職場(chǎng)菜鳥必學(xué)的職場(chǎng)生存攻略
職場(chǎng)升職攻略
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用問題或麻煩這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
2、上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：安琪的主意真不錯(cuò)
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
4、說服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦
有件棘手的工作，你無法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過，將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
7、不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
8、恰如其分的討好句型：我很想知道您對(duì)某件案子的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時(shí)失察，不過幸好
犯錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
職場(chǎng)生存攻略
超越局限擴(kuò)大視野
陳蘭詩說，踏入職場(chǎng)，充分認(rèn)識(shí)自己，了解自己的能力和局限是十分重要的，但了解自己的`局限并不是說要甘于局限，而是給自己合理定位，但不要設(shè)限，甚至要努力超越局限，建立自己的信心。
事實(shí)上，每一個(gè)成功者都不只是局限于自己的能力，相反的往往是比自己的能力范圍還多做一點(diǎn)，也做得比別人期待的還多，職場(chǎng)中要獲得成功，就得懂得超越自己原本自以為的局限。
林之櫻說，20歲到35歲視野應(yīng)該嘗試放遠(yuǎn)一點(diǎn)，告訴自己面對(duì)的是更為寬廣的人生，看清楚自己的強(qiáng)處與弱點(diǎn)，更有信心去開創(chuàng)新領(lǐng)域與新工作，只有抱著這樣的心態(tài)才會(huì)在職場(chǎng)上取得突破。
確定目標(biāo)把握機(jī)會(huì)
陳蘭詩說，知道自己的局限后應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，心里知道自己想要往哪里去，要達(dá)到什么目的。
林之櫻也說，要在職場(chǎng)中有進(jìn)展，一定要設(shè)定目標(biāo)，茫茫然沒有目標(biāo)的話，也很容易滿足于現(xiàn)狀，很難達(dá)到新境界，但是，也不要太苛求自己，也無需給自己太大的壓力，例如有人設(shè)定要在某歲時(shí)賺第一個(gè)100萬，那樣的要求未免過于嚴(yán)苛。
林之櫻說，職場(chǎng)上機(jī)會(huì)和選擇很多，有機(jī)會(huì)換跑道的時(shí)候就換跑道，不應(yīng)該放棄機(jī)會(huì)。她說：“我在二十七八歲才開始立定目標(biāo)希望能夠從工程部轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部，結(jié)果我后來做到了，所以首先還是要有目標(biāo)�！�
有了目標(biāo)之后，只在心里偶爾想想是無效的，要心想事成一定要經(jīng)過一番努力，例如應(yīng)該找到適合自己的培訓(xùn)課程去充電，參加職業(yè)培訓(xùn)一定要確定自己的職業(yè)方向，知道自己將來要做什么，因此目標(biāo)性一定要強(qiáng)。
遠(yuǎn)離是非堅(jiān)持原則
匯集各方人馬的職場(chǎng)難免有人事問題，身處職場(chǎng)，每個(gè)人的情緒管理都不一樣，有的人在職場(chǎng)中混得八面玲瓏，有的人卻始終我行我素。
林之櫻說，爾虞我詐的辦公室政治的確是很討厭的事情，無論是剛進(jìn)公司的新人，或是職場(chǎng)老手，都會(huì)碰到這些大同小異的問題，因此在職場(chǎng)中學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系和情緒管理十分重要，要在不同的職場(chǎng)生存，提升自己的職場(chǎng)EQ是必需的。
林之櫻說，對(duì)于辦公室政治，她一貫的態(tài)度是，對(duì)于那些來說是非的同事，態(tài)度要拿捏得好，最重要的是不要卷進(jìn)其中一方，成為其中的一員，因?yàn)檗k公室是非往往沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。但也不要對(duì)對(duì)方完全不理不睬，因?yàn)橥耆蒙硎峦�，被人誤以為太過明哲保身，日久之后也會(huì)惹人討厭，到時(shí)候反而招來兩方人馬的厭惡。
林之櫻說，面對(duì)辦公室政治，既要遠(yuǎn)離是非，又不樹敵，并不表示得兩面討好，那未免顯得過于卑微;方法是堅(jiān)持自己的原則，回應(yīng)是非時(shí)不妨以邏輯、說理的方式表達(dá)立場(chǎng)，與其花費(fèi)心力應(yīng)付辦公室政治，不如以實(shí)力證明自己。
心態(tài)健康定期運(yùn)動(dòng)
陳蘭詩說，在職場(chǎng)中，建立健康良好的心態(tài)十分重要，不要讓壓力與人事問題讓自己的心靈扭曲。每個(gè)人在職場(chǎng)上或多或少都會(huì)有挫折感，或覺得自己懷才不遇，沒有得到應(yīng)得的賞識(shí)，有些人遇到挫折時(shí)會(huì)想辦法自我開解，但有些人則傾向于鉆牛角尖，老是裝了一肚子情緒。
