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公司員工管理制度

時間:2023-07-23 12:55:58 員工管理 我要投稿

[經(jīng)典]公司員工管理制度

  在當(dāng)下社會,各種制度頻頻出現(xiàn),制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的公司員工管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

[經(jīng)典]公司員工管理制度

公司員工管理制度1

  一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

  二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

  三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的`其他鞋類(包括皮涼鞋)。

  四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

  五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

  六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

  七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。

公司員工管理制度2

  1總則

  為適應(yīng)市場經(jīng)濟的人才競爭機制,維護員工和公司合法權(quán)益,特制定本制度。

  2適用范圍和主要內(nèi)容

  2.1本制度適用范圍是公司全體員工。

  2.2員工離職的主要內(nèi)容:

  2.2.1辭職:因員工個人原因辭去工作;

  2.2.2辭退(解除勞動合同):員工因各種原因不能勝任其工作崗位或因公司原因與員工解除勞動合同;

  2.2.3違紀(jì)辭退:嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,達到辭退條件的,或有違法犯罪行為;

  2.2.4自動離職:員工無故連續(xù)曠工3天以上,或全年累計曠工5天以上,其離職自動生效;

  2.2.5除名:按有關(guān)法律規(guī)定達到除名條件的,作除名處理。

  2.2.6勞動合同終止:合同期到期或合同終止的條件出現(xiàn)。

  3離職程序

  3.1辭職:

  3.1.1辭職者到人力資源部索取《辭職報告表》,按合同約定的時間提出申請。

  3.1.2對于辭職者,若平時工作成績優(yōu)秀,應(yīng)由工作部門主管加以挽留,進行離職面談,如員工仍堅持辭職再批準(zhǔn)其申請。

  3.1.3部門負(fù)責(zé)人簽署意見。

  3.1.4人力資源部按管理權(quán)限審批。

  3.1.5人力資源部通知申請人所在部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人通知申請人辦理離職手續(xù)。

  3.2辭退(解除勞動合同)

  3.2.1部門負(fù)責(zé)人提出對員工辭退書面報告,并附事實材料報上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

  3.2.2人力資源部核查有關(guān)事實,并與員工本人進行溝通。

  3.2.3人力資源部按管理權(quán)限審批。

  3.2.4員工所在部門負(fù)責(zé)人通知被辭退者辦理離職手續(xù)。

  3.3違紀(jì)辭退

  3.3.1部門負(fù)責(zé)人提出對員工違紀(jì)辭退書面報告,并附員工嚴(yán)重違紀(jì)事實的書面材料報人力資源部;

  3.3.2人力資源部核查有關(guān)事實,并與員工進行溝通;

  3.3.3人力資源部按管理權(quán)限審批。

  3.3.4人力資源部通知被違紀(jì)辭退者所在部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人通知被違紀(jì)辭退者辦理離職手續(xù)。

  3.4自動離職

  3.4.1部門負(fù)責(zé)人提交員工曠工的事實書面材料;

  3.4.2人力資源部核查有關(guān)事實

  3.4.3人力資源部按管理規(guī)定對員工作出自動離職的處理。

  3.5除名:

  3.5.1部門負(fù)責(zé)人提交員工除名的書面材料;

  3.5.2人力資源部核查有關(guān)事實;

  3.5.3人力資源部按管理規(guī)定對符合除名條件的員工作出除名處理;

  3.5.4人力資源部通知被除名員工所在部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人通知被除名員工辦理離職手續(xù)。

  3.6勞動合同終止:

  3.6.1合同的任何一方在合同期滿后不再與對方續(xù)簽合同,須在合同期滿之前的一個星期內(nèi)以書面的形式通知對方;

  3.6.2合同期滿后,員工辦理離職手續(xù)。

  4離職手續(xù)

  4.1員工持《離職員工交接表》到各部門辦理移交手續(xù),辦妥后,再送人力資源部審核;

  4.2移交內(nèi)容和期限:

  4.2.1工作移交:原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司規(guī)章、技術(shù)資料、圖樣)等均應(yīng)列入《離職員工交接表》并移交指定的接替人員或有關(guān)部門,并應(yīng)將應(yīng)辦而未辦的事項交代清楚(技術(shù)資料、圖樣等交由保管資料單位簽收);

  4.2.2物品移交:餐卡、職員卡、文具等物品交相關(guān)部門人員;

  4.2.3移交期限2天;

  4.3離職人員辦理離職移交時應(yīng)由直屬負(fù)責(zé)人指定接替人員接收,如未定接替人員應(yīng)臨時指定人員先行辦理接收工作,待人選確定后再轉(zhuǎn)交;如無人可派時暫由部門負(fù)責(zé)人自行接收。

  4.4各員工所列移交清單,應(yīng)由其直屬負(fù)責(zé)人詳加審查,不合理之處及時更正;如離職人員正式離職后,發(fā)現(xiàn)財務(wù)、資料未交還或?qū)ν夤緫?yīng)收款項有虧欠未清的,應(yīng)由該部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)追索。

  4.5各種移交手續(xù)辦妥后,方可領(lǐng)取薪金。薪金結(jié)算如下:

  4.5.1未滿合同期而辭職者,發(fā)給其至離職批準(zhǔn)日期的工資,無補助費。合同違約金,培訓(xùn)費等應(yīng)扣款項按合同規(guī)定處理。

  4.5.2未按合同約定時間提前辭職者,按未提前的'天數(shù)根據(jù)日工資總額賠償給公司作為代通知費;

  4.5.3自動離職者及未按規(guī)定辦理離職移交手續(xù)者,不進行薪金結(jié)算。對公司財務(wù)交接不清而自動離職者,視情節(jié)輕重公司考慮是否采取法律途徑解決。

  4.5.4正常辭退者,發(fā)給正常工資外,另按《勞動法》規(guī)定予以補助。

  4.5.5被違紀(jì)辭退、除名者,不予經(jīng)濟賠償。

  5離職責(zé)任

  5.1部門交接人與離職者辦理移交手續(xù)時,由于移交不清楚,而對公司或業(yè)務(wù)造成損失的,責(zé)任由交接部門負(fù)擔(dān)。

  5.2離職者由于自身原因給公司造成損失的,應(yīng)對公司進行賠償,公司有對離職者進行索賠的權(quán)利。

  6員工辦理了離職手續(xù)后,公司給予出具《離職證明》或《終止或解除勞動關(guān)系證明書》,并在30天內(nèi)為員工安排辦理停交社會保險手續(xù)。

  7離職公告:

  7.1員工離職前,人力資源部在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布通告,告知員工將要離職的時間、交接安排、離職原因。

  8本規(guī)定自20xx年5月份起執(zhí)行,本管理辦法的解釋權(quán)歸屬人力資源部。

公司員工管理制度3

  一、總則

  1.目的

  為保證員工有一個清潔、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。

  2.適用范圍

  本制度適用于公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來訪人員,在宿舍內(nèi)必須嚴(yán)格遵守國家法律法令,遵守公司各項規(guī)章制度,應(yīng)服從宿舍管理人員執(zhí)行本《員工宿舍管理制度》的管理。

  二、住宿與退宿手續(xù)

  1.住宿

  1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。1.2員工入住宿舍前需填寫《入住申請表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,由宿舍管理員安排房間,并發(fā)放相關(guān)住宿用品,。

  1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的統(tǒng)一安排,按指定的`房間、鋪位入住.未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自入住或自行調(diào)房。

  1.4住宿日期以實際搬入時間為準(zhǔn),不得晚于預(yù)計時間3日,超過3日的床位不再保留。

  2.退宿:

  員工退宿時,須在行政部辦理退宿手續(xù),并退還鑰匙和住宿時所領(lǐng)取的物品。離職人員最晚需在離職當(dāng)日辦理退宿手續(xù)。

  三、日常管理

  1.為確保上班辦公環(huán)境,工作日洗漱時間不得晚于早8:00.

