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酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

時間:2024-03-29 08:47:56 雪桃 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(通用30篇)

  在不斷進(jìn)步的時代,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(通用30篇)

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 1

  一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作。

  二、負(fù)責(zé)編制、報(bào)審部門年(半年)度工作計(jì)劃,以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報(bào)部門年(半年)度工作總結(jié)。

  三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實(shí)際操作中提出修改意見及建議。

  四、負(fù)責(zé)部門上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作,負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

  五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作,檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

  六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報(bào)告的'審核作。

  七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

  八、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作。

  九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報(bào)工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表。

  十、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

  十一、負(fù)責(zé)主持部門會議,及時向員工傳達(dá)公司周例會和各項(xiàng)專題會議精神。

  十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報(bào)工作,并提出解決方案或改進(jìn)措施。

  十三、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  十四、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。

  十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計(jì)劃的編制、申報(bào)和調(diào)整工作。

  十六、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、實(shí)施監(jiān)督和效果評估工作。

  十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、組織實(shí)施和效果評估工作。

  十八、負(fù)責(zé)《營銷周報(bào)》、《營銷月報(bào)》、《銷售預(yù)測分析報(bào)告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報(bào)工作。

  十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

  二十、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷專員會議,協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

  二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

  二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

  二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

  二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報(bào)工作,負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

  二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

  二十六、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報(bào)工作。

  二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報(bào)和效果評估工作。

  二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及效果評估工作。

  二十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報(bào)、調(diào)整和組織實(shí)施工作。

  三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 2

  1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

  2.制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  3.制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃,并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  4.制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng),制作酒店必要宣傳品。

  5.審核酒店公關(guān)策劃方案。

  6.審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。

  7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。

  8.組織酒店大型的營銷推廣活動。

  9.開發(fā)新客戶。

  10.組織重要客戶的接待工作。

  11.掌握客戶和競爭對手信息。

  12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

  13.提出客戶資源整合思路。

  14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。

  15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。

  16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

  17.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作,掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

  18.對所屬人員進(jìn)行績效考核。

  19.在必要的`情況下向所屬下級授權(quán)。

  20.制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并評定其工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 3

  1、制定酒店年度市場銷售計(jì)劃。

  2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則,確定市場定位及目標(biāo)市場。

  3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài),提出調(diào)查報(bào)告,制定銷售廣告策略,在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù),并爭取國外的客源市場。

  4、根據(jù)酒店整體銷售計(jì)劃,編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項(xiàng)資金預(yù)算。

  5、擴(kuò)大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱、橫向聯(lián)系,并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的'良好協(xié)作關(guān)系。

  6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營,并爭取各有關(guān)部門的密切配合,開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

  7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動,確保營銷人員知識不斷更新,技能不斷提高。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 4

  1、根據(jù)賓館市場銷售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成企業(yè)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo);

  2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的'銷售價(jià)格;

  3、分析客戶心理,了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對性地進(jìn)行銷售,向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

  4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶;

  5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大賓館影響。開展有計(jì)劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報(bào)告,為每個客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 5

  1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

  2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營流程等手冊;

  3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管理檢查制度,服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),通過營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升酒店品牌價(jià)值,提升服務(wù)質(zhì)量;

  4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系,保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;

  5、負(fù)責(zé)運(yùn)營酒店的.經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控,評估酒店管理及經(jīng)營情況,對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理,確保公司標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行;

  6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息,分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢,編制可行性分析報(bào)告,為公司科學(xué)決策提供依據(jù);

  7、參與酒店前期規(guī)劃工作,根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運(yùn)需求,提出優(yōu)化建議;

  8、對籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);

  9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運(yùn)營。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 6

  1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

  2、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

  3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的`控制、即時房態(tài)的控制。

  4、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 7

  1、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大酒店市場范圍,為客戶提供服務(wù)。

  2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價(jià)格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作。

  3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù),與重要客戶建立長久良好的'合作關(guān)系。

  4、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

  5、認(rèn)真完成上級交辦的其他任務(wù)。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 8

  1.擬定酒店促銷活動,完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。

  2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動,完成計(jì)劃目標(biāo)。

  3.與會議相關(guān)部門的溝通,取得銷售方面的信息和支持。

  4.在部門年度預(yù)算內(nèi),推行銷售計(jì)劃。

  5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。

  6.制定臨時時間表,記錄上月的.銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

  7.以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ),向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計(jì)劃。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 9

  1、根據(jù)部門總體市場策略及銷售目標(biāo),編制銷售計(jì)劃,完成店鋪的銷售任務(wù)

  2、KPI數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析;

