物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1
1)帶領(lǐng)工程部全體員工認(rèn)真執(zhí)行《物業(yè)守則》及有關(guān)規(guī)章制度,按時完成管理處主任交辦的各項工作任務(wù),努力以最經(jīng)濟的設(shè)備維修費用取得最佳的設(shè)備綜合效能。
2)負責(zé)物業(yè)設(shè)備的有權(quán)管轄和調(diào)配,工程的組織、實施、人員選配和管理,負責(zé)制訂部門業(yè)務(wù)工作計劃,組織制訂、實施年度設(shè)備大修計劃,提出設(shè)備更新方案及預(yù)算報告,請購物資等年度計劃,向管理處主任提交工程部年度費用預(yù)算,負責(zé)審定班組工作計劃及督導(dǎo)執(zhí)行。
3)負責(zé)物業(yè)項目的設(shè)備運行、調(diào)配、維修、保養(yǎng),建立完整詳細的工程設(shè)備的圖紙資料及檔案管理制度。
4)負責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的.問題,處理業(yè)主對本部工作的投訴意見。
5)組織制訂各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,各項設(shè)備的預(yù)防性維修計劃,巡查本部門崗位,重點檢查勞動紀(jì)律和工作狀況,糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象,巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況,與有關(guān)技術(shù)人員共同分析隱患和故障,組織力量及時處理。
6)合理使用人才,注意節(jié)約人力資源,提高工作效率,負責(zé)對屬下人員月考核及評估。
7)負責(zé)制訂本部門培訓(xùn)計劃,組織對本部門技術(shù)人員、管理人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)骨干技術(shù)人員,并進行考核。
8)關(guān)心職工的工作、生活、學(xué)習(xí),深入了解員工們思想動態(tài),采用激勵的方式,調(diào)動員工積極性。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)2
物業(yè)公司工程部經(jīng)理職責(zé)描述：
1.負責(zé)處理寫字樓所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問題,保障寫字樓水、電、暖、空調(diào)、電梯等等工程系統(tǒng)的正常運行；
2.負責(zé)制定、執(zhí)行能源控制措施,節(jié)能降消，降低費用,提高經(jīng)濟效益；
3.參與公司關(guān)于工程施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、資料、文明施工等方面管理制度的研究和制訂;
4.按照本公司的部門職能分工，負責(zé)組織履行工程部在工程投標(biāo)、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理。
任職要求：
1、具建筑工程類相關(guān)專業(yè)背景,大專及以上學(xué)歷；
2、具6年相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上甲級寫字樓或高檔物業(yè)小區(qū)同職管理工作經(jīng)驗；
3、具備建筑工程、房地產(chǎn)營銷、客戶服務(wù)、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識;
4、良好的計劃、組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)能力；
5、具備本行業(yè)扎實的理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗，很強的責(zé)任心，有很好的組織管理能力和團結(jié)協(xié)調(diào)能力;
任職要求：性別：不限
年齡:30歲以上
籍貫：不限
教育水平:大專以上
專業(yè)要求：工程技術(shù)專業(yè)或物業(yè)管理專業(yè)、
工作經(jīng)驗要求：五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上工程經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗
培訓(xùn)經(jīng)驗要求:參加過專業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)
專業(yè)素質(zhì)要求：熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)工程管理專業(yè)知識豐富，有獨立判斷運行
綜合素質(zhì)要求：為人正直坦誠，具有較強的計劃性和執(zhí)行能力；較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神和解決問題能力；
招聘本崗位員工時應(yīng)考核的內(nèi)容:物業(yè)專業(yè)實操技能和管理能力
物資源及外界、市場資源.
