運維服務(wù)工程師崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的運維服務(wù)工程師崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

運維服務(wù)工程師崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)對公司服務(wù)的運維項目提供技術(shù)維護服務(wù)；

　　2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路的管理、配置、排錯和維護；

　　3、負責(zé)服務(wù)器及存儲設(shè)備的配置、排錯和維護；

　　4、負責(zé)服務(wù)器Linux/windows系統(tǒng)平臺應(yīng)用服務(wù)的部署、配置、優(yōu)化和監(jiān)控；

　　5、配合開發(fā)、集成部門，完成技術(shù)支持工作；

　　其他任職要求：

　　1、工作年限兩年或以上；

　　2、具有較強的責(zé)任心，具備良好的溝通能力和執(zhí)行力，并且有較強的.學(xué)習(xí)能力；

　　3、能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)公司安排的節(jié)假日值班；

　　4、具備HCNP、CCNP認證之一或具有網(wǎng)絡(luò)方面豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗的同等實力者；

　　5、能熟練調(diào)試配置主流產(chǎn)商的路由交換及安全產(chǎn)品；

　　6、能熟練調(diào)試安裝主流廠商的塔式及機架服務(wù)器、刀片服務(wù)器及相關(guān)存儲產(chǎn)品；

　　7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服務(wù)器操作系統(tǒng)的基本配置，并具備安全方面的相關(guān)知識；

　　8、有過大型信息系統(tǒng)建設(shè)或維護經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé):

　　-負責(zé)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場外包團隊管理、梯隊建設(shè)、問題跟進解決，以及與IDC運營商溝通、協(xié)調(diào)并能夠推動問題解決

　　-負責(zé)對現(xiàn)場外包的服務(wù)質(zhì)量和效率進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時對現(xiàn)有流程和規(guī)范進行優(yōu)化

　　-負責(zé)現(xiàn)場外包團隊的工單操作的技術(shù)指導(dǎo)以及工單分配管理

　　-SOP、外包管理框架等文檔的編寫和發(fā)布

　　任職資格:

　　-本科學(xué)歷及以上，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　-能夠主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并善于總結(jié)，將內(nèi)容提取歸納成知識點和方法

　　-具備良好的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)能力，如運維操作及設(shè)備故障排查能力及指導(dǎo)現(xiàn)場運維能力

　　-較強的邏輯思維能力，良好表達、以及文檔撰寫能力

　　-對運維工作保持自我驅(qū)動的熱情，可以做到7*24響應(yīng)處理各類應(yīng)急事件

　　-適應(yīng)高節(jié)奏的工作，能夠承擔(dān)一定壓力，有良好的合作意識和團隊協(xié)作精神

運維服務(wù)工程師崗位職責(zé)2

　　主要工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)本公司生產(chǎn)的柜面自助化產(chǎn)品在客戶網(wǎng)點的安裝與開通工作

　　2、負責(zé)客戶使用中的公司產(chǎn)品巡檢、保養(yǎng)、維護、維修等工作，確保設(shè)備正常運行

　　3、負責(zé)現(xiàn)場疑難故障診斷和排查確認，提供設(shè)備運行日志協(xié)助公司技術(shù)專家解決故障

　　4、負責(zé)公司產(chǎn)品功能介紹、使用技巧培訓(xùn)、提供技術(shù)咨詢，維系客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度

　　5、負責(zé)收集并反饋客戶對公司產(chǎn)品在使用過程中提出的建議與意見

　　技能要求

　　1、擁有較豐富的計算機、電子產(chǎn)品理論知識及維修經(jīng)驗

　　2、擁有較強的邏輯思維能力和應(yīng)變能力，能夠獨立分析并解決服務(wù)現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題

　　3、具有較強的服務(wù)意識和溝通能力，能夠維系良好的客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度

　　4、具有較強的抗壓能力，吃苦耐勞、積極上進，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差

　　5、擁有ATM行業(yè)運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)微軟、阿里、AWS等公有云上的客戶系統(tǒng)日常運營維護；

　　2、配合新客戶系統(tǒng)在公有云上的實施部署；

　　3、負責(zé)私有云項目的規(guī)劃設(shè)計、實施部署；

　　任職資格:

　　1、兩年以上云平臺架構(gòu)設(shè)計、部署配置及運營維護工作經(jīng)驗.熟悉運維工具管理或?qū)嵤┙?jīng)驗，具有管理較大型IT系統(tǒng)的運維經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2熟悉主流云平臺（Ali、Azure、AWS等）架構(gòu)及服務(wù)組件技術(shù)特性，熟悉主流虛擬化技術(shù)（Vmvare、KVM、XEN等），有私有云平臺規(guī)劃、實施、運維經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3了解主流開源技術(shù)如Openstack、Saltstack、Jcloud、Docker、Mesos、Zabbix、Puppet等；

　　4、精通至少一種運維流程管理工具或監(jiān)控管理工具（如Remedy, Nagios, Cacti等），包括APM等；

　　5、有基于ITIL運維的豐富經(jīng)驗，熟悉問題定位，響應(yīng)，升級，匯報及總結(jié)的工作；

　　6、良好的團隊協(xié)作溝通能力。

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