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員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度(精選19篇)
在生活中,很多地方都會使用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 1
一、文明禮貌
1、文明禮貌的含義:
文明禮貌是人們改造世界實踐活動的成果,是人們個體修養(yǎng)涵養(yǎng)的外在體現。
2、文明禮貌的基本內容和具體要求:
儀表——端莊
舉止——得體
語言——規(guī)范
表情——待人熱情
二、愛崗敬業(yè)
1、愛崗敬業(yè)的含義
愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工工作; 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。
2、愛崗敬業(yè)的具體要求:
樹立職業(yè)理想 強化職業(yè)責任 提高職業(yè)技能
三、誠實守信
1、誠實守信的含義:
誠實守信是指說實話,辦實事,不說謊,不欺詐,守信用,表里如一,言行一致的優(yōu)良品質。
2、誠實守信的具體要求:
忠誠所屬企業(yè)——誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。
維護企業(yè)信譽——樹立產品質量意識;重視服務質量,樹立服務意識; 保守企業(yè)秘密
四、辦事公道
1、辦事公道的涵義:就是指我們在辦事情、處理問題時,要站在公正的立場上,對當事雙方公平合理、不偏不倚,不論以誰都是按照一個標準辦事。 辦事公道是正確處理各種關系的準則。
2、辦事公道的具體要求:
堅持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
五、勤勞節(jié)儉
勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德; 勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑;
勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣(勤勞促進效率的提高;節(jié)儉降低生產的成本)
勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。
六、遵紀守法
1、遵紀守法的涵義:
遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律,尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律法規(guī)。
2、職業(yè)紀律的涵義:
職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則,包括:勞動紀律、組織紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的'特殊紀律要求。
3、遵紀守法的具體要求:
學法、知法、守法、用法; 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范;
七、團結互助
1、團結互助的涵義:
指在人與人之間的關系中,為了實現共同的利益和目標,互相幫助,互相支持,團結協(xié)作,共同發(fā)展。
2、團結互助的基本要求:
平等尊重; 顧全大全; 互相學習; 加強協(xié)作
八、開拓創(chuàng)新
1、創(chuàng)新的涵義
創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運用已知的信息,不知突破常規(guī),發(fā)展或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 創(chuàng)新的本質是“突破” 創(chuàng)新活動的核心是“新”
2、如何開拓創(chuàng)新
開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維
開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 2
良好的職業(yè)道德水準是公司對員工的基本要求之一,也是公司企業(yè)文化的重要組成部分。為了規(guī)范全體員工的職業(yè)道德,特制定本準則。
一、忠誠于公司,維護公司的聲譽和形象
作為每一位員工無論何時何地,都應忠誠于公司、忠誠于公司的事業(yè)、切實維護公司的聲譽,視公司的利益為個人最高的處事原則。以自己正直的人格魅力、嚴謹的工作作風、文明的言談舉止在工作、生活和社會環(huán)境中樹立公司良好的形象。
二、愛護公司財物、保護公司財產
愛護公司財物、保護公司財產是每位員工義不容辭的責任和義務。因此,我們在日常工作中須對公用設備、設施進行定期的維護和保養(yǎng),確保完整無損。當公司發(fā)生意外事故或遭受自然災害時,每位員工應自動服從現場指揮人員的`安排,積極參與搶險救災,盡一切努力將公司的損失降到最低程度;當發(fā)現公司財產遭到破壞、盜竊時,每位員工都應機智勇敢地與任何破壞行為作斗爭。
