企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得
在平日里，心中難免會有一些新的想法，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編收集整理的企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得1
通過兩天的企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我們更加深入了解了集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程集團(tuán)的管理架構(gòu),集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),一起的愿景.集團(tuán)在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,從當(dāng)時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學(xué)習(xí)同仁共勉十條給我印象最深刻的是：待人以至誠為基石。人與人之間最根本的莫過于一個誠字。誠是培養(yǎng)個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功!正是奉行一個誠字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使同仁精誠團(tuán)結(jié)。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。正是奉行一個誠字，才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個極其良好的信譽(yù)，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設(shè)而不懈努力!
凡事以預(yù)立而不勞對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)沒有一個切合實(shí)際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃和理想，則這個人生將會失去方向
我們在工作中應(yīng)謹(jǐn)記此訓(xùn)條，凡事都要有充分的準(zhǔn)備，詳實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨骂A(yù)案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數(shù)，有序自信，則能做到事半功倍。
推己及人難又難人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團(tuán)隊(duì)之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學(xué)習(xí)，我了解到的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天,內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓,在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的'優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內(nèi)外兼修,這就是我理解的的企業(yè)文化,這與我對做人的認(rèn)知也大為的相似,所以我認(rèn)為,一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量!機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機(jī)遇,勇敢的承擔(dān)的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),最終他獲得了巨大的成功!最后,為的明天加油!
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得2
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們更加深入了解了海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團(tuán)的管理架構(gòu)，海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一起海航的愿景。海航集團(tuán)在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，從當(dāng)時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃。住。行。游。購。娛。的超大型企業(yè)這與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的海航把〝為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同。大眾參與。大眾成就。大眾分享。
學(xué)習(xí)海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：〝待人以至誠為基石〞。人與人之間最根本的莫過于一個〝誠〞字。〝誠〞是培養(yǎng)個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功！海航正是奉行一個〝誠〞字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團(tuán)結(jié)。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個〝誠〞字，才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個極其良好的信譽(yù)，使企業(yè)走向共存。共榮。共贏。為推動和諧企業(yè)。和諧中國。和諧世界的建設(shè)而不懈努力！
〝凡事以預(yù)立而不勞〞對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)沒有一個切合實(shí)際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃和理想，則這個人生將會失去方向 我們在工作中應(yīng)謹(jǐn)記此訓(xùn)條，凡事都要有充分的準(zhǔn)備，詳實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨骂A(yù)案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數(shù)，有序自信，則能做到事半功倍。
〝推己及人難又難〞人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團(tuán)隊(duì)之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的`集體將更加和諧工作效率將更高。 通過學(xué)習(xí)，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn)，在日益變革的今天， 〞內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)〞如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多，國學(xué)大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓，在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上，融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想，將二者毫無縫隙的融為一體，中西合璧，內(nèi)外兼修，這就是我理解的海航的企業(yè)文化，這與我對做人的認(rèn)知也大為的相似，所以我認(rèn)為，一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感，這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才，如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感，那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致，那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量！ 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，海航把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機(jī)遇，勇敢的承擔(dān)的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，最終他獲得了巨大的成功！ 最后，為海航的明天加油！
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得3
海航崇尚“以德養(yǎng)身，以誠養(yǎng)心，以義制利，固本求新”，追求智、勇、仁、信，崇尚中國傳統(tǒng)儒家思想之精髓。并且海航敢為天下先，在我國改革開放強(qiáng)有利的環(huán)境條件下，首發(fā)試水發(fā)行外資股、引進(jìn)國際股，并一躍成為A、B、H、外資等股種并行發(fā)行的“股票超市”型企業(yè)。作為我國第一家中外合資企業(yè)，海航用事實(shí)證明了自己是一條“文明狼”。
