績效考核制度(實用)
在當下社會，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的績效考核制度，歡迎閱讀與收藏。
績效考核制度1
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產(chǎn)品的營銷，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。、本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。、本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（跟單）分別制訂。
一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、
�。�1）考核制度的制定與修訂。
�。�2）負責(zé)對部門內(nèi)銷售人員考核的具體實施。
（3）對季度考核結(jié)果進行公示。
（4）依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。
（5）對考核制度與考核指標提出修改建議。
二、考核指標：公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。
三、考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。
四、考核細則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）＋（出勤×30%）、出勤（百分制）：30%
當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%
1、客戶的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項扣5分，情節(jié)嚴重者該項1不得分。
�。�1）未完成每月的`客戶開發(fā)維護計劃；
（2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；
�。�3）沒有嚴格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對公司產(chǎn)品的了解
�。�4）沒有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同；
（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；
�。�6）回款不及時；
2、銷售員管理方面（70分）
�。�1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；
①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
�、谙轮芄ぷ饔媱潱�10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
�、劭蛻糇咴L情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；
�、芨鷨斡涗洠�10分）：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢
�。�2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；
（4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項條款，該考核分數(shù)全部扣（5分）內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
六、考核權(quán)限：
1、采取逐級考核原則。
2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評分，由人事部負責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。
3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，由人事部負責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。
4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長（或授權(quán)人）考核。
七、銷售人員考核細則
略
八、業(yè)務(wù)部跟單
�。ê贤┤藛T績效考核細則
九、考核結(jié)果與申訴
1、業(yè)務(wù)部銷售人員（銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員）的績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、及格、差四個等級，各等級對應(yīng)的分數(shù)如下表所示。
業(yè)務(wù)部人員績效考核結(jié)果等級對應(yīng)表
2、相關(guān)人員對考核結(jié)果有意見的，在考核結(jié)果公布后3個工作日內(nèi)，向行政部提出申訴。
3、員工申訴超過申訴時間期限的，公司將不予以處理。
4、接到申訴后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查考核記錄，對考核得分進行確認，發(fā)現(xiàn)錯漏及時更改，并及時公布申訴結(jié)果。
5、對于無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
十、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)提成和績效考核結(jié)果的運用
1、業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)提成獎勵比例（根據(jù)集團提成獎勵比例規(guī)定執(zhí)行）
2、考核結(jié)果作為國內(nèi)市場部業(yè)務(wù)提成獎勵的唯一依據(jù)。
（1）、在季度考核中被評為“優(yōu)秀”的可領(lǐng)取100%的季度業(yè)務(wù)提成。
�。�2）、在季度考核中被評為“良好”的可領(lǐng)取85%的季度業(yè)務(wù)提成。
�。�3）、在季度考核中被評為“及格”的可領(lǐng)取70%的季度業(yè)務(wù)提成。
（4）、在季度考核中被評為“差“的，不享有季度業(yè)務(wù)提成獎勵。
（5）、在季度考核中有連續(xù)二個季度被評為“差“的，或年度有三次被評為“差”的，公司將予以辭退。
（6）、考核結(jié)果可作為銷售部對銷售人員的薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、和處罰的重要依據(jù)。
(7)銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金+業(yè)務(wù)提成十一、如市場各級銷售人員在中途辭職或被公司辭退不計算考核期內(nèi)各類績效考核獎金
績效考核制度2
1.目的
為了建立全面、客觀、公正、合理的考核制度，進一步激勵員工工作積極性，提高工作效率，本著多勞多得、少勞少得、不勞不得的基本原則，依據(jù)遼寧東方發(fā)電有限公司績效考核管理辦法中的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合電工班實際情況，制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本考核規(guī)定的`適用范圍為電工班全體員工。
3.考核依據(jù)
3.1考勤
3.1.1.遲到、早退發(fā)生一次扣2分;
3.1.2.當月缺勤4次以上者，扣發(fā)全月獎金;
3.1.3.事假一天扣發(fā)當天出勤分值;
3.1.4.病假一天拿當天出勤分值的80%;
3.1.5.代休一天拿廠基數(shù)一天錢;
3.1.6.班休一天拿分場基數(shù)一天錢;
3.1.7.曠工一天扣罰本人全月獎金。
3.2生產(chǎn)嘉獎：
3.2.1分配原則：
3.2.1.1.按勞分配原則。獎金考核分配要依據(jù)職工的工作量和貢獻大小、安全風(fēng)險等因素，多勞多得，少勞少得，不勞不得。
3.2.1.2.考核在先原則。獎金考核分配要遵循先考核后分配的原則，建立科學(xué)合理的'考核標準和辦法。要嚴格按工作業(yè)績和職工勞動態(tài)度、勞動成果考核分配。
3.2.1.3.獎懲兌現(xiàn)原則。獎金考核分配要體現(xiàn)獎勵為主、懲罰為輔、獎懲兌現(xiàn)的原則。
3.2.1.4.向下現(xiàn)場工作人員的傾斜原則。獎金考核分配要向下現(xiàn)場工作人員傾斜，杜絕平均分配。
3.2.2計分方法：
工作分值有班委會和下現(xiàn)場人員共同協(xié)商產(chǎn)生，當分值不適應(yīng)時，集體協(xié)商更改，新工作的分值可先由班長制定，后經(jīng)大家協(xié)商。
皮帶電機15分卸煤機絞籠、升降電機15分葉輪給煤機葉輪電機、絞龍、油泵12分45KW以下電機12分10KW以下電機8分45KW以上電機更換軸承或清洗加油15分卸煤機絞籠、升降電機更換軸承或清洗加油(含更換升降電機滑環(huán))15分葉輪給煤機葉輪電機更換軸承或清洗加油12分45KW以下電機更換軸承或清洗加油12分10KW以下電機更換軸承或清洗加油8分電機補加潤滑油4分電機外圍部分(接線盒、風(fēng)扇、碳刷更換及電機底角松動等)4分敷設(shè)120mm2及以上動力電纜在輸煤段內(nèi)30米、室外50米以上12分敷設(shè)16~120mm2動力電纜在輸煤段內(nèi)30米、室外50米以上10分敷設(shè)16mm2以下動力電纜及控制電纜在輸煤段內(nèi)30米、室外50米以上8分120mm2及以上動力電纜做一個電纜頭、中間接頭及絕緣處理6分16~120mm2動力電纜做一個電纜頭、中間接頭及絕緣處理5分16mm2以下動力電纜及控制電纜做一個電纜頭、中間接頭及絕緣處理2分250A及以上刀閘、開關(guān)、斷路器等電源開關(guān)更換5分250A以下刀閘、開關(guān)、斷路器等電源開關(guān)更換3分250A及以上刀閘、開關(guān)、斷路器等電源開關(guān)檢修4分250A以下刀閘、開關(guān)、斷路器等電源開關(guān)檢修3分繼電器、拉繩開關(guān)、轉(zhuǎn)換開關(guān)、按扭及信號燈具等2分控制電纜短路、斷路4~8分線路短路、斷路2~3分繼電器、轉(zhuǎn)換開關(guān)、按扭等接點不通2分鉆眼固定燈具3-4分一般安裝2分線路短路、斷路恢復(fù)4分線路短路、斷路后改變原來設(shè)計3分更換燈頭、燈泡2-3分更換行燈變壓器3分更換行燈電纜、燈泡2分回路故障3分更換電鈴、按扭2分800*600以上電源箱(含電纜)6分800*600以下電源箱(含電纜)4分每3小時3分輸煤六段電氣設(shè)備、油泵房電氣設(shè)備2分輸煤五段以下電氣設(shè)備1.5分輸煤六段電氣設(shè)備、油泵房電氣設(shè)備2.5分輸煤五段以下電氣設(shè)備2.5分膠接皮帶接臨時電源(含照明)4分膠接皮帶拆臨時電源(含照明)2清掃檢查認真3分發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患1分發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備隱患4分工作時間掃雪3分周六、周日掃雪30~50元清掃班內(nèi)衛(wèi)生1-2分
4. 附則
本制度未規(guī)定之內(nèi)容，由班委會討論，臨時補充。
本制度公布之日起開始實行。
燃料分場電工班
績效考核制度3
1、熱愛教育事業(yè)，為人師表。如因師德有問題導(dǎo)致學(xué)生家長到學(xué)校或上級有關(guān)部門上訪，造成嚴重后果或不良影響的，經(jīng)調(diào)查核實扣除師德考核1分。
2、全面貫徹教育方針，面向全體學(xué)生、關(guān)心學(xué)困生，不體罰或變相體罰學(xué)生。不侮辱女學(xué)生。如發(fā)現(xiàn)并造成惡劣影響或造成一定經(jīng)濟損失的`，一經(jīng)查實，一次扣除2分。
3、熱愛學(xué)生，關(guān)心集體，顧全大局，服從分配，努力完成本職工作，積極完成學(xué)校交給的臨時任務(wù)。如無正當理由不服從分配的或不接受學(xué)校安排，工作責(zé)任心不強造成較大影響的，一次扣除2分。
4、教師必須認真參加政治學(xué)習(xí)，不遲到早退，有事辦好請假手續(xù)。認真做好每學(xué)期5000字的讀書筆記及心得，不做與政治學(xué)習(xí)無關(guān)的事。違反一次扣1分。
5、不得在全鄉(xiāng)統(tǒng)一舉行的各類競賽活動中弄虛作假。違規(guī)者扣除師德考核1分。
