績效考核方案[實(shí)用15篇]

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的績效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

績效考核方案1

　　為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

　　一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

　�。ㄒ唬┛己诵〗M：

　　組長：周祖山

　　副組長：游志剛（常務(wù)）孫家濤

　　成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。

　�。ǘ�）績效考核對象及日常安排

　　1）、醫(yī)療、醫(yī)技：

　　考核人員：趙曉斌周艷華魏立

　　考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則：

　　1、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法

　　2、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法

　　3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法

　　4、供應(yīng)室績效考核指標(biāo)及考核辦法

　　5、體檢科績效考核指標(biāo)及考核辦法

　　6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　8、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　2）、護(hù)理：

　　考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜

　　考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則

　　10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)

　　11、病區(qū)護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　3）、藥事：

　　考核人員：彭宣灝李平鄧洋

　　考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則：

　　18、藥劑科績效考核辦法

　　4）、行政：

　　考核人員：王會菊朱小濱陳瑜曹正

　　考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則：

　　19、黨辦績效考核辦法

　　20、紀(jì)委績效考核辦法

　　21、團(tuán)委績效考核辦法

　　22、工會績效考核辦法

　　23、人事科績效考核辦法

　　24、醫(yī)務(wù)科績效考核辦法

　　25、護(hù)理部績效考核辦法

　　26、感控辦績效考核辦法

　　27、財務(wù)科績效考核辦法

　　28、審計科績效考核辦法

　　29、科教科績效考核辦法

　　30、保衛(wèi)科績效考核辦法

　　31、總務(wù)科績效考核辦法

　　32、病案室績效考核辦法

　　33、設(shè)備科績效考核辦法

　　34、信息科績效考核辦法

　　35、醫(yī)保辦績效考核辦法

　　36、門診部績效考核辦法

　�。ㄈ�）職責(zé)：

　　行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；

　　醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核；財務(wù)指標(biāo)：由財務(wù)院長會同財務(wù)科考核，由財務(wù)科組織；

　　科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織；

　　患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由院辦組織。

　　繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核，由科教科組織。

　　二、考核依據(jù)：

　　國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度；各科室崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

　　三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵：

　　以醫(yī)院20xx年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。

　�。ㄒ唬�、臨床科室：

　　工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎懲：詳見20xx年度預(yù)算。

　　按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

　　1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)人次，全年收住院目標(biāo)人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預(yù)算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

　　2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；B、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

　　3、各科室年度目標(biāo)：

　　4、各科室目標(biāo)：

　　說明：A）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計算；

　　B）住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計算，病人雖已出院但當(dāng)月31日未結(jié)算的費(fèi)用不計入當(dāng)月收入；

　　C）結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計算。

　�。ǘ�）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放，科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　四、質(zhì)量指標(biāo)考核：

　　質(zhì)量考核總配分100分�？冃ЧべY=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　即1分=10元（或?qū)��?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。

　　當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。

　　（一）行政管理：配分：100分

　　1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

　　2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否則扣25分；

　　3、遵守行政紀(jì)律，按時上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

　　4、及時圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。

　　5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人，另外給與獎勵。

　　（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

　　按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行！

　　在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。

　　（三）、科室管理：配分：100分

　�。�1）工作計劃：每月每周有計劃，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分；

　�。�2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

　�。�3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

　�。�4）安全 管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

　　（5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊意識強(qiáng)。否則扣20分。

　�。�6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

　�。�7）勞動紀(jì)律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

　�。ㄋ模�、醫(yī)患關(guān)系：基本配分：100分

　　醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

　�。�1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

　�。�2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

　　（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

　�。�4）服務(wù)及時：對病人的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。

　�。�5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的`，按規(guī)定另外給予獎勵。

　　（6）病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。

　　五、考核方法與結(jié)果

　　1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果

　　2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。

　　3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進(jìn)行考核。

　　5、采取日�？己撕鸵栽录�中考核相結(jié)合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。月考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵/

　　6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。

績效考核方案2

　　一、總則

　　為了提高配送人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范公司配送人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)配送競爭力，特制定本考核方案。

　　二、考核原則

　�、賵猿謱�(shí)事求是、客觀公正原則。

　　②體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶原則。

　�、圩裱�差異考核、結(jié)果公開原則。

　�、軐�(shí)行分級考核、逐級落實(shí)原則。

　　三、適用范圍

　　適用本公司配送部所有人員。以下人員除外：

　�、倏己似陂_始后進(jìn)入公司的員工。

　�、谝蛩�、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。

　　③因公傷而連續(xù)缺勤75日以上者。

　�、茈m然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

　　四、績效考核程序

　　配送人員績效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、反饋階段和考核結(jié)果運(yùn)用階段。

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)備階段

　　1.確定考核主體

　　一般考核主體包括上級部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工、專家與被考核人。當(dāng)同級員工和下級員工作為考核主體時，要確保人數(shù)在5人以上，保證考核結(jié)果的真實(shí)性。

　　2.確定考核時機(jī)

　　為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，對考核時機(jī)的選擇尤為重要。選擇考核時機(jī)要參考以下三方面的因素。

　�、俦苊膺x擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時考核。

　　②考核時間不宜過長、麻煩，應(yīng)快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。

　�、劢咏�年底，年終評比、成果鑒定、各項(xiàng)激勵應(yīng)結(jié)合在同一時期進(jìn)行考核。

　　3.確定考核內(nèi)容

　　配送人員考核內(nèi)容分為配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核內(nèi)容中的績效評估指標(biāo)見下表。

　　配送人員考核內(nèi)容及考核指標(biāo)

　　考核內(nèi)容權(quán)重（%）評估指標(biāo)

　　配送前30%30%分揀準(zhǔn)確率

　　30%緊急訂單響應(yīng)率

　　40%按時發(fā)貨率

　　配送中50%25%配送延誤率

　　20%貨物破損率

　　20%貨物差錯率

　　20%貨物丟失率

　　15%簽收單返回率

　　配送后20%30%通知及時率

　　30%投訴處理率

　　40%客戶滿意度

　　4.確定考核周期

　　對配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定配送人員當(dāng)月績效評估得分，并作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結(jié)合部門主管的.意見，最終作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。

　　（二）實(shí)施階段

　　1.績效考核說明

　　配送部門主管在進(jìn)入考核周期之前與配送人員進(jìn)行績效考核溝通，明確考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.績效考核指導(dǎo)

　　在考核周期內(nèi)配送部主管要對被考核的配送人員進(jìn)行績效指導(dǎo)，以幫助其隨時保持正確的工作方法，最終保證績效考核目標(biāo)的順利達(dá)成。

　　3.自我績效評價

　　配送部主管在考核周期結(jié)束之前向被考核配送人員下發(fā)考核表，指導(dǎo)其對照績效目標(biāo)進(jìn)行自我績效評價。

　　4.部門主管考核

　　被考核配送人員完成自我績效評價后上交考核表，由配送部主管對照績效目標(biāo)進(jìn)行考評，其結(jié)果按照得分劃分為以下幾個等級（如下表所示）。

　　評分等級表

　　考核標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀良好普通需改進(jìn)

　　績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　績效評分等級ABCDE

　�。ㄈ�）反饋階段

　　配送部主管要與被考核配送人員進(jìn)行面談，將考核評分結(jié)果告知被考核者，并一同分析考核結(jié)果，制定具體的工作績效改進(jìn)措施。

　　（四）考核結(jié)果運(yùn)用階段

　　1.月度績效工資發(fā)放

　　根據(jù)當(dāng)月被考核配送人員的績效評估得分、等級確定績效工資發(fā)放比例，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　績效工資發(fā)放比例

　　績效評分等級ABCDE

　　績效工資發(fā)放比例15%12%10%7%4%

　　2.年度年終獎金發(fā)放

　　年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，按其分?jǐn)?shù)進(jìn)行年終獎金發(fā)放。見下表所示。

　　年終獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　年平均績效評分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　年終獎金發(fā)放金額元元元元元

　　3.員工培訓(xùn)

　　公司可根據(jù)配送人員年度考核情況，考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的提升帶薪培訓(xùn)�？己说燃墳镃級與D級的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)部門主管與人力資源部批準(zhǔn)后方可參加�？己说燃墳镋級的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。

　　五、附則

　　績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)可隨市場與公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)配送部直屬上級同意方可調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果及時告知人力資源部。

　　相關(guān)說明

　　編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

績效考核方案3

　　一、總則

　�。ㄒ唬�為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制，特制定本方案。

　�。ǘ�）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

　　三、考核原則

　　為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋?zhàn)饔�，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：

　　一、明確化、公開化原則�？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。

　　二、客觀考評原則�？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實(shí)的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實(shí)說話”，使評估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。

　　三、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明，肯定員工的成績和進(jìn)步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

　　四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┛己藭r間：1。月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

　　2。年度考評：每年12月20—12月25號

　�。ǘ�）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

　�。ㄈ�）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

　　（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1。工作態(tài)度（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分）

　　a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真

　　b工作從不偷賴、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上級的指示

　　e遇事及時、正確地向上級報告

　　2。基礎(chǔ)能力（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

　　a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

　　b掌握個人工作重點(diǎn)

　　c善于計劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作

　　d嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

　　e在既定

　　3。業(yè)務(wù)水平（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分）

　　a工作沒有差錯，且速度快

　　b處理事物能力卓越，正確

　　c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

　　d確實(shí)地做好自己的工作

　　e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

　　4。責(zé)任感（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

　　a責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作

　　b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

　　c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

　　d預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策

　　e做事冷靜，絕不感情用事

　　5。團(tuán)隊合作精神（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

　　a與同事配合，和睦地工作

　　b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

　　c在工作上樂于幫助同事

　　d積極參加公司舉辦的活動

　　e有集體榮譽(yù)感

　　6。自我意識（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

　　a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能

　　b以廣闊的眼光來看自己與公司的.未來

　　c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)

　　d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

　　e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

　�。ㄎ澹┛己说燃墑澐郑嚎己私Y(jié)果分為ABCD四個等級

　　A級月度考核在85分以上

　　B級月度考核在75分以上

　　C級月度考核在65分以上

　　D級月度考核在65分以下

　　注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

　�。�六）特別注意：

　　1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿一年的員工加xx分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）

