“假如你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧

　　假如你沒(méi)有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水

　　假如你兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)你離開(kāi)公司。”

　　誰(shuí)都希望成為單位的“鉆石”。但唯有智慧型員工，才能真正成為單位最有潛力、最有發(fā)展、最受器重的“鉆石”�？v觀那些杰出的成功人士，在他們剛剛起步、還只是普通員工的時(shí)候，就已經(jīng)顯示出了不同一般的智慧，而這些最終使得他們能夠脫穎而出，成為最耀眼的“鉆石”。少向外界要條件，多向自己要智慧，時(shí)時(shí)以智慧去解決問(wèn)題;能苦干，更能巧干;會(huì)做事，更會(huì)做人;重視知識(shí)，更重視智慧。

　　多一點(diǎn)欣賞，就少一點(diǎn)挑剔;多一點(diǎn)尊重與鼓勵(lì)，少一點(diǎn)批評(píng)與指摘。員工、干部與老板，都要學(xué)會(huì)互相容忍、忍耐、寬容。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是政績(jī)，直面問(wèn)題是責(zé)任，研究問(wèn)題是進(jìn)取，解決問(wèn)題是能力。誰(shuí)能對(duì)企業(yè)來(lái)負(fù)起更多的責(zé)任?不是敷衍塞責(zé)、毫無(wú)主見(jiàn)、唯唯諾諾的人，而是那些能夠自我激勵(lì)，自我動(dòng)員，自我促進(jìn)，大膽變革，追求持續(xù)發(fā)展的員工。換言之，企業(yè)需要大量忠誠(chéng)主動(dòng)、創(chuàng)新求變、追求卓越的“領(lǐng)導(dǎo)者”：他決不會(huì)坐等老板的出現(xiàn)，并等待他人來(lái)把一切安排好，他會(huì)為自己安排，也會(huì)自己去安排，自己去解決問(wèn)題!

　　著名企管專家黃先仁老師表示，現(xiàn)代企業(yè)中，老板可能會(huì)欣賞你的性格、能力、水平，但最終還是以結(jié)果說(shuō)話的。一個(gè)優(yōu)秀的員工不在于他表面上看起來(lái)多么精明能干，不在于他解決了多少問(wèn)題，也不在于他說(shuō)了多少豪言壯語(yǔ)，關(guān)鍵在于他工作的成就和結(jié)果，能否讓老板拍案叫絕。在一個(gè)企業(yè)中，業(yè)績(jī)是考核員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。唯有業(yè)績(jī)才能體現(xiàn)一個(gè)員工的價(jià)值。聰明的員工，從來(lái)不會(huì)夸夸其談，也不會(huì)怨天尤人，遇到問(wèn)題，他們懂得用結(jié)果證明自己。

　　小楊在一所很普通的大學(xué)讀計(jì)算機(jī)專業(yè)。大三那一年，在父親朋友的幫助下進(jìn)入一個(gè)大城市的一家科研機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。剛?cè)サ臅r(shí)候她干坐著，上司看她可憐，就交給她一個(gè)工作任務(wù)，說(shuō)：“三個(gè)月內(nèi)完成就行，到時(shí)給你一個(gè)實(shí)習(xí)鑒定。”接下來(lái)的三天里，她幾乎住在單位，然后完成了工作任務(wù)。第四天上午，當(dāng)她告訴上司任務(wù)已經(jīng)完成時(shí)，上司嚇了一跳，對(duì)她刮目相看，又給她幾個(gè)任務(wù)，并且規(guī)定要在短時(shí)間內(nèi)完成，而她居然提前完成了。實(shí)習(xí)結(jié)束，上司沒(méi)多說(shuō)什么，但不久卻徑直到她的學(xué)校點(diǎn)名要她。這之前，機(jī)構(gòu)的上級(jí)部門很奇怪：我這里有好幾個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的研究生，你都不要，卻非要一個(gè)普通的大學(xué)生，不是開(kāi)玩笑吧!“不開(kāi)玩笑，因?yàn)樗�給我的永遠(yuǎn)是結(jié)果。”那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。

　　從以上案例可知，優(yōu)秀的員工，是最擅長(zhǎng)解決問(wèn)題的員工。只有勇敢面對(duì)問(wèn)題，才能發(fā)我們潛藏的力量，喚醒我們麻痹的問(wèn)題解決智慧。面對(duì)問(wèn)題的最好辦法就是：對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，勇敢地面對(duì)問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋解決問(wèn)題。我們每個(gè)人，在公司里存在的作用，存在的必要性就在于：我們?cè)趯?shí)際的工作中，去解決了多少個(gè)這樣的問(wèn)題點(diǎn)。個(gè)人功能的大小，個(gè)人作用的大小，就在于我們能夠解決多少個(gè)這樣的問(wèn)題點(diǎn)。能力的大小，實(shí)際上是我們解決問(wèn)題能力的大小。解決自己的問(wèn)題點(diǎn)，影響別人，領(lǐng)導(dǎo)別人，要求別人去解決各種問(wèn)題點(diǎn)，則是一種提升，是一種更高一層能力。直接、間接的要求人，領(lǐng)導(dǎo)的人越多，并且能督促別人去真正“做”事了。你的作用，你的能力就越大。

　　知名企管專家黃先仁老師了解到，海爾管理有一句話：管理本質(zhì)，不在于知，而在于行�，F(xiàn)實(shí)工作中，往往都是一些是“知”的人。“講”的人太多，行的人太少。我們每個(gè)人，都應(yīng)該成為一個(gè)“行”的人，對(duì)于你的公司，對(duì)于你個(gè)人而言，都是非常重要，非常重要的。事實(shí)上，管理者的能力體現(xiàn)在哪里?管理者的能力就體現(xiàn)在他的“解決問(wèn)題”的能力上。管理者解決問(wèn)題越多、越好，那么管理者的能力就越強(qiáng)，價(jià)值就越大。“能力與解決問(wèn)題是成正比的”。先看一個(gè)案例吧：煙草大王的冰糖橙。

