(經(jīng)典)辦公室主任崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的辦公室主任崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

辦公室主任崗位職責(zé)1

　　崗位名稱

　　辦公室主任

　　崗位編號

　　所在部門

　　辦公室

　　崗位定員

　　直接上級

　　董事長

　　工資等級

　　直接下級

　　行政助理、法律事務(wù)、前臺、司機(jī)

　　薪酬類型

　　所轄人員

　　崗位分析日期

　　20xx年12月

　　本職：

　　負(fù)責(zé)為公司管理層提供決策支持，提供后勤服務(wù)保障工作；進(jìn)行公司形象推廣、公關(guān)

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一

　　職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為公司管理層提供支持，并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)董事長和董事長辦公會(huì)的決議。

　　工作任務(wù)

　　負(fù)責(zé)組織制定公司長期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經(jīng)營計(jì)劃

　　負(fù)責(zé)組織和安排管理層會(huì)議，提供會(huì)議紀(jì)錄與整理服務(wù)。

　　通報(bào)會(huì)議決議，并跟蹤會(huì)議決議的實(shí)施情況。

　　協(xié)助董事長的工作，提供決策支持。

　　職責(zé)二

　　職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定辦公室工作計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

　　工作任務(wù)

　　制訂辦公室年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施

　　職責(zé)三

　　職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司形象推廣、公關(guān)活動(dòng)

　　工作任務(wù)

　　負(fù)責(zé)公司形象設(shè)計(jì)和推廣實(shí)施。

　　負(fù)責(zé)組織和接待相關(guān)單位包括上級單位的來訪，負(fù)責(zé)與新聞媒體的接觸。

　　負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)公司的公關(guān)危機(jī)處理。

　　公司法律服務(wù)

　　職責(zé)四

　　職責(zé)表述：統(tǒng)籌管理公司后勤服務(wù)工作

　　工作任務(wù)

　　負(fù)責(zé)公司內(nèi)外環(huán)境的管理，包括辦公場所分配、辦公場所的整體布置、綠化、清潔與保持工作

　　負(fù)責(zé)管理公司保安和消防工作，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財(cái)產(chǎn)、員工的`安全，并定期組織檢查公司消防設(shè)備設(shè)施的配置和使用狀態(tài)

　　負(fù)責(zé)辦理公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理

　　負(fù)責(zé)對固定資產(chǎn)的采購與管理工作

　　負(fù)責(zé)公司檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱

　　負(fù)責(zé)公司印章管理、合同審計(jì)和一般法律事務(wù)處理

　　負(fù)責(zé)公司的公務(wù)用車管理，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)度

　　職責(zé)五

　　職責(zé)表述：部門內(nèi)部管理工作

　　工作任務(wù)

　　制訂、修訂辦公室的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實(shí)施

　　負(fù)責(zé)公司辦公室隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評價(jià)下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)

　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低部門管理費(fèi)用

　　職責(zé)七

　　職責(zé)表述：完成董事長交辦的其他任務(wù)

　　權(quán)力：

　　對董事長辦公會(huì)議和董事長決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)

　　對出差事務(wù)的審核權(quán)

　　合同的審核權(quán)

　　印章使用的審核權(quán)

　　對各部門的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán)

　　對各部門的安全隱患有限期整改權(quán)

　　權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

　　有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價(jià)權(quán)

　　對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

　　對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

　　公司各部門，董事長

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系

　　上級單位和兄弟單位、新聞媒體、辦公用品供應(yīng)商、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安部門、街道等

　　任職資格：

　　教育水平

　　大學(xué)本科以上

　　專業(yè)

　　企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)

　　經(jīng)驗(yàn)

　　5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)

　　知識

　　掌握相應(yīng)的行政管理知識，了解公關(guān)宣傳的常用做法

　　技能技巧

　　熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識

　　個(gè)人素質(zhì)

　　領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

　　考核指標(biāo)：

　　公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全事故發(fā)生次數(shù)、員工滿意度、固定資產(chǎn)狀況、后勤支持投訴率、組織員工活動(dòng)次數(shù)、重要任務(wù)完成情況