　　2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）

　　五、考核程序

　�。ㄒ唬┤肆�資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

　�。ǘ�）各部門成立考評小組（由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成），對部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評。

　�。ㄈ�）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

　　（四）考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見。

　�。ㄎ澹﹨R總各項(xiàng)考核分值，該總分在1~xx0分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結(jié)性評語一項(xiàng)。

　�。�六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

　�。ㄆ撸┛己酥�后還需征求考核對象的意見。

　�。ò耍└鞑块T向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

　�。ň牛└鞑块T考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

　　六、績效考評工作總結(jié)與分析

　�。ㄒ唬┓治隹荚u結(jié)果的客觀公正性與可信度。

　　（二）進(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時向員工公布考評結(jié)果。。

　　（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案。

　　七、結(jié)語

　　以上績效考評方案自20xx年1月開始實(shí)施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

　　一個公司，一個團(tuán)隊，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊共同努力奮進(jìn)，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團(tuán)隊團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好！

績效考核方案4

　　一、醫(yī)院概況

　　實(shí)施績效考核前，我院薪酬發(fā)放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均分配方法，許多員工都抱著是“能少干決不多干，能休息決不加班”的工作態(tài)度，使醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象，醫(yī)院僅靠集團(tuán)公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險、集團(tuán)公司補(bǔ)貼來維持生計，每年集團(tuán)公司內(nèi)部職工醫(yī)療費(fèi)占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%，而全費(fèi)收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達(dá)60%。隨著醫(yī)院與集團(tuán)公司主輔分離工作的進(jìn)行，醫(yī)院發(fā)展前景不容樂觀。醫(yī)院績效考核工作的開展迫在眉睫。

　　為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決定大力開展績效考核工作，為此，我院專門成立了由主管院長直接領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參與、專業(yè)經(jīng)濟(jì)人員直接負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)核算辦公室，專門負(fù)責(zé)醫(yī)院的績效考核工作。

　　二、績效考核工作

　　我院績效考核涉及到醫(yī)院各個科室的各個崗位，主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、輔助科室、機(jī)關(guān)科室。

　�。ㄒ唬┡R床科室

　　臨床科室指直接從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來直接收入的科室，包括門診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本控制、收益情況、新項(xiàng)目開展、手術(shù)臺次等8個方面進(jìn)行。每月1日由經(jīng)濟(jì)核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計出來，計算出各科收益情況。

　　1、收益為正數(shù)的科室�？冃ЧべY=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項(xiàng)目獎勵額。

　　其中：醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所支付的無法分?jǐn)偟礁骺剖业馁M(fèi)用，比如：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財務(wù)制度規(guī)定計提的修購基金、職工福利基金、職工獎勵基金、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)及事業(yè)基金。

　　醫(yī)院總收益指醫(yī)院當(dāng)月的總收入減去總支出。科室質(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次組成。

　　服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定�？剖一�本工資總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項(xiàng)目獎是根據(jù)新項(xiàng)目開展進(jìn)度從職工獎勵基金中列支的數(shù)額。

　　個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。在個人績效工資的計算公式中，個人質(zhì)量系數(shù)指個人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯率。個人工作量系數(shù)指個人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次。個人服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定。

　　2、收益為負(fù)數(shù)的科室。本月績效工資=（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項(xiàng)目獎勵額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)，公式中各項(xiàng)目內(nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

　　對臨床科室的考核，綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種情況，即考慮醫(yī)院收益情況，又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和藥品比例，同時又大大激發(fā)了職工開展新項(xiàng)目的熱情和動力。

　�。ǘ�）醫(yī)技科室

　　醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室，比如醫(yī)院影像科、化驗(yàn)室、心電圖室、腦電圖室等。

　　針對醫(yī)技科室的特點(diǎn)，制定了一系列的考核辦法，主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、成本控制、收益情況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個方面進(jìn)行。由于我院大部分專業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室，對醫(yī)技科室進(jìn)行成本考核時不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門診檢查收入＋病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費(fèi)＋設(shè)備維護(hù)費(fèi)＋辦公費(fèi)＋門診檢查業(yè)務(wù)成本＋病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%�？冃ЧべY=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。

　　其中：醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標(biāo)所包含的內(nèi)容與臨床科室相同；科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部根據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定；科室工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當(dāng)月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定；服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

　　設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備維修支出÷設(shè)備凈值，將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護(hù)工作。

　　固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了促進(jìn)醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

　　固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標(biāo)反映科室固定資產(chǎn)在一定時期的創(chuàng)益水平，同時也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

　　在個人績效工資的計算公式中，個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人進(jìn)行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個人工作量系數(shù)指個人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜�。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

　　醫(yī)技科室實(shí)施該考核辦法以后，無論是收入，還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高，績效考核使醫(yī)技科室的概貌煥然一新。

　�。ㄈ�）輔助科室

　　醫(yī)院輔助科室指為臨床科室和醫(yī)技科室服務(wù)的科室，如：藥械科、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。

　　1、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。由于該部分輔助科室不直接產(chǎn)生收入，但卻是醫(yī)院成本支出的主要科室，為此，我院采取內(nèi)部服務(wù)價格法對輔助科室提供的服務(wù)進(jìn)行考核。首先，經(jīng)濟(jì)核算員與物價員針對輔助科室提供的。各類服務(wù)進(jìn)行分類、市場調(diào)查，根據(jù)社會上同類服務(wù)的市場價格制定內(nèi)部服務(wù)價格。其次，經(jīng)濟(jì)核算員根據(jù)輔助科室當(dāng)月所提供服務(wù)的數(shù)量與內(nèi)部服務(wù)價格計算當(dāng)月收入。接著統(tǒng)計輔助科室當(dāng)月所消耗的成本。最后計算輔助科室績效工資。

　　輔助科室績效工資=（科室收入－科室成本）×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)。

　　其中：科室質(zhì)量系數(shù)主要由醫(yī)務(wù)部根據(jù)輔助科室所提供服務(wù)的質(zhì)量確定；工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當(dāng)月內(nèi)部服務(wù)量占三年平均內(nèi)部服務(wù)量的比例確定；服務(wù)系數(shù)由院工會根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

　　個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。其中：個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人提供內(nèi)部報務(wù)的質(zhì)量系數(shù)；個人工作量系數(shù)指個人提供人服務(wù)量除以科室總的服務(wù)量。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

　　通過內(nèi)部服務(wù)價格法對輔助科室進(jìn)行績效考核，解決了以往服務(wù)科室對醫(yī)院的依賴性，使他們認(rèn)識到通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即可為醫(yī)院創(chuàng)造效益，又可以為本科室爭取經(jīng)濟(jì)話語權(quán)。

　　2、藥械科。醫(yī)院藥械科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品、材料的采購、保管、發(fā)出、盤存等工作。對該科室績效考核重點(diǎn)放在采購、保管、發(fā)出、盤存等過程的管理和控制。以強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部控制制度，確保流動資產(chǎn)的'安全完整。在制定藥械科績效考核方案時主要考慮以下因素。

　�。�1）藥品采購費(fèi)用考核。藥品采購費(fèi)用指藥品從采購業(yè)務(wù)開始至驗(yàn)收入庫前發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)、裝卸費(fèi)等，加強(qiáng)藥品采購費(fèi)用控制能夠促使藥品集中采購業(yè)務(wù)的實(shí)施，采購員在采購前要深入了解醫(yī)院各科室藥品、衛(wèi)生材料的本月消耗數(shù)，通過藥品集中招標(biāo)的形式進(jìn)行藥品采購工作。因計劃不符合實(shí)際造成藥品、材料的浪費(fèi)，要與藥械科的績效工資掛購。

　�。�2）藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當(dāng)月藥庫藥品和藥房藥品的盤點(diǎn)表上報經(jīng)濟(jì)核算科，核算員根據(jù)藥品、材料的盤虧原因，屬于保管責(zé)任的，與藥械科的績效工資掛購。

　�。�3）績效工資計算。藥械科績效工資＝（當(dāng)月門診藥品收入×15%－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）×15%）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)－采購費(fèi)用－超計劃藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率－（藥品盤虧金額－藥品盤盈金額）×屬于藥械科責(zé)任的藥品盤虧金額÷當(dāng)月藥品盤虧總金額。

　　通過上述方法對藥械科存貨管理進(jìn)行考核，在一定程度上促使醫(yī)院存貨管理的計劃性、規(guī)范性、科學(xué)性。

　�。ㄋ模�機(jī)關(guān)管理人員

　　由于機(jī)關(guān)管理人員不能直接為醫(yī)院帶來收入，并且在行使管理職能時要消耗一定的成本，因此機(jī)關(guān)管理人員績效考核一直是醫(yī)院績效考核的難點(diǎn)，我院通過近幾年的摸索與實(shí)踐，針對機(jī)關(guān)考核的特殊性，制定了一套適合自己的考核辦法。該考核辦法稱為360°考核。

　　我院實(shí)行的360°考核辦法是根據(jù)機(jī)關(guān)管理人員的工作日志，按百分制考核，先由本科室人員互相打分，然后由合作科室打分，接下來由臨床科室打分，最后由院領(lǐng)導(dǎo)打分，院工會和經(jīng)濟(jì)考核辦公室將根據(jù)打分結(jié)果進(jìn)行折算，折算公式為：機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)＝（本科室人員打分×20%＋合作科室打分×20%＋臨床科室打分×30%＋院領(lǐng)導(dǎo)打分×30%）÷100