類會議精神及要求;負責(zé)督促會議決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行和信息反饋；
5.負責(zé)工程中心建章立制工作和公司工程系列目標(biāo)制訂、計劃制訂工作，并組織實施;負責(zé)制定公司工程
6.負責(zé)做好公司內(nèi)相關(guān)部門間的協(xié)調(diào)工作；
7.負責(zé)審核在管項目年度工程預(yù)算；
8.負責(zé)指導(dǎo)在管項目的大、中修監(jiān)管和與業(yè)委會、施工方的溝通與協(xié)商；
9.負責(zé)為公司新接項目提供服務(wù)依據(jù);包括崗位定編、建立技術(shù)檔案、規(guī)章制度建立、技術(shù)規(guī)范等；
10.配合專業(yè)工程師做好外接項目的洽談工作；
11.負責(zé)組織各專業(yè)工程師對公司在管項目工程基礎(chǔ)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
組織機構(gòu)的設(shè)置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制，一個健全的組
織應(yīng)該建立在責(zé)任明確的制度上，因而崗位責(zé)任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟管理效能的
崗位責(zé)任體系的建立要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以
防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責(zé)任人；既有規(guī)范程
序又有時效性（規(guī)范：統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格，統(tǒng)一內(nèi)容；程序:有固定的傳遞、
反饋、處理、存儲線路；時效:即傳遞和處理的時間要求。
崗位責(zé)任體系按縱向可分為：部門經(jīng)理，主管，組長，員工；
按橫向劃分:
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分：可分為：總工程師，專業(yè)工程師，專業(yè)組長；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對專業(yè)性、系統(tǒng)性強的設(shè)備操作按專業(yè)劃分；對設(shè)備集中，又需不同專業(yè)維護的設(shè)備按區(qū)域分工；
3按管理性質(zhì)劃分：可分為:設(shè)備管理組、緊急維修組、計劃維修組；
無論采用何種模式都應(yīng)建立相應(yīng)的崗位責(zé)任體系，使設(shè)備設(shè)施的計劃、運行、維
一、工程部經(jīng)理的崗位責(zé)任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞墸嚎偨�(jīng)理
(二）直接下級:各專業(yè)組主管
(三）崗位職責(zé)：
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織,人員配置；
2負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃,設(shè)備更新計劃；
3負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：
(1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；
�。�2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
(3)檢查工作狀況、勞動紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
�。�4)巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題,及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時,以提高工效；
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等
2政策法規(guī)知識
3財務(wù)知識
4職稱
5技能要求
�。�1)決策能力：對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；
�。�2)業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問題的能力;對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力;審定工程
計劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
（4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、
月度維護保養(yǎng)方案……的能
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
組織機構(gòu)的設(shè)置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制，一個健全的組
織應(yīng)該建立在責(zé)任明確的制度上,因而崗位責(zé)任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟管理效能的
崗位責(zé)任體系的建立要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以
防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責(zé)任人；既有規(guī)范程
序又有時效性(規(guī)范:統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格，統(tǒng)一內(nèi)容；程序:有固定的傳遞、
反饋、處理、存儲線路；時效:即傳遞和處理的時間要求。
崗位責(zé)任體系按縱向可分為:部門經(jīng)理，主管，組長,員工;
按橫向劃分：
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分:可分為：總工程師，專業(yè)工程師,專業(yè)組長；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對專業(yè)性、系統(tǒng)性強的設(shè)備操作按專業(yè)劃分；對設(shè)備集中,又需不同專業(yè)維護的設(shè)備按區(qū)域分工；
3按管理性質(zhì)劃分:可分為：設(shè)備管理組、緊急維修組、計劃維修組；
無論采用何種模式都應(yīng)建立相應(yīng)的崗位責(zé)任體系,使設(shè)備設(shè)施的計劃、運行、維
一、工程部經(jīng)理的崗位責(zé)任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞墸嚎偨�(jīng)理
�。ǘ┲苯酉录墸焊鲗I(yè)組主管
（三）崗位職責(zé):
1在總經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；
2負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
3負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：
�。�1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時糾正解決；
�。�2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
�。�3）檢查工作狀況、勞動紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
(4）巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,分析問題,及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；
7抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗；
8負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等
2政策法規(guī)知識
3財務(wù)知識
4職稱
5技能要求
�。�1）決策能力：對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；
(2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問題的能力；對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力;審定工程
計劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力;
（3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
（4)語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、
月度維護保養(yǎng)方案……的能
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
組織機構(gòu)的設(shè)置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制,一個健全的組織應(yīng)該建立在責(zé)任明確的制度上，因而崗位責(zé)任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟管理效能的重要保證。
崗位責(zé)任體系的建立要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責(zé)任人;既有規(guī)范程序又有時效性（規(guī)范：統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格,統(tǒng)一內(nèi)容;程序：有固定的傳遞、反饋、處理、存儲線路;時效：即傳遞和處理的時間要求.
