客服回訪專員求職簡歷模板
在一份求職簡歷中，如果面試官看不到你能力，必然對你產(chǎn)生懷疑。因此，在求職簡歷中也一定要能展示出你自己的核心競爭力，特別是在求職的目標(biāo)上。下面帶來客服回訪專員求職簡歷模板，歡迎閱讀!
客服回訪專員求職簡歷模板
應(yīng)聘方向： |
客服專員 |
YJBYS |
(+86) 13xxxxxxxxx |
YJBYS@.com |
IT公司實習(xí) |
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2011.06-2011.07 |
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天津恒躍通有限公司 |
實習(xí)生 |
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進(jìn)行中國聯(lián)通客戶的電話回訪，詢問業(yè)務(wù)滿意程度 |
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推廣聯(lián)通新的業(yè)務(wù)，講解業(yè)務(wù)內(nèi)容，讓用戶更能了解新業(yè)務(wù) |
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接待客戶來電，回答客戶疑問，記錄客戶投訴 |
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制作顧客滿意程度數(shù)據(jù)報告，新業(yè)務(wù)推廣客戶分析報告 |
校園經(jīng)歷 |
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2011.02-2011.06 |
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學(xué)生辦公室 |
接待員 |
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駐扎辦公室，接待咨詢同學(xué)，解答同學(xué)們的各種問題 |
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電話接待：接電話，按照需求切換分機(jī)號碼 |
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定期致電各個班級干部，詢問班級秩序 |
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打印各類文件，發(fā)放獎學(xué)金證書，獲獎證書等 |
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2009.05-2009.06 |
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上�？萍脊�(jié) |
志愿者 |
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維持秩序，疏散人流，提供指路服務(wù) |
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發(fā)放宣傳資料、紀(jì)念冊，介紹管理簽名樹 |
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介紹科技節(jié)內(nèi)容，講解現(xiàn)場小車制作軟件思想 |
技能證書 |
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上海XX大學(xué) |
XX專業(yè) |
本科 |
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2008.09-2012.06 |
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連續(xù)2年獲得學(xué)院獎學(xué)金 |
（專業(yè)前20%） |
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通過CET6 |
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熟練掌握Word, PPT, EXCEL,SQL數(shù)據(jù)庫 |
興趣愛好 |
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羽毛球，參加英語沙龍 |
畢業(yè)生在寫簡歷易犯的毛病
