績(jī)效考核方案

時(shí)間：2020-08-02 20:03:21 績(jī)效考核我要投稿

精選績(jī)效考核方案范文匯總5篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的績(jī)效考核方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選績(jī)效考核方案范文匯總5篇

績(jī)效考核方案篇1

　　一、目的

　　1.全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核、5S管理等文件精神；

　　2.科學(xué)評(píng)價(jià)部門內(nèi)部員工的工作效果；

　　3.確定部門內(nèi)部員工的績(jī)效工資；

　　4.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性；

　　5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、依據(jù)：

　　1.公司薪酬管理方案

　　2.公司目標(biāo)考核管理方案（含補(bǔ)充規(guī)定）

　　3.考勤管理方案

　　4.司機(jī)與車輛管理方案

　　5.公司其他相關(guān)制度與方案

　　三、原則：

　　1.公平、公正、公開原則

　　2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則

　　3.明確規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行原則

　　四、適用范圍：

　　本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

　　五、分類：

　　根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

　　1、行政人事助理

　　2、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

　　3、車隊(duì)司機(jī)

　　4、食堂炊事員

　　六、考核辦法：

　　考核辦法分兩類，一種為工作目標(biāo)考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對(duì)部門員工的基本要求，在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)考核部分：

　　1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

　　1）說明：每周考核一次，月度匯總

　　2）計(jì)算：

　　周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和

　　月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

　　3）要求：

　　周六12：00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

　　總結(jié)客觀、公正、全面

　　計(jì)劃全面、科學(xué)

　　4）考核辦法：

　　不符合要求每例扣2-4分；

　　不按要求時(shí)間提交扣得分的3分。

　　2、司機(jī)的考核：適用于司機(jī)

　　1)說明：每月考評(píng)一次；

　　2)要求：按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行；

　　3)考核辦法：按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。

　　3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

　　1)說明：每月考核一次

　　2)要求：衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

　　3)考核辦法：由部門設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

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　　說明：每月考核一次，累計(jì)計(jì)算

　　計(jì)算：月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、考勤：

　　1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊(duì)長(zhǎng)外出半小時(shí)以上需要部門經(jīng)理批準(zhǔn)，司機(jī)（炊事員）外出（非固定時(shí)間工作內(nèi)容）半小時(shí)以上須車隊(duì)長(zhǎng)（行政助理）批準(zhǔn)，司機(jī)外出1小時(shí)以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書面申請(qǐng)，按程序進(jìn)行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實(shí)可由部門經(jīng)理簽認(rèn)，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；

　　2)考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn)，每違反一例扣分值的3分。

　　2、5S管理：

　　1)要求：按公司5S管理方案執(zhí)行；

　　2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

　　3、工作態(tài)度：

　　1)要求：主動(dòng)、積極對(duì)待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

　　2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

　　4、溝通協(xié)調(diào)：

　　1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對(duì)待同事不友好，工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。

　　2)考核辦法：沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對(duì)待同事不友好每例扣1-2分

　　5、會(huì)議：

　　1)要求：按時(shí)間參加公司和部門的相關(guān)會(huì)議

　　2)考核辦法：會(huì)議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

　　6、臨時(shí)性工作：

　　1)要求：無條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。

　　2)考核辦法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

　　7、工作失誤：

　　1)要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤；

　　2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

　　8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　1)要求：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念，能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

　　2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；

　　9、車輛管理（本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī)）：

　　1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進(jìn)行車輛停放；出勤日每天對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查；

　　2)考核辦法：違反一例扣5分

　　10、公司處罰：

　　1)要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司處罰記錄；

　　2)考核辦法：受公司通報(bào)批評(píng)一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

　　11、獎(jiǎng)勵(lì)：

　　獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件，主要為以下幾方面：

　　1)受到部門表揚(yáng)，每次加3分；受到公司通報(bào)表揚(yáng)加6分，記功加10分；

　　2)完成計(jì)劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分；

　　3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；

　　4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進(jìn)步較快者，視情況加1-5分；

　　5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分；

　　6)其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。

　　七、考核結(jié)果與薪酬的計(jì)算

　�。ㄒ唬﹩T工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果

　�。ǘ﹩T工薪酬的計(jì)算

　　員工的月度考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資的依據(jù)。

　　員工薪酬的計(jì)算方法為：

　　1、月績(jī)效工資計(jì)算公式為：

　　（個(gè)人月績(jī)效得分/部門平均月績(jī)效得分）*個(gè)人月績(jī)效工資

　　2、季度績(jī)效工資

　　（個(gè)人季績(jī)效得分/部門平均季績(jī)效得分）*個(gè)人季績(jī)效工資

　　個(gè)人季度績(jī)效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績(jī)效得分之和

　　3、年度績(jī)效工資

　�。▊€(gè)人年績(jī)效得分/部門平均年績(jī)效得分）*個(gè)人年績(jī)效工資

　　個(gè)人年度績(jī)效得分為個(gè)人年度內(nèi)月績(jī)效得分之和

　　八、附則：

　　1.績(jī)效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個(gè)人發(fā)現(xiàn)有評(píng)分不實(shí)之處，可直接向部門經(jīng)理進(jìn)行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整；對(duì)部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進(jìn)行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

　　2.部門內(nèi)部的考核為加強(qiáng)內(nèi)部管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

