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廣場管理崗位職責
現(xiàn)如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的廣場管理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廣場管理崗位職責1
對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、設施設備、裝修等監(jiān)管。
負責租戶辦理進場裝修的各項工作及其進駐辦公的后續(xù)服務工作。
處理客戶日常報事及投訴事項。
準時向租戶派發(fā)各種費用的交費通知單,積極配合財務部做好客戶管理費及租金等催繳工作。
定期檢查負責區(qū)域空置單鋪,發(fā)現(xiàn)需整改事項及時聯(lián)系工程部門協(xié)同處理。
負責檢查、督導物業(yè)管家工作開展,審核物業(yè)管家工作日記。
負責對物業(yè)管家的業(yè)務培訓工作,強化員工對租戶/客戶的服務意識。
接受租戶提出的服務要求,及時到現(xiàn)場實地了解,經有效分析后轉交相關職能部門跟進處理。
對于客戶投訴事項及時向領導匯報處理進度及客戶的滿意度。
任職要求:
熟練掌握使用office軟件等。
刻苦耐勞,有責任心,積極主動,能承受較大的工作壓力。
具有良好的溝通能力、學習能力,有著良好的`團隊合作精神。
性格開朗、外向,思維活躍,應變能力強。
具有物業(yè)管理客服經驗,熟悉客服流程,良好的服務意識,工作認真負責,較強的協(xié)調溝通能力。
廣場管理崗位職責2
職位描述：
【需要你負責】
1、全面負責盒馬鮮生店餐飲部的經營， 包括中式， 海鮮， 烘焙，聯(lián)營等
2、建立和跟蹤執(zhí)行服務sop， 提升顧客體驗
3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門負責新品執(zhí)行和落地， 保證生產質量
4、協(xié)助app運營部門及市場部門的促銷和市場推廣，完成本品類主題活動的設立和執(zhí)行
5、領導餐飲部并貫徹執(zhí)行門店的經營程序，達成公司部門內各項指標
6、定期分析改進所轄部門的毛利水平，優(yōu)化所轄部門的庫存結構
7、部門盤點，損耗管理，資產設備的維護
8、領導團隊，負責下屬員工的崗位職責描述崗位要求和培訓，貫徹盒馬企業(yè)文化，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性
9、負責所轄員工的工作評估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負責部門的人事結構，提高團隊效率
10、與物流和客服部門保持良好的溝通，保證本部門各項后勤服務
11、與app運營部門及營銷部門保持良好的合作
12、處理與顧客，消協(xié)，物價，食藥監(jiān)、餐飲協(xié)會等部門之間的關系。
【需要你具備】
1、大專以上學歷，5年以上餐飲服務/酒店管理經驗，3年及以上餐飲店長經驗；
2、精通專業(yè)提升顧客體驗， 有一定的餐飲生產管理經驗
3、具備良好管理素質，能有效率地安排員工的'工作
4、具備較強的溝通能力，組織協(xié)調能力，能共同為實現(xiàn)經營目標而努力
5、具備強烈的責任心， 自我驅動， 能適應互聯(lián)網企業(yè)的快速學習能力
6、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力
7、知名餐飲服務/星級酒店經驗者優(yōu)先
廣場管理崗位職責3
商業(yè)廣場安全管理崗位職責
1、門崗
1)24小時嚴密監(jiān)視本商業(yè)廣場外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知保安班長就地處置,必要時可通過對講機向隊長或客服中心報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場出入客人動態(tài)、熟悉由本崗進出的商戶及其經常交往的社會關系情況;
4)對于進入本商業(yè)廣場進行作業(yè)的`各類車輛做好盤查、登記。
5)認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。
2、機動巡邏崗
1)協(xié)助客服中心向商戶提供特約服務;監(jiān)管本商業(yè)廣場內的人員活動情況,維持管區(qū)內秩序,防止發(fā)生事故;
2)巡查、登記公共部位設施、設備完好情況;
3)對管區(qū)內的可疑人員、物品進行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場內發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅趕本商業(yè)廣場內的散發(fā)廣告等閑雜人員;負責火警、匪警的驗證,負責緊急事件(如火災、臺風等)的應急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時為其導向。
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通
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