3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)（精選24篇）
不經(jīng)意間，一個(gè)有意義的活動(dòng)又告一段落了，想必你學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)，可以把這些感想記錄在活動(dòng)總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的活動(dòng)總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇1
為了切實(shí)開(kāi)展好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3.15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開(kāi)展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3.15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下!
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開(kāi)展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3.15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇2
3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日已經(jīng)到來(lái)了，市工商局全面做好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：
一、舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問(wèn)題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二、發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)投訴熱點(diǎn)。大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三、加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇3
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣3.15活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情
況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開(kāi)銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)23563條，煙絲1640千克。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇4
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費(fèi)權(quán)益，提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，拓展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的xxxx年維權(quán)活動(dòng)主題xx，由xx市消費(fèi)者委員會(huì)、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳系列活動(dòng)于3月1415日展開(kāi)，旨在宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，維權(quán)手段及途徑，促進(jìn)和諧校園、和諧社會(huì)全面發(fā)展。
本次活動(dòng)傳承12.4普法宣傳活動(dòng)精神，分為兩個(gè)部分，一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場(chǎng)咨詢相結(jié)合，二是3.15晚會(huì)和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出，便引得大家關(guān)注，前來(lái)觀看的人絡(luò)繹不絕，在仔細(xì)觀看消費(fèi)權(quán)益知識(shí)的同時(shí)，也會(huì)積極提出自己的疑惑，并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答，晚會(huì)更是掀起了一波又一波的高潮，同學(xué)們?cè)谇榫靶∑贩N也學(xué)到了不少知識(shí)。
本次活動(dòng)有幸請(qǐng)到xx作為晚會(huì)嘉賓，還進(jìn)行了條理式的講座，使到場(chǎng)同學(xué)們對(duì)維權(quán)有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了舉辦此次晚會(huì)的目的，也獲得了師生們的好評(píng)。
此次活動(dòng)從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，又進(jìn)行了部分創(chuàng)新，從整體上看，活動(dòng)得到了一個(gè)較好的效果，但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處：
�。�1）人員配合不夠密切，工作安排不當(dāng)。
（2）部分干部表現(xiàn)被動(dòng)。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問(wèn)題，爭(zhēng)取盡快解決以便更好地開(kāi)展接下來(lái)的活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō)，此次活動(dòng)是多方努力的結(jié)果，干部們?cè)诠ぷ髦幸廊灰詴?huì)員的利益為工作重心，同時(shí)我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會(huì)員的方向前進(jìn)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇5
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞XX市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活需要求，XX市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開(kāi)始拉開(kāi)紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
一是開(kāi)好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開(kāi)全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開(kāi)展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
二是開(kāi)好培訓(xùn)會(huì)。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。
三是作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
四是分析通報(bào)20xx年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開(kāi)展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開(kāi)機(jī)畫面、XX報(bào)刊專版，XX民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。
八是“3·15”前夕開(kāi)展20xx年第一批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇6
在3月里，我部舉辦3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，活動(dòng)的前期策劃、場(chǎng)地安排、消費(fèi)者權(quán)益PPT展示和視頻播放都準(zhǔn)備妥當(dāng)。由于當(dāng)時(shí)正遇物價(jià)上調(diào)，食堂的各個(gè)菜價(jià)都漲價(jià)了，這一情況部符合3.15消費(fèi)者維權(quán)要求，達(dá)不到3.15消費(fèi)者維權(quán)日的的目和意義被老師給臨時(shí)取消了。對(duì)于這樣的結(jié)果我還是感到有點(diǎn)遺憾的，畢竟活動(dòng)前期都已經(jīng)做了那么多。還有那是第一次由我個(gè)人統(tǒng)籌、策劃一個(gè)活動(dòng)
在4月里，籌劃運(yùn)動(dòng)員勵(lì)志晚會(huì)、寫策劃。中旬舉辦運(yùn)動(dòng)員勵(lì)志晚會(huì)，晚會(huì)圓滿落下帷幕。在晚會(huì)的第二個(gè)環(huán)節(jié)（在老師離開(kāi)之后的活動(dòng)中）中有一些同學(xué)離開(kāi)了晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，下次的活動(dòng)中應(yīng)盡量避免學(xué)生離場(chǎng)，這就要好好提高節(jié)目質(zhì)量和安排好晚會(huì)時(shí)間了。在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置時(shí)應(yīng)事先安排好人員。整個(gè)晚會(huì)的順利舉行離不開(kāi)大家齊心協(xié)力的幫忙。在運(yùn)動(dòng)員的培訓(xùn)過(guò)程中，我部成員不怕辛苦，按時(shí)參加培訓(xùn)并服從組織的安排。