　　費(fèi)用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率

　　部門合作滿意度

　　領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

辦公室主任崗位職責(zé)2

　　1、在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的'日常事務(wù)和管理工作;

　　2、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

　　3、負(fù)責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負(fù)責(zé)內(nèi)外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;

　　4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;負(fù)責(zé)安排各種會(huì)議及作好記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議;

　　5、處理與各級政府部門的溝通，保證公司發(fā)展良好的外部環(huán)境;

　　6、負(fù)責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負(fù)責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理;

　　7、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作;認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

辦公室主任崗位職責(zé)3

　　1.組織實(shí)施農(nóng)村精神文明的創(chuàng)建工作。

　　2.抓好九年制義務(wù)教育，繼續(xù)掃除農(nóng)村剩余文盲,抓好脫肓人員的鞏固、提高工作。

　　3.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)、村公路的養(yǎng)護(hù)工作，協(xié)助抓好交通安全管理和省道、縣道的`整治工作。

　　4.抓好農(nóng)村文化、體育和廣播電視事業(yè)建設(shè)。

　　5.抓好村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理和環(huán)境保護(hù)。

　　6.組織開展鄉(xiāng)內(nèi)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，做好抗災(zāi)救災(zāi)捐贈(zèng)和救災(zāi)物資、資金的管理和發(fā)放工作，做好農(nóng)村社會(huì)救濟(jì)、農(nóng)村社會(huì)保障工作。

　　7.做好社區(qū)管理、殘疾人員的就業(yè)服務(wù)和老齡、老區(qū)、僑聯(lián)、臺聯(lián)、民族宗教等工作。

辦公室主任崗位職責(zé)4

　　1、做好本中心管理信息的收集整理儲存?zhèn)鬏敿胺答仯瑓f(xié)助主任溝通情景，協(xié)調(diào)關(guān)系，負(fù)責(zé)中心對外宣傳，及中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作。

　　2、做好本中心印鑒文秘外勤通訊聯(lián)絡(luò)人民群眾來信來訪處理參觀及來賓的接待等工作。

　　3、負(fù)責(zé)本中心工作計(jì)劃總結(jié)的起草，擬定有關(guān)行政文件，對中心計(jì)劃通知決定等文件和行政管理規(guī)章制度在本中心的.貫徹執(zhí)行情景負(fù)責(zé)督促檢查。

　　4、在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本中心行政管理工作。

　　5、安排本中心各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，對會(huì)議決議執(zhí)行情景進(jìn)行督促檢查及反饋。

　　6、負(fù)責(zé)本中心行政文件的收發(fā)登記轉(zhuǎn)遞傳閱立卷歸檔保管利用等工作。負(fù)責(zé)本中心資料檔案管理工作。

　　7、負(fù)責(zé)完成中心主任交辦的其他工作任務(wù)，副主任協(xié)助主任做好以上工作。

辦公室主任崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)本中心行政文件的收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作。負(fù)責(zé)本中心資料檔案管理工作。

　　2、做好本中心印鑒、文秘、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來信來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。

　　3、負(fù)責(zé)完成中心主任交辦的'其他工作任務(wù)，副主任協(xié)助主任做好以上工作。

辦公室主任崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)各類文件的`分類呈送，做好辦公會(huì)議組織及紀(jì)錄工作，做好計(jì)劃總結(jié)及文稿研擬及對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)工作

　　2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理工作并流程化

　　3、做好企業(yè)內(nèi)外部文件的發(fā)放、登記、傳遞等工作

　　4、統(tǒng)籌管理公司IT相關(guān)工作及行政相關(guān)事宜

　　5、負(fù)責(zé)公司來賓的接待與安排，車輛使用及調(diào)配

　　6、有宿舍及食堂管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

辦公室主任崗位職責(zé)7

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持編制公司年度工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)，并對方針目標(biāo)的'實(shí)施進(jìn)行檢查和管理。

　　2、執(zhí)行《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》，開展ISO9001質(zhì)量管理體系工作。

