電商銷售專員的崗位職責(15篇)
隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的電商銷售專員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商銷售專員的崗位職責1
1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負責行業(yè)推廣渠道運營發(fā)展趨勢分析，對外電商渠道的聯(lián)絡及談判;
3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發(fā)成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的.電商渠道的銷售目標。
電商銷售專員的崗位職責2
職責：
1、開發(fā)代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)
2、維護分銷商、代理商
(利用公司運營優(yōu)勢協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)
3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;
4、負責匯報每月產(chǎn)品銷售的趨勢，提出合理化的產(chǎn)品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協(xié)調(diào)處理;
任職資格：
1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
電商銷售專員的崗位職責3
1、根據(jù)公司產(chǎn)品及電商業(yè)務特性，整理商品信息，對接電商平臺銷售;
2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel，統(tǒng)計匯總及分析銷售數(shù)據(jù)，獨立做出銷售計劃;
3、有獨特的`視覺見解，能針對商品的呈現(xiàn)效果提出拍攝需求，提高電商平臺銷售業(yè)績;
4、整理、匯總、歸檔并及時錄入銷售數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)資料的完整性。
電商銷售專員的崗位職責4
1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并存檔;
2.針對不同客戶，推薦合適恰當?shù)漠a(chǎn)品，引導客戶在網(wǎng)站上順利購買，促成交易;
3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;
4.解決客戶的疑問(關于商品，物流，價格，網(wǎng)站活動，支付方式等疑問);
5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;
6.提升個性服務，下一步的.服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;
7.收集客戶信息，規(guī)劃客戶服務方案。
電商銷售專員的崗位職責5
1、通過網(wǎng)絡渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;
2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業(yè)服務方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。
電商銷售專員的崗位職責6
1、負責聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。
2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。
3、維護合作的.商家，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
電商銷售專員的崗位職責7
1、工作方式為微信聊天，不用自己找客戶，只需負責線上溝通;
2、有簡單易懂的.系統(tǒng)教學和快捷工具，無需記背繁復的專業(yè)術語;
3、客戶由公司提供，需替公司與客戶建立長期友好的合作關系;
4、提成比例高，產(chǎn)品受歡迎，輕松可成交，有底薪有福利，月薪過萬不是問題。
電商銷售專員的崗位職責8
1，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;
3.了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;
4.通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的'電商銷售任務指標;
5.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;
電商銷售專員的崗位職責9
1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;
2、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
3、根據(jù)店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;
4.、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現(xiàn)的.爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益;
5、配合團隊完成站內(nèi)外推廣工作
電商銷售專員的崗位職責10
1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣，打響公司的'品牌、運營實力等聲譽;
2、尋找有電商廣告投放需求的客戶，了解客戶需求點，進行跟蹤和維護;
3、根據(jù)客戶需求點，制定可實施的優(yōu)勢方案，促成客戶合作意向，配合公司領導工作指導;
4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標，完成和突破業(yè)績目標;
電商銷售專員的崗位職責11
1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品。
2、負責在線客戶的主動咨詢服務。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。
3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。
4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務并達成交易。
5、負責大客戶維護，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。
6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的`合作關系。
7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。
電商銷售專員的崗位職責12
1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;
2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產(chǎn)品;
3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析，信息收集。
5、配合網(wǎng)店運營做好其他的`相關的工作
電商銷售專員的崗位職責13
1、負責公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;
2、根據(jù)公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、積累客戶資源,開拓渠道商,促成訂單;
4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
6、不定期參加有關跨境電商、外貿(mào)品牌推廣展會。
電商銷售專員的`崗位職責14
1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;
2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網(wǎng)絡、微信、電話銷售等渠道開發(fā)新客戶;
3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;
4.服從公司上級工作安排，完成銷售業(yè)績。
電商銷售專員的崗位職責15
職責：
1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產(chǎn)品、服務的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;
2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發(fā)及二次
開發(fā));
3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發(fā)。
4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。
5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。
任職資格：
1、基本：中專及以上學歷，專業(yè)不限，性別不限。
2、經(jīng)驗：有1-2年左右銷售經(jīng)驗，有過電銷經(jīng)驗，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;
3、素質(zhì)：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業(yè)精神;
4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的'市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。
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