跟單員崗位職責【優(yōu)選】

　　在當今社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的跟單員崗位職責，希望對大家有所幫助。

跟單員崗位職責1

　　1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2. 聯(lián)系貨代，負責公司進口產(chǎn)品跟蹤，清關銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運輸?shù)葮I(yè)務

　　3. 獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);

　　4. 有獨立解決問題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員崗位職責2

　　1、使用SAP系統(tǒng)進行產(chǎn)品信息維護、訂單創(chuàng)建、出貨等。

　　2、跟進進口訂單并及時提供相關文件給貨代或海關進行快速清關。

　　3、跟進國內(nèi)訂單出貨安排（如核查驗貨結(jié)果，準備出貨文件，與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運輸?shù)龋��?/p>

　　4、按時提交當月訂單出貨文件給財務做月結(jié)，及時匯報異常情況。

　　5、庫存管理，費用核對及協(xié)助相關部門處理運輸方面的事宜。

　　6、協(xié)助其他團隊成員處理出貨事宜（如需要）。

跟單員崗位職責3

　　一、導言

　　跟單員是一個企業(yè)中不可或缺的角色，他們負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)和推進各項生產(chǎn)任務，確保訂單的順利完成。本文將詳細介紹跟單員的崗位職責，以便讀者了解這一崗位的重要性及其工作內(nèi)容。

　　二、崗位職責詳解

　　1. 訂單管理

　　跟單員的首要職責是管理訂單，包括接收訂單、確認訂單、跟進訂單等環(huán)節(jié)。他們需要仔細核對訂單信息，確保訂單的準確性，并及時與供應商、生產(chǎn)部門、物流部門等相關方溝通，解決可能出現(xiàn)的問題。

　　2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)

　　跟單員需要密切關注生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門與其他相關部門的工作，確保生產(chǎn)過程的順利進行。他們需要定期檢查生產(chǎn)進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保訂單的按時完成。

　　3. 品質(zhì)控制

　　跟單員需要監(jiān)督生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標準。他們需要定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并協(xié)調(diào)相關部門解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。

　　4. 物流管理

　　跟單員需要與物流公司密切合作，確保貨物的及時配送。他們需要跟蹤貨物的運輸情況，確保貨物按時到達目的地，并及時處理可能出現(xiàn)的問題。

　　5. 文檔管理

　　跟單員需要負責相關文檔的管理，包括訂單檔案、生產(chǎn)記錄、品質(zhì)報告等。他們需要確保文檔的準確性和完整性，以便于后續(xù)的查閱和使用。

　　6. 客戶關系維護

　　跟單員需要與客戶保持良好的溝通，及時反饋訂單的進展情況，解答客戶的問題和疑慮。他們需要積極維護客戶關系，提高客戶滿意度，以增加企業(yè)的信譽度和競爭力。

　　三、與其他崗位的.協(xié)作

　　跟單員是企業(yè)中一個重要的協(xié)調(diào)角色，他們需要與多個部門密切合作，以確保訂單的順利完成。具體來說，跟單員需要與以下崗位進行協(xié)作：生產(chǎn)部門、采購部門、品質(zhì)部門、物流部門等。在這些協(xié)作過程中，跟單員需要保持溝通暢通、信息共享，以確保訂單的順利進行。

　　四、任職資格要求

　　1. 專業(yè)知識：跟單員需要具備一定的專業(yè)知識，包括生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、物流管理等方面的知識，以確保能夠勝任該崗位。

　　2. 溝通協(xié)調(diào)能力：跟單員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與多個部門進行有效的溝通和協(xié)作，以確保訂單的順利進行。

　　3. 細致認真：跟單員需要具備細致認真的工作態(tài)度，能夠認真核對訂單信息、記錄生產(chǎn)進度、管理文檔等，以確保工作的準確性和效率。

　　4. 時間觀念強：跟單員需要具備強烈的時間觀念，能夠按照時間節(jié)點完成各項工作，以確保訂單的按時完成。

　　5. 責任心強：跟單員需要具備較強的責任心，能夠認真對待每一份訂單，盡最大努力確保訂單的順利完成。

　　綜上所述，跟單員的崗位職責包括訂單管理、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、品質(zhì)控制、物流管理、文檔管理以及客戶關系維護等方面的工作內(nèi)容。為了勝任該崗位，跟單員需要具備專業(yè)知識、溝通協(xié)調(diào)能力、細致認真、時間觀念強和責任心強等任職資格要求。

跟單員崗位職責4

　　1.負責接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復，確定所下訂單數(shù)量，顏色，型號系列，規(guī)格尺寸，貨款等

　　2.熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專業(yè)知識

　　3.收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內(nèi)容，保證準確無誤

　　4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期

　　5.訂單完成后安排出貨

　　6.完成領導交代的其他任務

跟單員崗位職責5

　　1、全面負責跟進加工廠，獨立完成生產(chǎn)制單，并根據(jù)生產(chǎn)進度合理安排和跟進板衣及大貨進度和質(zhì)量跟進貨品到倉;

　　2、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品開發(fā)及訂單生產(chǎn)的全流程;

　　3、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期;

　　4、做好加工廠前期品質(zhì)宣導、中期品質(zhì)控制、后期品質(zhì)抽查工作，處理生產(chǎn)過程中各類問題。

跟單員崗位職責6

　　1、跟蹤訂單、訂單的'交貨時間。

　　2、各合同、單證、發(fā)票的管理。

　　3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。

　　4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

　　1. 負責公司現(xiàn)有客戶的報價、跟進、維護與協(xié)調(diào);

　　2. 協(xié)助財務部做好出口退稅資料整理工作;

　　3. 做好與業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;

　　4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

　　5.負責做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關、單據(jù)制作等工作;

　　6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;