  3、全面掌握市場的變化,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

  4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進(jìn)。

  5、了解和發(fā)掘客戶,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。

  6、貨品陳列建議與監(jiān)督,人員培訓(xùn)與培養(yǎng)。

  7、收集客戶資料,能夠獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)的.運(yùn)營狀況。

  8、對客戶提供專業(yè)的咨詢。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 10

  1.計(jì)劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數(shù)和時間的安排。

  2.用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系。

  3.開發(fā)散客、團(tuán)體、會議的新客戶。

  4.開展與國內(nèi)、外旅行社和客戶的推銷性通訊,參加與酒店經(jīng)營有關(guān)的各種公關(guān)和社交活動。

  5.分類建立客戶銷售信息登記,存檔制度。

  6.執(zhí)行有關(guān)市場調(diào)查任務(wù),并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場上競爭者訂價(jià)等銷售策略的推銷動態(tài)。

  7.及時回復(fù)顧客的.信件、傳真和預(yù)訂。

  8.密切與酒店各部門的合作,安排好客戶預(yù)定的住宿、餐飲服務(wù)和特別活動。

  9.編制并每月上交工作報(bào)告和下月工作計(jì)劃。配合部門經(jīng)理編制銷售部每月工作報(bào)告,包括銷售工作動態(tài),市場信息反饋和競爭者活動,以及其他專項(xiàng)、專題工作報(bào)告。

  10.善于發(fā)揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計(jì)劃的實(shí)施,及時溝通各銷售人員之間的信息,協(xié)同做好重要客戶的促銷接待工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 11

  1.全面掌握營業(yè)設(shè)施、房態(tài)分布情況;

  2.開拓市場,與客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關(guān)系;

  3.做好客戶關(guān)系檔案的;

  4.定期向銷售經(jīng)理遞交銷售報(bào)告;

  5.協(xié)助銷售經(jīng)理開展各種營銷活動;

  6.建立和保持與各協(xié)議公司、旅行社、訂房中心的聯(lián)系;

  7.負(fù)責(zé)向上級反饋賓客意見和要求,保證服務(wù)水準(zhǔn)和顧客滿意;

  8.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,協(xié)議價(jià)格不得外泄;

  9.了解和關(guān)注競爭對手的銷售策略,以及酒店銷售策略的市場效果,及時做出分析和調(diào)整;

  10.協(xié)助財(cái)務(wù)做好協(xié)議公司應(yīng)收帳的催收工作;

  11.在與酒店相關(guān)部門充分溝通的'基礎(chǔ)上,制定和調(diào)整酒店的銷售策略;

  12.完成上級安排的其他工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 12

  1.負(fù)責(zé)酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售;

  2.根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù),協(xié)助完成門店?duì)I收指標(biāo);

  3.維護(hù)好酒店已有客戶,并進(jìn)行新客戶開發(fā);

  4.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

  5.了解和掌握競爭對手的情況,掌握周邊房價(jià)動態(tài),及時調(diào)整房價(jià)政策,注意分析賓客的心理需求,達(dá)成銷售。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 13

  1.根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)制定的銷售計(jì)劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。

  2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報(bào)告。

  3.研究市場,預(yù)測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計(jì)劃。

  4.制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

  5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

  6.定期進(jìn)出銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告,并對計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

  7.按計(jì)劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強(qiáng)與賓客的的.溝通,建立良好的客戶關(guān)系。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 14

  1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;

  2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團(tuán)體、計(jì)劃和組織銷售推廣活動,按照實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件;

  3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施;

  4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復(fù);

  5、做好酒店重要客戶的接待工作;

  6、樹立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;

  7、每日總結(jié)銷售拜訪報(bào)告,建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫;

  8、維護(hù)酒店的`利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和運(yùn)作規(guī)程;

  9、在任何時間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù);

  10、與各部門建立良好的工作關(guān)系;

  11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報(bào)告。

  12、積極參與培訓(xùn),努力提高自身的綜合素質(zhì)。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 15

  1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃,制定個人銷售活動計(jì)劃。

  2、通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。

  3、向高級銷售經(jīng)理匯報(bào)市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

  4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識,安排客戶參觀飯店。

  5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

  6、處理客戶的來電、來函。

  7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。

  8、隨時關(guān)注客戶的變化,分析原因并向高級銷售經(jīng)理提出建議與意見。

  9、參加部門組織的大型促銷活動。

  10、關(guān)注市場信息,不斷開發(fā)新客戶。

  11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。

  12、保持良好的同事關(guān)系,主動為他人提供市場信息。

  13、按時完成銷售主管分派的'工作。

  14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關(guān)注其變化并做出應(yīng)對。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 16

  1、參與酒店年度營銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

  2、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的'編制、審核工作。

  3、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  4、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

  5、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

  6、完成直屬上級交辦的其它工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 17

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營銷部工作,完成酒店下達(dá)的'銷售目標(biāo)。

