餐飲公司經(jīng)理崗位職責(zé)
餐飲公司經(jīng)理崗位有什么職責(zé)？許多人并不是很清楚了解，以下是小編整理的相關(guān)資料，歡迎閱讀。
餐飲公司經(jīng)理崗位職責(zé)一
�。ㄒ唬�. 上級主管： 餐廳副經(jīng)理。
（二）. 下 屬： 餐廳領(lǐng)班、所有服務(wù)人員。
�。ㄈ�. 決策權(quán)限： 于其職責(zé)范圍內(nèi)，對餐廳與營運相關(guān)的事項做出決定。
�。ㄋ模�. 值班管理：
1．對餐廳副經(jīng)理負責(zé)。
2．執(zhí)行餐廳副經(jīng)理的工作指令，對其負責(zé)和匯報工作情況。全面負責(zé)餐廳的日常工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進行。
3．合理組織人力，負責(zé)安排餐廳人員的調(diào)配，班次和員工的考勤，考核工作，保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，各服務(wù)點有崗、有人、有服務(wù)。實行規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；參與組織安排大型團體和重要安全活動。
4．負責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期、定點、定內(nèi)容，將理論聯(lián)系實際，不斷提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并做好考核記錄
5．負責(zé)餐廳設(shè)備財產(chǎn)的管理，控制物料消耗，物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用報損工作，同時對餐廳設(shè)備及時提出保修。
6．堅持服務(wù)現(xiàn)場的管理，負責(zé)召開班前會，布置當天工作，檢查和監(jiān)督員工。嚴格按服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，做好餐前準備，餐后結(jié)束的工作，并在班前會上進行講評。
7．負責(zé)現(xiàn)場接待好客人的投訴和對餐廳工作的建議，認真加以處理，及時反饋。
8．執(zhí)行衛(wèi)生法，抓好食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生的措施的落實，定時、定人、定包干區(qū)，并經(jīng)營督促檢查考核。
9． 關(guān)心員工生活，了解和掌握員工思想狀況，幫助員工解決困難，寫好日記日志。
10．所負責(zé)區(qū)域服務(wù)員的培訓(xùn)和績效考核工作，督促服務(wù)員不斷提高技能和遵章守紀的自覺性。
11．部門間保持良好溝通，確保產(chǎn)品及時供應(yīng)，嚴把質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)。
12．轄區(qū)營運秩序、人員分工、服務(wù)標準、清潔衛(wèi)生等進行全方位的.檢查和改進。
13．每日開檔、交班前的準備工作，保證充足的服務(wù)用品。值班時追蹤清潔維護員工的工作，確保就餐環(huán)境的干凈和整潔。
14．帶領(lǐng)餐廳人員搞好息業(yè)前的所有工作，及時將自己不能處理的重大問題匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，以求第一時間內(nèi)顧客滿意的解決問題。
15．完成上級交辦的其他任務(wù).
餐飲公司經(jīng)理崗位職責(zé)二
（一）. 上級主管： 副總經(jīng)理。
�。ǘ�. 下 屬： 餐廳副經(jīng)理、餐廳主管、餐廳領(lǐng)班、所有服務(wù)人員。
�。ㄈ�. 決策權(quán)限： 在其職責(zé)范圍內(nèi)，對餐廳與營運相關(guān)的事項做出決定。
�。ㄋ模�. 行政管理：
1. 餐廳經(jīng)理負責(zé)所在餐廳的營業(yè)指標和全面工作，與公司保持密切聯(lián)系,令行禁止，有效執(zhí)行公司頒布的各項制度、政策及文件指令。
2. 顧客服務(wù)與顧客關(guān)系：不間斷的在餐廳巡視，確保高質(zhì)量的顧客服務(wù)。
3. 以高標準的儀容來保證整潔可親的形象。
4. 確認所有顧客抱怨都處理得當，并將嚴重的投訴知會公司上級。
5. 經(jīng)由與顧客的個別訪談來檢查餐廳的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，并了解顧客的需求與滿意度