　　7.外貿(mào)平臺產(chǎn)品文案制作 ;

跟單員崗位職責7

　　1、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務部將負責公司業(yè)務方面的按單、下單工作;

　　2、根據(jù)客戶下達的業(yè)務訂單通知庫房進行調(diào)貨及相關物流追蹤;

　　3、對業(yè)務開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;

　　4、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的產(chǎn)品進行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，

　　認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關事項合格后方可發(fā)貨給客戶;

　　5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作，對客戶的`相關信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業(yè)務開展過程進行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務貨期的問題，如遇到

　　不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決;

跟單員崗位職責8

　　工作職能

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的`系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。

　　21、完成領導交給的其他任務

　　工作權限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督；

　　3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術

　　2、公司外部：客戶

跟單員崗位職責9

　　1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關系需求;

　　2、公司產(chǎn)品的`進出口報關、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;

　　3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃;

　　4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

跟單員崗位職責10

　　1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等;

　　2、跟蹤訂單生產(chǎn)進度，及時安排產(chǎn)品發(fā)貨;

　　3、協(xié)助業(yè)務員部門領導維護新老客戶，開發(fā)潛在客戶;

　　4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的.服務工作;

　　5、負責整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　6、負責聯(lián)絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;

　　7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　8、完成上級交付的其他工作任務;

跟單員崗位職責11

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員送樣；跟進貨物的.生產(chǎn)進度；

　　2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知

　　客戶有關貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜；

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、

跟單員崗位職責12

　　1 負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2 客戶訂單處理及跟進

　　3 客戶售前售后服務處理及跟進

　　4 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

跟單員崗位職責13

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在公司運作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：

　�。�1）業(yè)務跟單：對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；

　�。�2）生產(chǎn)跟單：對已下達生產(chǎn)的訂單進行總結(jié)，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。

　　（2）設定目標：每天總結(jié)，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。

　�。�4）收集信息：收集各廠生產(chǎn)進程，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對公司所處的環(huán)境，分廠擔負的生產(chǎn)任務及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務，了解分廠如何生產(chǎn)，何時完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責。

　　五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單：了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。

　　(2)物料采購跟單：了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)外協(xié)聯(lián)絡跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。

　　六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）

　　要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過程跟單的流程：

　　生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的'交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。

　　1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

　�。�1）按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：

　�。�2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

　　2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

　�。�1）下達生產(chǎn)通知書。

　　跟單員接到生產(chǎn)計劃后，應將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　（2）分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施？

　�。�3）分析生產(chǎn)計劃：

　　生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。

　　（4）跟蹤生產(chǎn)進度

　　4.1生產(chǎn)進度控制流程：

　　4.2生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序

　　4.3生產(chǎn)進度控制重點：

　　4.4實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.4.1原計劃錯誤

　　4.4.2機器設備有故障

　　4.4.3材料沒跟上。

　　4.4.4不良率和報廢率過高

　　4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。

　　4.4.6前制程延誤的累積

　　4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

　　4.5跟蹤生產(chǎn)進度的表單：

　　生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。

跟單員崗位職責14

　　目的：

　　為了更好的發(fā)展公司業(yè)務，維護好老客戶，服務好新客戶，使公司的業(yè)務能夠以良好的狀態(tài)發(fā)展壯大。

　　范圍：

　　安能公司銷售跟單員。

　　具體工作職責和工作資料：

　　1、遵守公司的各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司銷售部管理條例。

　　2、在公司業(yè)務運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并監(jiān)督訂單的落實狀況。

　　3、嚴格把握公司產(chǎn)品報價單，給客戶報價時嚴格遵循銷售軟件報價，以最正式的形式報價。

　　4、負責銷售部對內(nèi)及對外的工作連接問題。對內(nèi)，跟催銷售員的工作，處理好銷售員的合同需求；對外，準確地下達客戶的需求，并及時作出回復，與公司各部門銜接好，最大化的服務好客戶。

　　5、在接到新老客戶的`樣品需求后，及時安排打樣工作，嚴格按照客戶的要求，書面形式羅列出樣品要求明細。樣品完成后，及時發(fā)給客戶并與之聯(lián)系。

　　6、在接到客戶訂單后，認真檢查產(chǎn)品價格是否正確，包裝是否貼合要求，交期能否按時完成并做好合同錄入工作。負責合同評審，嚴格按照客戶的要求書寫訂單評審表，跟催產(chǎn)品的生產(chǎn)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，督促合同正常如期履行。

　　7、統(tǒng)籌物流工作。按照客戶的交期將產(chǎn)品順利發(fā)送給客戶，并及時聯(lián)系客戶告知產(chǎn)品運輸狀況；并做好發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量、重量、運費等記錄工作。

　　8、負責公司的銷售合同，合同評審附件及其他銷售文件、客戶資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。并能按時完成領導臨時交付的其他工作任務。

　　9、負責銷售部統(tǒng)計工作，及時分析并統(tǒng)計銷售報表，并做好月、季、年度的銷售統(tǒng)計報表。

　　10、處理好客訴。接到客戶投訴后，及時將問題傳達給相關部門，并督促其及時給予回復，跟蹤客戶的一切問題，服務好客戶，并定期對客戶進行滿意度調(diào)查。

　　11、做好對賬工作。每月月初及時與財務對賬，并仔細核對其是否有誤，核對財務開據(jù)的發(fā)票并準確地發(fā)至客戶，必要時需要做好貨款的跟催工作；每月月末及時與倉庫對賬，處理好產(chǎn)品出庫問題；每月與物流對賬，核實好每一筆運費都沒有錯誤。

跟單員崗位職責15

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;

　　2、安排訂單的.訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息;

　　3、負責所有出貨文件的制作;

　　4、負責訂單核銷退稅等操作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

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