績效考核工作總結(jié)(精選16篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的績效考核工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
績效考核工作總結(jié) 1
本年度績效考核工作總結(jié),是每一位從事績效管理工作的HR(特別是績效主管或經(jīng)理)應(yīng)當要完成的一項重要工作,主要有兩大部分的工作內(nèi)容。每當一個經(jīng)營管理年度結(jié)束后,從事績效管理工作的HR,都要對整個年度的績效管理工作做一個年終總結(jié),這也是年度績效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績,也要分析工作中存在的不足和問題,沉淀好的做法和經(jīng)驗。主要分析內(nèi)容如下:
績效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結(jié)果和原因分析);全年績效管工作中的亮點;工作中存在的不足和問題以及改進計劃;值得借鑒的經(jīng)驗和教訓。
績效管理體系運行效果分析與檢討,主要目的是評估績效管理體系自身的運行效率和效果,診斷與分析績效管理體系中存在的問題,并制定相應(yīng)的改善措施進行完善。
在完成xx后,就要開始著手20xx年度績效管理工作規(guī)劃和準備,主要包括20xx年度績效管理的“體系規(guī)劃、工作規(guī)劃及工作準備”三個方面。
第一,根據(jù)公司戰(zhàn)略及xx年度經(jīng)營計劃和目標,制定20xx年度績效管理工作的總體目標和政策,明確20xx年度績效管理的工作重心和方向,確定相應(yīng)的績效管理策略和目標;
第二,根據(jù)xx年組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整以及人員任免情況,適當調(diào)整20xx年績效管理的組織方式和運行方式;
第三,根據(jù)xx年度績效管理工作的`總體目標、方向、管理策略、工作重點以及組織方式等,再結(jié)合xx年度績效管理體系運行效果的分析和檢討結(jié)果,開展具體的績效管理體系規(guī)劃,包括績效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關(guān)表單等。一般來說,每個公司的績效管理體系都比較穩(wěn)定,年度績效管理體系規(guī)劃通常只需要在原有的體系上進行診斷、調(diào)整和優(yōu)化即可。
年度績效管理工作規(guī)劃,是對公司全年績效管理工作任務(wù)的部署、計劃和安排。需要根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃、xx年度績效管理體系運行效果的分析檢討結(jié)果以及xx年度績效管理體系規(guī)劃三個方面進行綜合分析,逐個確定20xx年度的重點工作項目,明確每個項目的工作目標、評估標準、責任人、行動方案、時間進度、可能遇到的問題/障礙/挑戰(zhàn)、相關(guān)對策以及資源分配和支持等。
同時,需要建立年度績效管理工作規(guī)劃的管理機制,制定年度績效管理工作規(guī)劃跟進表,適時跟進、反饋和調(diào)整跟進表中的工作項目,確保年度績效管理工作計劃順利完成。
以上這些績效管理準備工作,每個公司都各自的不同,要根據(jù)公司的實際情況具體準備,而且這些準備工作很可能在年前無法全部完成,但應(yīng)當開始著手規(guī)劃和推進,至少應(yīng)當在20xx年3月底完成,否則可能會影響公司整個經(jīng)營計劃的工作進度。
績效考核工作總結(jié) 2
自20xx年1月起,為發(fā)揮資財中心的各項服務(wù)職能,有效提高員工個人的工作能力和工作績效,從而提高公司整體工作效能,全面完成公司年度經(jīng)營指標,并努力實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,資財中心特制定了績效考核制度。以下為資財中心20xx年上半年度績效考核工作總結(jié):
實施時間:
20xx年x月至x月
實施對象:
資財部各班組及其所有下屬人員實施過程:
自20xx年x月起,在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下,通過對資材部管理工作目標及任務(wù)的分解,并根據(jù)具體考核標準和方法訂立了初期的部門績效考核體系,該體系包括對資財部各班組的考核及具體的員工考核。初期的考核體系內(nèi)容主要包括帳卡物一致率、入庫及時率、呆廢提報及預警、3Q6S整理整頓、執(zhí)行力5個方面。而考核的方法主要是經(jīng)理考核班組,班組考核其下屬。而考核的結(jié)果與員工的薪資浮動程度相聯(lián)系。
績效考核制度自實施之日起,到8月份為止,在每個月的運行過程中,通過對實施結(jié)果的不足及存在的問題進行總結(jié),對資材部的績效考核制度進行了不斷的修訂及完善。新的績效考核制度于6月份起開始實施。新的考核制度在考核范圍及內(nèi)容都更詳細。對各倉庫的考核內(nèi)容進行了擴展,考核內(nèi)容主要為:帳卡物一致率、次品處理及時率、呆廢率、先進先出準確率、庫存周轉(zhuǎn)率、完工未發(fā)料、投訴指標、區(qū)域規(guī)劃、3Q6S管理、執(zhí)行力總計10個方面。對于裝車隊員工的考核內(nèi)容也進行了相應(yīng)的擴展。而考核的方法變化不大。
資財部考核依據(jù)簽訂的責任書,由經(jīng)理考核班組,班組考核其下屬人員,在考核過程中遵循公平、公正的原則,實行“嚴考核、結(jié)果申訴、匯總上報、領(lǐng)導審定、公布結(jié)果”五步流程。
實施效果:
績效考核制度以科學全面的考核方式對資財中心各項工作進行監(jiān)督和管理,通過每月對考核內(nèi)容的記錄和結(jié)果評比公布,在以下幾個方面改善了資財中心的各項工作:
1、加強了信息的透明度及溝通
通過績效考核制度的'實施,加強了員工與員工之間,班組與員工之間,班組與經(jīng)理之間,資財中心與其他部門之間的信息溝通及信息的透明度,增加了彼此的了解,減少了工作過程中不必要的誤解及不良情緒,提高了工作效率。
2、規(guī)范了工作流程
績效考核制度建立的基礎(chǔ)是績效考核內(nèi)容的科學性及可行性,各項績效考核指標在考核的過程中無形對各庫區(qū)的工作方式進行了監(jiān)督和完善,以先進先出準確率此項指標為例,各庫區(qū)若想在考評中得到較高的分數(shù),就需在日常工作中嚴格按照物料先進先出準則進行收發(fā)料工作。
3、完善了員工獎金發(fā)放依據(jù)
績效考核的結(jié)果與員工的工資獎金及崗位調(diào)動直接掛鉤,從而為其獎金發(fā)放及崗位調(diào)動提供了依據(jù),減少了員工相關(guān)方面的負面情緒。
4、提高了員工工作的積極性
績效考核制度實施對部門的員工起到了激勵的作用,在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性,績效考核結(jié)果與個人的獎金掛鉤,大大提高了員工工作的熱情及不斷改善工作方式,提高工作效率的主動性。
總結(jié)
總體來說,資財中心20xx年上半年度的績效考核工作取得了令人滿意的效果。績效考核的實施進一步完善了部門制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了中心的日常管理水平。同時,通過考核也進一步增強了職工的責任感,激發(fā)了職工的工作熱情。
但上半年度績效考核實施過程,也存在需要改善的方面:
1、績效考核體系內(nèi)部分指標不夠全面,難以量化因為各庫區(qū)各自具有的特殊性,導致部門現(xiàn)今的考核指標并不是十分的全面,部分指標難以量化。如人員的工作量,難以確定出讓各庫區(qū)都滿意的標準。在以后的實施過程中,部門的績效考核將不斷完善。
2、考核人員有待進一步改善和學習因部門客觀工作量的影響,導致許多考核人員在考核過程中,考核方式并不規(guī)范,并未能十分全面的對被考核人進行了解。在以后的工作中部門將對考核人員進行培訓,并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。
3、員工對考核的認識有待進一步提升大部分員工未接觸過績效考核,所以對考核的認識度不夠,因此有少數(shù)人對考核并沒有足夠的重視度,忽視考核的重要性,在工作過程中也不愿意為此努力。在以后的工作中,部門將通過多種方式對員工進行培訓,提升其對考核的認識度。
總結(jié)上半年度績效考核工作,對于已取得的成績我們在保持的基礎(chǔ)上要不斷的進步,不足的地方我們將不斷改善。務(wù)必讓部門的績效考核制度深入每個員工,不斷完善對部門、員工的考核體系。從資財中心和職工的利益出發(fā),進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準,認真做好員工、班組的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使資財中心的績效管理工作更上一層樓。
績效考核工作總結(jié) 3
根據(jù)xx市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥(20xx)13號文件等有關(guān)文件精神,為充分調(diào)動我院員工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實際,我院對在職員工進行了年度績效考核,現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
一、成立考核組織
成立以院長為組長,醫(yī)院理事會為成員的考核領(lǐng)導小組,公開、公平、公正地對每位員工進行考核。
二、考核原則
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點,促進我院員工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時能接受上級領(lǐng)導的'督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。
三、考核內(nèi)容
績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。
。ǘ┓⻊(wù)質(zhì)量
