聯(lián)通企業(yè)文化介紹

　　篇一：聯(lián)通企業(yè)文化

　　中國聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”（ “Innovation & Service Leader for Information Life”）。

　　公司愿景包括四個核心要素，即“信息生活”、“引領(lǐng)創(chuàng)新”、“卓越服務(wù)”和“領(lǐng)導(dǎo)者”。 “信息生活”是公司經(jīng)營的核心領(lǐng)域，是人們社會生活、工作、商務(wù)、社交、娛樂等全方位信息服務(wù)需求的總稱。服務(wù)“信息生活”體現(xiàn)了公司堅持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩，做優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望。“信息生活”的核心內(nèi)涵是要為社會提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。

　　“引領(lǐng)創(chuàng)新”是公司長期健康發(fā)展的源動力和形成差異化競爭優(yōu)勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領(lǐng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理的創(chuàng)新型企業(yè)�！耙�領(lǐng)創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力。

　　“卓越服務(wù)”是公司未來作為信息服務(wù)提供商的立足之本和實現(xiàn)增長的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務(wù)為己任，建立業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)體系�！白吭椒�務(wù)”的核心內(nèi)涵是始終追求為客戶提供卓越的服務(wù)感知。

　　“領(lǐng)導(dǎo)者”是公司始終追求的目標(biāo)。公司要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運營效率、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平等方面達(dá)到世界領(lǐng)先水平�！邦I(lǐng)導(dǎo)者”的核心內(nèi)涵是樹立世界一流的信息服務(wù)品牌，在核心業(yè)務(wù)上成為具有重大影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　“信息生活”體現(xiàn)了公司以客戶為中心的全新定位；“引領(lǐng)創(chuàng)新”和“卓越服務(wù)”突出了公司的核心經(jīng)營理念；“領(lǐng)導(dǎo)者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中持續(xù)提升客戶信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。

　　中國聯(lián)通的公司標(biāo)識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來�；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達(dá)暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。 標(biāo)志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。

　　中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。

　　水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。

　　紅色雙“i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。 i：發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我－i”、“信息－information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營銷總體思路。

　　中國聯(lián)通的公司標(biāo)識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來。回環(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達(dá)暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。

　　標(biāo)志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。

　　中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好

　　運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。

　　水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。

　　紅色雙“i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。

　　i：發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我－i”、“信息－information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營銷總體思路。

　　篇二：中國聯(lián)通公司企業(yè)文化——企業(yè)形象

　　中國聯(lián)通公司企業(yè)文化——企業(yè)形象

　　中國聯(lián)通的公司標(biāo)識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來�；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達(dá)暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標(biāo)志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。

　　中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。

　　水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。

　　紅色雙“i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。i：發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念;英文釋義“我-i”、“信息-information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營銷總體思路。

　　篇三：聯(lián)通企業(yè)文化

　　中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX市分公司，是XX地區(qū)規(guī)模最大的綜合通信運營企業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)員工160人，擔(dān)負(fù)著XX全市黨政機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、社會團(tuán)體、企業(yè)、學(xué)校60余萬人口的固定電話業(yè)務(wù)、移動電話業(yè)務(wù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其他基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的服務(wù)工作。

　　中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX市分公司再接再厲，秉著服務(wù)于群眾，認(rèn)真干好工作的精神態(tài)度，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以寬帶及3G融合業(yè)務(wù)為重點，進(jìn)一步加大發(fā)展力度，拓寬發(fā)展領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，全面增強(qiáng)綜和競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

　　中國聯(lián)通主要經(jīng)營固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。中國聯(lián)通推出全新的全業(yè)務(wù)品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅持創(chuàng)新的服務(wù)理念，為個人客戶、家庭客戶、集團(tuán)客戶提供全面支持。

　　2013年，XX聯(lián)通分公司在堅持原有經(jīng)營路線基礎(chǔ)上，拓寬思路，憑借著不斷創(chuàng)新的營銷理念，在XX通信行業(yè)中各項經(jīng)營工作均取得了良好的成績。1.宣傳模式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變：憑借新興媒體及社交平臺，如微博、微信等大力宣傳我公司業(yè)務(wù)，既節(jié)省了傳統(tǒng)營銷的成本和資源浪費，又更好的推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的普及；2.營業(yè)廳賣場化轉(zhuǎn)型：自我公司3G營銷開展以來，一直以開放式的體驗式營銷為主，使廣大用戶更好的接觸和使用了前沿化的通信工具，同時進(jìn)行賣場化轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)營業(yè)模式向“服務(wù)+銷售+體驗+傳播”的新型營業(yè)廳進(jìn)行轉(zhuǎn)變；3.OTT業(yè)務(wù)的開放與發(fā)展：基于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，通過結(jié)合網(wǎng)