　　3.本辦法為試運(yùn)行方案，可通過會(huì)議紀(jì)要或?qū)ｉT方案補(bǔ)充。

績(jī)效考核方案篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)《xxx市新浦區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核指導(dǎo)意見》和本校實(shí)際情況，以義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī)，建立科學(xué)、規(guī)范、合理的教師績(jī)效分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的調(diào)節(jié)作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，激勵(lì)廣大教師愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，高效創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。

　　二、實(shí)施原則

　　1、堅(jiān)持“按績(jī)分配、效率優(yōu)先、公平合理”的分配原則。以工作態(tài)度、責(zé)任心和實(shí)際成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開分配差距，重點(diǎn)向?yàn)閷W(xué)校管理、教育教學(xué)、教育科研等做出突出成績(jī)的教師傾斜。

　　2、堅(jiān)持“科學(xué)合理”原則。統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績(jī)效工資的分配關(guān)系，科學(xué)安排，建構(gòu)符合我校實(shí)際的分配激勵(lì)機(jī)制。

　　3、堅(jiān)持“公開、公平、公正”原則。分配工作全過程實(shí)行陽光操作，分配方案經(jīng)學(xué)校全體教師大會(huì)討論通過后實(shí)施，確保教師有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　三、建立考核機(jī)構(gòu)

　　1、學(xué)校建立獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核工作小組，由15人組成，校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)及各科室主要同志和教師代表為成員。其中，教師代表民主推薦4人。

　　組長(zhǎng)：邱健筠副組長(zhǎng)：劉蘇敏

　　成員：黃祖軍、李萍、孫述紅、江舜裕、趙雯、孫月梁、劉園、

　　周海燕、馮維萍、張鳳蘭、張麗云、張洪玲、馮家彥。

　　2、績(jī)效考核工作小組，必須按照教師績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行考核。

　　3、完善老師學(xué)年度、每學(xué)期績(jī)效考核制度。建立建全教職工考核檔案體系�？�(jī)效考核結(jié)束后，學(xué)校必須將績(jī)效考核工作總結(jié)、《績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》等材料報(bào)主管部門備案。

　　四、考核項(xiàng)目

　　主要分成兩個(gè)部分：一是教師績(jī)效綜合性考核；二是教師單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)考核。

　　教師績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)綜合性考核。考核對(duì)象全體教師，主要考核教師履行《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教育法》等法律、法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé)，以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實(shí)績(jī)，內(nèi)容包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力、履行職責(zé)、工作實(shí)績(jī)等四個(gè)方面方面。考核總分為100分，考核記分四舍五入，保一位小數(shù)，考核項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)設(shè)置要求如下：

　　（一）職業(yè)態(tài)度（10分）

　　1。規(guī)范要求與得分標(biāo)準(zhǔn)：

　�、贀碜o(hù)黨的教育方針、政策、堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；遵紀(jì)守法、服從學(xué)校安排，愛崗敬業(yè)、教書育人，嚴(yán)格執(zhí)行“六嚴(yán)”規(guī)定。（4分）

　　②工作態(tài)度端正，勇于創(chuàng)新，教育教學(xué)及教學(xué)科研成績(jī)突出。（3分）

　�、蹐F(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛集體、儀表端莊，談吐文雅，有教師風(fēng)范。（3）

　　2�？鄯謽�(biāo)準(zhǔn)：

　�、俳處熡羞`法違紀(jì)行為，違規(guī)補(bǔ)課、有償家教、在校外兼課、兼職，違反其中一項(xiàng)規(guī)定，本項(xiàng)考核不得分。

　�、趪�(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生，如有違反要求不得分。教師無正當(dāng)理由不接收學(xué)生，故意為難家長(zhǎng)，擅自趕走學(xué)生一次扣5分。

　�、垡苑欠ǚ绞奖磉_(dá)訴求不享受獎(jiǎng)勵(lì)性津貼。私自亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)、截留費(fèi)用一次扣10分，并按規(guī)定退還錢款。

　�、苓`反計(jì)劃生育要求超生不得分，沒按計(jì)劃生育要求采取措施而懷孕扣10分。所請(qǐng)假按事假處理。

　�、轃o正當(dāng)理由不服從學(xué)校安排、不按時(shí)完成任務(wù)一次扣10分，經(jīng)協(xié)調(diào)仍然不服從安排不享受獎(jiǎng)勵(lì)性津貼，并建議在教職工評(píng)聘時(shí)不予聘用。

　　（二）教師出勤（10分）

　　1。規(guī)范要求：

　�、賴�(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間。按時(shí)參加考勤，嚴(yán)格履行請(qǐng)假、銷假手續(xù)。教師有事情需提前向校長(zhǎng)室請(qǐng)假，并履行相關(guān)手續(xù)，電話請(qǐng)假需要補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，特殊原因請(qǐng)假需要提供相關(guān)證明。教師小假為一個(gè)學(xué)期一次累計(jì)。累計(jì)超過8小時(shí)按事假處理。離校時(shí)必須打卡。

　　②學(xué)校鼓勵(lì)教師出滿勤、干滿點(diǎn)，出成效。教職工在上班期間外出或參加有關(guān)會(huì)議，一律實(shí)行外出登記，寫明因公因私外出原因，以落實(shí)去向。凡不履行登記手續(xù)者按擅離崗位處理。病假必須出示三級(jí)以上醫(yī)院病假條。

　　2。得分扣分標(biāo)準(zhǔn)

