故隱患。定期對(duì)炊事員進(jìn)行健康檢查，伙房炊具、飯菜保持干凈衛(wèi)生。加強(qiáng)學(xué)生公寓管理，確保住校生住宿安全。
非典期間，杜絕校外人員進(jìn)入校區(qū)。學(xué)校配備了體溫計(jì)，師生堅(jiān)持晨檢，堅(jiān)持師生體溫一天兩匯報(bào)制度和零報(bào)告制度。要求教職工和學(xué)生盡量不參加校外大型集會(huì)活動(dòng)，對(duì)缺勤的學(xué)生和教職工跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握其活動(dòng)情況和健康狀況。加強(qiáng)了對(duì)教室、宿舍、食堂等重點(diǎn)場(chǎng)所的定期消毒工作，尤其是學(xué)校食堂每天至少消毒一次，順利完成了春季非典防治工作。
三、扎實(shí)教學(xué)提質(zhì)量
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)的生命線，是學(xué)校工作的重中之重。一年來(lái)，學(xué)校在原有的基礎(chǔ)上，努力把提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的一個(gè)重點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈，取得了較好的成績(jī)。
1、常規(guī)教學(xué)狠落實(shí)
教學(xué)上，認(rèn)真執(zhí)行教育部制訂的課程計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，開(kāi)足開(kāi)好每門(mén)課，特別提出了向教學(xué)管理要質(zhì)量，向四十五分種要效益的工作目標(biāo)。我們堅(jiān)持貫徹落實(shí)了“教師月常規(guī)教學(xué)檢查制度”，對(duì)教師備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)，有落實(shí)，有檢查，有評(píng)比，有反饋，把考核內(nèi)容量化成小的項(xiàng)目，考核、考評(píng)到組、到人，保證每節(jié)課都能讓學(xué)生有所學(xué)、有所得。在管理中，我們狠抓“五風(fēng)”（抓考風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、穩(wěn)教風(fēng)、促班風(fēng)、榮校風(fēng)）建設(shè)，積極開(kāi)展學(xué)科帶頭人說(shuō)課、優(yōu)秀教師上示范課、普通教師上匯報(bào)課的“三課”活動(dòng)。通過(guò)說(shuō)、講、評(píng)，引導(dǎo)教師用學(xué)到的教育教學(xué)理論指導(dǎo)課堂教學(xué)實(shí)踐。各教研組每周開(kāi)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，每周每教研組安排一位教師上公開(kāi)課，搞好教學(xué)個(gè)案分析，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。主張“推門(mén)聽(tīng)課”，任何教師都?xì)g迎別人聽(tīng)課指導(dǎo)，以期造成濃厚的相互學(xué)習(xí)、彼此切磋、共同提高的學(xué)術(shù)氛圍。堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制，領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)深入課堂第一線聽(tīng)課，了解教師教學(xué)情況，把握教學(xué)方向，提出教學(xué)對(duì)策，不斷提高教師教學(xué)能力。
2、深入教研促效益
一年來(lái)，我校注重對(duì)課堂教學(xué)“全面性、主體性、活動(dòng)性、實(shí)效性、科學(xué)性”的探究，逐步營(yíng)造了愉快、寬松、開(kāi)放的課堂教學(xué)氣氛。使每個(gè)學(xué)生樂(lè)于投入其中，把自己學(xué)會(huì)主動(dòng)思維視為一種樂(lè)事，讓每個(gè)學(xué)生暢所欲言，大膽交流，形成師生互動(dòng)，生生互動(dòng)的學(xué)習(xí)局面。要求教師注重理論學(xué)習(xí)，端正教學(xué)觀念。學(xué)校經(jīng)常組織廣大教師外出學(xué)習(xí)課改理論，學(xué)習(xí)回來(lái)后開(kāi)展教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，聯(lián)系本校實(shí)際，研究教育教學(xué)方法，促進(jìn)教師觀念的更新和素質(zhì)的提高，推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐向縱深發(fā)展。9月中旬，我校組織90多名教師赴江蘇泰興洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，教師們觀摩了洋思中學(xué)教師的公開(kāi)課，親眼目睹了洋思中學(xué)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。又深入到洋思中學(xué)教室、辦公室，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了該校教師的補(bǔ)差輔導(dǎo)，與教師、學(xué)生進(jìn)行了座談。大家認(rèn)為，洋思中學(xué)的課堂教學(xué)既尊重了學(xué)生的主體地位和個(gè)性發(fā)展，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，尤其是他們“節(jié)節(jié)清、日日清、周周清”的作法更值得效仿。洋思學(xué)習(xí)回來(lái)后，我們召開(kāi)了學(xué)洋思研討會(huì)，開(kāi)展了學(xué)洋思作課擂臺(tái)賽，通過(guò)典型引路，帶動(dòng)全體教師的課堂教學(xué)改革。