  2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶,做好老客戶的回訪和維護(hù)。

  3、了解和掌握市場信息,收集業(yè)務(wù)情報(bào),進(jìn)行市場預(yù)測和分析,擬定酒店銷售計(jì)劃,為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。

  4、負(fù)責(zé)酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系,樹立和提高酒店的對外形象、美譽(yù)度等。

  5、利用各種機(jī)會開展公關(guān)活動,做好客戶拜訪、客戶維護(hù)工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 18

  1、制定會籍銷售方案,完成公司下達(dá)的會籍銷售目標(biāo);

  2、制定市場推廣策略,維護(hù)公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

  3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護(hù)工作;

  4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);

  5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的.有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評估銷售中的有效數(shù)據(jù);

  6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

  7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 19

  1、根據(jù)市場需求,分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報(bào)告;

  2、負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;

  3、負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)收集競爭酒店的.信息、客戶反饋意見,完成市場調(diào)查SWOT分析報(bào)告;

  5、負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;

  6、負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時解決客人需求;

  7、負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時提供改進(jìn)意見;

  8、確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

  9、定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理,對銷售決策提出合理建議;

  10、及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 20

  1、負(fù)責(zé)市場調(diào)查,及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃;

  2、走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價(jià)和市場占有率;

  3、協(xié)調(diào)各部分之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;

  4、負(fù)責(zé)本部門的`日常銷售和管理工作,帶領(lǐng)部門全體人員完成年度經(jīng)營目標(biāo);

  5、合理調(diào)配部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 21

  1、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細(xì)分,開拓客戶及鞏固客源;

  2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

  3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

  4、負(fù)責(zé)對銷售的酒店產(chǎn)品和銷售技能的.培訓(xùn);

  5、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

  6、完成個人每月銷售任務(wù);

  7、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶;

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 22

  1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店銷售工作

  2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護(hù)開發(fā);

  3、有一定酒店銷售經(jīng)驗(yàn)及周浦本地協(xié)議客戶資源;

  4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃,報(bào)上級審批后組織實(shí)施。

  5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

  6、走訪西南片區(qū)客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的`營銷政策,提高酒店平均房價(jià)和市場占有率。

  7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 23

  1、全面主持銷售部工作。

  2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

  3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價(jià)格體系的`制定。

  4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

  5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

  6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。

  7、負(fù)責(zé)OTA(線上旅行服務(wù)商)及MTA(手機(jī)旅行服務(wù)商)平臺合作整體規(guī)劃與落實(shí)。

  8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

  9、制定、審核各分店預(yù)算及價(jià)格體系。

  10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣,開發(fā)新會員,維護(hù)老會員的工作。

  11、完成上級交辦的其他工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 24

  1、好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)工作;

  2、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù);

  3、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作;

  4、做好有關(guān)會議記錄、整理、打印等文秘工作;

  5、回答客戶的'一般詢問,并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問題;完成經(jīng)理交辦的其他工作。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 25

  1、負(fù)責(zé)開拓所屬區(qū)域客戶渠道,收集有效的`客戶信息,并做進(jìn)一步的溝通;

  2、針對周邊地區(qū)各類客戶進(jìn)行市場拓展活動,獨(dú)立洽談客戶;

  3、定期對酒店客戶進(jìn)行回訪,記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo);

  4、建立維護(hù)酒店合作客戶,有效開發(fā)高端合作資源;

  5、主要負(fù)責(zé)酒店客房、宴會的銷售。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 26

  1.貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作。

  2.負(fù)責(zé)調(diào)查市場信息,定期向銷售總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

  3.負(fù)責(zé)與客戶之間的聯(lián)系,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶檔案資料的管理工作。

  4.定期寫出銷售計(jì)劃及執(zhí)行情況的報(bào)告。

  5.協(xié)助酒店有關(guān)部門做好銷售前臺的`接待工作。

  6.定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報(bào)告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設(shè)想等。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 27

  1、保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。

  2、監(jiān)督銷售代表的'銷售拜訪。

  3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關(guān)活動。

  4、向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報(bào)告,提交月銷售拜訪計(jì)劃。

  5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會,新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動。

  6、每周提交競爭對手情況報(bào)告。

  7、在酒店接待重要客戶。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 28

  1、開拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;

  2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作;

  3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場份額;

  4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的'合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場的開發(fā)工作;

  5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷售氛圍,監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 29

  1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

  2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

  3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

  4、對自己及團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成負(fù)責(zé)

  5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)及競爭意識

  6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作

  酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 30

  1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動,完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。

  2.制定臨時時間表,記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

  3.以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ),向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計(jì)劃。

  4.有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開拓的.精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

  5.有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力,兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力。

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