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市場部日常管理規(guī)范制度(通用10篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的市場部日常管理規(guī)范制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場部日常管理規(guī)范制度 1
一、日常管理內容
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。
2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、嚴格考勤制度,每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報公司行政,逾期不補。
4、上班時必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。
5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐,須提前報批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。
6、如客戶到公司,不許在會議室以外場所和客戶溝通。
7、注意禮貌用語,接電話先說“您好,百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘。
8、每周五下午四點公司進行內部培訓,所有人員不得遲到。
9、補休、事假必須提前報部門負責人審批,嚴禁先休后報,病假必須出示醫(yī)生假條。
10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事,重要活動期間不許補休。
11、完成公司或部門交辦的其他工作。
二、資料管理內容
1、市場部在日常工作中,需要使用和接觸的資料包括:宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。
2、資料可分為經營表格類,宣傳資料類,協(xié)議、合同類,業(yè)務通信類,內部通知、啟事、文件類,客戶檔案類,和其他。
3、客戶檔案內容包括:公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求等。
4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料,如內部報表、宣傳冊等,由銷售人員領取、使用和保管;合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管,本部門人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室。
三、合同管理
1、施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的.合同使用。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經濟及法律責任。
2、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。
市場部日常管理規(guī)范制度 2
為進一步強化市場人員的管理,最大程度調動市場部全體員工的工作積極性,公司本著與員工“互惠互利”的管理原則,以提高經營工作效率為宗旨,在執(zhí)行公司行政制度的同時,對市場部特補充以下制度:
1、嚴守商務機密,不出賣,不轉讓公司信息,不準私自操作業(yè)務項目,否則公司除給予經濟處罰外,直至辭退(視情節(jié)輕重)。
2、主動、熱情、積極配合設計師做好與客戶的商務溝通工作,樹立誠信服務形象。遵守與客戶的預約時間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置),如因違約拜訪導致丟失定單,一次處罰不低于100元罰金(視情節(jié)嚴重者負相應損失)。
3、遵守公司價格管理規(guī)定,不做公司價格規(guī)定外的任何承諾。否則,由此給公司造成損失的,負相應賠償責任,并處罰金100元。
4、服從安排,及時完成公司及部門負責人交辦的其它臨時工作任務,對不服從者,一次處罰金20元。
5、時刻關注并了解各大樓盤及交房情況,了解同行及競爭對手們的各項活動內容和范圍,并及時報告部門負責人,以便作出臨時性的`計劃和調整。
6、時刻維護公司設立展位形象,愛護公物,因現(xiàn)場市場人員工作失誤導致公司財物損失,由當事人負相應賠償責任。
7、保持電話暢通,早7:30---晚9:00鐘之間開機,保持通話暢通,如果出現(xiàn)三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。
8、準時參加公司,部門招集的各類會議,無特殊情況不能參會者一次處罰金20元。
9、嚴格執(zhí)行公司制定的作息時間,有下列情形之一者:
(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天),出勤率與基本工資掛勾,未經相關部門負責人同意擅自休假按曠工處理。
(2)、嚴守自己崗位,服從負責人安排的崗位地點、不離崗、脫崗、未經負責人同意,擅自離崗、脫崗者,一次處罰20元---50元(視情節(jié)輕重),公司和部門負責人會定時或不定時對市場部人員進行查崗。
(3)、遲到和早退者,均按公司制度的考核辦法處罰。
(4)、根據員工年度,個人業(yè)績和工作表現(xiàn),并結合工齡長短等因素,春節(jié)年終等總結會上,由部門經理評選先進個人獎,由公司考核后發(fā)年終獎金,本制度為參考標準,經公司領導審核后打印蓋章,生效后實施。
市場部日常管理規(guī)范制度 3
第一節(jié)總則
為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度。
第二節(jié)市場部職責
第一條嚴格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。
第二條負責客戶的維護工作。
第三條負責與有關部門的協(xié)作配合工作.
第三節(jié)市場部經理職責
第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門服務水平。第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。
第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作,做好部門各工種的業(yè)務指導、培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。
第五條向主管領導提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價。第六條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調工作。
第四節(jié)市場部組長崗位職責
第一條完成或超額完成個人業(yè)績,并領導本小組完成或超額完成小組業(yè)績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案并組織實施。
第三條對小組成員進行業(yè)務知識和業(yè)務技巧方面地指導及培訓,幫助他們建立自信心,改善其工作,激勵其士氣。
第四條協(xié)助小組成員進行大宗客戶的談判工作。
第五條及時反饋小組成員心理狀態(tài),協(xié)調部門經理妥善解決此類問題,增強小組凝聚力。第六條及時反饋市場資訊,協(xié)助部門經理做好市場決策并提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.
