【通用】醫(yī)院收費員崗位職責15篇
在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院收費員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院收費員崗位職責1
1、收費員發(fā)現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。
4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
醫(yī)院收費員崗位職責2
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規(guī)定的限額，確保現金的安全。
2、做好欠費部門的.催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫(yī)院收費員崗位職責3
為進一步促進醫(yī)院財務管理，嚴肅財經紀律、勞動紀律，加強醫(yī)院基礎工作建設，規(guī)范收費人員工作行為，結合醫(yī)院收款室工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。
1、收款員在主管院長、財務科主任及收款室負責人的領導下負責窗口的醫(yī)療收費工作。
2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執(zhí)行收費標準。
3、收費員每日準時到崗，按時交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹，掌握與患者溝通的`技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼，自覺地維護網絡安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)統(tǒng)一上交保管，若有斷號缺標現象及時上報財務科并形成書面說明。
7、門診收費處錄入微機內容必須規(guī)范（如姓名與藥品
處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效？元？
8、掛號：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號，不得一科一人（醫(yī)生）多張掛號。
9、門診收款員窗口業(yè)務內容：負責門診患者各類款項的收取、核算、結算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現象，無條件地為病人做好解釋工作。
10、住院收款員窗口業(yè)務內容：辦理入院、收預交款、
住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單對帳工作。
11、收款員每日下班前結帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結，不得跨月結賬，按日報表生成數據將當日應繳現金，次日早晨交于收款出納員。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好各種收據、有價票據及印章。
12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證收據。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
醫(yī)院收費員崗位職責4
1、在財務科長領導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。
2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現金和銀行存款余額。
3、做好各種有價證券及收據的購買、保管、發(fā)放，收據存根的回收保管工作。
4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規(guī)定統(tǒng)一管理銀行帳戶。
5、經常復核或定期抽查住院、門診的收據存根。
6、嚴格遵守現金管理制度，監(jiān)督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過銀行規(guī)定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經領導批準的借條和白紙單據，不得抵銷庫存現金，要經常保持庫存現金與帳面數一致。
7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領款項的行為，應及時報請領導處理。
8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。
9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的.收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。
10、按時根據工資名冊完成工資等發(fā)放工作。
11、負責辦理醫(yī)保費用領撥、支付，及時或者按期與有關往來單位辦理往來結算。
12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發(fā)，按規(guī)定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。
13、嚴格執(zhí)行安全制度。
1)存取大額現金，須向領導申明，請示專人陪護。
2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。
3)現金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。
4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。
5）做好醫(yī)院財務支出的保密工作，不準隨便泄露財經信息。
14、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務工作。
15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。
醫(yī)院收費員崗位職責5
一、層級關系
1、直接上級;資產部主管
2、直接下級:無
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗
三、崗位職責
1、必須熟知自己所分管區(qū)域的基本情況(戶數、結構、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業(yè)、聯(lián)系方式等)。
2、每天不少于二次巡視檢查分管區(qū)域樓房和公共設施,做好巡查記錄與工作日記,并負責樓房和環(huán)境衛(wèi)生的檢查以及監(jiān)督工作
3、熱情接待并陪同租戶驗房,協(xié)調各部門按時保質地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負責保管好公共用房、場所鑰匙的管理工作。
4、對租戶的`咨詢,投訴要熱心接待,做好記錄,及時處理,定期上門回訪,征求租戶對管理工作的看法和意見,及時總結經驗,改進工作方法。
5、按時收取租金,物業(yè)管理費、采暖費、空調費、水電費等各項費用,收費率應達到90%以上。
6、負責協(xié)調各部門對分管區(qū)域內樓房的定期維修保養(yǎng),及時收集各種資料、歸檔并妥善保管。
7、及時完成上級主管交辦的其他任務。
醫(yī)院收費員崗位職責6
1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
醫(yī)院收費員崗位職責7
一、層級關系
1、直接上級:資產部副經理
2、直接下級:資產部辦公室文員、收費員、管理員
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗
三、崗位職責
1、協(xié)助副經理及經理處理日常工作。
2、協(xié)助副經理負責本部門的工作計劃、總結、規(guī)章值得等各類起草文件的'預審。
3、認真完成領導布置交辦的其他工作。
醫(yī)院收費員崗位職責8
1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度。
2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準。
3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。
4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據，票據打印清晰。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。
7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。
8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。
某某醫(yī)院
XXX
醫(yī)院收費員崗位職責9
�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。
２、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產安全。
３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規(guī)定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。怠⒆窦o守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，努力提高業(yè)務技術及電腦操作水平，打的.準、收的快，確保工作質量。
�。贰⑹煜�、掌握醫(yī)保政策，準確結算基本醫(yī)保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
�。�、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
９、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。
10、每天清點所收現金，日清月結， 發(fā)現長短款，分析原因，如實上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。
14、完成各級領導交辦的其他工作任務
醫(yī)院收費員崗位職責10
1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的維護。
某某醫(yī)院
XXX
醫(yī)院收費員崗位職責11
（一）、在財務科長的領導下，應用住院收費信息系統(tǒng)做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。
�。ǘ�、辦理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據病情妥善安排。
�。ㄈ�、凡病區(qū)、科室送來的`住院病歷、醫(yī)囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。
（四）、實行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。
（五）、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
（六）、對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據出院證明。
�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規(guī)定時間將所收的支票現金一并上繳財務科。
�。ò耍⒇撠熗ㄖ劳霾∪思覍偌皶r結算住院費用。
（九）、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
�。ㄊ�、及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
（十一）、完成領導臨時交辦的各項任務。
醫(yī)院收費員崗位職責12
1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；
3、開具公司發(fā)票；根據財務報表網上報稅；
4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；
5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；
6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業(yè)相關的最新政策；
7、負責公司固定資產盤點登記管理；
8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；
9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的`辦理工作；
10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；
11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；
12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；
13、負責集團相關事務的對接工作；
14、協(xié)助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；
15、完成領導交辦的其他工作；
16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規(guī)定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。
醫(yī)院收費員崗位職責13
1、收費人員工作必須認真負責,態(tài)度和藹,語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。
2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的'服務。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
6、完成領導交辦的其他工作。
醫(yī)院收費員崗位職責14
1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規(guī)定的限額，確保現金的安全。
2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的'借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫(yī)院收費員崗位職責15
1.門診收費員在醫(yī)院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的`排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。
2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫(yī)院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
4.收費員必須要以優(yōu)質的服務態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯(lián)，連同現金或銀行解款
單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會計記帳。
6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人
的責任。
7.收費票據要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如
發(fā)現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
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