物業(yè)管理委托協(xié)議
在快速變化和不斷變革的今天，我們用到協(xié)議的地方越來越多，簽訂協(xié)議是提高經(jīng)濟效益的手段。協(xié)議到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理委托協(xié)議，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理委托協(xié)議1
甲方:
地址:
乙方:
地址:
為方便甲方所管理的""項目的住戶和商戶(以下兩者統(tǒng)稱為客戶)繳交物業(yè)管理費、水費、電費、燃氣費、停車費,并有利于雙方更好地開展業(yè)務,現(xiàn)甲方委托乙方代扣物業(yè)管理費。在本著雙方互惠互利和遵守銀行結算紀律的原則上,現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成以下的協(xié)議：
一、甲方必須合法取得""項目的物業(yè)管理權;
二、乙方代收費的對象是""項目內(nèi)己與甲方簽訂有關物業(yè)管理協(xié)議和委托銀行代收費協(xié)議的客戶;代收費用的項目為:物業(yè)管理費、水費、電費、燃氣費、停車費(以下統(tǒng)稱為費用);
三、甲方必須在乙方開立結算帳戶,以便乙方代收的費用劃轉到甲方的結算帳戶內(nèi);由甲方物業(yè)管理之下的客戶自行在乙方開設儲蓄帳戶、銀行卡,以便客戶存款托收費用。乙方每次托收不得向甲方及甲方的客戶收取任何費用。
四、乙方同意接受甲方的委托,并指定甲方開戶行為本項業(yè)務的主辦網(wǎng)點,負責與甲方聯(lián)系日常工作及處理出現(xiàn)的問題。
五、甲方必須在乙方向客戶代扣費用之前向乙方提供由甲方與用戶簽訂的《代扣管理費協(xié)議書》一聯(lián)。
六、乙方向甲方提供費用代扣的文件格式,并以此文件格式確定以后的代收業(yè)務,如有變動,則雙方提前協(xié)商解決。
七、乙方每月代扣一次,由甲方每月于____日將代扣管理費磁盤(或已加蓋公章的扣繳費用清單)交給乙方。磁盤及清單文件的內(nèi)容包括交費業(yè)主名稱(儲蓄帳戶名稱)、銀行儲蓄帳號、應扣金額。乙方收到磁盤或清單后,____個工作日內(nèi)完成扣帳,將成功扣費的款項全部劃入甲方在乙方處開立的指定帳戶內(nèi),帳號為________________________,且乙方將已扣收清單和未成功扣帳清單及時反饋甲方;文件內(nèi)容包括客戶姓名、銀行帳號、應扣金額、實扣金額,并附注未能扣款之原因。
八、乙方扣款的'依據(jù)為甲方提供的數(shù)據(jù)盤及代扣費用清單,若甲方提供的數(shù)據(jù)盤與未代扣費的清單有誤,乙方以數(shù)據(jù)盤為準,由此而造成的后果由甲方承擔;
九、若由甲方提供數(shù)據(jù)盤有誤導致代扣款出現(xiàn)差錯時,乙方當月不作更正,待下次代扣款日再作更正,甲方負責向客戶解釋和處理,乙方對此不負任何責任;若由乙方原因造成代扣款出錯,由乙方負責。
十、若客戶存款余額不足,乙方不作代扣;待客戶存入足夠款項后,再由甲方提供有關數(shù)據(jù)資料通知乙方在下次一并扣款,
十一、代扣款后,乙方將數(shù)據(jù)盤及己代扣費用的清單交回甲方,并將未扣款的客戶制成清單,交甲方負責通知客戶,乙方不另行通知,同時乙方?jīng)]有義務向未交款的客戶進行追索;
十二、甲方根據(jù)數(shù)據(jù)盤及已代扣費用的清單制作繳費回單或提供發(fā)票給客戶,乙方不再提供銀行對帳單;
十三、若客戶需取消乙方代扣款時,客戶必須先到甲方辦理有關的取消手續(xù),甲方為此出具書面同意證明,乙方憑此證明為客戶取消代扣款委托,同時,甲方要取消該客戶在數(shù)據(jù)盤上的所有資料;
十四、乙方須向甲方無償提供一臺電腦(僅合同期內(nèi)使用權),用于處理財務數(shù)據(jù)。
十五、該協(xié)議若有未盡事宜,甲、乙雙方可另行約定;
十六、本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效,有效期____年。本協(xié)議有效期滿后若雙方均未提出終止,本協(xié)議繼續(xù)生效,直至任一方提出終止。
十七、乙雙方任意一方提出終止此協(xié)議,均須提前三個月通知對方,經(jīng)雙方同意后方可結束此項業(yè)務。
十八、本協(xié)議一式二份,具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
法人代表(簽字):
年月日
乙方:
行長(簽字):
年月日
物業(yè)管理委托協(xié)議2
甲方（委托方）：
乙方（受托方）：
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。
第一章 委托服務的物業(yè)基本情況
名稱：**市行政服務中心—陽光大廈
地址：
建筑面積：***平方米
行政服務中心地上*層、地下*層。 1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。
第二章 委托服務范圍與內(nèi)容
一、大廈的公共設施設備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責大廈的導辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。
第三章 管理運作方式
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至2013年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元（大寫：***整），合同簽訂之日起十日內(nèi)結算**萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
�。ㄒ唬� 人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
�。ǘ┢渌M用**萬元
1、社會保險：**萬元32。5%=**萬元
2、福利費：**萬元2。5%=**萬元
3、保安著裝費：**人500元/人=**萬元
4、保安器材及保潔工具費：**萬元
5、物業(yè)公司利潤：**萬元4%=**萬元
6、稅金：（**+**+**+**+*8+**）5。6%=**萬元
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。
三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付（外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容）。
第四章 甲方權利和義務
一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。
二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。
五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章 乙方權利和義務
一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。
二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。
三、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。
八、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的.第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務。
第六章 違約責任
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。
二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任（以政府有關部門鑒定為準）。
三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任。
第七章 其它事項
一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺風、地震等突發(fā)事件）造成人員傷亡，經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。
二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。
第八章 合同更改 補充與終止
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。
二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后，具有同等效力。
三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交**仲裁委員會裁決。
五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：蓋章： 乙方：蓋章：
甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日
物業(yè)管理委托協(xié)議3
甲方：
乙方：
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
一、委托管理的范圍及事項
(一)、管理范圍：
甲方將位于文圣區(qū)青年大街九十九號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理、綜合服務。
物業(yè)類型：寫字樓
建筑占地：17666.49平方米建筑面積：13556平方米
(二)、管理事項：
1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2、區(qū)域內(nèi)設備、設施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。
3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。
5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。
8、管理與物業(yè)相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。
二、委托管理期限：一年。即年月日始至年月日止。
三、雙方的責任、權利、義務
(一)、甲方：
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權人、使用人遵守公約。
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計劃、財政預決算。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。
5、向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。
6、向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。
7、負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費。
8、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
10、不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。
11、參與確定管理服務費收費標準。
12、對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調(diào)換人員。
13、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)、乙方
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。
2、遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關政府部門和甲方檢查監(jiān)督。
3、根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。
4、向業(yè)主和物業(yè)使用權人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督。