  2.宿舍房間內(nèi)及公共區(qū)衛(wèi)生的清掃衛(wèi)生工作由住宿人員負(fù)責(zé),實行輪值制度,以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時檢查宿舍衛(wèi)生,不合格者給予相應(yīng)處罰。

  3.公司(宿舍)大門晚上關(guān)閉時間為:周日~周四22:00,周五、周六22:30,住宿人員必須于大門關(guān)閉前返回宿舍。如在外留宿須電話告知門衛(wèi)/宿舍管理員。

  4.工作時間任何人不得隨意返回宿舍,如有特殊情況須部門經(jīng)理申請并通知宿舍管理員,違反者罰款50元,重者按曠工處理。

  5.午休時間非住宿人員未經(jīng)同意不得在宿舍休息,違者扣除當(dāng)月住房和交通補助。

  6.休息時間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進行有噪音活動,22:30后不得用洗衣機洗衣服,以免影響他人休息。

  7.自覺愛護宿舍設(shè)施,不得隨意拆遷,搬動宿舍設(shè)施,損壞時要及時通知宿舍管理人員。宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所,不準(zhǔn)堆放雜物、養(yǎng)寵物。

  8.宿舍內(nèi)禁止自行安裝電源插座、更改線路,禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器,發(fā)現(xiàn)使用一次,處以50元罰款。

  9.注意防火、防盜、出門關(guān)好門窗,最后一人離開宿舍需關(guān)燈關(guān)空調(diào),發(fā)現(xiàn)一次不關(guān)者,處以50元罰款,注意保管好自己的物品,避免遭受不應(yīng)有的損失。

  10.宿舍內(nèi)禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為,違反者取消住宿資格。

  四、費用

  1.住宿費:享受住房補貼的住宿者,每月需繳納100元住宿費,從當(dāng)月工資中扣除。

  2.水電費:每年6-9月份每個宿舍繳納100元水電費用該宿舍人員平攤,其他月份為每月10元/人,每月由宿舍管理員核算,從當(dāng)月工資中扣除。

  3.維修費:大家共用的電熱水器、洗衣機等公共設(shè)施,如有損壞,需住宿使用人員平均分擔(dān)。

  五、其他

  1.如有直系親屬探訪需留宿須向總經(jīng)理申請并由宿舍管理員統(tǒng)一安排,未經(jīng)同意不得私自帶外人入住,違者每次罰款50元。

  2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衛(wèi)生,評分并排名,連續(xù)3個月最后一名的宿舍,取消此宿舍全體人員住宿資格。

  3.凡違反本規(guī)定者,將根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài)度、影響和后果的不同,給予批評,罰款;態(tài)度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。

  六、附則

  1.本制度由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋。

  2.本制度自20xx年3月1日生效。

公司員工管理制度4

  一、總則

  目的:

  1、客觀、公正地評價公司各級員工的工作績效,肯定和體現(xiàn)員工的價值;

  2、幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工素質(zhì)和個人績效;

  3、規(guī)范績效管理流程,使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  4、推廣在績效考核方面先進部室的經(jīng)驗,在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的良好氛圍。

  二、績效考核的實施

  ㈠、考核對象

  本制度的考核對象為公司全體員工,但以下人員不包括在內(nèi):

  1、因公休、請假等原因,考核期間出勤率不足20%的員工;

  2、試用期員工、實習(xí)人員。

 、妗⒖己隧椖

  1、對員工的績效考核包含業(yè)績考核和行為考核兩個方面。

  2、業(yè)績考核是對員工的工作結(jié)果進行評估,工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責(zé),也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務(wù)。(請各部、室在《員工考核表》的基礎(chǔ)上進行完善和調(diào)整)

  3、行為考核是對員工的工作過程進行評估,是公司/部門業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個員工素質(zhì)要求的.體現(xiàn)。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向等,具體內(nèi)容見附件,行為考核內(nèi)容各部門可根據(jù)實際情況進行調(diào)整,并報人力資源部備案。

 、、考核頻率

  1、各級員工績效考核每月進行一次。如遇法定節(jié)假日,考核時間順延。

  2、各部門于次月的月初(8號以前)將員工本月的月度績效考核的結(jié)果報人力資源部。具體表格見附件。

公司員工管理制度5

  為了加強酒店工服管理工作,確保酒店員工按規(guī)定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制訂本酒店員工工服管理制度。

  一、工服配裝

  1、前臺配裝

  冬季:藍黑西裝,白襯衣,小黑跟皮鞋(不準(zhǔn)穿亮色鞋和休閑鞋)

  夏季:t恤和黑藍色一步裙,小跟黑皮鞋,頭花。

  2、工程保安:上衣黑藍色夾克,黑藍色褲子。

  3、客房服務(wù)員冬季:米黃色上衣和深色褲子,小黑布鞋,頭花。

  夏季:t恤休閑褲,小黑布鞋,頭花。

  二、冬裝管理

  1、新入職的`員工如無合體的工服,自行準(zhǔn)備,等試用期過后,將由單位配裝。

  2、客房、工程、保安員工入職時到酒店領(lǐng)取各崗位統(tǒng)一制服,領(lǐng)用時工服如是舊的,員工離職時交回,如損壞或丟失,則按照工服折舊價格進行賠償。工裝發(fā)放時如果是酒店新購置的,在酒店工作滿一年,則工裝歸個人所有。如不滿一年,將會在離職時工資中扣除。

  3、前臺、管理人員須需進行量體裁衣,工服由酒店統(tǒng)一配發(fā)。員工在入職后每月在工資中扣除100元,扣完為止。如員在離職時,工作滿一年,則工裝歸個人所有,酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿一年,離職時工裝自己帶走,酒店不承擔(dān)費用。

  4、所有員工在進入工作崗位時必須按要求著裝。

  二、夏裝管理

  所有員工在夏裝發(fā)放起之日,做滿三月后,工裝將歸個人所有,酒店承擔(dān)該費用。如未滿三個月離職個人將承擔(dān)該工裝費用。

公司員工管理制度6

  第一章總則

  第一條為樹立公司整體形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊伍,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際,特制定本管理制度。

  第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。

  第二章行為規(guī)范

  第三條員工的權(quán)利;

 。ㄒ唬┫硎芊少x予的公民權(quán)利;

 。ǘ┫硎芄疽(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;

  (三)對違法亂紀(jì)的人或事進行制止和舉報的權(quán)利。

  第四條員工的義務(wù)

 。ㄒ唬┳杂X遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;

 。ǘ┳杂X地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;

 。ㄈ┳杂X遵守保密規(guī)定,不準(zhǔn)泄露公司的機密和公司的信息;

  (四)以公司利益為重,辦任何事情,都要牢記章約,杜絕浪費;

 。ㄎ澹﹩T工之間應(yīng)團結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個人的關(guān)系。

  第五條請假:

 。ㄒ唬┦录佟⒉〖伲簡T工因事請假,須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù),一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的.利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。

  (二)員工因病不能上班,應(yīng)及時通知公司,二天以下(含二天)由部門批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明,連續(xù)病假超過三個月以上,依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均作曠工處理或解除勞動合同;

 。ㄈ┕伲阂蚬聜、致殘者,憑醫(yī)院證明消假。員工工傷,須經(jīng)所在部門證明,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實,方可作工傷處理,并逐級填寫工傷事故報告單及證明,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間,不得從事第二職業(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

  第六條勞動紀(jì)律:

 。ㄒ唬┕緢(zhí)行每周四十小時工作制,日工作時間為八小時;

  (二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班,不得遲到早退;

  (三)公司員工必須遵守考勤制度,由專人負(fù)責(zé)考勤;

 。ㄋ模┛记谌藛T必須嚴(yán)格把關(guān),不得徇私舞弊,如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;

 。ㄎ澹┲型倦x開公司,須憑中途離開準(zhǔn)假單,報考勤人員登記后離廠,否則作早退缺勤處理;

 。o故缺勤作曠工處理,連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者,解除勞動合同;

 。ㄆ撸⿴靾鰞(nèi)嚴(yán)禁吸煙;

  (八)時間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);

 。ň牛┕ぷ鲿r間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域,不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;

 。ㄊ┥习鄷r間佩帶胸卡,按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護用品;

 。ㄊ唬┕締T工必須無條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理,不服從調(diào)動分配和管理的,分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

  第七條文明生產(chǎn):

 。ㄒ唬┌垂旧a(chǎn)現(xiàn)場管理考評細(xì)則要求,搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清,地面無雜物,保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻,搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;

 。ǘ⿶圩o公司財物,不準(zhǔn)任意將公司的財物占為已有,嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物;

 。ㄈ﹩T工之間要團結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;

 。ㄋ模﹪(yán)格遵守勞動紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;

 。ㄎ澹﹪(yán)禁惹事生非,無理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正常工作秩序,嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。www.shanpow.com_物流公司員工管理制度。

  第三章招聘

  第八條公司聘用人員,是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要,而對外進行一種招聘的用工行為,聘用人員,應(yīng)按聘用程序?qū)徍、審查、核定,合格后方可聘用。?yīng)辦理求職登記手續(xù),并交齊如下資料:

  1、身份證復(fù)印件;

  2、學(xué)歷證明和職稱證明;

  3、一寸免冠照。

  第四章培訓(xùn)

  第九條公司員工培訓(xùn)工作,由公司統(tǒng)一歸口管理,各職能部門密切配合下進行。

  第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計劃和要求,報公司總經(jīng)理審定后組織實施。

  第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,制定年度員工培訓(xùn)需求計劃,并報公司總經(jīng)理審批、備案。

  第十二條對于計劃外培訓(xùn)項目,各有關(guān)部門在組織實施前,需將追加培訓(xùn)項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。

