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誠信企業(yè)文化構建思考

發(fā)布時間:2017-04-18編輯:唐萍

  誠信,作為企業(yè)文化的重要部分,它孕育于企業(yè)文化、扎根企業(yè)文化、滲透于企業(yè)文化,是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分。下面是yjbys小編為您搜集整理的誠信企業(yè)文化構建思考,歡迎閱讀借鑒。

誠信企業(yè)文化構建思考

  誠信對企業(yè)的重要性

  在現(xiàn)代經濟社會中,誠信不僅是一種道德規(guī)范,也是能夠帶來經濟效益的重要資源,甚至比物質資源和人力資源更為重要。誠信在企業(yè)經營中起著極其重要的作用。世界最成功的企業(yè)之一-美國通用電氣(GE)公司在給股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠信問題。信中說:“誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是,誠信也遠遠不只是個法律問題;它是我們一切關系中的核心。”

  1、誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石

  企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標志,而誠信則是增強企業(yè)凝聚力的源泉。一方面,一個企業(yè)內部真誠相待,員工的積極性就能提高,企業(yè)的經營政策和方案也能得到員工的支持和認同,企業(yè)凝聚力就得到增強。另一方面,企業(yè)對外誠實守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇。一個講誠信的企業(yè),其資信度就會高,從而就能較容易地獲得銀行的貸款,股民也愿意為其投資入股。同時,一個誠信企業(yè)才能擁有更多的合作伙伴并與其建立良好持久的合作關系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在市場競爭中被淘汰。

  2、誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎

  企業(yè)總是追求利益的最大化,利潤是企業(yè)的最終目標,而真正持久的經濟效益來自于誠信經營。首先,誠信有利于降低企業(yè)的交易成本和提高其交易效率,從而給企業(yè)帶來最大的利潤。在缺乏誠信的交易中,交易雙方需要花費大量的時間和精力搜集和了解對方的信息,而且為防止對方的失信,交易雙方常采用最保險也是成本最高的交易方式,如現(xiàn)金支付、“一手交錢,一手交貨”等。

  其次,誠信是企業(yè)最好的競爭手段,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,不僅依靠商品的質量和價格,更要依靠企業(yè)的管理和服務,以及企業(yè)的信譽。同樣的產品,如果質量、價格和服務相差無幾,那么信譽好的企業(yè)生產的產品會更受到消費者的青睞,有時,即使價格更高一些,消費者也愿意選擇信譽好的商品。海爾電器在市場上的售價總是比一般電器高出15%~30%,但消費者仍然偏愛海爾電器。這就是誠信的價值所在,誠信度高的企業(yè)可以獲得更高的售價,擁有更多的購買者,在市場中獲得競爭優(yōu)勢從而使利潤最大化。

  構建以誠信為核心的企業(yè)文化

  1、建設企業(yè)誠信文化,還要加強企業(yè)物質文化建設

  企業(yè)物質文化是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產品和各種物資設施等構成的器物文化,是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。物質文化的主要內容有:企業(yè)生產的產品和提供的服務、企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等。物質文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,是制度文化、行為文化和精神文化的物質基礎。要有優(yōu)質的產品和誠信的服務,企業(yè)誠信文化建設才有保證。質量不僅是企業(yè)競爭力強弱的基礎性因素,更是企業(yè)的生命。

  要塑造企業(yè)的誠信形象,就要采用高標準選用原材料,就要有嚴密的工藝程序、操作程序以及嚴格的質量檢測,還要嚴格處理質量問題。另一方面,服務是產品質量的延伸,在市場經濟社會,服務也具有商品的價值,同樣質量的產品,可以因服務好而帶來更多的客戶、更多銷量,從而使產品“增值”,否則產品就要“減值”。

  2、建設企業(yè)誠信文化,就必須在精神文化層面培育企業(yè)的誠信理念和誠信精神,塑造企業(yè)的誠信形象

  企業(yè)精神文化是企業(yè)廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的,以企業(yè)價值為實質,企業(yè)精神為核心,企業(yè)精神現(xiàn)象為載體的經濟文化。企業(yè)精神文化是形成制度文化、行為文化和物質文化的基礎,是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)文化的精髓和靈魂。建設企業(yè)誠信文化就要從培養(yǎng)誠信精神、誠信意識入手。而培養(yǎng)誠信精神、誠信意識關鍵是要樹立正確的誠信觀。首先,要在企業(yè)內確立誠信的共同價值觀,這是企業(yè)誠信的前提;其次,還要在企業(yè)內部實施誠信教育,培育員工的誠信意識,提高他們誠信經營的水平。讓每個員工都認識到,企業(yè)誠信文化是企業(yè)最寶貴的資產,是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富。

  3、建設企業(yè)誠信文化,就要在制度文化層面,建立保障誠信行為的制度和規(guī)范

  制度是企業(yè)員工在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則,是企業(yè)正常運轉必不可少的因素之一。同時,制度帶有一定程度的強制性,對企業(yè)誠信文化的形成和鞏固能夠起到強化作用。誠信應納入企業(yè)的規(guī)章制度,貫穿于企業(yè)的研發(fā)、生產、宣傳和銷售之中,成為企業(yè)全體員工共同遵守的行為規(guī)范,并最終轉化為全體員工的自覺遵守,使誠信行為普遍化。另外,在建立誠信制度的過程中,還應建立公平、公正的誠信獎懲制度,形成相應的考核評價體系,對誠信者進行表彰和獎勵,對失信者進行批評和處罰,使失信者得不償失。

  4、建設企業(yè)誠信文化,就得注重企業(yè)誠信行為文化的培育

  行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化,即在企業(yè)生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為包括企業(yè)家的行為,企業(yè)模范人物的行為,企業(yè)員工的行為等。企業(yè)家是企業(yè)的經營決策者,是企業(yè)倫理建設的組織者和實施者,其倫理人格在一定程度上代表了企業(yè)精神和企業(yè)形象,同時也對企業(yè)員工的倫理素質的提升產生著深刻持久的影響。因此,企業(yè)家應在樹立企業(yè)誠信形象的過程中起表率作用,為全體員工樹立典范。其次,企業(yè)應通過各種活動推選出企業(yè)模范人物以更好地引導全體員工的誠信行為。

  在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中,最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物大都是從實踐中涌現(xiàn)出來的、被職工推選出來的普通人。他們在各自的崗位上都作出了突出的成績和貢獻,是員工心中的楷模。最后,要注重企業(yè)員工群體誠信行為的塑造。企業(yè)員工隊伍的誠信行為決定著企業(yè)產品質量、服務質量和企業(yè)信譽的好壞。企業(yè)不僅要提高員工誠實守信的道德素質,還要鼓勵員工不斷學習以精通業(yè)務技能,這樣才能保證企業(yè)以優(yōu)質的產品和優(yōu)質的服務取信于消費者,取信于社會。

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