銷售部崗位職責

時間：2023-07-16 08:47:10 崗位職責我要投稿

(優(yōu)秀)銷售部崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的銷售部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

(優(yōu)秀)銷售部崗位職責

銷售部崗位職責1

　　1、協(xié)助經(jīng)理對人員的招聘。（按招聘流程）

　　2、新進人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。

　　3、協(xié)助主管對新進人員的培訓之準備與后序工作。

　　4、人員檔案的'建立與管制。（電腦化）

　　5、對試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6、負責人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

　　7、獎懲手續(xù)之辦理。

　　8、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

　　9、每日/月對職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）

　　10、月底對相關(guān)報表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。

　　11、職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

　　12、完成經(jīng)理臨時交付的任務

　　13、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

　　14、負責公司員工的考勤管理；

　　15、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復印、郵寄等事務；

　　16、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

　　17、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

　　18、負責例會的會議記錄等

　　19、完成上級安排的其他工作任務。

　　20、接聽前臺電話。做好登記，記錄每一個電話都要認真記錄。

　　21、接待好來公司拜訪的客戶

　　22、在接待上門拜訪客戶時做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

　　23、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務。

　　24、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。

　　25、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

　　26、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

銷售部崗位職責2

　　1、負責公司產(chǎn)品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護；

　　2、執(zhí)行渠道銷售管理體系及代理政策，建立客戶檔案；

　　3、通過渠道的推進及有效管理，完成公司下達的銷售任務和利潤指標；

　　4、負責結(jié)合渠道銷售產(chǎn)品，落實對代理商的.培訓、指導；

　　5、負責收集，市場信息，做好競爭對手分析；對公司的市場營銷提出建議。

銷售部崗位職責3

　　一、職位名稱：網(wǎng)絡銷售代表

　　二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責

　　三、本崗人員：王林

　　四、網(wǎng)絡銷售代表的崗位職責：

　　1、負責公司網(wǎng)絡銷售的相關(guān)工作，通過阿里巴巴、百度等相關(guān)網(wǎng)絡平臺進行公司的產(chǎn)品宣傳、展示及推廣工作。對百度上的留言進行回復或根據(jù)片區(qū)分配給業(yè)務員由業(yè)務員負責聯(lián)系。

　　2.公司收費網(wǎng)站的維護及信息的發(fā)布收集，網(wǎng)絡銷售信息及資料的收集、整理。

　　a、及時將有利于提高公司形象和知名度的'一些相關(guān)信息在公司自己的網(wǎng)站上發(fā)布，例如我公司的中標信息，客戶考察的照片、參加的展會宣傳圖片、公司的科研成果等方面。

　　b、將各個網(wǎng)站上的留言信息及時收集和整理記錄，并告知相關(guān)區(qū)域的經(jīng)理和部長。

　　c、在公司現(xiàn)有收費網(wǎng)站的基礎上，如果有更好的信息收集網(wǎng)站，則向該網(wǎng)站咨詢費用等信息，并將該信息上報領(lǐng)導。

　　d、負責將公司相關(guān)人員從施工現(xiàn)場帶回的現(xiàn)場圖片及時有選擇的發(fā)布到公司網(wǎng)站上。

　　3.雜志廣告每期及時更新新設備圖片和產(chǎn)品信息，并向雜志社提供他們所需的資料。

　　4.每期雜志來到以后把與我們公司相關(guān)的設備方面或者改性瀝青技術(shù)等方面的文章掃描下來存檔以便以后查閱。

　　5．負責會議的信息搜集及合同簽訂，會費辦理，會議所收集資料的建檔管理工作。

銷售部崗位職責4

　　1、負責匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料

　　2、負責匯總以營業(yè)擔當為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，考核營業(yè)擔當業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，進行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理提交參考建議及方案

　　3、收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃，匯報給總經(jīng)理

　　4、協(xié)助營業(yè)擔當做好售后服務工作，及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論

　　5、每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷售總監(jiān)招聘）

　　6、嚴格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的.去解決。為公司創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氣氛

　　7、負責公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作，并定期補充新的信息資料，做好分類管理；客戶資料檔案應提供目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并提供合理化建議

　　8、負責特定項目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項服務工作

　　9、應定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風險的預警報告

　　10、負責建立公司技術(shù)檔案，按產(chǎn)品分類、收集、歸納，整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術(shù)資料。并報綜合管理部備案