崗位責(zé)任體系按縱向可分為:部門經(jīng)理，主管，組長，員工；
按橫向劃分：
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分：可分為：總工程師，專業(yè)工程師，專業(yè)組長；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對專業(yè)性、系統(tǒng)性強的設(shè)備操作按專業(yè)劃分;對設(shè)備集中，又需不同專業(yè)維護的設(shè)備按區(qū)域分工；
3按管理性質(zhì)劃分：可分為:設(shè)備管理組、緊急維修組、計劃維修組；
一、工程部經(jīng)理的崗位責(zé)任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞墸嚎偨�(jīng)理
(二）直接下級：各專業(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置;
2負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃,設(shè)備購置計劃，備件購置計劃,設(shè)備更新計劃；
3負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：
(1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；
（2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
�。�3）檢查工作狀況、勞動紀(jì)律,糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象；
(4)巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；
(6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效;
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
(四）知識技能要求
1專業(yè)知識
3財務(wù)知識
4職稱
5技能要求
(1）決策能力:對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；
�。�2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問題的能力;對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力；
審定工程計劃、工
程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力;
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力:具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
二、工程部××專業(yè)主管崗位責(zé)任制
�。ㄒ�)直屬上司：工程部經(jīng)理
（二）直接下屬：領(lǐng)班
(三)崗位職責(zé)
1在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主管××設(shè)備的全面管理工作，確保設(shè)備處于良好的狀況下運
行；
2每天檢查設(shè)備和工程現(xiàn)場:
（1）檢查設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)誤差立即處理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
�。�2)檢查下屬的工作紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；
�。�3）審閱運行報表,掌握能源消耗狀況；
(4）做好節(jié)能工作；
3制定并貫徹安全操作規(guī)程,設(shè)備、設(shè)施安全運行方案，設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)計劃；
4制定設(shè)備安裝、調(diào)試、運行、維護保養(yǎng)、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行；
5編制設(shè)備檢修計劃并組織實施，發(fā)生故障及時組織搶修；
6負責(zé)擬定所管轄部分的培訓(xùn)計劃，組織專業(yè)培訓(xùn)；
7檢查制度、計劃、措施執(zhí)行情況，督導(dǎo)下屬做好各項工作的匯總與歸檔；
8負責(zé)收集各種資料，繪制設(shè)備系統(tǒng)原理圖，系統(tǒng)圖及完善的技術(shù)資料歸檔；
9掌握科技發(fā)展動態(tài)，應(yīng)用新技術(shù)，對樓宇進行改造、改裝提出可行性方案；
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識：是所屬業(yè)務(wù)范圍的專材；
2政策法規(guī)知識：了解所屬業(yè)務(wù)范圍所涉及的政策法規(guī)知識;
3財務(wù)知識：了解工程預(yù)算，成本核算等基本財務(wù)知識;
4職稱:工程師
三、工程部××專業(yè)領(lǐng)班崗位責(zé)任制
�。ㄒ�)直屬上司：工程部××專業(yè)主管
（二）直接下屬：專業(yè)維修員
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：1在主管的領(lǐng)導(dǎo)下具體組織實施設(shè)備運行方案、維護保養(yǎng)方案及處理各種日常巡視應(yīng)
處理的問題；2完成主管下達的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作
規(guī)范及各項規(guī)章制度;
3負責(zé)維護保養(yǎng)所屬專業(yè)的設(shè)備，使其處于良好的工作狀態(tài)，做到三凈(設(shè)備干凈、附件干凈、環(huán)境干凈）、
四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(性能良好、密封良好、潤滑良好、緊
固良好、調(diào)整良好）；
4做好考勤、考核工作，填好設(shè)備維修臺賬和每人每月工作量，落實獎懲制度；
5負責(zé)對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備改造，提出可行性分析；
6負責(zé)對責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理,按時按質(zhì)完成各種工作報表的記
錄、填寫與整理工作；7負責(zé)對責(zé)任范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)進行技術(shù)培訓(xùn)；
8負責(zé)所屬責(zé)任范圍內(nèi)的安全工作；
9負責(zé)專用工具的保管及分配使用；
（四）知識技能要求
1專業(yè)知識：是本專業(yè)的專業(yè)人才
2職位:技術(shù)員
四、工程部××專業(yè)維修人員崗位責(zé)任制
�。ㄒ�)直屬上司:領(lǐng)班
(二)崗位職責(zé):
1在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)××設(shè)備的運行操作、日常管理和維護保養(yǎng)工作；
2執(zhí)行××操作規(guī)程,認(rèn)真填寫值班記錄和工作日報表，做好交接班工作；