6、工作推諉，不服從分配（學(xué)校各處室、教研組等安排的工作必須服從，有不同意見可以保留），違者一次扣1分。
7、工作失職，造成不良影響，危害學(xué)校聲譽，違者一次扣1分。
8、搞不正當之風(fēng)，當眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，說別人閑話，搬弄是非，影響團結(jié)，造成不良影響每次扣1分（累計扣分）。
9、教師穿著儀表、舉止不文明者（如穿拖鞋、背心進入教室，隨地吐痰，講粗野話等）發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
10、嚴禁在工作期間打牌或打麻將等，違者每次扣2分。
績效考核制度4
1. 總則
1.1 為指引本所員工未來的發(fā)展, 使每位員工獲得與其職務(wù)擔(dān)當能力相適應(yīng)的職級和資格,并使晉升、提薪、獎勵、能力開發(fā)等人力資源管理各項工作協(xié)調(diào)一致,有機結(jié)合,以充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能和積極向上的進取精神,制訂本制度。
1.2 本制度適用于本所全體人員。
2. 考核的目的
2.1 利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；
2.2 利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面；
2.3 利用在員工能力開發(fā)及培訓(xùn)等方面。
3. 考核的分類
3.1 本所員工考核分為績效考核和項目考評,其中績效考核分為年度考核、試用考核、臨時考核以及下屬人員對主管人員考核。
3.2 本所合伙人適用于年度績效考核。
4.考核的時間
4.1 年度考核每年進行一次,在七月進行,除試用人員和在考核期內(nèi)累計缺勤三個月者外,其余員工一律參加年度考核。
4.2 試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時進行。
4.3 臨時考核是因工作特殊需要時的考核。
4.4 下屬人員對主管人員的考核隨同年度考核在七月進行。
4.5 項目考評系適用于參加某一約定項目超過40工時(含加班工時) 的員工,在項目完成時填寫。
4.6 合伙人考核在每年的十二月份進行。
5.對考核人和被考核人的要求
5.1 考核人必須用既定的考核標準進行考核, 在任何情況下都必須以客觀事實為依據(jù),不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾,不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見等因素所左右.對于考核期以外的事實和業(yè)績不予考慮。
考核人應(yīng)按期參加本制度規(guī)定的考核會議,詳實地填寫考核報告,并適當?shù)仃P(guān)注被考核人將來的發(fā)展。
考核人應(yīng)及時與被考核人面談,反饋考核結(jié)果,必要時可與被考核人商談考核結(jié)果。
5.2 被考核人必須認真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),如實填寫考核報告,及時反映對考核結(jié)果的意見。
6. 考核標準原則上按能力、績效、態(tài)度分類,并依職務(wù)分級編制。
7. 考核方法和程序
7.1 年度考核
7.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成,旨在對過去十二個月的工作表現(xiàn)進行回顧和評價,從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求。
7.1.2部門主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項目,召集與該等約定項目相關(guān)的項目經(jīng)理以上人員召開考核會議,參與考核會議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時以上,或在最近三個月內(nèi)考核人對被考核人直接委派過任務(wù)。每次的考核會議可就一人或多人進行考核。
7.1.3部門主管應(yīng)指定參與考核會議的一人為某一被考核人的考核人,考核人應(yīng)在匯集考核會議意見的.基礎(chǔ)上,完成考核報告。
7.1.4部門主管(或經(jīng)理以上人員) 應(yīng)及時將考核情況和結(jié)果告知被考核人,并征求被考核人的意見,必要時可根據(jù)被考核人的意見修訂考核報告。
7.2 試用考核和臨時考核比照年度考核實施。
7.3 下屬人員對主管人員考核
下屬人員對主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進行考核，即由項目經(jīng)理、經(jīng)理助理對經(jīng)理進行考核；項目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對合伙人、高級合伙人進行考核。
本所設(shè)立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱,用于收集“主管人員考核表”。
7.4 項目考評
7.4.1 項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結(jié)合的方法,即：
(1) 項目小組負責(zé)人與項目小組成員相互考評；
(2) 外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責(zé)人考核的情況對項目小組負責(zé)人進行考核,項目小組負責(zé)人對外勤主管進行考核；
(3) 部門主管或經(jīng)理參照項目小組負責(zé)人對外勤主管的考核情況對外勤主管進行考核。
考評結(jié)果應(yīng)由部門主管或經(jīng)理審核。
7.4.2 項目考評表分為a、b、c三種。
a表適用于項目小組負責(zé)人和外勤主管,由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經(jīng)理應(yīng)給予必要的考評意見,或?qū)荚u表作相應(yīng)的調(diào)整。
b表適用于除項目小組負責(zé)人和外勤主管以外的人員,由被考評人的約定項目直接主管人填寫,一般為項目小組負責(zé)人或外勤主管。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評意見,或?qū)荚u表作相應(yīng)的調(diào)整。
c表適用于項目小組負責(zé)人和外勤主管,由約定項目小組成員對項目小組負責(zé)人進行考評,以及由項目小組負責(zé)人對外勤主管進行考評�？荚u人應(yīng)與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。
7.4.3 參與某一約定項目累計不超過40工時的人員,不需參加項目考評。但應(yīng)將幾個連續(xù)參與、相關(guān)的、每個累計不超過40工時的項目綜合為一次項目考評。
7.4.4 各級項目考評人應(yīng)于約定項目完成后及時組織填寫“項目考評表”,部門主管或經(jīng)理應(yīng)將考評結(jié)果告知被考評人。
7.5 合伙人考核
合伙人考核以自我考核為主,由被考核人撰寫“述職報告”,詳細闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營拓展、工作業(yè)績、組織管理能力等。
績效考核制度5
在很多企業(yè)的考核實踐中，往往是上級對下屬進行審查式考核。考核者作為員工的直接上司，其和員工的私人友情或沖突、個人的偏見或喜好等非客觀因素都將很大程度影響績效考核的結(jié)果，考核者的一家之言有時由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見，甚至?xí)l(fā)上下級關(guān)系的緊張。
要想科學(xué)全面地評價一位員工，往往需要以多視角來觀察和判斷，考核者一般應(yīng)該包括考核者的上級、同事、下屬、被考核者本人以及客戶等，實施360度的綜合考核，從而得出相對客觀、全面精確的考核意見。單一的考核人員往往由于考核者缺乏足夠長的時間和足夠多的機會了解員工的工作行為，同時考核者本身也可能缺乏足夠的動力和能力去做出細致的評價，往往導(dǎo)致評價結(jié)果失真。
四、職工對考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實施一套新的績效體系時，不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通，員工對績效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對所實施的績效體系的科學(xué)性、實用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強烈的質(zhì)疑，對體系的認識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
五、考核過程形式化
很多企業(yè)制定和實施了完備的績效考核工作，但很多員工都認為績效考核只是一種形式，出現(xiàn)所謂“領(lǐng)導(dǎo)說你行，你就行；說你不行，你就不行”的消極判斷，沒有人真正對考核結(jié)果進行認真客觀地分析，沒有真正利用績效考核過程和結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實的提高。
六、考核結(jié)果無反饋
表現(xiàn)形式一般有二種：一種是考核者不愿將考核結(jié)果及其對考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者。被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意，哪些方面需要改進。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會引起下屬的不滿，在將來的工作中采取不合作或敵對的工作態(tài)度；也有可能是考核結(jié)果本身無令人信服的事實依托，僅憑領(lǐng)導(dǎo)意見得出結(jié)論，擔(dān)心反饋會引起巨大爭議。第二種形式是考核者無意識或無能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績效考核的`意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒有進行反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。
七、考核資源的浪費
企業(yè)在實施績效考核的過程中，通過對各種資料、相關(guān)信息的收集、分析、判斷和評價，會產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源。這些信息資源本可以充分運用到人事決策、員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、薪酬管理以及人事研究等多項工作中去，但目前很多企業(yè)對績效考核信息資源的利用出現(xiàn)兩種極端：一種是根本不用，造成寶貴的績效信息資源巨大浪費；另一種則是管理人員濫用考核資源，憑借考核結(jié)果對員工實施嚴厲懲罰，績效考核信息成為威懾員工的工具，而不是利用考核信息資源來激勵、引導(dǎo)和幫助員工改進績效、端正態(tài)度、提高能力。
八、錯誤地利用考核資源
考核者在進行績效考核的時候，特別是對被考核者進行主觀性評價時，由于考核標準不穩(wěn)定等因素，很容易出現(xiàn)兩種不良傾向：過分寬容和過分嚴厲。有的考核者奉行“和事佬”原則，使得績效考核結(jié)果彼此大同小異，難以真正識別出員工在業(yè)績、行為和能力等方面的差異；另一種傾向就是過分追究員工的失誤和不足，對員工在能力、行為和態(tài)度上的不足過分放大，簡單粗暴地訓(xùn)斥、懲罰和威脅績效考核不佳者，使得員工人人自危。
九、考核方法選擇不當
業(yè)績考核方法有很多，如員工比較評價法、行為對照表法、關(guān)鍵事件法、目標管理評價法、行為錨定評價法等等。這些方法各有千秋，有的方法適用于將業(yè)績考核結(jié)果用于職工獎金的分配，但可能難以指導(dǎo)被考核者識別能力上的欠缺；而有的方法則適合利用業(yè)績考核結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計劃，但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。
十、考核者心理、行為上的錯誤
