餐飲崗位職責(15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的餐飲崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
餐飲崗位職責1
職責描述:
1、全面負責公司全部運營管理工作,根據(jù)公司對各區(qū)域直營分店的近期和遠期目標,結合公司財務預算,組織編寫營銷企劃方案并實施。
2、組織制定各直營分店年度、季度、季節(jié)性營銷計劃,組織重要公關營銷、品牌推廣活動實施方案及預算提交總經理審批。
3、按公司要求并結合當?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動,各直營分店個性化營銷,在當?shù)匦麄鞴纠砟?樹立公司形象。
4、組織編寫營銷效果分析報告向公司董事長匯報。
5、每周主持市場營銷動態(tài)分析會,根據(jù)公司各直營分店營業(yè)狀況結合市場競爭發(fā)展狀況等提出改進方案及實施;擬訂下一步營銷計劃,調整方案上報總經理審批。
6、根據(jù)公司規(guī)劃制定合理的線上與線下整體運營推廣及營銷策劃方案,搭建公司線上與線下整體運營體系。
7、收集、分析和總結市場信息,結合文化產業(yè)與電子商務發(fā)展趨勢,策劃開展各類推廣活動。
8、根據(jù)公司發(fā)展方向與經營理念,制定整體運營策略與方案,帶領運營團隊完成公司下達的各項指標和任務(包括營收、利潤、庫存周轉、會員發(fā)展、會員活躍度等),確保大部分門店與電商平臺的經營目標的達成。
9、全面負責各區(qū)域店面的前廳及后廚管理工作;并制定相應的運營管理制度。
10、保持公司標準化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度,發(fā)布和完善公司各類標準作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導區(qū)域內各分店各項標準。
11、組織學習公司相關部門的編制,評審個分店營運的標準手冊,并按照標準化體系要求統(tǒng)一管理;依據(jù)公司各類作業(yè)手冊的要求,組織督導實現(xiàn)標準作業(yè)手冊的動態(tài)完善;檢查區(qū)內各店經營部門的各項作業(yè)流程及標準的執(zhí)行,提供及時的咨詢、收集反饋信息。
12、負責各分店下屬經營部門的具體績效管理工作,確保公司利益不受損失。
13、審批各分店店長的工作計劃,對各分店店長進行監(jiān)督、指導、培訓;每周對下屬部門主管進行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓;審批下屬部門主管的個人工作總結,并提出指導意見。積極輔助總經理對下屬部門經理的挑選、任命。
14、組織匯報各分店問題的整改意見,下達分店整改意見并監(jiān)督實行情況。
15、組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司月度經營活動總結會。
16、協(xié)助拓展部做好政府部門、合作伙伴、媒體、大客戶的接待與日常關系維護。
任職要求:
1、10年以上餐飲經驗,4年以上同崗位管理經驗,精通連鎖運營管理體系的建設,了解招商版塊;
2、有新店開發(fā)經驗,對選址、裝修、員工培訓有一定的經驗;
3、在團隊管理方面有很強的領導技巧和才能,具有較強的.公關、組織、溝通協(xié)調、計劃與執(zhí)行能力;
4、有高度的事業(yè)心和責任感,有大局意識。
5、知名連鎖餐飲企業(yè)優(yōu)先錄用
6、年齡40歲以內,接受創(chuàng)業(yè)平臺 職責描述:
1、全面負責公司全部運營管理工作,根據(jù)公司對各區(qū)域直營分店的近期和遠期目標,結合公司財務預算,組織編寫營銷企劃方案并實施。
2、組織制定各直營分店年度、季度、季節(jié)性營銷計劃,組織重要公關營銷、品牌推廣活動實施方案及預算提交總經理審批。
3、按公司要求并結合當?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動,各直營分店個性化營銷,在當?shù)匦麄鞴纠砟?樹立公司形象。
