營銷中心專員崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的營銷中心專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

營銷中心專員崗位職責(zé)1

　　重點(diǎn)工作

　　1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,匯總各項(xiàng)目年度和分期的銷售費(fèi)用預(yù)算,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度、月度銷售計(jì)劃和銷售費(fèi)用,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　2.銷售管理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度及實(shí)際費(fèi)用發(fā)生狀況進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;

　　3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目營銷策劃部移交的.銷售合同整理、歸檔及保管;

　　4.客服管理:負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)策劃及資料的收集保存;

　　一般工作

　　1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

　　2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

　　主要責(zé)任

　　1.保證及時(shí)提供支持服務(wù);

　　2.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;

　　3.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;

　　崗位權(quán)力

　　1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

　　2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

　　3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

　　4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

　　5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

　　6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

　　任職資格

　　資歷:建筑、市場營銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　能力:較強(qiáng)的營銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;

　　品質(zhì):品性正直,工作積極主動(dòng),敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng);

　　知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的市場、管理知識(shí),并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品銷售知識(shí);

　　關(guān)鍵指標(biāo):服務(wù)及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、提供數(shù)據(jù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)

營銷中心專員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、按售后服務(wù)工作流程開展工作,及時(shí)將售后服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行反饋;

　　2、及時(shí)將售后數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分析,提交匯總報(bào)表;

　　3、及時(shí)處理客戶投訴,跟蹤訂單情況;

　　4、協(xié)助有關(guān)售后服務(wù)的`其它工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,有1年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn);

　　2、性格外向,溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

　　3、大小周工作制。

營銷中心專員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1.采集、整合所負(fù)責(zé)地域的旅游資源；

　　2.負(fù)責(zé)完成地域旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作；

　　3.監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的`各種問題；

　　4.保證所確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　5.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2.至少兩年廣西或湖南地接計(jì)調(diào)工作經(jīng)歷；

　　3.能適應(yīng)出差；

　　4.工作地點(diǎn)：重慶。

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