中華文化歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴，群峰林立，曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫，我們有必要和責(zé)任在民族精神和性格上爭取“復(fù)古”，要有唐代韓愈、北宋歐陽修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇海”之志氣，全情品位我國傳統(tǒng)文化的.精湛意境。同時我們要順應(yīng)時代潮流，與時俱進(jìn)，摒棄傳統(tǒng)文化中不適于現(xiàn)代社會發(fā)展的過于“羊性”的馴良、軟弱思想，培養(yǎng)自身性格強(qiáng)悍、胸襟開闊、目光遠(yuǎn)大，文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼，一手拿殺手锏，一手拿佛珠，在開疆拓土、奮發(fā)圖強(qiáng)的同時還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛人的向心力。如此諄諄教導(dǎo)與制度兩條并行不悖的企業(yè)文化能不讓人信仰？
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得4
有巧者勞而智者憂，無能者無所求，飽食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盜�！�
我成功成為海航集團(tuán)的一名新員工，在學(xué)習(xí)了海航企業(yè)的文化之后深受感動，作為一個中華民族的子孫，我深深感到自豪，自豪中華民族的傳統(tǒng)思想，自豪中華民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸進(jìn)入了海航。
從小我就喜歡看藍(lán)天，深邃幽藍(lán)、寧靜憂郁。我從小生長在青藏高原，天總是那么的藍(lán)，藍(lán)的讓人寂寞；云是那么的白，白的讓人羨慕。每每劃破長空，看到飛機(jī)翱翔于藍(lán)天，更是期望自己長大了也要駕駛著飛機(jī)，翱翔于藍(lán)天。小的時候總盼望自己能夠快快的長大，但是我們卻無法拒絕長大，時間過的飛快，自己突然矗立于這個社會時卻面臨著很多很多的抉擇……在畢業(yè)后的很長一段時間都在找工作，不知道怎樣的工作才能適合自己，剛畢業(yè)的我就像是玉蘭樹上的葉子，執(zhí)著而懦弱，一遇到挫折就會一蹶不振。就要在年底的時候接到了海航的通知書，成為了海航的一名員工。當(dāng)時的我激動興奮，雖然幼時我的夢想早已經(jīng)成為一縷青煙，隨風(fēng)吹散，而現(xiàn)在的我卻真正進(jìn)入了一家航空公司，走上了自己真正的'旅程。
每個人都為自己而活，我們也許該毫無怨言，面對著這個金錢欲望沖擊的世界，不是每個人都可以興風(fēng)作浪，而人與人之間變的自私麻木，冷淡虛偽。
我一直以來信奉緣分，而我和海航走近的時候，這種緣分感更讓我感覺到親切，我倍感珍惜。海航的“誠信為基、創(chuàng)新為本、至誠奉獻(xiàn)、強(qiáng)力執(zhí)行、勇?lián)罅x”獨(dú)具特色的文化體系也讓我感覺到了海航與中華民族歷史文化的貼近。我們太年輕，以至于我們不知道以后的時光竟然還有那么長，長的足夠讓我在以后的時光里充分享受生活帶給我的美好，長的足夠讓我在海航能夠找到一份合適的崗位，讓我的一生平平淡淡下去。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得5
一、課程及簡介
李總從一個江南鄉(xiāng)下的故事說起，這里反映了鄉(xiāng)下的一種濃厚的本土而純樸的鄉(xiāng)村文化氣息，拉開培訓(xùn)的序幕，然后從懂得尊開始述說文化的另一角度的廣義，進(jìn)而深入到企業(yè)文化的真正含義，分析了企業(yè)文化的三個層面，物質(zhì)層，制度層，精神層;接下來分析了企業(yè)文化的重要性，接著提問大家：喜歡什么樣的文化，不喜歡什么樣的文化，大家進(jìn)行了激烈的討論并有了結(jié)果;而后對谷唐的核心文化進(jìn)行了詳細(xì)而又精辟的分析，
公司經(jīng)營理念：誠信、共贏、責(zé)任、感恩。
公司核心價(jià)值觀：相互尊重、務(wù)實(shí)專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越，做了重點(diǎn)的分析和闡述，
最后對公司的管理理念、工作作風(fēng)；以及市場觀、營銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力，則學(xué)文”的總觀點(diǎn)結(jié)束了培訓(xùn)！
二、精華及分享
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因?yàn)槿硕家獙W(xué)會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面，因?yàn)椋鹤鹬厣纤净蝾I(lǐng)導(dǎo)是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重！
第二句：只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節(jié)也有人賺錢，而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人！因?yàn)樗枷�、心態(tài)決定命運(yùn)！
三、心得和總結(jié)
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價(jià)值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式，促進(jìn)企業(yè)增長方式、組織架構(gòu)、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力和習(xí)慣。
最精髓的觀點(diǎn)：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）
我認(rèn)為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
四、企業(yè)文化的'關(guān)鍵作用和主要體現(xiàn)：
1、企業(yè)文化的體現(xiàn)：
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)，行為和習(xí)慣，進(jìn)行提升整個企業(yè)的競爭能力，戰(zhàn)斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì)：
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值理念。價(jià)值理念即價(jià)值觀。價(jià)值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價(jià)值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么？員工要成為一支什么樣的隊(duì)伍、愿景是什么？這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格：
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風(fēng)格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預(yù)示著一個企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行：
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價(jià)值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范；要保證企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價(jià)值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價(jià)值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價(jià)值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟：
通過對本課程的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因?yàn)樗纬闪斯忍谱陨淼奶厣奈幕砟�，無論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！
但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到，從而形成一種習(xí)慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射，這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！
總之，谷唐的企業(yè)建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價(jià)值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，達(dá)到百年企業(yè)，永續(xù)經(jīng)營的終極目標(biāo)！
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得6