第五節(jié)業(yè)務員職責
第一條服從領導的安排,按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。第二條認真完成公司所制定的業(yè)務量。第三條負責客戶的區(qū)域拓展工作。第四條帶領客戶到項目現(xiàn)場實地看房。
第五條能夠通過網絡、電話、短信、現(xiàn)場拜訪等方式與客戶進行溝通,篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對待客戶,文明禮貌
第六節(jié)業(yè)務量的劃分和待遇
第一條組長的待遇及業(yè)務量.1基本工資為1500元每月,按每年5%遞增以此類推。
2組長享有本小組所有組員的總業(yè)績的0.5%提成且與自身業(yè)務量不發(fā)生沖突。3每月享有提成+獎金(提成+話補50+餐補50+全勤100)。
4組長業(yè)務量為本小組每人月最低業(yè)務量總和的50%且與自身業(yè)務量不發(fā)生沖突。5每月未完成業(yè)務量扣基本工資20%。
第二條組員的待遇及業(yè)務量
基本工資為1000按每年5%遞增以此類推2每月享有提成+獎金(話補50+餐補50+全勤100)。3組員最低業(yè)務量為每月銷售額6.5萬。4每月未完成扣基本工資20%。
第三條實習期的待遇及業(yè)務量
1實習工資為800元每月。
2實習期為1至3個月,以實際工作表現(xiàn)衡量。3實習期間完成月最低業(yè)務量自動轉正。
第七節(jié)業(yè)務操作規(guī)定
一、開發(fā)客戶
1、業(yè)務員應盡最大努力,通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業(yè)務員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊,以第一時間聯(lián)系人為準。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料,不得將其他業(yè)務員管轄的客戶據為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪,都應積極、熱情地接待。
5、對于有意向合作的客戶,應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。
二、拜訪客戶與洽談業(yè)務
1、主動與客戶取得聯(lián)系,向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯(lián)系,必要時上門拜訪。
2、不得擅自做主承諾客戶免費、降低價格或改變結算方式。
3、外出拜訪客戶,需實事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
4、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發(fā)生爭吵
5、時刻保持手機暢通。
三、處理超過業(yè)務員權限之外的'日常業(yè)務,需請示部門領導。
第八節(jié)對于違紀現(xiàn)象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,每人/次罰款10元,若產生經濟損失的,個人承擔一定比例的賠償。
二、出現(xiàn)下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔相應的經濟賠償。
1、擅自答應客戶降低價格,則造成的差價由本人承擔。
2、擅自答應無理由扣款,則損失部分由本人承擔。
3、有意竊取其他業(yè)務員客戶資料,將他人客戶據為己有。
三、謊報外出訪問客戶,按曠工處理。
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一、總則
為進一步開拓市場,做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高銷售工作的效率,并加強市場部的管理嚴肅紀律,特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。
二、市場部管理制度
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3.施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經濟及法律責任。
4.市場部人員須定期進行一次書面總結,將業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
5.業(yè)務人員如有外出每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。
6.每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況,以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。
7.打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8.業(yè)務人員如要辭職,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9.業(yè)務人員應積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調試及驗收工作。
10.完成公司或部門交辦的其他工作。
三、市場部工作制度
1.負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2.市場信息、行為的及時收集與反饋。
3.新產品、新市場的策略制定。
4.各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5.不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
6.為商務引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產品。
7.及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8.完成公司下達的考核指標。
四、市場部崗位職責
1、市場總監(jiān)
A、全面負責公司營銷規(guī)劃與管理。
B、參與制定公司銷售預算,并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策,并落實銷售計劃。
C、負責公司向系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理。
D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。
E、根據客戶反饋,分析市場需求,為公司產品提供改進建議。
2、銷售主管
A、負責銷售業(yè)務與管理,銷售預算。
