大客戶專員的崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的大客戶專員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大客戶專員的崗位職責(zé)1
1.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合部門設(shè)定的長短期銷售目標(biāo),制定個(gè)人業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,完成部門下達(dá)的`業(yè)績指標(biāo)。
2.全面了解客戶在跨境電商物流方面的需求,為客戶介紹公司的理念、產(chǎn)品和服務(wù),并與各部門緊密配合,成功為客戶提供解決方案。
3.制定拜訪客戶計(jì)劃,收集客戶需求及市場(chǎng)信息,與客戶建立良好的溝通機(jī)制。
4.負(fù)責(zé)大客戶銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,并針對(duì)實(shí)際的情況各部門人員一起協(xié)商落地方案。
5.保持與重要客戶的良好溝通,協(xié)調(diào)資源進(jìn)行客戶維護(hù),敦促公司相關(guān)部門快速響應(yīng)客戶意見、建議與投訴,持續(xù)提高客戶滿意度。
6..負(fù)責(zé)實(shí)施公司大客戶項(xiàng)目的具體對(duì)接工作
大客戶專員的崗位職責(zé)2
1、通過電話、微信、面談等形式，解答客戶疑問，挖掘客戶需求；
2、給客戶定制學(xué)習(xí)方案，邀約客戶試聽課程，并跟進(jìn)客戶服務(wù)，促進(jìn)其報(bào)名；
3、及時(shí)將客戶的數(shù)據(jù)信息按照公司規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，錄入提交給教務(wù)管理；
4、公司提供資源，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，提高客戶轉(zhuǎn)介紹率與成交率；
大客戶專員的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
2、開發(fā)銷售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。
4、及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題。
5、完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo)。
6、調(diào)查分析潛在大客戶。
7、定期拜訪二網(wǎng)，對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。
8、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、具有大客戶資源，具備分析和綜合協(xié)調(diào)能力；
2、具備3年以上汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照
3、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、組織能力、良好的人際交往能力，良好的`介紹能力，正直、嚴(yán)謹(jǐn)、具備談判能力，充滿活力，敬業(yè)精神。
大客戶專員的崗位職責(zé)4
1、定期收集、整理用戶資料；
2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，引導(dǎo)玩家充值消費(fèi)，了解玩家最新的'需求信息，協(xié)作解答咨詢問題；
3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運(yùn)營人員，不斷完善銷售方案和提高游戲體驗(yàn)感
4、為高端游戲玩家提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)，提高游戲黏度；
5、負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)流失/流失的高端玩家做及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋。
大客戶專員的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；
3、維護(hù)老客戶的`業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、溝通能力良好，抗壓能力強(qiáng)、目標(biāo)感強(qiáng)烈、有1年銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、思路清晰，行動(dòng)果斷，具備吃苦耐勞的精神；
4、對(duì)待客戶能做到鍥而不舍、結(jié)果導(dǎo)向，并以服務(wù)為宗旨；
5、熱愛電子產(chǎn)品，綜合素質(zhì)優(yōu)良。
大客戶專員的崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、定期收集、整理用戶資料;
2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，了解最新的需求信息，協(xié)作解答咨詢問題;
3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運(yùn)營人員，不斷完善銷售方案;
4、維護(hù)良好的游戲生態(tài)環(huán)境。
任職要求：
1.專業(yè)不限，對(duì)游戲有強(qiáng)烈興趣愛好;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng);
3.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，文檔處理能力;
4.愛玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，較好的.抗壓能力，能適應(yīng)輪班工作制;
6.應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
大客戶專員的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
通過主動(dòng)收集項(xiàng)目信息，篩選分析有效合作項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目初步溝通和接洽工作;
協(xié)助大客戶經(jīng)理完成公司目標(biāo)大客戶(包括民建、工控、電力等客戶)的開拓工作;
協(xié)助大客戶經(jīng)理進(jìn)行大客戶的商務(wù)公關(guān)和談判，促進(jìn)達(dá)成戰(zhàn)略合作;
負(fù)責(zé)客戶信息的梳理、存檔等相關(guān)工作。
任職資格：
電氣工程、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;
一年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
熟悉相關(guān)產(chǎn)品，具有民建、工業(yè)或電力行業(yè)客戶背景者優(yōu)先考慮;
具有較強(qiáng)的`溝通能力、市場(chǎng)開拓能力、客戶服務(wù)意識(shí)和商務(wù)談判能力;
具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
大客戶專員的崗位職責(zé)8
大客戶部總監(jiān)崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶BD人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門工作計(jì)劃、過程管理、部門員工考評(píng);
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門月度績效考評(píng);