　　絡(luò)數(shù)字機(jī)頂盒，打開寬帶電視發(fā)展的突破口；4.多元化產(chǎn)品滿足市場需求：為了更好的適應(yīng)時代和用戶的需求，為百姓謀福利，XX聯(lián)通分公司在2013年先后開發(fā)了多款2G轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，既滿足了用戶的上網(wǎng)需求，又滿足了用戶的語音需求；5. 融合業(yè)務(wù)：為降低用戶入網(wǎng)成本，以寬帶業(yè)務(wù)為載體，固話、移動業(yè)務(wù)相結(jié)合，推廣融合業(yè)務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)通業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)惠民的目的；6.行業(yè)應(yīng)用項目：結(jié)合3G、寬帶等優(yōu)勢產(chǎn)品，公司統(tǒng)一建立后臺專項支撐，推出有實用性、有針對性的行業(yè)應(yīng)用項目，為不同公司、不同領(lǐng)域部門實現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)需求，滿足了用戶的多樣需求。

　　我公司秉承“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進(jìn)社會和諧為己任，傾力做到“消費請客戶放心，服務(wù)讓社會滿意”。我公司承諾五項服務(wù)：1、無條件受理；2、24小時裝機(jī)；3、24小時修機(jī)；4、7*24小時專家服務(wù)；5、超時賠付。

　　中國聯(lián)通的公司標(biāo)識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來。回環(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達(dá)暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。

　　標(biāo)志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。

　　中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。

　　水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。

　　紅色雙“i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。

　　i：發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我－i”、“信息－information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營銷總體思路。

　　篇四：移動與聯(lián)通企業(yè)文化對比

　　移動與聯(lián)通的企業(yè)文化對比分析

　　中國移動企業(yè)文化

　　中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。

　　核心值觀：正德厚生 臻于至善

　　使命：創(chuàng)無限通信世界， 做信息社會棟梁

　　愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

　　核心價值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖；核心價值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價值追求的具體體現(xiàn)，是核心價值觀在企業(yè)活動中的承載和表現(xiàn)。

　　一、中國移動的核心價值觀 “正德厚生 臻于至善”

　　“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

　　二、中國移動的企業(yè)使命 “創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”

　　“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。

　　三、中國移動的愿景 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

　　“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對社會負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動肩負(fù)著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命，意味著我們必將永恒保持對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求，這是“無限通信”的基礎(chǔ)，也是“無限通信”固有的內(nèi)涵；同時唯有以追求高品質(zhì)的信念和實踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)信息社會的蓬勃繁榮，才能無愧為整個信息社會中堅力量和榜樣，無愧為“社會棟梁”。

　　中國移動將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的新世界。

　　中國聯(lián)通企業(yè)文化

　　中國聯(lián)合通信有限公司誕生于市場經(jīng)濟(jì)春風(fēng)吹拂之際，成長于電信改革大潮激蕩之間，成功于全體員工團(tuán)結(jié)拼搏之中。十年艱辛，十年飛躍，中國聯(lián)通鑄就了中國企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)，形成了聯(lián)通人共同的核心價值觀------“競爭，創(chuàng)新，激情，誠信”，這就是聯(lián)通企業(yè)文化的精髓。

　　——聯(lián)通文化是競爭文化 ——聯(lián)通文化是創(chuàng)新文化

　　——聯(lián)通文化是激情文化 ——聯(lián)通文化是誠信文化

　　中國聯(lián)通的企業(yè)使命是為客戶，提供周到的綜合電信服務(wù)； 為股東，實現(xiàn)持續(xù)的資本增值回報； 為員工，營造良好的職業(yè)發(fā)展空間； 為社會，增添強(qiáng)勁的信息文明動力。 中國聯(lián)通的企業(yè)愿景 創(chuàng)國際一流電信企業(yè)， 做世界級卓越公司。 中國聯(lián)通的企業(yè)核心價值觀 競爭實現(xiàn)超越； 創(chuàng)新開拓未來； 激情戰(zhàn)勝艱險； 誠信立足天下。 中國聯(lián)通的企業(yè)標(biāo)識 情系中國，聯(lián)通四海。