　　11、負責組織公司參展工作的籌備工作，包括展位設計、布置，展品、展牌、資料的確認，并配合綜合管理部做好其他工作

　　12、負責公司產(chǎn)品的宣傳、報導工作，經(jīng)常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機聯(lián)系，及時準確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導交待的其他工作。

銷售部崗位職責5

　　一、策劃部崗位設置

　　本部門共設3人，其中策劃經(jīng)理1人、策劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。

　　二、策劃部各崗位職責

　　(一)策劃部經(jīng)理崗位職責

　　1、協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營管理決策，主持本部門日常工作；

　　2、負責開發(fā)項目前期、中期、后期（含物管）全過程開發(fā)和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現(xiàn)；

　　3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關(guān)活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

　　4、參與工程設計。審查戶型設計圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設計圖，及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化；

　　5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

　　6、監(jiān)控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預備方案；

　　7、組織部門員工有效執(zhí)行營銷推廣各項方案和活動；

　　8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發(fā)部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關(guān)部門；

　　9、負責或組織相關(guān)崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實施和過程監(jiān)控；

　　10、負責參與項目商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設計、市場調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作；

　　11、組織部門員工完成公司領(lǐng)導安排的其它事宜。

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　　1、協(xié)助部門經(jīng)理編寫各項方案及推廣計劃；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行各營銷推廣計劃；

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；

　　4、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環(huán)境；

　　5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動創(chuàng)意

　　6、負責跟進與廣告設計、公關(guān)活動、新聞媒體等營銷供應商的聯(lián)系、溝通與整合；

　　7、負責定期匯總項目營銷推廣費用開支數(shù)據(jù)，編制公司營銷推廣費用開支報表；

　　8、配合部門經(jīng)理落實執(zhí)行公司品牌策劃及推廣工作；

　　9、根據(jù)項目銷售執(zhí)行狀況及市場發(fā)展趨勢，定期向部門經(jīng)理提供項目產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)項目產(chǎn)品定位建議；

　　10、負責跟進各項目推廣相關(guān)的廣告設計、發(fā)布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統(tǒng)一vi、營銷推廣方案及國家相關(guān)廣告管理法規(guī)；

　　11、結(jié)合項目周邊項目進度，定期進行行業(yè)市場調(diào)查；

　　12、根據(jù)各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監(jiān)控和評估，定期提交總結(jié)分析報告；

　　13、與有關(guān)外聯(lián)單位進行接洽，并與合作方建立良好的合作關(guān)系；

　　14、協(xié)助部門經(jīng)理撰寫商業(yè)策劃報告，實施執(zhí)行商業(yè)策劃、招商過程中的的相關(guān)活動；

　　15、上級領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

　�。ㄈ﹥�(nèi)業(yè)崗位職責

　　1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；

　　2、負責部門內(nèi)報帳處理工作；

　　3、負責部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理，為各崗位工作提供強有力后勤保障。

　　4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

　　5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項會議準備工作；

　　6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質(zhì)工作，并協(xié)助上級完成相關(guān)的市場宣傳工作；

　　7、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

　　8、其他臨時性的工作，

　　三、銷售部崗位設置

　　銷售部設置12人，其中銷售經(jīng)理1人、銷售主管1人、置業(yè)顧問8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。

　　四、銷售部各崗位職責

　　（一）銷售部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責銷售部的全面銷售工作，執(zhí)行銷售計劃、落實銷售任務；

　　2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產(chǎn)市場動態(tài),了解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

　　3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業(yè)務指導,工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動紀律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規(guī)范運作,努力提高銷售業(yè)績；

　　4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關(guān)部門反饋投訴信息；

　　5、根據(jù)項目傭金制度及時提交審核銷售員傭金報表；

　　6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，并進行對銷售員的培訓；

　　7、主持召開售樓部每日工作例會，總結(jié)當天銷售工作，解答售樓處發(fā)生的各類問題；

　　8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣場相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發(fā)情況；

　　9、負責售房預定協(xié)議、預售房合同范本的審查；

　　10、負責對銷售人員的業(yè)績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調(diào)整提出意見；

　　11、組織部門員工完成客戶服務相關(guān)工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理，及時回款；