6. 確保餐廳內(nèi)餐廳外的環(huán)境符合公司對餐廳形象標準的要求。
7. 與餐廳輻射范圍內(nèi)企事業(yè)單位保持良好的溝通，樹立謙和形象；與政府主管部門保持良好的合作關(guān)系，樹立誠信形象。
8. 督促搞好食品衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)協(xié)調(diào)餐廳防火、防盜等安全工作，貫徹區(qū)域衛(wèi)生和安全責(zé)任制。
9. 監(jiān)督餐廳執(zhí)行新產(chǎn)品推出及制作程序的標準度，積極配合公司市場部收集客戶資料及建議，建立客戶擋案，協(xié)助市場部總監(jiān)做好策劃、推廣宣傳等工作，及時處理突發(fā)性事件。
10. 按時送交公司所需報表,同時確保數(shù)字正確。
11. 管理及維護餐廳所有擋案及記錄。
12.指導(dǎo)監(jiān)督餐廳副經(jīng)理、餐廳主管、餐廳領(lǐng)班的工作狀態(tài)。
13. 做好門店餐廳與公司上級的溝通工作。
14. 完成上級交辦的其他工作。
（四）.利潤管理：
1．掌握市場行情，了解酒水原材料的價格、標準、規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加強物品的管理,降低費用、增加盈利。
2．每天審閱營業(yè)報表，進行分析；確認每日公司所需各項報表的準確性、及時性。
3．管理餐廳各項固定資產(chǎn)、能源和資源，指定餐廳內(nèi)各項設(shè)備資產(chǎn)的維護保養(yǎng)責(zé)任人，貫徹“節(jié)約、降低消耗”的原則。
4．加強員工建議性促銷技巧，有效利用其來增加平均客消費及利潤。
5．評估餐廳干部及服務(wù)員業(yè)績創(chuàng)造表現(xiàn)，并制訂相應(yīng)措施。
6．追蹤行銷活動的實際效果，找出差距并檢討原因，以保證最終達成既定目標。
（五）.成本控制：
1．按照實際營業(yè)情況檢查進貨數(shù)量，并保持適當庫存。
2．確保貨品來源均經(jīng)公司核準。
3．協(xié)調(diào)廚房成本率，同時采取必要措施維持標準。
4．正確盤點及分析用量及追蹤產(chǎn)品成本。
5．對所有維修做記錄，并追蹤其費用。
6．負責(zé)培訓(xùn)并確保干部有效值班，以減少損耗。
7．密切監(jiān)督餐廳雜項收入，如出賣廢品等。
8．定期于每周每月檢討損益狀況，如出現(xiàn)負值立即采取改善行動。
�。�.人力資源管理：
1．通過有效的人力計劃，招募，挑選，及任用服務(wù)員，向公司提報餐廳人力需求來確保人員使用得當。
2．及時公布公司發(fā)布的人事異動公告。
3．監(jiān)督服務(wù)員的培訓(xùn)，培養(yǎng)并激勵所有門店員工。
4．負責(zé)實施餐廳工作人員的獎懲方案，并將記錄知會公司上級領(lǐng)導(dǎo)。
5．分析服務(wù)人員流動率，同時采取必要措施降低員工的流動。
6．向員工溝通公司政策及落實執(zhí)行。
7．按照實際需要合理安排餐廳人力需求。
8．排（核）定每月服務(wù)員排班表及每月餐廳干部排班表，并送達公司上級領(lǐng)導(dǎo)。
9．適當調(diào)整薪資，同時檢查任何排班不合理的現(xiàn)象。
10．執(zhí)行服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度。抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀 況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常性開展禮貌教育和職業(yè)道德教育。并重視員工的培訓(xùn)工作，為餐廳培訓(xùn)新生力量。完善員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期制定內(nèi)部培訓(xùn)計劃上報公司上級領(lǐng)導(dǎo)審核.
11．組織每周一次的部門管理會議，每月至少兩次經(jīng)營分析會，每月一至二次的員工意見調(diào)查和溝通座談會，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加。制定和落實激勵員工措施，努力做好人事管理，穩(wěn)定員工隊伍。
12． 負責(zé)對餐廳管理人員考核，并提出店內(nèi)具體情況，制定餐廳相關(guān)文件及規(guī)定報行政部批準后實施。
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