3定期檢查、定期保養(yǎng)，及時采取措施排除故障；
4保證出勤質(zhì)量，不擅自離崗；
5注意防火、防爆、防事故;
6消滅跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，做好節(jié)能工作；
7按專業(yè)大、中、小修計劃進行檢修及維護；
8完成日常投訴的應(yīng)急處理工作，填寫現(xiàn)場設(shè)備維護、檢修檔案；
9完成派工單要求的工作內(nèi)容;
(三）知識技能要求
1努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技術(shù)知識；
2掌握專業(yè)技能，積累處理各種事故的經(jīng)驗;
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負責(zé)部門財務(wù)預(yù)算及各類物品采購計劃的編制；
2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平,提出可選用建議;
3、負責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；
4、負責(zé)各類檢驗設(shè)備的管理;
5、負責(zé)管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;
6、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
二、工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、協(xié)助工程部經(jīng)理負責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施;
2、協(xié)助工程部經(jīng)理負責(zé)各類檢驗設(shè)備的管理；
3、協(xié)助工程部經(jīng)理負責(zé)管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;
4、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要；
三、工程維修組主任崗位職責(zé)：
1、工程部負責(zé)人是保證設(shè)備正常運行的總負責(zé)人，負責(zé)工程部的組織、管理工作，并負責(zé)編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃、操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。
2、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
3、組織人力、物力，及時完成物業(yè)使用人提出的報修申請。
4、組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平.
四、運行組主任崗位職責(zé)：
1、熟練掌握機械設(shè)備的性能,制定保養(yǎng)計劃,指導(dǎo)下級檢修，確保設(shè)備正常.
2、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的使用年限。
五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責(zé)：
1、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管（線）路基本走向。
2、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴(yán)肅處理。
3、在巡視過程中應(yīng)注意:
1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復(fù)。
2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)?挖掘地下室并監(jiān)督。
4、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
5、認(rèn)真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講，更不得當(dāng)面撞。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。
7、熱愛本職工作,勤于思考，為做好工作獻計獻策。
六、前期介入工程組長職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受開發(fā)商委托，對即將接房的樓盤進行前期介入管理；
2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員對接管的房屋進行工程質(zhì)量檢查，并從物業(yè)管理的角度向開發(fā)商提出整改建議；
七、水電工程師崗位職責(zé)：
1、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是工程師（主管)的首要任務(wù)，工程師（主管）對下屬人員和系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天必須做好以下各項管理工作：
2、實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；
3、設(shè)備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患,立刻組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作,保證系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障或影響正常大樓運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理,并盡快提交事故報告予管理層；
八、強弱電工程師崗位職責(zé):
1、按照工作規(guī)范和程序,督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓(xùn)。
2、正確指導(dǎo)下級，確保電器、電機設(shè)備的.安全與衛(wèi)生,控制各類成本。
3、正確指導(dǎo)下級對電器、電機設(shè)備的維修保養(yǎng)工作.
4、指導(dǎo)下級如何節(jié)省電，減少成本費用。
5、正確指導(dǎo)下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。
6、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。
九、裝修監(jiān)管主管崗位職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字及施工進度。
2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管（線)路基本走向.
3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴(yán)肅處理。
4、在巡視過程中應(yīng)注意：
1)、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復(fù)。
2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)�，挖掘地下室并監(jiān)督.