　　對比分析

　　相同點：

　　1、同樣是通信公司，企業(yè)文化都有核心價值觀、使命、愿景這三點內(nèi)容。

　　2、他們的企業(yè)愿景都想表明了相同的思想：成為卓越的創(chuàng)造者，卓越的公司。

　　3、雖然他們的企業(yè)文化對幾個方面的定位都有著不同，然而在這些之中也透漏著一些相同之處。 不同點：

　　1、與聯(lián)通相比，移動在企業(yè)文化里面沒有提到企業(yè)標(biāo)識。聯(lián)通的企業(yè)標(biāo)識是：情系中國，聯(lián)通四海。但移動在企業(yè)使命中也提到了類似的文化。

　　2、移動的核心價值觀是：正德厚生 臻于至善。聯(lián)通的核心價值觀是： “競爭，創(chuàng)新，激情，誠信”，也是聯(lián)通企業(yè)文化的精髓（競爭實現(xiàn)超越； 創(chuàng)新開拓未來； 激情戰(zhàn)勝艱險； 誠信立足天下）。移動在核心價值觀方面闡明了自己的信仰，體現(xiàn)了自己獨有的特質(zhì)，主要說明了打造員工團(tuán)隊與培養(yǎng)員工精神。聯(lián)通的核心價值觀描述了對企業(yè)發(fā)展的信念與決心。

　　3、移動的使命是：創(chuàng)無限通信世界， 做信息社會棟梁。聯(lián)通的使命是：為客戶，提供周到的綜合電信服務(wù)； 為股東，實現(xiàn)持續(xù)的資本增值回報； 為員工，營造良好的職業(yè)發(fā)展空間； 為社會，增添強(qiáng)勁的信息文明動力。在這一方面移動單單是從整個通信世界和社會方面來闡述的。聯(lián)通則是從客戶、股東、員工、社會這四個方面來界定與描述的。

　　篇五：中國聯(lián)通企業(yè)文化舉措安排

　　中國聯(lián)通企業(yè)文化舉措安排

　　1、 精神層面：

　　確立擁有廣泛群眾基礎(chǔ)的核心價值觀：

　　價值觀是一個組織的基本理念和信仰，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。如果把中國當(dāng)作一個企業(yè)，那么毫無疑問，毛澤東就是這個企業(yè)的創(chuàng)造者，毛澤東思想就是這個企業(yè)最大的文化。價值觀作為經(jīng)營理念的核心，為所有員工提供了一個共同的目標(biāo)，并成為他們?nèi)粘９ぷ髦械男袆又改稀?/p>

　　價值觀分為以下4點

　　1.2客戶為本:客戶是聯(lián)通的生存發(fā)展,也是每一位領(lǐng)導(dǎo)及員工的衣食父母。也是實現(xiàn)聯(lián)通集團(tuán)企業(yè)價值持續(xù)增長的唯一能量,在深刻理解各類型、各層次客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求基礎(chǔ)上,圍繞不同客戶的感知和體驗,著力打造匠心產(chǎn)品、匠心網(wǎng)絡(luò)和堅信服務(wù)；著力打造每一位員工成為一名合格的匠人，匠人代表著一個時代的氣質(zhì)、踏實和精益求精的精神。在這個快速發(fā)展、講求高效率的社會，我們?nèi)匀坏男枰�這種消耗大量人力物力的匠人來鉆研我們的每一位用戶，要把每一項工作作為自己杰出的作品，經(jīng)得起推敲和打磨。我們在內(nèi)部管理中牢固樹立 “管理就是服務(wù)”、“上級為下級服務(wù)”、“全員為客戶服務(wù)的理念”。

