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醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會（通用13篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，有這樣的時機，要好好記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家分享。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇1
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的進一步深入，醫(yī)院的所有制形式及經(jīng)營模式正處在變革當(dāng)中，醫(yī)院從原來單一的國家所有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲�、集體、個體等多種所有制并存的形式，國有醫(yī)院的經(jīng)營模式和運行方式也在朝著適應(yīng)市場運作規(guī)律的方向發(fā)展，并且，改革開放和世界經(jīng)濟的一體化、外資引入醫(yī)療市場，醫(yī)院必將面臨日益激烈的競爭，市場化經(jīng)營的理念逐漸深入到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認識到：追求卓越的文化。而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化，先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)社會發(fā)展的要求、更具有生命力的緣故。作為醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容的一部分，醫(yī)院文化越來越受到管理者的重視，并把它放到與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的戰(zhàn)略高度。
醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種，救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題，也就是醫(yī)院核心價值觀的體現(xiàn)，同時，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認同和共有這個核心價值觀念，利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。
一、醫(yī)院文化與與制度建設(shè)的關(guān)系
醫(yī)院的文化建設(shè)與制度建設(shè)既有區(qū)別又相互影響。在企業(yè)文化研究中，有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此，即不能孤立地談文化建設(shè)。
制度與文化在演進方式、表現(xiàn)形態(tài)和對人調(diào)節(jié)方式等方面是有區(qū)別的：文化的演進是采取"漸進式"的，制度的演進是"跳躍式"的，但二者同處于一個過程之中；前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來，但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)；制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)，而文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。同時，制度與文化永遠是并存的。制度再周密也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的'作用，但也不能認為文化管理可以替代制度管理。實際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標(biāo)有高度的認同，也不可能達成行動的協(xié)調(diào)一致。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的認識上有一些誤區(qū)
一是認為喊口號、貼標(biāo)語即是醫(yī)院文化。其實美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語只能讓人感到乏味，醫(yī)院文化不是唱歌作賦， 不是上街學(xué)雷鋒、搞義診，也不是春游、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時過境遷，一切如故。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對解決的問題。二是認為有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院文化，參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀醫(yī)院的文化，然后照搬人家的文化就萬事大吉了？這又走入了一個誤區(qū)。醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn)，也沒有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫(yī)院文化是不一樣的。三是“競爭”的文化意識，優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說不要競爭，而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢互補”，在合作為主旋律的當(dāng)今，必然在合作的前提下競爭，由競爭走向合作，競爭第一的文化意識已經(jīng)過時了。四是安于現(xiàn)狀的文化意識，很多管理學(xué)的書里都談到“煮青蛙”文化，當(dāng)把青蛙放在開水里時，它立即會跳出來。但是把它放在涼水里，它感到很舒服，這時在鍋下加熱，青蛙逐漸適應(yīng)了水溫，等它感到很燙想跳出來時再也跳不動了。當(dāng)一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新，對平時的一切感到習(xí)以為常時，醫(yī)院的衰退就開始了。
健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化，要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新，醫(yī)院才能長盛不衰。在市場經(jīng)濟中，醫(yī)院文化的形成，不是主動自覺的行動，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時候，再想改就非常困難了。
三、如何建設(shè)醫(yī)院文化
我院是一所有著近80年歷史的市級�？漆t(yī)院，在長期的發(fā)展過程中，既有團結(jié)一致、高度認同的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又有思想守舊、觀念老化的桎梏。在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會，服務(wù)人民、奉獻社會仍然是醫(yī)院的永恒宗旨，搞好醫(yī)院文化建設(shè)，對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，具有重大意義。那么，如何建設(shè)醫(yī)院文化呢？筆者以為：首先，要抓認同感：通過廣泛發(fā)動群眾，共同討論總結(jié)醫(yī)院各個歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗和優(yōu)秀風(fēng)格，將蘊藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來，以多種形式增加職工的凝聚力，大家認同在先，共同參與，才能廣泛、深入地更新觀念。