3)、有業(yè)主要開管道井時到位要及時,不得推脫搪塞。
5、對待業(yè)主有理有節(jié)，業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
6、認(rèn)真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講，更不得當(dāng)面撞。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。
8、熱愛本職工作,勤于思考，為做好工作獻計獻策。
十、資料管理員崗位職責(zé)：
1、熟悉《檔案法》等與工程項目相關(guān)的法律、法規(guī)及政策，熟悉工程檔案工作流程,具有較強的保密意識及服務(wù)意識；
2、對公司物業(yè)管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理、歸檔、保管;
十一、文員崗位職責(zé)：
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、全面負責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度的執(zhí)行，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)工程管理水平;
4、指導(dǎo)公司所轄各項目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的運行使用、維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作;
5、召集和主持部門例會或?qū)ｎ}會議，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;
6、定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及考核，負責(zé)對部門員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專業(yè)技術(shù)水平;
7、及時處理重大突發(fā)事件，維護和樹立公司良好形象; 物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容精選篇3
1.審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的`有效實施; 2.負責(zé)訂購備件備品;
3.負責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行; 4.制定設(shè)備的巡回檢查制度，并抽查落實情況;
5.負責(zé)給排水、空調(diào)設(shè)備管理，負責(zé)弱電、強電設(shè)備及工作的管理; 6.負責(zé)安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量; 7.負責(zé)對所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評估;
8.與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作;
9.負責(zé)安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;
10.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負責(zé)制定部門工作計劃、預(yù)算，報公司審批;
2、負責(zé)按工程竣工移交規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)制組織員工進行項目交接及入住裝修竣工驗收工作;
3、負責(zé)按照外包合同跟進對工程外包項單位的施工進度;
4、負責(zé)按照維護保養(yǎng)計劃組織、檢查各設(shè)備、設(shè)施的.維修、保養(yǎng)及年檢工作;
5、負責(zé)按照公司要求和本部工計劃執(zhí)行，做好能源控制管理工作;
6、負責(zé)了解所轄項目各設(shè)備、設(shè)施的異常情況，及時做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;
8、負責(zé)出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構(gòu)、政府部門及有關(guān)本項目管理的會議，積極傳達相關(guān)會議精神，并與相關(guān)單位、部門建立良好關(guān)系;
9、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項;
10、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;
11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
2、負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。
4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的'各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負責(zé)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
8、協(xié)助經(jīng)營部負責(zé)物業(yè)投標(biāo)方案工程管理部分的編寫工作。
9、負責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項提出整改意見。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
12、負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。
2、對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進行同意管理，制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
3、對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
4、負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的.管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
5、統(tǒng)一調(diào)配公司工程部人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。
6、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
7、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。
8、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)8
�。ㄒ唬┲睂偕霞墑e：
總經(jīng)理
（二）直接下級：
各專業(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；
2負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
3負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；
5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：
（1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；
�。�2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
（3）檢查工作狀況、勞動紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象；
�。�4）巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
10負責(zé)審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識。
2政策法規(guī)知識
熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。
3財務(wù)知識
熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4職稱
具有工程師或高級工程師職稱。
5技能要求
�。�1）決策能力：對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定
�。�2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問題的能力；對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的.能力；審定工程計劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
�。�4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、在物業(yè)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下全面負責(zé)工程部的日常管理，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)資產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的`管理、維護、保養(yǎng)，保證安全運行;
2、編制年度設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)計劃，并按審批要求組織實施;
3、了解主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織相關(guān)人員進行處理;
4、熟練掌握小區(qū)各類設(shè)備的安全操作規(guī)范，并督導(dǎo)各專業(yè)操作技工貫徹執(zhí)行及時修訂設(shè)備管理、操、作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織執(zhí)行;
5、修訂和檢查各項工作記錄表單，收集整理機電設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺帳管理工作;
6、深入調(diào)查研究，結(jié)合實際情況，制訂節(jié)能措施，降低能源消耗;
7、悉物業(yè)機電設(shè)備的操作運行、維修管理和常見故障的處理方法及維修材料的使用特點;
8、協(xié)調(diào)各工種及相關(guān)主管部門的關(guān)系，負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)與供電、消防、電梯等主管部門的聯(lián)系。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、工作診斷：發(fā)現(xiàn)地方商管公司工程物業(yè)管理中的'問題與不足，制定改進決策并推動落地