4、組織編寫營銷效果分析報告向公司董事長匯報。
5、每周主持市場營銷動態(tài)分析會,根據(jù)公司各直營分店營業(yè)狀況結合市場競爭發(fā)展狀況等提出改進方案及實施;擬訂下一步營銷計劃,調整方案上報總經理審批。
6、根據(jù)公司規(guī)劃制定合理的線上與線下整體運營推廣及營銷策劃方案,搭建公司線上與線下整體運營體系。
7、收集、分析和總結市場信息,結合文化產業(yè)與電子商務發(fā)展趨勢,策劃開展各類推廣活動。
8、根據(jù)公司發(fā)展方向與經營理念,制定整體運營策略與方案,帶領運營團隊完成公司下達的各項指標和任務(包括營收、利潤、庫存周轉、會員發(fā)展、會員活躍度等),確保大部分門店與電商平臺的經營目標的達成。
9、全面負責各區(qū)域店面的前廳及后廚管理工作;并制定相應的運營管理制度。
10、保持公司標準化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度,發(fā)布和完善公司各類標準作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導區(qū)域內各分店各項標準。
11、組織學習公司相關部門的編制,評審個分店營運的標準手冊,并按照標準化體系要求統(tǒng)一管理;依據(jù)公司各類作業(yè)手冊的要求,組織督導實現(xiàn)標準作業(yè)手冊的動態(tài)完善;檢查區(qū)內各店經營部門的各項作業(yè)流程及標準的執(zhí)行,提供及時的咨詢、收集反饋信息。
12、負責各分店下屬經營部門的具體績效管理工作,確保公司利益不受損失。
13、審批各分店店長的工作計劃,對各分店店長進行監(jiān)督、指導、培訓;每周對下屬部門主管進行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓;審批下屬部門主管的個人工作總結,并提出指導意見。積極輔助總經理對下屬部門經理的挑選、任命。
14、組織匯報各分店問題的整改意見,下達分店整改意見并監(jiān)督實行情況。
15、組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司月度經營活動總結會。
16、協(xié)助拓展部做好政府部門、合作伙伴、媒體、大客戶的接待與日常關系維護。
任職要求:
1、10年以上餐飲經驗,4年以上同崗位管理經驗,精通連鎖運營管理體系的建設,了解招商版塊;
2、有新店開發(fā)經驗,對選址、裝修、員工培訓有一定的經驗;
3、在團隊管理方面有很強的領導技巧和才能,具有較強的公關、組織、溝通協(xié)調、計劃與執(zhí)行能力;
4、有高度的事業(yè)心和責任感,有大局意識。
5、知名連鎖餐飲企業(yè)優(yōu)先錄用
6、年齡40歲以內,接受創(chuàng)業(yè)平臺
餐飲崗位職責2
職責描述：
1、貫徹公司各項管理制度，組織建立完善部門各項制度流程、準則并監(jiān)督執(zhí)行；
2、制定部門工作計劃，開拓創(chuàng)新，豐富經營特色，帶領部門同事完成餐飲類各項銷售經營指標；
3、認真監(jiān)督餐飲類商品的生產、銷售、配送流程的執(zhí)行，加強餐飲類商品的'制作、進貨、保存等的管理，完善并落實工作標準，確保食品衛(wèi)生安全，優(yōu)化就餐環(huán)境；
4、督導各餐廳、水吧做好營業(yè)前備料、銷售準備，營業(yè)中規(guī)范服務，營業(yè)后結算、盤點、閉園打烊工作；
5、每日例行巡場，督導餐廳服務質量，協(xié)助處理顧客投訴；
6、加強進貨渠道管理，與供應商建立良好合作關系，不斷豐富餐飲品類，滿足顧客的多樣化需求和不斷變化的市場需求；
7、合理安排部門各崗位人員的日常工作，監(jiān)督協(xié)調各崗位人員順利完成本職工作；
8、組織部門崗位知識培訓，提高工作效率，定期評估的工作表現(xiàn)，建立人才儲備；
9、檢查監(jiān)督餐廳、水吧等設施設備規(guī)范使用，做好定期維護保養(yǎng)；
任職要求：
1、大專及以上學歷（本科優(yōu)先）；