在5月里，我系舉辦運(yùn)動(dòng)員表彰大會(huì)，我們宣傳部負(fù)責(zé)物品采購(gòu)，部長(zhǎng)事先安排好我部人員的工作，說(shuō)好注意事項(xiàng)，采購(gòu)很快就完成。在心理健康節(jié)中我們宣傳部和心天地社團(tuán)的成員一起商討海報(bào)的內(nèi)容和形式，共設(shè)計(jì)了4張海報(bào)讓系里老師挑選出3張參加比賽，可能是由于人員少，時(shí)間急，讓我們?cè)谶@次比賽中占了劣勢(shì)，不過(guò)成績(jī)還算可觀，第五名。希望大家在以后的日子里更加努力，爭(zhēng)取在下屆心理健康海報(bào)展上取得好成績(jī)！
在6月里，我們做學(xué)期收尾工作。并協(xié)助各部完成工作。宣傳部的工作更多的是一種協(xié)助其他部門，相當(dāng)于幕后工作者。但突如其來(lái)的“紀(jì)念建黨90周年”系列活動(dòng)，讓在積極準(zhǔn)備考試的老師、同學(xué)們又忙碌了起來(lái)。對(duì)于海報(bào)的管理我們有不到的地方，D樓那里的海報(bào)板常常容易被廣告覆蓋，大廳的海報(bào)無(wú)緣無(wú)故出現(xiàn)撕破口。在出過(guò)海報(bào)之后要洗干凈毛筆，顏料盒，擦干凈桌子。海報(bào)出好之后及時(shí)的拍照保存。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇7
3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過(guò)逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷調(diào)查等方式積極開(kāi)展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇8
為認(rèn)真開(kāi)展20XX年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會(huì)，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
二、開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，組織開(kāi)展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺(jué)性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇9
為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開(kāi)展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果�，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng)，專門召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開(kāi)展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)中，召開(kāi)理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開(kāi)展農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開(kāi)展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)
在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過(guò)各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展。
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年活動(dòng)主題的精神，全面了解我區(qū)各個(gè)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對(duì)商場(chǎng)超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開(kāi)展了一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，來(lái)自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來(lái)看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時(shí)間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無(wú)法有偏見(jiàn)，調(diào)查對(duì)象大多是對(duì)服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對(duì)客觀公正；其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果專門召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)向各個(gè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門進(jìn)行通報(bào)，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報(bào)告形式上報(bào)省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開(kāi)展了農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）消費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)查活動(dòng)。
�。ǘ┱匍_(kāi)“消費(fèi)與民生”年主題座談會(huì)。
為了深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開(kāi)了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會(huì)，會(huì)上宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，聽(tīng)取與會(huì)人員對(duì)當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的意見(jiàn)。區(qū)消協(xié)圍繞“消費(fèi)與民生”召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，圍繞“消費(fèi)與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會(huì)也分別召開(kāi)座談會(huì)宣講“消費(fèi)與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)消協(xié)在與各分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)站長(zhǎng)進(jìn)行座談時(shí)，介紹“消費(fèi)與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置“3·15”期間活動(dòng)任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這些座談會(huì)的召開(kāi)對(duì)宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。
�。ㄈ﹪@“消費(fèi)與民生”年主題開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展了“3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把“3·15”活動(dòng)推向了高潮。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會(huì)與其他區(qū)局會(huì)同，在步行街廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個(gè)單位40余人參加了本次活動(dòng)。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動(dòng)。我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日知識(shí)宣傳暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會(huì)結(jié)合“3·15”活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“3·15”活動(dòng)全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢400余人次。
三、積極開(kāi)展區(qū)場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大消費(fèi)維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開(kāi)展了對(duì)商場(chǎng)超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開(kāi)展商場(chǎng)超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自身消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。此外，針對(duì)“3·15”前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級(jí)消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時(shí)有效處理。