　　機(jī)關(guān)管理人員績效工資＝（臨床科室績效工資＋醫(yī)技科室績效工資＋輔助科室績效）÷（臨床科室考核人數(shù)＋醫(yī)技科室考核人數(shù)＋輔助科室考核人數(shù)）×機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)。

　　我院通過采用360°考核加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作的管理，解決了醫(yī)院機(jī)關(guān)考核工作的難題，完善了醫(yī)院績效考核體系。

　　三、績效考核效果

　　醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實(shí)施績效考核以后，員工的工作積極性顯著提高，由于各科室都把增收節(jié)支工作當(dāng)成了本科室一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，因此，醫(yī)院收入比去年同期增長25%，變動成本比去年同降低10%。醫(yī)院收入長期依賴洛銅集團(tuán)職工醫(yī)療保險的局面也大有改觀，各科室通過與鄉(xiāng)村醫(yī)院合作、義診等種種措施擴(kuò)大影響力、宣傳科室優(yōu)勢項(xiàng)目，使市區(qū)各郊縣的全費(fèi)病人、新農(nóng)合病人都慕名而來，大大改了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使本年度全費(fèi)收入、新農(nóng)合收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的比例達(dá)到50%。醫(yī)院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、存貨管理等因素，因此，通過該考核體系的實(shí)施，改變了藥品比例居高不下的現(xiàn)象，本年度藥品比例比去年同期下降5%，服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象也很少發(fā)生。

　　總之，通過實(shí)施績效考核前后醫(yī)院概況的鮮明對比，有力的證實(shí)了醫(yī)院開展績效考核工作的必要性和有用性，同時也證實(shí)了績效考核工作是醫(yī)院發(fā)展的動力，是醫(yī)院邁向現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)不可缺失的步伐之一。

　　提供醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)化、績效考核、ＶＩ設(shè)計、等級評審、JCI等咨詢與內(nèi)訓(xùn)及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統(tǒng)。

績效考核方案5

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，健全完善社區(qū)工作人員約束、激勵、競爭機(jī)制，調(diào)動社區(qū)工作者的積極性和主動性。在充分調(diào)研并征求社區(qū)工作人員意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際，特制定本方案。希望能夠幫助的到您！

　　一、成立考核測評領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為加強(qiáng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)，成立社區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、考核原則

　　堅持實(shí)事求是、客觀公正的原則；堅持注重工作實(shí)績的.原則；考核實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與干部相結(jié)合、居民和群眾相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則。

　　三、考核對象

　　社區(qū)支部黨組織、社區(qū)居委會“兩委”成員。

　　四、參加測評大會人員

　　參加測評大會的人員由黨代表、居民（成員）代表、駐區(qū)單位代表以及其他方面的黨員群眾代表組成�？倲�(shù)不低于20人，同時要注意擴(kuò)大黨員群眾參與面，參會人員名單提前報社區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核并提前公示。

　　五、時間安排

　　第一階段： XX年12月20日—12月26日為實(shí)績公示期

　　第二階段： XX年12月27日—12月30日為社區(qū)測評期

　　第三階段： XX年1月4日—XX年1月10日考核結(jié)果公示并上報上級主管部門。

　　六、測評工作流程

　�。ㄒ唬�實(shí)績公示

　　社區(qū)“兩委”應(yīng)對照年度目標(biāo)任務(wù)和社會管理工作要求，對社區(qū)一年來各項(xiàng)工作全面總結(jié)；社區(qū)工作人員根據(jù)工作分工、崗位職責(zé)以及年度目標(biāo)任務(wù)，對個人工作和履職實(shí)績進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。社區(qū)“兩委”總結(jié)以及社區(qū)工作人員個人工作總結(jié)，以書面形式在測評會召開前通過社區(qū)黨務(wù)（居務(wù)）公開欄進(jìn)行實(shí)績公示，公示期3天。

　�。ǘ�）召開測評大會

　　1、社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人、居委會負(fù)責(zé)人就社區(qū)黨支部、居委會工作運(yùn)行情況分別進(jìn)行陳述；黨組織和書記述職重點(diǎn)為落實(shí)年度目標(biāo)責(zé)任、民生問題臺賬、以及社區(qū)隊伍建設(shè)情況；居委會和主任述職重點(diǎn)為如何加強(qiáng)居民自治、推進(jìn)社區(qū)管理情況以及議事小組作用發(fā)揮情況。

　　2、由社區(qū)議事會、監(jiān)委會負(fù)責(zé)人分別代表社區(qū)居民議事會、民主監(jiān)委會向社區(qū)居民代表會議報告工作情況和履行召集人職責(zé)情況，接受居民代表會議的監(jiān)督；

　　3、社區(qū)工作人員分別對個人全年履職情況進(jìn)行述職；

　　4、黨員群眾代表進(jìn)行民主評議和滿意度測評。

　　七、具體考核方法：

　　采取百分制進(jìn)行考核。測評考核實(shí)行無記名打分制，滿分為100分。評分標(biāo)準(zhǔn)為：90分及以上為優(yōu)秀等次；80分及以上為稱職；60分及以上為基本稱職；59分（含59分）以下為不稱職。

　　八、考核結(jié)果運(yùn)用

　�。ㄒ唬┙Y(jié)果通報。綜合評定考核結(jié)果后，街道考評領(lǐng)導(dǎo)小組將向上級主管部門上報考核結(jié)果和考核工作總結(jié)，并向社區(qū)和被測評考核對象以書面形式反饋考核結(jié)果。社區(qū)將 “兩述兩評”結(jié)果及時通過社區(qū)黨務(wù)（居務(wù)）公開欄進(jìn)行公示，公示時間不少于7日。

　�。ǘ�）表彰獎勵�！皟墒鰞稍u”測評結(jié)果作為本年度考核評價社區(qū)工作的重要依據(jù)。街道黨工委、辦事處將根據(jù)綜合考核結(jié)果對先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。社區(qū)工作人員綜合考評結(jié)果為“優(yōu)秀”、“稱職”等次的，按規(guī)定享受年度績效薪酬；對結(jié)果評為“基本稱職”的，酌情扣減年度績效薪酬；對結(jié)果評為“不稱職”或連續(xù)兩年為“基本稱職”的，不得享受年度績效薪酬；對兩年連續(xù)考評結(jié)果為“優(yōu)秀”等次的按區(qū)民政局相關(guān)獎勵執(zhí)行。

　　（三）整改提高。對滿意度較低、黨員群眾反映強(qiáng)烈的社區(qū)，街道黨工委、辦事處將進(jìn)行專題研究，幫助該社區(qū)對具體情況、具體問題進(jìn)行分析，明確要求該社區(qū)在一定的時間進(jìn)行整改，并在時限后檢查整改結(jié)果，并將整改情況在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。對社區(qū)黨組織、居委會成員滿意度測評“不滿意”率超過30%的，應(yīng)按市公推直選配套制度要求責(zé)令其辭職或啟動罷免程序。社區(qū)公共事務(wù)所工作人員考核結(jié)果為“基本稱職”的由街道黨工委班子成員對其進(jìn)行誡勉談話，提出限期改正要求；考核結(jié)果為不稱職或連續(xù)兩年為“基本稱職”等次的，原則上不予續(xù)聘。

績效考核方案6

　　一、從小事抓起，它是樹立班組長自身形象的基礎(chǔ)。

　　作為現(xiàn)場基礎(chǔ)管理者班組長，如何提高自身良好形象，就必須從自己做起，俗話說：身教勝于言教，自身行為是員工最好的榜樣，如果班組長自身要求不高，是不可能自查出班組所存在的實(shí)質(zhì)性問題。要針對班組長個人弱點(diǎn)和缺陷進(jìn)行綜合分析，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對班組長進(jìn)行團(tuán)隊精神和管理理念教育，使班組長充分認(rèn)識到自己身上所肩負(fù)的責(zé)任，從自己做起，規(guī)范自己的行為，為員工做出榜樣作用。

　　另一方面，教育班組長要從小事抓起。使班組長懂得在一個班組團(tuán)隊之中，自己的能力高低，會在班組團(tuán)隊的核心競爭力中體現(xiàn)出來，只有提高自己的糾錯能力，才能真正使班組工作質(zhì)量得到提高，跟上公司發(fā)展的步伐。其次，班組長也應(yīng)該具備最基本的素質(zhì)。在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保證工作的順利進(jìn)行。對各種特殊情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記錄下來，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，在作業(yè)中，督促員工嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，杜絕違章。堅持現(xiàn)場監(jiān)督，防止違章事件的發(fā)生。作為班組長還要善于學(xué)習(xí)，在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面，確立技術(shù)權(quán)威的地位，努力提高現(xiàn)場管理水平，不斷提出新的設(shè)想和辦法，并帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行實(shí)踐;班組長還要有良好的群眾基礎(chǔ)，要善于做群眾工作，掌握班組成員的思想動態(tài)，及時幫助有困難的職工，把大家團(tuán)結(jié)在自己身邊。

　　二、管理水平提高的關(guān)鍵，在于學(xué)會分析。

　　班組綜合素質(zhì)的高低，體現(xiàn)在各班組的實(shí)際管理之中，如何在平穩(wěn)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，就必須通過提高班組長的分析能力去加以落實(shí)，分析的基礎(chǔ)就是要學(xué)會了解員工，掌握第一手資料，通過對每位員工所存在的問題進(jìn)行剖析，尋找出其主客觀原因，并根據(jù)問題的嚴(yán)重性制定相應(yīng)的制度加以落實(shí)，只有這樣才能確保制度運(yùn)用的實(shí)效性。

　　在輔導(dǎo)班組長分析能力提高上著重幾個為什么，即為什么員工會這么做?為什么指出了仍未改正?為什么還有反復(fù)?然后再反思一下在管理上是否存在缺陷?要從中找出他們之間的因果關(guān)系，通過上述幾個為什么和一個反思的落實(shí)，使班組長的分析能力得到明顯提高。在對員工的考核上，也能夠做到考核與教育同步，體現(xiàn)出班組長較高的.管理手法，取得的時效性較強(qiáng)，促進(jìn)了班組管理工作的同步提高。