2、具有6年以上星級酒店餐飲工作經驗含3年以上星級酒店或品牌連鎖餐廳經理工作經驗者優(yōu)先；
3、熟練掌握前廳管理與服務的專業(yè)知識和技能，能制定、落實餐廳服務的相關規(guī)制，具備培訓與考核新廚工技能；
4、善于處理各類投訴，具有較強團隊建設意識，原則性強，有良好的溝通、協(xié)調能力和較強的控制和執(zhí)行能力；
5、解市場客群狀況，掌握餐廳經營及管理動態(tài)。
6、具備良好的餐廳整體市場推廣、營銷能力。
餐飲崗位職責3
1、工作職責和要求
1)飯前準備。
2)確保使用的餐具:清潔餐具、衛(wèi)生、亮度、無縫隙，桌布、清潔口布、酥脆、無損傷、無污漬。
3)按照服務程序歡迎客人入席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色菜或時令菜，回答客人的問題或傳達客人的要求，客人選好菜后，賬單送賬單并傳遞菜肴。
4)客人應按照程序提供各種服務，并注意清潔桌子。
5)協(xié)助客人退房，并在晚餐后送客人。
6)飯后，做好餐廳的'清潔衛(wèi)生工作。
2、工作要求
1)教育水平:高中以上教育水平。
2)了解菜單和酒水單，掌握餐廳服務流程，具備熟練的服務技能，能夠進行餐廳服務英語會話。
3)自制力強，處事靈活，目光敏銳。
餐飲崗位職責4
工作職責:
1.針對營運業(yè)務需求,進行銷售、運營、管理等相關課程的開發(fā)、培訓。
2.負責組織培訓效果評估,改進完善培訓課程體系。
3.善于溝通,有親和力,具有良好的`問題分析解決能力、信息收集能力、組織協(xié)調能力,目標感清晰,執(zhí)行力強。
4.培訓體系建設參與公司培訓制度以及內部講師體系的建設與完善。
5.建設、發(fā)展和宣傳企業(yè)文化。
任職資格:
1.大專及以上學歷,人力資源、心理學、教育學相關專業(yè)優(yōu)先。
2.要求'熟悉績效管理工作',有三年及以上連鎖企業(yè)的管理工作經驗。
3.有連鎖行業(yè)培訓授課經驗者優(yōu)先。
4.具有準確的判定問題情況提出合理處理方案的能力。
5.熟練使用電腦及辦公軟件,具備一定的寫作、數(shù)理統(tǒng)計、分析能力;邏輯能力強。
6.有一定的人員協(xié)調、激勵、培訓能力,抗壓能力強。
餐飲崗位職責5
1、必須嚴格執(zhí)行店內有關規(guī)章制度，工作認真、踏實、負責。
2、每天必須對各部門返還回來的結帳單、點菜單、酒水單、海鮮單進行嚴格的審查，做到單單相對。
3、每日必須對收銀員所領結帳單號進行核對，核對返數(shù)是否完整，檢查是否有隨意涂改大小寫金額及其它字跡現(xiàn)象。核查有無經理簽字。
4、每日必須對吧臺、海鮮池所作日報表進行審核，核對進銷存數(shù)有無差錯。
5、定時或不定時核查收銀部、海鮮池、吧臺帳、物情況，及時反映各部門存在的問題，如有差錯，必須在當天將差錯情況分清責任，落實人頭，書面報告財務。
6、必須在當天下午5點鐘以前將收銀員所編制的'日營業(yè)明細表審核后交財務。
7、財務部門有權隨時抽查稽核人員工作，如抽查到有問題不反映或根本未查出差錯的，視其情節(jié)，給予處罰。
餐飲崗位職責6
1、工作職責
1)飯前準備小碟和餐具。
2)積極配合餐廳前臺文員的工作，快速送菜單，快速點餐。
3)協(xié)助餐廳前臺文員更換餐具和撤臺。
4)負責房間交付。
5)飯后，做好所轄區(qū)域的'清潔衛(wèi)生工作。
2、工作要求
符合餐廳服務員的工作要求。
餐飲崗位職責7
1.審批各分店督導的.工作計劃與督導的實施方法,落實重點、督導的內容,方式,時間。
2.審批各分店的監(jiān)督結果,總結分析報告,及時將督察記錄送交上級參閱。
3.組織匯報個分店問題的整改意見,下達分店整改,并監(jiān)督實行情況。
4、根據(jù)上級要求制度,個分店經營業(yè)績指標,并椐此實施日常考核及反饋考核結果,督導促進業(yè)績改進。
5.組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司月度經營活動總結會.熱誠希望有實力餐飲公司對以上進行批評指導。
餐飲崗位職責8
1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;