其次，抓理念創(chuàng)新：醫(yī)院應(yīng)結(jié)合改革和發(fā)展的實際，將醫(yī)院長期發(fā)展過程中的經(jīng)驗和“閃光點”加以提煉、升華，凝練出既富時代氣息、又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色，即“以人為本，德先于行；科技興院，勇于創(chuàng)新；注重實踐，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；團結(jié)進取，奉獻為榮”。
再者，最重要的是抓醫(yī)院文化的核心——救死扶傷觀：通過各種形式的教育，把職工全心全意為病人服務(wù)的觀念牢固樹立起來，以塑造醫(yī)院形象為重點，從以下幾方面入手：
�。ㄒ唬┖菥殐�(nèi)功，自我充實，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的根本職責(zé)，為此，必須加強質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，強化首診醫(yī)師負責(zé)制，防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，改善態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以簡化流程、方便病人為著眼點采取一些新舉措，如門診大廳實行賓館式管理，設(shè)大廳值班主任、各層設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員，隨時解答病人疑問。設(shè)立候診區(qū)，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。
�。ㄈ┲匾曋贫任幕慕ㄔO(shè)，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。
總之，醫(yī)院要不斷重視和加強醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進醫(yī)院改革的深化，真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同時提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實力和市場競爭力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場的不斷發(fā)展中永遠立于不敗之地。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇2
我院在市工人文化宮召開“醫(yī)院文化建設(shè)專題講座”，邀請中國企業(yè)文化研究會醫(yī)藥衛(wèi)生委員會主任高金聲教授以《人文精神與醫(yī)學(xué)使命》為題，結(jié)合我院文化建設(shè)，列舉了大量生動鮮活的范例，深入潛出，讓我感觸良多，受益匪淺。
他講到：沒有一個職業(yè)像醫(yī)護人員這樣神圣而責(zé)任重大，因為面對的是屬于每一個人只有一次的生命，以及一個個家庭幸福的托付�？茖W(xué)家也許更多地付諸于理智，藝術(shù)家也許更多地傾注于感情，而醫(yī)生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對醫(yī)務(wù)工作者極高的要求。
在講座上，他提到了一位美國醫(yī)生留在自己墓碑上的墓志銘：“有時是治愈，常常是幫助，卻總是撫慰”。這句話我在微信上似曾相識，后來一想，一位學(xué)醫(yī)的同學(xué)和一位醫(yī)生同事分享過這具話，可見這句醫(yī)學(xué)名言的流傳之廣，也可以看到，身為同行對這具話的認同。
讓我印象極為深刻的一個事例，是高教授擬稿后吳階平院士給他改的一句話：做一個好醫(yī)生，要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)�！八囆g(shù)的服務(wù)”這五個字讓我感受到了一種震撼，振聾發(fā)聵，這是吳階平院士以一位醫(yī)學(xué)家、醫(yī)學(xué)教育家的身份，對行醫(yī)的至深的理解和體悟。
高教授認為，人文精神在醫(yī)務(wù)人員身上的提現(xiàn)有三個方面：首先是善良，其次是精神上的高貴，最后要有藝術(shù)的服務(wù)。但無論是哪個方面，從始至終都貫穿著的，是一種對病人的態(tài)度，都需要對病人的關(guān)愛和尊重。
我們的醫(yī)院文化建設(shè)，也正需要這種態(tài)度，需要不斷加強這種對病人關(guān)愛和尊重的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。當(dāng)今社會，醫(yī)患矛盾的現(xiàn)象是客觀存在的，當(dāng)我們面對患者時，由各種因素造成的工作上的難處也是現(xiàn)實存在的。但正因為如此，我們更需要加強這種對病人的關(guān)愛和尊重，不能因為種種難處而放棄我們神圣的使命，甚至一點點的.懈怠也是不應(yīng)該的，正如那句話所說：如履薄冰，如臨深淵。
我不只一次聽到年輕同事說過一句調(diào)侃的話，用很現(xiàn)代的語氣總結(jié)了醫(yī)務(wù)從業(yè)人員的難處與堅持：患者虐我千百遍，我待患者如初戀。
在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)從事工作，無論何種學(xué)科、何種崗位，我們都應(yīng)該對病人的痛苦感同身受，不僅是他們在生理上、在軀體上的痛苦，同樣也應(yīng)該包括情感上、心理上的痛苦，我們對病人要有人文關(guān)懷。作為醫(yī)院財務(wù)人員，尤其是處在窗口崗位的財務(wù)人員，可能是病人就醫(yī)時第一個接待他們的工作人員，這就需要我們在工作時，有更多的耐心和關(guān)愛。
我們的醫(yī)院文化，重點不在于規(guī)章制度是否完善，更重要的是我們每一位職工身體力行。這種文化通過我們的言行舉止表現(xiàn)出來，它應(yīng)該讓第一次來到這里的病人，看到醫(yī)院、看到我們的工作人員，尤其是在與我們交流時，會有一種親切的感覺，讓來過的病人，再提起我們醫(yī)院，會有一種溫暖的感覺。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇3
服務(wù)是當(dāng)今社會比較熱門的話題，也是企業(yè)能否長期發(fā)展的重要因素之一。在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，很多醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)大都旗鼓相當(dāng)，不相上下，競爭的實質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)向了服務(wù)的提供。淺層次的服務(wù)是環(huán)境、設(shè)施等，而深層次的服務(wù)即是滿足患者生理、心理需要的服務(wù)，護理服務(wù)是醫(yī)院服務(wù)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院在競爭市場中立于不敗之地的重要基礎(chǔ)。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對醫(yī)院服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，通過學(xué)習(xí)，讓我看到在平時的工作中，我們還有很多地方都做得不到位，我們每一位員工都懂得最基本的服務(wù)禮儀和禮節(jié)。但在具體的服務(wù)工作中，不是淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者是無法清楚的表達出來。其實禮儀就像規(guī)則一樣，需要自覺和約束，是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣，有時明明知道這樣做是不對的，可放松和懶惰就成了破壞服務(wù)禮儀的催化劑。