。1)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥:包括醫(yī)療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗報告陽性率,護理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,法定傳染病報告率,醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率,抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率,門診處方書寫合格率,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,門診處方平均費用,住院平均費用;
。2)護理質(zhì)量;
。3)公共醫(yī)療服務(wù);
。5)輔助科室;
。6)財務(wù)管理,包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理,經(jīng)費支出實行預算制,嚴格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀律和會計核算制度。
。7)藥房質(zhì)量。
。ㄈ┓⻊(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛眼醫(yī)院實際,工作完成一定任務(wù)。
。ㄋ模┤罕姖M意度是指聽取群眾的意見,對每個員工實行滿意度測評。
(五)否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的無績效工資。
。┛记
(1)嚴格實行24小時值班制度;
。2)每天自覺按時上下班、值班和交接班;
。3)按時參加集體會議和學習;
。4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。
。ㄆ撸┛己藰藴
。1)員工根據(jù)考核細則的要求,采取百分制考核標準:德、勤、指標占45%、服務(wù)質(zhì)量指標占35%、群眾滿意度指標占20%。在考核中,各項分值扣完為止,不執(zhí)行負分制。
。2)院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核;
四、考核方法
院考核領(lǐng)導小組按照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,若無異議再上報市局備案。
。ò耍┛己藭r間:20xx年xx月xx日。
。ň牛┛己私Y(jié)果全院在職員工35人,院長由市董事會進行考核,應(yīng)考核34人,實際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經(jīng)公示三天無異議。
績效考核工作總結(jié) 4
公司本年度績效考核工作的主要對象是職能部門,分管副總?冃Э己斯ぷ鞯哪繕耸嵌酱俨块T開展好各項工作,充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們的工作潛能,體現(xiàn)多勞多得,不勞不得?冃Э己司褪菍己藢ο笞龀龅墓ぷ鞒煽,取得的經(jīng)濟效益及工作能力,態(tài)度,責任心的考核評價。
一、上半年績效考核工作的開展
績效考核小組從2月份開始對職能部門進行了4次績效考核,2次員工訪談工作,圍繞“加強溝通,狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核辦法,初始部門負責人還存在等、靠、要的思想,未能主動與上級領(lǐng)導溝通,并通過考核、座談、評價等一系列針對性工作,來對員工、干部進行綜合性的考評,從而達到預定目標———完善公司考核體系。有些部門在考核初期,工作主動性不夠,在內(nèi)部考核工作的開展上不能積極與部門員工進行溝通,導致員工有意見,部門的內(nèi)部凝聚力下降,不能達到和諧向上,共同發(fā)展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位,團隊的合作能力是開展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題,解決、落實問題效果不理想的情況,在某些問題多次提出后,部門能夠及時去落實解決問題,但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決,導致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問題的有效解決是下半年工作的重點,績效考核小組是考核部門工作的成績好壞,但也同時擔負著協(xié)助部門有效開展工作的重責。
多數(shù)部門能在績效考核中堅持考核原則,做到定性分析與定量分析相結(jié)合,目標考核與績效考核相結(jié)合,堅持客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵機制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,導致部門員工與部門經(jīng)理的`思想不能統(tǒng)一,考核工作不能順利進行。
上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動,在內(nèi)部員工量化考核,部門內(nèi)部會議召開,針對考核中提出問題的整改,工作主動性等方面都有了較大的改進,尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好,但也有些部門,思想根源沒有解決,沒有清晰的工作目標和工作思路,部門工作的開展仍沒有大的改觀,沒有真正發(fā)揮部門的管理職能,這也是績效小組下半年的工作重點目標。
經(jīng)過半年的績效考核工作的開展,通過與部門的溝通交流,通過與員工的訪談中發(fā)現(xiàn):公司在人才的培養(yǎng),引進方式方法和程序上還存一定的問題;管理團隊的凝聚力,執(zhí)行力還需很大的提高,很多管理干部甚至高層領(lǐng)導沒有把“勇于負責,勇于任事,勇于創(chuàng)新,敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性,周密性,績效工資翻番,職崗津貼沒有達到預期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足
上半年績效考核小組認真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作,但由于績效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開展一次?己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮,有過彷徨,這樣的想法和現(xiàn)象會造成了考核工作的不順暢,考核的結(jié)果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪,沒有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要積極的想出對策,不能退縮,這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關(guān)注度不夠高,還有待加強,要切實了解四個工作小組的工作狀態(tài),及時將溝通情況向領(lǐng)導匯報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標
下半年績效考核小組將加強執(zhí)行力的考核力度,將繼續(xù)發(fā)揚敢于說話,敢于指出問題,敢于評價的`作風,加大對關(guān)鍵事件的關(guān)注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項制度,決策的落實,具體目標如下:
1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門負責人的溝通與交流工作,對重點問題要咬住不放,直至部門解決問題為止,對于總是不能有效解決問題的部門要加強溝通,督促部門做好部門工作。
2、加強四個工作小組的工作關(guān)注度,真正的讓四個工作小組發(fā)揮他們的主觀能動性,協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項工作,真正成為各職能部門、項目部之間的紐帶。
3、進一步從基層獲取對于部門管理、公司發(fā)展有用的信息,加強與一線員工的交流工作,讓他們能夠充分了解公司的動態(tài),發(fā)展的方向,同時也把基層的心聲帶到公司層面上來,想員工之所想,讓他們切實為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
4、進一步加強績效考核的宣傳工作,讓部門(或項目)負責人充分認識績效考核的重要性,將之作為提高部門管理的一種有力手段,同時績效考核的工作還要加大推廣范圍,逐步輻射到所有在建工程項目部,所有分公司,讓績效考核真正起到加強管理、創(chuàng)造效益的作用。
績效考核工作總結(jié) 5
20xx年,我縣婦幼保健工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,在各相關(guān)部門的大力支持和配合下,以《全縣婦幼保健工作實施方案》為標準,充分發(fā)揮保健所三級保健網(wǎng)的龍頭作用,加大監(jiān)督指導工作力度,以預防出生缺陷、提高出生人口素質(zhì)為重點;以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨,優(yōu)化服務(wù)模式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,進一步提高了全縣婦幼保健網(wǎng)的服務(wù)能力和科學管理水平,大大降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率,使全縣婦幼保健工作取得了長足進步和發(fā)展。依據(jù)赤衛(wèi)辦字〔20xx〕290號文件精神,按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核實施方案(試行)》,我所于8月30日對婦幼保健工作進行了績效考核,總分710分,不包括第一部分(政府保障)110分,考核最后得分699分,現(xiàn)將考核結(jié)果總結(jié)如下:
一、婦幼網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
林西縣婦幼保健所是政府舉辦獨立建制全縣唯一的婦幼保健機構(gòu),未增掛其他醫(yī)療機構(gòu)名稱。單位額定編制40人,衛(wèi)生技術(shù)人員34人,占總?cè)藬?shù)85%,從事母嬰技術(shù)服務(wù)人員均已按要求取得母嬰技術(shù)服務(wù)合格證。20xx年將健全保健網(wǎng)作為首要任務(wù),于10月完成了三級保健網(wǎng)建設(shè),以保健所為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站為樞紐,村級衛(wèi)生室為底線,全縣100個行政村、7個社區(qū)全部配備了婦幼專兼工作人員。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位共建有防保站九個。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有兩名專職保健員負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼工作的組織、協(xié)調(diào)、考核、評估。另外鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還配有專職婦幼、產(chǎn)科、兒科大夫。今年對全縣婦幼保健工作人員共進行了2次培訓,共有人參加培訓。健全了各種規(guī)章制度,責任落實到人,全縣婦幼保健服務(wù)工作全面鋪開,保健所及時加強督導檢查,使此項工作得以順利進行。
此項內(nèi)容應(yīng)得分290分,所內(nèi)考核實得260分。
二、婦幼保健管理
對保健人員狠抓管理,積極提高從業(yè)人員素質(zhì),健全了助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)制度和技術(shù)規(guī)范,強化臨床操作,建立所內(nèi)培訓制度,加大了培訓力度,F(xiàn)在開展助產(chǎn)技術(shù)的單位共有個,加強了《出生醫(yī)學證明》等法律證件的管理和使用工作,按照省衛(wèi)生廳的安排免費發(fā)放,統(tǒng)一管理,上半年沒有一例違規(guī)發(fā)放《出生醫(yī)學證明》的情況,所有發(fā)放人員手續(xù)健全,并及時進行了登記歸檔。上半年依《全縣婦幼保健工作目標考核責任狀》對全縣3個縣直醫(yī)療單位、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站和10個村衛(wèi)生室的.婦幼工作情況進行兩次監(jiān)督檢查,主要采取實地入村入戶抽查與查看相關(guān)資料等方法檢查工作完成情況,每次衛(wèi)生局都進行工作通報,指出各個單位的不足和今后工作方向。
1.愛嬰醫(yī)院建設(shè)正在進行信息管理
為保證數(shù)字真實準確,我們對全縣的信息統(tǒng)報工作進行統(tǒng)一規(guī)范,縣直單位建立健全了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉(zhuǎn)診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中、重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務(wù)登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記,出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營養(yǎng)不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助卡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立健全了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉(zhuǎn)診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測登記、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務(wù)登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記,出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營養(yǎng)不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩卡。
防保站建立健全了高危妊娠、體弱兒專案管理,產(chǎn)后28天訪視,新生兒、高危兒統(tǒng)計,5歲以下兒童死亡、育齡婦女死亡、出生缺陷登記等資料。并將資料質(zhì)量、報告時間、漏報調(diào)查、統(tǒng)計分析、橫向傳遞等內(nèi)容列入各單位的年度目標。對住院分娩、葉酸投服、高位妊娠篩查等數(shù)字,由縣保健所抽專人到縣直單位抄錄并傳遞到轄區(qū)防保站。截止目前共抄錄各類信息756條,反饋給各相關(guān)單位602條。全縣橫傳各類信息1200余條。
2.健康教育
縣衛(wèi)生局責成健教所保健所聯(lián)合制定工作方案,以不同形式進行宣傳,主要形式有宣傳單、固定宣傳欄、宣傳手冊、折頁、手機短信、電視新聞、開辦專題學校等,共發(fā)放宣傳資料80000余份。手機短信3600條、固定宣傳欄120塊、專題學校7期。
按要求對全縣托幼機構(gòu)進行指導、截至目前此項內(nèi)容應(yīng)得分260分,所內(nèi)考核得234分。
三、保健服務(wù)提供
(一)推行住院分娩,做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理,降低孕產(chǎn)婦死亡率。
鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),是婦幼保健工作的基礎(chǔ),通過擴大宣傳和入村指導,使住院分娩率達100%;%孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查達到五次以上。重點做好高危孕產(chǎn)婦管理工作,通過門診和入村篩查出高危產(chǎn)婦,進行全程跟蹤管理,使高危妊娠篩出率達%,管理率達100。近年來我縣無新生兒破傷風發(fā)生。出生缺陷發(fā)生率大幅下降。
。ǘ┳龊脙和到y(tǒng)管理工作。
自執(zhí)行衛(wèi)生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》以來,保健所加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病防治,提高了全縣兒童健康水平。上半年健全了林西鎮(zhèn)托幼機構(gòu)兒童健康檔案,由兩名托幼機構(gòu)專職工作人員進行了指導,今年共對全縣托幼機構(gòu)進行了2次指導,出具指導意見書45份。同時對全縣80%托幼機構(gòu)兒童和工作人員進行了體檢,并及時給出了體檢意見書,并為體檢保育教師發(fā)放了健康合格證。通過兒童系統(tǒng)管理對查出體弱兒進行了治療和科學指導,并采取專案管理,定期復查,確保了兒童的身心健康。通過以上指導和檢查,全縣的托幼機構(gòu)的管理達到了規(guī)范化和標準化的要求。
。ㄈ╅_展全縣村、鎮(zhèn)婦女病查治工作。
根據(jù)婦女保健的要求,為已婚婦女進行健康檢查,對防治婦女病起到重要作用,并且掌握了影響婦女健康的主要因素。通過普查,對婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,極大保障了婦女的身心健康。今年上半年共普查2799人,在普查同時針對每一位婦女都進行了有效治療和指導。此大項共240分,所內(nèi)考核得分為205分。
四、當前存在問題
由于我所舊樓不能滿足保健所的發(fā)展需要,在縣政府和衛(wèi)生局的大力支持下新的業(yè)務(wù)樓正在建設(shè)中,目前主體工程已完畢,現(xiàn)正進入裝修階段,預計今年11月份可以整體搬遷。因為受房屋面積、醫(yī)療設(shè)備限制,諸如新生兒先天性甲狀腺功能低下、苯丙酮尿癥、新生兒聽力篩查等項目未能及時開展,待年末搬遷至新樓后以上項目都能同時開展,且醫(yī)護人員與病人通道設(shè)置更趨合理,這將為我所快速發(fā)展注入新的活力。
通過此次自查考核可以看出,我縣的保健工作較前有了較大發(fā)展,并且取得了一些好成績,但由于婦幼工作涉及人員較多,服務(wù)面積較廣,很多時候還存在諸多工作不到位的情況,通過考核我們及時指出了工作中的不足,并下發(fā)了整改意見書,要求及時進行整改。下一步我們要進一步提高婦幼衛(wèi)生工作水平,強化管理,提高整體素質(zhì),在硬件和軟件方面都將有新的突破,從而推動全縣婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。
績效考核工作總結(jié) 6
20xx年下半年,我院領(lǐng)導班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)04號文件精神,成立了績效考核領(lǐng)導小組,以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案,F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
一、 績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案,經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改,職代會討論全體通過方案。
二、 組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準。
三、 考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導考核與科室考核相結(jié)合,院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導負責對各線的考核,科主任、護士長負責對本科室人員的`考核,每兩月考核一次,考核結(jié)果與獎金掛勾。