2、督導服務員認真做好服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜;
5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調;
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
餐飲主管崗位職責14
1、督導完成中餐廳日常經營工作，檢查員工出勤和儀表儀容。
2、加強現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題。
3、完成部門經理下達的工作任務，并對部門經理負責。
4、檢查中餐廳設備情況，建立物資管理制度，做好維護保養(yǎng)工作。
5、主動與客人溝通，采取正確的方法處理投訴。
6、定期召開員工會議，組織員工培訓工作，并對員工進行考核。
7、參加部門每天的.例會，并與廚房建立好關系，進行統(tǒng)一協(xié)調。
8、按照餐飲部的工作計劃，完成本餐廳的各項指標和日常運轉工作。
餐飲崗位職責9
1、工作職責
1)對餐飲部經理負責
2)負責餐飲部所有賬單的核對和列表。
3)檢查日常采購和到貨情況。
4)根據(jù)審核結果，制作餐飲部日常會計分析報告。
5)完成部門經理交辦的其他任務。
2、工作要求
1)學歷:高中或中專文秘專業(yè)畢業(yè)。
2)專業(yè)知識:流利的.中英文會話和寫作技能，良好的中英文打字技能。
3)了解餐飲工作的基本程序和操作。
4)適應變化和獨立工作的能力。
餐飲崗位職責10
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務，以及各項行政管理工作，并接受餐飲部經理的督導。
2.制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務，及時分析和總結月度、年度的經營情況。
3.根據(jù)不同時期的需要和市場情況，制訂銷售計劃，包括有特的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定作規(guī)程、服務規(guī)則的服務標準，檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度，保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的.標準、規(guī)格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；加強食品原料及物品的管理，降低費用，增加贏利，減少生產中的浪費。
8.不定期地征求客人意見，聽取客人對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核，不斷提高工作水平和業(yè)務能力。
10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，抓好員工隊伍建設,開展經常的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育，注意培訓、考核和選拔人才，通過組織員工活動，激發(fā)員工的工作積極。
11.參加酒店經理例會及各種重要的業(yè)務協(xié)調會議，與酒店各部門建立良好的關系，互相協(xié)作,保營業(yè)工作順利進行。
12.抓好設備、設施的維修保養(yǎng)，提高完好率，加強日常管理，以提高工作效率。
13.抓好衛(wèi)生工作及安全工作，組織環(huán)境、作方面的衛(wèi)生檢查，貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度，開展經常的安全保衛(wèi)、防火教育，確保安全。
餐飲崗位職責11
崗位職責:
1、建立、健全會計核算體系及財務管理體系，建立財務內部審計流程，執(zhí)行內部審計職責。
2、負責公司全盤賬務的處理，總賬的月底結賬和每月的`調賬對賬工作;負責出具納稅報表、財務報表、財務分析等。
3、制定公司財務計劃及資金運營計劃，保障公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審核公司重大資金流向。