一說到服務(wù)，也許大家最先想到的一個動作就是微笑，確實微笑是服務(wù)的基礎(chǔ)和核心，微笑服務(wù)是一種被認為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望，但更為重要的是，醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人有起碼的同情心，對病人要尊重并予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為他們著想。今后，我會時刻監(jiān)督自己，讓微笑服務(wù)真正在崗位上生根發(fā)芽。
我是一名手術(shù)室護士，手術(shù)室對于很多病人來說，是個比較神秘而又可怕的地方，大多數(shù)的患者到手術(shù)室都懷著恐懼和無助的心情，所以，我覺得我們的服務(wù)不單單是體現(xiàn)在禮儀禮節(jié)上，更多的是關(guān)心和關(guān)愛。微笑固然重要，但是根據(jù)手術(shù)室的工作性質(zhì)，患者在手術(shù)過程中基本上看不到我們的表情，術(shù)前溫暖的話語和鼓勵的眼神就成了與患者交流的更重要的方式，手術(shù)室的患者更渴望理解和幫助。有時我們一句溫暖的話，一個鼓勵的動作，甚至只是一個同情的眼神，患者就很容易為之感動，我們接觸患者的時間很短，所以，應(yīng)該把服務(wù)工作做得更細致，多些耐心和細心，重點放在病人剛進入手術(shù)室的那段時間。
我們的技術(shù)力量對于患者來說，也是一種服務(wù)，患者來到醫(yī)院的目的，大多數(shù)是為了解決身體上的疾苦，只有為他們解決本質(zhì)上的'問題，病人對我們醫(yī)院才更有信心，專業(yè)技術(shù)和服務(wù)禮儀是不可分割的，只有同步走，才能走的更穩(wěn)、更遠。一個單位的技術(shù)力量、服務(wù)水平和質(zhì)量將直接影響其整體形象及所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，使我們的服務(wù)更完善。
現(xiàn)在，我認為自己應(yīng)從思想和心態(tài)上統(tǒng)一認識，摒棄落后的觀念，樹立全新的服務(wù)理念，以熱情、飽滿、積極向上、感恩的心態(tài)投入到工作當(dāng)中，堅持不懈、持之之恒地將這種“以病人至上、急病人所急、想病人所想”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念落實到每項工作中，開展禮貌服務(wù)、主動服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)，我將按照我院服務(wù)手冊的行為規(guī)范，在為病人提供高質(zhì)量服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。
服務(wù)是相互的，每個人在為別人服務(wù)的同時，也在享受著別人的服務(wù)，服務(wù)不單存在于我們與客戶之間，與同事和親朋好友之間也有著服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。比如說，手術(shù)室沒有一臺不需要任何人幫忙就可以順利完成的手術(shù)。手術(shù)需要多個部門之間的配合、團結(jié)協(xié)作來完成。彼此之間都在服務(wù)或是享受服務(wù)。所以，我們要加強內(nèi)部團結(jié)，加強科間的溝通和協(xié)作，為病人而溝通，為病人的安危去協(xié)作，具體在每一臺手術(shù)。我們要做充分的準(zhǔn)備，術(shù)中密切配合手術(shù)醫(yī)師，術(shù)后護送病人至病房并做好交接班，按照規(guī)定清洗器械，打好每一個手術(shù)包，為手術(shù)病人營造安全、熱情、科學(xué)的環(huán)境，為確保醫(yī)療安全而奉獻自己的微薄力量。
通過我們?nèi)郝毠さ呐�，相信不久的將來，我院的醫(yī)療護理工作會有一個質(zhì)的飛躍和提升。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇4
廉潔文化進醫(yī)院的學(xué)習(xí)心得體會 根據(jù)醫(yī)院學(xué)習(xí)安排，我積極參加醫(yī)院開展的本次“廉潔文化”為主題的教育活動，學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，通過學(xué)習(xí)使我認識到醫(yī)院要發(fā)展，與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人文管理環(huán)境，即醫(yī)院廉潔文化的培育仍是一個不可忽略的重要因素。建設(shè)醫(yī)院廉潔文化，必須健全廉政制度，規(guī)范廉政監(jiān)督體系，堅持制度文化與監(jiān)督文化并重，才能促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。
一、立足于增強廉潔自律意識，掌握與理解廉潔文化的內(nèi)涵
廉潔文化從內(nèi)容上主要表現(xiàn)為道德和制度兩個層面。廉潔文化的目標(biāo)是培育社會的主流價值觀和建設(shè)清正廉明的社會秩序。廉潔文化的方式主要通過寓教于文、寓教于理、寓教于樂的形式，把理想信念、職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，更深入地滲透到廣大黨員干部和職工群眾的思想中，從而進一步陶冶情操，豐富精神內(nèi)涵，提升精神品位，促其消除腐敗意識。吳官正同志講，廉政文化就是以建設(shè)社會主義先進文化的要求，進一步拓寬反腐倡廉教育的覆蓋面，積極倡導(dǎo)與中華民族優(yōu)秀文化相承接、與時代精神相統(tǒng)一的廉潔文化。 廉潔文化作為我們黨反腐倡廉教育的重要內(nèi)容，在建立健全懲防腐敗體系，加強源頭制腐工作和構(gòu)建和諧社會中起著至關(guān)重要的作用，近幾年的實踐表明，建設(shè)好社會主義廉潔文化，有利于密切黨和人民群眾的血肉關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)；有利于堅定理想信念，促進《實施綱要》的貫徹落實；有利于在全社會形成廉潔的氛圍，促進社會主義和諧社會建設(shè)。 一個醫(yī)院的廉潔氛圍濃厚不濃厚，是衡量這個醫(yī)院能否和諧發(fā)展的一個重要指標(biāo)。腐敗現(xiàn)象之所以滋生蔓延，一個重要原因就是腐敗行為背后有腐朽文化作支撐，腐朽沒落的'官本位意識、貪圖享樂的思想觀念、醉生夢死的生活方式等還有著一定的市場。廉潔文化是腐朽文化的對立面和批判者，它以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化，從根基上摧毀極端個人主義、享樂主義等觀念，在全社會形成以廉潔為榮的濃厚氛圍，給腐敗行為造成巨大的社會輿論和社會心理的壓力。只有這樣，才能把廉潔自律意識滲透到人們的思想中，落實到人們的行動中，才能增強廉潔自律的意識，才能有效地遏制腐敗現(xiàn)象。
二、立足于規(guī)范廉政行為，健全和完善制度文化的約束機制
制度文化是廉潔文化的重要組成部分。醫(yī)院制度文化的建設(shè)具體要實施三項基本制度。一是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實制度。堅持年初簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和責(zé)任內(nèi)容。二是建立領(lǐng)導(dǎo)集體議事制度。重大決策、重要人事任免、重大項目投資和大額度資金運作內(nèi)容、程序及責(zé)任追究辦法的規(guī)定，實行民主集中制，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決策，避免出現(xiàn)由少數(shù)人說了算的現(xiàn)象。對不按規(guī)定執(zhí)行，造成直接經(jīng)濟損失和不良影響的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對負有相應(yīng)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部追究其責(zé)任。三是推行關(guān)鍵崗位權(quán)力分解和輪崗交流制度。對管理人財物等重要單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部定期輪崗交流，防止權(quán)力的越軌或濫用。