5、接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。
6、對物業(yè)的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施。
7、建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。
8、負責測算管理區(qū)域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按標準收取費用。
9、依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。
10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料。
11、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。
12、負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
四、物業(yè)管理服務費
根據(jù)物業(yè)管理有關規(guī)定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養(yǎng)費及特約服務費等。
總計：428626.83元。
物業(yè)管理服務費標準
根據(jù)國家有關規(guī)定并參照相關標準，制定本合同物業(yè)服務費收取標準。
一、清潔衛(wèi)生費及綠化管理費
1、保潔費：
0.351213556=56935.20元/年
2、綠化費：
0.5513556=7455.80元/年
3、化糞池清理費：
0.3013556=4066.80元/年
二、保安費：
0.351213556=56935.20元/年
三、小修費：
每年40，000元
四、電梯、高壓水泵運行保養(yǎng)費：
0.451213556=73202.40元/年
五、供電、供水、供暖運行費：
880012=76800.00元/年
六、收發(fā)：
380012=28800.00元/年
七、特約服務費：
280012=19200.00元/年
八、管理費及其他：
1、管理費：
3.513556=47466.00元/年
2、辦公費：
0.3513556=4744.60元/年
3、其他應急費：
每年5，000元
4、法定稅費：
420606.005.5%=23133.33元/年
九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業(yè)公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行。
物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準
一、保潔：
內(nèi)容：
區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。
標準：
1、庭院、門廳、走廊
每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢⒌纜貳⒙痰匚薹掀物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。
2、電梯
每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。
3、衛(wèi)生間
每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
4、綠化
及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。
5、地下停車場
每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。
6、化糞池
定時清理、保證正常使用。
二、保安
內(nèi)容：
設立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。
標準：
1、值勤
保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。
2、來訪登記
對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3、監(jiān)控室
監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。
4、消防設備
定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。
5、停車場
停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。
6、其它突發(fā)事件
嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
三、小修
內(nèi)容：
設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。
標準：
1、電氣
隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。
2、水暖
上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3、土建
房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。
4、設備
各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關、盤柜、窗簾等。
5、其他維修項目
業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內(nèi)要求裝其他設施等。
6、維修率
維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。
四、電梯及高壓水泵
內(nèi)容：
對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。
標準：
1、維護
按有關規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設備運行率達98%以上。
2、保養(yǎng)
乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。
3、檢修
按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，
消除各類事故隱患。
4、應急情況處理
設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。
5、各項記錄
值班的人員安排及時間，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。
6、費用統(tǒng)計
設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
五、供電、供水、供暖
內(nèi)容：
設立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務。
標準：
1、運行記錄
做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設備正常運行。
2、檢修記錄
依據(jù)設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。
3、日常保養(yǎng)
定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
4、事故處理
發(fā)生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。
5、應急情況處理
接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內(nèi)到位并立即修復，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。
6、費用統(tǒng)計
設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
六、收發(fā)
內(nèi)容：
負責公司內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛
標準：
1、登記
對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。
2、投遞
對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任。
3、收取
對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
4、分發(fā)
分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
5、服務
及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。
6、保密
對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任
七、特約服務
內(nèi)容：
為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。
標準：
1、清掃
每天清掃一次，定期進行徹底保潔。
2、擦洗
隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。
3、門窗
門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。
4、物品擺放
室內(nèi)物品要擺放整齊。
5、室內(nèi)環(huán)境
定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。
6、服務
會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢4锏剿媸本弒甘褂錳跫。
八、管理
內(nèi)容：
對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。
標準：
1、管理人員的素質
管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業(yè)務范圍，對業(yè)主交代的.任務要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領一方面工作。
2、制度健全情況
各項規(guī)章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。
3、人員分管情況
人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。
4、工程施工情況
施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續(xù)，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。
5、資金使用情況
甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準。
6、雙方結算情況
乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規(guī)定時間結算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。
未列標準參照國家及有關省市標準執(zhí)行。
資金結算
一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。
二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。
三、甲乙雙方每季度結算一次物業(yè)管理費。
四、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結算一次。
五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。
六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。
監(jiān)督管理與檢查考核