4、建立財政、稅務、銀貸、工商、統(tǒng)計對外良好關系;做好酒樓稅務籌劃，爭取稅務優(yōu)惠，合理避稅;負責財務會計年審工作。
5、負責酒樓所有資產、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。
6、按時編制每月經營預測、每月財務報告及每月財務經營狀況完成情況報表;按時編制每月現(xiàn)金流量表，并按時向上級部門呈報財務報表。
7、審核采購招標合同協(xié)議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況;督導成本控制工作，根據(jù)酒樓經營情況完善成本費用控制程序。
8、審核應付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對應付賬款報表是否與總賬一致;根據(jù)酒樓資金狀況安排款項支付。
9、審核備用金支出憑單，并在憑單上簽字。
10、檢查督導收款工作，制訂服務程序與標準，確保提高服務質量。
11、制訂并執(zhí)行培訓計劃，定期考核、評估員工，并向總經理提出對員工的獎懲建議。
任職資格:
1、全日制大學本科以上學歷財務管理、會計、稅務相關專業(yè);擁有中級會計師職稱、有酒店、酒樓財務工作經驗者優(yōu)先;
2、5年以上財務工作經驗，3年以上管理工作經驗;
3、精通會計、財務管理知識;熟悉國家各項相關財務、稅務、審計法規(guī)及政策及規(guī)避風險;
4、具備良好的團隊合作精神和團隊管理能力和組織策劃能力; 具備良好的職業(yè)道德風尚、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L以及高度的事業(yè)心和責任感;
5、良好的組織、協(xié)調能力，良好的表達能力和團隊合作精神。
餐飲崗位職責12
崗位職責：
1、儀容整潔，準時迎賓，動作要落落大方。
2、使用服務敬語，笑臉迎客，主動詢問客人位數(shù)，客人離開餐廳時應微笑道謝。
3、迎送中必須使用禮貌語言。
4、熱情引顧客入坐，拉椅讓坐，送上菜譜，妥善的解答客人的詢問。
任職條件：
1、形象氣質佳，善于溝通；
2、要有禮貌，良好的.談吐及微笑，給人親切感；
3、懂得接待禮儀。
餐飲崗位職責13
職責描述：
負責樂園籌建期餐飲場地技術參數(shù)提供和運營需求提資。
負責樂園餐飲場地建設的檢查和驗收。
負責制定樂園餐飲運營管理方案及其他管理報告。
負責餐飲運營團隊的組建。
負責所有餐飲運營團隊的'招聘和培訓計劃。
負責帶領團隊順利完成商業(yè)運營相關工作,工作項目包括：
o園區(qū)餐飲業(yè)態(tài)策劃、招商及運營管理
o餐飲合作管理
o餐飲場地建筑結構及設備提資
o餐飲業(yè)態(tài)銷售目標分解與達成
o餐飲業(yè)態(tài)活動制定與執(zhí)行
o菜品設計及定價
o食品安全管理
o食品采購與庫存管理
制定餐飲業(yè)態(tài)的年度費用預算,并對預算執(zhí)行情況進行控制和監(jiān)督。
負責所有餐飲運營團隊的采購申請、合作洽談工作。
負責編寫和修訂餐飲運營標準、餐飲合作標準、食品安全標準、餐飲服務標準和其他相關文件。
其他餐飲管理相關工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科以上學歷,管理學學士學位為佳。
豐富的行業(yè)經驗可取代教育程度的需求。
10年以上大型主題樂園或度假區(qū)餐飲管理從業(yè)經驗,其中5年項目籌建經驗。
對樂園餐飲合作及餐飲運營方面有比較透徹的認知。
較熟練的英文口語表達及書寫能力。
具有國(境)外工作背景者優(yōu)先考慮。
優(yōu)良的溝通能力。
有效的任務管理和時間管理能力。
能感染和帶動集團各階層的員工。
能夠在保持客觀的心態(tài)積極傾聽。
能夠監(jiān)管團隊也在高壓情況下有效執(zhí)行工作。
對制作水平有高標準和要求。
餐飲崗位職責14
崗位職責：
1、負責公司及酒樓各項營業(yè)收入的現(xiàn)款清點及匯總。
2、嚴格執(zhí)行有關現(xiàn)金管理制度的'規(guī)定，嚴格按規(guī)定收付款項。