通過(guò)開(kāi)展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇10
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，濟(jì)南市消協(xié)認(rèn)真組織開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下
一是召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開(kāi)紀(jì)念濟(jì)南3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開(kāi)座談會(huì)。20xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開(kāi)部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開(kāi)展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽�！稘�(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開(kāi)展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，；通過(guò)電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇11
XX縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞"消費(fèi)與民生"年主題，按照自治區(qū)、XX市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的安排部署，集中開(kāi)展了"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營(yíng)造輿論聲勢(shì)
首先，接到自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的通知》后，XX縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神，及時(shí)召集各科所長(zhǎng)召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署了"3·15"活動(dòng)內(nèi)容，制定了活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的時(shí)間，提出了具體的目標(biāo)和要求，細(xì)化了責(zé)任分工，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會(huì)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)"消費(fèi)與民生"年主題宣傳提綱，明確活動(dòng)主題涵義、指導(dǎo)思想、真正目的，增強(qiáng)了全體干部職工營(yíng)造安全、放心、和諧消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次，各工商所、消協(xié)分會(huì)積極行動(dòng)起來(lái)，深入到企業(yè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點(diǎn)宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、誠(chéng)信教育以及"消費(fèi)與民生"年主題的主要內(nèi)容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識(shí)別真假商品知識(shí)，為扎實(shí)有效的開(kāi)展"3·15"活動(dòng)營(yíng)造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為
為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全，打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為，積極服務(wù)"三農(nóng)"，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，我局專門成立了"紅盾護(hù)農(nóng)"行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《中寧工商局20xx年"紅盾護(hù)農(nóng)"行動(dòng)實(shí)施方案》；充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營(yíng)造農(nóng)資市場(chǎng)輿論氛圍；嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān)，對(duì)農(nóng)資商品實(shí)行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個(gè)品種，抽樣送檢化肥27個(gè)品種，督促指導(dǎo)2家種子批發(fā)企業(yè)設(shè)立了種子留樣專柜，對(duì)12個(gè)批次不同品種的種子進(jìn)行了留樣備查；積極支持引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行統(tǒng)一配送，確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量；完善農(nóng)資市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶中全面推行"一賬通"制度。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《農(nóng)資商品質(zhì)量安全責(zé)任書》，并對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督；充分發(fā)揮農(nóng)村12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)與各村信息員（聯(lián)絡(luò)員）溝通信息，切實(shí)快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費(fèi)糾紛，從而保證了農(nóng)民利益。
三、采取有力措施，大力開(kāi)展"產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治"活動(dòng)
自2月份，我局加大了對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，檢查經(jīng)營(yíng)戶1520戶（次），取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)3戶，查處各類違法違章案件1件；沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個(gè)大類22個(gè)品種5公斤。
四、中寧工商開(kāi)展紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費(fèi)與民生"主題辯論賽
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合紀(jì)念第29個(gè)"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，在中寧中學(xué)會(huì)議室開(kāi)展了中學(xué)生"消費(fèi)與民生"主題辯論賽。辯論賽包含"消費(fèi)與誠(chéng)信"、"消費(fèi)與責(zé)任"、"消費(fèi)與民生"三個(gè)方面的主題內(nèi)容進(jìn)行三場(chǎng)辯論賽。通過(guò)這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費(fèi)教育知識(shí)，認(rèn)知社會(huì)，感恩社會(huì)，教育青少年敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)公平與正義，培養(yǎng)文明修身、加強(qiáng)道德教育、樹(shù)立理想信念、建立人文法治，提升中學(xué)生社會(huì)綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自身和教育的平臺(tái)，使中學(xué)生辯手機(jī)智犀利，默契配合，充分展現(xiàn)我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實(shí)、勵(lì)志、創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。
辯論賽設(shè)置紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費(fèi)與民生"辯論賽集體優(yōu)勝獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)，辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)獎(jiǎng)。通過(guò)中學(xué)生的精彩激烈辯論，中寧中學(xué)最終獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費(fèi)與民生"辯論賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，中寧一中獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費(fèi)與民生"辯論賽組織獎(jiǎng)，6名中學(xué)生獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費(fèi)與民生"辯論賽優(yōu)勝獎(jiǎng)、12名中學(xué)生獲得紀(jì)念獎(jiǎng)。比賽中縣工商局黨組書記、局長(zhǎng)劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長(zhǎng)黃華作了重要講話。
