導語:面試是件很嚴肅,并且神圣的事情,容不得有半點的隨意和將就,更不允許有打馬虎眼或造假,因為作為連接人才與企業(yè)的“紅娘”,你的主要責任是給企業(yè)物色到一個好對象,同時也需要讓應聘者全面地了解他將去往何處,確保自己促成一段好的合作姻緣,而非坑蒙拐騙、販賣人口。以下是小編整理的HR經(jīng)驗談:招聘工作不是一念之間的把戲,歡迎大家閱讀!
相信每個用人經(jīng)理都經(jīng)歷過,得力助手突然“反戈”或“出走”的事,當你一句“缺人”,HR并不是“女媧造人”一般地就給你捏出一個你要的人選,更沒辦法馬上給你做個“羅伯特”,在你收到幾份覺得滿意的簡歷前,HR們已經(jīng)大戰(zhàn)了幾回合:
HR在收到你的用人需求后,首先要評估這個崗位應該選擇什么招聘渠道,當然在平時沒有用人需求時,HR已經(jīng)對周邊的招聘渠道要做到心里有譜,才能在收到你的需求是第一時間判斷該選哪個渠道:崗位適合內(nèi)部招聘還是外部招聘?Linked in和微信平臺、QQ群用得上嗎?地方性的人力市場,什么人才多,最近在市場找工作的人多嗎? 專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站平臺,是否會更有利于搜索到行業(yè)專業(yè)對口人員的簡歷?綜合型的管理人員是否要去一些綜合的站點查找? 高級管理/高專業(yè)要求人選,獵頭渠道哪家手里有更多相對應的人才庫?那種渠道性價比最高,能最快、有效地完成招聘任務。
渠道圈定了,開始篩選簡歷。在把整個頭鉆進簡歷堆前,HR必須先仔細地在頭腦里過一下電影:這個崗位最主要是干啥的?核心的技能/知識要求是什么? 用人部門的團隊運作模式是怎樣?團隊里/團隊間的人員關(guān)系如何?用人上司的工作風格?公司的企業(yè)文化?。然后開始一頭扎進簡歷堆里,從數(shù)以十、百計的簡歷中找出專業(yè)接近/過往經(jīng)歷或自我評估能夠與顯性/隱性要求有相匹配之處的若干份簡歷,然后電話面試。
電話撥通前,HR需要做好電話導游的準備詞,把所有電話那頭候選人可能關(guān)心的公司概況、崗位職責、福利待遇等等全部在腦海里打好底稿,另外還需要把簡歷里沒體現(xiàn),或表述的籠統(tǒng)/含糊,但卻與崗位要求緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)容圈出來,在電話面試里不厭其煩地一一與候選人交流、推斷,并且根據(jù)電話面試選出可能讓你點頭的簡歷。我們總說“磨刀不誤砍柴工”,可只有真正每天在做著磨刀事情的人們,才能體會個中的用心良苦,如果你僅僅記得面試的成功率,人才甄選的準確率,那也請你不要忘了前期工作的貢獻!
面試,HR還來干啥?
很多人會覺得HR就找找簡歷,電話面試就可以了。為什么在面對面的面試中,還需要HR再面試一次呢?難道真的就是隨便聊聊,寫幾個字的功能嗎?如果簡歷和電話聯(lián)絡已經(jīng)讓HR對候選人有了一個輪廓性的了解,那么面談則是走近候選人,揭開廬山真面目的重要環(huán)節(jié),或許在聲音里、文字中我們無法辨別候選人的話語真假,而面對面時候的表情則會成為揭曉真相的判斷依據(jù),而且當我們真正面對面去對案例進行STAR分析時,HR才可能更清楚了解候選人的思維、邏輯、應變、條例性等等軟性能力,才能更好地分析這位候選人是否適合這個崗位、這位上司、這個團隊、這個企業(yè)。另外,HR組織筆試則幫助探究其理論專業(yè)背景的匹配度,等HR真正落筆到面試評估表上時,其實那是對之前所有簡歷評估、電話溝通、筆試、面試的綜合評估。
除了面試,HR還需要從大的方面去考慮人員的配置合理與否。我也認可“舉賢不避親”,但也要看是什么崗位,什么企業(yè)環(huán)境,所以HR在部門人員配置及企業(yè)人員配置上,也有自己心中的一桿秤。我們是同事,我尊重并支持你的工作,所以簡而言之,禮尚往來地,你也要尊重并支持我的工作,否則我們可以對這個同事的職業(yè)素養(yǎng)。換小來說,你可以對你的專業(yè)負責,但不能妄評別人的工作。
沒有停止過的保駕護航
面試結(jié)束后,HR的工作還在繼續(xù),對必要的關(guān)鍵崗位、敏感崗位進行背景調(diào)查,協(xié)調(diào)安排入職所需的行政、后勤工作。候選人人前腳剛踏進企業(yè),HR緊接著就要了解其適應情況,然后再接下來就要跟蹤試用評估情況,HR如若真正站在一個業(yè)務伙伴的高度,那么用人部門的用人滿意度及員工的工作愉悅度,將會是HR在人才的選、育、留、送的工作成功的最大目標,一路的保駕護航,從未敢有半點疏忽。所以HR簽了字,不是拍拍屁股就走人的。