Siamak Taghaddos 21歲時覺得成功公司的標志就是有200多員工，并迅速發(fā)展壯大。他和David Hauser 于2003年一起創(chuàng)業(yè)成立了Grasshopper，公司前幾年的快速擴張和招聘導致了工資支出大幅增加，企業(yè)文化稀保這導致10年后只有一小部分老員工仍留在公司。
“一方面，我們擔負著65名員工的龐大用人成本。”Taghaddos 說，“這妨礙了我們的經營和市場擴張。我們發(fā)現從五百萬做到一千萬容易，但從五千萬做到一億就太難了。”
現在31歲的Taghaddos對成功有了新的定位——少而精、穩(wěn)定高效的團隊，他在一步步接近自己的目標。Grasshopper現在有40個員工，年營業(yè)額2000萬，目標年增長率10%，約有14萬客戶，計劃今年將市場拓展到英國。
Grasshopper把企業(yè)文化建設和招聘流程標準化，以保證團隊的穩(wěn)定和公司收入的持續(xù)增長。經濟危機的沖擊讓Teghaddos和Hauser更清楚地認識到了公司的優(yōu)勢和不足，他們請來了商業(yè)管理咨詢機構Gazelles來對企業(yè)進行診斷。
第一次，兩位創(chuàng)始人確立了他們的核心價值，并將工作方法和特征文字化。他們提出了新理念：“追求卓越、保持創(chuàng)業(yè)精神、滿懷激情、團隊合作”，明確公司需要的是把團隊放在首位的員工。
之后他們用核心價值觀對自己和員工進行了評估。Taghaddos說 “這可以看出誰不夠有激情，誰做事不夠專業(yè)，這有助于對員工進行評估和團隊的建設。”
依據公司發(fā)展的需要，Grasshopper主要招聘對口領域的專業(yè)人員，而不再從內部調用、培養(yǎng)，這個調整立竿見影。自從管理網絡運營的總監(jiān)和網絡搜索引擎優(yōu)化專家加入公司后，一年半內沒有發(fā)生過明顯的中斷故障，同時搜索量增長了130%.
現在，精簡后的團隊很穩(wěn)定，員工流失率從2008年的25%降到了10%.工資支出降低后，公司得以有充足資金進行市場擴張，在同樣的運營成本下，其所占的市場份額差不多翻倍。