參加辯論賽的主要領(lǐng)導(dǎo)有縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長(zhǎng)黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，XX市工商局黨組成員、副局長(zhǎng)同志�？h委宣傳部、團(tuán)縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了辯論賽。
參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場(chǎng)精彩生動(dòng)、富有見(jiàn)解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現(xiàn)了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設(shè)、文明建設(shè)、健康、持續(xù)、繁榮發(fā)展。
五、以"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，開(kāi)展有聲有色的宣傳咨詢活動(dòng)
�。ㄒ唬┮�"五進(jìn)"消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站為平臺(tái)，大力開(kāi)展消費(fèi)教育講座。堅(jiān)持以黨的方針政策為指導(dǎo)，以推動(dòng)全民消費(fèi)教育為突破點(diǎn)，著力引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作從受理投訴、事后補(bǔ)救向事前防范、引導(dǎo)消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變，圍繞消費(fèi)理論、消費(fèi)觀念、消費(fèi)技能、消費(fèi)方式、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面開(kāi)展全民消費(fèi)教育工程，爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，提高對(duì)社會(huì)消費(fèi)的重視程度，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)教育、維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，開(kāi)展"關(guān)愛(ài)消費(fèi)者"、"情系消費(fèi)者"等行動(dòng)，建立相應(yīng)的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會(huì)廣泛參與的多層次、多渠道的國(guó)民消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，將我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作推上一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階。XX縣工商局從3月1日開(kāi)始，針對(duì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站群體不同特點(diǎn)，制作了《食品安全法》、《誠(chéng)信教育》圖文并茂的課件，指定專人到消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行講座。舉辦消費(fèi)教育講座24場(chǎng)次，企業(yè)、商場(chǎng)、超市員工、市場(chǎng)管理人員共計(jì)1200余人聆聽(tīng)了講座，增強(qiáng)了企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的自覺(jué)性。
�。ǘ┡e行紀(jì)念"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)。3月15日上午，我局XX縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場(chǎng)設(shè)立大型"消費(fèi)與民生——20011年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，城郊工商所在縣城枸杞市場(chǎng)、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場(chǎng)、長(zhǎng)山頭所在大戰(zhàn)場(chǎng)市場(chǎng)分別設(shè)分會(huì)場(chǎng)，展開(kāi)大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)立受理投訴臺(tái)5個(gè)、咨詢服務(wù)臺(tái)15個(gè)、假冒偽劣商品展示臺(tái)24個(gè)；設(shè)置擺放拱門13個(gè)；懸掛橫幅80條；張貼標(biāo)語(yǔ)162條；發(fā)放宣傳資料15000余份；接待咨詢?nèi)罕?00余人次。宣傳咨詢活動(dòng)結(jié)束后，將收繳的54余個(gè)品種，價(jià)值2、45萬(wàn)元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀。
（三）充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者糾紛，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。"3·15"活動(dòng)期間共接到消費(fèi)者申訴20件，已調(diào)解23件；舉報(bào)3件，處理3件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認(rèn)真做好了12315熱線值班，及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴12件。
通過(guò)一系列有組織有意義的活動(dòng)，有效地宣傳、深化了"消費(fèi)與民生"年主題，使廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界進(jìn)一步了解了"3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳活動(dòng)的目的、意義，營(yíng)造了全社會(huì)共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，樹(shù)立了工商部門的良好形象，為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇12
“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是國(guó)家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)依然薄弱，許多學(xué)生甚至對(duì)此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動(dòng)“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動(dòng)形式和內(nèi)容
手抄報(bào)。以班級(jí)為一組，每班制作3-5份手抄報(bào)，以拿起法律武器、樹(shù)立權(quán)益意識(shí)為主題制作此次手抄報(bào)，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評(píng)比。
二、活動(dòng)成績(jī)
通過(guò)各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動(dòng)進(jìn)行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動(dòng)完滿結(jié)束。
三、活動(dòng)目的
讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。通過(guò)此次活動(dòng)，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂(lè)的形式讓同學(xué)們?cè)谕娴臅r(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。
能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對(duì)學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì)面對(duì)不公的消費(fèi)待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了�？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境。
四、活動(dòng)結(jié)果
經(jīng)過(guò)一番挑選最終選出6份作品，并給與獎(jiǎng)勵(lì)3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。
一等財(cái)管5.6班李XX，
二等旅本班1.2班李XX
三等物流3.4班楊X
財(cái)管5.6龐XX、
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠(chéng)信的建立一定能起到積極的作用。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇13
一、活動(dòng)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園!