　　褚時(shí)健，曾經(jīng)的中國(guó)煙草大王，他把玉溪煙廠由一個(gè)籍籍無(wú)名的小廠發(fā)展成為全球聞名的煙草品牌帝國(guó)。18年為國(guó)家累計(jì)貢獻(xiàn)利稅1400億，僅僅"紅塔山"一個(gè)品牌，在90年代為國(guó)家創(chuàng)利稅800多億元。還是他，1999年因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題被判無(wú)期，另一個(gè)人生從這里開(kāi)始。2002年，保外就醫(yī)后的褚時(shí)健承包了2400畝荒山，種起了橙子，這一年他已經(jīng)75歲。8年后，83歲的褚時(shí)健創(chuàng)出了自己的品牌――云冠牌冰糖橙，實(shí)現(xiàn)了從紅塔山香煙到品牌農(nóng)業(yè)的第二次飛躍。

　　讓我們來(lái)看看褚時(shí)健的云冠牌冰糖橙是怎樣得來(lái)的：一開(kāi)始，褚時(shí)健種的橙子，產(chǎn)量低是個(gè)大問(wèn)題，兩千多畝地，一年下來(lái)只收14噸。賠慘了。褚時(shí)健已經(jīng)還清了剛開(kāi)始承包荒山時(shí)朋友借給他的1000多萬(wàn)巨款。他當(dāng)時(shí)問(wèn)朋友，如果我種橙子賠了怎么辦，朋友說(shuō)，我們相信你，你做什么成什么。

　　首先要解決產(chǎn)量問(wèn)題，解決產(chǎn)量問(wèn)題，就是解決生存問(wèn)題，目前我國(guó)絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)僅僅才過(guò)了這一關(guān)。第二年，褚時(shí)健試著在夏天把橙樹(shù)多余的葉子剪掉，以減少對(duì)果樹(shù)營(yíng)養(yǎng)的消耗，結(jié)果很順利的就收獲了三四百噸果子。量的問(wèn)題解決了，他又把注意力放在了改善果子的口感上，相比之下，許多企業(yè)比起褚時(shí)健所下的功夫差多了。

　　褚時(shí)健和他的老伴見(jiàn)橙就買，那時(shí)候錢也緊張，有時(shí)買一個(gè)，有時(shí)買兩個(gè)，買來(lái)以后在家里切開(kāi)，包括他們自己種的，一路擺開(kāi)，不說(shuō)誰(shuí)是誰(shuí)的，讓大家吃。吃完以后都要評(píng)價(jià)，這一盤最好吃，那個(gè)是酸的，這個(gè)沒(méi)味，那個(gè)皮太厚了，這個(gè)渣太多了，那個(gè)核太多了……

　　吃著容易，種出來(lái)難。解決橙子的口感頗費(fèi)功夫。當(dāng)時(shí)褚時(shí)健的橙子是低酸品種，酸倒是不酸，就是味淡。請(qǐng)專家研究，也沒(méi)有給出準(zhǔn)確答案。褚時(shí)健自己試著找原因，他的橙子全是新樹(shù)幼樹(shù)。對(duì)幼樹(shù)一慣的做法是大施氮肥，叫它長(zhǎng)枝條，長(zhǎng)樹(shù)體，他想，我們一直到現(xiàn)在是不是氮肥過(guò)多了。第二天，他把氮磷鉀以及其他元素算出個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，按照0.8：0.7：0.6的比例配下來(lái)，經(jīng)過(guò)了幾番嘗試，果子的糖分終于達(dá)到了讓褚時(shí)健滿意的程度。

　　舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，大家反映果子很容易爛掉……他老伴說(shuō)，每一年都有事。今年是皮子太厚了，明年又是酸了，后年又是軟掉了。土壤問(wèn)題，肥料問(wèn)題，澆水問(wèn)題，蟲(chóng)害問(wèn)題……一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決。在經(jīng)過(guò)了六七年的摸索，直到2009年，果子的--產(chǎn)量和質(zhì)量才真真正正好起來(lái)了，褚時(shí)健本人也從一個(gè)對(duì)種植橙子毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人，變成了橙子專家。褚時(shí)健把他的橙子命名為“冰糖橙”，這是一個(gè)全新品類。

　　同是獼猴桃，從新西蘭出品的叫做“佳佩”奇異果的獼猴桃，按個(gè)兒賣，國(guó)產(chǎn)一斤獼猴桃甚至買不了一個(gè)奇異果。這里面差距值得所有從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)家們思考。鑒于奇異果的案例，褚時(shí)健又給自己的橙子提出一個(gè)更苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，除了對(duì)于每顆果樹(shù)的產(chǎn)量和口感有固定的要求外，還給每一顆果子制定大小標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決拋棄。75毫米這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最受市場(chǎng)歡迎，今后褚時(shí)健云冠牌冰糖橙都要按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

　　在課程上，黃先仁老師教你如何從改變思維方式人手，巧妙而精確地使用大腦.尋求正確的發(fā)展思路：如何改變工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)尋找方法解決問(wèn)題;如何應(yīng)用科學(xué)的方法解決工作中的各種難題等。

　　比如，有很多業(yè)務(wù)員在我的培訓(xùn)課堂上都會(huì)發(fā)問(wèn)：陌生拜訪的環(huán)節(jié)很多困難，客戶也很刁難，我沒(méi)有辦法克服。那么，黃先仁老師與您分享下面的案例：