營運主管工作的崗位職責模板崗位職責.doc

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的營運主管工作的崗位職責模板崗位職責.doc，歡迎閱讀與收藏。

營運主管工作的崗位職責模板崗位職責.doc1

　　職責：

　　1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓及日�？己斯ぷ�。

　　2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的`分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強。

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　　1、整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果；

　　2、負責所在機構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確�？己撕细衤剩�

　　3、負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作；

　　4、組織協(xié)調(diào)總部層面的`新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓、管理訓等內(nèi)容。；

　　5、實施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓統(tǒng)計；

　　6、主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動；

　　7、做好線上課程培訓體系內(nèi)容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作；

　　8、配合機構(gòu)負責人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作；

　　9、負責CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作；

　　10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作；

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營工作。

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　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關(guān)系；

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作；組織辦理商家進、退場手續(xù)工作；

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù)；

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求；

　　5、對各項目空置商鋪的'招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理；

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作；現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況；

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議；

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作；

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺；

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