1. 簡歷不簡
在應(yīng)屆生專場招聘會上，記者觀察到，學(xué)生們的簡歷大多有這樣一個固定模式：先是一張封面，再是一份洋洋灑灑上千字的求職信，再是1-2頁中文簡歷，接著是1-2頁英文簡歷，然后是應(yīng)屆生就業(yè)推薦表、英語四六級證書復(fù)印件、計算機(jī)證書復(fù)印件，或者有更多的證書如中高級口譯、劍橋商務(wù)英語、托福GRE厚厚一疊簡歷，讓招聘官好不頭疼。HR告訴記者，他們喜愛的簡歷不需要花俏的修飾，不用長篇累牘，只需要1-2張紙就行。
正確的簡歷制作方式應(yīng)該是：一張紙的中文簡歷，后接英文簡歷。若有求職信，可放在最后。此外，證書、推薦表可以在面試時HR提出要求再附上。
2. 板塊順序有悖于閱讀習(xí)慣
求職簡歷的內(nèi)容板塊如何劃分?其順序怎樣?這是首次撰寫簡歷時遇到的一大難題。記者發(fā)現(xiàn)，很多畢業(yè)生的簡歷板塊劃分不一，順序顛三倒四，讓HR看起來非常困難。
碩士畢業(yè)生小李的簡歷是這樣的：第一板塊是個人基本信息，第二板塊是所獲獎金，第三板塊是實習(xí)經(jīng)歷，第四板塊是項目經(jīng)驗，第五板塊是教育經(jīng)歷，然后是個人興趣等。小李表示，由于自己多次獲得校內(nèi)外獎學(xué)金，實習(xí)經(jīng)歷也豐富，因此將這兩項內(nèi)容突出放在首要位子。
記者了解到，雖然簡歷各個板塊內(nèi)容的撰寫沒有固定的順序，然而HR有相對固定的閱讀習(xí)慣。HR首先想知道應(yīng)聘者是什么學(xué)校，什么專業(yè)，何時畢業(yè)，然后才是實習(xí)經(jīng)歷以及學(xué)習(xí)期間的獎學(xué)金、特長等。但看過小李簡歷的HR卻發(fā)現(xiàn)，她的內(nèi)容順序與閱讀習(xí)慣相悖，看了一大半還不知道她的專業(yè)和畢業(yè)學(xué)校，在努力尋找基本信息的時候，也忽略了她的獎學(xué)金等突出優(yōu)點。
一般來說，正常的順序應(yīng)該是：個人信息、教育經(jīng)歷、工作/實習(xí)經(jīng)歷/項目經(jīng)歷、所獲獎項/論文發(fā)表、英語/計算機(jī)能力、個人興趣和特長等。此外，可以在教育經(jīng)歷后添加求職意向或者面試時當(dāng)場填寫。
3. 基本信息缺胳膊少腿
你的出生年月寫在哪里?你的籍貫是哪里?你何時畢業(yè)?你的求職意向是什么?碩士應(yīng)屆生為何沒寫明本科教育經(jīng)歷?
基本信息就像是人的四肢、五官，缺一不可。然而這些看似最基礎(chǔ)的信息，卻頻頻被應(yīng)屆生遺漏。記者發(fā)現(xiàn)，馬大哈們僅專注于實習(xí)經(jīng)歷、培訓(xùn)證書等閃光點的描述，而忽略了一些個人基本信息，特別是籍貫、年齡、求職意向這三項遺漏最多，而一些公司對于畢業(yè)生的籍貫/戶口等非常關(guān)注。有畢業(yè)生甚至認(rèn)為，我是應(yīng)屆畢業(yè)生，就不用寫出生年月了”。另外一些碩士/博士畢業(yè)生則認(rèn)為只需要寫最高教育經(jīng)歷，其實，一般來說高中以后的教育經(jīng)歷，包括大專、本科、碩士等都必須詳細(xì)羅列。
4. 信息過全暴露安全隱患
與以上相反，一些畢業(yè)生的簡歷矯枉過正，信息過于全面，竟然把身份證號碼也寫了上去。在大型招聘會上，一些不負(fù)責(zé)任的公司將挑剩下的簡歷亂扔，簡歷上的身份證號碼以及附帶的'身份證復(fù)印件都有可能給意圖不良的人可乘之機(jī)，極不安全。
此外，有些畢業(yè)生的簡歷寫得太詳細(xì)，羅列了很多不必要的，或者是應(yīng)該篩減的信息。比如有人羅列了大學(xué)四年的專業(yè)課程，有人詳細(xì)羅列了畢業(yè)論文和發(fā)表論文的時間、刊號，更有人將3年研究生期間的研究項目全部寫上，多達(dá)數(shù)百字，讓簡歷繁復(fù)羅嗦沒有重點，看起來較為壓抑。
5. 個性描述變成形容詞大本營
很多應(yīng)屆生簡歷的最后一項都是對自己性格特點的描述，然而這類描述幾乎成了褒義形容詞的堆砌，千篇一律：本人個性外向活潑，溝通能力強(qiáng)，能與人和睦相處，好學(xué)謙遜，誠實正直，勤奮努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心，能在壓力下工作，喜愛音樂、運動HR在看到幾百份描述相似的簡歷后，對這一項往往不太感興趣了。
6. 求職宣言表忠心
公司給我一個機(jī)會，我將回報公司一份業(yè)績，今天公司給我一份職業(yè)，明天我為公司開創(chuàng)一片事業(yè);很多應(yīng)屆生們?yōu)榱吮碇倚�，紛紛在簡歷最后寫上求職宣言，讓HR看了覺得非�？尚Α�
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