三、立足于深化源頭治腐，實施監(jiān)督文化的權(quán)力制約機制
要不折不扣地實施監(jiān)督文化，完善權(quán)力約束機制，從源頭上預(yù)防腐敗，確保權(quán)力運作的規(guī)范有序。第一，加強輿論宣傳監(jiān)督。通過輿論宣傳，對廉政的典型事例進行表彰獎勵，對違法違紀(jì)行為及時曝光，讓社會公眾批評、監(jiān)督，在全社會形成弘揚正氣、遵守廉潔文化規(guī)則的輿論氛圍。第二，加強群眾監(jiān)督。在職代會上，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行民主評議，深入推行廠務(wù)公開制度等。第三，搞好家庭監(jiān)督。醫(yī)院在開展廉政教育時，邀請干部配偶一起參加。第四，加強民主監(jiān)督。實行多種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，健全重大事項報告制度、質(zhì)詢制度。醫(yī)院可利用工會、職代會、公示欄以及職工群眾來信等不同渠道來加強監(jiān)督。第五，加強黨組織監(jiān)督。通過誡免談話、通報批評、嚴(yán)格獎懲等手段對各級領(lǐng)導(dǎo)干部實施監(jiān)督。強化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督，完善民主集中制的具體制度。加強對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)范化考核。第六，加強法制監(jiān)督。
通過開展黨紀(jì)條規(guī)教育和普法教育，使廣大黨員干部增強法制監(jiān)督意識，提高依法辦事的責(zé)任和能力，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。 總之，只有堅持不懈地做到從醫(yī)院內(nèi)部到醫(yī)院外部，從領(lǐng)導(dǎo)班子到職工群眾形成多層次、全方位的廉潔文化體系，堅持制度文化與監(jiān)督文化并重，在落實上狠下功夫，就能發(fā)揮廉潔文化的威力，從而為醫(yī)院的和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇5
通過學(xué)習(xí)，使我對領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認識，懂得了要讓自己快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活還必須進一步加強學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)，戰(zhàn)術(shù)得以有效實施的關(guān)鍵。企業(yè)各個單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項目標(biāo)的實現(xiàn)。簡單的說我認為：執(zhí)行力其實就是在完成每項目標(biāo)過程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時間內(nèi)達到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個單項目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會帶來的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來的。我們水礦集團目前處于飛速發(fā)展階段，確實存在一些執(zhí)行力不強的現(xiàn)象。
通過這次培訓(xùn)，我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用，起著上傳下達的作用，是上級領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者，是上級決策方案組織實施的執(zhí)行者，同時更是實施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。
作為一個中層管理人員，如何來提升執(zhí)行力呢？
一、角色定位和角色移情。
每個管理者必須對自己的角色有一個明確的'認識和理解。只有清楚的理解了自己的角色，才能角色移情，
才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè)，才能很好地進入角色，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。
包括專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價值觀等等。作為中層管理人員，必須具備良好的個人素質(zhì)、有良好的個人品德、有積極的心態(tài)、有較強的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強學(xué)習(xí)，不斷充實自己、提高自己，豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想，充分認識學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣，不斷增強學(xué)習(xí)的主動性。三要講究方法，切實提高學(xué)習(xí)的實效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強烈的責(zé)任感。
工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員，要切實本著對企業(yè)負責(zé)，對員工負責(zé)的態(tài)度，充分調(diào)動員工積極的心態(tài)來面對工作，使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。作為中層管理人員，應(yīng)該站在團隊的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng)，要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實做人，認真做事，講誠信，講方法。
五、要堅持。
我們無論在工作或是生活中，想做的事情都應(yīng)該堅持，要對自己有信心，對團隊有信心，對集團有信心，對社會有信心。在自己的角色里，不管是生活角色還是工作角色，我們在遇到困難時都要堅持，不舍棄、不放棄，才能達到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的，與企業(yè)人自身有關(guān)，還要受到社會外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵機制、培訓(xùn)機制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達到一定的統(tǒng)一平衡的時候，執(zhí)行力就會發(fā)揮出獨特的魅力！讓我們從現(xiàn)在起，振奮精神，完善自我，以提高全員執(zhí)行力為動力，把我們水礦集團建設(shè)得更好！
我相信，有我們水礦人的共同努力，我們水礦集團的未來將更加輝煌！
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇6
大家知道，語言是交流感情的工具，語言是我們生活中人與人進行溝通、交流的重要武器。一個人從他出生的那天起就開始了用哭聲與人交流，用哭聲要吃，要喝，要告訴人們他不舒服，這是形體語言；隨著年齡的長大，他會說話了，會做手勢，會擠眉弄眼，會點頭搖頭等等，于是出現(xiàn)說話語言（即話語或口語）、肢體語言和形體語言；（就是聾啞人還有啞語呢，可見，人是離不開語言的）；隨著年齡與學(xué)識的增長，人們開始巧妙的運用語言，這就是語言技巧了。 那么，作為護士長、護士我們少不了要拿語言這個武器去交流，具體工作中我們主要與科主任交流，與醫(yī)生交流，與護理同道交流，與各級領(lǐng)導(dǎo)交流，與各科室間的同志們交流，與陌生人交流，還有更重要的，時刻都缺少不了的就是隨時隨地都要與患者交流。那么怎樣才能做好交流呢，又怎樣才能與患者作好交流呢？這是本文主要討論的內(nèi)容。
