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企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任融合

發(fā)布時間:2017-04-27編輯:唐萍

  企業(yè)文化落地建設(shè)離不開其社會責(zé)任的承擔(dān),企業(yè)要想持久地發(fā)展需要雙管齊下。通過企業(yè)文化確定企業(yè)社會責(zé)任,使無形的企業(yè)文化與有形的社會責(zé)任相結(jié)合,既有利于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展,又有助于企業(yè)與社會間的良性互動。以下是yjbys小編收集整理的企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任融合,希望能對大家有所幫助。

企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任融合

  企業(yè)文化與社會責(zé)任之間的關(guān)系

  優(yōu)秀的企業(yè)文化加上承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任,會形成良好的企業(yè)形象,這不僅可以提高企業(yè)的競爭力,還能形成美譽度和提高消費者對該企業(yè)的忠誠度。企業(yè)文化與企業(yè)社會責(zé)任相輔相成,二者聯(lián)系密切。

  首先,企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)通常受企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化的優(yōu)良程度可以看出其承擔(dān)社會責(zé)任的程度。一個企業(yè)的真正存在,不在于它有多大的實體規(guī)模,而在于其企業(yè)文化是否引領(lǐng)員工心中的思想觀念,是否具有一種精神存在于創(chuàng)始人和員工的頭腦中,是否讓員工從心里有一種強烈的社會責(zé)任感。其次,企業(yè)文化可以從企業(yè)社會責(zé)任中汲取“營養(yǎng)”。企業(yè)通過履行社會責(zé)任,通過實際行動使其無形的企業(yè)文化具象地展示出來,形成良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)的美譽度,使社會和消費者更加了解本企業(yè)以及本企業(yè)的企業(yè)文化。

  企業(yè)文化落地建設(shè)離不開其社會責(zé)任的承擔(dān),企業(yè)要想持久地發(fā)展需要雙管齊下。通過企業(yè)文化確定企業(yè)社會責(zé)任,使無形的企業(yè)文化與有形的社會責(zé)任相結(jié)合,既有利于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展,又有助于企業(yè)與社會間的良性互動。

  企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任融合

  第一,企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的重要部分

  企業(yè)文化由四要素構(gòu)成,即物質(zhì)文化(表層文化)、行為文化(淺層文化)、制度文化(中層文化)、精神文化(深層文化)。

  在建設(shè)企業(yè)文化的過程中可以將企業(yè)社會責(zé)任融入到不同層面的文化建設(shè)中去。物質(zhì)文化方面緊把質(zhì)量關(guān),行為文化方面以社會責(zé)任為向?qū),制度文化方面將社會?zé)任明確納入企業(yè)的制度規(guī)范中去,精神文化方面引導(dǎo)員工形成強烈的社會責(zé)任感。企業(yè)文化首先應(yīng)該具有社會責(zé)任,不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是企業(yè)員工,都要有為社會做貢獻的思想。如松下的自來水哲學(xué)、強生的減少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸藥理論、迪尼斯公司給游客以歡樂的理念等等都體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)為大眾服務(wù)的目標(biāo)。

  日本的企業(yè)有一個特點,就是對于社會責(zé)任有著高度的承擔(dān)意識。電通廣告公司也不例外,電通企業(yè)文化明確規(guī)定“力求為人類和社會帶來新的變化”,所以電通在做廣告的時候秉持的就是“讓世界變得更美好”這樣一種社會責(zé)任觀,貫徹“超越物質(zhì)性的價值上升到根本性(人類的,社會的)價值”的設(shè)計思路和理念。日本大地震發(fā)生之后全國電力供應(yīng)不足,電通特地舉辦了“TOKYO SETSUDEN DOME2011”活動,營造齊心協(xié)力,相互鼓勵,共患難的社會氛圍。倫敦奧運會期間,電通與日本奧運協(xié)會合作,成功組織了倫敦奧運會2012 年1 億2500 萬人的大聲援隊,聯(lián)結(jié)運動員和國民的心,為日本奧運健兒加油。這些活動都是電通積極承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn),從一開始其公司文化就著重強調(diào)社會責(zé)任,所以職工以此為目標(biāo)和動力,舉辦的這些活動也是理所當(dāng)然的。

