物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(精選15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的`突發(fā)/應(yīng)急事件。
負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實集團(tuán)制定的各項規(guī)章制度及流程，執(zhí)行直屬上司的指令，完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標(biāo)和實施計劃。
2、全面負(fù)責(zé)項目物管中心的物業(yè)管理工作，組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。
根據(jù)實際情況，制定適應(yīng)的組織架構(gòu)和定編計劃，建立高效運作的服務(wù)團(tuán)隊，確保能最有效地支持公司的'營運與發(fā)展需求。
3、負(fù)責(zé)項目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓(xùn)上崗工作，監(jiān)督管理各崗位工作質(zhì)量并進(jìn)行考核。
4、負(fù)責(zé)制定、部署重要活動的安防預(yù)案和工作任務(wù)，貫徹落實“消防為主，防消結(jié)合”的方針，對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防安全知識、禮儀、技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結(jié)與計劃，不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關(guān)部門聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)項目消防日常檢查管理工作。
2.負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3.負(fù)責(zé)消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負(fù)責(zé)項目安防日常管理工作。
6.負(fù)責(zé)項目公共秩序維護(hù)管理工作。
7.負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績效考核工作。
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9.負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10.負(fù)責(zé)配合公安部門處理治安案件工作。
11.負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負(fù)責(zé)車場收費管理工作。
13.負(fù)責(zé)建立車場收費臺賬及報表工作。
14.負(fù)責(zé)車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15.負(fù)責(zé)車管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負(fù)責(zé)車場正常停車秩序管理工作。
17.負(fù)責(zé)車場管理方案編制與落實工作。
18.負(fù)責(zé)車場異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的`技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強(qiáng)化管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)、培訓(xùn)等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
1。負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；
2。根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；
3。擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；
4。負(fù)責(zé)制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練；
5。對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，并提出處理建議；
6。指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
7。每天對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對管轄項目的安全負(fù)責(zé)；
8。上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1，制定管理計劃及運維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項目正常運行。
2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的'風(fēng)險意識。
3，團(tuán)隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計劃。
4，對材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。
5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
1.催繳管轄區(qū)域客戶所欠費用;
2.負(fù)責(zé)客戶意見、建議或客戶投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;
3.負(fù)責(zé)日�？蛻羧牖铩⒀b修的辦理工作;
客戶管理：收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫、VIP客戶檔案，及時完善、更新VIP客戶檔案;
5.對客戶滿意度調(diào)查計劃的制訂及實施提出建議，統(tǒng)計分析客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)并對低分項進(jìn)行落實整改;
6.定期統(tǒng)計分析客戶服務(wù)中心受理的客戶投訴/意見及跟進(jìn)處理情況;
7.重點關(guān)注VIP客戶情況，做好大廈VIP客戶的日常溝通和服務(wù);
8.根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改;
9.根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的安排，參與接待外來單位的.參觀與來訪;
10.項目內(nèi)宣傳品及宣傳活動的初步審核，并對宣傳品張貼及宣傳活動進(jìn)行有效監(jiān)控;
11.客戶服務(wù)中心質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的歸檔及管理工作;
12.服務(wù)中心質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的歸檔及管理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、跟進(jìn)合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗收相關(guān)工作；
2、定期、定時巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對接消防安監(jiān)檢查；
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的'常運行操作、維修和維護(hù)；
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念;
2、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;
3、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的.使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、客人來電接聽、記錄、轉(zhuǎn)告，來訪詢問、登記、通報、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主(商戶)的報修、投訴，及時反饋相關(guān)部門處理，并做好記錄，跟蹤維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費及統(tǒng)計工作;
3、辦理裝修手續(xù)的'審批及施工人員出入證的辦理;
4、開具有關(guān)證明及物品放行條等;
5、負(fù)責(zé)租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;
6、會議室的日常管理及花草維護(hù)，會議茶水服務(wù);
7、協(xié)助上級改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度;
8、協(xié)助上級進(jìn)行社區(qū)信息的宣傳工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
2、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)安全工作，對部門安全管理負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的.審批、重大返修工作的跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)制訂項目所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊建設(shè)等;
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進(jìn);
8、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展;
9、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì);
10、其他上級交辦的任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實；
2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；
3、負(fù)責(zé)做好項目推廣并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的`開展事項；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;
2、部門費用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);
3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。
7、客服員工服務(wù)績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn);
2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);
3)保障項目安全有序營運;
4)確保商戶和消費者有好的`體驗;
5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機(jī)組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心強(qiáng);
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的`把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；
7、定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告；
【物業(yè)管理主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)03-11
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12-16
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12-12
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)03-16