考核者在對員工的績效進行評估時，會不自覺地出現(xiàn)各種心理上和行為上的錯誤舉動。這類錯誤一般包括：光環(huán)效應(yīng)。就是考核者對一位員工的總體印象是以該員工某項具體的特點，如相貌、智商或某個事件作為判斷基礎(chǔ)，得出的結(jié)論往往是一葉障目；隱含人格假設(shè)。就是考核者在進行績效考核之前，就對被考核者的人格類型進行了分類（如一位敬業(yè)者、一個偷懶的家伙），在進行績效考核時，就會“戴著墨鏡看人”。近因性錯誤。這類情況的出現(xiàn)是因為人類正常的記憶衰退，人們總是對最近發(fā)生的事情和行為記憶猶新，而對遠期行為逐漸淡忘，在經(jīng)過一個較長時間后進行績效考核時，被考核者的考核結(jié)果就更多地受到近期表現(xiàn)的影響了。
績效考核制度6
一、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時，謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
1.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結(jié)果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實習(xí)考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時，必須進行實習(xí)考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于6個月�？己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退。考核成績?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習(xí)考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
1.3見習(xí)考核任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習(xí)考核�？己藭r間為正式下文起6個月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y(jié)果為不同意的，將延長見習(xí)期3個月，屆時考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關(guān)部門。
二、員工保密管理條例
第三條適用范圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細則。
第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實際，特制定本條例。
第五條條例細則
1.總則保密管理遵循“突出重點，積極防范”的方針，堅持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心秘密，使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。
2.保密范圍和密級劃分
是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：
(1)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，遠景規(guī)劃，財務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項、產(chǎn)品實驗報告，檢驗報告等;
(3)新產(chǎn)品開發(fā)項目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題;
(4)引進的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分;
(5)公司財務(wù)、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場部人員運作方式等。
2.2凡是對內(nèi)部公開，對外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級。
2.3密級的規(guī)定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級的`調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展狀況和保密時限，由行政總部會同有關(guān)部門進行調(diào)整，文件資料和密級變更或解密后應(yīng)及時通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時自動解除密級。
3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴格的登記手續(xù)。絕密級的技術(shù)、經(jīng)營資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理，而且必須辦理登記手續(xù)。
機密以上文件、資料原則上不準復(fù)印。
4.電話、計算機的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計算機網(wǎng)絡(luò)、外存儲設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計算機網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。召開秘密性會議，要嚴格控制會場，會議內(nèi)容要記在保密本上(會后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。
6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區(qū)域;對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時采取補救措施。 行分配，并且針對教師進行培訓(xùn)，加強教師輔導(dǎo)作業(yè)能力。教師應(yīng)多提升自身教學(xué)責(zé)任感，提升自身教學(xué)積極性。
績效考核制度7
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核。
第四條考核時間
1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的`、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。
第七條考核內(nèi)容
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當延長試用期；
2、后進員工考核
對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。
4、管委會根據(jù)當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當月實發(fā)績效工資100%；
�、�90分＞考核總分≥80分，良好，當月實發(fā)績效工資80%；
�、�80分＞考核總分≥60分，合格，當月實發(fā)績效工資60%；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發(fā)績效工資40%；
�、�50分＞考核總分，差，不合格，當月實發(fā)績效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達3次以上者，公司將予以解聘。
績效考核制度8
針對動力車間崗位的特殊性，充分體現(xiàn)公平，公正，客觀合理的考核規(guī)則，激勵員工工作積極性，調(diào)動全員創(chuàng)新意識。制定適應(yīng)本車間工作的績效量化考核方法。以具體工作的量化達標為考核基本依據(jù)。
一、工作量４０分
�。ǎ保┮悦恳还ぷ魅諡橐挥浟繂挝唬ㄊ┕ろ椖�，修理時間，修復(fù)后持續(xù)工作時間。為日記分標準持續(xù)工作時間/修理時間工作項目比較日工作量及工作效率記錄當日工作記錄。
（２）工作態(tài)度積極認真如無故怠工，推脫。經(jīng)操作人員或管理人員確認（每次扣２分）
�。ǎ常┚S修時如查不出原因或自己無法解決的技術(shù)問題應(yīng)立即與班長聯(lián)系。每次設(shè)備修理結(jié)束后，應(yīng)觀察一段時間（試車交驗）確無問題，請有關(guān)者在施工單報修單上簽字確認后，才算完成任務(wù)。（無故不執(zhí)行扣１分）
�。ǎ矗┕ぷ魍瓿蓪⒕S修現(xiàn)場清理干凈，工具及零件歸位。換下來的舊零件及材料應(yīng)收回，帶回車間，如能修復(fù)，盡可能修理。（無故不執(zhí)行扣０.５分）
（５）修理應(yīng)填報修單，各人應(yīng)做好工作記錄。作為月度考評依據(jù)之一
�。ǎ叮┮猿銮诩凹影嗉狱c考核工作積極性視工作實際情況增減（最多不超５分）
�。�7）機臺所有零部件有無缺失及損壞。（每一處扣０.５分）
�。�8）跑冒滴漏的及時處理，確保衛(wèi)生清潔完好。（每一處扣０.５分）
�。�9）各潤滑點的通暢及無外漏各安全保護機構(gòu)的.齊全有效，確保安全質(zhì)量檢查達標。（每一處扣１分）
�。�10）衛(wèi)生區(qū)3個工作日清理一次。（每一次扣０.５分）
�。�11）對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理不能立即處理的及時匯報車間安排專門修理獲定期予以更換。（每一次扣０.５分）
�。�12）各人專管的生產(chǎn)設(shè)備，每班至少巡視、點檢查看二次，觀察設(shè)備所在狀況，存在的問題及時處理并反饋給班長，并為維修作好配件和準備工作。（無故不執(zhí)行扣０.５分）
二、質(zhì)量２０分
�。睂λ迿C臺及施工任務(wù)的質(zhì)量保證，如因其修復(fù)或施工后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題扣１分。
�。矊�(yīng)定人定機所負責(zé)的機臺產(chǎn)生質(zhì)量問題；
�。�1）修后出現(xiàn)問題質(zhì)量不穩(wěn)
�。�2）施工或服務(wù)后達不到有關(guān)方要求
（3）6S檢查安全質(zhì)量達標檢查達不到要求
�。�4）工器具損壞而不能查明原因
（如無特殊原因以上一項扣１分，造成嚴重后果酌情加扣）
三、效率２０分
１，認真做好所派各種施工工作，設(shè)備機電維修動力設(shè)施安裝檢修等工作，從接受任務(wù)材料工具準備工作及湊有序施工過程不待工，按時完成施工任務(wù)。及時排除機電設(shè)備、動力設(shè)施故障，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)動力正常供給，減少停機時間。（根據(jù)工作聯(lián)系單酌情加扣）
�。病⒕S修及時率、對設(shè)備維修搶修等工作。雷厲風(fēng)行，并迅速展開修理工期短見效快。
�。�、在規(guī)定時間內(nèi)提前完成任務(wù)。根據(jù)工作票計算[實際完成時間]
�。础⒃O(shè)備完好率。以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進行評分（所負責(zé)機臺的月對比修理時間及產(chǎn)出量為依據(jù)）
四、業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力２０分
�。�、每季度對本專業(yè)做一次理論測試。包括實際工作中的應(yīng)知應(yīng)會、技術(shù)基礎(chǔ)、操作規(guī)程、崗位職責(zé)回答充分全面與實際工作相結(jié)合。
�。�、本崗位實際技能及操作考核工作中對車間制定的各項操作規(guī)程及規(guī)范的執(zhí)行和遵循程度。（由班組負責(zé)人進行考核及評判）
五．創(chuàng)新拓展能力（以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力）加分項
�。�、結(jié)合本車間實際對生產(chǎn)設(shè)備存在的各種弊病進行根治。處理各種故障方法得當效率高效果好。
�。�、對工藝參數(shù)進行合理有效設(shè)置，促進生產(chǎn)效率，優(yōu)化品質(zhì)，確保安全運轉(zhuǎn)。
�。场⒔鉀Q生產(chǎn)中的痼疾，難題�；�?qū)?jié)能降耗有實質(zhì)效果的方法策略。
４、在修舊利廢及合理替代零配件方面為生產(chǎn)創(chuàng)造一定價值。 5、積極提出合理化建議并促進其實施，大膽進行技術(shù)革新并安全有效。
績效考核制度9
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
二、考核目的
1、造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制.