　　3、負(fù)責(zé)起草與審核公司有關(guān)文件，負(fù)責(zé)文件收發(fā)傳閱等管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)來信來訪接待和公共關(guān)系的處理工作。

　　5、負(fù)責(zé)和管理公司的日常行政管理工作

　　6、組織與安排公司內(nèi)部的各種會(huì)議事宜與簡報(bào)工作，檢查督促會(huì)議精神和公司決議的貫徹落實(shí)。

　　7、對各部門的相關(guān)工作進(jìn)行檢查與協(xié)調(diào)，落實(shí)辦公會(huì)議或董事會(huì)決定。

　　8、負(fù)責(zé)擬定公司人力資源需求計(jì)劃，并組織實(shí)施人才培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)和管理工作。

　　9、根據(jù)人力資源需求計(jì)劃，組織和指導(dǎo)人才招聘、錄用、考核、交流調(diào)配等工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代碼、誠信手冊等的年審、保管等工作。

　　11、檢查、督促本室內(nèi)各崗位人員完成各自工作和辦公室總體工作。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室主任崗位職責(zé)8

　�。�1）負(fù)責(zé)安排公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)務(wù)、接待、辦公用品等，為各部門做好服務(wù)工作；

　　（2）協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督；

　�。�3）協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行；

　�。�4）配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的`建立；

　　（5）作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見；

　　（6）督促有關(guān)部門及時(shí)完成公司各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；

　　（7）負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)系、宣傳工作；

　�。�8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；

辦公室主任崗位職責(zé)9

　　（一）承辦職責(zé)

　　承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實(shí)施，承辦各職能部門乃至下級機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看，大體有三個(gè)方面：

　　1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)

　　領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是"統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)"，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室主任，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項(xiàng)，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任；有時(shí)，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。

　　2。承辦上級部門主辦的事項(xiàng)

　　辦公室既是本級黨政機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系，既"各自為陣"，又"協(xié)同作戰(zhàn)"，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗(yàn)。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級承辦者認(rèn)真辦理。

　　3。承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)

　　為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。例如，某部門要興辦一項(xiàng)事業(yè)，須專題行文報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，商討是否召開會(huì)議研究，要開何種會(huì)議，讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后，辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。

　　辦公室主任"承辦"的具體形式，主要有"主辦"、"會(huì)辦"、"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"等。"主辦"即直接負(fù)責(zé)具體辦理；"會(huì)辦"即會(huì)同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；"轉(zhuǎn)辦"即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理；"催辦"作為"會(huì)辦"、"轉(zhuǎn)辦"的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。無論是"主辦"、"會(huì)辦"，還是"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

　　（二）參謀職責(zé)

　　參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實(shí)現(xiàn)決策民主化。科學(xué)化，這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的"智囊團(tuán)""參謀部"，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為"參謀長"，積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

　　辦公室主任履行其"參謀"職責(zé)，有其獨(dú)特的便利和優(yōu)勢：

　　（1）辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運(yùn)行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種"思維共振"，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。

　�。�2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。

　�。�3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀"提供了便利條件。為正確履行"參謀"職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

　　要正確發(fā)揮辦公室主任的"參謀"職責(zé)，應(yīng)當(dāng)注意如下兩點(diǎn)：

　　1。在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱"對臺戲"

　　辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書班子的"大班長"，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長"，他是以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為"參謀長"，則要依靠獨(dú)立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見作為評價(jià)其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要勇于直言，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。

　　2。領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋

　　在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實(shí)，或根據(jù)變化了的客觀形勢及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中，辦公室主任的"參謀"職責(zé)是十分重要的。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是"順向"參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的"輔助性參謀"；二是"逆向參謀"，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實(shí)際情況時(shí)，辦公室主任所進(jìn)行的"勸阻性參謀"；三是"側(cè)向"參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時(shí)，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的"提示性參謀"。

　　（三）管理職責(zé)

　　指辦公室主任在對行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個(gè)方面：

　　1。文書管理

　　文書工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)的樞紐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。一般來說，辦公室內(nèi)部均設(shè)有秘書科（股）、資料室、機(jī)要室、文印室、收發(fā)室等，分別負(fù)責(zé)辦理公文工作各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