在進(jìn)入公司的第一天我就看到一條警示語，而上面的文字恰恰是祖輩說過的話，意思是“一德，二命，三風(fēng)水，四積陰功，五讀書”。海航的宗旨始終與祖國的文化緊密聯(lián)系，讓人在工作的同時能不斷自省，能夠?yàn)樯鐣鳇c(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事情，自己一生沒有遺憾。誠信是中華民族的傳統(tǒng)，我們要繼承并予以發(fā)揚(yáng)，從自身做起，從一個企業(yè)做起，使海航的文化貫穿自己的思想和行動，人要以誠信為基石，企業(yè)更是如此。雖然我們很多的時候，我們并不想自己喜歡做的事情，就一定要做很多自己不喜歡做的事情。
中華文化歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴，群峰林立，曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫，我們有必要和責(zé)任在民族精神和性格上爭取“復(fù)古”，要有唐代韓愈、北宋歐陽修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇�！敝練猓槠肺晃覈鴤鹘y(tǒng)文化的精湛意境。同時我們要順應(yīng)時代潮流，與時俱進(jìn)，摒棄傳統(tǒng)文化中不適于現(xiàn)代社會發(fā)展的過于“羊性”的馴良、軟弱思想，培養(yǎng)自身性格強(qiáng)悍、胸襟開闊、目光遠(yuǎn)大，文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼，一手拿殺手锏，一手拿佛珠，在開疆拓土、奮發(fā)圖強(qiáng)的同時還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛人的向心力。如此諄諄教導(dǎo)與制度兩條并行不悖的企業(yè)文化能不讓人信仰提高企業(yè)的'影響力！
像海航企業(yè)文化提倡的“為自己做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為社會做點(diǎn)事”，追求的更多是“至誠、至善、至精、至美”的責(zé)任感和民族情。這無疑是一種上善若水的靈魂追求和道德修養(yǎng)。推理及人，作為海航舞臺的一名演員，我甘愿全情扮演劇情所需的“生、旦、凈、末、丑”，傾力配合導(dǎo)演，協(xié)同舞臺所有演職人員共同出演一臺備受矚目的好戲。在百年海航中，我只是滄海一粟，惟將期盼和感謝海航在以后歲月中如師者傳道、授業(yè)、解惑般教導(dǎo)和關(guān)愛的感恩之心于此表懷。相信海航天戴其蒼、地履其黃，經(jīng)過鷹隼試翼、風(fēng)塵吸張，必將前途似海，來日方長！
海航作為目前國內(nèi)第4大航空集團(tuán)，在新時期到來的幾天，繼續(xù)為我們書寫一個又一個神話！企業(yè)文化，也就是一個企業(yè)最核心的部分，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對其進(jìn)行分析，那就是一個企業(yè)的靈魂，它應(yīng)該體現(xiàn)的是企業(yè)家自身的理念，和這個企業(yè)要達(dá)到的終極目標(biāo)，一個企業(yè)的企業(yè)文化往往需要一個相對長的時期來形成，通過幾代人的努力來共同完成，企業(yè)家為一個企業(yè)灌輸什么樣的理念，最終會直接影響一個企業(yè)的興亡！一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得7
所以，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持正確的政治方向，積極參加學(xué)習(xí)時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，相互尊重，相互協(xié)作的.良好風(fēng)尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)結(jié)、自信、奉獻(xiàn)、必勝的人文精神。
第三個問題：加強(qiáng)紀(jì)律，克服懶散，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識形態(tài)，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果沒有鐵的紀(jì)律，沒有一套規(guī)范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng)，要遵守作息時間，發(fā)揚(yáng)信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個良好的服務(wù)環(huán)境。上班時間不做與工作無關(guān)的事，應(yīng)全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制。要建立監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機(jī)制，規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職；省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，讓廣大員工參與進(jìn)來，規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價(jià)，并規(guī)定實(shí)施非公開無記名票決制。
第四個問題：良好風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設(shè)的基石
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅展示員工的個人素質(zhì)，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶時應(yīng)精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務(wù)時儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)做到忙時、閑時一個樣，存款、取款一個樣，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，它是涵蓋經(jīng)濟(jì)文化、管理文化、組織文化的復(fù)合體，也是推動企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，我們X的農(nóng)村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)X農(nóng)村信用社的持續(xù)、和諧、健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。”讓我們?yōu)閄的農(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧！
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得8
《基業(yè)常青——X興企企業(yè)文化》讓我認(rèn)識了X興企，了解了X興企的文化及其影響力。作為即將成為X興企的一名員工，我感到非常自豪身在X興企這個國家營養(yǎng)研究權(quán)威的機(jī)構(gòu)，它是一個非常優(yōu)越的鍛煉平臺，公司會給予員工很多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的精神力量。
企業(yè)要發(fā)展，離不開文化的支撐。企業(yè)文化是企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，是企業(yè)柔性管理的基本載體，有著十分重要的凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵功能和規(guī)范功能。沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的有力支撐和推動，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
在看書中，忽然想起龍應(yīng)臺的一句話：“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強(qiáng)韌的細(xì)線，將珠子穿起來成為社會”。
而公司的企業(yè)文化，也把散在各處的'員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起，共同為了公司的目標(biāo)而努力，開拓創(chuàng)新，追求卓越，做強(qiáng)、做大、做持久，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工的個人價(jià)值得到充分體現(xiàn)。
X興企教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈恕興企X興企文化精髓：嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、責(zé)任、紀(jì)律、關(guān)愛、奉獻(xiàn)、勤奮、節(jié)約。人不管做什么事，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。X興企始終把這一點(diǎn)作為座佑銘。我想任何一家公司，想要做強(qiáng)做大，就是需要這種敬業(yè)精神，全體員工從我做起，做好本職工作，各個崗位，密切配合，一起合作，才能圓滿完成......