　�、僖粋€(gè)學(xué)期出滿勤、干滿點(diǎn)得10分。以學(xué)�？记诮y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。學(xué)期內(nèi)遲到、早退、無故不參加例會(huì)、升旗儀式、值班等一次扣除5元。一個(gè)學(xué)期遲到早退累計(jì)10次本項(xiàng)不得分，累計(jì)15次年度考核為不合格。教師請(qǐng)病假一天，課務(wù)完成扣10元，課務(wù)未完成扣20元；教師請(qǐng)事假一天，課務(wù)已完成扣20元，課務(wù)未完成扣30元；每學(xué)期累計(jì)請(qǐng)病假達(dá)45天，事假達(dá)20天以上者不享受績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。上班時(shí)間干私活、玩電腦游戲、打撲克等，發(fā)現(xiàn)一次扣30元。

　�、诮處煿菁伲和砘闃�(biāo)準(zhǔn)：男25周歲，女23周歲；婚假10天；晚育標(biāo)準(zhǔn)：女24周歲，產(chǎn)假90天，晚育獎(jiǎng)勵(lì)30天，剖腹產(chǎn)外加15天，提前請(qǐng)產(chǎn)假的產(chǎn)假時(shí)間從實(shí)際產(chǎn)前一周起算。喪假（直系）3天。

　　（二）工作總量（10分）

　　主要考核教職工周工作量多少，周工作量包括實(shí)際上課節(jié)數(shù)和兼職工作折算。學(xué)校按實(shí)際確定平均工作量，滿課時(shí)數(shù)分值為10分。超課時(shí)附加1分/課時(shí)，不足課時(shí)減1分/課時(shí)。附加分值不超過原分值的50%。

　　① 標(biāo)準(zhǔn)工作量，根據(jù)人事部門下發(fā)的要求核定學(xué)校教師的工作量，學(xué)校的平均工作量為12節(jié)。一二年級(jí)為13節(jié)，三四年級(jí)為12節(jié)，五年級(jí)為11節(jié)，六年級(jí)為10節(jié)。

　�、趯�(duì)工作量實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn)制度。凡是列入課表的科目，1課時(shí)作1個(gè)工作量，（包括：備課上課；作業(yè)批改）。兼職折算方法：教研組長(zhǎng)2個(gè)，備課組長(zhǎng)1個(gè)，大隊(duì)輔導(dǎo)員4個(gè)，團(tuán)支部書記1個(gè)，心理咨詢2個(gè)，報(bào)帳員4個(gè)，體藝衛(wèi)組長(zhǎng)2個(gè)，圖書管理員3個(gè)，音體美器材管理1個(gè)，儀管員2個(gè)，微機(jī)管理員2個(gè)，衛(wèi)生員1個(gè)，檔案管理1個(gè)，婦女主任1個(gè)，印刷3個(gè)。專職保安工作量為8個(gè)。未列入部分按實(shí)際量計(jì)入其它類別中。如享受津貼則不計(jì)算工作量。

　�、蹖W(xué)科工作量測(cè)算：兼帶二個(gè)班數(shù)學(xué)為滿工作量。音樂、美術(shù)、科學(xué)、信息等滿課時(shí)數(shù)為14節(jié)，兼實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、興趣小組輔導(dǎo)等；體育學(xué)科滿課時(shí)數(shù)為14課時(shí)，兼興趣小組輔導(dǎo)、大課間活動(dòng)等。滿工作量的得滿分，工作量超出的，體現(xiàn)多勞多得的原則。由校長(zhǎng)室核定計(jì)入加分。不足工作量部分扣分。學(xué)校規(guī)定的跟班人員應(yīng)及時(shí)跟班。

　　（四）職業(yè)能力（40分）

　　教師“職業(yè)能力”的考核項(xiàng)目包括崗位知識(shí)（指學(xué)識(shí)水平、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)進(jìn)修）、教育教學(xué)能力、教育科研能力等方面。教育能力主要考核教師組織管理學(xué)生和做學(xué)生思想工作等情況；教學(xué)能力主要考核教師鉆研課標(biāo)和教材、組織教學(xué)、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)等情況；

　　具體要求：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真及時(shí)，高效優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按市區(qū)局“教學(xué)六認(rèn)真”要求進(jìn)行教學(xué)操作，全面貫徹“三案六環(huán)節(jié)”要求，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　1。備課三案：（10分）

　�、倬唧w要求：備課環(huán)節(jié)齊全，書寫工整，教案設(shè)計(jì)新穎，教學(xué)程序清晰，體現(xiàn)教改理念。體現(xiàn)備教材，備學(xué)生活動(dòng)，體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)，環(huán)節(jié)齊全，教后反思具體充實(shí)，體現(xiàn)教學(xué)情況（詳見學(xué)校備課要求）。男教師年滿55周歲、女教師年滿50周歲備簡(jiǎn)單教案，所備內(nèi)容必須符合市、區(qū)局相關(guān)要求。

　　②評(píng)分方法：采取教研組評(píng)議、教導(dǎo)處考評(píng)、校長(zhǎng)室總評(píng)方式，三者比例權(quán)重為3：4：3。多次考評(píng)按平均分計(jì)算。優(yōu)秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差得4分，不合格不得分。每缺一篇教案扣2分，每缺少一篇學(xué)案、鞏固案分別扣1分。

　　2。課堂教學(xué)（10分）

　�、倬唧w要求：教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)突出，教學(xué)環(huán)節(jié)完備，教法恰當(dāng)，符合課改要求；教師語言規(guī)范，精神飽滿，衣著整潔，教態(tài)自然，因材施教；（詳見學(xué)校課堂教學(xué)要求）