　　12、每周一提交上周成交客戶明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

　　13、根據(jù)市場發(fā)展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

　　14、負責與工程部、策劃部的相關(guān)部門的溝通，有效開展銷售工作；

　　15、上級領(lǐng)導安排的臨時性的工作。

　�。ǘ╀N售主管崗位職責

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作；

　　2、及時向銷售經(jīng)理反饋銷售現(xiàn)場各種信息，負責對銷售現(xiàn)場各類突發(fā)事件妥善進行初步處理；

　　3、負責監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

　　4、負責置業(yè)顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

　　5、協(xié)助置業(yè)顧問有需要的銷售談判，促其成交；

　　6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的.整理、收集及報送；

　　7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；

　　8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

　　9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結(jié)，解答售樓處發(fā)生的各類問題；

　　10、負責房款催收的同意管理；

　　11、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

　�。ㄈ┲脴I(yè)顧問的崗位職責

　　置業(yè)顧問前臺：

　　1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

　　2、配合項目銷售現(xiàn)場經(jīng)理工作，努力完成展銷、售樓現(xiàn)場及分部的市場推廣任務；

　　3、負責在現(xiàn)場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務規(guī)范要求，按規(guī)定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

　　4、負責填寫《認購書》等銷售文件，并確保其中條款準確無誤后簽名，送銷售現(xiàn)場經(jīng)理或主管審核簽署；

　　5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

　　6、負責陪同客戶去財務交付定金或房款；

　　7、將收據(jù)、已蓋章的認購或預留協(xié)議客戶聯(lián)、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關(guān)咨詢，送客戶至銷售現(xiàn)場門外；

　　8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級匯報；

　　9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進度，銷售情況；

　　10、負責每日在erp系統(tǒng)上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

　　11、負責每月進行可類比樓盤市場調(diào)查，匯總數(shù)據(jù)；

　　置業(yè)顧問后臺：

　　1、負責置業(yè)顧問前臺認購書的審核；

　　2、負責每日客戶合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報權(quán)證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

　　3、負責每日按揭合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報權(quán)證崗進行按揭的辦理；

　　4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，并通知客戶領(lǐng)��；

　　5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

　　6、負責日常交房的工作，包括編制寄發(fā)接房通知書等；

　　7、負責配合權(quán)證崗進行合同的登記備案工作；

　　8、負責配合權(quán)證崗進行房產(chǎn)證辦理的資料準備；

　　9、負責日�，F(xiàn)場客戶投訴的接待；

　　10、負責每日在erp系統(tǒng)上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

　　11、負責配合銷售崗進行日常的現(xiàn)場管理工作；

　　12、銷售經(jīng)理安排的臨時性工作。

　　（四）權(quán)證主管崗位職責

　　1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安排貸款合同及時下貸；

　　2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系；

　　3、協(xié)助相關(guān)部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

　　4、負責辦理公司各項目總證、客戶產(chǎn)權(quán)證、國土證手續(xù)工作；

　　5、負責辦理客戶轉(zhuǎn)賣、客戶產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)（這屬于二手房范疇，公司收取相關(guān)費用）；

　　6、協(xié)助銷售人員對客戶有關(guān)轉(zhuǎn)賣、權(quán)證變更疑難問題的解釋和處理工作；

　　7、做好權(quán)證的統(tǒng)計報表及費用請款和報銷手續(xù)；

　　8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，并按月上報部門經(jīng)理；

　　9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經(jīng)理及財務部；

　　10、協(xié)調(diào)、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經(jīng)理；

　　11、嚴守公司商業(yè)秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

　　12、領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。

　�。ㄎ澹�(quán)證助理崗位職責

　　1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

　　2、審查購房合同聯(lián)機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

　　3、收集整理客戶辦理房產(chǎn)證資料并及時報送相關(guān)部門；

　　4、做好交房前期有關(guān)資料準備工作，包括兩書的辦理等；

　　5、項目的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫；

　　6、將所有準備齊全的資料報送相關(guān)銀行辦理按揭貸款；

　　7、與貸款行相關(guān)辦理人員協(xié)調(diào)按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