  第十三條堅持“先培訓(xùn),后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員,必須先經(jīng)過培訓(xùn),經(jīng)考核具備崗位所需基本條件,并取得上崗合格證書后,方可上崗。

  第十四條各類培訓(xùn),無論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),必須進行培訓(xùn)有效性評價,以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高?己顺煽冇浫雴T工培訓(xùn)檔案,考核成績不合格進行再培訓(xùn),外委培訓(xùn)人員考核不合格,培訓(xùn)費用自理。

  第五章人事變動

  第十五條部門主管調(diào)動審批程序

  部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出,董事長批準(zhǔn)后方可調(diào)動。

  第十六條部門之間員工調(diào)動審批程序

  根據(jù)工作需要,用人部門主管提出用人需求,填寫《用人申請表》,報送總經(jīng)理,總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。

  第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序

  部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時借調(diào)3個工作日以上及試崗)由部門主管提出,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由該部門主管做好備案。

  第六章獎懲

  第十八條處罰

  (一)每月12日前報上月考勤(假日順延)。每遲報一天,扣罰單位主管、考勤員20元,超過5日,處罰部門主管50元。

 。ǘ┪磮(zhí)行考勤登記制度,沒有考勤登記本、有本不記、登記不符、沒有考勤員,有上述情況之一,每月扣罰部門主管50元,直到完善制度為止。

 。ㄈ┕ぷ鲿r間遲到、早退、脫崗、串崗、聊天,每發(fā)現(xiàn)一次,罰違紀(jì)者50元。遲到、早退達30分鐘按曠工處理。

 。ㄋ模┕ぷ鲿r間內(nèi),不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事情,在抽查中發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者,處罰50元。

 。ㄎ澹┕ぷ鲿r間內(nèi),各部門搞文體活動,或停工放假必須經(jīng)部門主管同意,并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門同時或分頭搞集體活動,需總經(jīng)理批準(zhǔn),否則視為違紀(jì),處罰部門主管100元。

 。⿲o理取鬧、謾罵、毆打、報復(fù)執(zhí)行公務(wù)人員者,視情節(jié)處100—200元罰款或待崗,并交港口警務(wù)站或公安機關(guān)處理。

 。ㄆ撸⿴靾鰞(nèi)不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰,發(fā)現(xiàn)違犯者第一次處罰100元,第二次處罰300元,第三次辭退。在非指定地點每發(fā)現(xiàn)一個煙頭處罰所在部門主管50元。

 。ò耍┕ぷ鲿r間不按規(guī)定著裝每次罰款20元。

 。ň牛┕饩充足情況下開照明燈,罰所在部門主管50元,辦公室、休息室無人點照明燈、空調(diào)或取暖設(shè)備等,罰所在部門人員或班組人員100元。

 。ㄊ﹪(yán)格執(zhí)行出門證制度,各部門主管及庫場部開具的出門證必須在“出門證”上寫清出門時間及事由,同時開具出門證人員在登記簿上登記,否則一項不符對相關(guān)責(zé)任人處

公司員工管理制度7

  一、獎勵

  對有下列突出表現(xiàn)的員工,按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

  1.對改善俱樂部經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;

  2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,取得優(yōu)異成績者;

  3.嚴(yán)格開支,愛護公物,節(jié)約費用顯著成績者;

  4.服務(wù)態(tài)度好,為俱樂部獲得榮譽者;

  5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時準(zhǔn)確采取措施,避免事故發(fā)生者;

  6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營方式有成效者;

  7.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,見義勇為者;

  8.講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護安定團結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭者;

  9.拾金(物)不昧者;

  10.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,成績優(yōu)異者。

  財務(wù)考勤管理制度

  1.員工請事假以(時薪*請假時間)扣除。

  2.員工請病假以半天底薪扣除,并須持有醫(yī)院證明,否則按一天底薪扣除。

  3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,按5元扣除。

  4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,按10元扣除。

  5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

  6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

  如在一年之內(nèi)滿勤,公司將給予50元獎勵

  二、處分

  對違紀(jì)員工按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認(rèn)識態(tài)度,給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告、記過、記大過、降級降薪、開除等)。

  1、對有下列過失之一者,給予批評、警告、罰款等處分。

  (1)儀容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;

 。2)遲到早退;

 。3)托人或代人打考勤卡;

  (4)工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺;

 。5)工作時間打私人電話或電話閑談;

 。6)工作時間收聽(看)收音機、錄音機、電視機或與工作無關(guān)的書籍;

 。7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;

 。8)未鍛煉就在公司沖涼者;

 。9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿;

 。10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序;

 。11)責(zé)任心不強,工作出小差錯,對營業(yè)有所影響;

 。12)對客人不夠禮貌,接待不夠熱情;

 。13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;

  (14)向會員索取錢物;

  2、對有下列過失之一者,給予記過、留職察看或開除處分等,同時做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

 。1)服務(wù)態(tài)度差,受到會員投訴;

  (2)酗酒、賭博、打架斗毆;

 。3)偷竊俱樂部或會員的錢物;

 。4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會員的物品;

 。5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次

  (6)私自配制俱樂部的鑰匙;

 。7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查

 。8)不服從分配;

 。9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員;

  (10)違反俱樂部的保密規(guī)定;

  (11)非工作需要單獨與客人接觸;

  (12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;

  (13)搬弄是非,影響團結(jié)和聲譽;

  3、凡犯有下列過失之一者,作辭退或開除處分,同時做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

 。1)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;

 。2)工作嚴(yán)重失職,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;

 。3)惡意破壞公物或會員物品;

 。4)道德敗壞,不正當(dāng)男女關(guān)系等;

  (5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定,屢教不改;

  (6)服務(wù)態(tài)度惡劣,與會員爭吵;

 。7)無理取鬧,嚴(yán)重影響俱樂部和社會秩序;

 。8)觸犯國家法律,受到刑事處分的。

  三、優(yōu)秀員工評選制度

  1、每月評選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:

 。1)文明禮貌:言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

 。2)愛崗敬業(yè):熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn),節(jié)約意識較強。

  (3)遵章守紀(jì):遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等),工作無失職、失誤記錄。

 。4)團結(jié)友愛:尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團結(jié)友好的言語)。

  2、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。

  3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。

 。1)本年3月1日以前成立的單位。

 。2)全年完成公司下達的工作任務(wù)達90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人、財、物的.有效控制、監(jiān)督,為全公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)提供有效的支持,受到普遍贊揚。

  (3)有良好的團隊組織,在團隊中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動,員工精神面貌良好。

 。4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作,勇于承擔(dān)急、難任務(wù),并卓有成效。

  (5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。

  (6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬元以上者不能參加評先。

  4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進個人獎

 。1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。

 。2)本年12月31日仍在職的員工。

 。3)全年未受過任何處分的員工。

 。4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。

  (5)全年累計曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請事假5天以上(含5天),或請病假10天以上(含10天)者不能參評。

  (6)對公司有突出貢獻者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),條件可適當(dāng)放寬。

  四、員工投訴

  員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:

  1.不得提供偽證;

  2.不得公開或私底下散布不滿情緒。

  3.不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。

  4.不得固執(zhí)已見,強詞奪理,不服從仲裁。

公司員工管理制度8

  一、員工晉升

  1、目的:員工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級由低層次向高層次的變動,是公司及時發(fā)現(xiàn)人才,激勵員工、滿足員工成就感的一項行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎勵與精神獎勵的雙重功能。

  2、員工晉升形式

 、倨聘駮x升:對有特殊才能或做出突出貢獻的員工,不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級加以晉升。

 、诠儠x升:以員工實際工作成績的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績效的原則。

 、勰芰x升:根據(jù)員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力,做到合理使用人才。

 、芫C合晉升:兼顧年資、功績和能力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。

  3、晉升條件:

 、偈煜がF(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;

 、谠休^高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年;

 、蹖ΜF(xiàn)職位的接任人員已進行了細(xì)致的指導(dǎo)和培訓(xùn),確認(rèn)其完全可以接替現(xiàn)工作;

  ④連續(xù)二至三年的年度績效考核結(jié)果在同級間名列前三位;

 、菀淹瓿奢^高職位所需的培訓(xùn)課程,經(jīng)測試達標(biāo)后競聘成功;

 、尢岢隽藢ΜF(xiàn)職位或較高職位具有很大經(jīng)濟效益的工作建議,需要親自付諸實施。

  4、晉升程序:

 、賳T工符合晉升條件的,應(yīng)由部門經(jīng)理以書面形式提出申請,填制“晉升審批表”,上報總辦,由品質(zhì)部負(fù)責(zé)考察,總辦組織綜合考評;

 、跁x升部門經(jīng)理的面試結(jié)果合格,晉升崗位要求的筆試測試合格,如需競聘時,各項測試達標(biāo);

  ③總經(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準(zhǔn)晉升報告;