  第二,企業(yè)需構(gòu)建CSR 管理體系,規(guī)范履行社會責(zé)任的行為

  企業(yè)的最高管理層首先要重新樹立企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營意識和經(jīng)營理念,因為他們的承諾和支持是實施社會責(zé)任管理的保障。社會責(zé)任管理應(yīng)融入組織結(jié)構(gòu)、管理流程、管理體系和企業(yè)文化中,高管人員應(yīng)充分了解企業(yè)所處的市場和環(huán)境,將社會責(zé)任發(fā)展納入公司戰(zhàn)略,建立由專人負責(zé)的CSR 管理委員會,負責(zé)對公司社會責(zé)任戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)劃和相關(guān)事宜進行討論和決策,并成立CSR管理小組,負責(zé)落實CSR管理政策并對實際發(fā)生的緊急情況、事故和社會責(zé)任事件作出響應(yīng)。企業(yè)應(yīng)在其內(nèi)部各個有關(guān)職能和層次建立和改進企業(yè)具體責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo),規(guī)定職責(zé)和時間表,形成必要的文件,傳達給利益相關(guān)者,確定實現(xiàn)這些指標(biāo)目標(biāo)的方法、政策及工作步驟,制定企業(yè)社會責(zé)任評價工作方案,落實社會責(zé)任業(yè)績考核,審核實施結(jié)果。最好可以建立利益相關(guān)方參與機制,與利益相關(guān)者協(xié)商相互關(guān)系中對企業(yè)和他們產(chǎn)生影響的社會責(zé)任方面的重大變化,向社會披露企業(yè)社會責(zé)任信息,接受監(jiān)督。

  現(xiàn)在的企業(yè)很少有設(shè)置專門負責(zé)CSR(企業(yè)社會責(zé)任)活動的部門,在筆者所了解的企業(yè)當(dāng)中優(yōu)衣庫在這一塊做的比較好。優(yōu)衣庫很早就設(shè)立了CSR 部而且把它放在非常重要的位置,是全公司最受歡迎的部門之一,優(yōu)衣庫的社會貢獻活動都由CSR 部負責(zé)。2011 年2 月23 日,優(yōu)衣庫與聯(lián)合國難民署結(jié)成全球合作伙伴關(guān)系。從2006 年開始,優(yōu)衣庫“全商品回收再利用活動”就開始了,他們將消費者送回店鋪的廢舊衣服送往難民營。現(xiàn)在優(yōu)衣庫正在將“全商品回收再利用活動”推向全世界,目前已在6 個國家回收到了1164.3 萬件衣服,接受捐贈的國家多達22個,捐贈服裝總數(shù)已達420.1 萬件。

  2011 年日本大地震后的第三天優(yōu)衣庫便捐出了14 億日元的善款以及包括防寒服在內(nèi)的價值7 億日元的救援物資,并公布了很多后續(xù)的援助計劃。災(zāi)后重建過程中優(yōu)衣庫積極開展自主援助,創(chuàng)造工作崗位等復(fù)興活動。另外優(yōu)衣庫的殘障者雇用率為 7.19%,是法定雇用率(1.8%)的4 倍,尤其是日本國內(nèi)的優(yōu)衣庫分店,2011 年,有96%的分店擁有殘障員工,優(yōu)衣庫正計劃將該制度普及到全世界的分店中。公司創(chuàng)始人柳井正說過:“真正優(yōu)良的企業(yè)都會以某種形式回饋社會,換言之,如果沒有社會貢獻活動,就不可能實現(xiàn)全球化。因此對我們公司而言,商務(wù)與CSR 是缺一不可的,必須雙管齊下。”

  第三,用發(fā)展的思維管理企業(yè)文化和踐行社會責(zé)任

  整個社會及其經(jīng)濟都在不斷變化發(fā)展著,企業(yè)文化及價值目標(biāo)要與社會的正確價值導(dǎo)向相符。企業(yè)需要時刻關(guān)注和了解與企業(yè)相關(guān)的利益群體,因為從中可以發(fā)現(xiàn)社會需求的變化。除此之外,企業(yè)還需要關(guān)注其他利益群體,及時觀察到社會需求的改變,從而使本企業(yè)的企業(yè)文化與所擔(dān)負的社會責(zé)任能夠很好地適應(yīng)社會發(fā)展而帶來的需求變化。

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