　　1.3團(tuán)隊共進(jìn)全體員工以及在此基礎(chǔ)上形成的團(tuán)隊，是聯(lián)通實現(xiàn)客戶為本、提升企業(yè)價值的唯一基礎(chǔ)。團(tuán)隊之間、層級之間要充分信任，加強(qiáng)協(xié)同，心往一處想，勁往一處使，共同打造一個精誠團(tuán)結(jié)、拼搏奮進(jìn)的中國聯(lián)通。領(lǐng)導(dǎo)層作為企業(yè)文化的塑造者，必須帶頭執(zhí)行，率先垂范，以企業(yè)的價值理念要求統(tǒng)領(lǐng)各種行為，并持續(xù)發(fā)揮積極作用。員工作為企業(yè)文化的承載者，要對本職工作盡職盡責(zé)，珍惜工作崗位，以在公司工作為榮。

　　1.4開放創(chuàng)新 面對不斷變化的互聯(lián)時代，唯有堅持走開放創(chuàng)新、合作共贏的變革之路，與產(chǎn)業(yè)鏈和各方精誠合作，公司才能確立競爭優(yōu)勢。公司要立足長遠(yuǎn)，先于用戶需求而生萬物。創(chuàng)新關(guān)鍵是能夠構(gòu)建一套規(guī)則和機(jī)制，而文化是則是這種規(guī)則和機(jī)制的靈魂。即使是同一個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，創(chuàng)新的機(jī)制也會差別很大，而文化則是這種機(jī)制的決定因素。企業(yè)要鼓勵全員參與創(chuàng)新，要有及時的獎勵，要能夠樹立先進(jìn)的人物事跡。甚至給予員工股份獎勵等大膽創(chuàng)新的想法。

　　1.5追求卓越 創(chuàng)造卓越的價值是企業(yè)存在的意義，也是我們孜孜追求的最終目標(biāo)。每個層次的員工都得到冒某種險的“許可”，他們有能力做出改變，并幫助整個企業(yè)朝著卓越邁進(jìn)。全體職工在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé)、盡善盡美的工匠精神和敢為人先、勇于開拓、不斷超越的創(chuàng)新精神，在工作中創(chuàng)造價值，努力創(chuàng)建一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的品牌，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

　　2、制度層面：

　　縱觀企業(yè)管理的發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)制度建設(shè)是推動這一發(fā)展的關(guān)鍵因素。由于制度的建立使企業(yè)管理由經(jīng)驗管理邁入了科學(xué)管理；而制度柔性化建設(shè)則使企業(yè)管理由科學(xué)管理走向了文化管理。企業(yè)文化與企業(yè)制度存在一種互動，制度柔性化催生了企業(yè)文化，企業(yè)文化下制度更強(qiáng)調(diào)員工的認(rèn)同，員工認(rèn)同的東西就可能成為一種企業(yè)文化，這就體現(xiàn)了企業(yè)文化與企業(yè)制度存在一種互動性，也就是說企業(yè)今天的制度就可能成為明天的企業(yè)文化。

　　當(dāng)企業(yè)制度成為了企業(yè)文化，企業(yè)文化就成為了共同的思想觀念和行為理念。企業(yè)文化工作與人力資源管理工作所關(guān)照的對象是一致的，即是以人為中心開展的：企業(yè)制度的建立與實施，是通過人的作用來體現(xiàn)的，而人的品質(zhì)、意識、觀念及諸多要素都從各個層面上影響到企業(yè)制度的形成與完善。這就體現(xiàn)為企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響和作用。企業(yè)文化是為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而具有凝聚力的全體員工認(rèn)同的共同的價值觀，企業(yè)價值是市場經(jīng)濟(jì)條件下衡量企業(yè)發(fā)展程度的基本標(biāo)志。由此可見，企業(yè)文化和企業(yè)制度，是騰飛的一對翅膀，是決定企業(yè)發(fā)展的兩大支柱。

　�。�1）企業(yè)價值觀與具體選人用人育人留人標(biāo)準(zhǔn)相集合

　�。�2）將企業(yè)文化宣講融入培訓(xùn)之中

　�。�3）將企業(yè)價值理念融入績效考核工作

　　（4） 將企業(yè)文化融入員工關(guān)懷之中

　　3、行動層面：

　　企業(yè)文化就是有一個企業(yè)個性特征的總結(jié)：可分為有形和無形兩種。企業(yè)管理的方式分為兩種：硬管理和軟管理硬管理是通過灌輸?shù)姆绞�，而軟管理是通過滲透，大企業(yè)應(yīng)該采用硬管理：軟管理=2:8來調(diào)節(jié)。