2、及時、公正地對員工過去一段時間的.工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃和員工的薪酬待遇調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)；
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；
4、分別以月度和季度周期進行考核。
四、適用對象
本制度主要為威海李陽瘋狂英語市場部、課程服務(wù)部和教學(xué)部人員設(shè)計。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)缺勤一周以上者
3、兼職、特約人員
五、考核時間排定
�。ㄒ唬┰露瓤己�
月度考核周期從每月16日起至次月15日止
�。ǘ┘径瓤己恕⒖己酥芷�
春季考核2月16日到5月15日
夏季考核5月16日到8月15日
秋季考核8月16日到11月15日
冬季考核11月16日到2月15日
注：考核周期主要是指由各業(yè)務(wù)部門的主管與下屬，就績效表現(xiàn)進行績效核算的時間跨度。
六、考核體制
考核實行部門考核制，各部門直接由部門主管直接評估部屬，其他部門主管復(fù)評制。
七、季度考核權(quán)重
公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標準的權(quán)重也不一樣，具體如下：
各部門員工考核權(quán)重比例圖：
市場部課服部教學(xué)部經(jīng)營業(yè)績80％40％40％工作能力10％30％30％工作態(tài)度10％30％30％考核總得分＝業(yè)績分＋能力分+態(tài)度分
八、考核表
考核表按工作性質(zhì)進行分類，分為市場部、課服部、教學(xué)部三種，各類下面再細分成各部門統(tǒng)一的表格。各部門主管可根據(jù)本部門實際情況對考評因素和要點進行調(diào)整，但未經(jīng)與其他部門協(xié)商通過前，不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素分值。
九、考核程序
考核的一般操作程序：
1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工根據(jù)考核標準進行自我評估
2、直接主管復(fù)評：直接主管根據(jù)考核標準對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。
3、其他部門主管復(fù)核：其他部門主管對考核結(jié)果評估，并最后認定。
補充建議：
1、建議員工主管與員工進行面談，并完成“考核表”
2、如有必要，可另外附具體的事實說明，作為考核結(jié)果的補充材料。
十、考核與獎懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績，并按考核周期發(fā)放部門津貼，該津貼為季度津貼，由公司發(fā)放，各部門主管以績效成績?yōu)闃藴蔬M行發(fā)放。津貼計算方式如下：
月度考核
月度考核主要針對各部門員工當月表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容和結(jié)果與季度考核無關(guān)。
市場部：
1、市場部員工，月營業(yè)目標完成率90%以下，扣除當月月度考核工資100元；營業(yè)目標完成率80%以下，扣除當月月度考核工資300元；連續(xù)三個月營業(yè)目標完成率80%以下，扣除季度考核津貼。
2、市場部員工，工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除當月月度考核工資，連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除季度考核津貼。課程服務(wù)部：
1、課程服務(wù)部員工，月度考核客戶滿意率90%以下者，扣除當月月度考核工資；連續(xù)三個月客戶滿意率在90%以下者，扣除季度考核津貼。
2、課程服務(wù)部員工，工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除當月月度考核工資，連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除季度考核津貼。
教學(xué)部:
1、教學(xué)部講師，每月學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除當月工資100元；連續(xù)三個月學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除季度考核津貼。
2、教學(xué)部講師，工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除當月工資100元，連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除季度考核津貼。
另：集訓(xùn)營講師，學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除當期津貼100元，學(xué)員滿意率在90%以上者，一次性發(fā)放津貼獎勵450元。
季度考核
季度考核按照公司季度考核標準進行計算，具體公式如下：
市場部
個人應(yīng)得津貼數(shù)=＜經(jīng)營業(yè)績分數(shù)(實際招生數(shù)÷目標招生數(shù))+工作能力評分+工作態(tài)度評分＞×個人平均津貼數(shù)（單位：人民幣圓）
考核周期內(nèi)實際學(xué)員數(shù)×20=部門津貼總數(shù)
部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)
客服部
個人應(yīng)得津貼數(shù)=＜經(jīng)營業(yè)績(實際招生數(shù)÷目標招生數(shù))+工作能力評分（客戶滿意率）+工作態(tài)度評分＞×個人平均津貼數(shù)（單位：人民幣圓）
考核周期內(nèi)實際學(xué)員數(shù)×15=部門津貼總數(shù)
部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)
教學(xué)部
＜經(jīng)營業(yè)績(教學(xué)質(zhì)量滿意率)+工作能力評分（聽課評分）+工作態(tài)度評分＞×考核周期內(nèi)學(xué)所教員數(shù)×15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣圓）
注：教學(xué)部另享受學(xué)員續(xù)報名津貼，計算方式為：（實際續(xù)報名率÷目標續(xù)報名率）×考核周期內(nèi)續(xù)報名數(shù)×15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣圓）
現(xiàn)以08年夏季市場部當季考核情況為例，為季度考核做一說明：
1、20xx年夏季目標經(jīng)營人數(shù)為500人，當季實際招生數(shù)為450人，則市場部當季經(jīng)營業(yè)績分數(shù)為450÷500=90%，市場部當月津貼總數(shù)為：450×20=9000（圓），個人應(yīng)得津貼數(shù)為9000÷4=2250；員工趙某，在當季工作中主動拓展業(yè)務(wù)，為部門業(yè)績的實現(xiàn)做出很大貢獻，并且態(tài)度積極，任勞任怨，該部門主管給予趙某工作能力評分100%，工作態(tài)度評分100%�；谑袌霾考径瓤己斯�，趙某當月考核實際總得分為：90×80%+100×10%+100×10%=92；應(yīng)得當季津貼為92%×2250=20xx（單位：人民幣圓）
2、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績，并對員工的月職位工資進行調(diào)整，調(diào)整原則如下：市場部年經(jīng)營業(yè)績達到目標者，每月增發(fā)100元；課服部年客戶滿意率達到目標者，每月增發(fā)100元；
教學(xué)部
20xx年教學(xué)質(zhì)量滿意率達到目標者，每月增發(fā)100元。
十一、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸公司所有。
2、本制度生效時間為20xx年5月15日。附：20xx年夏季目標經(jīng)營業(yè)績
目標起止日期：5月16日——8月15日
目標經(jīng)營業(yè)績：本考核周期目標招生總數(shù)：600人
暑假集訓(xùn)營第一期：190人
暑假集訓(xùn)營第二期：170人
暑假集訓(xùn)營第三期：140人
暑假集訓(xùn)營第四期：100人
其中5月16日——6月15日營業(yè)目標招生數(shù)：100人6月16日——7月15日營業(yè)目標招生數(shù)：300人
7月16日——8月15日營業(yè)目標招生數(shù)：200人
另：教學(xué)部集訓(xùn)營中小學(xué)生日常班目標轉(zhuǎn)報名率30%。
績效考核制度10
1、目的
為確保全公司安全生產(chǎn)方針和目標的順利實現(xiàn),總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,激勵各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工奮發(fā)進取,自覺地搞好安全生產(chǎn)工作,持續(xù)改進安全績效,特制定本制度。
2、定義
安全績效是指基于安全生產(chǎn)方針和目標,控制和消除風(fēng)險取得的可測量結(jié)果。
3、適用范圍
本制度適用于本公司各單位和人員的考核。
4、具體實施
考核實行記分制,總分為100分,按以下六個要素進行考核記分。被考核單位不涉及的要素(子要素)按缺項處理。
1)安全目標(50分,扣完為止)
�、虐l(fā)生工亡事故、重傷事故、重大火災(zāi)事故、重大危化品事故、重大特種設(shè)備事故、重大交通事故,扣50分;
�、苹馂�(zāi)事故直接經(jīng)濟損失超公司下達的考核指標,扣25分;
�、窃O(shè)備事故直接經(jīng)濟損失超公司下達的考核指標,扣25分;
⑷環(huán)境污染事件直接經(jīng)濟損失超公司下達的考核指標,扣25分;
�、奢p傷事故(含中毒、窒息)超公司下達的考核指標,扣25分;
�、孰[患自檢率及整改合格率超公司下達的考核指標,扣25分。
2)安全基礎(chǔ)管理(15分,扣完為止)
⑴層層簽訂安全目標責(zé)任書,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)組織人員保證體系,滿分4分。1項不符扣1分,扣完為止;
�、瓢踩_賬、記錄等基礎(chǔ)資料齊全、記錄真實完整,滿分3分。1項不符扣0.5分,扣完為止;
�、歉鞣N計劃、總結(jié)、報表上報及時,滿分3分。每漏報1次扣0.2分,遲報1次扣0.1分,扣完為止;
�、劝踩逃�,滿分5分。二、三級安全教育,1項不符合,扣0.5分;按要求進行管理人員和員工安全培訓(xùn)考核,1項不符合,扣0.5分;按要求進行轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備投產(chǎn)前安全培訓(xùn),1項不符合,扣0.5分;領(lǐng)導(dǎo)及管理人員按要求參加班組安全活動,1項不符合,扣0.5分;班組安全活動符合要求,1項不符合,扣0.5分;扣完為止。