B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標,并協(xié)助落實執(zhí)行。
C、重點負責相關的.市場調研與分析預測工作,負責與委托的調研機構保持正常聯(lián)絡,提出市場研究報告供領導參考。
D、重點負責公司產品或服務的廣告業(yè)務,負責與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡,提交廣告方案供領導選擇,并評估廣告效果、提出改進建議。
E、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整,提出有價值的建議,在獲得肯定后負責編制實施方案。F、負責對業(yè)務員的業(yè)務培訓、業(yè)績考核,在市場部對業(yè)務員和地區(qū)進行重新分配。
G、負責對公司商標和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
H、負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃,爭取最大中標可能。
I、完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務。
3、市場與客戶主管
A、市場開發(fā)決策、客戶關系管理。
B、制定年、月度傳播策略方案,審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿,項目總結報告等。
C、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>
D、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。
E、監(jiān)控實施質量,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案。
F、協(xié)調各部門關系,協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。
G、維系客戶,掌握團隊工作進度以及方向,策劃組織實施各類促銷及公關事件及執(zhí)行方案。
五、市場部員工守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4、要有團隊精神,主倡員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人,與客戶要保持良好的關系。
8、對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。
12、尊重客戶合理化建議。
13、對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
15、做好施工完畢后的保修服務工作。
16、對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
17、積極開展市場調研,分析目標市場、把握市場。
市場部日常管理規(guī)范制度 5
1、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司商業(yè)機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、市場部人員每周、每月要有書面總結和工作計劃,將期間的業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并提出下一階段工作思路,交檔案管理人員存檔。
3、每組織實施一個小的項目或計劃,要有項目推進計劃表。嚴格按照時間推進表進行考核。
4、對外包項目也要有項目推進表和跟蹤。如果能降低節(jié)約費用可申請考核獎勵。
5、如果因為市場的項目推進計劃遲緩影響到其他部門工作的開展和項目啟動的推遲,應根據事態(tài)的輕重決定執(zhí)行處罰,提交總經理辦公會討論決定。
6、對終端市場的推廣、形象包裝設計、市場費用審核要保質保量落實和完成,確保費用的'真實性和有效性。
7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,無聊的接打電話或QQ聊天等。
8、市場部人員有加盟、轉正、內部調整、離職、開除、辭退等變動時,須經市場總監(jiān)根據工作特性及能力提出意見,經簽字確認后生效。
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日常工作管理:為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內部管理制度的規(guī)范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準則:
1、每日按時上班報到,對于遲到者,實行累計罰款,每月遲到一次扣20元/次,第二次40元/次,以此類推;
2、有事需向部門經理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰,連續(xù)礦工3日以上,視為自動離職處理;
3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗,違者5元/次;
4、每星期五上午業(yè)務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告,不按時上交者50元/次;
5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的.周例會,無故不到崗者視曠工處理;
6、有事情向部門經理請示,擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔,視情節(jié)輕重予相應的處罰,嚴重者給予開除處分;
7、辦公區(qū)域內大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的10元/次;
8、同事之間,不能相互的搶客戶;
9、不能做私單,若發(fā)現(xiàn)并核實后直接給予開除。
二、辦公室(市場部經理助理)的工作環(huán)境:
1、負責辦公室內所有表格的整理及規(guī)劃;
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經理匯報;
3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;
4、負責每星期五上午催交業(yè)務員周總結表并進行匯總;
5、負責每月月底整理員工的述職報告;
6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃,提醒并協(xié)助經理完成相應工作任務;
三、業(yè)務管理:
1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況,并負責記錄小區(qū)內布展物品的發(fā)放及回收工作;