為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學習和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。
一、監(jiān)督管理
1、嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》。
2、乙方應根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應的考核辦法。
3、中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗收報告單。
4、經(jīng)行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。
5、及時收繳出租單位的水電費及物業(yè)管理費工作。
6、做好各方面的記錄工作。
二、檢查與考核
檢查時間：
每月日、日為定期檢查日，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延。
考核形式：
1、采取定期檢查并實行打分制;
2、機關或外租單位問卷形式;
3、主管部門及公司領導綜合評定。
考核標準：
1、以《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;
2、按考核標準，70分應為物業(yè)管理達標標準分;
考核方法：
1、每月日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的30%;
2、每月日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占50%，合計占總積分的40%;
3、每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的30%。
三、獎懲
1、由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款300~500元。
2、乙方工作質量達不到《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于70分的，物業(yè)管理費按同比例削減。
3、乙方工作質量基本達到《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后為70分的，物業(yè)管理費全額繳交。
4、乙方工作質量超過《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于70分的，物業(yè)管理費按同比例獎勵。
附則
一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。
二、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。
三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產(chǎn)生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。
四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。
五、本合同自簽字之日起生效。
六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
甲方(章)：
___年____月____日
乙方(章)：
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議4
甲方：_________
乙方：_________
丙方：_________
為提高工作效率，簡化各承租企業(yè)繳納房租、綜合管理服務費、水電費及電話費的手續(xù)，甲、乙、丙三方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲、丙雙方共同委托乙方作為本項業(yè)務的承辦機構，乙方派專人負責與甲、丙雙方聯(lián)系工作及處理工作中出現(xiàn)的問題。
二、乙方采用轉賬收費方式為甲方代收房租、綜合管理服務費、水電費和電話費的操作流程及注意事項：
2.甲方每月13日前(遇節(jié)假日順延)將采用轉賬付款方式的進駐企業(yè)名單、賬號、金額等資料制成書面表格清單，加蓋公章后交乙方，乙方憑此辦理轉賬。
3.乙方根據(jù)甲方提供的清單數(shù)據(jù)資料，填制一式四聯(lián)“特種轉賬憑證”進行銀行轉賬，轉賬完畢后，乙方留存二聯(lián)，甲方、丙方各執(zhí)收一聯(lián)。
三、乙方憑甲方提供的書面表格清單資料辦理轉賬，甲、丙雙方之間對轉賬金額有異議，由雙方協(xié)商解決，乙方對此不負任何責任;甲、丙雙方發(fā)生的任何經(jīng)濟糾紛與乙方無關;若由于乙方員工操作失誤或電腦系統(tǒng)錯誤的，則由乙方負責解決。
四、乙方通過轉賬的'方式為甲方代收房租等費用和為丙方代扣費用，乙方不收甲、丙雙方的手續(xù)費。
五、本協(xié)議有效期為壹年，自三方簽字之日起生效。
六、簽約三方中的一方若要求終止本協(xié)議，必須提前30天通知另外兩方，在此期間三方應繼續(xù)履行本協(xié)議。
七、在執(zhí)行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的問題，由三方協(xié)商解決。協(xié)商不成交_________法院訴訟解決。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
丙方(簽字)：_________
_________年____月____日
簽訂地點：_________
物業(yè)管理委托協(xié)議5
甲方 (委托方)：__________
乙方 (委托方)：__________
第一部分 協(xié) 議 書
為加強＿＿＿＿＿小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用， 為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)＿＿＿＿＿ 市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1、甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
2、 管理事項包括：
（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；
（2）物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所（地）（消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修、養(yǎng)護和管理；
（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；
（４）公共生活秩序；
�。ǎ担┪膴驶顒訄鏊�
�。ǎ叮┍忝穹⻊站W(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；
�。ǎ罚┸囕v行使及停泊；
（８）物業(yè)檔案管理；
（９）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。
第四條 雙方權利、義務
1、甲方權利、義務：
（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；
�。�2）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
�。�3）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的＿＿＿＿＿％）＿＿＿＿＿平方米給乙方，按月租金＿＿＿＿＿元租用，并負責辦理使用手續(xù)；
（4）給乙方提供管理用房＿＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿＿平方米），按月租金＿＿＿＿＿元租用；
�。ǎ担┴撠熛蛞曳教峁┍咀≌瑓^(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；
�。ǎ叮┎坏酶缮嬉曳揭婪ɑ蛞辣竞贤�(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；
�。ǎ罚⿲σ曳降墓芾韺嵤┍O(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同；
�。ǎ福┴撠煷_定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；
�。ǎ梗┪幸曳綄`反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改；
�。ǎ保埃﹨f(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；
�。ǎ保保┱咭�(guī)定由甲方承擔的其他責任。
2、乙方責任、權利、義務：
�。�1）根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
�。�2）遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；
�。�3）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經(jīng)費；
�。�4）接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；
�。�5）對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；
�。�6）乙方須本著高效、精干的'原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；
�。�7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；
（8）負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；
�。ǎ梗┯袡嘁勒占追轿泻蜆I(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；
�。ǎ保埃┰诠芾砥跐M時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；
�。ǎ保保╅_展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；
�。ǎ保玻┯袡噙x聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標
１．各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿＿年內(nèi)達到＿＿＿＿＿標準。
２．確保年完成各項收費指標＿＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費的＿＿＿＿＿％作為經(jīng)營收入。
第六條 風險抵押
１．乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿＿元，作為風險抵押金。
�。玻曳酵瓿珊贤�(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
�。常缬捎诩追竭^錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
�。矗缬捎谝曳竭^錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條 獎罰措施
�。保诟黜椆芾砟繕�、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿＿％獎勵乙方。
�。玻缭撟≌瑓^(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣＿＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿＿元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
３．如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
