美容院銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的美容院銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

美容院銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)1

　　1、銷售任務(wù)

　　美容顧問(wèn)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對(duì)開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

　　（2）美容顧問(wèn)每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報(bào)店長(zhǎng)；每月5號(hào)之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報(bào)店長(zhǎng)。

　　3、客戶電話拜訪

　　（1）新開卡顧客在做完項(xiàng)目?jī)商靸?nèi)，美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

　　（2）專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

　　（3）一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋原因，做好記錄并上報(bào)店長(zhǎng)。

　　4、促銷工作

　�。�1）美容顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)深入了解公司新近出臺(tái)的促銷方案，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí)，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(zhǎng)。

　　（2）如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷活動(dòng)，應(yīng)服從安排、聽從指揮。

　　（3）美容顧問(wèn)應(yīng)對(duì)每一次公司實(shí)施的促銷方案帶來(lái)的.銷售額進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報(bào)主管。

　　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　（1）美容顧問(wèn)應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問(wèn)還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去。

　　（3）美容顧問(wèn)應(yīng)熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。

　　6、準(zhǔn)時(shí)參加周例會(huì)，定期參加公司相關(guān)會(huì)議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及經(jīng)營(yíng)方向。

　　7、美容顧問(wèn)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。

　　8、上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。

　　誠(chéng)信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話要求美容顧問(wèn)上報(bào)資料:

　�。�1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問(wèn)進(jìn)行電話回話，將原因上報(bào)。

　�。�3）近期實(shí)施促銷方案，此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費(fèi)金額記錄表。周工作報(bào)表，月工作總結(jié)。

美容院銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)2

　�。ㄒ唬┤�體員工應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　（三）維護(hù)永康的.品牌形象；

　　（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

　　（五）牢記崗位職責(zé)，堅(jiān)守職業(yè)操守；

　�。�六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

　�。ㄆ撸┱\(chéng)信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；

　�。ò耍�愛惜公物、減少浪費(fèi)。

　　（九） 積極配合其他部門工作。

美容院銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)3

　　一、職位概述

　　作為美容院銷售顧問(wèn)，您將負(fù)責(zé)推動(dòng)美容產(chǎn)品的銷售，為顧客提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù)，以及建立并維護(hù)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。您將代表美容院與各種不同類型的人打交道，為他們的美麗提供解決方案。

　　二、主要職責(zé)

　　1、銷售目標(biāo)：通過(guò)各種銷售策略，包括產(chǎn)品演示、解答疑問(wèn)、提供建議，達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　2、客戶關(guān)系管理：保持與現(xiàn)有顧客的良好關(guān)系，定期跟進(jìn)，了解他們的'需求和反饋。通過(guò)有效的溝通，建立并維護(hù)與潛在顧客的關(guān)系，促進(jìn)購(gòu)買機(jī)會(huì)。

　　3、專業(yè)知識(shí)：了解美容行業(yè)的新趨勢(shì)和產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品知識(shí)，以便為顧客提供專業(yè)建議。

　　4、咨詢服務(wù)：愿意提供個(gè)人護(hù)理和美容方面的咨詢服務(wù)，為顧客提供有關(guān)產(chǎn)品、護(hù)膚習(xí)慣和整體形象的建議。

　　5、團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，共同推動(dòng)銷售目標(biāo)。與其他部門保持聯(lián)系，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

　　6、銷售報(bào)告：定期提交銷售報(bào)告，包括銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋和潛在機(jī)會(huì)。

　　7、培訓(xùn)和發(fā)展：參與內(nèi)部和外部培訓(xùn)，提升專業(yè)知識(shí)，提高銷售。關(guān)注個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，尋求提升機(jī)會(huì)。

　　三、職位要求

　　1、高中或以上學(xué)歷，有相關(guān)美容或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、良好的溝通技巧和人際交往能力。

　　3、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、Powoint）。

　　4、有目標(biāo)導(dǎo)向，具備自我激勵(lì)和解決問(wèn)題的能力。

　　5、對(duì)美容行業(yè)有熱情，能夠積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和適應(yīng)變化。

　　6、流利的中文口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。

　　7、良好的客戶服務(wù)技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　四、加分項(xiàng)

　　1、有一定的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和提高效率。

　　2、對(duì)線上和線下活動(dòng)策劃有經(jīng)驗(yàn)，能夠組織有效的銷售和市場(chǎng)活動(dòng)。

　　3、對(duì)美容產(chǎn)品有深入的了解，能夠?yàn)樘囟�顧客提供個(gè)性化的建議。

　　4、能夠使用基本的電腦軟件（如Photoshop、Illustrator等）進(jìn)行圖片處理和設(shè)計(jì)。

　　五、工作環(huán)境和工作時(shí)間

　　您將在一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的環(huán)境中工作，與熱情洋溢的團(tuán)隊(duì)一起工作。工作時(shí)間可能包括工作日和周末的工作時(shí)間，具體根據(jù)業(yè)務(wù)需求而定。工作地點(diǎn)通常在美容院或指定的辦公室地點(diǎn)。

　　六、總結(jié)

　　作為一名美容院銷售顧問(wèn)，您將負(fù)責(zé)推動(dòng)銷售，提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù)，以及建立和維護(hù)客戶關(guān)系。這是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和積極態(tài)度的任務(wù)，對(duì)于希望在美容行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的求職者來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)令人興奮的機(jī)會(huì)。如果您認(rèn)為自己適合這個(gè)職位，并且對(duì)此充滿熱情，那么我們歡迎您申請(qǐng)此職位。

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