事實(shí)上，健康的心態(tài)才是迎接挑戰(zhàn)的武器，因此職場(chǎng)中要懂得自我放松，也不要任意發(fā)泄情緒，對(duì)于那些習(xí)慣性發(fā)泄情緒者，可以包容就包容，盡量將自己的胸懷放寬些，真的忍無可忍，則采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。
林之櫻則說，要抒發(fā)情緒可從一些有“對(duì)手”的運(yùn)動(dòng)下手，例如各種球類運(yùn)動(dòng)有助于訓(xùn)練及培養(yǎng)性情，職場(chǎng)中人不妨選擇其中一種作為定期運(yùn)動(dòng)，因?yàn)檫@些運(yùn)動(dòng)會(huì)培養(yǎng)起運(yùn)動(dòng)者積極的心態(tài)，很少打球的人不希望打贏對(duì)手，取得勝利，這樣的人往往情緒較為正面，而一個(gè)人只要有積極的人生態(tài)度就不會(huì)總是往負(fù)面去想，也較不會(huì)老是活在怨氣中。
陳蘭詩說，職場(chǎng)和商場(chǎng)一樣，誠信十分重要，只有真誠對(duì)待職務(wù)和同事，腳踏實(shí)地，以自己的真才實(shí)學(xué)為工作盡力，一定會(huì)取得應(yīng)有的回報(bào)。
職場(chǎng)攻略
1、學(xué)會(huì)自我調(diào)試，及時(shí)放松自己，保持心理的平衡和寧靜
針對(duì)精神長期高度緊張，白領(lǐng)應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)試，及時(shí)放松自己。如參加各種體育活動(dòng);下班后泡泡熱水澡，與家人、朋友聊天;雙休日出游;還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。另外在工作中也可以放松，如邊工作邊聽音樂;與同事聊聊天、談?wù)勑υ?在辦公室里來回走走，伸伸腰;打開窗戶，臨窗遠(yuǎn)眺，做做深呼吸等等。
同時(shí)在復(fù)雜緊張的工作中，應(yīng)保持心理的平衡與寧靜。這就要求白領(lǐng)應(yīng)養(yǎng)成開朗、樂觀、大度等良好的性格，為人處事應(yīng)該穩(wěn)健，要有寬容、接納、超脫的心胸。
2、合理安排工作和生活，制定切合實(shí)際的追求目標(biāo)，正確處理人際關(guān)系
白領(lǐng)之所以精神高度緊張，一方面是由于工作量大引起的，另一方面也和白領(lǐng)自身處理問題的態(tài)度和方法有關(guān)。如眾多白領(lǐng)以為只有拼命干，才能得到上司的賞識(shí)和加薪、晉升;還有的工作缺乏信心，常常擔(dān)心自己被抄魷魚，或被別人超過等等。在工作方法上也有問題，如工作不分輕重緩急，事無巨細(xì)都親自干，工作效率低等。
對(duì)此白領(lǐng)應(yīng)學(xué)會(huì)應(yīng)用統(tǒng)籌方法，以提高工作效率。在工作和生活上，應(yīng)有明確界限，下班后就應(yīng)充分休息，而不應(yīng)還惦記著工作，多參加體力活動(dòng)，以做到勞逸結(jié)合、腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)結(jié)合。
如果長期感到力不從心，白領(lǐng)就要重新為自己進(jìn)行角色定位，重新評(píng)估自己的能力和自己的價(jià)值目標(biāo)，如目標(biāo)過高，就應(yīng)調(diào)整目標(biāo)，以使自己的目標(biāo)切合實(shí)際。一些有工作狂傾向的人，應(yīng)經(jīng)常問問自己，“是工作為了生活呢，還是生活為了工作;“是健康和生命重要呢，還是事業(yè)重要;“以健康和生命為成本代價(jià)換取事業(yè)的發(fā)達(dá)值不值得，以使自己意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，回到正常的生活、工作軌道上來。
復(fù)雜的人際關(guān)系也是誘發(fā)白領(lǐng)心理疲勞的因素，為此白領(lǐng)應(yīng)積極調(diào)整與人、與單位的關(guān)系，讓自己、同事、單位處于一種良好的狀態(tài)中，以保持平衡的心態(tài)。
3、增強(qiáng)心理品質(zhì)，提高抗干擾能力，培養(yǎng)多種興趣，積極轉(zhuǎn)移注意力
由于客觀原因，白領(lǐng)大多不得不處在一種工作壓力較大的狀態(tài)下，這就要求一方面要積極調(diào)試放松，另一方面白領(lǐng)也應(yīng)積極增強(qiáng)自己的心理品質(zhì)。如調(diào)整完善自己的’人格和性格，控制自己的波動(dòng)情緒，以積極的心態(tài)迎接工作和挑戰(zhàn)，對(duì)待晉升加薪應(yīng)有得之不喜、失之不憂的態(tài)度等等，通過這些以提高自己的抗干擾力。
生活中白領(lǐng)應(yīng)有意識(shí)的培養(yǎng)自己多方面興趣，如爬山、打球、看電影、下棋、游泳等等。興趣多樣，一方面可及時(shí)的調(diào)試放松自己，另一方面可有效地轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)由工作中及時(shí)地轉(zhuǎn)移到其他事物上，有利于消除工作的緊張和疲勞。
4、尋求外部的理解和幫助
白領(lǐng)如產(chǎn)生心理問題，可經(jīng)常向家人、知己傾訴，心理問題嚴(yán)重的可去尋求心理醫(yī)生的治療。尋找機(jī)會(huì)，參加有關(guān)心理學(xué)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如美國和加拿大等國的許多大企業(yè)就要求員工參加工作壓力管理和減壓等心理訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)這些國家也要求企業(yè)提供學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
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