４．如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣＿＿＿＿＿至＿＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。
�。担梢曳焦芾聿簧苹蛑卮笫д`，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
合同更改、補充與終止
1．經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
2．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。
3．合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第八條 其他事項
�。保竞贤瑘�(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
�。玻竞贤院炗喼掌鹕В桓郊�、２、３、４、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿為合同的有效組成部分。
�。常竞贤揭皇饺�，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
�。矗p方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
甲 方(蓋章)：____________
乙 方(蓋章)：____________
代 表：____________
代 表：____________
____年____月____日
____年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議6
甲方：_________
乙方：_________
丙方：_________
為提高工作效率，簡化各承租企業(yè)繳納房租、綜合管理服務費、水電費及電話費的手續(xù)，甲、乙、丙三方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲、丙雙方共同委托乙方作為本項業(yè)務的承辦 銀行，乙方派專人負責與甲、丙雙方聯(lián)系工作及處理工作中出現(xiàn)的問題。
二、乙方采用轉賬_____方式為甲方代收房租、綜合管理服務費、水電費和電話費的操作流程及注意事項：
1．甲方每月13日前（遇節(jié)假日順延）將采用轉賬付款方式的.進駐企業(yè)名單、賬號、金額等資料制成書面表格清單，加蓋公章后交乙方，乙方憑此辦理轉賬。
2．乙方根據(jù)甲方提供的清單數(shù)據(jù)資料，填制一式四聯(lián)“特種轉賬憑證”進行銀行轉賬，轉賬完畢后，乙方留存二聯(lián)，甲方、丙方各執(zhí)收一聯(lián)。
三、乙方憑甲方提供的書面表格清單資料辦理轉賬，甲、丙雙方之間對轉賬金額有異議，由雙方協(xié)商解決，乙方對此不負任何責任；甲、丙雙方發(fā)生的任何經(jīng)濟糾紛與乙方無關；若由于乙方員工操作失誤或電腦系統(tǒng)錯誤的，則由乙方負責解決。
四、乙方通過轉賬的方式為甲方代收房租等費用和為丙方代扣費用，乙方不收甲、丙雙方的手續(xù)費。
五、本協(xié)議有效期為壹年，自三方簽字之日起生效。
六、簽約三方中的一方若要求終止本協(xié)議，必須提前30天通知另外兩方，在此期間三方應繼續(xù)履行本協(xié)議。
七、在執(zhí)行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的問題，由三方協(xié)商解決。協(xié)商不成交_________法院訴訟解決。
甲方（蓋章）：_________
________年_____月_____日
乙方（蓋章）：_________
________年_____月_____日
物業(yè)管理委托協(xié)議7
委托人：____________________
受托人：____________________
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》、《物業(yè)管理條例》、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》《XX市物業(yè)管理招標投標管理辦法》及國家的有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就前期物業(yè)管理招標代理事項協(xié)商一致，訂立合同。
一、項目概況
項目名稱：___________________
項目地點：___________________
項目規(guī)模：___________________
招標范圍：___________________
二、招標要求
物業(yè)管理資質________級。
三、價款支付方式
中標人向受托人支付代理費（人民幣）___________________
四、組成本合同的文件
1．本合同協(xié)議書；
2．本合同專用條款；
3．本合同通用條款；
4．合同履行過程中雙方以書面形式簽署的補充和修正文件。
五、本協(xié)議中的有關詞語定義與本合同第二部分《通用條款》中分別賦予他們的定義相同。
六、受托人向委托人承諾，按照本合同的規(guī)定，承擔本合同專用條款中約定范圍內(nèi)的代理業(yè)務。
七、委托人向受托人承諾，按照本合同約定支付方式和時間，向受托人支付報酬。
八、合同訂立
合同訂立時間：_______年_______月_______日
合同訂立地點：___________________________
九、合同生效
本合同自雙方約定之日起生效。
委托人（簽章）：____________________________
法定代表人或授權代理人：____________________
聯(lián)系電話：__________________________________
受托人（簽章）：____________________________
法定代表人或授權代理人：____________________
聯(lián)系電話：__________________________________
通用條款
一、詞語定義、適用范圍和法律
1．詞語定義
下列詞語除本合同專用條款另有約定外，應具有本條款所賦予的定義：
1．1委托招標代理合同：委托人將前期物業(yè)管理招標工作委托給具有相應資質等級的招標代理人實施招標活動簽訂委托合同。
1．2通用條款：是根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定訂立，通用于各類前期物業(yè)管理項目招標代理的條款。
1．3專用條款：是委托人與受托人根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定，結合具體前期物業(yè)管理項目招標代理的實際，經(jīng)協(xié)商達成一致意見的條款，是對通用條款的具體化、補充或修改。
1．4委托人：指在協(xié)議書中約定的，具有前期物業(yè)管理項目招標委托主體資格和支付代理費用能力的當事人，以及取得該當事人資格的合法繼承人。
1．5受托人：指在協(xié)議書中約定的，被委托人接受的具有前期物業(yè)管理項目招標代理主體資格的當事人，以及取得當事人資格的合法繼承人。
1．6前期物業(yè)管理項目：指由委托人和受托人在協(xié)議書中約定的委托代理招標的工程。
1．7招標代理業(yè)務：委托人委托受托人在協(xié)議書中約定的委托代理招標的工程。
1．8代理費用：委托人和受托人在協(xié)議書中約定的，委托人用以支付受托人的按照合同約定的代理費用總額。
1．9支付方式：指按照本合同專用條款約定的，委托人支付受托人代理費的方式和方法。
1．10書面形式：指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所在內(nèi)容的形式。
1．12違約責任：指合同一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的所應承擔的責任。
1．13索賠：指在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失，向對方提出經(jīng)濟補償和其他的要求。
1．14不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
1．15小時或天：本合同中規(guī)定按小時計算時間的，從事件有效開始時計算（不扣除休息時間）；規(guī)定按天計算時間的，開始當天不計入，從次日開始計算，時限的最后一天是休息日或者其他法定節(jié)假日的，以節(jié)假日次日為限的最后一天。
2．合同文件及解釋順序
2．1合同文件應能互相解釋，互為說明。除本合同專用條款另有約定外，組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：
�。�1）本合同協(xié)議書；
�。�2）本合同專用條款；
�。�3）本合同通用條款；
�。�4）本合同履行過程中雙方以書面形式簽署的補充和修正文件。
2．2當合同文件內(nèi)容出現(xiàn)含糊不清或不一致時，應在不影響項目正常進行的情況下，由委托
人和受托人協(xié)商解決。雙方協(xié)商不成時，按本合同通用條款第12條關于爭議的約定處理。
3．語言文字和適用法律
3．1語言文字
除本合同專用條款中另有約定，本合同文件使用漢語語言文字書寫、解釋和說明，如本合同專用條款約定使用兩種以上（含兩種）語言文字時，漢語應為解釋和說明本合同的標準語言文字。
3．2適用法律和法規(guī)
本合同文件適用國家的法律和行政法規(guī)。需要明示的法律、行政法規(guī)，由雙方在本合同專用條款中約定。
二、雙方一般權利和義務
4．委托人的義務
4．1委托人將委托前期物業(yè)管理招標代理工作的具體范圍在本合同專用條款中約定。
4．2委托人按本合同專用條款約定的內(nèi)容和時間完成下列工作
�。�1）向受托人提供與物業(yè)管理有關的物業(yè)項目開發(fā)建設的政府批件；
�。�2）向受托人提供滿足完成物業(yè)招標代理業(yè)務的全部資料，并對提供資料的真實性、完整性、準確性負責；
�。�3）向受托人提供保證招標工作順利完成的條件，提供的條件在本合同條款內(nèi)約定；
�。�4）指定專人與受托人聯(lián)系，指定人員的姓名、職務、職稱在本合同專用條款內(nèi)約定；
�。�5）根據(jù)需要，作好與第三方的協(xié)調(diào)工作；
�。�6）按本合同專用條款約定的支付方式、幣種及時間向受托人支付委托費用；
�。�7）依法應盡的其他義務，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定。
4．3委托人不得提出違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的要求，否則受托人有權拒絕這類要求。
4．4受托人在履行招標代理業(yè)務過程中，提出的合理化建議，經(jīng)委托人同意并得到經(jīng)濟效益，委托人應向受托人支付一定的經(jīng)濟獎勵。
4．5委托人未能履行以上各項義務，給受托人造成損失的，應當賠償受托人的有關損失。
4．6確定受托人提供的有關資料。
5．受托人的義務
5．1受托人應根據(jù)本合同專用條款中約定的委托招標代理的工作范圍，選擇有足夠經(jīng)驗的物業(yè)招標代理從業(yè)人員完成前期物業(yè)招標代理工作。
5．2受托人按本合同專用條款約定的內(nèi)容和時間完成下列工作：
（1）依法按照公開、公平、公正和誠實信用原則，組織招標工作，維護各方的合法權益；
（2）應用專業(yè)技術與技能向委托人提供為完成招標工作的相關咨詢服務。
�。�3）向委托人宣傳有關工程招標的法律、行政法規(guī)和規(guī)章，解釋合理的招標程序，以便得到委托人的支持和配合；
�。�4）依法應盡的其他義務，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定。
5．3受托人應對其招標工作有關數(shù)據(jù)的計算，技術經(jīng)濟資料等的科學性和正確性負責。
5．4受托人不得接受與本合同物業(yè)管理項目有關的投標咨詢業(yè)務。
5．5受托人未經(jīng)委托人同意不得分包或轉讓本合同的任何權利和義務。
5．6合同履行期內(nèi)和合同終止后，未經(jīng)委托人同意，受托人不得泄漏與本合同相關的任何招標資料和情況。
5．7受托人不得接受任何投標人的獎品、宴請和賄賂，不得泄漏招標、評標、定標過程中依法需要保密的內(nèi)容。
5．8受托人未能履行以上各項義務，給委托人造成損失的，應當賠償委托人的有關損失。
6．委托人的權利
6．1委托人擁有以下權利
�。�1）向受托人詢問本次物業(yè)招標工作進展情況和相關內(nèi)容或提出不違反法律、行政法規(guī)的建議；