3、編制現(xiàn)金出納報告和登記現(xiàn)金日記賬簿。
4、按銀行規(guī)定限額提取庫存?zhèn)溆媒穑ＷC一定量零票，確保各種日常經營需要。
5、辦理銀行結算，規(guī)范使用支票，嚴格控制簽發(fā)空白支票。
6、登記日記賬，保證日清月結。根據(jù)已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額。
7、保管庫存現(xiàn)金，保管有價證券。對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺。
崗位要求
1、大專以上學歷，財經類專業(yè)，具備會計從業(yè)資格證。
2、掌握會計核算基礎知識，熟悉有關政策規(guī)定。
3、認真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守；
4、語言文字表達清晰。
5、熟練使用電腦辦公自動化軟件。
餐飲崗位職責15
1、餐飲部經理
［層級關系］
直接上級：主管餐飲副總經理
直接下級：餐飲部主管、行政總廚
［崗位職責］全面負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。
1.制定并組織實施餐飲部的一切業(yè)務經營計劃。
2.監(jiān)督、推行本部門的各項正規(guī)化管理制度。
3.考核直接下級部門經理及主管的品行業(yè)績并實施激勵和培訓。
4.參加酒店部門經理協(xié)調工作會議。
5.定期招開本部門的例會，成本控制會議和預算會議。
6.檢查所屬部門的經營情況，信息反饋和一切安全、衛(wèi)生和服務工作。
7.制訂和改進各項經營，管理的新計劃、新措施。
8.熟悉本酒店的主要目標市場，了解消費者的餐飲需求，并有針對性地開發(fā)和提供能滿足他們需求的餐飲產品和服務。
9.與廚師長一起，進行固定菜單和變動菜單的籌劃與設計不斷推出新的菜肴品種。
10.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制，降低成本減少浪費。
11.督促總廚對廚房生產進行科學管理，健全廚房組織，合理進行布局，保證菜肴質量，減少生產中的浪費，調動廚房工作人員的積極性。
12.加強餐飲廳的日常管理，提高對客服務質量，培養(yǎng)餐廳經理的管理督導水平。
13.促進宴會銷售，加強宴會組織與管理，提高宴會服務質量。
14.每周與廚師長、采購員一起巡視市場，檢查儲藏室，冷庫等，了解存貨和市場行情。
15.每周召開餐飲成本分析會議，審查菜肴和酒水的成本情況。
16.制定餐飲推銷，促銷計劃擴大餐飲銷售渠道，提高餐飲銷售量。
17.發(fā)揮全體員工的積極性，監(jiān)督本部門培訓計劃的實施，實施有效的激勵手段。
2、餐飲部主管
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：餐飲部經理
直接下級：領班
�。蹗徫宦氊煟菰诓惋嫴扛苯浝淼闹苯宇I導下，全面管理餐廳確保為客人提供優(yōu)質服務，完成當月營業(yè)指標。
1.負責每日召開餐前會，檢查每位員工和儀容儀表，布置任務。
2.安排各領班班次，督導領班日常工作，并實施必要的培訓。
3.控制餐廳的經營情況，確保對客服務質量。
4.負責餐廳的`清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境了衛(wèi)生，抓好餐具、用具的清潔消毒。
5.與廚師長保持良好的合作關系根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。
6.加強對餐廳財產管理，掌握和控制好物品的使用情況。
7.參加餐飲部召開的各種有關會議，完成餐飲部經理下達的其它任務。
8.定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況。
9.每班填寫餐廳主管日報表，將餐廳經營情況及一切特殊情況匯報給餐飲總監(jiān)或副總監(jiān)。
10.完成上司交辦的其它事宜。
3、餐飲部領班