 、芄ぷ鹘唤雍,新崗位的'上崗培訓(xùn)或培訓(xùn)資料的發(fā)放;

  ⑤員工晉升后,可享受晉升工資,如調(diào)至上一級崗位,被賦予更重要工作職責(zé),崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整;

 、迒T工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。

  二、員工晉級

  1、目的:晉級是指公司對工作績效顯著、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。

  2、具體規(guī)定:

  ①員工工資晉級按照公司薪酬體系中的職等、薪級進行,員工工資晉級一次最多不超過3級。

 、趩T工晉級由公司定期評定,由總辦具體負(fù)責(zé),非特殊情況,公司原則上平時不針對個別員工進行晉級,以克服工作中的隨意性。

  ③對晉級后工作渙散、不積極進取上進、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟損失、安全事故的員工,公司有權(quán)隨時取消其晉升工資。

 、芙(jīng)公司評定予以工資晉級的員工,其晉級工資從次月起開始發(fā)放。

 、輪T工晉級相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。

公司員工管理制度9

  第一章總則

  第一條目的和依據(jù)

  1、1目的

 、攀构镜男匠牦w系與市場接軌,能夠達到激發(fā)員工活力的目標(biāo);

 、瓢褑T工個人業(yè)績和團隊業(yè)績有效結(jié)合起來,共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來的收益;

 、谴龠M員工價值觀念的凝合,形成留住人才和吸引人才的機制;

  ⑷最終推進公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

  1、2依據(jù)

  依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

  第二條適用范圍

  本管理制度適用于公司全體人員,其他成員可參考執(zhí)行。

  第三條薪酬分配的依據(jù)

  公司薪酬分配依據(jù)崗位價值、技能和業(yè)績。

  第四條薪酬分配的基本原則

  薪酬作為價值分配形式之一,應(yīng)遵循競爭性、激勵性、公平性和經(jīng)濟性的原則。

  1、競爭性原則:根據(jù)市場薪酬水平的調(diào)查,對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平應(yīng)有一定幅度調(diào)整,使公司薪酬水平有一定的市場競爭性。

  2、激勵性原則:打破工資剛性,增強工資彈性,通過績效考核,使員工的收入與公司業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合,激發(fā)員工積極性。

  3、公平性原則:薪酬設(shè)計重在建立合理的價值評價機制,在統(tǒng)一的規(guī)則下,通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。

  4、經(jīng)濟性原則:人力成本的增長與企業(yè)總利潤的增長幅度相對應(yīng),用適當(dāng)工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  第五條薪酬體系

依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點,公司對不同類別的崗位人員實行不同的工資系統(tǒng),構(gòu)成公司的薪酬體系,包括年薪制,結(jié)構(gòu)工資制,工資特區(qū)及臨時性員工工資制。

  第二章工資總額

  第六條人力資源部通過建立工效掛鉤機制,對薪酬總額進行控制。

  第七條人力資源部根據(jù)本年度的經(jīng)營收入、薪酬總額,以及下一年度的經(jīng)營計劃,對各職等和薪檔的崗位薪酬基數(shù)進行調(diào)整和確定。通過對下一年度各職等和薪檔人數(shù)的預(yù)計,做出下一年度的薪酬預(yù)算,包括固定工資總額和標(biāo)準(zhǔn)績效考核獎金總額。

  第八條薪酬預(yù)算經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  第九條為了加強對薪酬預(yù)算執(zhí)行情況的過程控制,人力資源部應(yīng)于每月初,將上月實際薪酬發(fā)放情況匯總上報。

  第三章年薪制

  第十條適用范圍

  本制度適用于以下人員:1、公司高級管理人員;2、董事長、總經(jīng)理助理及其它人員是否適用,由董事會決定。

  第十一條工資模式

  年薪=基薪+績效年薪

  1、基薪按月預(yù)發(fā)(年基薪額的1/12)或根據(jù)合同約定兌現(xiàn);

  2、績效年薪,年終根據(jù)業(yè)績完成情況經(jīng)考核后兌現(xiàn)。

  第十二條年薪制須由董事會專門做出實施細(xì)則(附件一:云南省人力資源和社會保障部勞動力市場工資指導(dǎo))

  第四章結(jié)構(gòu)工資制

  第十三條適用范圍除實行年薪制、工資特區(qū)及非正式員工工資制外的員工。

  第十四條工資模式

  工資=基礎(chǔ)工資+工齡工資+津貼+獎金+其它

  一、基礎(chǔ)工資=基本工資+崗位工資

 。ㄒ唬┗竟べY參照昆明市職工平均生活水平,生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼而確定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)830元,我司擬定為850元,(《云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》云人社發(fā)〔20xx〕161號)。

 。ǘ⿳徫还べY

  1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強弱、貢獻多少、經(jīng)驗豐富與否,在本企業(yè)從業(yè)時間長短等因素而確定。

  2、根據(jù)崗位評價的結(jié)果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級,將公司所有崗位劃分為高層管理核心層A、中層骨干B和基層C三個層次及管理類、行政類、財務(wù)類、銷售類、技術(shù)類等五大類,同時,將全公司崗位按照崗位重要性分劃為10個等級。

  第五章福利待遇

  第十七條按照國家及省市有關(guān)規(guī)定,公司為員工集體交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險以及住房公積金。其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)厣绫;鸫髲d公布為準(zhǔn)。住房公積金:另行制定相關(guān)實施細(xì)則。根據(jù)國家及省市政府有關(guān)政策的變動情況,公司可以適時、適當(dāng)調(diào)整社會保險和住房公積金的繳費系數(shù)。

  第十八條公司為員工提供帶薪休假和年度體檢,具體規(guī)定見公司《員工手冊》。

  第六章工資特區(qū)

  第十九條設(shè)立工資特區(qū)的目的

  設(shè)立工資特區(qū),使工資政策重點向?qū)ζ髽I(yè)有較大貢獻、市場上稀缺的人力資源傾斜,目的是為激勵和吸引優(yōu)秀人才,使企業(yè)與外部人才市場接軌,提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力,增強公司在人才市場上的競爭力。

  第二十條設(shè)立工資特區(qū)的原則1、協(xié)商原則:特區(qū)工資以市場價格為基礎(chǔ),由雙方協(xié)商確定;2、保密原則:為保障工資特區(qū)員工的順利工作,對工資特區(qū)的人員及其工資嚴(yán)格保密,員工之間禁止相互打探;3、限額原則:工資特區(qū)人員數(shù)目實行動態(tài)管理,依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù),寧缺毋濫。

  第二十一條工資特區(qū)人才的選拔。工資特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場競爭激烈的稀缺人才。

  第二十二條工資特區(qū)人才的淘汰針對工資特區(qū)內(nèi)的'人才,年底根據(jù)合同進行年度考核。有以下情況者自動退出人才特區(qū):

  1、考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn);

  2、人才供求關(guān)系變化,不再是市場稀缺人才;

  第七章非正式員工工資制

  第二十三條適用范圍,適用于與公司訂立非正式員工勞動合同的臨時員工、離退休返聘人員。

  第二十四條非正式員工工資制的確定與發(fā)放通過對非正式員工的工作業(yè)績、經(jīng)營成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總,確定在其標(biāo)準(zhǔn)工資基礎(chǔ)上的實發(fā)工資總額。

  第八章薪酬的計算及支付

  第二十五條1、工資計算期間為當(dāng)月的1日至當(dāng)月的最后一日,并于翌月5日支付。如遇支付工資日為休假日時,則提前于休假日一個工作日發(fā)放。2、公司因不可抗力因素需延緩支付工資時,應(yīng)提前于前一日通知員工,并確定延緩支付的日期。

  第二十六條員工離職或被辭退時,本人或其撫養(yǎng)者可以向公司提出申請給予工資事宜,從請求日起三日內(nèi),公司應(yīng)支付該員工已出勤工作日數(shù)的工資。

  第二十七條1、凡符合下列規(guī)定的員工工資,按日計算:⑴新聘者;⑵離職或遭辭退者;⑶停職而復(fù)職者;⑷其他;2、按日計算工資方法:出勤工資額=基本工資×(該月出勤日數(shù)÷該月應(yīng)出勤日數(shù))

  第二十八條員工請假(假期含正常休假日)時的工資規(guī)定,詳見《行政手冊》。

  第二十九條員工工資扣除,按下列方式計算:缺勤工資扣除額=基本工資×(缺勤日數(shù)÷該月應(yīng)出勤日數(shù))

  第十章附則

  第三十條為實現(xiàn)新、舊薪酬制度平衡、順利轉(zhuǎn)換,現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)工資在原有的工資標(biāo)準(zhǔn)總額的基礎(chǔ)上,就近上套。

  第三十一條公司為員工購買的各項社會保險,其個人繳費部分由公司統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)代繳。