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院
四、活動(dòng)介紹
活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對(duì)食堂，開(kāi)水房，澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問(wèn)題，有獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。
五、活動(dòng)流程
1·提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。
2·收集整理資料。
3·采購(gòu)便利貼，筆等。
4·活動(dòng)當(dāng)天下午開(kāi)始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
5·`活動(dòng)結(jié)束，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。
6·當(dāng)晚部門成員開(kāi)會(huì)，對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
六、活動(dòng)效果
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的初衷。活動(dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級(jí)沒(méi)有宣傳到位。
2.活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品沒(méi)有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費(fèi)知識(shí)普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎(jiǎng)品比較單一。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇14
于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要。
這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
活動(dòng)過(guò)程：
1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。
3)9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。
4)活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻�，從而得到深刻認(rèn)識(shí)。
5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),讀書協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇15
按照縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)＜關(guān)于2020年3.15期間開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益”活動(dòng)的通知＞的通知》的通知文件要求，鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，積極部署，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
為開(kāi)展好“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月18日組織召開(kāi)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會(huì)議。會(huì)議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對(duì)“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。通過(guò)開(kāi)展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)—倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的活動(dòng)，協(xié)助金融消費(fèi)者依法維權(quán)，保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。
二、集中宣傳，做大聲勢(shì)
組織信用社做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。通過(guò)LED顯示頻，電子屏幕滾動(dòng)播放"倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)"等"3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日"活動(dòng)主題，并公布咨詢投訴電話。設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)咨詢臺(tái)、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳材料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，向消費(fèi)者普及信息披露、營(yíng)銷禁止、格式條款和個(gè)人信息保護(hù)等相關(guān)知識(shí)，解答客戶的疑問(wèn)，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，并廣泛聽(tīng)取、收集客戶意見(jiàn)建議。
“3.15”宣傳活動(dòng)讓消費(fèi)者了解了賦予金融消費(fèi)者的各種權(quán)利、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的責(zé)任；了解了我鎮(zhèn)投訴受理渠道，有效強(qiáng)化了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和依法、理性維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題及建議
此次活動(dòng)雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問(wèn)題。
（一）對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)存在認(rèn)識(shí)上的不足
隨著金融經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融消費(fèi)已然成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)活動(dòng)，然而保護(hù)消費(fèi)者的措施相對(duì)薄弱，導(dǎo)致了部分群眾缺乏這方面的意識(shí)，在對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性在認(rèn)識(shí)上還存在很大不足。
�。ǘ┙鹑跇I(yè)信息安全宣傳不夠到位
金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對(duì)信息技術(shù)的要求越來(lái)越高，對(duì)金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時(shí)的工作中，我鎮(zhèn)對(duì)信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級(jí)階段，缺乏完整的認(rèn)識(shí)。
四、相關(guān)建議及下一步措施
在今后的工作中，將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對(duì)自身的要求，提升全鎮(zhèn)群眾的維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提高服務(wù)水平
進(jìn)一步加強(qiáng)廣大干群的教育培訓(xùn)，樹(shù)立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度，高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善制度，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益
把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評(píng)制度，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開(kāi)展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息等方面。通過(guò)自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)明確，有效降低金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)，確保金融信息不泄露、不濫用。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，提高公眾維權(quán)意識(shí)
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中，加大對(duì)社會(huì)公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇16
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署，xx市工商局、轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動(dòng)，立足職能，協(xié)調(diào)社會(huì)各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，成果顯著。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分
為順利開(kāi)展好今年的“3·15”活動(dòng)，市工商局、市消保委自元月份就開(kāi)始醞釀、籌備，在多方征求意見(jiàn)、建議的基礎(chǔ)上，研究確定了今年的14項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，并列出了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表，最終擬定了我市《2020年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》上報(bào)市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容，并成立了以xx副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市政府副秘書長(zhǎng)倪學(xué)文、市工商局局長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日，市消保委組織召開(kāi)了紀(jì)念活動(dòng)分工協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上，對(duì)各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署，為整個(gè)活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、立足職能，形式多樣