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上KA銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強(qiáng)的`銷售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺及較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展和銷售能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶BD人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門工作計(jì)劃、過程管理、部門員工考評(píng);
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門月度績效考評(píng);
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上KA銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺及較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展和銷售能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
大客戶專員的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大客戶，新應(yīng)用的開發(fā);
2、與其團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作與配合，完成銷售指標(biāo);
3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,
5、接受并按時(shí)完成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)臨時(shí)或常規(guī)性工作。
任職要求：
1、 生物、醫(yī)學(xué)體外診斷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、有OEM業(yè)務(wù)大客戶管理銷售工作經(jīng)驗(yàn)者和市場(chǎng)BD開拓者優(yōu)先;
3、有儀器研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備較好的溝通能力和市場(chǎng)開拓能力，跟客戶勾通要有韌勁，不屈不撓，不輕言放棄，能承受一定的工作壓力。有強(qiáng)烈的.客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、思維敏捷，處世靈活，能恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣矫娴年P(guān)系。
6、對(duì)生物、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)有著濃厚的興趣
7、聽、說、讀、寫英語，CET4級(jí)以上水平或者可以簡單口頭交流，閱讀英文資料，英文email;
8、本科及以上學(xué)歷;
大客戶專員的崗位職責(zé)10
1、完成公司制定的工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目案場(chǎng)的客戶拓展工作，積極拓展外部客源，組織客戶推薦會(huì)，設(shè)置外部展場(chǎng)等工作，做好客戶拓展和銷售工作，并建立客戶資源檔案；
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、定期、準(zhǔn)確向行銷總監(jiān)提供有關(guān)銷售情況、區(qū)域市場(chǎng)情況等反映項(xiàng)目銷售工作現(xiàn)狀的'信息，為部門重大決策提供信息支持；
5、通過公司資源進(jìn)行大客戶單位拓展；
大客戶專員的崗位職責(zé)11
1 、負(fù)責(zé)公司所代理的各網(wǎng)站廣告資源的`銷售；
2、熟悉市場(chǎng)活動(dòng)、廣告推廣的運(yùn)作模式，有豐富的信息流廣告銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、準(zhǔn)確了解客戶網(wǎng)絡(luò)推廣的需求，對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)而全面的售前、售中及售后服務(wù)；
4、有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能快速融入新環(huán)境并在高強(qiáng)壓力下工作。
大客戶專員的崗位職責(zé)12
1、客戶信息管理：現(xiàn)有客戶信息整理、歸檔，包含但不限于客戶拜訪記錄、客戶信息表等
2、對(duì)公業(yè)務(wù)合同歸檔管理：現(xiàn)有客戶簽署合同收集、歸檔、整理、編號(hào)、記錄；
3、賬單核對(duì)、協(xié)助回收賬款：根據(jù)客戶賬期，提前進(jìn)行賬單核對(duì)、票據(jù)開具；記錄回款情況，并進(jìn)行反饋、匯報(bào)；
4、部門其他日常：表單收集（周報(bào)、月報(bào)等）、部門費(fèi)用報(bào)銷、活動(dòng)組織等；
大客戶專員的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)與開發(fā)；
2、完成商務(wù)拓展部門銷售計(jì)劃及指標(biāo)；
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定銷售策略并達(dá)成；
4、針對(duì)各項(xiàng)目渠道進(jìn)行談判，溝通以及后期回訪和維護(hù)工作；
5、開展各類出房端營銷活動(dòng)。
大客戶專員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)客戶資料分類歸檔，及時(shí)跟進(jìn)客戶的.游戲動(dòng)向及體驗(yàn)感受；
2、與客戶保持良好溝通，及時(shí)收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；
3、為用戶提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)、建議搜集、新功能體驗(yàn)提醒；
4、負(fù)責(zé)對(duì)流失客戶的及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋。
大客戶專員的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的一對(duì)一家庭保險(xiǎn)理財(cái)分析服務(wù)；
2、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；
3、學(xué)習(xí)專業(yè)銷售技能，完成日�；顒�(dòng)量報(bào)表，達(dá)成公司制定的業(yè)績目標(biāo)；
4、為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的`家庭財(cái)務(wù)分析，根據(jù)客戶需求為其量身定做解決方案。
職位要求：
1、24-40周歲，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)俱佳；
2、有積極的進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心和自律性，并渴望通過努力成就事業(yè)；
3、有良好的溝通、管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、從事過銷售/金融/教育/財(cái)務(wù)/人力資源工作者優(yōu)先。
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