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得9
今年，是全局“打造優(yōu)勢年”，我們物資集團(tuán)針對企業(yè)的發(fā)展方向提出“四個過渡”的戰(zhàn)略構(gòu)想具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，在推進(jìn)“四個過渡”的進(jìn)程中，我們怎么樣做才能盡快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理想，下面我就談一談自己的體會。
隨著我國加入WTO后和知識經(jīng)濟(jì)世紀(jì)的到來，企業(yè)的競爭逐漸由質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面轉(zhuǎn)向了對人才、知識的競爭，即是學(xué)習(xí)力的競爭。對于一個企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。一些管理專家認(rèn)為，未來最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織——能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的能力。因此，構(gòu)造具有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)民主的決策機(jī)制、細(xì)致合理的利益分配機(jī)制和深入人心的職工黏合機(jī)制的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，符合時代發(fā)展要求。
一、企業(yè)文化的發(fā)展趨勢
企業(yè)文化作為一種新的管理理論，在我國經(jīng)歷了引進(jìn)、傳播、探索、實(shí)踐的過程。在經(jīng)濟(jì)文化日趨一體的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅是一種機(jī)器式組織，更是一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)組織，企業(yè)文化作為張揚(yáng)文化教育力的依托，對于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和提高產(chǎn)品附加值，提升企業(yè)形象的價(jià)值意義越來越大。在融入企業(yè)管理的過程中，傳統(tǒng)的企業(yè)文化正在不斷發(fā)生變革。
一切管理都離不開人，管理的根本在于人。與傳統(tǒng)企業(yè)文化注重內(nèi)部等級身份的主要特征明顯不同，現(xiàn)代人本管理強(qiáng)調(diào)人是有感情和文化知識的。管理者與被管理者是一種平等的伙伴關(guān)系。在現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)式組織中，人員之間的等級界限被淡化，所有的分工只是為了更好的合作，較少的等級結(jié)構(gòu)不僅能提高信息的傳遞效率，提高決策的速度和進(jìn)程，而且有將近降低了組織的開支。同時，為擴(kuò)大決策的范圍和減少決策執(zhí)行的障礙，管進(jìn)者與成員之間多采取雙向交流方式。因此，營造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人本管理的關(guān)鍵一環(huán)。
提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力成為企業(yè)文化的內(nèi)部核心�？萍嫉目焖侔l(fā)展則明顯縮短了知識的更替周期，企業(yè)間學(xué)習(xí)的.競爭，使職工比以往任何時候都更需要新知識和技能，以提高個人能力和適應(yīng)組織的能力，同時在信息時代團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力要遠(yuǎn)高于個人，因?yàn)樵谫Y源共享和相互合作的前提下，團(tuán)隊(duì)智商要高于個人智商，所以現(xiàn)代企業(yè)文化主要發(fā)展方向在于調(diào)動職工終身學(xué)習(xí)的積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合及學(xué)習(xí)力的提高。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)的原則
在學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化建設(shè)中，更注重對職工學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)、心靈的塑造、精神的訓(xùn)練，建立個人對企業(yè)整體的認(rèn)同感，進(jìn)而形成了整個企業(yè)的向心力和凝聚力。其應(yīng)遵循的原則是：
科學(xué)定位的原則。學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化建設(shè)，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在對企業(yè)進(jìn)行全方位診斷的基礎(chǔ)上，充分挖掘和提煉企業(yè)的各種積極因素，提出科學(xué)的規(guī)劃方案。把企業(yè)文化的定位同企業(yè)的發(fā)展壯大緊密結(jié)合，為企業(yè)文化的建設(shè)開辟廣闊的前景。
全方位構(gòu)筑的原則。全方位的系統(tǒng)文化，還包括了視覺文化、管理文化、營銷文化、品牌文化、以及形象文化的多個方面，企業(yè)文化建設(shè)必然突出核心，輻射全局，并將文化的精髓深入到每個職工的心中，深入到每道工序之中，激發(fā)職工強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。
內(nèi)涵深化的原則。企業(yè)文化教育的內(nèi)涵源于企業(yè)的經(jīng)營特色和管理風(fēng)格，以用對知識經(jīng)驗(yàn)的積累、提煉和創(chuàng)新。不同的企業(yè)都有其相對獨(dú)立的文化內(nèi)涵，但其本質(zhì)都是“以人為本”的管理思想。因此在企業(yè)經(jīng)營管理中，要用系統(tǒng)的方法分析和解決問題，按“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的要求來學(xué)習(xí)和工作。
三、學(xué)習(xí)型企業(yè)的方式
學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)作為一個龐大的系統(tǒng)工程，包含了企業(yè)經(jīng)營管理的各層次。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化就要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，局部做精，全盤搞活。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)型組織不只是一群人在一起讀書的讀書會，不只是只做做教育訓(xùn)練，也不是個人學(xué)習(xí)的總和。而是一個會學(xué)習(xí)的，生產(chǎn)知識、分享知識組織；是一個持續(xù)一起學(xué)習(xí)、成長的，能持續(xù)不斷學(xué)習(xí)與改變的組織；是一個能適應(yīng)環(huán)境變動、不斷擴(kuò)張能力、能創(chuàng)造的組織。
現(xiàn)代企業(yè)只有具備對新知識、新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng)新使用能力，才能不斷提高競爭力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本目的，就是把企業(yè)的發(fā)展與職工的發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)造職工終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。建立共享系統(tǒng)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過程就是交流思想的過程，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的過程中，要組織研討會，通過定期召開會議進(jìn)行互動交流與溝通，提高職工對學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識。要強(qiáng)化培訓(xùn)，提高認(rèn)識，首先就要規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，建立一批優(yōu)秀的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，普及學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)知識，傳播學(xué)習(xí)型組織“金”典故事與成功個案，通過培訓(xùn)，達(dá)到改善職工心智模式、掌握系統(tǒng)思考能力、增強(qiáng)職工責(zé)任感的目的，為提升企業(yè)管理水平做好智力準(zhǔn)備。同時，還要建立以業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的教師隊(duì)伍，通過“職工技能素質(zhì)工程”、“按建制組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)”等形式來提高職工的安全業(yè)務(wù)技能，力爭人人崗位成才。
