客服總監(jiān)求職簡歷

時間：2024-09-16 05:55:55 求職簡歷模板我要投稿

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客服總監(jiān)求職簡歷模板

　　專業(yè)特長是客服總監(jiān)簡歷中的一大重點，對學(xué)歷的要求是求職門檻，而對專業(yè)特長的要求則是針對職位招聘�，F(xiàn)在社會分工逐漸明細(xì)，一種專業(yè)人才對應(yīng)一個行業(yè)領(lǐng)域，相應(yīng)的一個專業(yè)職位也需要有固定的專業(yè)的人才。在個人簡歷中，求職者的專業(yè)特長能夠起到?jīng)Q定性作用。

客服總監(jiān)求職簡歷模板

　　篇一：客服總監(jiān)求職簡歷模板

　　個人信息

　　yjbys

　　性　　別：男

　　民　　族：漢族出生年月： 1982年2月25日

　　證件號碼：婚姻狀況：未婚

　　身　　高： 160cm 體　　重： 55kg

　　戶　　籍：湖北現(xiàn)所在地：深圳

　　畢業(yè)學(xué)校：武漢理工大學(xué) 學(xué)　　歷：本科

　　專業(yè)名稱：電子科學(xué)與技術(shù) 畢業(yè)年份： 2004年

　　工作年限：五年以上職　　稱：其他

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：客服及技術(shù)支持-客服主管(非技術(shù))

　　職位名稱：客服總監(jiān) ; 測試工程師/主管 ; 團(tuán)隊管理

　　工作地區(qū)：湛江市 ;

　　待遇要求： 3000元/月不需要提供住房

　　到職時間：一周內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力：英語一般 ; 普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　計算機能力：精通 ;

　　綜合技能：

　　教育培訓(xùn)教育經(jīng)歷：時間所在學(xué)校學(xué)歷

　　2000年9月 - 2004年6月武漢理工大學(xué) 本科

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：時間培訓(xùn)機構(gòu) 證書

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：香港樂聲電子鐘表有限公司

　　時間范圍： 2004年6月 - 2009年12月

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)

　　所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、加工

　　擔(dān)任職位：客服及技術(shù)支持-客服主管(非技術(shù))

　　工作描述：工作經(jīng)歷： 2004年6月~10月職位：工程師 2004年6月大學(xué)畢業(yè)后，被香港樂聲電子鐘表有限公司，東岳鐘表廠聘為工程師。該公司主要為NIKE;TIMEX生產(chǎn)各種運動型電子手表。主要從事 UI(流程圖)、LCD設(shè)計、PCB板設(shè)計(集成電路板)、樣板跟進(jìn)、急需元件申請或采購、樣品裝配等多項工作。參與2項新項目的研發(fā)工作，并能很好的完成。 2004年10月~至今職位：功能測試組/客服主管因所在工程部因工作需要組建軟件測試組，被調(diào)到測試組擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)日常管理、培訓(xùn)、新產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)控、項目報告統(tǒng)籌、流程規(guī)劃及客戶投訴等工作;為公司組建、培訓(xùn)一支集軟件功能測試、客戶服務(wù)為一體的優(yōu)秀團(tuán)隊;并建立及完善了工程部測試報告檔案庫，為ISO部管理及實現(xiàn)公司資料文件標(biāo)準(zhǔn)化做出貢獻(xiàn)，受到香港總公司ISO部總監(jiān)的嘉獎。期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊參與了公司與日本Cat eye公司、法國Salomon公司聯(lián)合開發(fā)的自行車運動休閑系列的研發(fā)、測試、客服工作，在內(nèi)外不斷的投訴中出色的完成本職的測試工作通過公司及日本、法國公司驗收，同時也很好的處理及協(xié)調(diào)了Cat eye & Salomon公司的投訴，在項目完成后整個團(tuán)隊受到Cat eye & Salomon公司中國區(qū)的高管的信函表彰及公司通報表彰。在團(tuán)隊管理方面、工作統(tǒng)籌、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)及與處理客戶投訴方面積累一定的經(jīng)驗。