　�、谠u(píng)分辦法：采取教研組評(píng)議、教導(dǎo)處考評(píng)、校長(zhǎng)室總評(píng)方式，三者比例權(quán)重為3：4：3。優(yōu)秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差的4分，不合格不得分，多次考評(píng)按平均分計(jì)算。

　　3。作業(yè)批改（10分）

　�、傧嚓P(guān)要求：實(shí)行一課一作，作業(yè)布置體現(xiàn)課標(biāo)要求，精選適量；體現(xiàn)教法，面向全體學(xué)生；作業(yè)批改及時(shí)，批語簡(jiǎn)練具體，富有指導(dǎo)性，作業(yè)整潔，書寫規(guī)范，強(qiáng)調(diào)正確率。（詳見作業(yè)批改要求）

　�、谠u(píng)分辦法：采取教研組評(píng)議、教導(dǎo)處考評(píng)、校長(zhǎng)室總評(píng)方式，三者比例權(quán)重為3：4：3。優(yōu)秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差得4分，不合格不得分。多次考評(píng)按平均分計(jì)算。藝體、科學(xué)等教師應(yīng)積極組織并輔導(dǎo)興趣小組、大課間、科學(xué)實(shí)驗(yàn)（實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要上傳）等活動(dòng)。

　　4。教師其它業(yè)務(wù)要求：（10分）

　　①教師需保質(zhì)保量地完成學(xué)校或相關(guān)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)完成得滿分，沒按時(shí)完成后補(bǔ)完成得一半分值。沒有完成不得分。

　�、诮處煵坏盟阶哉{(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣雙方各2分，調(diào)課由教導(dǎo)處安排，憑單上課；上課遲到15分鐘視為曠課；

　　③教師應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于助人，替別人代課以臨時(shí)性津貼給付。每課時(shí)5元，保質(zhì)保量上好課。

　�、芙處煱匆髤⒓痈鞣N競(jìng)賽與評(píng)比，無故不參加每次扣2分。

　�、菪W(xué)教師以專科學(xué)歷為合格學(xué)歷，取得國(guó)家承認(rèn)的研究生學(xué)歷加4分，本科學(xué)歷加2分。

　　5。總務(wù)后勤、專用室人員：無法用量化考核方式的專業(yè)教師（10分）

　�、傧嚓P(guān)要求：服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生，管理好財(cái)產(chǎn)，使用好校產(chǎn)，定期檢查校舍校產(chǎn)，及時(shí)排除安全隱患。固定資產(chǎn)、圖書閱覽、儀器實(shí)驗(yàn)、藝術(shù)體育、微機(jī)網(wǎng)絡(luò)等室必須有總帳、分類帳、使用記錄等臺(tái)帳（標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)要求），其它業(yè)務(wù)情況考核按要求執(zhí)行。音樂、體育、美術(shù)、電腦等考核學(xué)科，成績(jī)?cè)u(píng)定按筆試成績(jī)與面試成績(jī)合并計(jì)算，兼代多個(gè)班級(jí)由考核人員臨時(shí)抽取班級(jí)。

　�、谠u(píng)分辦法：采取教導(dǎo)處、總務(wù)處會(huì)評(píng)、校長(zhǎng)室總評(píng)相結(jié)合按3：3：4比例得出個(gè)人得分。

　　（五）教學(xué)成績(jī)及教育科研：（30分）

　　教學(xué)成績(jī)及教育科研能力為教師成長(zhǎng)及發(fā)展的主要指標(biāo)，也是全面貫徹素質(zhì)教育的'根本保證，本項(xiàng)目可以超出定額附加得分。

　　1。教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)部分：

　　①教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)：每學(xué)期學(xué)校統(tǒng)一測(cè)試、閱卷的學(xué)科，教學(xué)成績(jī)計(jì)算方法：優(yōu)秀率*30%+合格率*30%+平均分*40%=考核成績(jī)。與所教班級(jí)原始測(cè)試考核成績(jī)相比較，考核成績(jī)提升量乘以10得考核分，考核成績(jī)降低量乘以5扣除。連續(xù)保持年級(jí)第一名的任課教師獎(jiǎng)勵(lì)10分。

　�、谟锌己巳蝿�(wù)的科目，教學(xué)成績(jī)按筆試40%與面試60%合計(jì)得分，個(gè)人成績(jī)按優(yōu)秀率*30%+良好率*30%+合格率*20%—不合格率*20%累計(jì)得分�；鶞�(zhǔn)分值為90分。超出分值*3為個(gè)人得分，多班級(jí)抽二個(gè)班取平均分合計(jì)。

　　2．教育科研部分：

　　教育科研能力主要考核教育教學(xué)研究、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、撰寫教育教學(xué)和科研論文等情況。本校的全體教師都應(yīng)該積極完成上級(jí)交給的任務(wù)。

　　①短期課題在市級(jí)教科所立項(xiàng)，結(jié)題分別加5、10分。綜合課題在市、省級(jí)立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人加（10—15分）；按期通過中期評(píng)估加（10—15分）完成結(jié)題加（15—20分）；課題組其它人員由課題負(fù)責(zé)人酌情加分。