3)安全檢查和隱患治理(10分)
�、虐匆�(guī)定的頻次和項目要求進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時整改,并按要求上報,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
�、茖ι霞壪逻_的隱患整改項目,落實“五定”責(zé)任制,按計劃完成治理,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止;
⑶對暫時不具備整改條件的隱患,制定可靠的.監(jiān)控措施和應(yīng)急方案,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。
4)現(xiàn)場(作業(yè))安全管理(15分)
�、艊栏駡�(zhí)行危險作業(yè)許可制度,作業(yè)前進行風(fēng)險分析,制定控制措施,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
�、谱鳂I(yè)現(xiàn)場警示標識符合要求,配備了必要的安全防護用品(具)及消防設(shè)施與器材,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
�、菄栏駡�(zhí)行操作規(guī)程,不違章作業(yè),不違反安全紀律、工藝紀律、勞動紀律和環(huán)保紀律,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
�、葒栏襁M行檢修作業(yè)前的安全條件確認及作業(yè)完成后的安全驗收,并做到“工完、料盡、場地清”,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。
5)職業(yè)衛(wèi)生管理(5分)
⑴做好清潔文明生產(chǎn),嚴防“跑、冒、滴、漏”,保證崗位職業(yè)有害因素監(jiān)測合格率達100%,滿分2分。1項不符合扣0.5分,扣完為止;
�、瓢匆�(組織)參加職業(yè)性健康檢查,滿分1分。1項不符合扣0.5分,扣完為止;
⑶按要求對職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施進行定期檢查,落實專人維護保養(yǎng),滿分2分。1項不符合扣1分,扣完為止。
6)應(yīng)急管理(5分)
�、沤⑼晟茟�(yīng)急指揮與救援系統(tǒng),明確職責(zé)。按照事故處理原則,對事故進行調(diào)查處理和總結(jié),滿分2分。1項不符合扣1分,扣完為止;
⑵準備足夠適用的應(yīng)急資源,按要求對安全防護設(shè)施及應(yīng)急設(shè)施進行定期檢查,落實專人維護保養(yǎng),滿分2分。1項不符合扣1分,扣完為止;
�、前匆笾贫☉�(yīng)急預(yù)案,定期進行應(yīng)急培訓(xùn)和演練,并對演練效果進行評價、對預(yù)案進行評審和修訂,滿分1分。1項不符合扣0.5分,扣完為止。
5、增分條件
1)風(fēng)險高、管理難度大的單位可增加1~3分;
2)及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并避免了重大事故發(fā)生,經(jīng)公司確認,加1~3分。
6、分級
本公司建立兩級安全績效考核機構(gòu),即公司級和車間(分公司)級。
7、各車間(分公司)安全績效考核機構(gòu):組長:車間主任
成員:安全員、統(tǒng)計員、班組長
其職責(zé)為:
1)按本制度要求,制定本單位安全績效考核實施細則;
2)對本單位各級組織和人員進行安全績效考核;
3)將安全績效考核的結(jié)果,作為風(fēng)險獎勵和進一步完善安全管理的依據(jù)。
8、公司級安全績效考核機構(gòu):
組長:分管安全生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)
副組長:安環(huán)部主任
成員:財務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)保、項目組、物流(公司級安全績效考核機構(gòu)辦公室設(shè)在安環(huán)部)其職責(zé)為:
1)對各車間(分公司)進行安全績效考核;;
2)將安全績效考核的結(jié)果,作為風(fēng)險獎勵和進一步完善安全管理的依據(jù)。
9、安全績效考核安全績效考核分為日�？己�、季度考核和年度考核:
1)日�？己�:通過日常安全檢查,對各級組織和人員的安全績效進行評價,目的在于促進各級組織和人員自我管理;
2)季度考核:每季度末,對各級組織和人員該季度的安全績效進行考評;
3)年度考核:每年底,對各級組織和人員全年的安全績效進行總體考評。
10、考核頻次
在季度考核時,日常考核情況應(yīng)占50%,即日�？己撕图径瓤己丝偡址謩e折為50分,計算該季度實際得分;年度考核時,各季度考核情況各占20%,綜合評定占20%,計算年度實際得分。
11、考核等級
按考核得分,將考核結(jié)果分為五個等級:等級
優(yōu)秀(一級)
良好(二級)
合格(三級)
基本合格(四級)
不合格(五級)
考核得分(分)
95以上90~95 70~80
60~70
60以下
12、由各級考核組織將考核得出的結(jié)果,交該級主要負責(zé)人審批后,進行獎懲處理。
績效考核制度11
一、考核目的
1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。
二、考評的原則
1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。
2、客觀性：考評要客觀地反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差。
3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準。
4、公開性：員工要知識自己的詳細考評結(jié)果。
三、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工�？毓伞⒐晒鞠聦倨髽I(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執(zhí)行。
四、考核依據(jù)及內(nèi)容
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，即管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員。由各部門的二級工資管理委員會負責(zé)本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負責(zé)監(jiān)督管理，各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細則并實施。
1、對管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認真核定每個崗位的工作量，具體到每一項工作的`分值�？己说闹笜酥饕校汗ぷ髂繕�、質(zhì)量、方法、進展、反饋等，創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力等，廉潔奉公、團結(jié)互助、責(zé)任心等，實行量化考核。
2、對工程技術(shù)人員按技術(shù)項目，以技術(shù)的程序、難易程度、完成時間、完成質(zhì)量等因素核定工作量，制定出易于操作的量化標準，量化分值，實行考核。
3、對基本生產(chǎn)人員的最化考核，以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。
4、對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。
5、對服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標和責(zé)任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團結(jié)互助、責(zé)任心等方面，結(jié)合考核要素，實行量化考核。
實施員工的考核必須與本人所從事的崗位相對應(yīng)，嚴禁員工拿高崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進行處罰。
五、考核管理
(一)個人月度業(yè)績綜合考核
1、月度考核根據(jù)考核者當月工作計劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等4個方面、16個考核要素等因素綜合評分，考核指標應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實、公正、公開。
2、個人考核由所在單位(部門)自行組織，考核結(jié)果上報公司人事勞動部，確認后，在單位(部門)張榜公布。
3、當個人考核得分小于50分時，崗位業(yè)績工資為零。
4、崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位(部門)根據(jù)個人考核結(jié)果進行二次分配，余額作為單位(部門)獎勵基金。
5、考核基本生產(chǎn)工人時，如果當月完成工時數(shù)超過定額部分，可由各單位(部門)制定相應(yīng)的獎勵條例。
(二)單位(部門)月度綜合考核
1、單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細則并負責(zé)實施。
2、分廠管理項目綜合考核分數(shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3、部室管理項目綜合考核分數(shù)滿分為100分，其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系(工作質(zhì)量)30分。
4、考核結(jié)果由綜合管理部負責(zé)評審確認，金額由人事勞動部負責(zé)計算，財務(wù)部負責(zé)發(fā)放。
5、當單位(部門)綜合考核分數(shù)小于60分時，單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
六、考核及調(diào)薪管理
1、員工實行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次。
2、根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻的原則，實行考核晉級、降級制度和未位淘汰制度。
3、本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
4、連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
5、連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢钡膯T工，在本崗位降低一檔工資。
6、對于已達到崗位檔次工資的員工，年度考核時不再晉檔。
7、本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M入未位淘汰的中工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、本制度自頒布之日起實行。
