it技術支持工程師的崗位職責15篇
在現(xiàn)實社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的it技術支持工程師的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
it技術支持工程師的崗位職責1
職責：
1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;
2、工程實施技術方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結;
3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術支持工作;
4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的'功能、技術指標、商務報價等方面的問題;
6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關專業(yè)大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
4、有高度的責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應高強度出差。
it技術支持工程師的崗位職責2
職責：
1、負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的'故障投訴；
2、負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題；
3、對確定的問題進行回復
4、負責部分接口聯(lián)調(diào)任務
5、能適應節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求：
1、大學�？苹蛞陨蠈W歷；
2、熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3、熟悉XML，Json語法
4、熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理；
it技術支持工程師的崗位職責3
職責：
1、負責公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。
2、負責公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡設備、線路安裝調(diào)試和故障排除；
3、負責涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進和完成；
4、負責IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復；現(xiàn)場或遠程解決公司內(nèi)部IT問題。；
5、技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導；
6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求；
任職要求：
1、計算機或相關專業(yè)大專及以上學歷；；
2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡設備、監(jiān)控設備的調(diào)試與維護；
3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持經(jīng)驗，精通Win/inux系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除；熟悉AD環(huán)境下IT運維；熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網(wǎng)絡技能，
4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的`服務意識；
5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。
6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡、ITIL相關運維二年以上相關經(jīng)驗、
7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施（維護）、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
it技術支持工程師的崗位職責4
職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)新項目；
2、協(xié)助項目經(jīng)理提供技術支持；
3、幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題；
4、完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。
基本要求：
1、良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力；
2、在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳；
3、工作態(tài)度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力；
4、熟悉Windows服務器的'基礎支持（AD/DNS）；
5、熟悉網(wǎng)絡設備的基礎連接及故障排查；
6、熟悉標準的軟件硬件支持原理；
7、 2年以上的工作經(jīng)驗，能夠做到英語的基礎讀寫。
it技術支持工程師的崗位職責5
職責：
1、負責服務器安裝調(diào)試；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責服務器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負責服務器及相關操作系統(tǒng)的安裝部署等；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格：
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè)；
2、具有良好的.溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識；
it技術支持工程師的崗位職責6
職責：
1、根據(jù)服務請求完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；
2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行；
3、桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調(diào)試、配置及維護；
4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行；
5、完成主管交辦的其它任務。
任職要求：
1、熱愛IT行業(yè)，有3年以上桌面支持經(jīng)驗，個人能力優(yōu)秀者，可適當放寬其他要求；
2、本科以上學歷，英語可以簡單交流（CET—4）；
3、精通Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除；
4、熟練使用outook，office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除；
5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排除；
6、域控服務器的安裝、配置、權限調(diào)試與維護，熟悉域環(huán)境下IT維護方法；
7、具備網(wǎng)絡基礎知識、信息安全基礎知識、對相關網(wǎng)絡設備及綜合布線技能熟練；
8、良好的`學習能力和解決計算機相關問題的能力；
9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強，具有吃苦耐勞的精神。
it技術支持工程師的崗位職責7
職責：
1、負責公司內(nèi)部電腦設備的日常維護和管理
2、負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護和管理
3、負責公司無線網(wǎng)絡的'優(yōu)化及管理
4、負責公司辦公設備（打印機、投影儀等）的運行管理
5、負責公司IT資產(chǎn)的登記及管理
任職資格：
1、熟悉對Mac OS及Windows系統(tǒng)的維護
2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力
3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗
4、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)
it技術支持工程師的崗位職責8
職責：
1、負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；
5、編寫技術支持相關文檔和方案；
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷；因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先；
3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識：服務器、網(wǎng)絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等；
4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程；
5、良好的`溝通協(xié)調(diào)能力；
it技術支持工程師的崗位職責9
職責：
1、維持客戶關系，進行技術展演、咨詢；
2、負責產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護；
3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前、售后技術分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先；
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、較強的.獨立分析問題和解決問題的能力；
4、良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作意識；
5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領導的安排、
7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；
it技術支持工程師的崗位職責10
職責：
1、為客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)集成建設提供支持
2、AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡常規(guī)故障的判斷處理
3、網(wǎng)絡安全產(chǎn)品的安裝部署
4、客戶故障報修的遠程和現(xiàn)場支持解決
基本要求：
1、有計算機或相關專業(yè)學習經(jīng)歷優(yōu)先；
2、了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件；
3、具有一定的網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安全知識，對Linux和java語言有基本的.了解
4、有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神；
5、學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優(yōu)秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力；
it技術支持工程師的崗位職責11
職責：
1、負責MES系統(tǒng)軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統(tǒng)升級和客戶端部署；
2、 MES系統(tǒng)日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統(tǒng)相關的支持工作；
3、負責生產(chǎn)車間內(nèi)相關設備的運維，如中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。
4、負責園區(qū)網(wǎng)絡運維，包括：有線網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡、IP電話等。
5、負責園區(qū)安防系統(tǒng)、一卡通及機房等運維。包括園區(qū)內(nèi)如：監(jiān)控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統(tǒng)等運維。
任職資格：
1、全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業(yè)信息化相關專業(yè)，3年以上相關工作經(jīng)歷。
2、具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、工作積極主動、責任心強；
4、具有網(wǎng)絡故障排查和解決經(jīng)驗，突出的.分析和解決問題能力。（具有CCNA CCNP證書的優(yōu)先考慮。）
5、具有制造行業(yè)MES系統(tǒng)維護經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
6、英語聽說讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。
it技術支持工程師的崗位職責12
職責：
1、負責產(chǎn)品和項目相關的售前、售后工作；
2、熟悉公司所有與產(chǎn)品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流；
3、負責公司產(chǎn)品用戶文檔編寫（說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等）；
4、負責制定培訓計劃、培訓內(nèi)容，培訓實施。
5、市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析，協(xié)助改進公司產(chǎn)品。
崗位要求：
1、測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先；
2、熟悉測繪3D產(chǎn)品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產(chǎn)作業(yè)相關經(jīng)驗；
3、熟悉常用的`點云、GIS等處理軟件，如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis；
4、了解ALS、MLS、TLS點云數(shù)據(jù)特點，具備相關項目生產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先；
5、具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考；
it技術支持工程師的崗位職責13
職責：
1、負責監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審；
2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等；
3、負責面向建設方，監(jiān)理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作；
4、負責施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進度，質(zhì)量及安全文明施工等；
5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓；
6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導；
7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務；
8、負責室分產(chǎn)品的售前技術支持和交流。
9、熟悉室分項目相關的軟件操作。
任職資格：
1、有三年以上從事通信工程服務類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗；
2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的`文字表達及組織領導能力；
3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作；
4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔當；
5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力；
it技術支持工程師的崗位職責14
職責：
1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；
2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術分析支持工作；
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景；
3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的了解；
4、有扎實的的.文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優(yōu)先；
5、能適應出差。
it技術支持工程師的崗位職責15
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的.安裝和維護（例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護）。
3、門店電腦相關設備購買及維修（例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機）。
4、辦公室網(wǎng)絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護。
任職要求：
1、計算機類相關專業(yè)專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上；有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
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