　�、谡撐莫�(jiǎng)勵(lì)：教育教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在市級(jí)公開發(fā)表的，依據(jù)文章的稿酬（以郵局正規(guī)的稿費(fèi)單為準(zhǔn)）學(xué)校給予同額的獎(jiǎng)勵(lì)，省級(jí)1。5倍獎(jiǎng)勵(lì)；國(guó)家級(jí)2倍獎(jiǎng)勵(lì)（費(fèi)用從臨時(shí)性津貼發(fā)放）。沒有稿費(fèi)的按市、省、國(guó)家級(jí)按（5、10、15）分獎(jiǎng)勵(lì)。單項(xiàng)協(xié)會(huì)類刊物發(fā)表視同交流；教育教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)獲區(qū)級(jí)（8、6、4）；市級(jí)（12、10、8）；省級(jí)（18、15、12）；國(guó)家級(jí)（25、20、18）同類獲雙獎(jiǎng)或雙交流取最高獎(jiǎng)次。出資參賽獲獎(jiǎng)不得分。（教海探航、五四杯、師陶杯上獲獎(jiǎng)上浮50%）。

　　（六）附加獎(jiǎng)勵(lì)部分：

　　①教師受到主管部門或人民政府綜合表彰的（優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀班主任等）按國(guó)家、省、市、區(qū)分別加30、25、20、15分。

　　②教師個(gè)人參加學(xué)校各種評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)獲獎(jiǎng)的，根據(jù)不同名次加5、4、3分，獲區(qū)基本功比賽分別加（15、10、5）；市級(jí)基本功比賽（30、20、15）；省級(jí)基本功比賽（40、30、24）；優(yōu)質(zhì)課評(píng)比為基本功類減半。兼任學(xué)校興趣小組責(zé)任人每學(xué)期按考核標(biāo)準(zhǔn)加10、8、6分。

　�、劢處煶袚�(dān)省、市、區(qū)、校公開課，所任教師分別加15、10、7、5分。受學(xué)校選派外出交流上課區(qū)內(nèi)5分，市內(nèi)10分，省內(nèi)15分。

　　④教師輔導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校舉辦的競(jìng)賽活動(dòng)獲團(tuán)體前三名（含一、二、三等獎(jiǎng)）的，依次加7、5、3分。學(xué)生個(gè)人參加比賽獲一、二、三等獎(jiǎng)的輔導(dǎo)教師加3、2、1分；學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)按年級(jí)取團(tuán)體成績(jī)前二名依次給班主任加5、3分。學(xué)校組隊(duì)參加區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)獲團(tuán)體前六名給輔導(dǎo)教師加40、30、25、20、15、10分。市級(jí)比賽獲前三名加30、20、15分。區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體成績(jī)上升一個(gè)名次給輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)30分。下滑一個(gè)名次扣20分。依次類推；語、數(shù)、英、科技、藝術(shù)、信息技術(shù)等科目組隊(duì)參加區(qū)級(jí)團(tuán)體（5人以上）比賽獲一、二、三等獎(jiǎng)給予輔導(dǎo)教師20、16、12分，市級(jí)比賽加30、20、15分。無團(tuán)體名次按學(xué)生獲獎(jiǎng)情況以（5、3|、2）累加，但總分不超過10分。市級(jí)不超過20分；輔導(dǎo)學(xué)生參加區(qū)級(jí)競(jìng)賽或在市級(jí)以上發(fā)表（教師獲輔導(dǎo)獎(jiǎng)次的）分別給輔導(dǎo)教師加8、6、4分；市級(jí)為10、8、6；花錢參賽不加分。協(xié)會(huì)類獲獎(jiǎng)或交流不加分。

　　⑤學(xué)校在區(qū)驗(yàn)收、評(píng)比、競(jìng)賽中獲集體一、二、三等獎(jiǎng)或優(yōu)秀的，給分管領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人合計(jì)區(qū)級(jí)30分獎(jiǎng)勵(lì)。市級(jí)為50分；省級(jí)為80分；學(xué)校按團(tuán)結(jié)協(xié)作、成績(jī)差距、執(zhí)行紀(jì)律、貢獻(xiàn)大小等方面評(píng)選優(yōu)秀級(jí)部，獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　�、薹止芎笄诠ぷ骷盀閷W(xué)校創(chuàng)收按學(xué)期計(jì)算，純利潤(rùn)達(dá)每10萬元相關(guān)人員共加20分，依次類推。為學(xué)校作出突出貢獻(xiàn)的有關(guān)人員由校長(zhǎng)室核定獎(jiǎng)勵(lì)。教師承擔(dān)學(xué)校其它工作的獎(jiǎng)勵(lì)辦法由校長(zhǎng)室考核獎(jiǎng)勵(lì)。

　　教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)考核。主要設(shè)立管理崗位津貼、臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)津貼、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)津貼。學(xué)校管理、教輔崗位等人員的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核。根據(jù)實(shí)際聘任的崗位，主要考核其服務(wù)態(tài)度、履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)等情況。

　　（七）考核辦法與程序

　　1。教師績(jī)效考核實(shí)行平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合，以平時(shí)考核為基礎(chǔ)；定性考核與定量考核相結(jié)合，定性考核定量統(tǒng)計(jì)；教研組評(píng)議、職能部門考核、校長(zhǎng)室綜合評(píng)議相結(jié)合。其中，教研組評(píng)分占10%，職能部門評(píng)分40%，校長(zhǎng)室綜合評(píng)分占20%；考核小組打分占30%。