　　8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

　　9、定期與房交所等相關(guān)職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

　　10、做好客戶服務過程中的權(quán)證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

　　11、嚴守公司商業(yè)秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

　　12、其他臨時性的工作。

銷售部崗位職責6

　　1、全面負責本部門日常行政管理；

　　2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經(jīng)營目標的落實與實施；

　　3、負責本部門各項規(guī)章制度的建立，完善與推進執(zhí)行工作；

　　4、負責本部門所有配套銷售業(yè)務安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；

　　5、負責公司評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。

　　6、負責確保年度銷售回款任務的`完成；

　　7、負責常規(guī)合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時任務。

　　1、市場開發(fā)無調(diào)查報告，一年無新市場一次一項考核50元。

　　2、達不到一年一個新用戶，分析、調(diào)查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。

　　3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。

　　4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。

　　5、售后服務不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。

　　6、無故不完成領(lǐng)導交辦的其他工作，一次考核20元。

銷售部崗位職責7

　　1、及時掌握市場動態(tài)，搞好市場預測，不斷開發(fā)新客戶，提高售房率

　　2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。

　　3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃

　　4、銷售工作的組織、管理工作

　　5、公司銷售人員的培訓、選拔和推薦工作

　　6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作

　　7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。

　　8、房地產(chǎn)銷售部職責按日、周和月向領(lǐng)導上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。

　　9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領(lǐng)導。

　　10、負責合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。房地產(chǎn)銷售部職責房地產(chǎn)銷售部職責

　　11、建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。

　　12、做好售后服務工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　13、房地產(chǎn)銷售部職責配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。房地產(chǎn)銷售部職責

　　14、協(xié)同策劃部進行銷售資料的.準備。

　　15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。

　　16、按日做好與財務的銷售對帳工作。

　　17、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務人員素質(zhì)。

　　18、房地產(chǎn)銷售部職責承辦領(lǐng)導交與的其它工作。房地產(chǎn)銷售部職責

銷售部崗位職責8

　　1、制定銷售計劃，努力完成和超完成預算額。

　　2、對酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作和建議。

　　3、詳細了解房態(tài)、類型和折扣規(guī)定，餐飲的菜品、菜式、口味等方面知識并進行市場推廣。

　　4、監(jiān)督做好客戶資料、客戶協(xié)議的整理存檔工作。

　　5、做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題。

　　6、及時做好協(xié)議客戶合同到期的'續(xù)簽工作。

　　7、與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通。

　　8、嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度，絕不做出有損酒店形象和利益的事情。

　　9、及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源。

　　10、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。

銷售部崗位職責9

　　一年以上房地產(chǎn)相關(guān)工作、有一定溝通能力和協(xié)調(diào)能力2、具有良好的職業(yè)道德,做事認真負責、責任心強。3、熟練使用各種辦公軟件,具有良好的計劃、溝通、應變能力。4、熟悉房地產(chǎn)銷售業(yè)務工作流程、熟悉房地產(chǎn)內(nèi)業(yè)工作流程。

銷售部崗位職責10

　　1、負責公司財務制度的建設和執(zhí)行；

　　2、組織制訂公司年度財務計劃，并進行控制、監(jiān)督；

　　3、制訂公司月度財務計劃并貫徹落實；

　　4、負責對公司財務計劃執(zhí)行情況進行檢查與分析；

　　5、根據(jù)月度資金計劃，負責日常資金調(diào)度與安排；

　　6、負責對成本、費用、應收、應付賬款進行有效控制；

　　7、定期和不定期地組織公司內(nèi)部審計；

　　8、負責銀行融資、對外擔保管理工作；

　　9、負責與有關(guān)稅務機關(guān)進行協(xié)調(diào)，并管理各項稅務支出；

　　10、定期編制各類經(jīng)營情況分析報告，及時向公司領(lǐng)導匯報；

　　11、負責組織財務人員進行相關(guān)法律、法規(guī)和財務相關(guān)知識的學習培訓，并負責教育、指導財務人員嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司財務規(guī)定；

　　12、對下屬公司或財務代表的工作進行檢查、指導、監(jiān)督和管理；

　　13、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。

銷售部崗位職責11

　　為了促進企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴肅廠紀廠規(guī)，確保生產(chǎn)車間正常運作，特制定本管理制度：

　�。ㄒ唬┱_掌握市場

　　1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，銷售部崗位職責。

　　2、收集有關(guān)產(chǎn)品的信息，掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關(guān)公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴重損害公司利益者，追究其勞動合同責任。

　�。ǘ┐_定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　2、根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責》。

　　3、完善產(chǎn)品營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　�。ㄈ┕芾礓N售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經(jīng)理崗位職責

　　銷售經(jīng)理的.主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導完成項目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項：

　�。ㄒ唬� 負責銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　　（二）負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

　�。ㄈ� 負責業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。

　�。ㄋ模� 負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　�。ㄎ澹� 負責銷售部銷售業(yè)務管理：

　　1、定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排產(chǎn)品市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、負責組織業(yè)務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。