八、本制度由人力資源部負責(zé)解釋。
績效考核制度12
第1章總則
第1條目的
1.建立有效的激勵和約束機制，充分調(diào)動員工工作積極性，開發(fā)員工工作潛能，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。
2.促進公司內(nèi)部管理的改進和完善，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)建設(shè)“一強三優(yōu)”（即電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀）現(xiàn)代公司的發(fā)展目標。
3.建立以績效導(dǎo)向為目標的企業(yè)文化，推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
第2條原則
1.堅持責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一原則，實現(xiàn)權(quán)責(zé)對等，收入與勞動掛鉤。
2.堅持公開、公正原則，考核程序、考核結(jié)果、考核標準全面公開，增強考核的透明度。
3.堅持及時反饋原則，績效考核的結(jié)果一定要及時反饋給被考核者本人，同時應(yīng)當向被考核者就結(jié)果進行解釋說明，肯定成績和進步，指出不足，提供今后改進的參考建議和改進計劃。缺乏反饋就達不到培訓(xùn)提升的作用，也失去了和員工進行深度溝通的機會。
4.堅持靈活性原則，必須針對工作本身的特性來采用相應(yīng)的考核辦法。從長期來看，必須根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變動和所處環(huán)境的變化及時地調(diào)整考核的要素、指標以及考核的辦法。
第2章考核對象
第3條本考核制度適用于本公司直屬供電所、公司下屬各職能部門的各類人員。
第4條本考核制度適用于除基本工資、工齡工資外的其他所有工資獎金的發(fā)放。
第3章考核機構(gòu)及權(quán)責(zé)分配
第5條公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組�？己诵〗M組長由主管公司人事的副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由公司本部有關(guān)部門的負責(zé)人組成，包括人力資源部經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理等�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組的.職責(zé)主要包括以下幾個方面。
1.負責(zé)審核考核制度、考核實施細則、考核指標及目標值以及考核結(jié)果。
2.接受相關(guān)部門和員工對考核制度、考核辦法提出的意見和建議。
3.處理績效考核過程中出現(xiàn)的申訴和爭議問題。
4.指導(dǎo)日�？冃Э己斯ぷ鞯膶嵤�
第6條公司人力資源部為公司績效考核工作的執(zhí)行部門和績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的常設(shè)辦公室。主要負責(zé)以下幾個方面工作的開展。
1.負責(zé)考核管理的日常工作，定期召開考核會議，并對考核結(jié)果公示。
2.編制考核績效合同范本和各類考核表格。
3.協(xié)調(diào)處理考核過程中出現(xiàn)的一般問題。
第4章考核內(nèi)容
第7條考核主要內(nèi)容如下表所示。
考核項目適用對象考核范圍
工作規(guī)范
遵守情況所有考核對象
1.考勤制度遵守
2.材料和報表管理
3.會議規(guī)范遵守
4.夜間值班制度
5.工作時間著裝和胸卡佩戴
6.環(huán)境衛(wèi)生
安全管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門
1.安全制度管理
2.安全操作規(guī)程遵守情況�！叭比啤钡淖袷�
3.安全隱患的消除
4.安全事故處理
設(shè)備管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門
1.基礎(chǔ)管理工作
�。�1）建立健全供電設(shè)備臺賬
�。�2）按用電性質(zhì)建立用電臺賬
�。�3）建立用戶電能表臺賬
�。�4）各種資料齊全、完整，歸檔管理
�。�5）增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，認真兌現(xiàn)服務(wù)承諾
2.設(shè)備運行及營銷管理
�。�1）變電設(shè)備運行管理
�。�2）35KV及10KV供電設(shè)備運行管理
�。�3）低壓設(shè)備管理
線損管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門線損管理。線損指標完成情況
線損管理。線損指標完成情況
3.低壓線損管理。線損指標完成情況
電費管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門
1.電費如期收繳情況
2.電費回收率
3.陳舊電費回收率
第5章考核周期和權(quán)重
第8條考核周期
1.對人員考核實行月度考核和考核相結(jié)合的考核辦法。
2.對部門考核實行綜合考核的考核辦法。
第9條考核權(quán)重
1.部門主管級以上人員考核權(quán)重分配
�。�1）月度考核得分＝工作規(guī)范遵守情況得分×30%+工作業(yè)績得分×70%
（2）考核得分＝月度考核得分綜合/12×70%+工作能力得分×30%
2.一般員工考核權(quán)重分配
�。�1）月度考核得分＝工作規(guī)范遵守情況得分×40%+工作業(yè)績得分×60%
�。�2）考核得分＝月度考核得分綜合/12×80%+工作能力得分×20%
3.部門考核權(quán)重分配的實施根據(jù)各個部門制定的量化的關(guān)鍵績效指標進行衡量，確定不同的指標分配比例。詳細細則參看人力資源部會同各相關(guān)部門制定的“具體考核指標表”。
第6章考核實施
第10條月度考核
1.每月1日~2日，人力資源部發(fā)布考核的具體要求和相關(guān)表格，各個部門從公司網(wǎng)站下載相關(guān)的考核表格。
2.每月3日~4日，各部門人員填寫考核表，對于考核表中不明確的項，可同部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部進行協(xié)商處理。
3.每月5日~6日，部門領(lǐng)導(dǎo)填寫考核表中直接上級考核的內(nèi)容，并同員工就考核表的內(nèi)容填寫進行初步溝通。
4.每月7日~8日，部門匯總考核表，并上交給人力資源部。
5.每月9日~10日，人力資源部匯總考核結(jié)果，報主管領(lǐng)導(dǎo)進行結(jié)果審核。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后在網(wǎng)上予以公布。
6.人力資源部向財務(wù)部提交考核數(shù)據(jù)和獎金分配情況。財務(wù)部審核并備案，同時，人力資源部及時歸檔和備案。
第11條員工考核
1.下列人員不參加考核
�。�1）到職未滿半年者。
�。�2）留職停薪及復(fù)職未達半年者。
�。�3）已征召入伍者。
�。�4）曾受留職察看之處分者。
�。�5）中途離職者。
不參加考績的人員，仍應(yīng)填寫考核資料備查，但應(yīng)注明不參加考核字樣及原因。
2.考核時間。每年1月1日~15日。
3.考核流程
�。�1）員工填寫能力考核表，而后同事填寫考核量表中的同事評價部分，最后由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫表格并進行打分。
�。�2）人力資源部根據(jù)各個部門上交的員工考核表的打分情況，根據(jù)考核的公式，結(jié)合員工月度平均考核得分，匯總得出最終的考核結(jié)果。
（3）員工考核結(jié)果經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后公布，并根據(jù)考核結(jié)果頒發(fā)獎金。
第12條部門考核
1.每年1月1日~5日，相關(guān)部門向人力資源部提供部門考核所需的數(shù)據(jù)和資料。人力資源部根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和資料會同戰(zhàn)略規(guī)劃部確定部門各項計劃的完成情況并進行評分。
2.評分結(jié)果送各個部門進行確認并提出意見和建議。人力資源部和數(shù)據(jù)資料提供部門負責(zé)進行解釋。
3.績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對部門考核結(jié)果進行審核和認定，并制定下一部門工作目標。
第7章考核結(jié)果應(yīng)用
第13條考核結(jié)果應(yīng)用
1.用于員工月度獎金的發(fā)放。
2.用于員工獎金的發(fā)放。
3.作為評選先進職工和先進部門的依據(jù)。
第8章附則
第14條變電所和所屬各部門應(yīng)嚴格統(tǒng)計上報考核指標完成情況。如果發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假問題的，可以追溯到以往考核周期，已經(jīng)發(fā)放的兌現(xiàn)金額予以追回，并經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議，對相關(guān)責(zé)任單位形成其他處罰意見。
第15條本考核辦法若有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的，按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第16條本制度由公司人力資源部負責(zé)解釋。
第17條本制度自20xx年7月1日起執(zhí)行。
績效考核制度13
第一條目的
為更好地完善公司項目管理和研發(fā)部門(具體為研發(fā)一部、研發(fā)二部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部)內(nèi)部管理機制，保證研發(fā)項目的按期、高效、高質(zhì)完成，促進公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。
第二條
方法與原則
一、研發(fā)部門績效考核采用項目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項目考核為主，部門考核為輔。
(一)、項目考核是指以項目為單位，在項目過程中，相關(guān)部門對項目所涉及的研發(fā)部門的階段工作成果進行評估;在項目完結(jié)后，對參與項目的研發(fā)部門人員進行績效考核。
(二)、部門考核是指以部門為單位，部門負責(zé)人對其下屬員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊合作等方面進行評估。
二、項目考核采用主要采用定量的原則，部門考核主要采用定性的原則。
第三條
適用范圍
本制度適用于公司研發(fā)部門所有員工。
第四條
績效考核流程圖(附件1)
一、項目考核，項目考核分為二級考核體制，即項目考核和項目成員考核。