　　2。信息管理

　　辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級辦公室的一項(xiàng)"新興事業(yè)"，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項(xiàng)。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對信息工作進(jìn)行管理。

　�。�1）加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機(jī)構(gòu)為中心包括下級各辦公室信息機(jī)構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級信息機(jī)構(gòu)又同時(shí)以上級的信息機(jī)構(gòu)為中心）。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的'信息處（科、組）的管理，使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進(jìn)作用。其次，還要注意對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度，對下級或同級其他信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織共同行動(dòng)等等。

　�。�2）加強(qiáng)對信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何，即與領(lǐng)導(dǎo)決策的需求是順應(yīng)，還是相逆，這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)控制、管理的。一般說來，領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類型：一是"追蹤型信息"，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過"跟蹤追擊"迅速反映實(shí)施范圍以內(nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是"超前型信息"，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的"資料信息"，或某個(gè)較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的"信號性信息"。

　　（四）協(xié)調(diào)職責(zé)

　　指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過辦公室向各專業(yè)主管部門、職能部門、下屬單位以及全社會(huì)傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。作為各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人的辦公室主任，在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。

　　辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作�？v向協(xié)調(diào)，即致力于上下級之間關(guān)系溝通，上令下行，下情上達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在：當(dāng)上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達(dá)，使之得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；當(dāng)下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解時(shí)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去做解釋說服工作；當(dāng)下級對上級的指示、決定、命令有不同意見時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確地予以反映，使下情得以上達(dá)，以利于上下溝通，步調(diào)一致；當(dāng)下級某一單位某項(xiàng)工作領(lǐng)先時(shí)，應(yīng)積極組織力量去調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)予以推廣以點(diǎn)帶面。當(dāng)下級某一單位某項(xiàng)工作處于落后狀態(tài)時(shí)，要積極主動(dòng)地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫助，"以面促點(diǎn)"，"以面帶點(diǎn)"，使之盡快迎頭趕上；橫向協(xié)調(diào)，即致力于"左鄰右舍"、同級各業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　業(yè)務(wù)部門的一些部門性文件、規(guī)定，一般均須先報(bào)送辦公室主任修改、審閱，進(jìn)行協(xié)調(diào)，以免對同一事項(xiàng)的規(guī)定不盡吻合，使下級難以適從；業(yè)務(wù)部門的一些重要工作安排，如召開請領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、開展由領(lǐng)導(dǎo)同志"掛帥"的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)等，一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門之間"撞車"和領(lǐng)導(dǎo)"超負(fù)荷"現(xiàn)象的發(fā)生；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門、各單位因認(rèn)識和處理問題的角度不同引起矛盾時(shí)，辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé)，對過去已有明文規(guī)定的事項(xiàng)，要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認(rèn)真貫徹落實(shí)；對過去尚無明文規(guī)定的，要在認(rèn)真聽取各方意見的基礎(chǔ)上，處理好各有關(guān)政策精神的銜接，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決，把各方的意見統(tǒng)一到總政策上來；內(nèi)部協(xié)調(diào)，即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對象，使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。辦公室主任要著力于室領(lǐng)導(dǎo)成員和室內(nèi)各單位（處、室、科、組）之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)，要注意發(fā)揮副職的作用，要按照合理分工、分層次管理的原則，根據(jù)其特長，讓副職負(fù)責(zé)某方面或幾方面的工作，以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。

　　（五）領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)

　　統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用，貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用，必須有日常的統(tǒng)一指揮。所謂日常指揮，具體地講，就是領(lǐng)導(dǎo)者按照既定的決策和計(jì)劃，對所屬組織的人員合理地分配任務(wù)或布置工作，及時(shí)指導(dǎo)和處理發(fā)生的問題。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮，大體可以分為兩種，即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。

　　執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。這種指揮是在目標(biāo)既定、方案現(xiàn)成的情況下，主。要解決貫徹落實(shí)的問題。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時(shí)，應(yīng)當(dāng)思考的重點(diǎn)是怎么干、什么時(shí)間干，成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)強(qiáng)的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點(diǎn)：