　　2。教師平時(shí)考核由學(xué)校職能科室依據(jù)學(xué)�？�(jī)效考核實(shí)施細(xì)則對(duì)被考核人進(jìn)行考核。定期考核分為學(xué)年度或?qū)W期年度考核，由學(xué)�？�(jī)效考核小組依據(jù)學(xué)�？�(jī)效考核實(shí)施細(xì)則對(duì)被考核人進(jìn)行考核。

　　3�？己艘苑e分方式統(tǒng)計(jì)等級(jí)為：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀比例不超過15%—20%�？己诵〗M依據(jù)教師績(jī)效考核最終得分高低自然評(píng)出優(yōu)秀等級(jí)的人選。

　　4．教師定期考核的基本程序：①教師填寫《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》，進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和述職；②組織民主測(cè)評(píng)；③學(xué)�？�(jī)效考核小組對(duì)教師進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況，參考民主測(cè)評(píng)和平時(shí)考核的結(jié)果得出考核得分；④學(xué)�？�(jī)效考核小組集體研究確定教師考核等次；⑤在校內(nèi)公示考核結(jié)果（公示期為5天），受理對(duì)考核結(jié)果有異議教師的復(fù)核申請(qǐng)；⑥學(xué)校將考核工作總結(jié)和考核結(jié)果報(bào)上級(jí)主管部門備案。

　　5。績(jī)效考核爭(zhēng)議的處理。教師如若對(duì)考核結(jié)果有異議，必須要以“書面形式”向?qū)W�？�(jī)效考核小組提出復(fù)核申請(qǐng)。學(xué)�？�(jī)效考核小組受理后，進(jìn)行復(fù)核和考核結(jié)果的再次確認(rèn)，最后確定考核結(jié)果。

　　6。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，合理確定獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配等次，堅(jiān)持向骨干教師和做出突出貢獻(xiàn)的教師傾斜，適當(dāng)拉開分配差距。每學(xué)年考核兩次，即每個(gè)學(xué)期一次。

　　（八）結(jié)果確定和運(yùn)用

　　1。設(shè)置單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效津貼：管理崗位津貼（指副校級(jí)、中層干部、班主任、年級(jí)組長(zhǎng)）、臨時(shí)性工作津貼、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)津貼。分配辦法：

　�、佾@績(jī)效考核優(yōu)秀、合格的班主任獎(jiǎng)勵(lì)津貼按1的考核權(quán)重計(jì)算；副校級(jí)、中層主任、副主任等分別按1。3、1。2、1。1的考核權(quán)重計(jì)算應(yīng)享受的獎(jiǎng)勵(lì)性平均績(jī)效津貼。年級(jí)組長(zhǎng)按每月40元享受獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效津貼。

　�、谂R時(shí)性工作津貼（指多代課、學(xué)校分配加班、突擊性事務(wù)等）、按實(shí)際完成的質(zhì)量確定獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)目。

　�、劢搪毠閷W(xué)校爭(zhēng)得特殊榮譽(yù)取得突出成績(jī)的，由校長(zhǎng)室集體研究確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2。計(jì)算辦法：由學(xué)校根據(jù)本年度全校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效總額減去“管理崗位津貼”、“ 臨時(shí)性工作津貼”和“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)津貼”，然后依據(jù)考核分值核算到每位教職工。

　　3．支教人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效津貼發(fā)放，按上級(jí)有關(guān)部門文件執(zhí)行。

　　獲基本合格、不合格等次的教師，原則上不享受該學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資；并在考核結(jié)果審核后，從此月起分別停發(fā)3個(gè)月、6個(gè)月的基礎(chǔ)性崗位津貼。

　　（九）相關(guān)說明

　　1。班主任工作按《大慶路小學(xué)班主任工作績(jī)效考核辦法》考核，特殊人群按局相關(guān)要求執(zhí)行。

　　2。有下列行為之一者，本年度績(jī)效考核等次不得評(píng)為“合格”及以上等次，并及時(shí)予以糾正：

　�、僭趲煹路矫娲嬖趩栴}或發(fā)生教學(xué)事故及其它違反學(xué)校教育教學(xué)要求的，在學(xué)校或社會(huì)上造成不良影響的；

　　②歧視、侮辱、體罰、變相體罰學(xué)生并造成不良影響的；

　　③受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及以上處分的；

　　④無正當(dāng)理由不服從學(xué)校工作安排，不履行教育教學(xué)職責(zé)的，并造成嚴(yán)重影響者；

　　⑤以非法方法表達(dá)訴求，干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益，有損教師形象和學(xué)校聲譽(yù)的；

　�、迯氖掠袃敿医�，經(jīng)查證屬實(shí)的；年度考核不合格、請(qǐng)長(zhǎng)假、長(zhǎng)期曠工等人員，學(xué)校不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資

　�、哂捎诒救耸д`或疏忽給學(xué)校工作造成重大負(fù)面影響的。

績(jī)效考核方案篇3

　　第一章總則

　　第一條為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　第二章考核范圍

　　第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

　　第三章考核原則

　　第三條通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

　　第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見。

　　第五條考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式相匹配。

　　第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四章考核目的

　　第七條各類考核目的：

　　1. 獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核;

　　2. 獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;

　　3. 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

　　第五章考核時(shí)間

　　第八條公司定期考核，可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤為主。

　　第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第六章考核內(nèi)容

　　第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評(píng)表，共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

　　第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象、目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表)。

　　第七章考核形式和辦法

　　第十二條各類考核形式有：

　　1. 上級(jí)評(píng)議;

　　2. 同級(jí)同事評(píng)議;

　　3. 自我鑒定;