(一)、項目考核：項目正式立項后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心擬定《項目目標任務(wù)單》(附件2)，確定研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在該項目中項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心項目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理)和研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部接受該項目的負責(zé)人簽字確認，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后留存一份復(fù)印件交人力資源部備案。
相應(yīng)部門按照EVT、DVT、MP和出貨以后四個階段依據(jù)《項目進度考核表》(附件3)、《項目質(zhì)量考核表》(附件4)、《項目客戶滿意度考核表》(附件5)和《項目技術(shù)資料匯總考核表》(附件6)，對項目研發(fā)情況進行評分;其中，EVT、DVT、MP考核時間依據(jù)項目目標任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點，出貨以后以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核。
(二)、項目成員考核：研發(fā)部門項目負責(zé)人接到項目后，依據(jù)項目任務(wù)單，分配任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項目完結(jié)后，由成員直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》(附件7)，綜合項目考核得分采取強制分布，對員工項目個人業(yè)績進行評分。
二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理職和員工崗位分類，由其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司進行評分。
第五條
項目考核責(zé)任界定
項目考核中各相關(guān)部門職責(zé)如下表：
部門
項目考核中的職責(zé)
總經(jīng)理辦公室
確定項目考核方式
監(jiān)督項目考核的執(zhí)行
監(jiān)督考核結(jié)果的使用
處理項目考核過程中的各種投訴
產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心
負責(zé)項目目標任務(wù)的擬訂
負責(zé)項目進度紀錄與考核
負責(zé)項目質(zhì)量紀錄與考核
負責(zé)項目的協(xié)調(diào)工作
質(zhì)量中心
負責(zé)項目質(zhì)量考核的紀錄與考核
客戶部
參與項目進度考核和客戶滿意度考核的制訂工作
負責(zé)項目進度紀錄與考核
負責(zé)項目客戶滿意度紀錄與考核
客戶服務(wù)中心
參與項目客戶滿意度考核的制訂工作
負責(zé)項目客戶滿意度紀錄與考核
人力資源部
負責(zé)項目考核的整體協(xié)調(diào)
負責(zé)項目成員考核的歸口管理
根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議
具體組織落實考核結(jié)果的正確使用
總師室
負責(zé)項目技術(shù)資料匯總情況紀錄與考核
第六條
項目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重
一、項目考核內(nèi)容分為項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下。
考核內(nèi)容
權(quán)重
項目進度30%
項目質(zhì)量50%
客戶滿意度10%
技術(shù)資料匯總10%
備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部配合度;如為衍生項目，則包括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度
二、項目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個階段，關(guān)鍵過程以EVT、DVT和MP劃分，結(jié)果以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核，每個階段考核結(jié)果所占權(quán)重如下表：
階段
權(quán)重
關(guān)鍵過程
EVT10%
DVT20%
MP30%
結(jié)果
出貨以后40%
第七條
項目目標調(diào)整
項目目標任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整流程如下：
(一)、進度目標調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負責(zé)人申請，研發(fā)部門項目負責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)核準。
(二)、質(zhì)量目標調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負責(zé)人申請，研發(fā)部門項目負責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準。
(三)、客戶滿意度目標不許調(diào)整。
(四)、項目周期在3個月以內(nèi)的項目，各項目標調(diào)整不得超過1次，項目周期超過3個月的項目，各項目標調(diào)整不得超過2次。
(五)、項目考核目標調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫《研發(fā)部項目目標任務(wù)單》，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項目負責(zé)人簽字確認(并附申請調(diào)整部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意意見)。
(六)、因公司客觀原因，項目目標未達成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和分管運營中心副總的書面同意后方不影響其考核成績。
第八條
項目考核內(nèi)容
人力資源部根據(jù)項目目標任務(wù)單上的時間節(jié)點和項目完結(jié)后，組織對項目的考核工作。具體考核內(nèi)容如下：
一、項目進度考核
(一)、項目進度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部進行日常記錄與考核。
(二)、項目進度考核采取項目延期率指標進行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度(完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準)。
(三)、項目進度考核得分計算方法。
1、項目延期率=(項目實際執(zhí)行天數(shù)-項目計劃執(zhí)行天數(shù))/項目計劃執(zhí)行天數(shù)×100%
2、項目進度得分(簡稱A)與項目延期率(簡稱x)關(guān)系如下表：
A備注
x=0A=100x=0表示按時完成得滿分;如果x<0，表明總進度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分
0 A=100-100×|x|×2x>50% A=0(四)、項目進度考核流程 人力資源部根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部對項目進度進行評分，并填寫《項目進度考核表》。 二、項目質(zhì)量考核 (一)、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心進行日常記錄與考核。 (二)、項目質(zhì)量考核得分計算辦法。 項目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計等四方面，其計算辦法是對照不同扣分標準進行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負分。 (三)、項目質(zhì)量考核流程。 人力資源部安排品質(zhì)量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項目質(zhì)量進行評分，并填寫《項目質(zhì)量考核表》。 三、項目客戶滿意度考核 (一)、項目客戶滿意度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部進行日常記錄與考核。 (二)、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。 項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標準進行評分。 不配合的界定：即指研發(fā)部門與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或客戶項目經(jīng)理。 投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。 (三)、項目客戶滿意度考核流程。 人力資源部安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項目客戶滿意度進行評分，并填寫《項目客戶滿意度考核表》。 四、技術(shù)資料匯總考核 (一)、技術(shù)資料匯總由總師室負責(zé)日常記錄與考核。 (二)、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。 技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目完結(jié)后，總師室根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照《技術(shù)資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標準進行評分。 (三)、技術(shù)資料匯總考核流程。 人力資源部安排總師室對技術(shù)資料匯總進行評分，并填寫《技術(shù)資料匯總考核表》。 所有四個考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)部門該項目綜合得分，將結(jié)果通知各相關(guān)部門并存檔。 第九條 項目成員考核 一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分數(shù)出來后，研發(fā)部門項目負責(zé)人要求參與該項目成員成員的直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》，對項目成員個人業(yè)績進行評分;如果某研發(fā)部門參與該項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項目所有成員的得分。 