　　一是人、財(cái)、物各種力量的調(diào)配、組合要科學(xué)、合理，力求達(dá)到投人少、收效大；

　　二是行動(dòng)時(shí)機(jī)的抉擇，要順乎時(shí)勢，挑選最佳時(shí)刻，避開各種阻力和不利因素，利用一切助力和有利條件。比如一個(gè)軍事指揮員指揮一場運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，就有一個(gè)捕捉作戰(zhàn)時(shí)機(jī)的問題。不能抓住敵人的薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，不戰(zhàn)；不是占據(jù)有利的地形條件時(shí)，也不戰(zhàn)；倘若自己的優(yōu)勢兵力尚未集結(jié)起來時(shí)，還是不戰(zhàn)。

　　總之，一個(gè)高明的指揮員決不打無準(zhǔn)備無把握之仗，戰(zhàn)則必勝，攻則必克。

　　應(yīng)變性指揮，這是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程中遇到了新情況，或者出現(xiàn)了不測事件，針對客觀環(huán)境的變化靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)施指揮。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行應(yīng)變性指揮時(shí)，首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干，是按原計(jì)劃干下去還是改變計(jì)劃。取勝的決竅在于審時(shí)度勢和機(jī)動(dòng)靈活�！秾O子·兵勢篇》中說："善戰(zhàn)者，求之于勢。"又說："善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)回石于千切之山者"。這就是說，善于指揮作戰(zhàn)的將軍，總是憑借天時(shí)、地利等客觀情勢去求得勝利。他們依托客觀形勢而采取自己的行動(dòng)，猶如在高山上滾動(dòng)一塊圓形的石頭一樣，"石圓則易移，山高則勢大"。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過程中遇到情況變化，就得因時(shí)制宜、因地制宜地進(jìn)行靈活指揮，切不可固守原定計(jì)劃，一成不變，堅(jiān)持蠻干。

　　延伸閱讀：辦公室主任工作責(zé)任管理辦法

　　1、辦公室主任應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和經(jīng)理辦公會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行。

　　2、定期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向董事長、總經(jīng)理匯報(bào)、請示工作，并定期向上級書面匯報(bào)。

　　3、根據(jù)總經(jīng)理提出的指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議，安排做好會(huì)務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告，主動(dòng)為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。

　　5、組織起草總公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核），做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

　　6、組織做好公司印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分工作，及時(shí)編寫公司大事記。

　　7、會(huì)同其他部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。

　　8、組織做好來客接待和車輛的管理工作。

　　9、指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。

　　10、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標(biāo)要求，及時(shí)編制本室方針目標(biāo)，并組織檢查、診斷、落實(shí)。

　　11、負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。

　　12、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　13、辦公室主任職權(quán)

　�、儆袡�(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況；

　�、趯�公司經(jīng)理會(huì)議決議和經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況，有權(quán)檢查督促；

　�、塾袡�(quán)催促各部門按時(shí)按要求完成上級機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)；

　�、苡袡�(quán)督促各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作；

　�、萦袡�(quán)按公司的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系；

　�、抻袡�(quán)安排調(diào)度車輛的使用；

　�、邔Ω骺剖乙怨�司名義起草的文件有審核和校正權(quán)；

　�、鄬Σ环�合上級規(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放；

　�、釋σ�求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力；

　�、庥袡�(quán)根據(jù)公司總經(jīng)理的指示、對辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整，對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。

　　14、辦公室主任職責(zé)

　　①對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況，未能及時(shí)向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負(fù)責(zé)；

　�、趯�公司行文發(fā)生差錯(cuò)、、收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)；

　�、蹖�機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)；

　�、軐�公文、函件、報(bào)刊、電報(bào)傳遞不及時(shí)發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)；

　　⑤對印鑒、介紹信管理不嚴(yán)，使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)；

　�、迣λ鶎俜�務(wù)工作質(zhì)量差，造成不良影響負(fù)責(zé)；

　�、邔Ρ臼宜鶎賺徫话l(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)；

　�、鄬ξ醇皶r(shí)根據(jù)公司方針目標(biāo)要求編制好本室方針目標(biāo)以及未及時(shí)檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。

