物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責
現(xiàn)如今，需要使用崗位職責的場合越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責1
1、負責寫字樓、公寓、商場、客服工作。
2、微笑待客，為租戶及客人提供咨詢、指引服務。
3、接待并跟進投訴意見。
4、檢查管轄區(qū)域內(nèi)公共設施、設備的正常使用，發(fā)生故障及時報修。
5、配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作。
6、負責商戶租金、管理費等催繳工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責2
1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的`各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。
6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調(diào)工作。
8負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務中心之間的關系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內(nèi)容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責3
1.負責大廈電話接聽、來訪接待、信息流轉等工作，并熟悉大廈基本動態(tài)及租戶基本信息。
2.負責租戶入退伙、裝修、等日常業(yè)務的辦理。
3.負責租戶檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。
4.負責做好租戶繳費單派發(fā)，費用催繳工作，并及時將財務開出的費用收據(jù)派發(fā)給各租戶。
5.大廈的`通告，派發(fā)及張貼，對大廈內(nèi)租戶的反饋信息進行跟蹤、收集、回訪等，并做好記錄。
6.負責大廈的日常維修報備，日常管理，負責與租戶日常關系的維護
7.負責大廈內(nèi)、外圍的所有物業(yè)服務事件的跟蹤管理。
8.負責所管區(qū)域內(nèi)設備設施、保潔、綠化的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，跟進、檢查。
9.負責所管區(qū)域各類突發(fā)事件的處理。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責4
職責一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作，物業(yè)經(jīng)理助理工作職責。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理部在時，大力經(jīng)理進行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
職責二：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的.各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
職責三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助項目區(qū)域常務經(jīng)理的工作開展和日常事務處理，當好參謀和助手。
二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。
四、受項目區(qū)域常務經(jīng)理委托，代理行使常務經(jīng)理職權。
五、完成上級領導分派的其他工作任務。
職責四：物業(yè)助理崗位職責
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題，管理制度《物業(yè)經(jīng)理助理工作職責》。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態(tài)。
12、每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。
職責五：物業(yè)助理崗位職責
1、受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答;
2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理;
3、負責受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;
4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;
7、負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;
8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關系;
9、在物業(yè)主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;
10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理;
11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;
12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;
13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管;第一時間將收到之現(xiàn)金轉交出納;
14、完成物業(yè)主任及上級領導交辦的其它工作;
職責六：物業(yè)助理崗位職責
1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;
2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;
3.負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4.具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關系;
5.協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
6.負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的具體落實;
7.按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區(qū)文化活動;
8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;
9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10.結合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;
11.管理處主任不在時替代其行使職權;
12.對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責5
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運營主任全面做好物業(yè)服務中心工作，主要負責接待客戶，受理關于保安、公共設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴咨詢和建議工作，及時分派協(xié)調(diào)各部門得理，做好管理服務，并作好記錄。
2、定期巡查園區(qū)內(nèi)公用設施、治安消防、清潔、綠化、工程等維修項目，對異常情況做好記錄，并要協(xié)調(diào)相關部門跟進處理。
3、負責運營服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、考勤登記、輪休安排、接聽電話等工作。
4、負責各類文件、表格的起草、電腦制作、打印以及辦公室書信、文件收/發(fā)登記等管理工作。
5、熟悉公司各項管理制度，收費標準及其構成，了解客戶的`情況，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)以及服務中心內(nèi)部運作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責6
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的`突發(fā)事件。
7.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責7
負責園區(qū)內(nèi)設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;
嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;
監(jiān)管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;
負責園區(qū)客戶二次裝修的'審查和現(xiàn)場安全巡視工作;
及時上報任何異常情況及特殊事項;
完成上級交辦的其他事務。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責8
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4、有權向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。
5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的'事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責9
1、在部門負責人的.領導下，貫徹執(zhí)行有關管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度；
2、負責部門費用管理工作；
3、匯總上報考勤及排班，新員工入職協(xié)助；
4、工程器具物料采購，完成領用管理工作；
5、領導交辦的其他工作。
6、了解相關工程、物業(yè)相關技規(guī)范及標準。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責10
1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。
6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務中心與涉及公共事務（工商、稅務、環(huán)保、用水、用電）有關部門的協(xié)調(diào)工作。
8負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務中心之間的關系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的'意見、建議反饋給公司領導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內(nèi)容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責11
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區(qū)樓宇實施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。
3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。
4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負責辦理客戶的'入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。
6）負責空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。
7）負責客戶水電表的抄查，準時向用戶派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8）協(xié)助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。
9）負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責12
1.0直接上級：服務中心副主任
2.0直接下級：無
3.0崗位職責：
3.1掌握本項目的運行方式，負責日常來客來訪接待、服務咨詢、日常報修、回訪、投訴等工作的處理；
3.2定期對物業(yè)管理相關指定費用的收取、催繳工作。按時下發(fā)各類通知，并配合其他收費人員依據(jù)欠費情況催繳物業(yè)管理費及其他代收費用；
3.3定期巡查相應的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
3.4負責組織實施服務中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目的社區(qū)文化活動，信息發(fā)布等宣傳工作。負責組織實施服務中心內(nèi)部員工文化活動。
3.5負責服務中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目樓道照明的核查及購電工作
3.6負責定期對服務質(zhì)量進行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結果提出整改方案。
3.7負責辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。
3.8按有關規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預防在服務過程中發(fā)生的.不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。
3.9完成上級領導交辦的其他工作。
4.0直接責任:對本職工作負責。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責13
1、協(xié)助總經(jīng)理室進行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃;
2、在公司經(jīng)營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營管理工作;
4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;
5、負責運營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進;
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責14
1、協(xié)助物業(yè)管理員做好現(xiàn)場管理工作；
2、協(xié)助物業(yè)管理員巡查商場內(nèi)的裝修進展情況，包括安全防火、施工噪音等；
3、協(xié)助做好商場的安全管理和防范工作；
4、協(xié)助做好商場內(nèi)的`禁煙管理，消防安全巡查。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責15
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的.投訴。
7、有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
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