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：主管
直接下級：服務員
�。蹗徫宦氊煟葑龊弥鞴艿闹�，帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
1.開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場培訓。
3.協(xié)調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，并回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛(wèi)生。
8.每日停止營業(yè)后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。
9.負責對屬下進行評估，并有計劃地組織本崗點培訓工作。
4、服務員
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：領班
直接下級：無
［崗位職責］負責向就餐客人提供高質量服務。
1.做好開餐前的各項準備工作。
2.嚴格按照工作程序和標準的客人服務處和為客人著想，盡量把服務做在客人開口之前。
3.熟悉菜牌和酒水牌，積極向客人進行推銷，按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。
4.認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的就餐環(huán)境。
5.盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人提出的問題和投訴及時反映給領班，尋求解決辦法。
6.當班結束后，與下一班做好交接工作和收尾工作。
7.迅速補充餐具和臺面用品，保證開餐的整潔和衛(wèi)生。
8.做好餐廳、餐具、布草、雜項的補充替換。
9.積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能，提高服務質量。
10.完成上交辦的其它事宜。
5、引領
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：領班
直接下級：無
［崗位職責］負責在外廳門口迎送客人，引領客人從及餐廳的對外聯(lián)絡。
1.主動問候客人，向客人介紹餐廳情況、熟悉酒店、餐廳的各項服務設施，以便解答客人的詢問。
2.了解當天客情，掌握餐廳當天的餐桌安排情況，合理安排客人的餐位。
3.安排客人就餐，呈送菜牌，酒水牌，報紙等。
4.為客人保存衣物。
5.接聽電話。
6.接受和安排預訂，進行登記、及時通知全體服務人員。
7.熟記�？图癡IP客人的姓名，編寫就餐客人的資料，建立客人檔案，盡量照顧管人的喜愛、習慣，讓客人有賓至如歸的感覺。
8.完成上司交辦其它事宜。
6、傳菜員
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：領班
直接下級：無
�。蹗徫宦氊煟菰陬I班的直接領班下，準確迅速地完成傳菜任務。
1.聽從領班布置的開餐任務，以及衙要客人和宴會的傳菜注意事項。
2.按照在崗位工和程序與標準做好開餐前的準備工作，并協(xié)助服務員布置餐廳和餐桌，擺臺及補充各種物品，做好全面準備。
3.通知餐廳領班當日廚師長推薦菜和不能供應的菜。
4.根據(jù)訂單和傳菜領班的布置，將菜準確無誤傳遞到餐廳內向服務中報出菜名及臺號。
5.負責將值臺服務員開出的并經過餐廳收銀員蓋章的飯菜單傳送到廚房內。
6.做好廚房和餐廳內的溝通工作。
7.傳菜過程中檢查菜的質量，溫度及傷量，對于不符合標準的菜點有權拒絕餐廳傳送。
8.用餐結束后，關閉熱水囂，毛巾箱電源，將剩余的飯菜送回廚房，收回托盤，做好收尾工作與下一班做好交接工作。
9.負責傳菜用具物品及傳菜通道的清潔衛(wèi)生工作。
10.積極參加各種業(yè)務培訓，提高服務水平。
11.完成上司交辦的其它任務。
7、吧臺服務員
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：領班
直接下級：無