  第三十二條公司實行每年13個月工資制,即年底發(fā)雙月薪(雙月薪包括基本工資和崗位工資)。

  第三十三條以上工資均為含稅工資,根據(jù)國家稅法,由公司統(tǒng)一按個人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個人所得稅。

  第三十四條本方案解釋權(quán)在董事會。

  第三十五條本制度自批準(zhǔn)之日起生效。

公司員工管理制度10

  全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員,無論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度。

  一、接待來信來訪來電投訴制度

  為了實現(xiàn)“管理無盲點,服務(wù)無挑剔,業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo),不斷完善管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格認(rèn)真對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息,特制定本制度:

  1、實行“首問責(zé)任制”,公司每一位員工,無論其部門分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴,統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的,應(yīng)當(dāng)場予以解決;不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應(yīng)將業(yè)主(住戶)反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待,而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。

  接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當(dāng)?shù)某兄Z,盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢,因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)及時通知對方,爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1

  ~2天,一般不超過一周,特殊情況除外。處理完畢后,由處理人與對方交代清楚,需要讓對方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄,并告知第一接待人。

  2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主(住戶)關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

  3、公司員工接聽所有來電時,第一句必須為:“您好,靖宇縣建筑公司物業(yè)”。

  4、受理投訴時,必須熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得推諉、無理拒絕,并做到一視同仁。

  5、當(dāng)被投訴者受理投訴時,受理者必須如實記錄,不得提出回避。

  6、對投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄,及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù),做到事事有著落,件件有回音。

  7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴,應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事。

  8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,積極為業(yè)主提供滿意的管理服務(wù),減小投訴,把矛盾消滅在投訴之前。

  9、對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進行分析總結(jié),對反復(fù)出現(xiàn)的問題,應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法,防止重復(fù)發(fā)生。

  10、對投訴要記錄,投訴資料要存檔。

  二、員工文明服務(wù)要求

  1、熱愛本職工作:

 、僖獦淞⒏珊梅⻊(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作。

  ②刻苦學(xué)習(xí),不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

 、鄞龢I(yè)主如親人,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)做好工作。

  2、文明管理:

 、賰x態(tài)端莊:衣著打扮端莊、整潔,給業(yè)主有一個美的感覺,使人感到親切、和藹。

 、谡Z言謙遜:在接待業(yè)主過程中,語言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確,務(wù)必做到“四個不講”即:“不講低級庸俗的.口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報復(fù)人。

  ③主動熱情:在服務(wù)過程中要做到:“三個一樣”即:“對待生人與熟人一個樣,大人與小孩一個樣,忙時閑時一個樣”。

 、軆(yōu)質(zhì)服務(wù):對業(yè)主負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé),處處應(yīng)多為業(yè)主著想,為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。

 、葜v誠信:誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng),也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容,為此在工作中要實事求是,做到言而有信,嚴(yán)守信用。

  三、員工廉潔工作制度

  1、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。

  2、自覺抵制不正之風(fēng),嚴(yán)守法紀(jì)。

  3、不以權(quán)謀私,不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。

  4、不在上班時間干私活,不用公司通訊設(shè)備進行私人活動和聊天等。

  5、業(yè)余時間,不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。

  6、不亂收費或收費不開收據(jù)。

  7、不利用工作的特殊性質(zhì),對流動、外來人員進行敲詐勒索。

  8、不以次充好,弄虛作假,欺騙業(yè)主,賺取物價差額。

  9、維護公司利益,遵守公司機密。

  10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。

  11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

  12、不索取或收受賄賂、好處,要潔身自好。

  13、節(jié)約用水、用電,不浪費公司用品,堅持勤儉節(jié)約。

  14、不得利用工作之便,要求享受商業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)惠服務(wù)和物價。

  15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。

  16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任,私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品,賺取外快。

  五、對外服務(wù)工作管理制度

  1、思想面貌:細(xì)心、周到,要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。

  2、上班紀(jì)律:上班時間根據(jù)公司工作安排,每天必須先到公司報到,然后外出工作;工作結(jié)束后,必須及時到公司簽到;上班時必須佩戴工作證,以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。

  3、服務(wù)質(zhì)量:根據(jù)客戶的要求,按質(zhì)、按量、按時完成,以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)原則:不喝業(yè)主的水,不抽業(yè)主的煙,不吃業(yè)主的飯,不接業(yè)主的禮品。

  4、工作檢查:公司將不定期的進行工作檢查,聽取業(yè)主、住戶反映,如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時,公司通過核實后,將作辭退處理。

  5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn),視損壞程度,扣獎金或照價賠償。

  6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費一律交公司,并開具發(fā)票,若私自收取小費者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣工資或獎金,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

  7、管理要分工劃分區(qū)域,落實到人頭,包干管理,作為年末考核標(biāo)準(zhǔn)。

  8、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖),并如實反映各施工維修情況。

  9、建立小區(qū)實際規(guī)劃圖。

  10、對小區(qū)外網(wǎng)管線井,重新繪出平面圖,給維修施工做好基礎(chǔ)和參考。

公司員工管理制度11

  第一章、環(huán)境衛(wèi)生

 。ㄒ唬┚筒痛髲d整潔明亮,餐桌上無灰塵,地板無垃圾,凳子無臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈,清潔工對大廳的地板每天至少要清掃、拖洗2—3次,對餐桌要隨時清理,保證就餐大廳整潔衛(wèi)生。

 。ǘ┦程弥苓厽o雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無污物、垃圾,每天最少清掃1—2次,保證室外整潔、干凈。

 。ㄈ┐髲d窗戶要求每周至少擦拭一次,玻璃上無灰塵、無痕跡,保證清潔明亮。

 。ㄋ模┚筒痛髲d四周墻壁、天花板無蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗2—3次。

 。ㄎ澹┚筒痛髲d要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設(shè)施,對大廳環(huán)境每學(xué)期進行1—2次全面消毒。

  (六)洗手間長期清掃沖洗,保證洗手間無臭味,要求每月消毒一次。

  (七)食堂內(nèi)外花欄干凈,無灰塵,堅持每天擦拭。

  第二章、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛(wèi)生

 。ㄒ唬┦程脧N房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,然后消毒,整齊有序地擺放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜,干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準(zhǔn)隨地擺放。操作間地面無垃圾、要物,保持干燥整潔,保管室食品陳列有序,不亂擺放,池蓋等無灰塵,保持干凈明亮。

  (二)食堂廚房、操作間、保管室堅持每天一小掃,做到四壁無灰,無蜘蛛網(wǎng);每周一大掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設(shè)施。

 。ㄈ┦称飞煲珠_,保證生熟食品不交叉污染或串味。

 。ㄋ模└韶浿破氛舭l(fā)及清潔衛(wèi)生,要多清洗、漂洗,保證無沙粒、雜物,不準(zhǔn)加工出售腐爛變質(zhì)的食品。

  第三章、蔬菜、肉類衛(wèi)生

  (一)蔬菜類必須先剔除腐爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加工完畢后需再清洗干凈方可進入蒸、炒、煮等環(huán)節(jié)烹飪程序。

  (二)肉類必須先漂洗,帶皮肉還要先烙皮(烙至金黃色),洗耳恭聽凈后方可加工切好后,該漂洗的`先漂洗,該出水的先出的水,然后再進行蒸、炒、煮、爆等。

 。ㄈ﹪(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四制”,對腐敗變質(zhì)、生蟲、生霉物質(zhì)堅決做到“采購不買;物質(zhì)驗收員、保管員不收;食品加工者(廚師)不加工;服務(wù)員(營業(yè)員)不出售”。

  第四章、個人衛(wèi)生

 。ㄒ唬┕ぷ鲿r穿工作服,戴工作帽,著裝整齊、干凈,儀容端正,充滿朝氣。

  (二)操作者不得留長發(fā)、長指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品清潔衛(wèi)生。

 。ㄈ┣趽Q衣服,勤洗澡,樹立良好的外部形象。

  第五章、庫房衛(wèi)生

 。ㄒ唬⿴旆空麧、明亮,物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。

 。ǘ┧谋跓o蜘蛛網(wǎng),加強防潮、防鼠,定期檢查,以防物資腐爛變質(zhì)。

  第六章、獎懲辦法

  (一)每月進行一至二次衛(wèi)生檢查評比,評出衛(wèi)生先進食堂一名,年終予以獎勵。獎金為300—500元。

  (二)衛(wèi)生不合格的食堂,除扣發(fā)平時獎金外,年終處罰現(xiàn)金100—200元。

 。ㄈ┟吭驴砂l(fā)給留樣和試嘗者20—30元補助。若發(fā)現(xiàn)該食堂未留樣或試嘗的則扣發(fā)工資100元,并寫出局面檢查。

公司員工管理制度12

  一、考勤管理制度

  1、公司實行出勤簽字制度,員工上下班必須本人在簽字本上簽字。

  2、員工遲到1分鐘內(nèi)不計遲到,員工一個月內(nèi)遲到、早退達三次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金(全勤金系指該月工資的10%)

  3、遲到、早退30分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。

  4、凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。

  5、公司上班時間為:上午8:30-12:00下午14:00-17:30

  6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。

  二、員工日常行為規(guī)范

  (一)員工自律

  1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌,工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。

  2、員工在工作時間、工作區(qū)域必須穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。

  3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾,應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。

  4、接待客戶要謙虛誠懇,對領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對員工要關(guān)心愛護。

  5、要養(yǎng)成個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。

  6、接聽電話要規(guī)范,語言親切、簡練、禮貌、和氣。

  (1)遲接電話,須向?qū)Ψ奖硎厩敢?