2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,有計劃地進行拜訪;
3、將客戶有層次的整理入檔,并定期進行回訪,征詢客戶意見,整理匯總后上交經理;
4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案,重點跟蹤落實;
5、項目開發(fā)負責人、設計師與業(yè)主協(xié)調安排落實工作;
6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責人反饋信息工作;
四、小區(qū)管理:
1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;
2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責人和小區(qū)形象的管理;
3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時,開發(fā)新小區(qū),使工作有延續(xù)性;
市場部日常管理規(guī)范制度 7
第一章市場部部長崗位職責
本協(xié)會為會員代表大會制,設會長一名,副會長兩名
1.以身作則,努力做好各項工作,樹立勤工助學服務中心的良好形象,維護學校正常教學秩序和聲譽。
2.全面了解部門工作情況,統(tǒng)籌安排部門內部各項工作,對部門之間的工作進行協(xié)調、管理和指導。
3.領導部門工作人員積極開拓校內外市場,盡可能地為同學提供勤工助學的機會。
4.根據需要對社會熱點問題進行調查;深入了解社會各個方面分析需求。
5.熱情為同學服務,及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。
6.關心部門工作人員,對他們的工作給予幫助、指導、批評、指正。
7.加強與其他部門的溝通與協(xié)作。
8.組織好市場部每周工作例會,制定工作計劃,做好每周、每月的工作小結。
10.認真聽取廣大會員對本部門的意見和建議,積極收集各二級學院的反饋信息,并采取相應措施解決存在問題,不斷提高本部門的工作效率。
11.積極關注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài),并行之于實踐,發(fā)展協(xié)會和個人。
12.工作中以協(xié)會利益為重,做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎上實現(xiàn)個人利益。
13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對協(xié)會、部門忠誠,嚴守協(xié)會的紀律,保守協(xié)會部門的非公開信息,甘愿為協(xié)會奉獻。積極擴大個人的.人際關系和鍛煉個人的社會。
14.主動向有關領導匯報工作情況,與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。交往能力。
15.不得受聘于自己負責的工作項目,不得隨意接受用人單位的贈品,不得徇私舞弊。
第二章會員的權利和義務
權利:
1)享受協(xié)會提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。
2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。
3)有權提出對協(xié)會工作的批評和建議。
4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權、選舉權,擁有被選舉權。
5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流,對協(xié)會和部門經費收支情況有權要求加以公開。
6)參加協(xié)會的有關會議,閱讀協(xié)會的書籍和資料,接受協(xié)會的各種形式的培訓。
7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產生,干部任期為一年,一年內原則上不作調整
義務:
1.認真學習《浙江商業(yè)職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》,學習相關知識,努力提高自己的工作能力和水平。
2.積極主動參加部門工作,堅持把部門利益放在第一位,服從部門安排,發(fā)揚集體主義精神,各盡其能,使市場部工作得以高效、有序地運轉。
3.實事求是,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,維護市場部良好的形象與聲譽。
4.熱情對待同學,主動向參加工作的同學介紹工作情況,并幫助他們解決工作中遇到的困難,對工作表現(xiàn)好與差的同學分別給予表揚與批評。
5.對于所分配任務,務必及時完成,若有不同意見,可適當提出但應以大局為重。
6.每位成員,不論職務高低,都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內外同學的監(jiān)督。
7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求,批判地吸收,并積極解決他們提出的意見和要求,學會批評和自我批評。
8.協(xié)會成員一月內至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網站三次以上,以便及時了解協(xié)會動態(tài),并積極參與協(xié)會活動。
9.及時了解業(yè)務進展情況,處理突發(fā)性事件,調解同學與用人方之間的矛盾與糾紛,維護雙方的合法權益,督促雙方履行義務。
10.對完成的業(yè)務,及時做好工作記錄備案表,總結經驗、吸取教訓。
第三章會議問題
1.為了能及時了解協(xié)會短期目標和短期動態(tài),更好達成協(xié)會內部的共識,形成團隊精神,協(xié)會需定期召開各種會議
2.例會召開全體成員須按時參加,杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者,須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者,按缺席處理;無故缺席例會三次以上者,將取消其例會資格并作嚴肅處理。
3.會議流程:會議通知—召開例會—會議記錄—總結會議內容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結。
4.會議召開期間,各與會成員應保持安靜,不交頭接耳,不嬉戲打鬧,不做與會議無關的事情,如有問題須舉手發(fā)言。
5.每位與會會員須對會議內容做好詳細記錄,以便順利開展和及時總結工作;會議結束之前,每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設想打算提出自己合理化的意見和建議。
6.每位會員都必須嚴格遵守會議制度,為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。
第四章經費問題