四、 加強了成本管理,對各科室財產(chǎn)器械進行了盤底建賬,建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規(guī)定。
五、 對全院成本進行了分項分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導提供了各項成本費用開支情況,各科室成本節(jié)約意識大大增強,杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識增強,病人滿意度達98%,杜絕了醫(yī)療護理投訴。
存在問題:
一、 有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。
二、 績效考核工作經(jīng)驗不足。
整改措施:
一、 加強對管理人員的績效考核培訓。
二、 每季對醫(yī)院成本進行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。
績效考核工作總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼間,實施績效考核已經(jīng)三年了,績效考核社會關(guān)注程序高,政策性強,是廣大教職工來比較關(guān)心的一件大事。我校為深化教育人事制度改革,推進學?冃ЧべY制度順利實施,加強教師隊伍建設(shè),促進教育事業(yè)科學發(fā)展,根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于實施學校教師績效考核工作的有關(guān)精神,從指導學校全面工作上臺階的高度和出發(fā)點,認真學習研究政策,制訂了一系列量化考核體系,為績效考核工作的順利推進提供了有力的保障。為了更好的做好今后績效工資考核發(fā)放工作,現(xiàn)對近幾年來教師績效工資發(fā)放工作總結(jié)如下: 經(jīng)驗與成績:
一、成立組織,領(lǐng)會精神。
學校成立了以一把手校長為組長,其他校級班子成員為成員的學?冃Э己祟I(lǐng)導機構(gòu),同時還成立績效考核工作小組,負責考核分配的具體工作,工作小組由學校領(lǐng)導、中層干部和教職工代表組成。工作機構(gòu)全體人員認真學習縣局關(guān)于績效考核相關(guān)文件,以及相關(guān)會議精神,充分領(lǐng)會文件精神,認真思考與學校工作結(jié)合和操作的實施辦法。全體考核組成員在考核中都能嚴格執(zhí)行考核規(guī)定,認真進行考核。
二、加強宣傳,確保穩(wěn)定。
學校將《響水縣教職工績效考核指導意見》張貼到學校公示欄,利用集體會議學習績效工資相關(guān)文件精神,充分征求廣大教師的意見和建議,讓每一位教師都能領(lǐng)會文件精神并指導自己的工作。 針對我校在考核中可能出現(xiàn)的現(xiàn)象,學校利用周例會和各年級組會議進行宣傳教育,利用宣傳欄及時宣傳;利用工會人員深入基層年級組做好政策解釋工作;廣開言路,讓廣大教師通過學校途徑咨詢疑問和反映要求,學校很好的化解了一些不穩(wěn)定因素。在績效工資實施期間,我校沒有出現(xiàn)負面影響的事件。
同時,針對我校小學、初中并存的實際情況,積極做好廣大教師的思想教育工作,保證績效考核公平、公正、公開,讓他們能安心投入到正常的工作中。
三、研究校情,制訂方案。
我們本著指導實際工作的原則,從實施績效考核以來,開展多次調(diào)研,召開各層次的研討會議,制訂了《響水縣海安集實驗學校教職工績效考核實施方案》。近幾年來,每學期開學前都根據(jù)學校實際情況對績效考核方案進行完善,根據(jù)考核方案,學校還推行了教師教育教學工作量化細則和班級管理量化細則,將這兩個細則作為績效考核的主要依據(jù),推行取得了扭轉(zhuǎn)作風和促進工作的目的,更好地我校為教育教學工作服務(wù)。
學?冃Э己朔桨傅闹贫ǎ紫仁前l(fā)放征求意見稿,人手一份,廣泛征求各同志的意見和建議,然后再進行修訂公示,最終在教代會上通過績效考核實施方案。
四、公開實施,接受監(jiān)督。
我校教師績效考核的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、工作量和工作實績等方面,其中職業(yè)道德、工作表現(xiàn)各15分,工作量30分,工作實績40分。嚴格按照績效考核方案進行實施,重點體現(xiàn)在工作量和工作實績上。每學期放假前,根據(jù)考核實施方案的要求,由各科室對教師一學期來的各項工作進行量化積分,各項量化分數(shù)再匯總到辦公室,公示無異議后進行匯總上報。到年底,學校再將兩學期的考核積分進行匯總,形成一年的考核積分,公示后上報縣局。最終根據(jù)縣局劃分的績效工資總額,核算出每位教職工的績效工資,再進行公示無誤后,由全體考核領(lǐng)導小組人員簽字后上報縣局發(fā)放。
五、總結(jié)及時,指導今后。
每一年的績效考核后,我們都進行了及時的總結(jié)反思,及時修訂了績效考核實施細則,期更能方便操作,更具科學。我們根據(jù)總結(jié)反思的體會,完善下一年的績效工資實施方案及相關(guān)的考核細則,以期更好的指導今后的工作。
存在問題:
1.部分老教師對30%績效部分的理解存在疑義。認為老教師年齡大、工齡長、職稱高,只要自己能保質(zhì)保量地完成學校規(guī)定的工作量,就應(yīng)該全額享受自己的30%部分,而不應(yīng)該扣除其它的單項津貼;還有個別教師在工作量與績效工資發(fā)放額度上產(chǎn)生了矛盾。
2.發(fā)過期的績效錢多作用小。發(fā)過去的獎勵性績效工資似乎對現(xiàn)在工作的`推動作用較小,建議能夠按照學期或者月及時發(fā)放; 今后工作:
實行績效工資制度,在很大程度上調(diào)動了教職工的工作積極性,增強了教師的工作責任感,同時又提高了教師的工資待遇,贏得了廣大教師的贊許。但在實際操作中,我們也感覺到要想把這一惠民工程做實做好,必須遵循以人為本、客觀公正、優(yōu)績優(yōu)酬等原則,正確處理好干多與干少、干壞與干好的關(guān)系,既要體現(xiàn)多勞多得,又要搞好和諧;既要體現(xiàn)公平,又要激勵先進。爭取以后的《方案》更加完善、合理。同時也有利于我們在今后的工作中進一步加強學校規(guī)范管理,分析教師在績效工資逐步規(guī)范的新形勢下產(chǎn)生的一些新的思想意識。
我們要不斷調(diào)節(jié)好教師的工作狀態(tài),既鼓勵教師之間的競爭,又增強教師之間的信任和團隊精神。讓績效工資制度真正促進學校和諧發(fā)展。
績效考核工作總結(jié) 8
以“調(diào)動全員積極性,提高勞動效率,增加經(jīng)濟效益’為目標,體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式
一、月工資考核細則:
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標考核B+軟性目標考核C硬性目標考核B=(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)100%×本月實際銷售額x?%軟性目標考核C的包括如下內(nèi)容,根據(jù)當月完成情況,每項為0—5分,每l分折合?元考核工資,即50分折合?元。
1、客戶檔案內(nèi)容齊全、單位名稱及主要負責人姓名準確無誤。地址準確詳細,單位電話主要負責人手機號碼準確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準確記錄每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”客戶資料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說客戶基本情況,尤其要知道重點客戶的興趣愛好近期的喜怒哀樂,最近業(yè)務(wù)進展和客戶見面時,能相互叫出對方的名字(客戶至少能隨口說出你是誰,代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱)
3、每周最少拜訪客戶1—2次對于A類客戶,每周要求最少拜訪一次,并且必須有明確的拜訪目的。
4、每周最少幫客戶做一件事,對于A類客戶,每周最少幫客戶一個忙,或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意了解客戶的一個需求,干一次活提供客戶顧問式行銷資料方案等,總之要每周,必須幫客戶做具體的'一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可是客戶個人的私事。
5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?蛻魺o論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品服務(wù),遇到要搞一些活動,客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點、優(yōu)點、賣點。
6、及時快速反饋客戶意見建議市場競爭產(chǎn)品動向與競爭對手活動。
7、元旦春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等客戶生日客戶公司的重大節(jié)日重要日期,必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通,特別注意的是:問候時一定要署名(格式為“公司名稱個人姓名”)要讓客戶知道是誰在關(guān)心他.問候他避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶時,客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
8、日、周、月計劃總結(jié)各項目規(guī)范內(nèi)容完整,公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準確。
9、實事求是地提出改革改進的意見和建議。
10、公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
二、年終獎金的考核細剛:
獎勵目的:鼓勵員工認真工作、穩(wěn)定人心,長期合作,把自身的經(jīng)濟收入個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結(jié)合。
獎勵辦法:
1、獎金總額:當年總銷售額的5%,例如:當年完成總銷售1OO萬元則總獎金額度為1,000,000元x5x=50,000元。
2、獎金發(fā)放對象:正式員工,手續(xù)齊全長期工作的員工。
3、個人獎金的計算方法:當年個人工資總數(shù)/當年全員工資總額x獎金總額=個人當年應(yīng)得獎金。鑒于員工進入公司時間的長短不同,為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作,對于連續(xù)工作超過3個月的,獎金按照上列算武計算,不足3個月的,每少1個月,遞減10%。公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)、在以上計算方法所得的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整,調(diào)整后的總獎金額度仍不得超過當年總銷售額的5%
4、期間的計算:個人工作期間和總銷售額期間均以當年1月1日起,至當年12月31日止。
5、獎金的發(fā)放時間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
三、營銷目標值預計
(1)第一個月,預計合作10家。
(2)第二個月合作30家。
(3)第三個月合作80家(第四個月起每個月以80家為基礎(chǔ))。
(4)前二個月做為營銷基礎(chǔ)鋪墊,預計第三個月后每個月每家介紹一個顧客,第三個月后理發(fā)店介紹來院為100—120人。
績效考核工作總結(jié) 9
20xx年以來,本人堅持認真學習,踏實做事,清白為人,在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,認真履行職責,完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)作如下總結(jié):
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。認真學習了《公務(wù)員法》、《行政處罰法》等法律知識,較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀。始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,為人口和計劃生育工作的發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實,不斷提高自身的工作能力
自己在xx系統(tǒng)已工作了10年,經(jīng)過不斷學習、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。在基層工作期間,我做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)清晰可靠,分析報告詳盡有有條理,對下級單位業(yè)務(wù)指導細致有針對性,并圓滿完成各項目標任務(wù)。
三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展
作為一名黨員干部,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真遵守機關(guān)制定的`各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)群眾,指導基層,保證了計生工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上。
四、盡職盡責,扎實工作,不斷取得新成效
20xx年本人具體負責的xx工作在領(lǐng)導的指導和同事的協(xié)助下,注重實用和創(chuàng)新,通過不斷提升基礎(chǔ)應(yīng)用水平,于20xx年被定為全省xx應(yīng)用試點區(qū)后,不斷完善xx管理模式,多次接待廣西、北京、大連等外省市參觀學習,為我區(qū)全年xx工作取得優(yōu)異成績作出了貢獻。
五、不斷改進作風,無私奉獻,注重廉潔自律
在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致,在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng),把廉政建設(shè)變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,堅決做到立黨為公,執(zhí)政為民。
本人工作中還有一些不足和問題。諸如學習還欠深入,知識不夠全面。有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。
績效考核工作總結(jié) 10
時光荏苒,20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千?偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況
過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領(lǐng)導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的?冃б辉~已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題
縱觀整個20xx年,考核工作還是有些不足與缺憾。部分考核細則未做到及時的`修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。個別員工素質(zhì)低,不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排
明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。加強績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。積極制定20xx年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
績效考核工作總結(jié) 11
為解決當下問題(體現(xiàn)當下優(yōu)先)、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標,公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法,在公司各高層管理人員的領(lǐng)導下,結(jié)合公司經(jīng)營管理目標,首先在公司中層管理人員中進行了試行,F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下:
一、績效考核工作試行情況:
xx年9月,結(jié)合公司實際情況,在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后,公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責,更加全面、細致,可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通:對下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門與部門、同級與同級之間)、向上溝通(下級向上級)來實現(xiàn),從被考核人的關(guān)鍵職責、上級建議、內(nèi)部客戶三個方面確定月度關(guān)鍵績效指標,被考核人為自己的績效主人,清楚自己的崗位職責、自動達成工作成果、實現(xiàn)個人職業(yè)價值;
績效考核周期內(nèi),計劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績效指標,這樣員工既獲得可能拿到的績效回報,又可獲得意外績效回報,為公司創(chuàng)造顯著價值工作,還可作為公司年末實現(xiàn)目標的分紅回報依據(jù),從而使員工通過考核,真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標,被考核人按計劃開展本月工作,通過計劃,提升境界,做任何事情均預先深思熟慮,必得相應(yīng)成果;提升職場核心競爭力,即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進與監(jiān)督小組,對每月部門形成的KPI指標進行審查、提審、核準、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作;成立績效管理領(lǐng)導小組,對推進與監(jiān)查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會議,公布考核成績,使被考核人認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足,會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進措施?冃ЫY(jié)果直接決定績效工資,在月度工資中體現(xiàn),提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進和提高工作效率。
總體來說,x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果,得到了領(lǐng)導的充分重視,明確了崗位責任,理順了工作關(guān)系,改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了公司的日常管理水平。同時,通過考核也進一步增強了員工的責任感,激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細節(jié)問題,被考核人仍有不少疑問,如:可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù);績效計劃任務(wù)約定時間節(jié)點部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績效計劃任務(wù)不能完成,申請調(diào)整后是否視同完成;申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原計劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。