一、護士的語言技巧與患者
1.熱情而誠懇的語言是建立良好護患關(guān)系的基本需要，是進行溝通的前提。要建立良好的護患關(guān)系，必須取得病人的信任，特別需要在入院時就取得病人的信任。病人新入院時對病房環(huán)境陌生，加之疾病的折磨，非常憂慮，痛苦，急躁甚至恐懼。所以，我們要用安慰性語言，熱情接待病人，詳細介紹住院環(huán)境及同室病友（這個環(huán)節(jié)我覺得很好，它可以讓病人有住院如串門的感覺。甚至同室病又還會協(xié)助我們做一些工作），盡快清楚其因環(huán)境引起的不適感，如果此時從語言中已經(jīng)顯出你態(tài)度可親，尊重愛護病人，再加之操作準(zhǔn)確，病人就會產(chǎn)生安全感，親切感和信任感，因此會對你本人更加信任，無形中會增加對醫(yī)生的信任、對醫(yī)院的信任，從而樹立戰(zhàn)勝疾病，爭取早日康復(fù)的信心和希望。
2.耐心而中肯的解答病人提出的問題，幫助病人正確的認識疾病，是巧妙運用語言進行溝通的關(guān)鍵。病人入院后對疾病，藥物及生活等方面存在各種疑問。 對此，護理人員要有耐心，該解釋的一定要解釋清楚；需要保密的，要給病人一個可以接受的答復(fù)。如：高血壓，病人若能了解其發(fā)生，發(fā)展及預(yù)后的一些常識，主動配合治療，則能取得滿意療效。如性病和癌癥一定要作好保密工作，尊重病人的人格和隱私。如果我們解釋不妥，給病人以似是而非的印象，讓病人產(chǎn)生不必要的聯(lián)想，則不利于治療，甚至導(dǎo)致醫(yī)源性疾病的發(fā)生。因此，我們與病人的溝通應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的，從心理治療的原理出發(fā)，仔細斟酌。
3.細心的觀察和認真的談心，有利于了解和掌握病人的思想動態(tài)，巧妙的運用語言是進行有效溝通的重要保證。有效溝通很重要。（舉例：略）一般的說，每個病人都有其特殊的個性特征和思想活動。護理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視病房，關(guān)心體貼病人，與病人談心，深入到病人的內(nèi)心世界，全面了解病情，才能有的放矢，與病人溝通時說出的話才會有技巧、力度、和分量，達到迅速有效溝通的目的。
4.學(xué)會用無聲語言技巧與患者溝通：特別適合于重危病人、術(shù)后病人以及氣管切開或使用呼吸機的病人。一個眼神、一個動作，對病人都有親切的安撫作用，使病人處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。無聲語言對于年輕的護士尤其是性格內(nèi)向的護士，運用起來可能要困難，即便勉強作到了，但她的表情動作、目光、音調(diào)、語氣卻是機械呆板；與病人很少情感交流，不能從心理上幫助病人，自己也缺乏自信，這些年輕的護士不是自己不想作好，而是暫時無能力、無經(jīng)驗作好，這方面年輕的護士就要多向老護士和護士長學(xué)習(xí)；那么另外也有部分護士主動服務(wù)意識不夠，不能真實體會和提前預(yù)料病人的需要，不能有效的減輕病人的痛苦；認為病人有求于你，不把病人擺在平等的位置上，在做護理工作時面無表情，態(tài)度淡漠，既無語言交流，又無非語言交流，因此情感上與病人距離很遠。很是不得患者的賞識和喜歡，這就不可取了，有這種思想觀念的護士姐妹們一定要注意了，否則就容易出問題，容易被投訴。人常說：時代不同了。真是這樣，現(xiàn)如今不是80年代了。名院多了起來、名醫(yī)多了起來、名醫(yī)療設(shè)備也多了起來等等，這就出現(xiàn)了激烈的醫(yī)療市場競爭。要知道：患者是我們的衣食父母��！設(shè)想沒有患者我們怎么生存，為什么近些年我們醫(yī)院搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且越搞越烈；為什么80年代時我們不搞這些，因為那時不需要，可以說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是時代的產(chǎn)物，是無止境的。今年的5月18日，我們油田總院集團召開了：“打造服務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng)建文明行業(yè)示范窗口”推進大會。會議的主題思想是：規(guī)范化服務(wù)六項內(nèi)容即：規(guī)范服務(wù)理念 規(guī)范服務(wù)語言 規(guī)范服務(wù)行為 規(guī)范服務(wù)流程 規(guī)范服務(wù)環(huán)境 規(guī)范服務(wù)監(jiān)督。在規(guī)范化服務(wù)的同時，提出了“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動的五項內(nèi)容即：誠信診療 誠信用藥 誠信收費 誠信服務(wù) 誠信行醫(yī)。通過這五項內(nèi)容努力解決患者看病難、看病貴的問題。由此看出，我們必須從根本上轉(zhuǎn)變觀念，別無它路可選。這樣即保護了我們自己，又為醫(yī)院贏得了市場，醫(yī)院的生意越好，我們個人的生存空間就越大，這種雙贏的做法何樂而不為呢？
5.語言藝術(shù)在心理護理中的重要作用：我們醫(yī)院護理部早在去年就出臺了15種護理誠信語言�？梢娂訌娬Z言修養(yǎng)，講究語言藝術(shù)是多么的重要。用清晰、明確的語言和患者交談，根據(jù)患者的不同情況，施以不同的語言技巧作好心理護理是目前護理工作中不可缺少的重要一環(huán)。舉幾個簡單的例子：
1）運用安慰性語言：對需要求助的病人，安慰性語言的力量生動、有力、易于引起患者的共鳴，進而影響患者的思想情緒，有利于患者疾病的治療。
2）運用鼓勵性語言：對悲觀失望的病人，適時的鼓勵是對其心理上的支持，對于調(diào)動患者戰(zhàn)勝病魔的意志和勇氣有著舉足輕重的作用。
3）勸慰性語言：一些患者在治療過程中，往往會因為手術(shù)的疼痛或懷疑有危險而產(chǎn)生恐懼心理，進行拒絕治療。面對患者這一心理障礙，護士應(yīng)使用勸慰性語言進行耐心的說服工作。
4）暗示性語言：有些患者往往因為自己的疾病好轉(zhuǎn)的太慢而灰心。這時，護士若能抓住患者在治療過程中出現(xiàn)的某些癥狀緩解的'依據(jù)，及時予以積極暗示，將會消除其悲觀的心理，積極配合治療。 語言藝術(shù)是與患者作好溝通與交流的首要條件，美好的語言能溫暖病人的心，（所謂好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒）。美好的語言會對病人的康復(fù)產(chǎn)生極大的影響。因此護士要使用充滿自信、體現(xiàn)誠意、懇切的語言，發(fā)揮語言的心理效應(yīng)，給病人溫暖、信心和力量，使病人有信任感和安全感，調(diào)動機體的積極因素，增強抵抗力，使病人的心理狀態(tài)處于最佳水平，順利的接受治療和護理 。 其實與病人溝通的范圍非常廣泛，很難在短時間說完，臨床實踐表明護理人員與病人接觸的每一個階段，每一件事情以及所有護理操作，都包含著溝通與交流的內(nèi)容，它隨時隨地會給病人心理產(chǎn)生影響。因此，掌握語言藝術(shù)是作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。是新形式下與時俱進，與院俱進的重要保障，所以要多學(xué)習(xí)和掌握語言藝術(shù)，為病人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、護士的語言技巧與非患者（淺談）
1.護理人員與醫(yī)生 這種溝通是每個在崗的護理人員都要遇到和面對的，醫(yī)生常說的一句話就是愿意和某某值班，不愿意和某某值班，為什么，這里面就包含了是否順利溝通的內(nèi)容。