〈1〉活動經費遵循勤儉節(jié)約
〈2〉合理開發(fā)的原則
〈3〉所有財務由財務部管理
第五章相關活動內容
1、不定期地舉辦兼職指導座談會;大學生就業(yè)指導工作會等。
2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼,進行相互交流。
3、與企事業(yè)單位聯(lián)合,學習工作流程等。
4、指導在校大學生(會員)進行社會實踐,利用課余時間做好兼職工作。
5、充分調動理事干部,會員積極性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。
第六章獎罰制度
1、理事會干部無故缺會3次,將自動離職。(除名)
2、每次會議開始前5分鐘,全體干部必須趕到開會地點,并簽到。
3、開會無故缺席或經常遲到的會員,就以警告指示,嚴重者開除出本協(xié)會。
4、無故缺課達4次者,將給予自動退會處理。
第七章請假制度
必須給秘書長書面請假,并簽字獲準后,方可生效,否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。
市場部日常管理規(guī)范制度 8
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為動身點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠懇守信、品德高尚、熱誠效勞、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息治理。
3、市場調研,經營方案的制定,安排實施。
三、治理范圍
1、完善市場治理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、聘請、培訓。
3、營銷網絡的維系,拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的'考核。
市場部日常管理規(guī)范制度 9
一、目的
為鼓勵和調動企業(yè)全體員工對節(jié)能的積極性,大力開展計劃用能、節(jié)約用能,以節(jié)能求增產、以節(jié)能增效益。為此,企業(yè)通過節(jié)能激勵機制設立節(jié)能獎勵基金,對節(jié)能工作中有顯著成績的部門和個人給予表彰和獎勵。
二、實行節(jié)能獎勵的原則
1.本著公平公正的原則,任何人不得假造數據,不得虛報用能數據,不得弄虛作假;
2.部門和車間提出可行的節(jié)能計劃,可給予相應的.獎勵;
3.節(jié)能考核以半年為考核期間,獎懲名單與半年后的第一個工作日公布。
三、獎懲的種類
1.生產部門降低蒸汽、水、電等的能源消耗;
2.辦公室部門降低用電、辦公器材等能源的消耗;
3.個人提出可行的、有效地進行節(jié)能的計劃;
4.對舊設備、舊工藝等進行技術創(chuàng)新、改造,達到節(jié)能效果。
四、獎金發(fā)放范圍
1.各部門或者班組在能耗方面,每降低2%就每人獎勵200元;
2.個人每提出一個可行的、有效的節(jié)能措施就獎勵200元;
3.對工藝進行技術改造、創(chuàng)新,能取得很好的節(jié)能效果,視具體情況給與相應獎勵,最高可達2000元。
五、獎金發(fā)放審批手續(xù)
部門提出申請→節(jié)能降耗領導小組考察、確認→報總經理審批→財務部審批→出納
六、關于能源浪費處罰的規(guī)定
1.辦公室、會議室、宿舍應保證人走燈滅,人走機關,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員50元;
2.洗完手后應隨手關上水龍頭,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員50元;
3.生產部門人員下班后應確保不必用的生產設備、照明燈、電機等關閉,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員50元;
4.嚴禁宿舍私接電爐和其他電器,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員50元;
5.非冬夏季節(jié)開空調者或者開空調時未關閉門窗,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員50元;
6.禁止利用公司電話打長時間的私人電話,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員50元;
7.杜絕公車私用現(xiàn)象,一經發(fā)現(xiàn),每次扣罰相關人員100元。
市場部日常管理規(guī)范制度 10
一、制度目的
為規(guī)范的管理行為,保障公司的利益,提高市場部的工作效率。
二、適用范圍
本管理制度適用于公司市場部所員工。
三、管理職責
1.市場部負責制定市場營計劃,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況。
2.市場部負責市場調研工作,提供市場信息和競爭情報。
3.市場部負責制定售政策和售計劃,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況。
4.市場部負責與客戶溝通,維護客戶關系。
5.市場部負責制定廣告宣傳計劃,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況。
6.市場部負責制定促計劃,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況。
7.市場部負責制定市場部預算,并監(jiān)督預算的執(zhí)行情況。
8.市場部負責制定市場部績效考核制度,并監(jiān)督考核的'執(zhí)行情況。
四、工作流程
1.市場部每月制定市場營計劃,并在月初提交給公司領導審批LGT。
2.市場部每周進行市場調研工作,將調研結及上報公司領導。
3.市場部每季度制定售政策和售計劃,并在季初提交給公司領導審批。
4.市場部每月與客戶進行溝通,及解決客戶問題。
5.市場部每季度制定廣告宣傳計劃,并在季初提交給公司領導審批。
6.市場部每季度制定促計劃,并在季初提交給公司領導審批來源。
7.市場部每年制定市場部預算,并在年初提交給公司領導審批。
8.市場部每年制定市場部績效考核制度,并在年初提交給公司領導審批。
五、工作要求
1.市場部員工應備好的溝通能力和團隊合作精神。
2.市場部員工應備較強的市場分析和判斷能力。
3.市場部員工應備較強的售技巧和客戶服務意識。
4.市場部員工應遵守公司的規(guī)章制度,維護公司的形象和利益。
六、違規(guī)處理
1.市場部員工違反公司規(guī)章制度的,將到公司的紀律處分。
2.市場部員工違反國家法律法規(guī)的,將到法律制裁。
七、制度實施
本管理制度自發(fā)之日起生效,如需要修改,應經公司領導同意執(zhí)行。
八、附則
本管理制度解釋權公司所有。
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