2、堅(jiān)持系統(tǒng)思考，激活管理機(jī)制。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)與建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善管理體制結(jié)合起來，以人為本為核心，在吸收借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的同時，結(jié)合自身實(shí)際，以系統(tǒng)思考為主線，以科學(xué)管理為接口，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)制運(yùn)行以及資源配置等到方面將企業(yè)文化的精髓融合到現(xiàn)化企業(yè)制度之中，建立具有豐富文化底蘊(yùn)和科學(xué)內(nèi)涵的現(xiàn)代企業(yè)。建立反思系統(tǒng)，改善心智模式。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的過程中，采取全年評出思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)秀的“雙優(yōu)”職工若干名，評比技術(shù)狀元、技術(shù)能手，每月獎勵部分創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化先進(jìn)單位等形式進(jìn)行激勵。
3、營造企業(yè)文化環(huán)境，培育濃厚的文化氛圍。
創(chuàng)造學(xué)習(xí)企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者要努力創(chuàng)造一種自主、寬松的工作環(huán)境和相互信任、相互支持的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)管理者需要制定良好的溝通計(jì)劃，規(guī)劃溝通渠道及溝通目標(biāo)，鼓勵職工非正式組織間的交流，建立反饋系統(tǒng)，大力倡導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)群體之間，領(lǐng)導(dǎo)者與普通職工之間開展深度匯談活動。使團(tuán)隊(duì)成員做到暢所欲言，從不同角度提出有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見和方案。通過一定的形式，讓職工說真話、說實(shí)話，有效地表達(dá)自己的思想，讓領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，及時糾正決策與管理工作中的偏差，使創(chuàng)建工作健康穩(wěn)步推進(jìn)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，不僅要求企業(yè)的普通職工成為學(xué)習(xí)型的職工，更要求其領(lǐng)導(dǎo)者也要成為學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)有決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)群體要成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典范。通過創(chuàng)建健康向上的環(huán)境，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，使廣大職工在潛移默化中受到感染和影響，得到心靈的凈化和充實(shí)，從而激發(fā)熱愛企業(yè)的熱情。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得10
一、要勤于學(xué)習(xí)。魯總在講話中提到高舉“做強(qiáng)XX”的大旗用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)有效發(fā)展大討論活動中XX這屆班子帶領(lǐng)大家定什么方向、基本思路、舉什么旗、走什么路、唱響什么歌、用什么人、打造一個什么樣的XX的運(yùn)行模式，就是建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊(duì)伍和企業(yè)人才隊(duì)伍的迫切要求。實(shí)施“素質(zhì)興司”、“技術(shù)立司”戰(zhàn)略，企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ)，隊(duì)伍建設(shè)是根本。這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，必須具備一支盡職盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、敢于開拓的企業(yè)人才隊(duì)伍，必須有一套嚴(yán)格精細(xì)的公司管理制度和企業(yè)文化。通過開展高舉“做強(qiáng)XX”的大旗用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)有效發(fā)展大討論活動，切實(shí)解決我司企業(yè)工作者管理理念、思想作風(fēng)、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，切實(shí)解決員德員風(fēng)、員工的思想、員工的個人素質(zhì)等方面存在的突出問題，這是我們推動XX事業(yè)發(fā)展的前提。
解放思想的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)在實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是深化企業(yè)改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。領(lǐng)導(dǎo)思想解放的程度，直接影響著企業(yè)改革的廣度和深度，決定著企業(yè)改革和企業(yè)事業(yè)走科學(xué)發(fā)展之路的成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)要把“解放思想、深化改革”體現(xiàn)在工作中，落實(shí)到解決問題上。我在這里明確表個態(tài)：一如既往地鼓勵支持員工放開手腳探索，寬容和及時糾正探索中出現(xiàn)的失誤，確保一切創(chuàng)新理念得到尊重、創(chuàng)新舉措得到肯定、創(chuàng)新才能得到發(fā)揮、創(chuàng)新成果得到推廣。
作為一名Xx員工要確立新的企業(yè)文化理念，既要有扎實(shí)的文化素質(zhì)和技術(shù)功底、廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新操作技能、追逐技術(shù)前沿的意識；又要把握企業(yè)文化的真諦，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)，擔(dān)當(dāng)起辦好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的重任。全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)，深刻思想，更新工作觀念，從而創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)新時期工作的需要。
二、要善于思考。要樹立“質(zhì)量就是發(fā)展”的意識。就一個公司而言，實(shí)現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高；領(lǐng)導(dǎo)是員工的關(guān)鍵，沒有企業(yè)的發(fā)展就不可能有任何的發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)是員工的細(xì)胞，每一個企業(yè)都辦好了全員工素質(zhì)就發(fā)展了。所以，每個企業(yè)必須以提高企業(yè)文化和員工個人素質(zhì)為根本，去努力實(shí)現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。
如何去實(shí)現(xiàn)，如何去提高企業(yè)文化和員工個人素質(zhì)？一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粕留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會一帆風(fēng)順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認(rèn)清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意和領(lǐng)導(dǎo)員工溝通方式和方法不能一成不變，要開動腦筋，想他們所想。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開工作局面。當(dāng)然還要勇于實(shí)踐。就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實(shí)”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來，目的是要促進(jìn)發(fā)展，我在工作中努力做到以下幾個方面：一是做好“忠誠于事業(yè)、責(zé)任于社會、團(tuán)結(jié)于所有、廉潔于自珍、用心于企業(yè)、用情于同事”，做到有諾必踐，絕不信口雌黃。二是積極主動為領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂解難，努力減少不必要的負(fù)擔(dān)。