2.護理人員與它科人員 科室之間的交流與合作也是我們護理工作中常遇到的情況，比如說：與電工、管工、鉗工、木工以及其它科室的護士們等等都會出現(xiàn)溝通、交流現(xiàn)象。一定要注意語言修養(yǎng)和運用語言技巧。舉例：科室間會診的事：有一個病人很急，很重。醫(yī)生下完會診醫(yī)囑后，就是不見這會診醫(yī)生的到來，很著急，就對當(dāng)班護士說：“在打個電話過去，問問他還能不能來了”，咱的護士也真聽話，模仿力還挺強，打電話憤憤的說：“你們會診的醫(yī)生還能不能來了，我們那病人都要死了......”再舉一個例子：科室間借東西的事吧！借方比被借方還聲硬，讓被借方很不舒服，你說還能借給你嗎？即便是勉強借給你了，也會感到很不舒服。所以，一定要有話好說，有話巧說。
3.護理人員與陪護（陌生人） 這是不可不重視一批人員，告狀的往往是他們；辦理出院手續(xù)、添寫全程服務(wù)監(jiān)督卡的也是他們；生病的人要住院，幫助生病的人選擇醫(yī)院的常常還是他們?所以不可輕視��！一句話、一件事不滿意，他馬上就投訴你，即便他現(xiàn)在不投訴你，一旦有機會他就給你做點醋。這樣的例子太多了�？梢哉f，與陪護的關(guān)系直接影響到我們醫(yī)院的聲譽和效益，所以不可不重視。 日本迪斯尼樂園老總經(jīng)常講的一句話叫“引客回頭”。我國專家評論說：“迪斯尼樂園老總是‘引客回頭’有魔法”。我想我們醫(yī)院也應(yīng)該叫“引患回頭”有魅力。不然我們的骨科患者寧肯住十病區(qū)的走廊都不住某醫(yī)院的高間，為什么；我們在轉(zhuǎn)病房的時候，一個闌尾炎術(shù)后患者說：“我們越過了好幾家醫(yī)院來到這里，就是看好了這里的技術(shù)和服務(wù)，這的服務(wù)真不錯”�？梢娺@服務(wù)的魅力了，所以我們要充分發(fā)揮我們自己的語言魅力、技術(shù)魅力和服務(wù)魅力。最后我想用兩本書名結(jié)束本文探討的內(nèi)容，那就是《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》。愿與大家共勉。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇7
我院在市工人文化宮召開“醫(yī)院文化建設(shè)專題講座”，邀請中國企業(yè)文化研究會醫(yī)藥衛(wèi)生委員會主任高金聲教授以《人文精神與醫(yī)學(xué)使命》為題，結(jié)合我院文化建設(shè)，列舉了大量生動鮮活的范例，深入潛出，讓我感觸良多，受益匪淺。
他講到：沒有一個職業(yè)像醫(yī)護人員這樣神圣而責(zé)任重大，因為面對的是屬于每一個人只有一次的生命，以及一個個家庭幸福的托付�？茖W(xué)家也許更多地付諸于理智，藝術(shù)家也許更多地傾注于感情，而醫(yī)生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對醫(yī)務(wù)工作者極高的要求。
在講座上，他提到了一位美國醫(yī)生留在自己墓碑上的墓志銘：“有時是治愈，常常是幫助，卻總是撫慰”。這句話我在微信上似曾相識，后來一想，一位學(xué)醫(yī)的同學(xué)和一位醫(yī)生同事分享過這具話，可見這句醫(yī)學(xué)名言的流傳之廣，也可以看到，身為同行對這具話的認同。
讓我印象極為深刻的一個事例，是高教授擬稿后吳階平院士給他改的.一句話：做一個好醫(yī)生，要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)�！八囆g(shù)的服務(wù)”這五個字讓我感受到了一種震撼，振聾發(fā)聵，這是吳階平院士以一位醫(yī)學(xué)家、醫(yī)學(xué)教育家的身份，對行醫(yī)的至深的理解和體悟。
高教授認為，人文精神在醫(yī)務(wù)人員身上的提現(xiàn)有三個方面：首先是善良，其次是精神上的高貴，最后要有藝術(shù)的服務(wù)。但無論是哪個方面，從始至終都貫穿著的，是一種對病人的態(tài)度，都需要對病人的關(guān)愛和尊重。
我們的醫(yī)院文化建設(shè)，也正需要這種態(tài)度，需要不斷加強這種對病人關(guān)愛和尊重的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。當(dāng)今社會，醫(yī)患矛盾的現(xiàn)象是客觀存在的，當(dāng)我們面對患者時，由各種因素造成的工作上的難處也是現(xiàn)實存在的。但正因為如此，我們更需要加強這種對病人的關(guān)愛和尊重，不能因為種種難處而放棄我們神圣的使命，甚至一點點的懈怠也是不應(yīng)該的，正如那句話所說：如履薄冰，如臨深淵。
我不只一次聽到年輕同事說過一句調(diào)侃的話，用很現(xiàn)代的語氣總結(jié)了醫(yī)務(wù)從業(yè)人員的難處與堅持：患者虐我千百遍，我待患者如初戀。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇8
在經(jīng)過為期短短的兩天時間里，通過了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我在今后的醫(yī)院建設(shè)管理中起到了很大的啟迪。
首先，讓我全面地了解醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，它是做為一個醫(yī)院長期發(fā)展和不斷進步的精神支柱，讓我們醫(yī)院更加明確了醫(yī)院的發(fā)展方向和目標(biāo)，定將讓我們更加有信心把醫(yī)院的未來建設(shè)的更加充實。
其次，讓我們體會到繼承并不斷發(fā)展民族的'中醫(yī)文化是至關(guān)重要的，它不但是傳承了老祖宗的文化，更加是對中醫(yī)文化的發(fā)展有著更為深遠的意義。通過了醫(yī)務(wù)工會的學(xué)習(xí)，讓我認識到了應(yīng)當(dāng)如何更好地發(fā)揮我院工會的作用，不斷在企業(yè)發(fā)展的道路上，也不斷地發(fā)展我們的員工，特別是中青年人才的儲備和培養(yǎng)。
顯而易見，通過了本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我增進了對醫(yī)院文化建設(shè)重要性的認識，也幫助我們在以后的工作中不斷提高管理水平和加強醫(yī)院文化建設(shè)的能力，必將起到很大的指導(dǎo)作用。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇9
7月17～18日，江蘇xx國際實業(yè)集團公司組織新員工進行了為期兩天的企業(yè)文化培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：xx集團簡介、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、科學(xué)的工作方法等。xx集團的董事長康宜華親自授課。
通過兩天的企業(yè)文化培訓(xùn)，受益匪淺，感動著公司創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，感動著公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時間較短，但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領(lǐng)導(dǎo)與“老員工”那種言傳身教，使自己倍感親切。
“企業(yè)文化不是萬能的，但沒有企業(yè)文化的企業(yè)是萬萬不能的”，通過再次對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我對公司過去、現(xiàn)在、將來有了更深刻的了解和進一步認識，也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓(xùn)心得與大家分享。
一、企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格、品行
