一段時間以前,我招了個營銷助理;由于是熟人介紹。在面試上我就沒花太多的心思,也沒有過多的關注他的成長背景(沒有做背景調查)。只是知道他原來在內地做過鄉(xiāng)村教師和保險;诖,我也就讓他入職了。沒想到入職試用之后,感覺很不滿意,舉手投足之間,村氣十足;沒有一點現代職業(yè)人的素養(yǎng)。比如做事毫無計劃,工作馬虎、粗枝大葉、分不清重點,說話“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)音”重,不分場合的嘻笑,與人溝通不注重商務禮儀等。最讓人哭笑不得的是,他竟然不會用電腦。說句公平的話,我這位助理還是有很多優(yōu)點,比如很有激情、有熱情、心地善良、人品端正等。后來我分析,這些缺點也不全是他的錯;我這位助理長年在內地一個小縣城呆著,在內地一所小學做了比較長時間“赤腳老師”后來據說轉做了一段時間保險。之后的歷史,就是來廣東了。由于多年的內地小縣城的安逸生活,人也為環(huán)境所熏染。所以現代職業(yè)人的習慣,比如:主動積極、以終為始、要事第一、把握細節(jié)、商務禮儀等,就離他很遠了。
最近大學同學聚會,我見到了我們班當年的“混混”Y總。十年不見,Y變化很大,原來一副“吊兒郎當”、“我無所謂”的樣子不見了,取而代之的是“腦滿腸肥”、“財大氣粗”、舉手投足間,盡顯世事洞明,人情練達!敖洜I計劃”、“戰(zhàn)略”、“資金流”、“投資”、“營利率”等是他常用的關鍵字。一句話,Y君財富、地位、言談舉止符合現代市場經濟社會,一般中產階層的定義。要說財富積累,Y君在我們班算是數一數二的。Y君的成就是他努力+運氣的結果。十幾年前,當我們南下的時候,Y君經熟人介紹,得以進入廣告行業(yè)。比起其他同學,少了些彎路。十余年穩(wěn)扎穩(wěn)打方有今日不錯之地位。
舉上面兩個例子,是為了拋出我想提出的問題:人的行為習慣,是什么因素造成的?
我們有一種說法,說“一方水土養(yǎng)一方人”,這話在過去是對的。因為農業(yè)社會,人大多安土重遷,生于斯長于斯。把離開自己的成長的土地叫做“背井離鄉(xiāng)”。人說北人“粗獷豪放”、南人“精明細致”說的是一方水土對一方人的影響。對于現代人,這句話的影響力我認為已經微乎其微了。因為南北人口流動大,飲食結構變化也大,生活方式變化也很大。所以,自然環(huán)境對人的性格的影響在現代社會幾乎可以忽略不計。
所以,我以為,在現代市場經濟的社會,職業(yè)環(huán)境對人的行為習慣的塑造是排在第一位的。
營銷人員都知道。不同的企業(yè)有不同的“性格”。如以前科龍的“穩(wěn)重低調”、海爾的“霸氣夸張官僚”、美的“靜水深流”。企業(yè)的性格,說白了就是老板或掌舵人的性格。如筆者工作過的某照明企業(yè),乃老板娘掌舵,老板娘為人偏執(zhí)成性(這恰是成功人士的優(yōu)點)、陰柔、善于表演、情緒化、關注細節(jié),于是整個企業(yè)性格也是如此。在此企業(yè)做久了的職業(yè)經理人,也染上了“陰柔”氣,少有性格張揚硬朗者。外來空降兵少則三月,多則一年,少有能“熬”過二年的(個別滑頭或面愚實奸者或能力確實突出者例外)。于是,此企業(yè)人才流動便如“過江之鯽”一般。與此相反,照明行業(yè)另外一個巨頭,老板是工科出身,為人比較大氣豪放,不拘小節(jié),于是整個企業(yè)的風格就顯得比較大氣粗獷,下面的業(yè)務人員聚在一起吃喝嫖賭罵罵列列便成為常事。