乘務(wù)員的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的乘務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
乘務(wù)員的崗位職責(zé)1
1.保障乘客乘車安全，維護車輛正常運營;
2.耐心解答乘客詢間;
3.熱情照顧有困難的乘客;
4.認(rèn)真做好報站、售票、驗票工作;
5.正確處理服務(wù)中的具體問題;
6.保持車輛整潔和服務(wù)標(biāo)志齊全;
7.努力完成“雙效益”指標(biāo);
8.嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，虛心聽取乘客意見。
乘務(wù)員的`崗位職責(zé)2
1、使用文明服務(wù)用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預(yù)報工作。2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。
3、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應(yīng)收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作。
4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時，要及時搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作。
5、遵守有關(guān)規(guī)定和運輸紀(jì)律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
乘務(wù)員的'崗位職責(zé)3
1、使用文明服務(wù)用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預(yù)報工作;
2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車;
3、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應(yīng)收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;
4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時，要及時搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作;
5、遵守有關(guān)規(guī)定和運輸紀(jì)律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
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