三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)辦事要誠實(shí)、堅(jiān)持原則。我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動解決認(rèn)識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。做到廉潔自律，自覺抵制住各種誘惑。同時，在工作中要能夠放下身段，破除舊觀念，應(yīng)經(jīng)常深入到領(lǐng)導(dǎo)和同事中去，與領(lǐng)導(dǎo)和同事拉近距離，熱情周到地為他們做好服務(wù)。
腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到；眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我們的'企業(yè)一定會更穩(wěn)定、更和諧。
漸漸的，喜歡上了每周一次的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，百忙之中，抽出那一小時的時間靜靜的坐在那里，或聽人朗誦董事長的箴言，或分享文化里的故事，或交流文化學(xué)習(xí)的感觸……。一個小時下來，總能讓時而浮躁的心慢慢的靜下來，總能從中得到啟發(fā)，受到鼓舞；那是種潛移默化的、不知不覺的精神傳送，讓你打心底里喜歡這里，愿意奉獻(xiàn)自己，開心并高效的工作。
觀看過高層的魔鬼訓(xùn)練，看他們爬險(xiǎn)山，宿野外，殺野雞，徒步穿越，忍受夏日的炎熱和冬日的酷寒，有時候甚至掙扎在生與死的邊緣……我想這其中的苦與樂只有經(jīng)歷過的人才懂得，經(jīng)歷過那樣的考驗(yàn)之后，每個人心中都將充滿感恩，感謝現(xiàn)在的一切，憧憬并創(chuàng)造更加美好的未來；真是那句話“活著真好！�！�
學(xué)習(xí)了董事長《我們的文化與未來》，其中一個觀念一直記憶猶：管理要制度化。這段話是這樣的，“機(jī)制健全的企業(yè)必然有一整套有效的監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督機(jī)制建立的前提就是假定人都是壞人，每個人都無一例外的受到監(jiān)督和制約，這樣做的目的是保證企業(yè)有良好的運(yùn)行狀態(tài)。監(jiān)督機(jī)制離不開制度平臺的建設(shè)。我們企業(yè)的各項(xiàng)制度一定要有自己的系統(tǒng)性，要行之有效。負(fù)責(zé)這方面工作的部門要提高自己的工作水平和效率，保證制度的建立健全和完善有效。一切圍繞制度運(yùn)行，在企業(yè)中，沒有人能超越制度而存在，超越企業(yè)價(jià)值觀更不行。我們不惜犧牲‘能人’。”看完之后腦子里閃現(xiàn)的是校區(qū)的各種管理方面的問題。關(guān)系散亂、職責(zé)混亂、基礎(chǔ)工作沒有做好，總被罰款，這些都是管理制度不完善或是執(zhí)行不到位形成的，董事長說“實(shí)行表格化管理完善管理流程”“易于體現(xiàn)崗位職責(zé)”“在企業(yè)中，每個崗位都行使有限權(quán)力，負(fù)有崗位上的職責(zé)”。
是的，我們應(yīng)該把建章立制和無條件遵守制度作為自己的工作信條。跟著感覺走，靠拍腦袋決策的現(xiàn)象要去除掉。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來自于不同的工作崗位職責(zé)，而崗位職責(zé)來自于企業(yè)的制度。在工作流程中，每個崗位都是重要的，不可缺少的，相應(yīng)的每個人必然都會變得重要，但是每個崗位都要后繼有人，后備有人，不會因?yàn)槟硞�人的離去影響工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。
文化是企業(yè)歷史的積淀，同樣是對未來的昭示。企業(yè)文化決定著企業(yè)的未來；文化反映企業(yè)的發(fā)展歷史，對企業(yè)具有不可替代的作用，它潛移默化地影響著我們每一個員工的思維方式和言行舉止，影響著公司每一步業(yè)務(wù)進(jìn)展。在一個沒有良好的文化風(fēng)氣，企業(yè)制度形同虛設(shè)，管理混亂不堪，員工人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)沒有絲毫的凝聚力，這樣的企業(yè)怎么可能有生命力呢？沒有完善、優(yōu)秀的企業(yè)文化，即使業(yè)務(wù)規(guī)模再大，發(fā)展也不可能長久的。所以我們要學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得11
通過對本企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。
企業(yè)文化品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀，“服務(wù)用戶，成就企業(yè)，回報(bào)社會”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價(jià)原則和尺度的作用。
“團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、敬業(yè)、誠信‘這是對企業(yè)的整體要求，也是對每一個員工的.要求，我們是一個團(tuán)隊(duì)，是一個有目標(biāo)的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新則是團(tuán)隊(duì)為之而奮斗的目標(biāo)。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地地開展工作。通過學(xué)習(xí)自覺做到“一切有利于企業(yè)發(fā)展的事我們就干，一切有利于企業(yè)團(tuán)結(jié)的事我們就干，一切有利于增收節(jié)支的事我們就干”，實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我個人的一些心得，在今后的工作中，我會用公司的企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得12
一、核心價(jià)值觀：忠誠信仰、傳承創(chuàng)新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命只有忠誠于一個企業(yè)，對企業(yè)信仰，才能以主人翁的意識發(fā)揮自己的潛能，積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；
創(chuàng)新是企業(yè)活力的表現(xiàn)，在繼承企業(yè)傳統(tǒng)的同時，需要不斷地創(chuàng)新，保證企業(yè)的活力，讓企業(yè)能夠更健康、穩(wěn)健地發(fā)展下去；
員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù)，以企業(yè)獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)驕傲，并在日常工作中為企業(yè)的各項(xiàng)榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力；
只有帶著企業(yè)主人翁的精神，有著卓越的使命感，在各自的工作崗位上，才能盡著自己最大的努力；
二、企業(yè)精神：尊重、誠信、創(chuàng)新、卓越
企業(yè)員工帶著自身崗位的工作使命，以誠信的態(tài)度對待工作、對待同事，人無貴賤之分，職位有高低之分，大家互相尊重，互相配合，營造融洽的工作氛圍；
三、品牌理念及主張：明一，一切為了孩子！健康聰明、一路領(lǐng)先！
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營養(yǎng)健康事業(yè)的'領(lǐng)跑者，在企業(yè)愿景的引導(dǎo)下，企業(yè)的品牌理念“明一，一切為了孩子！”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達(dá)了這一訴求，也倡導(dǎo)各位員工積極地朝著公司發(fā)展方向前進(jìn)；
四、職業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能保證公司各項(xiàng)事務(wù)的順暢進(jìn)行，以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得13
對于企業(yè)文化的理解，在課程以前的概念中，一直有個誤區(qū)，認(rèn)為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實(shí)現(xiàn)其積極價(jià)值的時候，那么它能帶來的價(jià)值又是無窮的。當(dāng)一個企業(yè)的文化被推動的時候，那么產(chǎn)生的效能將是非�？捎^的�？煽诳蓸房偛弥v過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn)，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強(qiáng)大文化基礎(chǔ)，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。