　　三、管理水平提高具體表現(xiàn)在過程控制之中

　　在提高班組長管理水平的輔導(dǎo)過程中，重點(diǎn)要求體現(xiàn)在過程控制之中，不斷提高自己處理班組事務(wù)的能力，從被動管理向主動管理轉(zhuǎn)化。為員工創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，學(xué)會在生產(chǎn)過程中去落實(shí)班組所存在的問題，提高班組管理的持續(xù)性。

　　通過對各班組執(zhí)行力強(qiáng)弱，來檢驗(yàn)班組長在過程控制中落實(shí)程度。因?yàn)�，任何一�?xiàng)工作布置，完成的情況能夠體現(xiàn)出該班組的執(zhí)行度，體現(xiàn)出班組長在工作布置后是否去進(jìn)行跟蹤落實(shí)。以此來達(dá)到班組長的自我跟蹤，提高班組管理的實(shí)效性及班組長發(fā)現(xiàn)問題的能力，使班組工作的開展真正具有針對性，促進(jìn)了班組長執(zhí)行力的提高，確保班組各項(xiàng)工作都在有效控制之中。

　　四、管理水平有效體現(xiàn)，核心在于人。

　　任何管理措施的有效推行，都必須使被管理的人理解，也就是員工必須認(rèn)可，否則就會使管理措施失去有效性。因此，作為班組長就必須學(xué)會關(guān)心人，學(xué)會關(guān)心自己的下屬，去了解員工究竟在想什么，工作生活上有什么需求，盡自己所能去加以解決，使每位員工真正體會到班組這個團(tuán)隊的溫暖，員工才會去用心呵護(hù)這個班組團(tuán)隊，才可能真正接納你的管理。

績效考核方案7

　　一、總則

　�。ㄒ唬┠康�'

　　為規(guī)范前廳工作管理，提高前廳服務(wù)接待水平，激發(fā)員工工作積極性，特制定本方案。

　�。ǘ�）范圍

　　本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

　�。ㄈ�）原則

　　定性與定量相結(jié)合，公開、公正。

　　二、考核內(nèi)容

　　本方案主要對前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對客態(tài)度、服務(wù)意識等方面進(jìn)行考核。

　　三、考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)

　　工具管理：行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好，擺放位置得當(dāng)，檢查中每出現(xiàn)1次扣1分。

　　行李接送：接送行李迅速、清點(diǎn)件數(shù)準(zhǔn)確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運(yùn)送行李細(xì)心，無任何損壞、丟失、差錯等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯1次扣2分。

　　行李寄存：主動熱情，件數(shù)點(diǎn)清，發(fā)放準(zhǔn)確，手續(xù)完善，每發(fā)生差錯事故1次扣2分。

　　服務(wù)態(tài)度：熱情、禮貌、周到，不向客人索取小費(fèi)。每發(fā)生1次客人投訴扣2分。

　　服務(wù)：入住接待 手續(xù)辦理不超過3分鐘，記錄準(zhǔn)確，每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯，扣1分。

　　分房：熟悉房態(tài)信息，分房準(zhǔn)確，每發(fā)生差錯1次，扣1分。

　　處理：對客人換房、降低房費(fèi)等要求及時請示，及時答復(fù)，記錄準(zhǔn)確，處理得當(dāng)，每出現(xiàn)差錯或客人投訴扣2分。

　　服務(wù)態(tài)度：禮貌、熱情、周到，每發(fā)生一次客人投訴扣2分。

　　服務(wù)：接轉(zhuǎn)電話 迅速，準(zhǔn)確，無錯接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生，每發(fā)生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分。

　　接聽電話：語言規(guī)范、迅速及時，抽查中發(fā)生長時間無人接聽或占線，1次扣0.5分。

　　接受留言：應(yīng)準(zhǔn)確記錄客人姓名、房號、留言內(nèi)容，并及時轉(zhuǎn)告，發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分。

　　叫醒服務(wù)：準(zhǔn)確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間，輸入電腦正確無誤，電腦叫醒5分鐘后，人工叫醒確認(rèn)一遍，每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分。

　　服務(wù)：服務(wù)意識 態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，語言運(yùn)用準(zhǔn)確得當(dāng)，每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分。

　　傳真、打印、復(fù)印等服務(wù)：操作準(zhǔn)確、迅速，符合客人要求，差錯率0，每出現(xiàn)差錯1次扣2分。

　　訂票服務(wù)：準(zhǔn)確、及時，符合客人要求，每出現(xiàn)差錯1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分。

　　工作記錄：完整、準(zhǔn)確，無人為差錯，每出現(xiàn)差錯1次扣1分。

　　手續(xù)辦理：辦理結(jié)賬手續(xù)快速準(zhǔn)確，提取寄存行李準(zhǔn)確無誤，每出現(xiàn)差錯一次扣1分。

　　歡送客人：主動告別，歡迎客人再次光臨，祝福客人旅途愉快等，每發(fā)生一次客人投訴，扣2分。

　　記錄：迅速將離店信息輸入電腦，調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息，迅速通知客房中心整理房間，為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每出現(xiàn)差錯1次扣2分。

　　四、考核實(shí)施

　　1、前廳部經(jīng)理制定各崗位績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)，制定績效考核表。

　　2、根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進(jìn)行考核評分。

　　3、員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評表”，作為績效考核參照依據(jù)。

　　4、前廳部考核周期分為：月度、季度、年度考核三種。

　　五、考核結(jié)果應(yīng)用

　　S、優(yōu)秀、90~100分、薪酬上調(diào)3個等級或升職1級。

　　A、良、80~89分、薪酬上調(diào)2個等級。

　　B、好、70~79分、薪酬上調(diào)1個等級。

　　C、一般、60~69分、薪資待遇保持不變。

　　D、差、60分以下、減少5%的工資。

績效考核方案8

　　一、考核對象:各鎮(zhèn)敬老院

　　二、考核指標(biāo)（總分100分）

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)設(shè)施（30分）

　　1、房屋堅固，室內(nèi)明亮透風(fēng)，院容美觀；院內(nèi)實(shí)現(xiàn)通電、通水、通硬化路、通電話；配備滅火器等消防安全設(shè)施（5分）。

　　2、敬老院設(shè)置辦公室、廚房、餐廳、活動室、浴室、衛(wèi)生間和冬季集中取暖室等輔助用房，并懸掛標(biāo)識（5分）。

　　3、房間床位利用率在95%以上（10分）。

　　4、積極發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，有生產(chǎn)用地，蔬菜、蛋類等基本實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自給（10分）。

　�。ǘ�）內(nèi)部管理（20分）

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府重視敬老院工作，有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)，并定期查訪工作和研究解決實(shí)際問題；各項(xiàng)內(nèi)部管理、安全防范制度健全（2分）。

　　2、敬老院設(shè)立由民主選舉產(chǎn)生的院務(wù)管理委員會，委員會成員中供養(yǎng)對象所占比例不少于二分之一，并對院內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)行使民主管理職能（3分）。

　　3、敬老院工作人員與供養(yǎng)對象按l:10比例配備，工作人員的選聘當(dāng)?shù)卣�府�?yīng)征求民政局的意見，報民政局備案，原則上一般工作人員不超過65歲，工作人員要熱愛本職工作，以院為家，對院民有濃厚的感情，熱心為院民服務(wù)，不怕苦，不怕累，責(zé)任心強(qiáng)（5分）。

　　4、建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照國家相關(guān)財務(wù)管理制度進(jìn)行會計核算，錢賬分管；院內(nèi)帳務(wù)按月張榜公示，接受院民的監(jiān)督（5分）。

　　5、每季度召開一次全體院民大會（有會議記錄）；縣民政局社會救助股隨機(jī)抽查院民滿意率在85%以上（2分）。

　　6、與入院對象簽訂《五保供養(yǎng)協(xié)議》，入院自愿，出院自由；每年至少組織兩次適宜老年人的文體活動，并有照片、圖像記錄等檔案資料（3分）。

　�。ㄈ�）供養(yǎng)服務(wù)（30分）

　　1、工作人員實(shí)行24小時值班，值班期間對院內(nèi)各房間進(jìn)行巡查，并有值班巡查記錄；對院民實(shí)行分級護(hù)理，對體弱、行動不便和臥床對象要有專人護(hù)理（6分）。

　　2、為每位入住對象建立基本信息檔案和臺賬；備有常用藥品，保障五保對象有病及時治療，并定期進(jìn)行健康體檢，每年不少于1次（6分）。

　　3、廚房、餐廳分設(shè)，廚房配備餐具消毒和食品儲存等必要設(shè)備，餐廳配齊桌椅；保持清潔，炊具、餐具洗刷干凈，分類定位擺放，定期消毒；嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)防食物中毒（6分）。

　　4、入住對象的零花錢每月不少于30元并按月發(fā)放；每周有食譜，膳食營養(yǎng)搭配合理，伙食費(fèi)占供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的80％以上（6分）。

　　5、飯菜品多質(zhì)優(yōu)，營養(yǎng)可口（3分）。

　　6、為五保老人提供干凈、得體的服裝和床上用品，每月?lián)Q洗一次床上用品（3分）。

　�。ㄋ模┰喝菰好玻�20分）

　　1、院容美觀、環(huán)境清潔，無蚊蠅、無鼠害（5分）。

　　2、室內(nèi)衛(wèi)生整潔，除配置用具外不放置其他雜物，家具和床上用品擺放整齊，室內(nèi)無異味（10分）。

　　3、衛(wèi)生間(公廁)內(nèi)有坐便器(椅)，衛(wèi)生清潔無惡臭（5分）。

　　三、考核方式

　　各敬老院目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行和完成情況，按照年度考評與日常檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。年度考評分占60%，年底由縣民政局組織進(jìn)行考核評分；日常檢查分占40%，由縣民政局按照考核內(nèi)容半年一次進(jìn)行檢查評分，取平均分為全年考核得分。