　　離職原因：

　　所在公司：中國太平洋保險公司

　　時間范圍： 2008年12月 - 2009年11月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)

　　擔(dān)任職位：銷售人員-銷售代表

　　工作描述： 2008年11月底，加入中國太平洋保險公司，從事保險業(yè)務(wù)工作，期間，在公司接受了完善的營銷技能培訓(xùn)，并與自己之前從事客服工作中領(lǐng)悟的知識很好的結(jié)合，使自己各方面都有很大的提高。并在實際的營銷工作中，得到了實踐。

　　離職原因：

　　所在公司：陽光人壽保險股份有限公司

　　時間范圍： 2009年11月 - 2011年12月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)

　　擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)主任

　　工作描述： 2009年11月~至今職位：業(yè)務(wù)主任

　　2009年11月，被邀請加入陽光人壽保險股份有限公司湛江中心支公司，聘為業(yè)務(wù)主任，從事團(tuán)隊營銷工作。期間，在公司接受了完善的團(tuán)隊建設(shè)及管理方面的培訓(xùn);通過自己的努力組建了自己的營銷團(tuán)隊，使自己完成從個人營銷到團(tuán)隊營銷的轉(zhuǎn)變，并能很好的帶領(lǐng)團(tuán)隊開展?fàn)I銷工作。

　　離職原因：

　　所在公司：

　　時間范圍： 2012年1月 - 2012年2月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：快速消費品

　　擔(dān)任職位：電腦工程師

　　工作描述：為公司搭建內(nèi)部局域網(wǎng)，并負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦維護(hù)。

　　離職原因：

　　其他信息

　　自我評價：本人辦事嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，進(jìn)取心，富有創(chuàng)新精神，勇于迎接各種挑戰(zhàn)，性格樂觀豁達(dá)，適應(yīng)能力強，有良好的心理素質(zhì)，有較強的團(tuán)隊精神，待人真誠，有良好的人際關(guān)系。

　　篇二：客服總監(jiān)求職簡歷模板

　　個人信息

　　yjbys

　　目前所在：廣州年　　齡： 29

　　戶口所在：廣東省國　　籍：中國

　　婚姻狀況：未婚民　　族：漢族

　　誠信徽章：未申請身　　高： 155 cm

　　人才測評：未測評體　　重： 45 kg

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管，出納/收銀員

　　工作年限： 8 職　　稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個星期

　　月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,白云區(qū),天河區(qū)

　　工作經(jīng)歷

　　廣州**信息服務(wù)中心　　起止年月：2009-09 ～ 2012-04

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)　　所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)

　　擔(dān)任職位：客服主管

　　工作描述：工作職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)客服部的日常管理和運營工作,并對客服中心運營狀況進(jìn)行分析與評估,及時采取有效措施及時優(yōu)化及改進(jìn);

　　2、制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;

　　3、處理客戶投訴，完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度;

　　4、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

　　5、監(jiān)控團(tuán)隊成員服務(wù)質(zhì)量，制定績效考核方案，培養(yǎng)、激勵下屬，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員實現(xiàn)既定目標(biāo);

　　6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系;

　　7、對公司前、后臺系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議，并對新員工前、后臺使用系統(tǒng)的培訓(xùn);

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　工作業(yè)績：

　　1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé);

　　2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作;

　　3、在公司更換新系統(tǒng)，輔助IT測試，并結(jié)合公司狀況設(shè)計新的模塊，為公司系統(tǒng)上線提供很大的幫助;

　　4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;

　　離職原因：

　　**人才網(wǎng)　　起止年月：2008-08 ～ 2009-09

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)　　所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)

　　擔(dān)任職位：客服專員

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作，例如前臺系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計分析、客戶資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。

　　離職原因：

　　廣州市新興皮具有很公司　　起止年月：2004-12 ～ 2008-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職位：出納

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳，通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù)，銷售往來帳目核算，應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對，單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對，統(tǒng)計進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計報表的填報工作，在報告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計信息。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2008-02

　　專業(yè) 一：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流專業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號

　　2005-02 2008-02 廣州大學(xué) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù) - -

　　語言能力

　　外語：英語　一般粵語水平：精通

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　個人自我評價