淺談誠信是企業(yè)文化的本質

　　在市場經濟條件下，企業(yè)誠信，這不僅是社會和廣大用戶對企業(yè)的要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的首要條件，企業(yè)擁有誠信，不僅是企業(yè)發(fā)展與成熟的標志，也是企業(yè)和企業(yè)家人格力量的表現。誠信，就是企業(yè)文化的本質。廣廈集團從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑工程隊成為具有較強競爭力的全國百強企業(yè)，不僅僅是經濟總量的不斷積累，也是廣廈信譽在社會上全方位幅射和不斷累積、不斷升華的結果。市場經濟不僅是無情的、互為對手的競爭經濟，也是在法制條件下的道德經濟、誠信經濟。要打造百年企業(yè)，首先要造就企業(yè)的百年誠信，并以此構筑企業(yè)百年文化內核。

　　企業(yè)要生生不息，必須靠誠信一個成功的企業(yè)，把產品推向社會、賣給顧客的不僅僅是商品的本身，更重要的還有隱藏在商品內里的文化，有推銷過程中人文交往的品德，有在推銷終結后商品在一定的社會生存期間的售后服務，這一切的過程無不體現著企業(yè)的誠信。一個企業(yè)在短期內成功，有一個市場適銷對路的產品就可以了。要想中期成功，除了好的產品，還要不斷研究、開發(fā)、更新產品，還要研究營銷策略。但如果企業(yè)要想長盛不衰，百年不倒，除了產品優(yōu)質，除了營銷有方，就必須建設一種能保證企業(yè)生生不息的文化，而這個文化的精髓就是誠信。在這個文化的所有物質表現中，顧客不僅買到了商品，而且還由衷地對企業(yè)產生認同感和信任�？梢赃@樣說，什么是名牌？名牌的一半是質量，另一半就是誠信。

　　市場經濟的本質文化是誠信文化。人們在相當一段歷史時期內，對市場經濟的認識有許多誤區(qū)，如一提到市場就與惡性競爭聯(lián)系起來。當然，市場經濟有它弱肉強食的一面，市場經濟強調生產自由、交換自由、價格自由，但是這些自由并不是絕對化的，有法制的前提，有公平、公正道義的約束，有良心、正義、人心的公論，總而言之，誠信正是維系這種市場經濟中多種自由的紐帶，讓它在一定的法制的和公德的范圍內活動。諾貝爾經濟學獎得主諾思說過：自由市場的經濟制度本身有局限性，它的本身并不能保證效率，一個真正能產生效率的自由市場制度，需要有效的法律制度保證外，還需要有誠實、公正、公義等方面有良好道德的人去操作這個市場”。這就說明了，市場經濟的.汪洋大海中，無數的正反兩面的事實告訴人們：違背誠信賺錢，最后人財兩空；以誠信合法去賺錢，才能財源滾滾。在市場經濟條件下，誠信的價值不能用金錢衡量，是價值連城的無形資產，是取之不盡的金礦。

　　企業(yè)家做企業(yè)，首先要做誠信人企業(yè)家做企業(yè)，首先要做誠信人，“人無信而不立”。在中國，最受人們推崇的儒家文化就是強調誠信。古人曾說，“人無而信，不知其可也，大車無輪，小車無軌，其何以行之哉！”說的是人失去誠信等于大車無轅，小車無軸，車子也就走不動了。辦企業(yè)無誠信，企業(yè)也就快廢掉了，古今中外，大凡成功的企業(yè)家無不是誠信當頭。近代紅頂商人胡雪巖以其誠信，感動了商界，成就了“胡慶余堂”百年老店。當代著名企業(yè)家馮根生也強調“做生意先做人”，他用傳統(tǒng)的誠信美德作筆，將一篇“飲和食德”的文章寫得入木三分，成為一名洋溢著誠信風范的企業(yè)家。中國廣廈董事局樓忠福主席為什么能把廣廈的事業(yè)做得那么大，就是因為他信奉“以誠感人者，人亦以誠而應”的深刻哲理，并努力躬以實踐，使社會廣大百姓懂得選擇“廣廈”，就是選擇“誠信”。這就是廣廈之所以能越做越大的根本原因。

　　誠信是企業(yè)最好的形象大使，誠信更是企業(yè)無形資產中最核心的一部分。每個企業(yè)家在建設自己的企業(yè)文化時，一定要抓住這個本質。

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