�。�2）審查受托人為本合同前期物業(yè)項目編制的各種文件，并提出修正意見；
�。�3）要求受托人提交物業(yè)招標代理業(yè)務工作報告；
（4）與受托人協(xié)商，建議更換其不稱職的招標代理從業(yè)人員；
（5）依法選舉中標人；
�。�6）合同履行期間，由于受托人的原因，給委托人造成損失或影響招標工作正常進行的，委托人有權終止合同，并依法向受托人追索經(jīng)濟賠償，直到追究法律責任；
（7）依法享有的其他權利，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定。
7．受托人的權利
�。�1）對招標過程中應由委托人做出的決定，有權提出建議；
�。�2）當委托人提供的資料不足或不明確時，有權提出補足資料或作出明確答復；
（3）拒絕委托人提出的違反法律、行政法規(guī)的要求，并向委托人作出解釋。
�。�4）有權參加委托人組織的涉及招標工作的所有會議和活動；
�。�5）對于本合同前期物業(yè)項目編制的所有文件擁有版權，委托人僅有使用和復制的權利；
（6）依法享有其他權利，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定。
三、委托代理費用與支付
8．委托代理費用
8．1按照雙方在本合同專用條款內(nèi)約定的物業(yè)招標代理工作范圍，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定委托代理費用的計算方法、金額和支付方式和支付時間。
8．2受托人對所承接的前期物業(yè)招標代理業(yè)務需要出外考察的，其外出人員數(shù)量和費用，經(jīng)委托人同意后，在預算范圍內(nèi)由委托人實報實銷。
8．3在招標代理業(yè)務范圍內(nèi)，如需聘用專家咨詢或協(xié)助，由受托人聘用的，其費用由受托人承擔；由委托人聘用的，其費用由委托人承擔。
9．委托人代理費用的支付
9．1本合同簽訂后，委托人應在三個工作日內(nèi)向受托人支付不少于全部代理費用_____％的代理預付款，具體額度（或比例）雙方在專用條款內(nèi)約定。
9．2經(jīng)委托人同意，受托人完成委托人委托的物業(yè)招標代理工作范圍以外的工作，為額外工作，需支付的費用由雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。
9．3委托人在本合同專用條款約定的支付時間未能如期支付代理費，自應支付之日起，向受托人支付滯納金，滯納金從規(guī)定應支付之日起計算。滯納金的計算方法，在本合同專用條款內(nèi)約定。
9．4委托人在雙方約定的支付時間，未能如期支付代理費用，除支付滯納金外，還應按同期銀行貸款利率，計算支付應付代理費用的利息。
9．5支付代理費的幣種、匯率在本合同專用條款內(nèi)約定。
9．6委托代理費用應由委托人按本合同專用條款約定的支付方法和時間，直接向受托人支付，委托人不得轉嫁支付責任。
四、違約、賠償和爭議
10．違約
10．1委托人違約。當發(fā)生下列情況時
（1）本合同通用條款第4．2款提到的委托人未按本合同專用條款的約定向受托人提供為保證物業(yè)招標工作順利完成的條件，致使招標工作無法進行；
（2）本合同通用條款第4．2款提到的委托人未按本合同專用條款的約定向受托人支付委托費用；
（3）委托人不履行合同義務或不按合同約定履行義務的其他情況。
委托人承擔違約責任，賠償因其違約給受托人造成的經(jīng)濟損失，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定委托人賠償受托人損失的計算方法或委托人應當支付違約金的數(shù)額或計算方法。
10．2受托人違約。當發(fā)生下列情況時
�。�1）本合同通用條款第5．2款提出的受托人未按合同專用條款的約定向委托人提供為完成物業(yè)招標工作的咨詢服務。
�。�2）本合同通用條款5．4款提到的受托人未按合同專用條款的約定接受了與本合同工程項目有關的物業(yè)投標咨詢業(yè)務。
�。�3）本合同通用條款第5．6款提到的受托人未按合同專用條款的約定泄漏了與本合同前期物業(yè)相關的任何招標資料和情況；
�。�4）受托人不履行合同義務或不按合同約定履行義務的其他情況。
受托人承擔違約責任，賠償因其違約給委托人造成的經(jīng)濟損失，雙方在本合同專用條款內(nèi)約定受托人賠償委托人損失的計算方法或受托人應當支付違約金的數(shù)額或計算方法。
11．索賠
11．1一方未能按本合同約定履行自己的各項義務或發(fā)生錯誤，給另一方造成損失，另一方可以提出索賠。
11．2當一方向另一方提出索賠時，要有正當?shù)乃髻r理由，且有索賠事件發(fā)生時的有效證據(jù)。
11．3受托人向委托人提出索賠，可按下列程序以書面形式進行。
（1）索賠事件發(fā)生后7天內(nèi)，向委托人發(fā)出提出補償損失的索賠報告及有關資料。
�。�2）委托人受到受托人遞交的`索賠報告及有關資料后，于7天內(nèi)未予答復，或要求受托人作進一步補充索賠理由和證據(jù)。
�。�3）委托人受到受托人遞交的索賠報告及有關資料后7天內(nèi)未予答復或未對受托人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。
11．4因受托人的過錯給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
12．爭議
12．1委托人和受托人在履行合同時發(fā)生爭議，可以和解或者要求有關部門調(diào)解。當事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方可以在本合同專用條款內(nèi)約定爭議解決的方式。
五、合同變更、生效與終止
13．合同變更或解除
13．1本合同簽訂后，由于委托人原因，使得受托人不能持續(xù)履行物業(yè)招標代理業(yè)務時，委托人應及時通知受托人暫停物業(yè)招標代理業(yè)務。當需要恢復物業(yè)招標代理業(yè)務時，應當在正式恢復前7日通知受托人。
13．2本合同當事人一方要求變更或解除合同時，應當在變更或解除7日前通知對方，應解除合同使一方遭受損失的，除依法可以免除責任的外，應由責任方負責賠償損失，賠償方法或金額應在專用條款內(nèi)約定。
13．3變更或解除合同的通知或協(xié)議，須采用書面形式，協(xié)議未達成之前，原合同依然有效．
14．合同生效
14．1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。附生效條件時雙方在協(xié)議書內(nèi)約定。
15．合同終止
15．1受托人完成委托人全部委托物業(yè)招標代理業(yè)務后，委托人支付了全部代理費用（含增加額外工作的費用）后本合同終止。
15．2本合同終止并不影響各方應有的權利和應承擔的義務。
15．3因不可抗力，致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自行終止。除委托人應付給受托人已完成工作的費用外，各自承擔相應的損失。
15．4本合同的權利義務終止后，委托人和受托人應當遵循誠實信用原則，履行通知、協(xié)助、保密等義務。
六、其他
16．合同的份數(shù)
16．1本合同正本一式兩份，委托人和受托人各執(zhí)一份。副本根據(jù)雙方需要在本合同專用條款內(nèi)約定。
17．補充條款
雙
方根據(jù)有關法律、行政法規(guī)規(guī)定，結合工程實際，經(jīng)協(xié)商一致后，可對本合同通用條款內(nèi)容具體化、補充或修改，在本合同專用條款內(nèi)約定。
專用條款
一、詞語定義、適用范圍和法律
1．合同文件及解釋順序：___________________________________
2．合同適用范圍：_________________________________________
3．語言文字和適用法律
3．1語言文字：____________________________________________
3．2本合同需要明示的法律、行政法規(guī)和規(guī)章：_______________
二、雙方一般的權利和義務
4．委托人的義務
4．1委托前期物業(yè)管理招標代理工作的具體范圍：
__________________________________________________________
4．2委托人應按約定的時間和要求完成下列工作
（1）向受托人提供與物業(yè)管理有關的物業(yè)項目開發(fā)建設的政府批件或相關資料情況的時間：______________
�。�2）向受托人提供滿足完成前期物業(yè)管理招標代理業(yè)務其它資料的時間：______________________________
�。�3）向受托人提供的保證物業(yè)招標工作順利完成的條件：____________________________________________
�。�4）指定的與受托人聯(lián)系的人員姓名：______________，職務：______________，職稱：________________
�。�5）需要與第三方協(xié)調(diào)的工作：_____________________________
（6）應盡的其他義務：_____________________________________
5．受托人的義務
受托人應按約定的時間和要求完成下列工作：
�。�1）組織物業(yè)招標工作的內(nèi)容：______________________________
�。�2）為招標人提供的完成物業(yè)招標工作的相關咨詢服務。
6．委托人的權利
6．1委托人擁有的權利：___________________________________
委托人擁有的其它權利：_____________________________________
7．受托人的權利
7．1受托人擁有的權利：___________________________________
受托人擁有的其它權利：_____________________________________
三、委托代理費用與支付
8．委托代理費用
8．1代理費用的計算方法：_________________________________
8．2代理費用的支付時間：_________________________________
9．委托代理費用的支付方法
9．1預付款的比例：_______________________________________
9．2受托人完成額外工作，委托人需支付的費用：_____________
9．3滯納金的計算方法：___________________________________
9．4支付代理費用的幣種：______________；匯率：___________
四、違約、索賠和爭議
10．違約
10．1本合同關于委托人的具體責任
�。�1）委托人未按照本合同通用條款第4．2款約定的支付方式、幣種及時間向受托人支付委托費用違約應承擔的違約責任：
�。�2）委托人與受托人簽訂合同后，中途不得再與其他招標代理機構簽訂前期物業(yè)管理招標代理合同，若違反此規(guī)定則委托人向受托人支付中標價代理費的雙倍違約金。
（3）雙方約定的委托人的其他違約責任：
10．2本合同關于受托人違約的具體責任
�。�1）受托人未按照本合同通用條款第5．2款約定的依法按照公開、公平、公正和誠實信用原則，組織前期物業(yè)招標工作應承擔的違約責任：
（2）雙方約定的受托人的其他違約責任：_______________________
11．爭議
11．1雙方約定，在履行合同過程中產(chǎn)生爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的按下列第_______種方式解決：
�。ㄒ唬┨峤籣_____________仲裁委員會仲裁；
�。ǘ┮婪ㄏ蛉嗣穹ㄔ浩鹪V。
六、其他
12．合同份數(shù)
12．1雙方約定本合同副本_______份，其中委托人_______份，受托人_______份。
委托人（簽章）：_______
_______
受托人（簽章）：______________
日期：_______________________
物業(yè)管理委托協(xié)議8
甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委托代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委托代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