同時，我認(rèn)為，企業(yè)文化是可以從下面開始推動的（這一點(diǎn)與老師的觀點(diǎn)不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應(yīng)高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的'時候，我們就是通過對中基層干部進(jìn)行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開始提升，進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動，最終改變了生產(chǎn)績效，為項(xiàng)目的成功推行奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外一個觀點(diǎn)也是我非常認(rèn)同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營者的全力支持才能確保項(xiàng)目的成功。
企業(yè)文化植入一個企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理，其實(shí)都是一個新觀念、新技能的導(dǎo)入過程。所以，精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們在做精益生產(chǎn)過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實(shí)，都是違背了這個基本原則。所以，加強(qiáng)與最高經(jīng)營者的對話將是我們項(xiàng)目推進(jìn)必須要加強(qiáng)的事情。也是每個顧問師必須完成的事情，而不能依靠項(xiàng)目中的一個、兩個老師或某個老師去做，應(yīng)該是全員性的。因此，如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個顧問師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與修煉，是個長期的實(shí)踐過程，不可能一蹴而就，同時也希望企業(yè)文化的建設(shè)，能在我們精益與精細(xì)項(xiàng)目中起到支持的作用。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得14
廣匯歷經(jīng)20xx年，在孫廣信的帶領(lǐng)下，從最初的萌芽成長為現(xiàn)在的民營企業(yè)巨頭之一，憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價(jià)值觀——認(rèn)真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價(jià)值觀，使得廣匯快速的發(fā)展、壯大，在20xx年位列"中國企業(yè)500強(qiáng)"第125位，"中國民營企業(yè)500強(qiáng)"第6位。
廣匯在能源、汽車、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效，創(chuàng)造了一個又一個的行業(yè)奇跡，這些都離不開孫主席的領(lǐng)導(dǎo)方針和每一個人的努力。在現(xiàn)有的成績上，我們?nèi)w廣匯人還想有更進(jìn)一步的愿景，就是晉身"世界500強(qiáng)"，這個目標(biāo)離我們并不遠(yuǎn)。只要我們一直保持著把事情認(rèn)真做好，用心把事情做對，工作保持著激情，有著一股堅(jiān)定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心，這個愿景很快就會實(shí)現(xiàn)，這也是我們?nèi)w廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個人的小微企業(yè)，而是一個總資產(chǎn)和經(jīng)營收入均突破千億元，擁有8萬名員工，涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，全體員工必須齊心協(xié)力，凝聚人心，思想統(tǒng)一，明確廣匯人的奮斗目標(biāo)，即我們共同的愿景——廣匯夢。
在一心求發(fā)展的同時，我們也不能忘了"安全紅線"，安全是企業(yè)的立業(yè)之本，安全、環(huán)保工作必須排除一切可能，這也是體現(xiàn)了對企業(yè)員工的關(guān)愛。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著很大的投入，廣匯飛虎男籃是一支有朝氣，敢打敢拼的'隊(duì)伍，也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后，廣匯能有今天，也離不開社會廣大群眾的支持，做公益也是對社會最好的回饋。
作為員工的我們，我們要嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決履行廣匯員工的行為準(zhǔn)則，著裝禮儀上要整潔、得體、大方，從這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出我們廣匯人的不同，在為公司多做貢獻(xiàn)的同時也體現(xiàn)出我們的價(jià)值。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得15
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團(tuán)已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團(tuán)的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團(tuán)和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過度追求指標(biāo)
海爾集團(tuán)在將“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項(xiàng)指標(biāo)的時候，其中很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是進(jìn)軍世界500強(qiáng)，而衡量世界500強(qiáng)的核心指標(biāo)之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團(tuán)的最終目標(biāo)（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標(biāo)掛鉤。這一點(diǎn)本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標(biāo)的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標(biāo)的情況下，一切都好辦，比如可以從集團(tuán)申請更多的廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、政策費(fèi)等。若連續(xù)三個月完不成指標(biāo)，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進(jìn)行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團(tuán)的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標(biāo)而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標(biāo)而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設(shè)定了很高的目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而是將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標(biāo)是一種激勵手段而不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
個人主義，忽視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
在個人主義與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，海爾集團(tuán)明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設(shè)的結(jié)果。
在海爾集團(tuán)，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標(biāo)。沒有指標(biāo)考核的崗位是不需要設(shè)立的崗位，沒有指標(biāo)考核的員工是不需要雇用的員工。指標(biāo)為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進(jìn)行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進(jìn)行案例剖析，并分別在《海爾報(bào)》、《海爾新聞》報(bào)道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團(tuán)隊(duì)的角度進(jìn)行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內(nèi)部的每位員工進(jìn)行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團(tuán)內(nèi)員工就形成了這樣的價(jià)值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團(tuán)不會考核我的團(tuán)隊(duì)合作方面的能力。