  (2)接聽電話,要先說“你好,通瀛軟件”;

  (3)盡量滿足對方的留言和轉(zhuǎn)達的要求;

  (4)不打斷對方講話;

  (5)通話結(jié)束時,要表示謝意,并讓對方先掛斷電話。

  (二)勤儉節(jié)約

  勇于開拓,勤儉奉獻是通瀛人優(yōu)秀品質(zhì),公司倡導(dǎo)全體員工應(yīng)對物珍惜,合理使用有限的資源。

  1、午餐時、下班后辦公室無人房間應(yīng)隨手關(guān)燈;

  2、一人加班,請開只需自己照明的燈;

  3、利用可寫字的舊紙起草文稿;

  4、尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改;

  5、充分利用每一張紙上的空間寫字(打印);

  6、可手寫的資料應(yīng)盡量手寫;

  7、請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料;

  8、復(fù)印時應(yīng)控制復(fù)印份數(shù);

  9、復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價值;

  10、不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)印;

  11、不用公司電話打私人電話;

  12、部門內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品(如計算機、訂書機、墨水等);

  13、辦公用品要妥善保管;

  14、上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān);

  15、可順路帶的資料應(yīng)請人帶;

  16、電腦磁盤應(yīng)妥善保管和使用。

  (三)工作紀(jì)律

  1、辦公場所紀(jì)律

  (1)嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案;

  (2)嚴(yán)禁查詢公司員工的工資獎金情況;

  (3)嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;

  (4)嚴(yán)禁上班時間打私人電話,接聽私人電話時應(yīng)委婉告訴對方下班后聯(lián)絡(luò);

  (5)嚴(yán)禁打瞌睡,要保持良好精神狀態(tài);

  (6)嚴(yán)禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙;

  (7)前臺在崗位上嚴(yán)禁聽mp3、嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書、報、雜志等;

  2、辦公環(huán)境要求

  (1)本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔,桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊;離開自己的辦公區(qū)域時,應(yīng)將桌面整理清潔,座椅推進桌下空間。

  (2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。

  (3)地面允許放置的物品:座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;

  (4)公共通道嚴(yán)禁放置物品和雜物;

  (5)辦公區(qū)域嚴(yán)禁晾曬物品

  3、會客制度

  (1)非公司員工不得擅自進入辦公區(qū)域,來訪均要在前臺登記,由前臺安排進入;

  (2)常規(guī)接待在指定區(qū)域,非常規(guī)接待由召見人引見,可以在工作地點或另選它處,但以不影響他人工作為前提。

  三、員工獎罰制度

  (一)獎勵

  1、對有下列行為員工,應(yīng)當(dāng)給予獎勵:

  (1)對公司有特殊貢獻的';

  (2)對危害公司權(quán)益的行為,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;

  (3)保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大損失的;

  (4)維護財務(wù)紀(jì)律,抵制違規(guī)操作,事跡突出的;

  (5)忠于職守,廉潔自律,事跡突出的;

  (6)公司倡導(dǎo)員工遵守各項行為規(guī)范,并設(shè)行規(guī)津貼,如無違規(guī)行為可獲得此津貼;

  (7)為公司取得重大社會榮譽;

  (8)培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才;

  (9)改進管理成效顯著;

  (10)其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的行為。

  2、獎勵種類:

  (1)物品;

  (2)獎金;

  3、獎勵流程:

  部門整理書面材料提交總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定獎勵種類批準(zhǔn)執(zhí)行。

  (二)處罰

  公司專設(shè)100元為制度執(zhí)行津貼,員工違反日常行為規(guī)范中一條的,扣除制度執(zhí)行津貼30%,違反兩條或兩條以上的,則扣除100%;

  對有下列行為之一的員工,除一次性扣除制度津貼100%外,另給予行政處罰,包括:警告、降職、撤職、開除,如情節(jié)嚴(yán)重,觸犯法律的,移交司法機關(guān)處理;

  1、無正當(dāng)理由不服從工作安排,無理取鬧,影響公共秩序的;

  2、玩忽職守,不認(rèn)真履行崗位職責(zé),使員工生命、公司財產(chǎn)遭受損失的;

  3、工作不負(fù)責(zé)任,損壞辦公用具,浪費資源的,造成經(jīng)濟損失的;

  4、泄露公司秘密并對公司造成嚴(yán)重?fù)p害的;

  5、遇突發(fā)事件故意逃避的;

  6、在工作時間干私活的;

  7、虛報業(yè)績,蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者;

  8、偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實的;

  9、利用各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象的;

  10、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;

  11、其他應(yīng)當(dāng)給予懲處的行為。

  四、辦公室日常行為規(guī)范

  (一)崗位規(guī)范

  1、遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

  2、遇有工作部署應(yīng)立即行動,并做到有步驟、迅速踏實地進行。

  3、工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

  4、長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  5、不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

  6、在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。

  7、辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

  8、文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

  9、重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

  10、下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

  11、關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

  (二)形象規(guī)范

  1、著裝

  (1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  (2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋。

  2、儀容

  (1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

  (2)男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)不掩耳,不留長胡須。

  (3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。

  (4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

  3、舉止

  (1) 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

  (2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

  (3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

  (4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

  (5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

  (6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

  (7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

  (三)語言規(guī)范

  1、提倡講普通話。

  2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。

  3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。

  4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

  5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

  6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

  (四)社交規(guī)范

  1、接待來訪

  (1)接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

  (2)迎送來訪應(yīng)主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

  (3)來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

  2、訪問他人

  (1)遵守訪問時間,比預(yù)約時間提前5分鐘到達。

  (2)如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。

  (3)訪問領(lǐng)導(dǎo),進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。

  (4)用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

  3、使用電話

  (1)接電話時,要先說“您好,通瀛軟件”。

  (2)使用電話應(yīng)簡潔明了。

  (3)不要用電話聊天。

  4、交換名片

  (1)名片代表客人,用雙手遞接名片。

  (2)看名片時要確定姓名。

  (3)拿名片的手不要放在腰以下。

  (4)不要忘記簡單的寒暄。

  (五)會議規(guī)范

  1、事先閱讀會議通知或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

  2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。

  3、開會期間關(guān)掉手機或設(shè)成振動,不從事與會議無關(guān)的活動。

  4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。

  5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。

  6、公司內(nèi)部會議,按秩序就座。

  7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會場肅靜。

  (六)安全衛(wèi)生環(huán)境

  1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。

  2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

  3、愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。

  4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

  5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。

  6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。

  7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。

  (七)上網(wǎng)規(guī)定

  1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。

  2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。

  3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

  4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。

  5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

  五、本管理規(guī)定為試行,不妥或不全面地方待修改或補充。

公司員工管理制度13

  一、目的

  xxxx為了規(guī)范和加強公司對員工違紀(jì)行為處罰,公司特制訂本規(guī)定。

  二、適用范圍

  1、本制度適用于XXXXXXXX的所有員工。

  2、涉及員工違反部門業(yè)務(wù)管理度或是流程的以部門管理制度或是相關(guān)考核制度為準(zhǔn),涉及行政處罰的,以本制度為準(zhǔn)。

  3、涉及員工個人行為違反公司行政管理制度的經(jīng)濟處罰,以本規(guī)定經(jīng)濟處罰為準(zhǔn)。

  三、說明

  1、公司期望所有員工都能熱愛工作、勤勉敬業(yè)、遵守勞動紀(jì)律、生產(chǎn)紀(jì)律、保密紀(jì)律及公司其他規(guī)章制度。

  2、如有員工未能遵守規(guī)定,員工直接上級有責(zé)任對其進行培訓(xùn)、糾正,如該員工仍未有改善或其所犯錯誤已達到違紀(jì)辭退的范圍,公司將視具體情況,分別以口頭教育、書面警告、解聘,并根據(jù)所造成的直接或間接經(jīng)濟損失,要求違紀(jì)者給予相應(yīng)的賠償。

  3、累計三次口頭警告等于一次書面警告;累計三次書面警告,公司給予解聘處理。

  四、違紀(jì)處罰操作程序

  1、員工違紀(jì)時,所在部門提供詳細(xì)的事實依據(jù),直接主管與違紀(jì)員工進行溝通,指出違紀(jì)的危害,并做出處理建議;