　　3.1.員工認(rèn)同價值理念為行動的前提：

　　3.1.1灌輸：通過確立聯(lián)通集團(tuán)的口號以及統(tǒng)一的服務(wù)宗旨，大肆在公司內(nèi)部宣傳并通過命令的方式，要求每一位員工從背誦到解釋都要做到爛熟于心,使得員工懂得其中真諦，并真誠信服于此。

　　3.1.2滲透：通過全面的印發(fā)張貼各種印有領(lǐng)導(dǎo)卡通形象或聯(lián)通LOGO的便利貼，筆記本，簽字筆或T恤，雙肩背等物品無孔不入似的現(xiàn)進(jìn)入員工生活以及贈送禮品中，使得用戶在平時工作生活中不斷出現(xiàn)聯(lián)通的口號標(biāo)志等，印象越發(fā)深刻。

　　3.2員工行為從被動到自覺行動的主要途徑：

　　3.2.1樹立榜樣作用等領(lǐng)導(dǎo)力量：

　　從聯(lián)通一把手身體力行，穿著整齊并帶有聯(lián)通標(biāo)志的服裝，無論出席什么場合都穿和員工相同的LOGO襯衫或者西服，以作為聯(lián)通人為榮。

　　3.2.2規(guī)定要求員工著裝整齊:

　　要有統(tǒng)一的正規(guī)的服裝 上崗，佩戴工作證件，整齊劃一的面見客戶，目前基層員工，穿著隨意過于運動的形式比較嚴(yán)重，精神面貌等，可為基層員工提供如理發(fā)，淋浴等福利,確保容光煥發(fā)的接待用戶。

　　3.2.3企業(yè)文化的特征，要有個性化的口號文化：

　　首先要背誦口號，有為企業(yè)貢獻(xiàn)的口號，有為自己加油打氣的口號，有為國家肝腦涂地的口號，有感謝同事領(lǐng)導(dǎo)幫助的口號，有感謝家人默默付出的口號。

　　3.2.4企業(yè)要給予員工希望及憧憬

　　對于優(yōu)秀員工，功勛員工，“活化石”般的員工們，要有屬于他們的時刻，無論是組織他們集體巡講還是與普通員工溝通交流，一定要充分利用好他們的熱情和號召力，要所有員工努力朝著他們的方向努力。

　　3.2.5如可以實現(xiàn)全國各省分公司互相學(xué)習(xí)的氛圍，比如可以省級分公司相互間的考察和交流，對于選拔上來的人才各處培訓(xùn)，實踐，可以互相汲取養(yǎng)分。外部學(xué)習(xí)過的員工激勵著沒體驗過的員工自覺行動主動出擊，迎難而上，敢于

　　表現(xiàn)。在影響范圍內(nèi)為其他員工確立了榜樣，進(jìn)而輻射與帶動更多的自覺行為。

　　3.3在情感激勵方面

　　領(lǐng)導(dǎo)要注重情感投資，重視人際溝通，建立感情聯(lián)系，增強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立，員工就會把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情感上的補(bǔ)償，甚至能不去計較工資、獎金等物質(zhì)因素。

　　3.4在賞識激勵方面

　　員工有一種歸屬心理，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)與賞識，賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。因此領(lǐng)導(dǎo)要知人善任，對有才干的人，都要為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造盡可能好的條件，并及時給予肯定的評價。

　　3.5在薪酬激勵方面

　　提高薪酬的競爭力和公平性。企業(yè)只有讓員工認(rèn)識到其所獲得的薪酬與所付出的努力相對等，才能夠充分發(fā)揮出薪酬對于員工的激勵作用，使員工獲得公平感，進(jìn)而提高自身工作的主動性和積極性，從而吸引和保留更多的人才。

　　3.6上層領(lǐng)導(dǎo)給予基層員工的細(xì)小關(guān)懷往往產(chǎn)生很大的動力，建議中國聯(lián)通高層領(lǐng)導(dǎo)或是省分公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，在未提前安排的情況下和員工一起出現(xiàn)在基層單位食堂或者運動比賽當(dāng)中，或是在員工生日時或者家中有病人時，親手贈與慰問品并且仔細(xì)傾聽了解和交流。