活動(dòng)期間，我市組織開(kāi)展了多種形式的維權(quán)活動(dòng)，努力營(yíng)造全社會(huì)依法維權(quán)的大氛圍。
(一)市工商局、市消保委組織開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)
3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市2020年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型廣場(chǎng)宣傳紀(jì)念活動(dòng)，在市合百商廈門前廣場(chǎng)隆重舉行。市委常委、副市長(zhǎng)xx，市人大副主任崔玉奇，市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視指導(dǎo)，市工商局黨組書記、局長(zhǎng)xx，副局長(zhǎng)王健康，調(diào)研員朱興進(jìn)陪同。他們來(lái)到每個(gè)宣傳臺(tái)前，詢問(wèn)消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，了解咨詢、投訴情況。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共有30多家單位參與宣傳，陣容強(qiáng)大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛(wèi)計(jì)委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委(物價(jià)局)、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過(guò)實(shí)物展示方式手把手、面對(duì)面教給廣大消費(fèi)者如何識(shí)別真假商品。
供電、供氣、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠(chéng)信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動(dòng)向社會(huì)承諾，打造誠(chéng)信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開(kāi)展了義診活動(dòng)，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和一些保險(xiǎn)公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費(fèi)維權(quán)志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權(quán)知識(shí)。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者，以專業(yè)的法律知識(shí)為消費(fèi)者解答了維權(quán)難題。
上午的合百?gòu)V場(chǎng)宣傳點(diǎn)，共發(fā)放宣傳資料6000余冊(cè)，接受消費(fèi)者咨詢70余人次，市消保委現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴10起。
(二)圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信
消費(fèi)無(wú)憂”年主題，市工商局組織開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)各縣(區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管局分管局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場(chǎng)監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員近40人進(jìn)行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)效能。市工商局對(duì)我市首家第三方交易平臺(tái)“xx商城”網(wǎng)站(xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個(gè)第三方交易平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會(huì)12315熱線投訴舉報(bào)工作，加強(qiáng)值班和執(zhí)法備勤，成立應(yīng)急小分隊(duì)，落實(shí)專人做好央視“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)的處理工作。3月14日、15日兩天，市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者投訴和咨詢140件，其中，投訴34件，解答消費(fèi)者咨詢106件，受理的投訴均在第一時(shí)間分轉(zhuǎn)到各基層單位，限時(shí)辦理。
(三)開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。
“3·15”期間，市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了一次關(guān)于“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)情況”的消費(fèi)調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，將形成書面評(píng)議報(bào)告，通過(guò)媒體向社會(huì)公布。
(四)開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)。
一是走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)。“3·15”期間，市工商局、消保委走進(jìn)xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)，宣傳《消法》等法律法規(guī)，解讀年主題，傳授消費(fèi)知識(shí)。二是通過(guò)手機(jī)短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
(五)縣、區(qū)聯(lián)動(dòng)，效果顯著
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)上下整體聯(lián)動(dòng)，紛紛開(kāi)展了豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。
xx縣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識(shí)辨等方面，為群眾解疑答惑200余次，并發(fā)放宣傳資料上萬(wàn)份。縣市場(chǎng)監(jiān)管局及8個(gè)基層所共出動(dòng)執(zhí)法人員110余人次，執(zhí)法車輛11輛，隨機(jī)抽查、檢查食品藥品經(jīng)營(yíng)單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營(yíng)單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營(yíng)4戶，不能提供有效檢驗(yàn)報(bào)告商品1件，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)了整改通知書，要求其限期整改。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進(jìn)行了檢查。
xx區(qū)設(shè)立了三個(gè)會(huì)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類宣傳資料2600余份，解答咨詢100余人次，同時(shí)，走進(jìn)xx國(guó)際汽車城，宣傳推廣《汽車買賣合同(示范文本)》，還開(kāi)展了對(duì)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品(包括食品)和服務(wù)方面的檢查活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等專項(xiàng)整治，提升維權(quán)工作的社會(huì)公信力。
xx區(qū)市場(chǎng)局除在區(qū)文化廣場(chǎng)設(shè)置主會(huì)場(chǎng)外，還分別在xx設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。整個(gè)活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊(cè)等資料共計(jì)800余份，接受來(lái)人咨詢60余人次，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴8起。
郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)也紛紛開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，郊區(qū)共設(shè)置了2個(gè)宣傳點(diǎn)，其中，大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊(duì)，為宣傳活動(dòng)助陣�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，郊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共制作宣傳海報(bào)8塊，發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)1500余份，解答咨詢100余人次。開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份，接受群眾咨詢30人次。
三、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)
“3·15”期間，市工商局、市消保委加強(qiáng)與xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)社等主流媒體的聯(lián)系，開(kāi)辟專欄，形成了報(bào)紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢(shì)。
1、3月15日，在《xx晨刊》開(kāi)辟專欄，發(fā)布投訴特點(diǎn)、典型案例和消費(fèi)維權(quán)成果。
2、3月15日上午，市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，跟蹤報(bào)道了“3·15”紀(jì)念活動(dòng)情況。
3、3月15日上午，市工商局黨組書記、局長(zhǎng)xx帶領(lǐng)市局消保科、企業(yè)注冊(cè)局、市場(chǎng)規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目，接受聽(tīng)眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午，市工商局黨組成員、副局長(zhǎng)胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊(cè)局、市場(chǎng)規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來(lái)到12345市長(zhǎng)熱線接聽(tīng)熱線電話，現(xiàn)場(chǎng)受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體采訪，宣傳法律知識(shí)、就消費(fèi)熱點(diǎn)以案說(shuō)法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，接受電視臺(tái)采訪3次、廣播電臺(tái)采訪3次，與活動(dòng)有關(guān)新聞報(bào)道情況刊登在“xx日?qǐng)?bào)”等媒體10余篇。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇17