甲方通過(□招投標，□協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。
為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：_________
座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。
占地面積：_________平方米。
建筑面積：_________平方米。
容積率：_________%
綠地占有率：_________%
公建配套用房面積：_________平方米
小區(qū)總戶數(shù)：_________
受益人口：_________
委托管理的物業(yè)構成細目見附表。
第二條委托管理服務期限
物業(yè)管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。
第三條物業(yè)服務內(nèi)容
乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：
1、制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_________。
2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。
3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。
5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。
7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________。
8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，_________。
10、電梯的運行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務價格由雙方另行商定)。
13、其他委托事項_________。
第四條物業(yè)服務質量要求
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率_________%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率_________%以上，合格率達_________%，險情排除及時率達_________%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
(二)共用設備管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。
4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。
供暖期間，居室內(nèi)溫度應為_________℃，不低于_________℃。
第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、_______。
第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_______。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的'維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________、_____________、______________。
第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)管理費：___________
2、保潔費：___________
3、保安費：___________
4、房屋設備運行費：___________
5.維修養(yǎng)護費：___________
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。
第十六條其他委托事項
第十七條委托管理期限為__________年。
自__________年__________月__________日__________時起至___________年___________月___________日___________時止。
第十八條甲方權利義務
1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、在合同生效之日起____________日內(nèi)向乙方提供___________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權仍屬甲方)，由乙方按下列第__項執(zhí)行;
(1)無償使用;(2)按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于____________。
7負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___________日內(nèi)向乙方提供;
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以_____________方式償付;
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;(1)____________________(2)____________________
10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條乙方權利義務
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;
5負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督;
7.每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;
8.對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第二十條乙方須按下列約定實現(xiàn)管理目標即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到_____________%
1、房屋外觀：___________
2、設備運行：___________
3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________
4、公共環(huán)境：___________
5、綠化：___________
6、交通秩序：___________
7、保安：___________
8、急修：___________小修：___________
第二十一條物業(yè)管理服務費
1.管理費由乙方按建筑面積每平方米____________元或按套每戶____________元向業(yè)主收取;
2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米___________元或按套每戶____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
3.保安費由乙方按建筑面積生平方米___________元或按套每戶___________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、____________運行費按實結算，由乙方向業(yè)主收取;
5.管理服務費標準的調(diào)整，按____________調(diào)整;
6.對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的____________倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、露天車位：_____________
2、車庫車位：_______________
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：
第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第____________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的違約方應賠償對方____________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起____________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。
在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。
產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請_____________市仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期滿___________前向對方提出書面意見。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：_____________
___年____月____日
乙方簽章：_____________
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議9
甲方：___________________ （物業(yè)管理公司、受托方）
乙方：___________________ （房屋出售單位、委托方）
甲、乙雙方根據(jù)_________ 頒發(fā)的_________ 的要求，議定以下條款共同信守。
一、房屋管理
（一）乙方根據(jù)市____________文件規(guī)定將_________ 新村住房共計_________ 套_________ 平方米（建筑面積）出售給___________ （說見清冊），現(xiàn)委托由甲方管理并按本協(xié)議第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。
�。ǘ┥鲜龇课萦杉追綄嵭薪y(tǒng)一的專業(yè)化管理。
二、房屋修繕
�。ㄒ唬┘追截撠熞曳轿蟹课莨灿貌课患霸O施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
�。ǘ┩泄芊课菔覂�(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。
三、托管費用
�。ㄒ唬└鶕�(jù)市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款______％共計人民幣（大寫）_________ 元、_________ 元，作為房屋委托管理費。乙方在本協(xié)議簽字后15天內(nèi)，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號_________ ，甲方保證�？顚Ｓ�，并接受乙方審查。
�。ǘ┘追截撠熞曳椒课莨灿貌课辉O施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
�。ㄈ┘追綄ν泄芊课莨灿貌课辉O施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的.，由甲方承擔責任。
四、其它
（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（協(xié)議終止，一并返回）。
（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
�。ㄈ┍緟f(xié)議在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。
�。ㄋ模┍緟f(xié)議有效期_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日止。
�。ㄎ澹┍緟f(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。
（六）本協(xié)議適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。
�。ㄆ撸┢渌s定：________________________________________________.