　　另有下列情況的在全年考核得分上加減分：有院民投訴并查證屬實(shí)的每次扣5分；未按要求及時參加會議和培訓(xùn)的，缺席1次扣5分；對縣民政局安排工作不落實(shí)、緩作為的扣5分；被省（部）級單位通報批評的扣50分；被市（廳）級單位通報批評的扣35分；被縣（處）級單位通報批評的扣20分；被鄉(xiāng)（科）級單位通報批評的扣10分；敬老院院長受到黨紀(jì)政紀(jì)撤職及以上處分的扣30分，其他工作人員受到黨紀(jì)政紀(jì)撤職及以上處分的每處分一人扣20分；敬老院院長受到黨紀(jì)政紀(jì)撤職以下處分的扣20分，其他工作人員受到黨紀(jì)政紀(jì)撤職以下處分的每處分一人扣10分。同一行為有兩種及兩種以上扣分檔次的，就高扣分。被省（部）級單位通報表揚(yáng)的加50分；被市（廳）級單位通報表揚(yáng)的'加35分；被縣（處）級單位通報表揚(yáng)的加20分；被鄉(xiāng)（科）級單位通報表揚(yáng)的加10分。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　縣民政局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標(biāo)管理考核小組，組長由縣民政局局長擔(dān)任，副組長由局班子成員擔(dān)任，成員為社會救助股、辦公室、財務(wù)室、紀(jì)檢組工作人員。考核小組負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標(biāo)管理考核的組織、協(xié)調(diào)和年度考評工作。

　　五、結(jié)果運(yùn)用

　　1、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)為敬老院實(shí)住人數(shù)每人每年1200元的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、根據(jù)考核得分將敬老院分為一、二、三類，一類敬老院設(shè)4所，二、三類不限，一類單位運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)在基本標(biāo)準(zhǔn)上上浮20%，二類單位按基本標(biāo)準(zhǔn)撥付，三類單位在基本標(biāo)準(zhǔn)上下浮20%。

　　3、年內(nèi)未按上級要求開展工作，發(fā)生較大責(zé)任事故、安全生產(chǎn)事故、食物中毒事件的實(shí)行一票否決制，取消全年運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的撥付。

績效考核方案9

　　為貫徹落實(shí)國家、省、市人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見及市財政局《關(guān)于開展20xx年蘇州市市級預(yù)算部門自主預(yù)算績效管理試點(diǎn)工作的通知》文件精神,強(qiáng)化水務(wù)部門預(yù)算管理主體責(zé)任,推動水務(wù)部門開展全面預(yù)算績效管理,建立規(guī)范、科學(xué)、高效的預(yù)算績效管理體系,提高資金使用效益,結(jié)合水務(wù)部門實(shí)際情況,制訂本部門預(yù)算績效管理實(shí)施方案.

　　一、工作目標(biāo)

　　水務(wù)部門各預(yù)算單位從工作職能出發(fā),將績效理念融入預(yù)算管理全過程,建立單位整體支出、政策和項(xiàng)目支出的全方位預(yù)算績效管理格局,形成貫穿事前績效評估、績效目標(biāo)管理、績效跟蹤監(jiān)控、績效評價和評價結(jié)果應(yīng)用的全過程預(yù)算績效管理鏈條；完善覆蓋水務(wù)部門各預(yù)算單位所有財政性資金的預(yù)算績效管理體系,提升水務(wù)部門整體績效管理水平,為強(qiáng)化水務(wù)部門整體管理效率提供有利手段.

　　二、工作原則

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)管理原則.預(yù)算績效管理要圍繞績效目標(biāo)來進(jìn)行,事前設(shè)定目標(biāo)、事中運(yùn)行監(jiān)控目標(biāo)、事后評價目標(biāo)完成情況.

　�。ǘ�）績效導(dǎo)向原則.預(yù)算管理的各環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作都要以績效為核心導(dǎo)向,將績效管理貫穿于預(yù)算管理全過程、各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)財政資金運(yùn)行和預(yù)算管理效益最大化.

　�。ㄈ�）責(zé)任追究原則.始終堅持“用錢必問效,無效必問責(zé)”的管理理念,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目單位支出責(zé)任和管理部門監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行績效問責(zé).對無績效或低績效的項(xiàng)目單位和部門,可以進(jìn)行責(zé)任追究.

　�。ㄋ模┬畔⒐�開原則.預(yù)算績效信息要逐步公開接受監(jiān)督.

　　三、職責(zé)分工

　　市水務(wù)局成立績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由王國榮局長任組長,吳向陽總工任副組長,各業(yè)務(wù)處室及直屬預(yù)算單位負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)全面組織協(xié)調(diào)預(yù)算績效管理工作,包括制定預(yù)算績效管理辦法、組織績效評價和績效考核、評價項(xiàng)目實(shí)施效果等,全力推進(jìn)預(yù)算績效管理工作開展.

　　財務(wù)處職責(zé):牽頭協(xié)助本部門各職能處室及預(yù)算單位開展全面預(yù)算績效管理工作；跟蹤預(yù)算執(zhí)行；完成本部門預(yù)算績效管理信息公開等.

　　各預(yù)算單位及職能處室職責(zé):按規(guī)定完成編報各項(xiàng)目支出和單位整體支出的績效目標(biāo)和績效指標(biāo)、每年年底完成自評報告等工作；接受各級部門績效檢查,并按要求整改、落實(shí).

　　四、實(shí)施范圍及內(nèi)容

　　20xx年市水務(wù)部門擬將蘇州市供排水管理處、蘇州市節(jié)約用水辦公室兩家事業(yè)單位作為整體支出績效評價試點(diǎn).20xx年在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上將全面預(yù)算績效管理在全系統(tǒng)全面推行.

　　績效評價預(yù)算單位根據(jù)“三定”方案,梳理主要職能和重點(diǎn)工作任務(wù),確定體現(xiàn)本單位主要職能和工作任務(wù)的重點(diǎn)履職績效目標(biāo).績效目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)設(shè)定對象可劃分為單位整體支出績效目標(biāo)和政策及項(xiàng)目支出績效目標(biāo).

　�。ㄒ唬﹩挝徽�體支出績效目標(biāo):預(yù)算單位根據(jù)“三定”方案,圍繞單位職責(zé)、發(fā)展規(guī)劃,以預(yù)算資金管理為主線,統(tǒng)籌考慮資產(chǎn)和業(yè)務(wù)活動,根據(jù)工作任務(wù)自行制定績效目標(biāo).

　�。ǘ�）政策和項(xiàng)目資金績效目標(biāo):預(yù)算單位對新出臺重大政策、項(xiàng)目開展事前績效評估,重點(diǎn)論證立項(xiàng)必要性、投入經(jīng)濟(jì)性,績效目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目的目的、成果、內(nèi)容以及預(yù)算等有效銜接.

　　對納入20xx年度財政預(yù)算績效目標(biāo)管理范圍的項(xiàng)目（所有市立項(xiàng)目及500萬元以上的部門項(xiàng)目）,按照分級管理要求,由財政部門對以上項(xiàng)目組織全過程績效管理,其他項(xiàng)目由各預(yù)算單位自主開展預(yù)算績效管理工作.

　�。ㄈ�）預(yù)算績效管理指標(biāo)體系建設(shè)

　　1.績效指標(biāo)建設(shè)

　　20xx年市水務(wù)部門擬納入市財政局20xx年度指標(biāo)庫建設(shè)計劃,由市財政局委托第三方機(jī)構(gòu),通過梳理部門職責(zé)、業(yè)務(wù)活動和具體項(xiàng)目,在形成共識的基礎(chǔ)上建成符合水務(wù)部門實(shí)際情況的績效指標(biāo).

　　2.績效跟蹤管理

　　績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各職能處室及預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行、績效目標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤管理.

　　各職能處室及預(yù)算單位除按要求編制年度績效運(yùn)行年度報告外,還應(yīng)在每季度報送績效目標(biāo)完成進(jìn)度情況.發(fā)現(xiàn)預(yù)算支出績效運(yùn)行與原定目標(biāo)發(fā)生偏離時,應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)和績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告,并采取措施予以糾正.績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對各職能處室及預(yù)算單位的'落實(shí)情況、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度和績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見和措施.

　　3.績效評價的方法

　　績效評價主要通過設(shè)定的績效評價指標(biāo),并按照一定的績效評價標(biāo)準(zhǔn),同項(xiàng)目實(shí)際績效比較后完成.績效評價標(biāo)準(zhǔn)是衡量支出績效目標(biāo)完成程度的尺度.績效評價標(biāo)準(zhǔn)具體包括:

　�。�1）計劃標(biāo)準(zhǔn):是指以預(yù)先制定的目標(biāo)、計劃、預(yù)算、定額等數(shù)據(jù)作為評價的標(biāo)準(zhǔn).

　�。�2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):是指參照國家公布的行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)制定評價標(biāo)準(zhǔn).

　�。�3）歷史標(biāo)準(zhǔn):是指參照同類指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)制定的評價標(biāo)準(zhǔn).

　�。�4）其他經(jīng)財政部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn).

　　績效評價可采用成本效益分析法、比較法、因素分析法、最低成本法、公眾評判法等.

　�、宄杀拘б娣治龇�:是指將一定時期內(nèi)的支出與效益進(jìn)行對比分析,以評價績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

　　㈡比較法:是指通過對績效目標(biāo)與實(shí)施效果、歷史與當(dāng)期情況、不同部門和地區(qū)同類支出的比交,綜合分析績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

　�、缫蛩胤治龇�:是指通過綜合分析影響績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、實(shí)施效果的內(nèi)外因素,評價績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

　�、枳畹统杀痉�:是指對效益確定卻不易計量的多個同類對象的實(shí)施成本進(jìn)行比較,評價績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

　　㈤公眾評判法:是指通過專家評估、公眾問卷及抽樣調(diào)查等對財政支出效果進(jìn)行評判,評價績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度.