整改措施:公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法,并進行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時,績效管理推進與監(jiān)督小組和要認真全面履職:對不合規(guī)的資料打回并指導、服務(wù)(對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負);及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果;不能評判等及時提交績效管理領(lǐng)導小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外(增值)績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施:各分管領(lǐng)導與部門負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計劃及意外績效時,應(yīng)履職盡責,對總經(jīng)理負責,站在企業(yè)的.高度,堅持原則,做出客觀公正的評價;被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃科學;
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”,二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實;被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算,一是其計劃必須服從公司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施:對各專業(yè)考核組成員進行培訓,并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。
x年,公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù),不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā),認真做好員工的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。
績效考核工作總結(jié) 12
時光荏苒,自九月十八號進入xxxx公司,一轉(zhuǎn)眼已過一個多月;厥鬃哌^的日子,公司將滿足人類現(xiàn)代生活需要的前提下,還地球一個藍色天空,做世界最有價值的xxxxx。使我深深地認識到,在高壓值班電工崗位上,要工作認真細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,性格開朗,樂于于他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧。有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強,積極學習新的知識,提高技能,注重自身進步和發(fā)展。、要有社會責任,做有價值的企業(yè),讓xxxx駛?cè)霟o油時代,低碳,環(huán)保。對我來說,充滿著誘惑。 說實話,高壓值班電工崗位因我從事多年,繼電保護、監(jiān)控裝置、負荷補償、倒閘操作、后臺通訊、遠程控制等我并不陌生,可我到崗后得知,這個崗位我成了第一個先上崗的人。當我得知我后面來的同事,雖然他們以前也從事過與此相關(guān)的工作,但從實際操作和見識上還有所欠缺。身上的責任和重擔使我義不容辭。因為做每一件事情,必須有強力的責任感,特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的。就得看事要用心,做事要專心,學習要虛心,容不得半點習慣性違章、馬虎和出錯。得不斷學習,不斷摸索,總結(jié)經(jīng)驗,積累知識,通過學習與實踐相結(jié)合,得有良好的職業(yè)素養(yǎng),虛心聽取別人的指點和建議,團結(jié)同事,禮貌待人,服務(wù)熱情,工作能力才能有顯著提高。
打鐵還須自身硬,遇到臟、累、苦、險的工作,我都帶頭并搶在別人的前頭干,遇到技術(shù)性難題挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)。以大局為重,處處以公司利益著想,不計個人得失,爭分奪秒地帶頭做好每一件事情。實現(xiàn)現(xiàn)代提升轉(zhuǎn)化,找到自己的人生價值觀。時刻記住自己的弱小,處處看到別人的強大。時刻保持學習、進取的待度的生存理念,認清形勢,克服惰性,挖掘潛能,發(fā)現(xiàn)自我,以主人翁的姿態(tài),努力工作,不斷創(chuàng)新。以保持企業(yè)的強大后勁。并做好傳、幫、帶、作用,做出師者風范,勇挑重擔,全面完成上級下達的各項任務(wù)。
高壓電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運行,要求我們不能放過任何一個細微之處,在建設(shè)安裝當中,電纜溝內(nèi)積聚了好厚的淤泥,施工方也把電纜往下放,電纜一旦放下,淤泥就不好清理,如果通了電就更不可能清理了。我?guī)ь^和同事一一清理。特別是大部分隱形的地方,我們一一查看,發(fā)現(xiàn)有些接線一碰就掉了,在母排上還發(fā)現(xiàn)有一尺多長的扁挫忘落在上面碰著母排。往往一個環(huán)節(jié)的疏漏,就可能導致不安全的`事件發(fā)生,導致設(shè)備故障或影響正常供電。質(zhì)量的監(jiān)督巡查,工作中必須責任心重中之重,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮,且無法根除。
故障總是千變?nèi)f化的,過到老學不了,知識總是無窮無盡的,在設(shè)備上還沒能通電的期間,一有空閑我就與同事們分享我在過去的工作中遇到的問題,講解設(shè)備的構(gòu)造,作用等等,在往后的工作中,遇到同樣的問題,如何分析,怎樣處理。共同學習。舉個例子吧:電纜出線CT只裝AC兩相互感器,為何保護裝置和智能電度表里顯示有B相電流?就是三相電流向量的和為0,各相間差120度,測出AC相的電流就可以推算出B相電流了。如PT磁通是由于PT并聯(lián)的交流電壓產(chǎn)生的電流建立的,PT二次回路開路,只有一次電壓極小的電流產(chǎn)生的磁通產(chǎn)生的二次電壓,若PT二次回路短路則相當于一次電壓全部轉(zhuǎn)化為極大的電流而產(chǎn)生極大的磁通,PT二次回路會因電流極大而燒毀。又如用三相對地阻抗置換,應(yīng)用對稱分量法,可得過度電阻的電流、向量等等方法,來計算接地故障點的距離等等。
在這一段時間的工作中,我深深體會到,踏踏實實做事,誠誠懇懇做人。只要努力,只要自己上進,朝自己的方向去奮斗就能做的好。有一個和諧共建的團隊非常重要,在這積極向上,大氣磅礴的公司里,還需要領(lǐng)導細心指導和同事們的鼎力協(xié)助,要進一步的學習,保持一顆謙虛上進的心,不斷地完善自己,就能為新能源xxxx領(lǐng)域,打造xxxxx著名品牌的發(fā)展,做出自己的貢獻。xxxxx是我家,做強還得靠大家。
績效考核工作總結(jié) 13
一、項目人員情況
20xx年12月22日,項目部組織召開了20xx年福州倉山萬達廣場項目部年終績效考核專題傳達會,并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在各部門的全力配合下經(jīng)過10天的考核統(tǒng)計分析工作,20xx年1月5日倉山萬達廣場項目績效考核工作順利完成。
截止20xx年12月22日,項目部有在職職工206人(含工人),符合考核標準并參與此次考核的管理人員119人(其中項目領(lǐng)導10人,部門正副職12人,其他員工97人)、工人47人,總計166人;在試用期內(nèi)的人員不參與此次年終績效考核,共計40人。
二、考核實施概況
此次年度績效考核具體內(nèi)容以工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力為主,自我鑒定與領(lǐng)導考核、同事評價、員工評價相結(jié)合,自上而下。
考核對象主要分為四個層面:一是對項目領(lǐng)導班子制定的工作任務(wù)進行績效考評,采用360度考核法,采用權(quán)重制進行綜合評分,自我鑒定占15%,考核表占60%(上級50%、同級30%、下級20%),部門業(yè)績占25%;二是對各部門負責人的考核,也采用權(quán)重制進行綜合評分,自我鑒定占15%,考核表占65%(上級60%、同級40%),部門業(yè)績得分占20%;三是對各部門各工作面的績效考核(即部門交叉滿意度調(diào)查),考核標準針對各個部門的不同進行了相應(yīng)的細化、具體化、量化,本次考核主要以部門正副職以上人員參評為主,加權(quán)平均得分作為部門最終業(yè)績得分;三是員工的績效考核,對部門員工的考評主要以領(lǐng)導評價為主,自我評價為輔;工人的績效考核以部門領(lǐng)導的評價為主。
最終考核結(jié)果,以綜合評分確定考核等級。綜合評分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
三、考核結(jié)果及分析
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示,此次考核等級全部為合格以上,優(yōu)秀等級42人,良好等級102人,一般等級20人,合格等級2人,占比分別為25.3%、61.45%、12.05%、1.2%。從部門正副職以上人員來看,優(yōu)秀等級2人,合格20人,全部為83分以上;而部門交叉滿意度評價,11個部門,前五名分別為財務(wù)部、行政部、技術(shù)部、辦公室、質(zhì)保部,居后三位的分別為機電部、商務(wù)部、工程部;從員工層面來看,優(yōu)秀等級的一般管理人員28人,工人12人,占比分別為28.87%、28.57%,從部門層面來看,技術(shù)部、人力資源部優(yōu)秀率都為100%,質(zhì)保部、物資部、辦公室員工考核等級優(yōu)秀率均達50%以上。