3、優(yōu)化隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)校以建設(shè)一支“德才兼?zhèn)�、甘于奉獻(xiàn)”的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，積極引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)教育理論，抓好教師基本功的再訓(xùn)練。我們利用非典長(zhǎng)假期間，組織教師參加了以掌握現(xiàn)代教育技術(shù)為龍頭的培訓(xùn)。選派教師到外地參加教研學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加自考和電大等提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，提高教師的理論水平。通過(guò)以上途徑，強(qiáng)化了教師教育教學(xué)的素質(zhì)，提高教書(shū)育人的水平。今年又有5名教師獲本科畢業(yè)證書(shū)，13名教師的科研課題獲市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，論文30多篇獲獎(jiǎng)，30多名教師參加了市教育學(xué)院的繼續(xù)教育，40多名教師獲計(jì)算機(jī)中級(jí)證書(shū)，7名教師獲計(jì)算機(jī)高級(jí)證書(shū)。前不久，我校10名教師代表我縣參加了市電教館舉辦的計(jì)算機(jī)機(jī)能大賽。兩名教師在縣新課改大賽中獲一等獎(jiǎng)，7名教師在市優(yōu)質(zhì)課大賽中獲獎(jiǎng)，鄭重武老師的政治課被評(píng)為國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)，并被制成光盤(pán)發(fā)行。
四、遷校工程初啟動(dòng)
由于我校位于縣城中心鬧市區(qū)，而且占地面積僅有19畝，發(fā)展空間明顯不足。為解決這一問(wèn)題，緩解縣城初中就學(xué)壓力，使教育優(yōu)勢(shì)資源得以充分利用，決定對(duì)城關(guān)中學(xué)進(jìn)行整體搬遷，新校址選在縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的千畝教育園區(qū)，新校將按照縣政府25號(hào)文件精神，實(shí)行民辦公助的辦學(xué)體制。
目前，新校區(qū)院墻已圈好，地質(zhì)勘探已結(jié)束，第一期工程可望明年8月竣工。
五、教育教學(xué)創(chuàng)輝煌
一年來(lái)的工作，我校的教育教學(xué)取得了可喜成績(jī)，獲得了諸多殊榮。今年中招，我校上縣一中線312人，上普高線664人。今年全縣初一、初二期末統(tǒng)考中，我校語(yǔ)、數(shù)、外三科均居全縣初中學(xué)校前三強(qiáng)，其中初一、初二語(yǔ)文均居全縣第一名，受到了縣文教體局的表彰。今年，我校榮獲縣教育質(zhì)量先進(jìn)初中、市基礎(chǔ)教育教學(xué)工作先進(jìn)單位、市教育科研先進(jìn)單位、市現(xiàn)代教育實(shí)驗(yàn)先進(jìn)單位、市家長(zhǎng)示范學(xué)校、拾五愛(ài)”教育先進(jìn)單位等稱號(hào)。在去年被評(píng)為市一類學(xué)校的基礎(chǔ)上，前不久又順利通過(guò)市示范學(xué)校的驗(yàn)收。
德育工作地深入開(kāi)展，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的.順利進(jìn)行，我校的教育教學(xué)取得了可喜成績(jī)，獲得了諸多殊榮。我校榮獲縣教育質(zhì)量先進(jìn)初中、市基礎(chǔ)教育教學(xué)工作先進(jìn)單位、市教育科研先進(jìn)單位、市現(xiàn)代教育實(shí)驗(yàn)先進(jìn)單位、市家長(zhǎng)示范學(xué)校、市一類學(xué)校、市示范性學(xué)校、《新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)道德周刊》道德教育試驗(yàn)基地、拾五愛(ài)”教育先進(jìn)單位等稱號(hào)。
總之，我校立足學(xué)校實(shí)際，著眼于未來(lái)意識(shí)及辦學(xué)總體規(guī)劃，重抓德育，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽實(shí)踐，學(xué)校工作取得了顯著的整體成效。今后，我校將一如既往地堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，繼續(xù)探討新形勢(shì)下學(xué)校辦學(xué)的新特點(diǎn)，新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，更上一層樓，為教育強(qiáng)縣做出更大的貢獻(xiàn)！
六、存在問(wèn)題
1、體制改革未能得到全面落實(shí)，特別是人事制度的實(shí)施缺乏權(quán)力保障，未能真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)進(jìn)劣出”的有效流動(dòng)機(jī)制。
2、教師隊(duì)伍素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高，學(xué)校教師還需更上一層樓，才能沖出縣門(mén)，走向更高更遠(yuǎn)。
3、教育經(jīng)費(fèi)短缺，現(xiàn)代教育手段的運(yùn)用缺乏財(cái)力保障。
4、新校區(qū)建設(shè)資金籌措困難。
總之，一年來(lái)，我校立足學(xué)校實(shí)際，著眼于未來(lái)意識(shí)及辦學(xué)總體規(guī)劃，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽實(shí)踐，學(xué)校工作取得了顯著的整體成效。我校將一如既往地堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，繼續(xù)探討新形勢(shì)下學(xué)校辦學(xué)的新特點(diǎn)，新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，更上一層樓，為教育強(qiáng)縣做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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