xx縣工商局局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展日用消費(fèi)產(chǎn)品3.15專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》（國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號(hào)）要求，在我縣開(kāi)展了20xx年度3.15專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
二、檢查重點(diǎn)
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
三、檢查情況
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的'檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開(kāi)展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、16人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒(méi)有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大案件。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇18
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活需要求，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開(kāi)始拉開(kāi)紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
1、開(kāi)好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開(kāi)全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開(kāi)展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
2、開(kāi)好培訓(xùn)會(huì)。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。
3、作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
4、分析通報(bào)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開(kāi)展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開(kāi)機(jī)畫面、報(bào)刊專版，民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
7、向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。
8、“3·15”前夕開(kāi)展x年第一批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇19
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，司法所積極開(kāi)展3·15消費(fèi)維權(quán)法治活動(dòng)，以預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、各部門聯(lián)動(dòng)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點(diǎn)，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題、商家的霸王條款，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書》，通過(guò)讓商家簽訂倡議書的形式來(lái)引起商家重視，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠(chéng)信行為。
三、為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)開(kāi)辟專門調(diào)解通道。一是對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長(zhǎng)帶隊(duì)，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，組織經(jīng)驗(yàn)豐富、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對(duì)調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事人權(quán)利救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇20
xx年3月13日上午，xx上空飄起細(xì)雨，氣溫驟降，但是在新時(shí)代廣場(chǎng)上卻聚集著一群情緒飽滿、熱情高漲的人——由縣委宣傳部、xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局、xx消費(fèi)者委員會(huì)等多部門聯(lián)合組織的xx“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)正在這里開(kāi)展。
和歷年一樣，此次“315”活動(dòng)除在城區(qū)新時(shí)代廣場(chǎng)中心會(huì)場(chǎng)開(kāi)展之外，青峰、軍店、化龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，通過(guò)這種方式將信用經(jīng)營(yíng)、信用消費(fèi)的理念進(jìn)行了深入廣泛的傳播。
在城區(qū)主會(huì)場(chǎng)上，首先由xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、負(fù)責(zé)人陸龍權(quán)同志致辭以及經(jīng)營(yíng)者代表新時(shí)代商務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人承諾發(fā)言。隨后，xx人民政府副縣長(zhǎng)丁選清同志講話，他表示：xx年是新中國(guó)成立70周年，是xx脫貧摘帽年，是實(shí)施“十三五”中期規(guī)劃的關(guān)鍵之年。建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系是營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境的首要任務(wù)。各相關(guān)部門要針對(duì)新形勢(shì)，強(qiáng)化新措施，加大執(zhí)法力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)環(huán)境。
這次“315”活動(dòng)，主題鮮明，內(nèi)容豐富。不僅有各職能部門查處的典型案例和消費(fèi)警示發(fā)布，還有打假成果展示及真假商品鑒別；不僅有視頻資料播放，還有現(xiàn)場(chǎng)咨詢和投訴，提醒經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者理性消費(fèi)，呼吁大家用良好的信用行為共筑和諧的消費(fèi)環(huán)境。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇21
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一是召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。20xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合x(chóng)x市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開(kāi)紀(jì)念xx3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開(kāi)座談會(huì)。20xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開(kāi)部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開(kāi)展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽。《xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3.15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開(kāi)展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，;通過(guò)電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇22
為了隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法監(jiān)管、陽(yáng)光消費(fèi)”年主題，xx檢驗(yàn)檢疫局按照《xx檢驗(yàn)檢疫局辦公室關(guān)于做好20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》（x辦〔20xx〕x號(hào)）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認(rèn)真部署，加強(qiáng)宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署。xx檢驗(yàn)檢疫局在接到省局通知后，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究部署，指定董新吉副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽(yáng)光消費(fèi)”的活動(dòng)主題，充分結(jié)合x(chóng)x檢驗(yàn)檢疫局實(shí)際情況，突出在加快提質(zhì)增效升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進(jìn)展、新成效，細(xì)致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動(dòng)宣傳，確保宣傳工作取得實(shí)效，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、加強(qiáng)宣傳、積極行動(dòng)。xx檢驗(yàn)檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進(jìn)企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及進(jìn)口消費(fèi)品辨別和采購(gòu)知識(shí)，提供進(jìn)口消費(fèi)品維權(quán)渠道，讓每一位群眾了解檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)認(rèn)真履職，依法監(jiān)管；讓每一個(gè)消費(fèi)者放心購(gòu)物、陽(yáng)光消費(fèi)。