從以上統(tǒng)計結(jié)果,不難得出以下結(jié)論:
1、后勤、技術(shù)部門工作開展得相對規(guī)范、穩(wěn)健,能很好的與其它部門良好溝通、協(xié)調(diào),深得各個部門、領(lǐng)導的認同,而工程、機電、商務(wù)部門顯得不太樂觀,前期由于制度、工作規(guī)范化做的`不是很到位,工程進度滯后,管理存在一定漏洞,因此部門業(yè)績得分有所偏低。
2、部門優(yōu)秀率較高的部門(即部門領(lǐng)導對員工的評價與員工對自己的評價較高的),部門業(yè)績也相對較高;
3、絕大部分員工自我評價,與領(lǐng)導的評價得分相差不遠;但仍有極個別員工自我評價明顯低于或者高于領(lǐng)導評價。
4、從各個具體指標來細看,業(yè)績得分排在前五的的部門,規(guī)范化、制度化方面得分均在90分以上,工作計劃、規(guī)劃方面得分也明顯較高;而業(yè)績綜合得分靠后的,則在部門制度、工作計劃方面得分偏低。
四、總結(jié)
此次年終考核的順利完成,源自于各部門的大力支持與配合,也充分展示了我們內(nèi)部還是較為團結(jié)協(xié)作的一面。
雖然此次年終績效考核并不能排除人為應(yīng)付了事而造成的誤差,結(jié)果并非百分之百的精確,但其中蘊含的意義還是值得我們好好分析總結(jié):一是做得不好的部門應(yīng)該向滿意度高的部門看齊,多學習、溝通,建立并完善部門制度,按正確的工作程序開展工作提高工作績效;二是部門內(nèi)部,員工與員工、領(lǐng)導與員工之間要強化團結(jié)協(xié)作意識;三是部門領(lǐng)導應(yīng)該盡快對于評價差異反常的員工進行相關(guān)面談,找出原因,以作指導工作;四是各部門應(yīng)繼續(xù)加強部門規(guī)章制度的完善與優(yōu)化,講究先有計劃,后有行動,以規(guī)劃來指引行動,促進工作高效高質(zhì)量的完成。
總而言之,此次年終績效考核,在一定程度上反映出了項目部在管理上、制度上以及員工心態(tài)上存在的一些不足,便于我們認真總結(jié)、分析,對癥下藥找出解決問題的辦法,為倉山萬達廣場項目又好又快地展開工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標指標,起到良好的推動和促進作用。
績效考核工作總結(jié) 14
xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于20xx年xx月xx日,20xx年xx月xx日正式投入建設(shè)。現(xiàn)目前,我中心已開展了社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開展的工作進行自查考核,我中心效率性指標應(yīng)得分1000分,實得分974,F(xiàn)就考核情況匯報如下:
一、各項指標及扣分原因說明
1、社區(qū)居民健康檔案管理
滿分112分,得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規(guī)范化健康檔案建立,規(guī)范化建檔率為50%;根據(jù)以建立的居民健康檔案信息,完成了1次社區(qū)衛(wèi)生診斷,報告內(nèi)容符合要求。
扣分原因:國家未下發(fā)健康檔案管理軟件,未對現(xiàn)有檔案進行計算機管理。
2、健康教育
滿分108分,得分108分。
我中心于7月制定了社區(qū)居民健康教育工作計劃,印制了12種宣傳資料,6種影像資料,設(shè)立了2個宣傳欄(2㎡/個);開展了健康教育宣傳、咨詢活動4次,與社區(qū)居委會合作開辦健康知識講座3次,共培訓居民135人次,有完整的記錄資料。
3、預防接種
滿分49分,得分49分。
我中心按照示范門診建設(shè)要求,已建成了包括候診室、預檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀察室、資料室,總面積120.7㎡的接種門診。有接種人員7人,其中副主任醫(yī)師1人、醫(yī)師2人、醫(yī)士1人、主管護師2人、護師2人,均取得預防接種資格。中心將于10月起,開展預防接種工作。示范門診正在申請驗收中。
4、傳染病防治
滿分58分,得分53分。
本年度轄區(qū)內(nèi),法定傳染病疫情報告率100%,報告及時率100%;轄區(qū)內(nèi)非住院結(jié)核病人104人,均建立了檔案并進行了追蹤督導。
扣分原因:現(xiàn)正在接受結(jié)核病和艾滋病管理方面的培訓,還未開展過查找結(jié)核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導工作。
5、兒童健康管理
滿分58分,得分58分。
年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人,對208人開展了新生兒訪視,訪視率為98%;年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0-36個月兒童為604人,按要求管理了其中的`483人,管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿分61分,得分61分。
本年度轄區(qū)內(nèi)年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人,對208名孕產(chǎn)婦進行了建卡,建卡率為98%,并按照規(guī)范要求在孕期進行了5次以上隨訪;懷孕12周之前建卡人數(shù)為201人,產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦,對其進行了規(guī)范管理,高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進行了產(chǎn)后訪視,訪視率為98%。
7、老年人健康管理
滿分50分,得分46分。
在完成了14000份健康檔案中,對1031人65歲以上老人進行了健康管理,健康管理率為38%;對管理的老年人均進行了健康檢查,體檢表完整率為100%。
扣分原因:老年人健康管理率未達到60%,是由于健康檔案完成數(shù)量為50%,建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理
滿分16分,得分16分。
截止本年度9月,在登記的重性精神病人3人,均進行了規(guī)范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿分72分,得分72分。
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上長住居民人數(shù)為1.6萬人,對5120人進行了高血壓篩查,查出病人530人,均進行了健康管理和規(guī)范化管理;對1000人進行了糖尿病篩查,查出病人159人,均進行了健康管理和規(guī)范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求,繼續(xù)完善社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)下,與疾控和婦幼等單位交接,迅速開展傳染病防治、0~36個月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作,力爭本月底前,全面開展各項工作,為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
績效考核工作總結(jié) 15
一、思想工作方面
俗話說:“活到老,學到老”,本學年,我能夠自覺學習黨報黨刊上的文件精神,樹立高尚的師德。通過學習,我能在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己的師德修養(yǎng),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教學工作方面
這學期,本人擔任三年級語文和英語教學工作。在教學中,我能自覺做到教學態(tài)度認真,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力,努力提高學生的語文素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行“日練周測單元過關(guān)月考”制度,用錯題集來訂正學生的錯誤。
在我所教的`學科中,三一班的語文平均分:91.8。
三一班的英語平均分:95.5。
三二班的英語平均分:93.9。
在工作之余,我還認真總結(jié)教學經(jīng)驗,積極參加各種競賽活動,在20xx年秋期喻寺鎮(zhèn)的教師技能大賽中獲書法組第二名,青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽中獲語文組第三名。在瀘縣小學英語教師技能大賽中獲三等獎。
三、班主任工作:
擔任班主任工作后我費盡心思,想盡辦法,按照《小學生日常規(guī)則》進行班級管理,很抓安全、衛(wèi)生、紀律。順利地完成了學校交給的各項任務(wù)。經(jīng)常找學生談心,進行家訪,做量的工作,使一些“問題”學生明白是非,知道了什么該做,什么不該做,使他們養(yǎng)成了良好的行為習慣,讓學生有了良好的集體榮譽。其次加強班級板報的建設(shè),營造良好的學習氛圍,鼓勵發(fā)揚先進。我在班后面的板報上,開創(chuàng)了“學習園地”和“雛鷹爭章”欄目;定期評出優(yōu)秀學生個人和小組,張貼在“雛鷹爭章”板報上,以發(fā)揚先進;黑板報定期更換,內(nèi)容形式要求出新,起到了很好的宣傳教育的作用。最后設(shè)置班級小崗位,加強班級的常規(guī)管理,本學期我進行了很大的改革:首先是把班級工作分塊,設(shè)置23個小崗位,每個同學根據(jù)個人實際情況自由認領(lǐng),由班干部和班主任監(jiān)督打分,作為學期末對同學進行評優(yōu)和綜評的依據(jù)。通過努力本年我班主要取得了以下成績:在第十三屆校園文化藝術(shù)節(jié)中,我班王友霞的繪畫作品和張小英的書法作品獲三年級組一等獎。文藝節(jié)目《快樂的天使》獲中段組二等獎。在20xx年春期運動會中,獲得中段組團體第一名。在20xx年春期六一廣播操比賽中獲得第四名。
作為一名教師,不僅需要努力地工作,更需要積極參加素質(zhì)教育的實踐,不斷地學習,不斷的更新教育理念,不斷的提高自己,我將在以后的工作中再接再厲!
