盡管員工離職已經(jīng)引起了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重視,并開始著手對于員工離職原因進行調(diào)查,也采取一定的措施,但效果卻更加令人難堪…….或發(fā)現(xiàn)的問題不對路,或采取的方式不恰當(dāng),-------員工流動這個問題至今仍然困擾著我們的企業(yè)經(jīng)理們。
員工的離職雖然存在一些沖動性離職,但是更多的是員工經(jīng)過深思熟慮忍痛割愛所做出來的行為。一項針對14000多名在職員工進行的調(diào)查顯示,員工離職原因主要突出的表現(xiàn)在待遇的不滿、工作環(huán)境的不滿、公司措施的不滿等八個方面。問題已經(jīng)很清晰的擺在我們的面前,我相信當(dāng)我們的經(jīng)理人真正意識到這些問題,并開始著手改善的時候,這個問題變得似乎并不是那樣的困難。
員工價值VS公司
管理界一直流行著一個誤區(qū),企業(yè)是因“利潤”而存在,因此衡量一個企業(yè)是否成功的標準也變成了赤裸裸的利潤高低,而以“利潤”為企業(yè)終極目標的企業(yè)自然在企業(yè)經(jīng)營的過程中把提高利潤放在第一位,這就使得企業(yè)在面對員工薪酬問題的時候,總是首先考慮的是企業(yè)的成本,而非員工價值;因此在面對員工調(diào)薪問題的時候,企業(yè)總是刻意的回避,以各種理由搪塞員工……而這就是企業(yè)與員工矛盾的一個根本點。
這個問題并不難解決,國內(nèi)、國際很多的成功企業(yè)在這里都給我們樹立了典范。他們通常都有一個很完善的薪酬體系,這個體系通過特定方式顯示,,員工工作的業(yè)績以及員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值與個人回報成正比;明確規(guī)定了隨著員工職位的提升,員工的薪水將有一個什么樣的提升,相對于傳統(tǒng)“利潤型”導(dǎo)向的公司,他們明白在理想狀態(tài)下(其他條件均等)薪酬高低是決定員工滿意度的重要因素之一,因此他們的做法是制定在業(yè)內(nèi)有力的薪酬來吸引人才、留住人才。而更多的“利潤型”導(dǎo)向的公司則總是喜歡把薪酬定在一個中等甚至偏下的水平以節(jié)約公司的運營成本,這就給員工與企業(yè)制造了矛盾點----員工的薪酬期望出現(xiàn)落差。即公司不是以滿足員工薪酬為出發(fā)點來處理企業(yè)日常工作,而是以企業(yè)成本核算為出發(fā)點。
這樣所導(dǎo)致的結(jié)果,一方面員工對于薪酬待遇越來越不滿,工作效率越來越低,不滿積累到一定程度員工就會逐步流動到薪酬待遇相對高的企業(yè);另一方面企業(yè)由于員工工作效率降低給企業(yè)帶來可預(yù)見以及不可遇見的損失,當(dāng)員工出現(xiàn)流動的時候,企業(yè)又不得不為新來的員工重新付出、訓(xùn)練的成本。
在面臨處理員工與企業(yè)的薪酬矛盾上,越來越多的專家開始質(zhì)疑傳統(tǒng)的“利潤”導(dǎo)向的正確性,因為那樣使得企業(yè)更加的短視,尤其是在面對企業(yè)與員工的問題上;而重新審視企業(yè)“責(zé)任價值觀”,深入的思考企業(yè)組織的生存之道,你就會發(fā)現(xiàn)“責(zé)任價值觀”才是管理的真諦,F(xiàn)代企業(yè)中,無論是“崗位與崗位”之間的關(guān)系,還是“管理者與被管理者”之間的關(guān)系,都是互為“責(zé)任”的關(guān)系。如果企業(yè)里人與人的關(guān)系被設(shè)定為責(zé)任關(guān)系,那么,一種基于責(zé)任關(guān)系的“責(zé)任鏈”就會誕生,在處理員工薪酬與企業(yè)之間的關(guān)系的時候,企業(yè)管理者將更樂意傾聽員工心聲、識別成員的特定角色;以保持評估的一致性;企業(yè)管理者將更加認同個體貢獻,培養(yǎng)團隊精神;管理者與員工之間更互相信任、互相尊重,員工的個人價值得以實現(xiàn)和提升的過程中,企業(yè)的整體價值也得到了提升……
工作時間VS娛樂時間
隨著市場競爭的日趨激勵,員工的壓力在逐漸的增大,突出的表現(xiàn)在工作時間的不斷增加與娛樂時間的不斷減少。