營運專員的崗位職責
營運專員的崗位職責1
職責:
1、指導門店日常經營,提升門店盈利水平。
2、規(guī)范門店日常操作,維護公司和門店利益。
3、服務門店經營,協(xié)助門店處理相關事務。
2、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業(yè)務操作流程。
崗位要求:
1、大專以上學歷
2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關知識
3、2年以上類似工作經歷
4、具有良好溝通表達能力,一定的領導管理能力及團隊合作精神
營運專員的崗位職責2
職責:
1.根據(jù)購物中心的定位,搜集目標品牌,對商戶進行調研和甄選;
2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;
3.負責各商鋪銷售情況,以及經營分析工作,負責處理顧客(租戶及消費者)投訴,定期匯總、分析;
4.負責組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作,并做好相關記錄;
5.負責各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理;
6.完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);
2.1年以上大型商業(yè)項目(購物中心、百貨)營運經驗;
3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;
4.正直、忠誠、追求卓越,有良好的職業(yè)操守。
營運專員的崗位職責3
職責:
1、協(xié)調并跟進商戶物業(yè)需求的.解決,確保商戶穩(wěn)定、順暢經營;
2、活動洽談,監(jiān)督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場,全面了解商戶經營活動細節(jié),防范超范圍經營等違約情況的發(fā)生;
4、商鋪經營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、熟悉商鋪運營特點,一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優(yōu)先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協(xié)調能力,責任心強。
營運專員的崗位職責4
1. 每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作
5. 負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案
營運專員的崗位職責5
1在營運經理的直接領導下,具體負責商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。
3維護現(xiàn)場正常的營運秩序,配合各職能部門開展相應的工作。
4負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。
6完成領導交辦的其它工作。
營運專員的崗位職責6
一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務:根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。
與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
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