　　績效評價方法的選用應(yīng)當(dāng)堅持簡便有效的原則.根據(jù)評價對象的具體情況,可以采用一種或多種方法進(jìn)行績效評價.

　　績效評價結(jié)果應(yīng)當(dāng)采取評分與評級相結(jié)合的形式,具體分值和等級可根據(jù)不同評價內(nèi)容設(shè)定,體現(xiàn)客觀公正具有公信力.各量化分值一般為百分制,績效評價等級標(biāo)準(zhǔn)分為:優(yōu)、良、中、差四個等級.

　�。ㄋ模╊A(yù)算績效管理結(jié)果應(yīng)用

　　績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對評價結(jié)果匯總后報局長辦公會審議,審核通過后報送財政部門審定,并建立對應(yīng)的評價結(jié)果機(jī)制.

　　建立結(jié)果應(yīng)用機(jī)制:主管部門根據(jù)預(yù)算管理要求,將績效評價結(jié)果作為以后年度編制預(yù)算和安排資金的重要依據(jù),績效評價結(jié)果差的,提請調(diào)減該項(xiàng)目預(yù)算或取消項(xiàng)目；評價結(jié)果好的,提請優(yōu)先安排.

　　建立整改落實(shí)機(jī)制:根據(jù)績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出對應(yīng)措施,督促項(xiàng)目執(zhí)行單位整改到位,逐步改進(jìn)績效管理水平.

　　建立信息公開機(jī)制:對項(xiàng)目資金預(yù)算績效評價結(jié)果作為各預(yù)算單位年度工作的必要公開事項(xiàng),接受職工的審核和監(jiān)督.

　　建立績效問責(zé)機(jī)制:將評價結(jié)果納入各職能處室及預(yù)算單位工作目標(biāo)考核范疇,并作為重要依據(jù).

　　五、績效評價實(shí)施計劃

　　（一）20xx年5月,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定績效評價對象；

　�。ǘ�）20xx年5月,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定績效評價實(shí)施方式(自行開展還是委托專家或中介機(jī)構(gòu)第三方實(shí)施）；

　�。ㄈ�）20xx年5月,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)績效評價通知；

　　（四）20xx年6月,績效評價實(shí)施單位制訂績效管理工作方案；

　　（五）20xx年6月,績效評價實(shí)施單位填報《蘇州市市級預(yù)算部門（單位）整體支出預(yù)算績效目標(biāo)申報表》；

　　（六）20xx年6月-12月,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對20xx年度本部門11個自主績效管理項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理.

　�。ㄆ撸�20xx年4月,績效評價實(shí)施單位綜合分析后填報《蘇州市市級預(yù)算部門（單位）整體支出預(yù)算績效自評表》并形成評價結(jié)論；

　　（八）20xx年5月,績效評價實(shí)施單位撰寫與報送評價報告；

　�。ň牛�20xx年5-8月,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對提交的績效評價報告進(jìn)行復(fù)核,提出審核意見.根據(jù)審核情況和實(shí)際需要,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組還可以對預(yù)算單位績效評價項(xiàng)目開展重點(diǎn)評價或再評價.

　�。ㄊ�）20xx年9月,績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將自評表、自評報告和試點(diǎn)工作總結(jié)報送財政部門.

績效考核方案10

　　一 考核目的

　　為確保XXX產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成，推動XXX研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展，提升產(chǎn)品工程部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作積極性，特設(shè)定此績效考核方案。

　　二 考核原則

　　公平、公正原則；長期激勵與及時激勵相結(jié)合原則

　　三 薪資結(jié)構(gòu)

　　1.工資構(gòu)成=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績效獎金

　　2.項(xiàng)目績效獎金：為鼓勵公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng)新，加強(qiáng)公司的生產(chǎn)能力及競爭力，公司為年度計劃項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績效獎金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參與項(xiàng)目獎金分配。

　　四 績效考核方案

　　根據(jù)產(chǎn)品工程部的`部門的工作內(nèi)容及工作性質(zhì)，部門績效考核方案以項(xiàng)目績效獎金考核方案為主。對公司年度計劃的項(xiàng)目進(jìn)行考核并發(fā)放項(xiàng)目獎金。具體操作方案如下：

　　（1）為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益，為項(xiàng)目維護(hù)及改善提供依據(jù)，設(shè)立項(xiàng)目效益績效考核制度。

　�。�2）由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目計劃書，內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程計劃、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)計劃、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報送總裁辦審批，人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。

　�。�3）項(xiàng)目完成后即對項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核指標(biāo)主要分為三部分：項(xiàng)目完成進(jìn)度和項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)成本控制。其中：

　　A 項(xiàng)目完成進(jìn)度考核由考評人根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與計劃進(jìn)度時間軸進(jìn)行對比；綜合考評整個項(xiàng)目的完成情況。如項(xiàng)目研發(fā)的某

　　個階段受到不可預(yù)見的因素影響，導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度不達(dá)成，但整個項(xiàng)目在計劃內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。項(xiàng)目進(jìn)度考核占考核權(quán)重40%；

　　B項(xiàng)目完成質(zhì)量考核由考評人按照項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評，項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)都達(dá)到計劃目標(biāo)的100%以上的，可給予最高比例5%的酌情加分。項(xiàng)目完成質(zhì)量考核占考核權(quán)重40%。

　　C項(xiàng)目成本控制考核結(jié)合財務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對照實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占計劃費(fèi)用的比例進(jìn)行考評。若實(shí)際費(fèi)用低于計劃費(fèi)用的，節(jié)余部分的%將劃撥到項(xiàng)目績效獎金中；若實(shí)際費(fèi)用超出計劃費(fèi)用的，超出部分的%將從項(xiàng)目績效獎金中扣除。項(xiàng)目成本控制考核占考核權(quán)重20%。

　　D 部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目考評人，若部門經(jīng)理與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為同一人時，由部門經(jīng)理的直接上級擔(dān)任項(xiàng)目考評人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目成員的獎金的分配系數(shù)。考評分直接影響項(xiàng)目獎金數(shù)額。

　　E 項(xiàng)目實(shí)際績效獎金=項(xiàng)目計劃績效獎金（項(xiàng)目考評分總和/100）

　　(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目獎金比例分配，要求做到公正，公平。能夠真實(shí)地反應(yīng)每位成員在項(xiàng)目中所起到的作用。

　　個人項(xiàng)目獎金項(xiàng)目實(shí)際獎金分配系數(shù)

　　（5）項(xiàng)目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。

　　五 實(shí)施日期

　　本方案將于年月日開始正式實(shí)施。

　　六 附件

　　1.項(xiàng)目考核評估表：項(xiàng)目考核評估表.xls

績效考核方案11

　　根據(jù)市委《關(guān)于開展以強(qiáng)化執(zhí)行力為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的實(shí)施意見》安排和市委作風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，7月份為作風(fēng)建設(shè)活動的第一階段，重點(diǎn)開展問題查找工作。為有效開展好第十督導(dǎo)組的督導(dǎo)工作，結(jié)合本組督導(dǎo)的區(qū)、市級相關(guān)部門和第一階段的工作實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以中央、省委、市委的決策部署和樂委發(fā)［20xx］8號文件、樂作風(fēng)建設(shè)辦［20xx］2號文件精神為指導(dǎo)，堅持強(qiáng)化督促檢查、提升執(zhí)行力度、促進(jìn)工作開展的`工作思路，認(rèn)真開展督導(dǎo)督查工作。

　　二、督導(dǎo)人員

　　按照組長統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，督導(dǎo)組成員協(xié)調(diào)安排，工作人員全力高效服務(wù)的工作思路，督導(dǎo)工作原則上由督導(dǎo)組組長帶隊開展，如有工作原因無法親自督導(dǎo)，由督導(dǎo)組成員帶領(lǐng)工作人員開展督導(dǎo)工作。

　　督導(dǎo)組聯(lián)絡(luò)員（成員）郭德釗負(fù)責(zé)與督導(dǎo)組組長、副組長和其他督導(dǎo)組成員及區(qū)、市級相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)員的溝通、協(xié)調(diào)；工作人員付愛龍負(fù)責(zé)綜合材料等文稿的撰寫、收集、報送，編發(fā)督導(dǎo)組工作簡報，完成督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　三、督導(dǎo)方法

　　座談明查。聽取被督導(dǎo)單位的工作情況匯報，查看相關(guān)的文件資料，抽查干部職工對規(guī)定動作的認(rèn)知程度，內(nèi)容以指導(dǎo)組《關(guān)于作風(fēng)建設(shè)活動第一階段督導(dǎo)組工作重點(diǎn)》為主；

　　2.實(shí)地暗訪。督導(dǎo)單位的工作情況，以普通群眾的身份深入被督導(dǎo)單位的窗口（科室）進(jìn)行調(diào)查了解，切實(shí)察被督導(dǎo)單位的作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況。

　　3.工作報告。建立作風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)活動周報告制度，每周由被督導(dǎo)單位向督導(dǎo)組報告本周的工作開展情況，總結(jié)工作特色、亮點(diǎn)，由督導(dǎo)組及時向市委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市級相關(guān)媒體推薦報道。

　　4.意見反饋。督導(dǎo)組定期、不定期與被督導(dǎo)單位開展溝通、交流活動，將督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、不足及意見建議及時反饋被督導(dǎo)單位，促進(jìn)被督導(dǎo)單位整改落實(shí)。

　　四、時間安排。

　　按照市委指導(dǎo)組的要求，原則上每個月至少去金口河區(qū)督導(dǎo)1次；整個活動階段，去相關(guān)市級部門督導(dǎo)至少1次。

　　建議本周五選擇幾個市級部門進(jìn)行督導(dǎo)，從點(diǎn)上掌握部分相關(guān)情況，以便準(zhǔn)備匯報材料。

績效考核方案12

　　一、考核目的及原則

　�。ㄒ唬┠康�

　　1、及時、合理、有效地評價員工20xx年全年的工作業(yè)績和素質(zhì)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，加快有效發(fā)展，年終績效考核方案。