  2、人力資源部等相關(guān)部門核對違紀(jì)事實;

  3、按審批權(quán)限進行審批:

  部門

  空缺崗位

  部門審批權(quán)限

  人力資源審批權(quán)限

  子公司總經(jīng)理

  創(chuàng)力總經(jīng)理

  生產(chǎn)人員

  操作工

  主管+部長

  所在公司部長+人力部長

  非生產(chǎn)人員

  專員/職員

  主管+部長

  所在公司部長+人力部長

  總經(jīng)理

  主管/副部長

  部長+總監(jiān)/副總

  所在公司部長+人力部長+總監(jiān)

  總經(jīng)理

  部長

  總監(jiān)/副總

  人力部長+總監(jiān)

  總經(jīng)理

  總經(jīng)理

  總經(jīng)理助理/總監(jiān)/副總

  總經(jīng)理

  總監(jiān)

  總經(jīng)理

  總經(jīng)理

  子公司總經(jīng)理

  總監(jiān)

  總經(jīng)理+董事長

  xxxx口頭警告和書面警告的處理由被指導(dǎo)人兩級主管審核后按照審批權(quán)限進行。

  4、口頭警告和書面警告的有效期均為一年,有效期內(nèi)的任何指導(dǎo)記錄都將作為員工的周年工作表現(xiàn)評估的重要依據(jù),有效期內(nèi)的書面指導(dǎo)將直接影響被指導(dǎo)人的升職及年度調(diào)薪。

  五、口頭警告

  xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將處以口頭警告。

  1、在車間工作時,不穿戴勞保用品的。

  2、工作表現(xiàn)、業(yè)績不佳,經(jīng)過培訓(xùn)、指導(dǎo)仍未有明顯改善。(適用于入職或調(diào)職滿6個月,未納入年度績效考核的員工)。

  3、未經(jīng)允許,隨意將外人帶入公司或工作間。

  4、在一個自然月內(nèi)無故曠工一次(未達到30分鐘的)或者累計未達到一天的。

  5、參加會議、培訓(xùn)等未有正當(dāng)理由并且未告知的前提,缺席一次的。

  6、言語粗俗,衣冠不整,工作期間行為不雅有損公司形象的。

  7、隨地吐痰、到處亂寫、亂畫的,到處亂扔垃圾等破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

  8、在工作期間聚眾閑聊,高聲喧嘩影響公共環(huán)境和他人工作的。

  9、在上班時間內(nèi)作與工作無關(guān)的事情,如:看小說、上網(wǎng)聊天、打打鬧鬧等等。

  10、不按操作規(guī)程使用工藝裝備者。

  11、不服從保安人員正當(dāng)指揮者。

  12、未按規(guī)定停放車輛者;在車間內(nèi)騎車影響工作秩序者

  13、背后攻擊他人,搬弄是非。

  14、遇非常事故故意躲避者。

  15、翻越公司院墻的。(屬偷盜行為的給予辭退)。

  16、未按照公司流程審批手續(xù)的,造成公司損失1000元以下?lián)p失的。

  17、工作場所工作臺面臟、亂、差影響公司良好形象的。

  18、指揮不當(dāng)或監(jiān)控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失500元(含)以上1000元以下的。

  19、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導(dǎo)性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失500元(含)以上1000元以下的。

  20、在作息時間,未經(jīng)同意擅自闖入異性宿舍逗留者。

  21、參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)累計無故缺席三次以上的。

  22、下屬人員明知上級領(lǐng)導(dǎo)失職或隱瞞過錯,并庇護上級領(lǐng)導(dǎo)過錯的。

  23、未按照公司流程審批手續(xù)的,未造成公司損失的。

  六、書面警告

  xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將處以書面指導(dǎo)

  1、上班時間睡覺;

  2、在一個自然月內(nèi)無故曠工二次或者累計一天的

  3、違反公司安全規(guī)定或從事能引發(fā)事故的危險活動

  4、蓄意失職,或拒絕接受上司合理和合法的命令,或拒絕主管分配的工作,或有消極怠工行為

  5、工作責(zé)任心不強,造成工具、物資、設(shè)備損壞、丟失及浪費材料、水電能源等,導(dǎo)致各類經(jīng)濟損失

  6、工作時間玩電腦游戲、看視頻等非工作行為的`

  7、用公司時間從事私人活動或未經(jīng)主管同意擅離職守

  8、在禁止吸煙的地方吸煙,及在工作時間飲酒(不包括工作時間同客戶喝酒)

  9、替他人(雙發(fā)當(dāng)事人)代打考勤卡(如果公司實施)。

  10、考勤(所有當(dāng)事人)弄虛作假的,經(jīng)濟處罰按照曠工規(guī)定處理。

  11、違反薪資保密制度的。

  12、無理取鬧,聚眾鬧事,當(dāng)眾互相爭吵,謾罵等,擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序

  13、未按公司正常程序,隨意更改公司、部門組織、制度、規(guī)定和流程的

  14、未按照公司流程審批手續(xù)的,造成公司損失1000元(含)以上10000元以下?lián)p失的。

  15、指揮不當(dāng)或監(jiān)控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失1000元(含)以上10000元以下的。

  16、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導(dǎo)性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失、1000元(含)以上10000元以下的。

  17、工作表現(xiàn)、業(yè)績不佳,經(jīng)過培訓(xùn)、指導(dǎo)3個月內(nèi)仍未有明顯改善;(適用于入職或調(diào)職滿6個月)

  18、不履行公司正常程序,未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而私自招聘或解雇員工的。

  19、在為創(chuàng)力服務(wù)期間,不得為同行業(yè)或是相關(guān)行業(yè)兼職的。

  20、三次口頭警告作為一次書面警告(1年有效期內(nèi))

  七、解聘

  xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將辭退

  2、在一個自然月內(nèi)累計無故曠工三次或者全年累計超過(含)三天。

  3、一年之內(nèi)受過三次書面警告的。

  4、詆毀公司名譽和信用,給公司造成名譽或經(jīng)濟上的損失。

  5、損公肥私,行賄。

  6、各種不誠實行為、各類弄虛作假。諸如盜竊(無論價值多少,無論所盜物所屬公司或其他同事),涂改或虛報各種業(yè)務(wù)開支票據(jù),偽造個人資料或其他欺騙公司的行為;未經(jīng)允許動用、出售或是購買公司財產(chǎn)(公司產(chǎn)品、辦公用品、車輛等);留存公司促銷貨物或禮品。

  7、考勤弄虛作假的,情節(jié)嚴(yán)重的,經(jīng)濟處罰按照曠工規(guī)定處理。

  8、違反薪資保密制度的,情節(jié)嚴(yán)重的。

  9、違反公司保密制度,包括(但不限于)直接或間接向他人透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)財務(wù)、交易詳情、技術(shù)繪圖、數(shù)據(jù)等,向傳播媒介透露公司經(jīng)濟情況等。

  10、工作表現(xiàn)、業(yè)績不佳,經(jīng)過培訓(xùn)、指導(dǎo)6個月內(nèi)仍未有明顯改善。(適用于入職或調(diào)職滿6個月)。

  11、違章指揮或違反安全標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,造成工具、設(shè)備損壞或人員傷亡事故或給公司帶來其他經(jīng)濟損失;無證駕駛或私自動用機動車、叉車,造成不良后果,給公司帶來經(jīng)濟損失。

  12、未按照公司流程審批手續(xù)的,造成公司損失超過10000元(含)以上損失的。

  13、指揮不當(dāng)或監(jiān)控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失10000元(含)以上的。

  14、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導(dǎo)性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失10000元(含)以上的。

  15、違反上級主管的指示或者違反安全紀(jì)律引發(fā)重大事故者。

  16、在公司內(nèi)賭博、從事非法經(jīng)營或相關(guān)違法亂紀(jì)活動的。

  17、本人打架斗毆、恐嚇、報復(fù)、威脅他人人身安全或采取暴力行為或煽動他人鬧事、怠工或指使他人對公司員工進行恐嚇、報復(fù)、威脅他人人身安全或采取暴力行為造成嚴(yán)重后果者。

  18、對于兼職的,經(jīng)公司提出后,拒不改正的。

  19、違反勞動合同或是其他相關(guān)協(xié)議相關(guān)條款的。

  20、違反國家法律法規(guī),被依法追究刑事責(zé)任者(包含但不限于拘留、拘役、判刑等)。

  八、經(jīng)濟處罰

  懲罰類型

  經(jīng)濟處罰

  是否通報

  備注

  口頭警告

  10-50元

  通報批評

  書面警告

  100-500元

  通報批評

  xxxx產(chǎn)生經(jīng)濟損失的,按照相關(guān)制度賠償或是處罰

  xxxx取消年度績效考核獎金

  解聘

  當(dāng)月工資緩發(fā)

