家政服務崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的家政服務崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家政服務崗位職責1

　　1、負責公司和管理處辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,每日上班對辦公區(qū)域內(nèi)地面、辦公桌椅、會議室、洗手間等進行清潔,并不定時進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時清潔整理。

　　2、服從清潔綠化主管的安排,保質、保量、按時、細心、周到地完成家政服務工作,做到使顧客滿意、放心。

　　3、當顧客有特殊需求時,征得清潔綠化主管的同意后方可到顧客的家中服務。

　　4、在每天服務前都應備齊清潔用具或用品,保證能準時到達顧客家中開展家政服務。

　　5、在進行服務的過程中,注意禮貌、禮儀,不得在顧客房間內(nèi)無故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財物等不良行為。工作結束應及時填寫《家庭服務情況記錄表》,請顧客簽字確認后馬上離開。

　　6、不得隨意使用顧客家中的電話或其他生活娛樂設施。

　　7、不得將親友或家人帶到顧客家中。

　　8、不得隨意與他人談論顧客家庭、供職公司的情況。

　　9、接受顧客的意見和建議,及時改進或糾正工作中的.差錯。

　　10、及時收集和匯報顧客對公司和管理處工作的意見和建議。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

家政服務崗位職責2

　　1、保持工作區(qū)域內(nèi)的.清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;

　　2、執(zhí)行上級所指派的工作,及時完成每日例行之工作,并填妥相關表單;

　　3、對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

　　4、不得借故向業(yè)主索取任何報酬;

　　5、工作中嚴格按照操作程序及清潔標準,注意工作安全;

　　6、清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動或丟棄客人物品;

　　7、嚴格按照清潔標準工作,執(zhí)行驗房制度,清潔質量不合格的,應予返工;

　　8、對待客戶熱情禮貌,服務周到細致,有客人在時,工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

　　9、做好上級交辦的其他工作。

家政服務崗位職責3

　　1)嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。

　　2)上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

　　3)認真執(zhí)行《親情服務工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務形象;

　　4)根據(jù)客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　5)顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,::征得同意后方可進入。

　　6)工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的.情況

　　7)凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得領班同意后方可進行。

　　8)服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。

　　9)及時匯報顧客意見、建議及新的服務需求。

　　10)協(xié)助其他崗位工作。

家政服務崗位職責4

　　1、講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；

　　2、具有吃苦耐勞的良好品質好認真負責的工作態(tài)度；

　　3、具有嫻熟的`清潔技能，工作優(yōu)質高效。

　　4、服務態(tài)度良好，溝通能力強；

　　5、身體健康，無任何傳染性疾��；

　　6、掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設備管理知識。

家政服務崗位職責5

　　1、指導供應商及維修團隊為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢;

　　2、管理轄區(qū)售后維修服務網(wǎng)點及其人員

　　3、對售后工作人員的服務態(tài)度、標準進行監(jiān)督與跟蹤;

　　4、指導相關部門對連鎖門店各種電器設備進行安裝、檢修和保養(yǎng);

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