2、重大經(jīng)營事項管理：關(guān)注重大招調(diào)，大型企劃活動等重大經(jīng)營事項，從工程物業(yè)角度提供支持
3、經(jīng)營管理要求落地：落實總部/區(qū)域經(jīng)營管理要求、任務(wù)督辦、制度規(guī)范，按規(guī)定流程開展業(yè)務(wù)管理工作
4、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌，負責(zé)定制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
5、負責(zé)各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護、保養(yǎng)；
6、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負責(zé)項目土建施工的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、安全生產(chǎn)管理、進度計劃安排、工程量初審；
2、充分熟悉和理解項目的結(jié)構(gòu)功能要求及裝修、裝飾與設(shè)備安裝的定位，對項目初步設(shè)計和施工圖設(shè)計提出合理化建議并實施全過程監(jiān)管；
3、參與施工圖會審和技術(shù)交底，形成本專業(yè)會審記錄，并要求設(shè)計院做出相應(yīng)答復(fù)；
4、審核本專業(yè)的.施工進度計劃、質(zhì)量保證措施和專業(yè)安全管理措施；
5、有效的監(jiān)督施工質(zhì)量，對關(guān)鍵的工程質(zhì)量控制點進行控制、監(jiān)測和質(zhì)量評定；
6、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位對本專業(yè)進場材料的驗收、檢驗、報驗工作；
7、會同設(shè)計、監(jiān)理、施工單位處理現(xiàn)場日常技術(shù)工作；
8、配合進行工程中間驗收和竣工驗收工作，并對本專業(yè)技術(shù)質(zhì)量驗收結(jié)果的準(zhǔn)確性負責(zé)；并制定相關(guān)管理辦法。
9、負責(zé)會同監(jiān)理單位對本專業(yè)隱蔽工程的監(jiān)管，代表甲方參與現(xiàn)場檢查，檢查合格簽字確認(rèn)后施工單位方可進行下一道工序施工，同時留存有效的影音和影像資料，以備日后查用；
10、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量、進度、安全管理工作；
11、對本專業(yè)工程的質(zhì)量、技術(shù)資料整理、歸檔進行監(jiān)督管理；
12、提供工程進度款審核的必要資料（變更、工程量確認(rèn)資料）；
13、負責(zé)工地安全文明施工；
14、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌，負責(zé)定制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;
2、負責(zé)各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的`巡檢、維護、保養(yǎng);
3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負責(zé)公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全;
2、負責(zé)對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
3、負責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并保證設(shè)施設(shè)備完好率;
4、負責(zé)項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;
5、負責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的制訂;
6、負責(zé)組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;
7、負責(zé)與公安機關(guān)等相關(guān)單位的'協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行政府機關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;
8、負責(zé)安排負責(zé)項目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全;
9、負責(zé)項目特定時段的秩序管控與安排;
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負責(zé)人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
三、負責(zé)計劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作;
四、負責(zé)對分承包合同的相關(guān)條款提出意見并對分承包商的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
五、負責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
六、負責(zé)制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行及成本的有效控制;
七、負責(zé)對客戶部每月的工作進行總結(jié)；
八、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
九、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
十一、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
十二、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
十四、負責(zé)處理住戶對本管理處工作的.投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；。
十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
十六、負責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
十七、負責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十八、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確。
十九、堅持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。
二十、負責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
二十一、負責(zé)客服部員工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、崗位說明
直接上級：管理處經(jīng)理
直接下級：工程維修人員
二、工作職責(zé)：
1. 負責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請；
2. 負責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；
3. 負責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
4. 負責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
5. 負責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；
6. 組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7. 負責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
8. 負責(zé)小區(qū)改建、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)；
9. 負責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；
10. 負責(zé)審核住戶維修收費項目和標(biāo)準(zhǔn)；
11. 制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé)；
12. 制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
13. 組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下
級工作中出現(xiàn)的問題；
14. 檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中
出現(xiàn)的突發(fā)事件；
15. 組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；
16. 申請本部門所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的
各項工作；
17. 組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)
質(zhì)的維修服務(wù)；
18. 負責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的'工作的
組織實施工作；
19. 負責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時匯總本部門
質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20. 編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關(guān)信息報信息
管理員；
三、溝通職責(zé)
(一) 外部溝通：
3.與顧客的溝通：與小區(qū)住戶交流，及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的
4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保圓滿
解決各類工程遺留問題。
�。ǘ﹥�(nèi)部溝通：
2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工
3.與管理處其他部門溝通，對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚團隊
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