　　15、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室主任崗位職責(zé)10

　　1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全院的行政管理和文秘工作（人事、總務(wù)、后勤、安全保衛(wèi)等）。

　　2、安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用、打字、外勤，通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。？

　　4、 負(fù)責(zé)本室人員的'政治學(xué)習(xí)。經(jīng)常深入各科室了解工作情況，加以綜合分析，向院長匯報(bào)，并提供改進(jìn)工作的參考意見。

　　5、經(jīng)常了解和掌握職工生活中的實(shí)際情況，對老、病、婚、喪、家庭生活有困難的職工，及時(shí)向院長或董事會(huì)反映，提出幫助建議。

　　6、負(fù)責(zé)做好醫(yī)院的環(huán)境保護(hù)和醫(yī)院衛(wèi)生管理工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排全院總值班工作。？

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的行政考核，每月1號將考核情況匯總交給醫(yī)院核算辦。按辦公會(huì)決議、醫(yī)院規(guī)章制度接待或辦理院內(nèi)相關(guān)行政事務(wù)。？

　　8、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)11

　　1、組織制定行政管理規(guī)章制度和工作流程及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品及公司福利物資采購、發(fā)放、登記管理，管理公司固定資產(chǎn)，辦公相關(guān)設(shè)備和用品，并控制成本；

　　3、負(fù)責(zé)行政管理，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、重要接待活動(dòng)、以及各類會(huì)議的服務(wù)工作；

　　4、管理公司的辦公區(qū)域環(huán)境、員工宿舍等工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司的.行政外聯(lián)工作，如與各合作單位對接、溝通等；

　　6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)行政辦公室的全面工作，審批公司日常行政事務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司行政管理體系、做好公司行政規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)管理；

　　3、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度與管理、后勤維修等工作；

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)和辦公區(qū)的管理，各種行政設(shè)備、辦公用品的'采購及維護(hù)；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜；

辦公室主任崗位職責(zé)13

　　1、在校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持校務(wù)辦公室日常工作，對校長負(fù)責(zé)。

　　2、起草學(xué)校行政決定和決議以及起草其他各種材料。

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)校重大事項(xiàng)的記錄。協(xié)助校長室協(xié)調(diào)學(xué)校各部門的工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校的`重大活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)校行政會(huì)議、校務(wù)會(huì)、教職工大會(huì)會(huì)場的安排與布置，并作好會(huì)議記錄。

　　5、管理行政辦公室的有關(guān)文件、材料。負(fù)責(zé)行政辦公室的安全衛(wèi)生工作。

　　6、做好學(xué)校文書檔案工作，接閱呈傳收發(fā)各類文件資料，作好登記，定期歸檔，嚴(yán)防泄密。

　　7、代表學(xué)校對外的宣傳、聯(lián)絡(luò)、接待工作，提高學(xué)校與上級部門、兄弟學(xué)校、單位之間的關(guān)系。

　　8、負(fù)責(zé)報(bào)紙訂閱發(fā)放、學(xué)校簡報(bào)的起草與發(fā)送。

　　9、處理群眾來信來訪，做好學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪日日常工作。群眾來信來訪情況，提出處理意見和建議，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、辦理。

　　10、完成校長、副校長交辦的其它工作。

辦公室主任崗位職責(zé)14

　　一是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及省、市有關(guān)方針政策和有關(guān)文件精神，代表區(qū)委、區(qū)政府組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全區(qū)村務(wù)公開民主管理工作;

　　二是掌握全區(qū)村務(wù)公開民主管理工作情況，分析研究存在問題，提出指導(dǎo)意見;

　　三是加強(qiáng)對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道工作的督促檢查，解決有關(guān)重要問題;

　　四是及時(shí)向縣委、縣政府和村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告有關(guān)工作情況及重大問題，指導(dǎo)推動(dòng)全區(qū)村務(wù)公開民主管理工作。

辦公室主任崗位職責(zé)15

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2.負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的.服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級報(bào)告;

　　4.負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

　　5.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;

　　7.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);

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