績效考核工作總結(jié) 16
今年以來,烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導下,在烏蘇市績效考核領(lǐng)導小組辦公室的具體指導下,認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神,進一步轉(zhuǎn)變干部作風,提升執(zhí)政效能,強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制,創(chuàng)新管理體制,有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性,機關(guān)和干部作風明顯改進,執(zhí)政效能明顯提升,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,履職能力明顯增強,保障和改善民生的各項舉措更加務(wù)實。
一、高度重視,加強組織領(lǐng)導
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執(zhí)政效能建設(shè),加強績效考核工作,把它作為加強機關(guān)作風建設(shè),轉(zhuǎn)變職能,提高工作效率,完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務(wù)的重要保障措施。一是加強組織領(lǐng)導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育,提高認識。通過加強學習,教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性,統(tǒng)一思想,提高認識,形成了人人關(guān)心、積極參與績效考核和機關(guān)效能建設(shè)的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實際,做到了“四個結(jié)合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政宗旨結(jié)合起來,與鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果結(jié)合起來,與黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作結(jié)合起來,與糾正部門和行業(yè)不正之風工作結(jié)合起來,與開展廉政風險防范管理工作結(jié)合起來。堅持把提升執(zhí)政效能,加強績效考核與民政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議,學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領(lǐng)導小組的工作部署,研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。
二、制定實施方案,明確目標任務(wù)和方法步驟
在深入學習、廣泛征求意見、充分發(fā)揚民主、集體討論研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合烏蘇市民政局實際,制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件,進一步明確了實施提升執(zhí)政效能,加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務(wù)、方法步驟和具體措施,把績效考核工作任務(wù)分解落實到每個科室和全體工作人員,將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設(shè)納入目標化管理。
三、認真組織實施,確保取得實效
(一)抓學習教育,提高班子和干部隊伍的整體素質(zhì),打造“學習型”機關(guān)。局黨支部始終把學習作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提,在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學文化水平和工作創(chuàng)新能力上狠下功夫,采取有效措施,長抓不懈。
一是完善了黨支部學習制度,并狠抓落實,收到了良好的效果。
二是健全學習制度,精心制訂學習計劃,確保學習的經(jīng)常性和連續(xù)性,營造了濃厚的學習氛圍。
三是注重學習方式的靈活性,堅持集體學習與自學相結(jié)合,定期學習與平時學習相結(jié)合,理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合,通過撰寫學習筆記、心得體會,組織討論等措施,保證了學習的質(zhì)量和效果。
四是大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風,緊密結(jié)合民政工作實際和自身實際,在學習中增新知,在實踐中探新路,在學用結(jié)合中創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的`能力、組織協(xié)調(diào)的能力和用創(chuàng)新的辦法解決實際問題的能力,努力在結(jié)合民政工作實際貫徹落實科學發(fā)展觀上見成效,在促進烏蘇市發(fā)展、構(gòu)建和諧烏蘇上見成效。通過學習,提高了干部的政治素養(yǎng)和理論水平,堅定了理想信念,強化了宗旨意識、大局意識和發(fā)展意識。
(二)抓制度建設(shè),建立績效考核工作的長效機制。
根據(jù)烏蘇市民政局實際,制定了《烏蘇市民政局工作規(guī)則》,修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結(jié)制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規(guī)范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規(guī)章制度,用制度管人管事,做到了機關(guān)各項事務(wù)有章可循。優(yōu)化了行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境,有力地促進了效能建設(shè),提高了工作效率。同時,狠抓勤工作,機關(guān)上下形成了嚴謹、務(wù)實、和諧、高效的工作作風。
(三)抓依法行政,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,打造群眾滿意的服務(wù)型機關(guān)。
依法行政是機關(guān)作風建設(shè)最根本的任務(wù),也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務(wù)發(fā)展,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,著力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是組織人員參加行政執(zhí)法考試,努力做到職權(quán)法定。二是堅決糾正重管理輕服務(wù)、重檢查輕指導、重處罰輕規(guī)范的傾向,自覺擺正履行民政職責與服務(wù)烏蘇市經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。三是增強干部職工為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),為基層服務(wù),為民政對象服務(wù)的工作理念,在干部職工中牢固樹立服務(wù)是宗旨、執(zhí)法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務(wù)態(tài)度,堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
(四)抓政務(wù)公開,增強民政工作的透明度。
按照政務(wù)公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內(nèi)容,重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務(wù)支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點、難點問題進行全面的公開,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
(五)心系民生,服務(wù)群眾,切實維護人民群眾的根本利益。
在工作中,烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點,特別是高度重視城鄉(xiāng)困難群眾、弱勢群體、優(yōu)撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障,切實維護了民政對象的合法權(quán)益,促進了社會公平,緩解了社會矛盾。一是實施低保動態(tài)管理,全市共有城市低保戶5302戶,10955人,發(fā)放城市低保資金1954.37萬;共有農(nóng)村低保戶2719戶,3890人,發(fā)放農(nóng)村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯(lián)動機制,進一步解決城鄉(xiāng)困難群眾生活問題。三是提升城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優(yōu)撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療,全市共篩查孤殘兒童105名,實際開展手術(shù)康復孤殘兒童38例,其中腦癱兒童16例,唇腭裂兒童5例,斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度,完成全市孤殘兒童信息建檔,全市孤殘兒童105名,其中集中供養(yǎng)孤兒8名,社會散養(yǎng)孤兒97名,制定孤兒基本生活發(fā)放制度,并按照社會散養(yǎng)孤兒每人600元/月和集中供養(yǎng)孤兒900元/月的標準逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度,建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心,并切實發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按照自治區(qū)加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按時發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來信來訪。
在信訪工作中,本著群眾利益無小事的原則,認真對待來信來訪群眾,對涉及民政工作和職能的,及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的,及時向群眾說明情況,做好解釋工作。共接待信訪50余人次,認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。
四、開展績效考核取得的成效
通過扎實有效地開展績效考核活動,切實調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性,機關(guān)工作作風明顯轉(zhuǎn)變,工作效能顯著提高,保證了各項工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)。
一是強化了作為意識。
通過開展績效考核活動,使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關(guān)內(nèi)部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
二是強化了創(chuàng)新意識。
通過開展績效考核活動,增強了民政干部的進取心,使之樹立起良好的創(chuàng)新意識,做到學習上先人一步,思路上高人一籌,工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。
通過開展績效考核活動,使民政干部樹立了民政工作無小事的思想,努力在提高服務(wù)效能上下功夫,努力創(chuàng)建效能型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)。
四是強化了服務(wù)意識。
在績效考核活動過程中,我們從為民政對象服務(wù)出發(fā),急其所急,想其所想。實行了服務(wù)承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務(wù)的原則,向基層及辦事群眾做出服務(wù)時限承諾,自覺接受群眾監(jiān)督,提高辦事效率,樹立和維護了民政部門良好的社會形象。
五、存在的問題和不足
烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績,但是與市委、政府的要求還有一定的差距,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經(jīng)驗。
二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視,仍然存在滿足于現(xiàn)狀,得過且過的現(xiàn)象。
狂后我局將進一步加強績效考核工作,提升執(zhí)政效能,確保民政工作落到實處。
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