在海爾集團(tuán)實(shí)行以市場鏈為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化運(yùn)作模式后，更加劇了這種價(jià)值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團(tuán)內(nèi)部的不同流程作為上下工序進(jìn)行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負(fù)面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標(biāo)，而不會考慮團(tuán)隊(duì)合作問題。
這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導(dǎo)致許多新產(chǎn)品并不是消費(fèi)者所真正需求的，進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設(shè)成功的一個顯著標(biāo)志，就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r(jià)值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值觀念。在這方面，海爾集團(tuán)所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)是很正常的）。
第二，過長的工作時間XXXX于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價(jià)值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設(shè)以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團(tuán)的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內(nèi)核后，紛紛離開企業(yè)。集團(tuán)無法將企業(yè)的核心價(jià)值觀念與員工的價(jià)值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負(fù)激勵、高壓力以及領(lǐng)導(dǎo)的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進(jìn)行管理，因?yàn)闆]有任何一個部門掛這項(xiàng)指標(biāo)。導(dǎo)致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價(jià)值觀念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機(jī)制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓(xùn)方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認(rèn)為，當(dāng)他們在海爾沒有什么可以學(xué)習(xí)并且整天在領(lǐng)導(dǎo)的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價(jià)值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實(shí)的反映，如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調(diào)顧客服務(wù)部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團(tuán)帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應(yīng)；另一方面，流失的人才會運(yùn)用海爾的成功經(jīng)驗(yàn)逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團(tuán)內(nèi)部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團(tuán)缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
投訴文化，輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準(zhǔn)與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的'提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個方面入手。
海爾集團(tuán)目前做得較好的就是服務(wù)，確切地說，在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點(diǎn)可以從海爾集團(tuán)對服務(wù)供應(yīng)商以及售后經(jīng)理的考核指標(biāo)方面得到證實(shí)。服務(wù)供應(yīng)商的主要考核指標(biāo)是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務(wù)到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當(dāng)電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務(wù)的準(zhǔn)時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息XXXX于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務(wù)員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標(biāo)是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應(yīng)商都以自己不被投訴作為最高工作目標(biāo)，形成了典型的“投訴文化”。當(dāng)售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導(dǎo)新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒有動力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調(diào)查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點(diǎn)炒作，輕視廣告文化建設(shè)
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽(yù)度進(jìn)而達(dá)到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個不爭的事實(shí)是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術(shù)。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內(nèi)容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點(diǎn)變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點(diǎn)，并且賣點(diǎn)的提煉很少考慮消費(fèi)者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費(fèi)者，這種做法卻有些不合時宜了。因?yàn)橄M(fèi)者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點(diǎn)逐漸使消費(fèi)者無所適從：海爾的核心技術(shù)到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)？進(jìn)而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機(jī)。
單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移
在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強(qiáng)大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟(jì)時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財(cái)?shù)墓ぞ摺�。同時，受指標(biāo)壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應(yīng)，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡(luò)的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因?yàn)榻⑿碌木W(wǎng)絡(luò)有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點(diǎn)的距離不超過50米也可以建立。因此，集團(tuán)沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團(tuán)很重視終端的建設(shè)，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設(shè)效果會大打折扣。
無論如何，海爾集團(tuán)是很多國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠(yuǎn)？這依然是一個問題。
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