1.積極營(yíng)造宣傳氛圍。xx檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)親自抓，分管局長(zhǎng)具體抓，堅(jiān)持廣泛性、通俗性、多樣性和實(shí)效性的原則，大力開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。通過(guò)懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊(cè)、電子屏幕滾動(dòng)播放等多種方式積極營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識(shí)。xx檢驗(yàn)檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”集中宣傳活動(dòng)，深入群眾廣泛宣傳進(jìn)口消費(fèi)品辨識(shí)知識(shí)，切實(shí)提高維權(quán)意識(shí)。xx檢驗(yàn)檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗(yàn)檢疫職能和把關(guān)成績(jī)，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗(yàn)檢疫局工作人員積極的向來(lái)往的群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及檢驗(yàn)檢疫相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)介紹了進(jìn)口食品的辨別和選購(gòu)注意事項(xiàng)以及進(jìn)口汽車報(bào)檢流程和維權(quán)知識(shí)。
3.加強(qiáng)與媒體聯(lián)系。宣傳當(dāng)日xx檢驗(yàn)檢疫局邀請(qǐng)與市民生活密切相關(guān)的xx晚報(bào)全程采訪，對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行全方位的報(bào)道，讓全市人民通過(guò)《xx晚報(bào)》了解檢驗(yàn)檢疫工作和掌握進(jìn)口消費(fèi)品的辨識(shí)和選購(gòu)知識(shí)，擴(kuò)大宣傳效果。
三、效果顯著。整個(gè)宣傳活動(dòng)走進(jìn)企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹(shù)立了正確的消費(fèi)觀，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，提升了進(jìn)出口企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，增進(jìn)了廣大消費(fèi)者與進(jìn)出口企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的了解，取得了良好的宣傳效果，樹(shù)立了檢驗(yàn)檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗(yàn)檢疫局將以這次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格依法監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當(dāng)利益，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和陽(yáng)光透明的消費(fèi)環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇23
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模活動(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心科學(xué)消費(fèi)”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1.收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2.查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3.針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4.聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5.制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6．在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開(kāi)會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
�。ǘ┗顒�(dòng)當(dāng)天：
1.3月14日11:00至13：00，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2.3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
�。ㄈ┖笃诨顒�(dòng)：
1．整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2．與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3．將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一）值得肯定：
1.權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2.我們定期召開(kāi)例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3.本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4.印制的595份問(wèn)卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5.所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6.提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1.白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的份額分配不妥；
2．晚上的活動(dòng)：
�、�.知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
�、冢畬�(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3.消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
�。ㄈ└倪M(jìn)措施：
1.細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2.到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開(kāi)展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 篇24
20xx年是“3·15”活動(dòng)確立的第xx周年，作為一個(gè)以法學(xué)為特色專業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來(lái)的普法成就，全面落實(shí)普法規(guī)劃確定的各項(xiàng)任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者、維護(hù)其自身權(quán)益，推進(jìn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，民商法學(xué)院決定響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的號(hào)召，以“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，精心籌劃，集中力量，組織開(kāi)展一系列規(guī)模大、范圍廣、內(nèi)容全面、形式新穎的宣傳活動(dòng)，宣傳以憲法為核心的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系，弘揚(yáng)法治精神。開(kāi)展“3·15”普法宣傳系列活動(dòng)。下面我將對(duì)我們這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
我們這次活動(dòng)是我們民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院成立以來(lái)第一次活動(dòng)，從活動(dòng)的效果來(lái)看我們這次活動(dòng)的預(yù)期目的達(dá)到了。我們這次活動(dòng)主要由民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區(qū)工商局的配合下我們?cè)谂憷鑿V場(chǎng)進(jìn)行“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律宣傳活動(dòng)”作為法律專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達(dá)到了，在對(duì)公民講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的過(guò)程中，我們每一位干事都很認(rèn)真，既發(fā)揚(yáng)了我們法學(xué)專業(yè)學(xué)生普法奉獻(xiàn)的精神，也體現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對(duì)于我們組織者來(lái)說(shuō)有這樣的成果，我們很欣慰！在活動(dòng)中有什么做的不到位為的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
在鞏書記、李老師的指導(dǎo)下，在我們每一位學(xué)生會(huì)成員的積極配合下“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日法律宣傳活動(dòng)”圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動(dòng)都搞出特色，綻放光彩！
【3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)（精選24篇）】相關(guān)文章：
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日演講稿12-10
單位消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)02-12
3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)12-11
3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作總結(jié)12-11
三一五消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)（精選5篇）02-26
2022消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)（精選11篇）02-15
最新消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)（精選8篇）02-15