  通報批評

  取消年終獎

  xxxx未羅列完全的處罰,可以參照相近的條款進行處理

  xxxx涉及個人罰款原則上不得超過本人當(dāng)月實發(fā)工資的20%

  xxxx因個人失誤或是失職造成的賠償,可以不受20%的約束

  九、生效和解釋

  1、本規(guī)定經(jīng)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布生效。

  2、本規(guī)定自20xx年8月1日生效,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,公司將根據(jù)實際運行情況進行修正。

  3、之前公司內(nèi)其他與本規(guī)定相悖之規(guī)定,均以本規(guī)定為準(zhǔn)。

公司員工管理制度14

  第一條、為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù),特制訂本制度。

  第二條、晉升條件

  1、人員之晉升及調(diào)任,應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn),遇有缺額時始得辦理。

  2、各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次,并于每年3月前(年度預(yù)算核定前)提報人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定。

  3、各部門之職稱及人數(shù)編制以廠(處)為單位,若其總?cè)藬?shù)未達編制人數(shù)時,為人員練習(xí)培養(yǎng)需要,得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。

  第三條、本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。

  第四條、晉升基本原則

  1、能力與績效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。

  2、以逐級升遷為主、越級升遷為輔相結(jié)合的原則。員工一般逐級升遷,為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者,可以越級升遷。

  3、縱向升遷與橫向升遷相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道升遷,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整升遷通道。

  4、能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。

  5、職位空缺時內(nèi)部人才優(yōu)先替補的原則。當(dāng)職位空缺時,首先考慮內(nèi)部是否有適合人員可以替補;在沒有合適人選時,考慮外部招聘。

  6、晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則,其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上,并經(jīng)考核適任,始得晉升為正主管,無副主管編制者亦同。

  第五條、公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對待。

  第六條、凡具備下列條件之一者,給予晉升工資一級:

  1、忠于公司,在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。

  2、積極做好本職工作,連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者。

  3、業(yè)務(wù)有突出專長,個人年創(chuàng)利100萬元以上者。

  4、連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者。

  5、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟損失30萬元以上者。

  6、領(lǐng)導(dǎo)有方,所領(lǐng)導(dǎo)的`單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者。

  7、領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈,經(jīng)營治理有方者。

  8、有其他突出貢獻,董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級嘉獎?wù)摺?/p>

  9、對成績非凡突出或貢獻非凡重大者,可給予晉升工資二級,同時具備領(lǐng)導(dǎo)才能者,可給予提升行政職務(wù)一級。

  第七條、晉升方式

  1、員工推薦、本人自薦或單位提名。

  2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同人力資源部審核。

  3、人力資源部提升會推薦。

  3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其晉升由監(jiān)察委員會審核,總經(jīng)理提名報董事局批準(zhǔn)。屬總經(jīng)理聘任的員工,其晉升由監(jiān)察部審核,勞動人事部提名報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第八條、晉升程序如下:

  1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會。

  2、各部門主管對各自下屬進行初步評定后,按規(guī)定提出晉升申請。

  3、人力資源部對各部門提報之人員進行資格審查,符合晉升資格者將同意評估,否則退回申請部門。

  4、人力資源部對被評人進行評議,根據(jù)需要進行公開討論或個別面談,并填寫考核評估表。

  5、人力資源部依考核進行結(jié)果匯總,并依核定權(quán)限將考核決議結(jié)果呈相應(yīng)主管核準(zhǔn)后正式生效。

  6、人力資源部部將晉升結(jié)果公布,并將晉升情況知會相關(guān)部門備案以做相應(yīng)調(diào)整,晉升者以提升信形式個別通知。

  7、晉升人員接到提升信后,應(yīng)在指定期限內(nèi)辦妥工作交接手續(xù),就任新職。

  第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布,公開表彰。

  第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。

  第十一條、其他相關(guān)規(guī)定

  1、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。

  2、聘任期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

  3、晉升條件不足時可設(shè)職務(wù)代理:

  (1)各級職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若無具備晉升條件的人員派任,應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。

 。2)主管級以上人員,除任職年限不足外(以不足一年為限),其余條件不足者,不得提升。

 。3)同等職位代理,視代理期間工作績效于適當(dāng)時機辦理直接調(diào)任;不同職等代理,跨一職級代理滿半年,跨兩職級代理滿一年時,可辦理晉升。

  第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司員工管理制度15

  一、目的:

  為建立一個良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)及企業(yè)的實際情況,擬訂以下福利制度。

  二、適用范圍:

  經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)正后的所有員工,特殊規(guī)定的除外。

  三、社會保險:

  1、辦理條件、程序:

 、俟締T工繳納社會保險條件以下表為準(zhǔn),起繳時間為轉(zhuǎn)正日之下月,止繳時間為離職之當(dāng)月;

  崗位部門經(jīng)理及以上主管級及管理員普通員工操作層員工

  轉(zhuǎn)正后時間1個月2個月半年

  ②公司為符合繳納條件且自愿參加的員工統(tǒng)一辦理、購買社會保險。

  ③不符合繳納條件的員工,社會保險由個人負(fù)責(zé)繳納,在此期間,如需將保險個人帳戶轉(zhuǎn)入公司,可由公司代交,但保險金由個人全部承擔(dān),從工資中予以扣除;

 、趶耐獾鼗蛲鈫挝晦D(zhuǎn)入本公司的員工,符合交納條件的其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工工作關(guān)系一并轉(zhuǎn)入本公司。

 、蹎T工離職其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工一并轉(zhuǎn)出,公司負(fù)責(zé)交納至離職當(dāng)月。

 、苌鐣kU的繳納比例按照國家相關(guān)部門規(guī)定,由財務(wù)部門統(tǒng)一代為繳納。

 、輪T工在公司內(nèi)部之間調(diào)動換崗,其福利待遇按各公司規(guī)定執(zhí)行。

  2、交納比例:以國家規(guī)定為基準(zhǔn)原則。

 、兖B(yǎng)老保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的`20%,員工本人負(fù)擔(dān)8%。

  ②醫(yī)療保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的8%,員工本人負(fù)擔(dān)2%。

  ③失業(yè)保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的2%,員工本人負(fù)擔(dān)1%。

  ④工傷保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的1%。

  ⑤生育保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的1%

  四、公司其他福利:

  1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類可根據(jù)季節(jié)不同進行適當(dāng)調(diào)整。

  2、節(jié)日福利:

 、偃藡D女節(jié)

  a當(dāng)年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;

  b每人按50元左右標(biāo)準(zhǔn),公司采購相應(yīng)福利物、用品發(fā)放;

  c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調(diào)休。

 、谥星锕(jié):公司按下述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)采購相應(yīng)福利物、用品發(fā)放。

  入職1個月以內(nèi)入職1個月以上(管理層)

  50元標(biāo)準(zhǔn)100元標(biāo)準(zhǔn)(200元標(biāo)準(zhǔn))

  注:計算截止日期為中秋節(jié)當(dāng)天。

 、诖汗(jié):公司按下述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)采購相應(yīng)福利物、用品發(fā)放。

  入職1個月以內(nèi)入職1~3個月入職3~6個月入職半年以上

  50元標(biāo)準(zhǔn)100元標(biāo)準(zhǔn)200元標(biāo)準(zhǔn)300元標(biāo)準(zhǔn)

  注:計算截止日期為春節(jié)當(dāng)日。

  3、風(fēng)俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)

  ①員工舉辦結(jié)婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負(fù)責(zé)辦理。

 、趩T工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。

  ③員工生病住院超過3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內(nèi)。

 、軉T工直系親屬生病住院超過7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以內(nèi)。

  ⑤員工生子女(法律規(guī)定內(nèi)),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內(nèi)。

  4、員工休假福利規(guī)定:

 、倩榧:轉(zhuǎn)正的員工結(jié)婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

  ②喪假:轉(zhuǎn)正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事時,家在省內(nèi)的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

 、郛a(chǎn)假:女員工生育前后給予其產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間享受基本工資,享受節(jié)日福利。

  五、假日休息:

 、俑鞣⻊(wù)中心員工(公共秩序員除外)每月根據(jù)工作安排可以休息四天;

  ②公司職能部門員工休息雙休;

  六、工傷保險:

 、俜侠U納社會保險條件的員工,公司按規(guī)定繳納工傷保險;

  ②因工作性質(zhì)需要又不符合繳納社會保險條件的員工,公司負(fù)責(zé)購買意外傷害險,公司和個人各承擔(dān)50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;

 、酃:員工在上班期間,因執(zhí)行公務(wù)受到傷害即負(fù)傷、致殘者,持正規(guī)醫(yī)院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長不能超過壹個月。超過壹個月者,視為離職,休假期間的壹個月工資視為補償,不再支付任何費用。

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