銷售部崗位職責12

　　銷售部門職責及各崗位職責

　　一、房地產(chǎn)銷售部門職責及各崗位職責

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售部門的職責房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：

　　1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

　　2、根據(jù)市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向總辦、財務部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

　　8、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務人員素質(zhì)。

　�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責

　　1、組織團隊工作

　　（1）推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　�。�2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。

　　（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　�。�4）了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。

　　（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　�。�6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調(diào)配。

　　2、制訂計劃

　�。�1）為項目的整體營銷提供決策參考。

　　（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

　�。�3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。

　�。�4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃，進行市場分析

　�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時評估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。

　　（7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項工作

　�。�1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準則及獎懲制度。

　�。�2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。

　　（3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　�。�4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進程。

　�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。

　�。�6）及時了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　�。�7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　�。�8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　�。�9）將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。

　�。�11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　�。�12）組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務交流，不斷提高業(yè)務水平。

　�。�13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

　�。�14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

　�。�15）做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

　　（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　�。�1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　�。�3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　�。�5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質(zhì)量，樹立品牌形象。

　�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　�。�7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　�。�8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達能力。

　�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的'調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　�。�2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

　�。�3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。

　　3、日常統(tǒng)計工作

　�。�1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位。

　�。�2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　�。�3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報。

　�。�4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應付。

　�。�5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　�。�7）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導匯報。

　�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

　�。�9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　�。�10）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導匯報。

　�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現(xiàn)銷售任務。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時機銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。

　�。�3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　�。�5）積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)。

　�。�7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業(yè)知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷售目標。

　　二、房地產(chǎn)銷售人員守則

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求

　�。�1）良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售

　　（2）工作應積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結(jié)協(xié)作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　�。�3）應主動提高自身業(yè)務水平，關(guān)注市場動態(tài)，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務的情況和商業(yè)機密。

　�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售人員基本操作要求

　　（1）按公司規(guī)定的時間正�？记�，保持公司整體形象。

　　（2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。

　�。�3）嚴守公司業(yè)務機密，愛護公司一切工具及設施。

　　（4）主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。

　�。�5）業(yè)績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。

　�。�6）經(jīng)驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

　�。�7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

　�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

　　三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀律

　　（1）全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。

　�。�2）熱愛公司和公司的事業(yè)，積極樹立公司正面形象。

　　（3）除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。

　　（4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機密。

　�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　�。�6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　�。�7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示并努力付諸實施，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，準時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。

　　（8）員工應自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領(lǐng)導批準。

　�。�9）工作時間不予續(xù)打私人電話，確實有事需打電話應做到長話短說，不超過三分鐘。

　�。�10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

　�。�11）員工不能進行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進行任何損公利己的活動及進行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務，如有此類行為，須承擔因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責任。

　　（12）員工要愛護公司財產(chǎn)，凡屬認為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時應交還公司。

　　（13）在辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。

銷售部崗位職責13

　　銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導完成項目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項：

　　（一）負責銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　�。ǘ� 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

　　（三）負責業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。

　�。ㄋ模� 負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　（五）負責銷售部銷售業(yè)務管理：

　　1、定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、負責組織業(yè)務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。

　　（六）做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

　　職業(yè)經(jīng)理人跳槽后如何利用原有的資源

　　對于資源，我認為談不上利用，而在于如何整合和共同開發(fā)這些資源。所以，作為職業(yè)經(jīng)理人到新東家后，關(guān)鍵是對原有資源如何進行有效重組，使原有資源添加更多的附加值。當然在整合新舊資源時，前提是不能損害雙方（老東家和新東家）的.利益，最好是實現(xiàn)共贏。比如說，企業(yè)的需求是多方面的，新老東家很有可能是互為客戶關(guān)系，作為職業(yè)經(jīng)理人在交易過程中對信息的掌控度是最高的，這樣的交易會使交易成本降至最低，對雙方都是合算的。作為職業(yè)經(jīng)理人，只要心地無私，光明磊落，完全化市場操作，就根本不用擔心。

　　職業(yè)經(jīng)理人跳槽時最忌諱什么

　　作為職業(yè)經(jīng)理人一定要善始善終，要維護老東家的利益。所以，經(jīng)理人，特別是核心骨干，最忌“閃電離職”，又“閃電就職”，剛出東家門就進西家院。無論如何一定要作好交接工作，保證企業(yè)的穩(wěn)定運營。