　　4. 下級(jí)評(píng)議;

　　5. 外部客戶評(píng)議。

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

　　第十三條考核形式簡(jiǎn)化為三類：

　　即普通員工、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

　　第十四條各類考核辦法有：

　　1. 查詢記錄法：對(duì)員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);

　　2. 書面報(bào)告法：部門、員工提供總結(jié)報(bào)告;

　　3. 重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第八章考核程序

　　第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排。

　　第十六條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。

　　第十七條各考評(píng)人的意見、評(píng)語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。

　　第十八條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

　　第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)、良、好、中等、一般、差等定性評(píng)語。

　　第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見面，征求員工對(duì)考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請(qǐng)其主管過目簽字。

　　第二十一條考核結(jié)果分存入人事部、員工檔案、考核對(duì)象部門。

　　第二十二條考核之后，還需征求考核對(duì)象的意見：

　　1. 個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

　　2. 需要改善的方面;

　　3. 崗位計(jì)劃與具體措施，未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);

　　4. 對(duì)公司發(fā)展的建議。

　　第九章特殊考核

　　第二十三條試用考核。

　　1. 對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;

　　2. 對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正;

　　3. 該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會(huì)同人事部考核定案。

　　第二十四條后進(jìn)員工考核。

　　1. 對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見;

　　2. 對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)，作出考核決定;

　　3. 該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。

　　第二十五條個(gè)案考核。

　　1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;

　　2. 該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;

　　3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。

　　第二十六條調(diào)配考核。

　　1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評(píng)意見;

　　2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語供新主管參考;

　　3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。

　　第二十七條離職考核。

　　1. 員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;

　　2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;

　　3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見;

　　4. 該項(xiàng)考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。

　　第十章考核結(jié)果及效力

　　第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

　　第二十九條考核結(jié)果具有的效力：

　　1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);

　　2. 與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;

　　3. 與福利(住房、培訓(xùn)、休假)等待遇相關(guān);

　　4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

　　5. 決定對(duì)員工的解聘。

　　第十一章附則

　　第三十條本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒布生效。

績(jī)效考核方案篇4

　　一、目的

　�、贋樘岣呖蛻舴⻊�(wù)水平，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理開發(fā)新客戶，提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。

　�、跒槿嫣嵘龢I(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展，保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　�、蹫檫M(jìn)一步深化績(jī)效管理制度，明確考核指標(biāo)，促進(jìn)績(jī)效考核科學(xué)化、規(guī)范化。

　　根據(jù)公司有關(guān)績(jī)效管理規(guī)定和《營(yíng)業(yè)部管理辦法》，特制定本方案。

　　二、考核原則

　�。ㄒ唬┕�、公正、公開的原則

　　績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公正，符合公司的有關(guān)規(guī)定，并向內(nèi)部全體員工公開。

　�。ǘ┴�(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則

　　引導(dǎo)員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過績(jī)效考核不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方式，以達(dá)到更好的成效。

　�。ㄈ┒ㄐ院投肯嘟Y(jié)合原則

　　營(yíng)業(yè)部考評(píng)指標(biāo)分為定性和定量?jī)煞N，其中以定量為主，約占60%，以定性為輔，約占40%。

　　三、績(jī)效考核小組成員

　　按照考核制度，設(shè)立績(jī)效考核小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理兼任，其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jī)效主管、績(jī)效專員等，小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)�？己诵〗M對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)考核，其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　四、客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　�、倏蛻艚�(jīng)理的薪酬由基本工資（具體見客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表）和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實(shí)現(xiàn)的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入（以下分別簡(jiǎn)稱“存量收入”和“新增收入”）

　　客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)

　　級(jí)別月基本工資標(biāo)準(zhǔn)（元）管理客戶資產(chǎn)（萬元）資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

　　一級(jí)客戶經(jīng)理60005000以上（含5000）新增

　　二級(jí)客戶經(jīng)理42003000~5000（含3000）新增

　　三級(jí)客戶經(jīng)理30001000~3000（含1000）新增

　　四級(jí)客戶經(jīng)理20004000以上（含4000）新增＋存量

　　五級(jí)客戶經(jīng)理15002500~4500（含2500）新增＋存量

　　六級(jí)客戶經(jīng)理12001500~2500（含1500）新增＋存量

　　七級(jí)客戶經(jīng)理1000500~1500（含500）新增＋存量

　　八級(jí)客戶經(jīng)理880500以下新增＋存量

　�、诳蛻艚�(jīng)理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計(jì)提提成工資。

　�、劭蛻艚�(jīng)理的新增收入，首先彌補(bǔ)存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補(bǔ)差后剩余部分按30%計(jì)提其提成工資。

　�、芸蛻艚�(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于基本工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照實(shí)際收入全額支付基本工資。若實(shí)際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則暫按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。

　�、菝磕杲K，對(duì)客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人基本工資收入進(jìn)行總清算。若有差額，則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當(dāng)月實(shí)際收入與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額，之后再一次性補(bǔ)發(fā)基本工資收入與本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。

　�、蘅蛻艚�(jīng)理的新增客戶提成長(zhǎng)期有效�？蛻艚�(jīng)理的提成工資按5%的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金。若客戶經(jīng)理當(dāng)年沒有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛，則風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金于次年六月份予以返還。

　　五、考核內(nèi)容

　　客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。

　�、僭露瓤己丝蛻艚�(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)創(chuàng)造收入，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。