1、企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)有企業(yè)的'核心價值觀，反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度�！� 不斷提升客戶滿意度，不斷提升工廠滿意度，不斷提升員工滿意度�！备鞔_了xx的發(fā)展目標(biāo)。愿景，是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬人民幣，在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊，而xx能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團企業(yè)文化培訓(xùn)教材，正如康總所說：“生活本身就是最好的教科書，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無自我提高，自我完善的意愿與努力”。
2、企業(yè)文化的品格，企業(yè)文化≠口號/目標(biāo)/希望，必須內(nèi)化為思想與行為，主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的能動力、企業(yè)的活力。而xx的戰(zhàn)略觀、成敗觀、質(zhì)量觀獨具特色，把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個企業(yè)的品性風(fēng)格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的行為規(guī)范，預(yù)示著一個企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越、共同發(fā)展、回報社會”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現(xiàn)。
3、企業(yè)文化的品行，主要彰顯了企業(yè)的行為規(guī)范。也是員工的行為準(zhǔn)則和原則。既有傳統(tǒng)的'行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，執(zhí)行力文化尤為重要，成功的執(zhí)行力=60%態(tài)度+20%執(zhí)行能力+20%執(zhí)行方法。培訓(xùn)中，康總就合理的利用工作時間給予了正確的指導(dǎo)：“用零碎時間處理零碎的事情，用整塊時間處理重要的事情”。通過合理的調(diào)配與應(yīng)用，工作效率確有明顯的提高。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅靠知曉是不夠的，要做個學(xué)習(xí)型人才，從中提煉企業(yè)文化的精髓。
二、樹立正確的成敗觀
俗話說，“失敗是成功之母”，要樹立正確的人生觀，敢于面對挫折，“只為成功找方法，不為失敗找理由”如果你有行動力，你就會成功;如果你有創(chuàng)造力，你就會卓越;如果你有影響力，你就會有成就。在自己的崗位上擺正自己位置，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和“老員工”身上的閃光點，勤奮努力，踏踏實實做好每一項工作，用心做事、用腦做事、善于總結(jié)，提升自己的業(yè)務(wù)技能，積累工作經(jīng)驗，幫助別人來取得自己的成功，在同事中贏取良好的口碑。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚光大，團結(jié)一致、共同奮斗，xx的明天定會更好!
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇10
公司組織的《企業(yè)文化建設(shè)》課程培訓(xùn)已結(jié)束。這個課程共分十二講，從傳統(tǒng)文化開篇講起，界定了企業(yè)文化的定義、作用、結(jié)構(gòu)、功能，并結(jié)合老師多年的管理、教學(xué)經(jīng)驗，運用大量的案例，向我們講解了公司如何建設(shè)企業(yè)文化體系。
通過學(xué)習(xí)，更加深了我對企業(yè)文化的全面深入的了解。我覺得，該課程有三大特點：一是從傳統(tǒng)文化入手；這就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本；二是結(jié)合中國企業(yè)的實際緊，不是泛泛而談，有大量生動的身邊的案例；三是在注重緊密聯(lián)系企業(yè)實際的前提下，仍然注重課程的理論體系，進行全面的解析，保證了課程的學(xué)理性。希望公司今后經(jīng)常組織這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。下面簡要地匯報一下我的學(xué)習(xí)心得：
一、企業(yè)文化是魂、是根
作為企業(yè)組織來說，關(guān)健的在于人。而人是有精神的。企業(yè)文化相當(dāng)于凝固劑，能把全體員工緊密團結(jié)在一起。如果企業(yè)人心煥散，員工與企業(yè)離心離德，肯定形成不了合力，更何談戰(zhàn)斗力，竟?fàn)幜Α?/p>
二、企業(yè)文化的“虛”與“實”關(guān)系
企業(yè)文化從本質(zhì)上說是精神形態(tài)的東西，在一般人眼里覺得虛得很，又不能馬上看到效果，如何正常理解呢？我覺得，作為精神形態(tài)的企業(yè)文化它總是要通過一定的物質(zhì)形式來表現(xiàn)。如企業(yè)的標(biāo)識、器物、CI形象設(shè)計、廠房裝修、設(shè)備設(shè)施、產(chǎn)品外觀設(shè)計、包裝設(shè)計、勞動場所、娛樂設(shè)施、廠容廠貌、生活環(huán)境、信封、工作服等等。另外，它的作用主要還是通過人的行為來體現(xiàn)，因為人的行為是受人的思想支配的`。所以，它的作用只是間接的，而間接作用的發(fā)揮有一個過程。另外，企業(yè)文化的作用也不好直接用經(jīng)濟指標(biāo)去衡量。我理解，它的作用在于給這個企業(yè)的員工注入精神活力，它是為這個企業(yè)建立精神支柱，是“靈魂工程”。沒有靈魂的人無異于“行尸走肉”，沒有靈魂的企業(yè)，恐怕只能陷入失敗的泥潭。
三、企業(yè)文化要成為一種共識、成為一種習(xí)慣，更要營造一種氛圍
企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等定要成為員工共識。所以，有必要全員討論。做到每個職工知曉并認同。這里有個長期宣傳培訓(xùn)的過程；另外一方面企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神要切實做言行一致，不能說的和做的不一樣。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做到，以身作則，發(fā)揮示范作用。如何形成氛圍？養(yǎng)成習(xí)慣？達成共識？主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領(lǐng)導(dǎo)帶頭等。如果我們所有的管理干部帶好了頭，其它的就好辦了。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇11
做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以離這個夢想這么近，而且現(xiàn)在只差一步之遠，很感謝海航給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上，讓我有機會了解海航、深知海航，今天的學(xué)習(xí)讓我感觸頗深。
因為家庭的原因，我讀到初中就去了職業(yè)學(xué)校，跟著媽媽邊學(xué)習(xí)邊打工，只能利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)其他的東西。看到海航發(fā)展的艱辛歷程，當(dāng)我們海航的創(chuàng)始人們說到創(chuàng)業(yè)時的艱苦生活的時候我的眼淚就忍不住流了下來，因為我想到了我自己十幾歲只身一人離開家到另一個城市工作生活的情境，我深知那樣的日子是多么的艱難。
另外我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個字“仁”。