甲方（公章）：_____________
___年____月____日
乙方（公章）：_____________
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議10
委托方(以下簡稱甲方)：_________業(yè)主委員會
住址：_________
電話：_________
受托方(以下簡稱乙方)：_________物業(yè)公司
住址：_________
電話：_________
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
1.物業(yè)類型：_________座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號;
2.四至：東_________南_________西_________北_________占地面積：_________平方米建筑面積：_________平方米;
3.委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。
第二條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。
第四條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯_________。
第五條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場_________。
第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第七條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________。
第八條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。
第九條交通與車輛停放秩序的管理。
第十條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1.物業(yè)管理服務費;
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其它委托事項
第十七條委托管理期限為_________年。
自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。
第十八條雙方權利義務
1.甲方權利義務(適用于業(yè)主委員會)：
(1)代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;
(2)制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
(3)審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
(4)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
(5)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;
(6)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;
(7)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執(zhí)行：
無償使用;
按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;
(8)負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
(9)當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付;
(10)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
(11)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
2.甲方權利義務(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))
(1)在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
(2)審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
(3)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
(4)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;
(5)委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題，按以下方式處理：
負責返修;
委托乙方返修，支付全部費用;
(6)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;
(7)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執(zhí)行：
無償使用;
按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;
(8)負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
(9)當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付;
(10)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
(11)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
第十九條乙方權利義務
1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;
7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.每_________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;
9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
1.房屋外觀：_________;
2.設備運行：_________;
3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：_________;
4.公共環(huán)境：_________;
5.綠化：_________;
6.交通秩序：_________;
7.保安：_________;
8.急修：_________;
9.小修：_________;
10.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________;
具體的物業(yè)管理服務質量要求見附件二。
第二十一條物業(yè)管理服務費
1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整。
3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第_________項處理：
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金;
(3)……。
第二十二條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取，費用用于：_________(注意：在法律生效后停車位可能分為三部分，一部分歸業(yè)主共有，一部分歸部分業(yè)主個人所有，還可能歸開發(fā)商所有，對停車位的管理需要根據(jù)實際情況約定，本條只約定了停車位歸業(yè)主共有的情形。)
1.露天車位：_________;
2.車庫：_________;
3.……。
第二十三條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的.費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
第二十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：
1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
2.……
第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。
2.房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。
3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。
4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_________承擔;改造、更新費用，由_________承擔。
5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。
第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予經(jīng)濟賠償。
第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第三十條自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。
產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_________天前向對方提出書意見。
第三十九條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：________
___年____月____日
乙方簽章：_________
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議11
甲方： （物業(yè)管理公司、受托方）
乙方： （房屋出售單位、委托方）
甲、乙雙方根據(jù)常政發(fā)[1994]107號文頒發(fā)的《常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
一、 房屋管理
�。ㄒ唬� 乙方根據(jù)市 文件規(guī)定將 新村住房共計 套 平方米（建筑面積）出售給職工個人（說見清冊），現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。
（二） 上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。
二、 房屋修繕
�。ㄒ唬� 甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
�。ǘ� 托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。
三、 托管費用
（一） 根據(jù)市政府文件關于"建立房屋共用部位設施維護基金"的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款 %共計人民幣（大寫） 元、 元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內(nèi)，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號 ，甲方保證�？顚Ｓ�，并接受乙審查。
�。ǘ� 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
�。ㄈ� 甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的'維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。
四、 其它
（一） 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）
（二） 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
（三） 其它約定：
備注：
�。ㄒ唬┍竞贤诤炗喓蟮�"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。
�。ǘ┍竞贤行� 年 月 日至 年 月 日止。
�。ㄈ� 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。
�。ㄋ模� 本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。
甲方：（公章）
___年____月____日
乙方：（公章）
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議12
甲方(委托方)：_________業(yè)主管理委員會
乙方(受委托方)：_________物業(yè)管理公司
為加強_________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
1、甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
2、管理事項包括：(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;(2)物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養(yǎng)護和管理;(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);(4)公共生活秩序;(5)文娛活動場所;(6)便民服務網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;(7)車輛行使及停泊;(8)物業(yè)檔案管理;(9)授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條委托物業(yè)管理形式承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條物業(yè)管理期限委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條雙方權利、義務第五條物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標
