服務員職責的崗位職責（精選11篇）

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的服務員職責的崗位職責（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　服務員職責的崗位職責1

　　1.根據(jù)標準工時完成本工序的生產(chǎn)任務指標。

　　2.為客戶及時提供木器漆的樣板。

　　3.參與制定新配方的使用說明書。

　　4.對使用本公司木器產(chǎn)品的客戶施工過程給予技術指導。

　　5.對外出技術服務所用的'工具、材料及施工做出相應計劃。。

　　6.協(xié)助公司制定木器漆相關的作業(yè)標準或施工方案。

　　7.上級領導安排的臨時任務。

　　服務員職責的崗位職責2

　　1.保管客人的衣物。

　　2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

　　3.向按摩師、美發(fā)師、美容師提供必要的物品。

　　4.檢查本部門所用的毛巾、罩衣等布置，如有污染、破損，立即停止使用。

　　5.保管本部所用的`毛巾、罩衣等布置，以及美發(fā)、按摩必需的物品(如發(fā)夾、護膚品、洗頭水等物)。

　　6.對本部物品的使用消耗情況進行登記，并把記錄上報給領班。

　　7.保持本部門清潔。

　　服務員職責的崗位職責3

　　服務員崗位職責

　　1、按照規(guī)定標準，布置好房間和鋪好餐桌，做好開餐前的準備工作；

　　2、確保所用餐具、器皿的`清潔衛(wèi)生及桌布、餐巾布干凈無污跡；

　　3、客人就餐時按程序提供各種服務，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點，回答客人的問題或轉達客人的要求，并嚴格按酒店服務程序進行；

　　4、收集客人對酒店的服務、衛(wèi)生、飯菜、口味的意見，并做好記錄；

　　5、客人就餐后，協(xié)助客人結帳；

　　6、就餐結束后，負責打掃房間內衛(wèi)生。

　　吧臺人員崗位職責

　　1、了解客人需求，確定就餐時間、菜肴要求及人數(shù)，并寫在記錄本上，同時記錄預定單位、聯(lián)系人姓名、電話；

　　2、吧臺人員必須堅持財務制度，維護財務紀律；

　　3、負責客人消費結帳時核算打出帳單，按客人不同付款方式進行結帳收款；

　　4、負責酒店收款日報表及營業(yè)日報表工作；

　　5、負責煙、酒等商品出入庫，月盤點工作；

　　6、當天工作結束前，盤點現(xiàn)金，并核對票據(jù)帳單，做到帳款相符；

　　7、積極參加培訓，發(fā)揮工作主動性，完成經(jīng)理交辦的其他任務；

　　服務員職責的崗位職責4

　　1、了解客人需求，填寫酒水供應單，方便客人查閱結帳；

　　2、按酒水供應單提供令客人滿意而又恰當?shù)?服務；

　　3、做好每天營業(yè)前的所有準備工作；

　　4、保持酒吧內干凈、整齊、清潔，及時清理已用物品；

　　5、熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格

　　6、堅持財務制度，維護財務紀律；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　服務員職責的崗位職責5

　　1、對待顧客有耐心、熱情，善于介紹各種口味的菜肴，滿足顧客需求。

　　2、儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。

　　3、認真搞好服務工作，熱情主動滿足顧客的'正當要求，做到有客人不離崗。

　　4、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具和用具。

　　5、每天結束前，搞好衛(wèi)生工作。

　　服務員職責的崗位職責6

　　1、負責責任區(qū)（樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所）內的衛(wèi)生清掃工作。

　　2、在崗時間內發(fā)現(xiàn)公物損壞或異常情況，及時報告門衛(wèi)或公寓負責人。

　　3、負責本樓前公共衛(wèi)生，隨時做到無雜紙、無積雪。

　　4、服務員要熟悉本樓學生，在崗時發(fā)現(xiàn)可疑人及時報告門衛(wèi)。

　　5、按時按規(guī)定，保質保量的做好本職工作。

　　服務員職責的`崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、按照上級安排，負責餐前準備、餐中服務和餐后收尾等工作；

　　2、負責所轄區(qū)區(qū)域設備、安全和衛(wèi)生工作；

　　3、出色的溝通本事和客戶服務技巧，為顧客供給高質量的.專業(yè)服務；

　　4、服從管理，團結同事，能夠作為團隊的一員協(xié)調工作；

　　5、能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終堅持冷靜和禮貌；

　　6、上級安排的其他事項。

　　任職要求：

　　1、22—35周歲，中專以上學歷，上海戶籍優(yōu)先；

　　2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作主動熱情，禮貌耐心，職責心強，具備客戶至上的服務理念，餐飲基本禮儀；

　　4、形象氣質佳，身體健康，親和力強，應變本事強；

　　服務員職責的崗位職責8

　　崗位職責：

　　按照國窖匯衛(wèi)生標準每日搞好場內各項衛(wèi)生，熟悉餐飲接待知識，能流暢操作接待工作，熟悉卡拉OK設施及

　　酒水知識，認真負責客人的接待安排工作，向客人推銷酒水飲食品，主動做好宴會接待及房間服務工作，發(fā)現(xiàn)

　　設備故障立即報修。經(jīng)常對國窖匯物品進行保養(yǎng)，檢查好電源開關，隨時做好防火防盜的`工作。

　　服務員職責的崗位職責9

　　1、迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。

　　2、客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。

　　3、隨時注意在接待工作中的各種問題，及時處理；

　　4、普通話流利，掌握運用禮貌用語；

　　5、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點；

　　6、隨時注意聽取賓客的`意見，授權管理（只要合理滿足客人的需求自己決定無需向上級申請）

　　服務員職責的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、按照領班安排認真做好桌椅餐廳衛(wèi)生，準備各種用品保證正常營業(yè)使用；

　　2、接待顧客應主動熱情，耐心周到，讓顧客有賓至如歸的感覺；

　　3、運用禮貌語言，為顧客提供最佳的服務；

　　4、善于向顧客介紹推銷本餐廳的.飲品及特色菜點；

　　5、配合鄰班及上級領導工作，與同事團結和睦的工作；

　　6、積極參加培訓，不斷提高自身服務技能；

　　任職資格：

　　1、年齡18—30周歲，具有吃苦耐勞的品質；

　　2、品行端正，儀態(tài)大方得體；

　　3、熱情開朗，才思敏捷，善于溝通；

　　服務員職責的崗位職責11

　　1、全權負責餐飲會所的班組工作；

　　2、擬定本餐廳的服務標準，工作流程；

　　3、合理指揮和安排人員，管理好員工的工作班次；

　　4、檢查員工的出勤情況，準備工作是否合格就緒；

　　5、處理服務過程中發(fā)生的`問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報；

　　6、對下屬員工進行業(yè)務培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧；

　　7、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作；

　　8、完成上級臨時交辦的其它事項。

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