　　3.7集團(tuán)公司工會可以組織全國省分公司進(jìn)行聲勢浩大，程序正規(guī)的各類比賽，集團(tuán)牽頭，省分公司作為承辦單位，對于進(jìn)入決賽圈的選手辦比賽半休養(yǎng)方式獎勵員工，可攜帶家屬一名，對待親人一樣對待員工家屬，會大大增強(qiáng)員工的忠誠度。

　　3.8可定期組織優(yōu)秀網(wǎng)格團(tuán)隊，優(yōu)秀直銷團(tuán)隊等來到總部參觀，學(xué)習(xí)和了解機(jī)關(guān)部門總部的工作環(huán)境和流程，部分原因是告訴員工努力向上會享受到更好的工作環(huán)境，也會側(cè)面告訴員工我們的企業(yè)很強(qiáng)大，是各位的堅強(qiáng)后盾。同事組織集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或或員工下基層體驗基層員工的生活工作，知道身在總部的諸多好處，也會更進(jìn)一步體察民情后做出更為接地氣的舉措。

　　篇六：聯(lián)通企業(yè)文化

　　中國聯(lián)通企業(yè)文化

　　? 如果在70年代你問任何一位美國公司的總裁，他在公司內(nèi)扮演的最重要的角色是

　　什么？大多數(shù)回答是指揮者、決策者和戰(zhàn)略家。然而到了90年代，由哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項調(diào)查結(jié)果卻表明，那些業(yè)績最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們把自己首先看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化是自己公司領(lǐng)先于競爭對手的一種獨一無二的關(guān)鍵性力量！

　　企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。

　　企業(yè)文化首先是一種精神，是一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀體系。聯(lián)通在發(fā)展過程中，逐步形成了有中國聯(lián)通特色的企業(yè)文化，從成立之日起，中國聯(lián)通就肩負(fù)著打破壟斷、促進(jìn)競爭的使命。為了生存和發(fā)展，聯(lián)通人一開始就形成了強(qiáng)烈的競爭意識和精神，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、不斷超越，在拼搏和競爭中，逐步演化成了一種聯(lián)通特有的競爭文化。

　　為了競爭，為了創(chuàng)造良好的業(yè)績，作為一個新興的電信運營商，一個壟斷市場的拓荒者，必須堅持創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求奮進(jìn)，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。近年來，為了適應(yīng)競爭和發(fā)展需要，聯(lián)通人勇于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，都具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新理念，是聯(lián)通由小到大、由弱到強(qiáng)的重要法寶，最終形成了聯(lián)通獨有的創(chuàng)新文化。

　　聯(lián)通在發(fā)展的道路上，面臨著各種各樣的困難。面對困難、面對挑戰(zhàn)，聯(lián)通人不怨天尤人、不發(fā)牢騷不埋怨，總是豪情萬丈、奮發(fā)向上，胸懷激情、飽含激情，充滿“必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣”，在不斷戰(zhàn)勝困難的過程中，逐步形成了聯(lián)通的激情文化。

　　激烈的競爭環(huán)境和資本市場的洗禮，造就了聯(lián)通人強(qiáng)烈的誠信為客戶創(chuàng)造價值、誠信為企業(yè)創(chuàng)造價值、誠信為股東創(chuàng)造價值、誠信為社會創(chuàng)造價值的誠信意識，在不斷創(chuàng)造價值的過程中，聯(lián)通人履行責(zé)任，不斷奉獻(xiàn)，形成了聯(lián)通深入骨髓的誠信文化。

　　企業(yè)文化也是一種價值理念。從歷史和現(xiàn)實來看，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動和企業(yè)家進(jìn)行企業(yè)運營活動，都自覺或不自覺地接受著一種文化價值觀念的制約。德國社會學(xué)家韋伯把它定義為一種經(jīng)濟(jì)倫理精神。韋伯一生致力于考察“世界諸宗教的經(jīng)濟(jì)倫理觀”，亦即試圖從比較的角度去探討世界諸民族的精神文化氣質(zhì)與該民族的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系。從企業(yè)文化的作用來看,它是對企業(yè)能力要素輻射性最強(qiáng)、影響力最大的因素之一。