1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。
2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第六條風險抵押
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條獎罰措施
1、在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
3、如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。
4、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第八條合同更改、補充與終止
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
2、合同規(guī)定的.管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。
3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條其他事項
1、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
2、本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3、本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4、雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方(蓋章)：_________
___年____月____日
乙方(蓋章)：_________
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議13
委托人：__________公司 (以下簡稱甲方)
受托人：__________公司 (以下簡稱乙方)
根據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，本著誠實守信的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就管理服務工作達成如下協(xié)議：
一、管理服務內(nèi)容：
1、管理范圍。 委托乙方全權管理。不得針對停放車輛收取任何費用。
2、安全管理。乙方負責 安全生產(chǎn)及經(jīng)營秩序維持工作(另行簽訂《安全責任書》作為本合同的補充協(xié)議)。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理。乙方負責的共用部位清潔衛(wèi)生的整理，并達到相關要求。
4、財產(chǎn)管理。合同期間，乙方全權負責市場的財產(chǎn)、停放車輛及人員安全。乙方應愛護管理范圍內(nèi)共用設施、設備并進行日常維護監(jiān)管，保證正常運行。
5、配合甲方搞好市場建設及一切創(chuàng)建評優(yōu)活動。
二、人員配備及服務費標準
1、甲乙雙方充分考慮了的工作量，商定：________年____月
____日至________年____月3____日定員2人共計15人，進行人員配臵并執(zhí)行，做到每天24小時輪流值守。
2、管理服務費用按2500元月?人(包括人員報酬、福利、服裝、加班、社會保險等)進行計算，由甲方按月足額支付給乙方。
3、乙方派駐上述的人員與甲方不存在勞動用工關系，其工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等由乙方負責，一律與甲方無關。
4、甲方支付乙方已撥費用總額的15﹪作為稅金及人員管理費用分月隨服務費用一同支付。
三、雙方權利和義務
(一)甲方權利和義務
1、甲方權利。
�、僦付ê驼{(diào)整點管理的具體范圍。
�、诓欢ㄆ跈z查乙方管理服務事項的履行情況，乙方工作人員不得拒絕、阻擾。
�、垡蛞曳皆蛭闯浞致男泻贤s定事項或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響，甲方有權解除合同并要求乙方予以賠償。
④制止乙方在管理服務過程中對停放車輛、人員的收費行為(如有)。
2、甲方義務。
①甲方在每月____日前向乙方支付每月應付費用。
�、诩追截撠熕械乃姟⒃O備維修及日用耗材的供給、維護等費用。
③協(xié)調(diào)政府相關部門，為乙方工作提供便利。
(二)乙方權利和義務
1、乙方權利。
�、賹芾矸秶能囕v、人員按照規(guī)定進行管理。
�、诎凑諏嶋H履行的.管理服務事項索取服務費。
�、鄯从彻芾磉^程中存在的問題。
�、芎贤男衅陂g，可提前2個月書面告知甲方提前解除合同。
2、乙方義務。
①負責的一切安全管理，事故、糾紛的處理，包括夜間巡邏、守護，但不得違法違規(guī)。
�、谪撠熑藛T的素質、技能等培訓工作，指派思想素質好、責任心強，有一定協(xié)調(diào)能力的人員上崗。
�、圬撠煹目醋o和清潔衛(wèi)生的打掃。政府職能部門(等)統(tǒng)一要求進行環(huán)境衛(wèi)生整治時，乙方應積極配合并達標，不得給甲方造成不良影響。
�、芎洼爡^(qū)的派出所聯(lián)防聯(lián)動，聯(lián)合開展社會治安綜合治理工作，落實好各項治理防范措施，建立市場與管片警110報警系統(tǒng)，集中整治市場及周邊治安環(huán)境，降低治安案件發(fā)案率，保護廣大入住商家人身財產(chǎn)安全。
�、菀蛞曳饺藛T故意、擅離職守、服務不到位等原因，給甲方或停放車輛、人員造成損失的，應照價予以賠償。
⑥乙方與派駐及管理場所的人員簽訂勞動用工合同，負責承擔他們的工資、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、喪葬、撫恤等費用。
四、甲方委托乙方代收物業(yè)管理費。
甲方委托乙方負責經(jīng)營戶________年度物業(yè)管理費(按甲方和經(jīng)營戶簽訂的收費標準執(zhí)行)并于每月底上繳甲方，不得截留。乙方須完成本年度物管費90℅的收取工作，若未完成，甲方將在本年度的管理服務費中扣減乙方兩個月的服務費。
五、乙方應親自處理委托事務，不得轉委托。乙方應當按照甲方要求，按月書面報告委托事務處理情況，因乙方過錯給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
六、本協(xié)議有效期間為________年____月____日起至________年____月3____日止。若因政策調(diào)整，甲方不再管理上述或其他不能履行合同的不可抗因素出現(xiàn)，甲方可提前終止合同，乙方只能索取已實際履行服務的應得報酬，不得要求其他賠償。
七、爭議的解決。在合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，依法向人民提起訴訟。
八、本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
委托人(簽章)：__________
___年____月____日
受托人(簽章)：__________
___年____月____日
物業(yè)管理委托協(xié)議14
委托方（以下簡稱甲方）：
受委托方（以下簡稱甲方）：
根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將
�。ㄎ飿I(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：辦公居住物業(yè)
坐落位置：
占地面積：
建筑面積：
第二條 物業(yè)管理內(nèi)容
一、保潔
�。�1） 公共保潔
A、 公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生
B、人員編制： 1人
C、保潔標準：（見附件）
�。�2）樓宇保潔
1、主樓1-6層 9-14層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生； 7-8樓電梯口； 15-16層 地面及電梯間及樓面平臺衛(wèi)生 ；電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生 ；一樓室外平臺及兩側通道
2、綜合樓兩側樓梯、2-4樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生
3、群樓兩側樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺衛(wèi)生
A、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人
B、保潔標準（見附件）
二、綠化
�。�1） 綠化范圍：辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理
�。�2）人員編制：2人
�。�3）綠化標準：（見附件）
三、保衛(wèi)
（1） 保衛(wèi)范圍：生活區(qū)域的安全及公共交通秩序
�。�2） 人員編制：3人
�。�3） 工作標
（4） 準：（見附件）
四、 授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項 。
第三條 物業(yè)管理服務質量（乙方按下列約定，實現(xiàn)目標管理）
（1） 室外保潔：
�。�2）室外保潔：
�。�3）交通秩序：
�。�4）綠化：
�。�5） 保安：
（5）物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：
第四條 委托物業(yè)管理承包經(jīng)營、自負盈虧形式費用包括：
1、工資及福利費、管理費用、稅費
2、保潔工具、保潔用品及勞服用品
3、保安器械及勞服用品
4、綠化工具及勞服用品
第五條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為 年，自 年 月 日起到 年 月 日止
第六條 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費用為（大寫） （小寫） 。
第七條 委托物業(yè)管理費用及支付方式：
第八條 雙方權利、義務
一、甲方權利、義務：
�。ǎ保└鶕�(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實行物業(yè)管理；
�。�2）給乙方提供管理用房＿＿平方米（其中辦公用房＿＿平方米，員工宿舍＿＿平方米）
�。�3）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；
�。�4）對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同；
�。�5） 如有重大活動有權支配乙方人員
�。�6） 乙方人員必須服
�。�7） 從安排；
�。�8） 對乙方人員有有任免權
（9） 如出現(xiàn)一個月內(nèi)同
�。�10） 一員工連續(xù)投訴三次有權要求換人
（11）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關系；
�。�12）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
二、乙方責任、權利、義務：
�。ǎ保└鶕�(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
（２）遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；
（3）接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目；
�。�4）對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；
�。�6）乙方須本著高效、精干的'原則在本物業(yè)設置管理機構和人員；
�。�7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；
�。�8）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；
�。�9）開展卓有成效的社區(qū)便民服務工作；
�。�10）有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)管理委托協(xié)議15
甲方：_________乙方：_________
丙方：_________
為提高工作效率，簡化各承租企業(yè)繳納房租、綜合管理服務費、水電費及電話費的手續(xù)，甲、乙、丙三方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
三、甲、丙雙方共同委托乙方作為本項業(yè)務的承辦的銀行，乙方派專人負責與甲、丙雙方聯(lián)系工作及處理工作中出現(xiàn)的問題。
四、乙方采用轉賬收費方式為甲方代收房租、綜合管理服務費、水電費和電話費的操作流程及注意事項：
2.甲方每月13日前(遇節(jié)假日順延)將采用轉賬付款方式的進駐企業(yè)名單、賬號、金額等資料制成書面表格清單，加蓋公章后交乙方，乙方憑此辦理轉賬。
3.乙方根據(jù)甲方提供的清單數(shù)據(jù)資料，填制一式四聯(lián)“特種轉賬憑證”進行銀行轉賬，轉賬完畢后，乙方留存二聯(lián)，甲方、丙方各執(zhí)收一聯(lián)。
五、乙方憑甲方提供的書面表格清單資料辦理轉賬，甲、丙雙方之間對轉賬金額有異議，由雙方協(xié)商解決，乙方對此不負任何責任;甲、丙雙方發(fā)生的任何經(jīng)濟糾紛與乙方無關;若由于乙方員工操作失誤或電腦系統(tǒng)錯誤的.，則由乙方負責解決。
六、乙方通過轉賬的方式為甲方代收房租等費用和為丙方代扣費用，乙方不收甲、丙雙方的手續(xù)費。
七、本協(xié)議有效期為壹年，自三方簽字之日起生效。
八、簽約三方中的一方若要求終止本協(xié)議，必須提前30天通知另外兩方，在此期間三方應繼續(xù)履行本協(xié)議。
九、在執(zhí)行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的問題，由三方協(xié)商解決。協(xié)商不成交_________法院訴訟解決。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話：_______________________ 電話：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
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