在沒有真正飛行之前，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復(fù)簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經(jīng)讓我有過放棄的'念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣！我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應(yīng)該會更有意義！
喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化——大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會做點事，為他人做點事；至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標(biāo)。大眾認同——這個事業(yè)首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業(yè)目標(biāo)。大眾參與——人人都投入到海航這個事業(yè)中來，把自己的工作當(dāng)自己事業(yè)去做。大眾成就——公司取得發(fā)展，獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享——大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益，同時獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。
在學(xué)習(xí)海航文化的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個新學(xué)員。請讓我為海航的“為社會做點事，為他人做點事”奉獻
自己的一片微薄之力吧，也請海航給我這樣一個機會讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧！
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇12
今天有幸通過公司年會接觸到企業(yè)文化這個課程的培訓(xùn)，說起企業(yè)文化，我個人的印象可以說還停留在公司的宣傳標(biāo)語上，再確切地說，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話；通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個全新的認知。
在我看來，企業(yè)文化是分層次的，是根據(jù)不同職能部門，不對人來說的，小到公司日常規(guī)章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無不滲透；小到公司最基礎(chǔ)職能，大到公司領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)文化貫穿整個組織架構(gòu)；今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個人感觸最深的'是做氛圍，一個好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關(guān)重要，積極、團結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對一個公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動整個公司。
企業(yè)文化七化里我感觸最深的是故事化，這一點往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視，通過今天的課程我覺得故事化這點非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應(yīng)該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當(dāng)中傳播，人們愛看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見，摸得著，感染力是其他方式無法比擬的，我認為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會讓更多的人看到，讓更多的人模仿學(xué)習(xí)，宣傳事跡的同時企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個員工的職責(zé)所在，上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實際情況，建立機制，搭建平臺，員工們各抒己見，提理念，推案例，樹立典型，推廣企業(yè)文化，目標(biāo)感讓員工們有壓力，責(zé)任感讓員工們認真謹(jǐn)慎，成長感讓員工們看到自己的進步，歸屬感讓員工們把公司當(dāng)做家一樣來看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場持久戰(zhàn)，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化！
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會 篇13
有幸旁聽了�；瘓F公司工會、企業(yè)文化中心和集團黨委宣傳部聯(lián)合舉辦的�；谖倚闹校б嬖谖沂种袑ｎ}演講會，贊嘆之余，感慨頗多。
我與�；瘓F文化界有過多年接觸，深知其文化底蘊之深厚。但聽了來自基層職工的演講，更出乎意外的驚喜。從演講的內(nèi)容到演講的藝術(shù)技巧，應(yīng)該說都展示了�；瘓F較高的文化素養(yǎng)。它體現(xiàn)了海化集團不僅人才薈萃，而且是具有較高整體素質(zhì)的集體。就現(xiàn)代經(jīng)濟而言，這無疑是企業(yè)潛力的重要標(biāo)志。由此我看到了�；瘓F的希望；而更重要的是透過這種文化素養(yǎng)，我看到了潛藏著的`巨大力量。演講者沒有浮華的嘩眾取寵，而是以真誠和樸實的本色，捧出對企業(yè)的一顆紅心。他們用催人淚下的平凡經(jīng)歷和令人感奮的誓言，喚起人們面對競爭、敢于直面嚴(yán)峻現(xiàn)實而勇往直前的良知，共同譜寫一曲與企業(yè)共榮辱的壯歌。對此，演講的藝術(shù)技巧更在其次，因為其間張揚的人格美正是我們所需要的時代精神。
一個集體的發(fā)展與振興，因素固然很多，但最主要的當(dāng)然是內(nèi)力的驅(qū)動。如果每一個成員都心存集體，全力于奮斗目標(biāo)，從我做起，不懈地求索，必然會群策群力，眾志成城，無往而不勝。�；瘓F善于啟動企業(yè)文化，把教育融會于群眾活動，讓干部職工在潛移默化中自我完善，增強集體凝聚力，激活集團活力，這實在是獨出心裁的高明創(chuàng)意。
曾聽說過這樣的故事：某合資企業(yè)為方便職工飲水，將飲料存放于水柜，放置車間，讓職工隨意取用，但放入不久，便被哄搶一空。外方經(jīng)理便將水柜上鎖。中方經(jīng)理對此提出質(zhì)詢，外方經(jīng)理不無譏諷地說：我們在世界各地的子公司里，從來也不曾鎖過水柜，但在這里，人的素質(zhì)太低，我們不得不這樣做。中方經(jīng)理反駁說：那是我們管理上的失誤，并非是人的素質(zhì)問題。外方經(jīng)理聳聳肩反唇相譏：那就請您管理管理吧
第二天，中方經(jīng)理招集全體職工，把與外方經(jīng)理的爭執(zhí)內(nèi)容向大家講了一遍，然后說：在別人眼里，我們中國人素質(zhì)低下。我希望大家用自己的行動來回答這個問題。自此之后，再未發(fā)生過哄搶飲料的事。
這自然是企業(yè)文化神奇作用的一個范例。看來企業(yè)文化的價值實在不可低估。海化集團正在實施的企業(yè)文化建設(shè)，前景美好，必將取得成功。�；瘓F這艘巨艦正破浪前進，它激起的浪花也一定會羅織出大海錦繡的華章。
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