　　“競爭實現(xiàn)超越；創(chuàng)新開拓未來；激情戰(zhàn)勝艱險；誠信立足天下”是中國聯(lián)通的核心價值觀。企業(yè)要做到最優(yōu)秀，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫，技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，高新設(shè)備可以買到，人才可以引進(jìn)，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求，這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。從這一意義上說，企業(yè)文化才是最終意義上的核心競爭力、持久競爭優(yōu)勢。而企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)商譽(yù)是企業(yè)文化不可或缺的基本要素，如果說一個企業(yè)一開始就是以“圈錢”為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么這個企業(yè)是不可能維持長久的。唯有誠信至上，不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能百年不衰。企業(yè)文化更表現(xiàn)為一種行為規(guī)范。隨著現(xiàn)代社會的信息傳播速度加快，社會輿論的監(jiān)督 1

　　力度不斷加強(qiáng)，大眾維權(quán)意識的不斷增強(qiáng)，企業(yè)的行為規(guī)范表現(xiàn)在競爭、管理、服務(wù)、關(guān)系等諸多層面的企業(yè)文化環(huán)節(jié)，一旦規(guī)范沒有落實出現(xiàn)紕漏，幾乎馬上就會曝光，企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)——企業(yè)形象就會受到重創(chuàng)。企業(yè)行為規(guī)范通常表現(xiàn)在對組織管理職能的影響，如對組織能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力的影響；其次是對企業(yè)創(chuàng)新能力、承擔(dān)風(fēng)險能力、應(yīng)對危機(jī)能力的影響； 再次是對企業(yè)執(zhí)行能力、職業(yè)道德、制度約束力的影響等等。 為維護(hù)企業(yè)良好的社會形象，需要不斷培養(yǎng)和提升員工的行為、服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行能力，通過規(guī)范各級管理人員的行為，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)，來體現(xiàn)較高的職業(yè)化水準(zhǔn)，工作中追求精益求精、忠于職守、誠實守信，逐步培養(yǎng)成為良好的職業(yè)人形象。著名的管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓說：“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀來看待企業(yè)的責(zé)任，因為在這種觀點下，企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織，而不是賺錢的機(jī)器

　　篇七：聯(lián)通公司企業(yè)文化手冊總結(jié)

　　追求卓越

　　----------學(xué)習(xí)“廣西聯(lián)通企業(yè)文化”后感

　　公司的成長離不開對市場的了解、開發(fā)、創(chuàng)新、和諧。凡舉大事者必以人為本，只有以員工為主體，關(guān)注員工的生活質(zhì)量，給予員工以動力，才能讓一個企業(yè)、一個公司，領(lǐng)導(dǎo)到員工，上下團(tuán)結(jié)一致去收集信息、利用渠道、攻克難關(guān)、推動公司向前發(fā)展。而這樣的動力就得需要依靠企業(yè)文化的引導(dǎo)，讓每一個員工把力氣都使在刀刃上。

　　企業(yè)文化手冊中明確了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：追求卓越，共創(chuàng)和諧，三年再造一個廣西聯(lián)通。

　　以3G業(yè)務(wù)在通信行業(yè)的優(yōu)勢，以手機(jī)合約計劃為輔助。維系客戶，加大宣傳力度，實現(xiàn)了聯(lián)通業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，搶先占領(lǐng)市場。目前廣西聯(lián)通在行業(yè)中處于相對弱小地位，以2G業(yè)務(wù)、2G綁定寬帶的穩(wěn)定發(fā)展，以小博大。以聯(lián)通資費便宜的優(yōu)勢，適應(yīng)廣大中低消費群體使用，以達(dá)到維系客戶存量，為聯(lián)通的壯大提供強(qiáng)大的動力。

　　一個企業(yè)的理念也很重要，發(fā)展離不開服務(wù)，執(zhí)行離不開員工。堅持“誠信、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，做到“誠、細(xì)、優(yōu)”，給客戶真正的感覺到是在為客戶著想，做到以客戶為伙伴為業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。在激烈的競爭中，一定要提高員工的技術(shù)水平，技術(shù)培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)技巧，團(tuán)結(jié)一致，做到“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”，才能把我們的業(yè)務(wù)做好、做強(qiáng)、做大。

　　以智取勝、奮力趕超、馬上行動。做到以人為本、精細(xì)管理、卓越服務(wù)、合作共贏、回報社會，為在前進(jìn)中的廣西聯(lián)通添一把力。

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