　　2、幫助員工提高工作績效與工作勝任力，促進(jìn)組織績效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

　　3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　4、為員工獎金評定、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。

　�。ǘ�）考核原則

　　業(yè)績導(dǎo)向原則、公平公正公開原則、溝通改進(jìn)原則。

　　二、考核范圍

　　本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工。試用（見習(xí)）期的新員工不參與本次考核。

　　三、考核組織

　�。ㄒ唬� 公司成立年終績效考核辦公室:

　　辦公室主任：

　　辦公室副主任：

　　成員：

　　績效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組，組長由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，辦公室的具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�）年終考核在公司績效考核辦公室的指導(dǎo)下，在工會和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下，由人力資源部組織各部門實(shí)施。

　　（三）各部門應(yīng)成立績效考核小組，按照文件的規(guī)定，及時部署并開展考核工作，在時限要求之內(nèi)完成20xx年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部。

　　四、考核方式

　　（一）考核要素

　　1、部門領(lǐng)導(dǎo)考核

　　20xx年部門領(lǐng)導(dǎo)（含經(jīng)理、副經(jīng)理、助理）年終綜合績效考核要素分為部門績效、領(lǐng)導(dǎo)班子評議、民主評議和附加項(xiàng)四部分。

　　部門績效（占權(quán)重40%）：取20xx年1-12月份各部門每月績效考核得分的`平均分。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子評議（占權(quán)重40%）：

　�。�1）部門正職（含主持工作副職）：由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對各位干部分別就工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊建設(shè)及培養(yǎng)下屬、全局觀、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評價打分。領(lǐng)導(dǎo)班子評分占比為：總經(jīng)理占20%、分管領(lǐng)導(dǎo)占15%、其他領(lǐng)導(dǎo)占5%.

　　民主評議（占權(quán)重20%）：由干部之間、員工對干部的工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、團(tuán)隊建設(shè)及培養(yǎng)下屬、協(xié)作精神、全局觀、職業(yè)道德等進(jìn)行評價。其中，中層互評占10%、下屬評議占10%。此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織。

　　附加項(xiàng)：

　　a)干部問責(zé)考核，主要對管理人員在經(jīng)營管理活動和內(nèi)控方面對公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問責(zé)，以及對主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進(jìn)行問責(zé)，規(guī)劃方案《年終績效考核方案》。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評議，扣分上限為5分。

　　b)主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻(xiàn)的、階段性工作取得了突出成效的、或經(jīng)營技術(shù)中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價值的。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評議，加分上限為5分。

　�。�2）部門副職、部門經(jīng)理助理：

　　部門績效（占權(quán)重40%）：同前

　　領(lǐng)導(dǎo)班子評議（占權(quán)重25%）：同前

　　部門正職（含主持工作副職）評議（占權(quán)重15%）：評議內(nèi)容為工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊建設(shè)及培養(yǎng)下屬、配合協(xié)作、全局觀等進(jìn)行評價。

　　民主評議（占權(quán)重20%）：同前

　　2、員工考核

　　20xx年員工年終綜合績效考核要素分為結(jié)果、能力和態(tài)度三部分。

　　結(jié)果（占權(quán)重70%）：指員工的實(shí)際工作成績，主要考核員工工作計劃及目標(biāo)完成情況，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績成績。

　　能力（占權(quán)重20%）：指員工個人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應(yīng)程度，主要考核員工的知識、技能、計劃管理能力、獨(dú)立完成工作的能力以及全局觀和價值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。

　　態(tài)度（占權(quán)重10%）：指員工在工作中的主觀能動性，主要考核員工工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動紀(jì)律的情況等。

　�。ǘ�）考核等級評定

　　考核結(jié)果統(tǒng)一分為A、B、C、D四個等級，A等為優(yōu)秀，B等為合格，C等為基本合格，D等為不合格。各等級比例如下：

　　1、部門領(lǐng)導(dǎo)：

　　部門領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果評定等級的比例分布

　　A B C D

　　20% 60% 20%

　　等級評定說明：

　�。�1）A≤20%：即排序在前，比例不高于20%的人員可以評定為A。

　�。�2）A+B≤80%：即排序在前，比例不高于80%且沒有評為A的員工可以評定為B。

　　（3）C+D≥20%：評為A、B級以外的員工則評為C或D，其比例之和不低于20%。

　�。�4）四個等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定。

　　2、員工：

　　以部門為單位，對員工考核成績進(jìn)行排序，從高分到低分，依次評定員工的年中考核結(jié)果等級A、B、C、D，員工考核結(jié)果評定等級的比例分布具體見下表：

　　（1）先進(jìn)集體給予A、B等級各提高5%的比例，

　　先進(jìn)部門員工考核結(jié)果評定等級的比例分布

　　A B C D

　　20% 55% 25%

　　等級評定說明同上。

　�。�2）其他部門：

　　員工考核結(jié)果評定等級的比例分布

　　A B C D

　　15% 50% 35%

　　等級評定說明同上。

　　五、員工考核程序（部門領(lǐng)導(dǎo)的考核由人力資源部開展）

　　（一）自評

　　由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績效計劃、關(guān)鍵績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)、檢查和評估。主要從工作業(yè)績和素質(zhì)能力兩個方面進(jìn)行自我評價，并提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ǘ�）部門考核

　　1、實(shí)行逐級考核。各級被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行績效考核，參考員工自評情況，按照年終考核的三個要素對員工進(jìn)行考核評價，并按照計算公式計算出員工20xx年終綜合績效考核成績。

　　2、部門績效考核小組對各級主管的評定進(jìn)行集體審議。

　　3、部門負(fù)責(zé)人最終校正（有權(quán)對員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整）、確認(rèn)員工績效考核結(jié)果，并簽字。

　�。ㄈ�）上報考核結(jié)果

　　各部門將《公司20xx年終績效考核匯總表》于規(guī)定時間內(nèi)報送人力資源部。由人力資源部匯總評定結(jié)果，并做好相應(yīng)的歸檔工作。

　　六、考核的紀(jì)律要求

　�。ㄒ唬└骷壒芾砣藛T和考核人員應(yīng)本著公平公正、對員工負(fù)責(zé)的原則，對被考核者進(jìn)行客觀認(rèn)真考核，嚴(yán)禁利用職權(quán)徇x舞弊，打擊報復(fù)。

　�。ǘ�）各級管理人員和考核人員在考核過程中嚴(yán)禁弄虛作假、串通欺騙，一經(jīng)查實(shí)，予以嚴(yán)肅處理。

　　（三）年終考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的，有關(guān)人員應(yīng)自覺回避。

　　七、考核結(jié)果反饋與申訴

　　考核結(jié)果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋，肯定成績，指出不足，并共同制訂改進(jìn)意見。員工對考核結(jié)果有異議時，可在考核結(jié)果反饋后3個工作日內(nèi)向公司績效考核辦公室提出書面申訴意見，由考核辦公室5個工作日內(nèi)復(fù)核后確定最終考核結(jié)果。

　　八、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　考核結(jié)果作為員工崗位聘任、培訓(xùn)、績效獎金發(fā)放的主要依據(jù)，考核的結(jié)論性材料存入員工考核檔案。

　　對于考核為D的員工，部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行誡免談話，針對其工作中的不足進(jìn)行分析，提出績效改進(jìn)計劃，并填寫《績效考核D類員工績效改進(jìn)計劃書》報到人力資源部，人力資源部將根據(jù)改進(jìn)計劃書進(jìn)行后續(xù)績效跟蹤。

　　九、相關(guān)問題的說明

　�。ㄒ唬┱{(diào)崗員工按照所在崗位時間相對長的部門為主要考核者，綜合員工調(diào)出/入部門的考核意見，對員工進(jìn)行整體評價并參加現(xiàn)所在部門的考核排序。

　�。ǘ�）考核期內(nèi)休產(chǎn)假和長病假（不包括事假）時間在3個月及以上的人員，需參與績效考核，但不參與排序和等級評定。

績效考核方案13

　　教學(xué)常規(guī)（70分）

　　1、計劃總結(jié)（5分）

　�、賹W(xué)年計劃、學(xué)期計劃，每缺一項(xiàng)扣2分。

　　②計劃、總結(jié)撰寫不認(rèn)真或不符合要求者扣1分。

　�、鄄话磿r完成或隨意更改教學(xué)計劃者扣1分。

　�、軐W(xué)期工作總結(jié)不按時上交者扣1分。

　　2、備課（20分）

　　⑴備課數(shù)量（5分）

　　備課節(jié)數(shù)達(dá)到應(yīng)備節(jié)數(shù)得5分。

　　備課節(jié)數(shù)不足規(guī)定節(jié)數(shù)的80%扣4分。

　�、苽湔n質(zhì)量（15分）

　�、贌o單元（或課題）教學(xué)計劃的扣2分。

　　②無集體備課記錄者扣2分。

　　③教案內(nèi)容、環(huán)節(jié)不全不清楚者扣2分。

　　④做不到一課一案者扣2分

　�、萁虒W(xué)環(huán)節(jié)中不注重學(xué)生能力培養(yǎng)過程設(shè)計、沒有精心選擇教法、指導(dǎo)學(xué)法、精心設(shè)計練習(xí)者扣5分。