二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分，且個人業(yè)績分數(shù)按如下標準正態(tài)分布。 項目得分 各分數(shù)段人數(shù)權(quán)重范圍 60分以下 60-69分 70-79分 80以上 60分以下 60%10%10% 60-69分 10%60%10% 70-79分 020%60% 80以上 020%60% 第十條 部門考核 作為項目考核輔助手段的.部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月末，向研發(fā)部門負責(zé)人發(fā)放《管理職崗位考核表》和《員工崗位考核表》;直屬上司根據(jù)員工一個月的工作表現(xiàn)進行評分并簽字;直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字;最后交至人力資源部，由人力資源部負責(zé)審核和備案。 第十一條 考核中的溝通與績效考核 一、項目進程中和項目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項目負責(zé)人和各考核部門負責(zé)人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。 二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負責(zé)召開由研發(fā)部門項目負責(zé)人和各考核部門負責(zé)人參加的項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，研發(fā)部門項目負責(zé)人也可對其認為評分不合理的地方進行申訴，通過溝通達成一致意見，無法達成一致意見的，會上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。 三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分數(shù)必須確認，并對有異議的地方進行溝通;直屬上司針對得分較低的員工要進行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。 第十二條 本制度由績效管理處負責(zé)解釋。 第十三條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過，自公布之日起生效。 核心人力資源是醫(yī)院生存與發(fā)展能力的關(guān)鍵因素，它是指能為醫(yī)院帶來穩(wěn)定的病人、擁有關(guān)鍵的醫(yī)療技術(shù)和掌握著管理上的秘密的核心人才。 醫(yī)院對核心人力資源進行績效考核，建立核心人力資源績效考核體系，進行對核心人力資源在分配上適度傾斜，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。 一、醫(yī)院核心人力資源范圍 是指臨床醫(yī)技核算科室主系列副高以上(含副高)人員、輔系列科主任、管理層中副處級單位正職、總支書記。 二、指標考評體系 (一)非量化指標體系100分 1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10分 有收受回扣、紅包行為的扣10分 2、團隊協(xié)作精神10分 由科主任按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級評分，其中優(yōu)秀10分，良好8分，合格6分，不合格4分。 3、醫(yī)療質(zhì)量10分 出現(xiàn)一次醫(yī)療差錯的，扣1分，扣足分值最高10分(下同)或科主任評分。 4、服務(wù)態(tài)度10分 有投訴并被核準屬實的每一例扣1分或科主任評分 5、是否服從分配10分 由科主任評分 6、責(zé)任心10分 由科主任評分 7、合理用藥10分 由科主任評分 8、創(chuàng)新能力10分 開展一項新業(yè)務(wù)新技術(shù)5分或科主任評分 9、學(xué)術(shù)地位10分 國家級、省級學(xué)會任職10分、其他學(xué)會任職6分，無任職0分。 10、考勤紀律10分 由科主任評分 (二)量化指標體系100分 1、手術(shù)科室 門診量(10%)、出院人數(shù)(10%)、手術(shù)量(20%)、科研及論文(10%)、教學(xué)(10%)、人均毛收入(20%)、人均收支結(jié)余(10%)、床均收支結(jié)余(10%) 2、非手術(shù)科室 門診量(20%)、出院人數(shù)(20%)、科研及論文(10%)、教學(xué)(10%)、人均毛收入(20%)、人均收支結(jié)余(10%)、床均收支結(jié)余(10%) 3、醫(yī)技科室 醫(yī)療工作量(40%)、科研(10%)、教學(xué)(10%)、經(jīng)濟指標(40%) 三、量化指標統(tǒng)計及評分 1、門診量包括專家門診量、普通門診量和急診量。 2、出院人數(shù)以各科室劃分的醫(yī)療組進行歸類，同一醫(yī)療組人員享有該醫(yī)療組所完成的出院人數(shù)量，期間有變更醫(yī)療組的'人員，在量上進行按月度分攤計入。 有轉(zhuǎn)科和跨他科管床所產(chǎn)生的出院人數(shù)，該出院人數(shù)均計入兩科對應(yīng)醫(yī)療組成員。 3、手術(shù)量按特大、大、中、小四類級別分別予以每臺手術(shù)的評分，器官移植手術(shù)每臺按兩倍于特大手術(shù)計分。 科內(nèi)開展的手術(shù)視同小型手術(shù)計分。 同一醫(yī)療組中，有教授、副教授的，教授享有該醫(yī)療組所有手術(shù)量，副教授除自己執(zhí)行的手術(shù)外，享有教授手術(shù)量的1/3—2/3部分，有特殊情況的，科主任協(xié)商確定。 4、科研及論文以當年獲得課題和發(fā)表論文予以計分，其中課題按級別大小和經(jīng)費額度分別評分;發(fā)表論文中含本人為第一作者和研究生論文;按期刊級別高低分別計分。 年內(nèi)已發(fā)表論文，但在指定的時間內(nèi)并未到科研處登記的，不作為當年度發(fā)表的論文。 5、教學(xué)以帶教學(xué)課時和教學(xué)質(zhì)量評分 6、人均毛收入、人均收支結(jié)余、床均收支結(jié)余，以各科室實際完成情況評分，同一科室的人員享本科室評分，考勤中有因休假、外出會診、會議出差及出國等在40天以上的按比例扣減評分。 7、醫(yī)技科室工作量按工作量實際完成與增長情況評分。 8、在擔(dān)當外出醫(yī)療支援或其他公益性醫(yī)療活動或其他醫(yī)院公共事務(wù)期間，按科室平均分依時間長短調(diào)節(jié)評分; 科主任按個人績效40%、科室績效60%予以計分。 9、反聘人員指標統(tǒng)計及評分參照以上標準，但實際分值單獨排名，不納入在職人員系列，其中，對參與科內(nèi)病區(qū)查房、病例討論和會診的人員，按本科室出院人數(shù)平均分的1/5—1/3給予出院人數(shù)評分(具體比例由科主任上報其工作量并討論確定)，只看門診的人員不計該分。 10、各項指標按縱向、橫向和加權(quán)計算綜合評分。 四、績效獎勵 1、非量化指標體系評分為績效前提分，低于60分的，不予績效獎勵，60分至100分的，按分值系數(shù)調(diào)節(jié)績效獎勵。 2、量化指標考核得分，按分值累進制，實際年度績效獎勵，具體為： 分值區(qū)間（分） 每分值額（元） 90~100 500 80~89 450 70~79 400 60~69 350 50~59 300 40~49 250 40分以下 0。 物業(yè)公司是一個以提供物業(yè)管理服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。為了促進員工的工作積極性和提高公司整體運營效益，建立一個具體詳細、可操作性強的員工績效考核制度是必要的。本文將詳細闡述物業(yè)公司員工績效考核制度的內(nèi)容和要求，旨在幫助公司管理層制定有效的考核措施，實現(xiàn)公司目標。 一、考核指標的制定 1.工作完成率：員工按時完成的工作任務(wù)占總?cè)蝿?wù)量的比例，反映員工的工作效率和責(zé)任心。 2.服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度評分、投訴率等指標，用于評估員工在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)。 3.團隊合作：包括員工在團隊中的'合作能力、分享資源的情況等，評估員工與團隊的協(xié)作能力。 4.個人能力提升：員工參加培訓(xùn)的次數(shù)、獲得的證書與資質(zhì)等，衡量員工的自我學(xué)習(xí)和成長情況。 二、考核方式和權(quán)重的確定 1.定量考核：根據(jù)工作完成率、服務(wù)質(zhì)量等指標，通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客戶反饋評分進行定量評估。 (1)工作完成率權(quán)重：30% (2)服務(wù)質(zhì)量權(quán)重：30% 2.定性考核：通過領(lǐng)導(dǎo)評價、同事評價等方式對員工的團隊合作和個人能力提升進行評估。 (1)團隊合作權(quán)重：20% (2)個人能力提升權(quán)重：20% 三、考核周期和頻率的安排 1.考核周期：每個月為一個考核周期，以確保及時評估員工表現(xiàn)和調(diào)整工作計劃。 2.考核頻率：每月一次正式考核，以檢視員工的績效情況。同時，也可以進行臨時性的中期考核和季度性的總結(jié)性考核。 四、考核結(jié)果的運用 1.獎勵機制：根據(jù)績效考核結(jié)果，將員工績效分級，設(shè)立不同等級的獎勵機制，如年終獎、獎金、福利優(yōu)惠等。 2.激勵措施：給予績效突出的員工更多的晉升機會、薪酬調(diào)整和專業(yè)培訓(xùn)等激勵，以鼓勵員工更進一步發(fā)展。 3.培訓(xùn)計劃：根據(jù)績效考核結(jié)果，為員工制定個性化的培訓(xùn)計劃，提供適合員工成長的培訓(xùn)機會，提高員工的綜合素質(zhì)。 五、考核反饋和改進 1.考核反饋：定期向員工反饋考核結(jié)果，并指出員工的優(yōu)點和不足之處，給予積極的肯定和建設(shè)性的批評意見。 2.考核改進：定期評估考核指標的合理性和價值，根據(jù)反饋意見和實際運作情況進行調(diào)整和改進。 物業(yè)公司員工績效考核制度的具體詳細和可操作性強是確保員工工作積極性和提高公司整體運營效益的關(guān)鍵。通過制定明確的考核指標和權(quán)重、安排合理的考核周期和頻率、靈活運用考核結(jié)果，可以有效激勵員工和改進員工的工作表現(xiàn)。同時，要不斷關(guān)注員工反饋和市場需求，及時調(diào)整和改進績效考核制度，以適應(yīng)公司發(fā)展和員工成長的需要，提高物業(yè)公司的競爭力和服務(wù)水平。 【績效考核制度】相關(guān)文章： 績效考核制度08-03 績效考核制度07-13 績效工資考核制度02-20 績效考核制度05-13 【經(jīng)典】績效考核制度05-15 車間績效考核制度10-26 工廠績效考核制度12-10 保安績效考核制度10-26 公司績效考核制度10-14 員工績效考核制度02-15績效考核制度14
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