［崗位職責］要領班的直接領導下，做好吧臺客人的服務工作。
1.嚴格按照服務程序為客人提供有針對性的服務。
2.保持地面，服務
餐具的清潔衛(wèi)生。
3.檢查酒水，飲品的質量，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4.幫助客人開帳單結帳。
5.完成上級待別指派的其它任務。
8、行政總廚
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：餐飲部經理
直接下級：廚師長、主管
�。蹗徫宦氊煟萑尕撠熤形鲝N房的管理工作，組織和指揮烹飪工作確保出品質量均能達到標準。
1.根據(jù)酒店各餐廳的特點和要求制定各餐廳的菜單和廚房菜譜。
2.制定各廚房的*作規(guī)程及崗位責任制，確保廚房工作正常進行計劃。
3.根據(jù)各廚房原料使用情況和庫房存貨數(shù)量。制訂原料訂購計劃、控制原料的進貨質量。
4.負責簽批原料出單及填寫廚房原料使用報表，經常檢查原料情況，防止變質、短缺。
5.確保合理使用原材料，控制菜品的裝盤，規(guī)格和數(shù)量，把好質量關，減少損耗降低成本。
6.巡視檢查各廚房工作情況，合理安排廚師技術力量，統(tǒng)籌各個工作環(huán)節(jié)。
7.巡視檢查各廚房設備運轉情況和廚具，用具的使用情況，制定訂購計劃。
8.根據(jù)不同季節(jié)和重在節(jié)目，組織特色食品節(jié)，推出季節(jié)菜，增加品種，貨進銷售。
9.聽取客人意見，了解菜肴銷售情況，不斷提高食品質量。
10.每日檢查廚房衛(wèi)生，把好食品衛(wèi)生關，貫徹食品衛(wèi)生和廚房衛(wèi)生制度。
11.定期實施和開展廚師技術培訓對廚師技術水平進行考核、評估。
9、廚師長
［層級關系］
直接上級：行政總廚
直接下級：領班（廚師）
�。蹗徫宦氊煟葚撠熣麄�廚房的日常工作和理和全面技術管理，是行政總廚的行力助手。
1.負責每天廚房生產量預測以及工作班次安排。
2.組織保持高效率的廚房生產班子，參與制訂廚房職工招聘計劃。
3.制訂和實施控制措施，使食品質量，份量始終保持一致。
4.負責每天廚房業(yè)務檢查和監(jiān)督，合理使用人力和分派任務。
5.不斷提高食品，改進菜肴外觀，以出我的技藝啟發(fā)、培養(yǎng)員工鉆研學習廚藝的興趣。
6.負責控制食品成本，正確預測生產量和領料量。
7.負責訓練并保持精良可*的廚伍及時提撥有才能的職工。
8.協(xié)助行政總廚設計，改進菜單，使之更有吸引力，以助推銷。
9.不斷提出改進食品采購方法的建議，負責收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜。
10、廚師領班
�。蹖蛹夑P系］
直接上級：廚師長
直接下級：廚師
�。蹗徫宦氊煟菔菑N師的管理人，既是管理者，也是工作中的主力。
1.全面掌握要菜系的烹飪技術，對其它菜系有一定了解。
2.協(xié)助廚師長制作菜單，懂得成本核算。
3.檢查廚師的儀表、儀容及工作服，監(jiān)督廚師按程序*作。
4.開餐前所烹飪調料，檢查崗位的準備工作。
5.檢查零點菜單，宴會菜單，原料切配，菜肴，對所有食品從原料到半成品都要嚴格把關，有權把不合格的菜品退回重做。
6.檢查爐灶、冰箱、煤氣、案臺、電源等的運轉情況和衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)故障及時向廚師和匯報，并與工程部聯(lián)系進行維修。
7.記錄中外賓客對菜肴的意見和建議以使便以改進并加以提高。負責本組員工的出勤和考核工作，落實冷菜間的衛(wèi)生責任制，并每天檢查本組員工的個人衛(wèi)生。
8.決定本組員工的調配，指定重要宴會及重點賓客菜肴制作的人選并督促落實。加強培訓提高本組員工的技術水平和業(yè)務能力，以便完酒店所交給的各項任務。
【餐飲崗位職責】相關文章：
餐飲的崗位職責07-11
餐飲崗位職責05-30
餐飲崗位職責11-24
員工餐飲崗位職責12-21
餐飲員工崗位職責12-14
餐飲娛樂崗位職責01-29
餐飲樓面崗位職責01-30
餐飲中心崗位職責02-16
餐飲服務的崗位職責03-14
餐飲領班崗位職責06-20