　　3、課堂教學(xué)（20分）

　　采用領(lǐng)導(dǎo)、教師評估和學(xué)生問卷調(diào)查兩種方式。

　　領(lǐng)導(dǎo)問卷占30%、教師問卷占30%、學(xué)生問卷占40%。

　　4、作業(yè)批改（１０分）

　�、偻瓿梢�(guī)定作業(yè)量得滿分，完成規(guī)定作業(yè)量不足80%或作業(yè)超量30%以上者扣５分。

　　②作業(yè)無等級評定（作文詳批部分無眉批、尾批），批改不認(rèn)真者一次扣１分。

　　③作業(yè)批改無時間標(biāo)志，評語不清楚不整潔扣１分。

　�、苋鄙倥�改記錄一次扣１分。

　�、輰W(xué)生作業(yè)寫不認(rèn)真或不符合要求扣１分。

　�。�、考試與輔導(dǎo)（５分）

　�、贌o故不按學(xué)校或上一級教育部門規(guī)定按時組織考試者每次扣２分。

　　②每次測試試卷必須全批全改，否則扣１分。

　　③測試分析不認(rèn)真、不及時、敷衍了事，每次扣１分。

　�、軠y試后不及時進(jìn)行輔導(dǎo)、查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)一次扣１分。

　�。�、教研活動（１０分）

　�、俨话磿r完成規(guī)定聽課節(jié)數(shù)，每少兩節(jié)扣１分。

　�、诮處熋繉W(xué)期完不成規(guī)定的`聽課節(jié)數(shù)，每少兩節(jié)扣１分，扣完為止。

　�、勐犝n記錄不詳實(shí)，沒有中肯的評課意見，每次扣１分。

　�、軐�組織教研活動不積極、不發(fā)言、不參加者，每人次扣１分。

績效考核方案14

　　一、考核目的

　　1.1直接目的是客觀地分析和評價員工工作職責(zé)的履行和工作實(shí)際的效果，提供真實(shí)可靠的人力資源管理和開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)考核結(jié)果正確實(shí)施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)發(fā)展；

　　1.2采用目標(biāo)管理體系，公司制訂總發(fā)展目標(biāo)，然后分級分解的管理辦法；

　　二、考核原則

　　2.1絕對考核原則：以工作任務(wù)和工作目標(biāo)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作行為進(jìn)行考核，而非人與人之間的對比考核。

　　2.2分析考核原則：按崗位職能設(shè)置考核要素和考核重點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)行考核，而不是對人進(jìn)行模糊的整體評價。

　　2.3一個主體原則：采用一個主管考核的辦法，并以主管和下屬共同確認(rèn)的考核結(jié)果為依據(jù)。

　　2.4一個輔助原則：員工和部門經(jīng)理的最終考核結(jié)果受部門整體考核結(jié)果影響。

　　三、考核組織

　　3.1公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由總裁辦成員組成，日常辦公設(shè)在企管部，由企管部績效主管具體承辦。

　　3.2各部門對考核評價有不同意見，可以直接向總裁辦書面申明，由總裁辦裁決。

　　四、考核方式

　　4.1采用通用評價和崗位職責(zé)評價法對員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法（部門整體工作目標(biāo)達(dá)成情況）對部門進(jìn)行考核。

　　4.2員工考核由主管上級進(jìn)行評價，再結(jié)合部門考核結(jié)果確定員工最終考核結(jié)果；

　　4.3根據(jù)公司下達(dá)的季度工作目標(biāo)分解表建立部門工作目標(biāo)，由直接領(lǐng)導(dǎo)對部門工作目標(biāo)達(dá)成情況考核并結(jié)合相關(guān)聯(lián)部門的評價確定最終考核結(jié)果。

　　4.4采用季度考核和年終考核。

　　五、考核內(nèi)容

　　5.1員工主要考核內(nèi)容：

　　專業(yè)知識和工作能力，崗位職責(zé)的履行，部門職責(zé)的履行。

　　5.2部門主要考核內(nèi)容：

　　部門工作目標(biāo)完成情況， 部門合作協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　5.3高層領(lǐng)導(dǎo)考核：

　　以所管轄部門考核結(jié)果為準(zhǔn)，主管多個部門的按照考核評均分計算。

　　六、考核程序

　　6.1作為季度和年度考核的依據(jù)，員工每周應(yīng)向上級主管提交工作周志，主管閱后評價并簽字，并記載相關(guān)信息作為下屬季度考核依據(jù)。

　　6.2季度終結(jié)進(jìn)行考核時，部門主管根據(jù)所記載信息和員工工作目標(biāo)完成情況，填寫《員工考核表》打分并簽字，然后交企管部。部門主管的考核表由主管領(lǐng)導(dǎo)考核。

　　6.3部門每周五填寫《部門周工作目標(biāo)考核表》，并確保與主管上級溝通完畢，每季度填寫《部門季度工作目標(biāo)考核表》，然后交上級領(lǐng)導(dǎo)考核評價；

　　6.4各部門考核表打分完畢，交企管部統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果經(jīng)員工和部門簽字確認(rèn)，然后造表發(fā)放季度考核工資。

　　七、考核注意事項(xiàng)

　　7.1員工季度考核工作由企管部組織�？己私Y(jié)果由被考核者與主管上級共同完成，即每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門考核由企業(yè)管理部組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計工作。

　　7.2各部門于每季度的第一個月4號前將上季度每個員工的考核量表及部門考核表交至企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

　　7.3企業(yè)管理部于6號前將每個員工上季度根據(jù)考核分?jǐn)?shù)報至財務(wù)部，財務(wù)部將在8號前將績效工資發(fā)給員工。

　　八、考核表

　　8.1考核工作使用公司企業(yè)管理部統(tǒng)一印制的考核表。

　　8.2考核表的考核標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)管理部根據(jù)部門應(yīng)履行的職能和員工所需能力和崗位職責(zé)制定。

　　8.3考核表的`統(tǒng)計工作，崗位責(zé)任評價尺度和目標(biāo)管理考核采用百分制計算， 員工最終考核成績＝個人考核分×80%＋部門考核分×20%；部門負(fù)責(zé)人考核成績＝個人考核分×50%＋部門考核分×50%。

　　九、考核結(jié)果

　　9.1如果對考核結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起2日內(nèi)向企業(yè)管理部提出書面投訴，逾期不提出異議視為同意。對于投訴，由企業(yè)管理部及投訴者上級針對其投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、協(xié)商解決，必要時由總裁辦公會最終裁決。

　　9.2年終考核時，考核結(jié)果為季度考核分?jǐn)?shù)的平均數(shù)，即年度考核分?jǐn)?shù)=∑季度考核分?jǐn)?shù)÷4

　　十、考核責(zé)任

　　10.1原則上由部門正職擔(dān)任。部門負(fù)責(zé)人由主管領(lǐng)導(dǎo)考核。

　　10.2不能在規(guī)定日期內(nèi)上交的，視為考核者工作失誤，由此引起的績效工資不能按時發(fā)放的責(zé)任由考核人承擔(dān)。企業(yè)管理部有權(quán)對未按時送達(dá)考核表的考核人處以罰款，罰款金額為其績效工資的10%。

　　十一、發(fā)放

　　11.1績效工資占工資總額的20%，季度考核工資額＝月績效工資×考核分?jǐn)?shù)%×3

　　11.2考核期內(nèi)不發(fā)放績效工資，考核期終結(jié)時，按照季度考核結(jié)果發(fā)放績效工資，績效工資隨同每季度最后一個月的工資發(fā)放。

　　評分表

　　考核得分 對應(yīng)核發(fā)績效工資

　　60－100 60－100%

　　59以下 不發(fā)放績效工資

　　十二、附則

　　12.1本制度自20xx年10月1日開始實(shí)施；

　　12.2試運(yùn)行期限為20xx年第四季度；

　　12.3本制度由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋。

　　十三、支持性文件

　　13.1、員工工作周志

　　13.2、部門周（季度）工作目標(biāo)考核表

　　13.3、各部門職責(zé)和員工崗位規(guī)范

　　13.4、公司目標(biāo)管理體系

　　十四、附錄

　　14、1、考核樣表

績效考核方案15

　　一、目的

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績效考核辦法。

　　（二）提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。

　　二、適用范圍

　　（一）本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員（含固定月薪制人員），不包括車間管理人員。

　�。ǘ�）新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。

　　三、職責(zé)

　�。ㄒ唬└髦圃臁⒀b配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評價，根據(jù)員工的績效評估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進(jìn)計劃；

　　對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；接受員工申訴。

　�。ǘ�）班長負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績效考核日常工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對所屬員工的績效進(jìn)行評估。

　�。ㄈ�）車間所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評價，并與車間主管進(jìn)行開放的交流溝通。

　　四、考核程序每月初（10號前）由各班組長負(fù)責(zé)考評員對上月計件員工進(jìn)行考評

　　將考評結(jié)果及應(yīng)有的考評依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上，車間負(fù)責(zé)人對《計件員工績效考評表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)。

　　五、考核內(nèi)容及辦法

　�。ㄒ唬┛己藘�(nèi)容月度績效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動紀(jì)律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。

　�。ǘ�）考核辦法

　　1、勞動紀(jì)律（總分10分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分）：

　�。�1）該項(xiàng)起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分；

　�。�2）遲到、早退：扣1分/次；月內(nèi)2次及以上者扣2分/次；

　�。�3）串崗：車間員工應(yīng)在規(guī)定的'工作場地作業(yè)，凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視為串崗，扣1分/次，月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰（20元/次）；

　　（4）曠工：扣5分/次。

　�。�5）出現(xiàn)打架斗毆事件，主要責(zé)任人該月績效總分為0分，扣次要責(zé)任人當(dāng)月績效總分50分，并按公司管理制度另行處理；

　　（6）員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定，扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績效分2分/次，并根據(jù)情況進(jìn)行罰款20-50元；

　　（7）其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為：扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績效分5分/次，并進(jìn)行罰款50-100元；

　　2、勞動態(tài)度（總分15分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分）：

　�。�1）該項(xiàng)起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分；

　　（2）主動協(xié)助車間處理或承擔(dān)困難工作，在權(quán)重欄中加1-3分；

　�。�須有準(zhǔn)確的依據(jù)）

　�。�3）為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并最終被車間采納，在權(quán)重欄中加2分。

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