　�、诩径瓤己丝蛻艚�(jīng)理的任職資格，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級(jí)依據(jù)，考核是否稱職，不稱職的予以降級(jí)，并接受客戶經(jīng)理的晉級(jí)申請(qǐng)。

　�、勰甓瓤己私Y(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同續(xù)簽依據(jù)。

　　首先，對(duì)客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)創(chuàng)造的總收入情況進(jìn)行考核，若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn)，屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同；屬于4~7級(jí)的，在第二年第一季度予以降級(jí)（降一級(jí)），若在該季度（或當(dāng)年以后某一季度）中，名下客戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過其對(duì)應(yīng)級(jí)別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的，則有資格申請(qǐng)晉級(jí)。反之，不能申請(qǐng)晉級(jí)。

　　其次，在完成上述考核的基礎(chǔ)上，營(yíng)業(yè)部再按照專業(yè)服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)，對(duì)4~8級(jí)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于評(píng)分位列后兩位且屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

　　對(duì)在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理，其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。

　　④考評(píng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織，并交由考核小組決定。對(duì)于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不滿意的評(píng)價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改進(jìn)措施。

　　六、考核細(xì)則

　�。ㄒ唬┲笜�(biāo)構(gòu)成及權(quán)重

　　考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿意度、總經(jīng)理滿意度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，如下表所示。

　　營(yíng)業(yè)部員工績(jī)效考核表

　　指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重考核得分

　　指標(biāo)得分合計(jì)得分

　　定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15%

　　客戶資產(chǎn)流失率30%

　　客戶資產(chǎn)增值率20%

　　定性客戶滿意度15%

　　協(xié)作部門員工滿意度10%

　　領(lǐng)導(dǎo)滿意度10%

　　綜合得分

　　備注

　　（二）指標(biāo)說明

　�、倏蛻糍Y金周轉(zhuǎn)率=成交量（考核期）/[（期末總資產(chǎn)＋期初總資產(chǎn)）/2]

　　營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)部成交量（考核期）/[（營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)＋營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn)）/2]

　　以營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2，某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4，則該項(xiàng)目得分為（1.4/1.2）×100×15%=17.5分。

　�、诳蛻袅魇�=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計(jì)。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分，客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn)，則相應(yīng)分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%，某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項(xiàng)得分為（100＋10）×30%=33分。

　�、劭蛻糍Y產(chǎn)增值率＝（期末資產(chǎn)總值－期初資產(chǎn)總值）/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/計(jì)劃增值率×100×20%，即為該項(xiàng)最后得分。

　�、芸蛻魸M意度由營(yíng)業(yè)部隨機(jī)抽取客戶樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，抽取每位客戶經(jīng)理的客戶數(shù)，每次不少于5人。對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)客戶，采取電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式。

　　客戶根據(jù)自己的切身體會(huì)，按照《營(yíng)業(yè)部客戶滿意度調(diào)查表》的指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)打分�？蛻艚�(jīng)理的客戶滿意度為所有問卷評(píng)分的算術(shù)平均值，滿分為100分，基準(zhǔn)滿意度為60分。若某客戶經(jīng)理考核期客戶滿意度為66分，則該項(xiàng)得分為（66/60）×100×15%=16.5分。

　　營(yíng)業(yè)部客戶滿意度問卷調(diào)查表

　　序號(hào)客戶經(jīng)理服務(wù)指標(biāo)您的滿意程度

　　ABCDE

　　1客戶經(jīng)理能積極主動(dòng)與您保持聯(lián)絡(luò)

　　2對(duì)您提出的問題,客戶經(jīng)理能及時(shí)、有效地予以解決或答復(fù)

　　3在與您交流時(shí)，客戶經(jīng)理能態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌熱情

　　4客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn)，建議您參加有針對(duì)性的培訓(xùn)

　　5客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn)，幫助您選擇便捷、低成本的交易方式（組合）

　　6客戶經(jīng)理能對(duì)您選用的新交易手段進(jìn)行培訓(xùn)

　　7客戶經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種，及時(shí)介紹新品種

　　8客戶經(jīng)理能充分了解您的投資個(gè)性

　　9客戶經(jīng)理能堅(jiān)持跟蹤分析您的持倉結(jié)構(gòu)，對(duì)重大變化給予關(guān)注和評(píng)價(jià)

　　10客戶經(jīng)理能堅(jiān)持根據(jù)您的特點(diǎn)篩選信息，并及時(shí)通知您

　　合計(jì)

　　填寫說明其中A＝10分、B＝8分、C＝6分、D＝4分、E＝2分，所有問題的算術(shù)總和即得出客戶經(jīng)理的綜合滿意度得分。

　　⑤協(xié)作部門員工滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度等滿意度評(píng)分，由相關(guān)人員按照百分制打分，其基準(zhǔn)分值為60分。評(píng)分總和的算術(shù)平均值/60×100×權(quán)重，即為最后得分。

　�、蘅蛻艚�(jīng)理在考核期內(nèi)若發(fā)生客戶重大投訴（重大投訴指為營(yíng)業(yè)部帶來惡劣影響事件的投訴），客戶滿意度成績(jī)視為0分，即使達(dá)到更高級(jí)別的客戶經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)，也不能晉級(jí)，直至客戶滿意度達(dá)到公司要求。

　　七、附則

　　①本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

　�、诒痉桨缸浴痢痢痢聊辍痢猎隆痢寥掌饒�(zhí)行。

　　相關(guān)說明

　　編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期