基本信息

　　姓 名：*** 性別：男

　　婚姻狀況：未婚 民族：漢

　　戶(hù) 籍：** 年齡：24

　　現(xiàn)所在地：** 身高：172

　　聯(lián)系電話(huà)：18888888888

　　電子郵箱：**@qq.com

　　求職意向

　　希望崗位：客服

　　工作年限： 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型：全職 可到職日期：隨時(shí)

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任客服。主要工作是：1、通過(guò)企業(yè)郵箱與歐盟客戶(hù)聯(lián)系，根據(jù)不同的印刷或打印方式進(jìn)行訂單分類(lèi)，針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行報(bào)價(jià)，促使客戶(hù)下單，負(fù)責(zé)客戶(hù)下訂單到定稿全過(guò)程的跟蹤;2、在LEXWARE軟件上編輯賬單，發(fā)貨單;3、網(wǎng)頁(yè)定期上傳產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品描述進(jìn)行編輯;4、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行郵件回訪(fǎng)，提高客戶(hù)下單率;5、每周/每月完成各類(lèi)工作匯總。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任德語(yǔ)客服。主要工作是：熟練使用afterbuy SAPEgain等售后系統(tǒng)平臺(tái)，運(yùn)用德語(yǔ)處理德國(guó)客戶(hù)的售后問(wèn)題。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　最高學(xué)歷：本科

　　畢業(yè)日期：20**-07

　　專(zhuān) 業(yè)：外貿(mào)德語(yǔ)

　　語(yǔ)言能力

　　英語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　個(gè)人自傳

　　本人為人誠(chéng)實(shí)謙卑、性格開(kāi)朗、勤學(xué)好問(wèn)，在20**年年底通過(guò)互惠生項(xiàng)目游學(xué)德國(guó)海德堡。20**年10月-20**年9月在**慈善機(jī)構(gòu)做國(guó)際義工。有上進(jìn)心和責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受較強(qiáng)工作壓力;在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作精神，工作踏實(shí)，喜愛(ài)溝通。期望在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力創(chuàng)造價(jià)值，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。