三、誠實可信、襟懷坦白
員工在工作中要做到誠實可信、襟懷坦白,不允許任何隱瞞、欺詐行為。員工向上司匯報工作、反映情況時,必須真實、客觀、準確、完整;力戒虛假、片面、斷章取義員工職業(yè)道德準則員工職業(yè)道德準則。做老實人、說老實話、辦老實事,永遠是員工做人的基本準則。
四、忠于職守、愛崗敬業(yè)
作為一名協(xié)和員工,必須具備高度的事業(yè)心和責任感,兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作。干一行、愛一行、鉆一行,努力學習、刻苦鉆研,不斷提高業(yè)務水平、提高工作效率,盡快成為本職工作的專家。
五、同舟共濟、團結協(xié)作
公司是一個從事經營活動的有機整體,各部門、各崗位之間是一種分工協(xié)作關系。全體員工都應該從大局出發(fā),從公司的整體利益出發(fā),自覺克服本位主義和小團體主義,團結協(xié)作、相互支持、相互配合,共同促進協(xié)和建設事業(yè)的發(fā)展。
六、嚴格要求、遵章守紀
公司是一個高度組織化的團體,逐步建立、完善的規(guī)章制度是公司管理和運作的依據,是確保公司有序高效運行的基本條件,也是公司興旺發(fā)達的根本保證。全體員工都必須無條件地遵守和執(zhí)行,嚴格要求自己,做到有令則行、有禁必止。對執(zhí)行規(guī)章制度過程中存在的問題,員工可以通過正常途徑向有關部門提出自己的意見和建議。
七、遵守組織原則
員工在工作和生活當中,都應該嚴格遵守組織原則,不說無原則的話,不辦無原則的事。正確處理個人與組織的關系,堅持下級服從上級、個人服從組織的原則。員工對公司安排的工作如有意見和建議,首先在執(zhí)行的前提下,通過正常渠道向上級和有關部門反映,其次不應該在私下議論、發(fā)牢騷、說怪話,這是一種不道德的行為,也是缺乏職業(yè)道德休養(yǎng)的具體表現。
八、遵守紀律、保守秘密
公司的秘密是關系到公司安全和利益、生存和發(fā)展的根本大計。因此,全體員工都有保守秘密的義務和責任,都應自覺養(yǎng)成嚴守秘密的良好職業(yè)習慣。切實做到:不交談、不議論、不傳播。嚴禁用公司的秘密作任何私人交易,這不僅是公司紀律所不容許的,而且也是國家法律所不容許的。
九、厲行節(jié)約、控制成本
在當今異常激烈的市場競爭中,公司要取得長期的發(fā)展和進步,并立于不敗之地,除了想方設法主動搏擊市場、贏得最佳效益之外,還必須厲行節(jié)約、杜絕浪費。為此,全體員工無論何時何地,不管從事什么工作,都應該確立節(jié)約光榮、浪費可恥的觀念,加強內部管理,降耗節(jié)支、控制成本費用,達到投入少、產出多的最終目的。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 3
一、高級管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1、遵守公司經營業(yè)務所在地區(qū)法律、法規(guī)和有關監(jiān)管規(guī)則。
2、對公司履行誠信與勤勉義務。
3、不參與可能導致與公司利益沖突的活動,避免對公司造成利益損害。
4、遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、公平、公正地對待公司的雇員、客戶和供應商。
6、廉潔自律,不做有損于公司聲譽的事。
7、保證公司的一切交易活動得到恰當的批準和執(zhí)行,確保公司財務工作規(guī)范、準確。
8、保證公司資產用于合法的業(yè)務。
9、有責任向管理層及負責部門報告違反本規(guī)定的行為。
二、普通員工職業(yè)道德規(guī)范
1、認同公司企業(yè)文化,踐行公司核心經營管理理念。熱愛本職,忠于職守,熟練掌握職業(yè)技能,自覺履行職業(yè)責任,注重工作效率。保護公司的合法利益。
2、禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。
3、不得私自占有應當屬于公司經營活動范圍的.機會;不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。
4、不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職,不準從事與公司有競爭的活動。
5、不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。
6、必須遵守公司關于商業(yè)秘密保護的有關規(guī)定,不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。
7、員工及親屬不得違反章程規(guī)定收購公司資產、接受公司所提供的貸款或貸款擔保。
8、要忠誠于公司,誠實守信,反對出于任何目的的欺騙、作假行為。
9、說老實話、辦老實事、做老實人。
10、要遵守公司經營業(yè)務所在地區(qū)的法律、法規(guī)。
11、在經營活動中,要公平對待公司的客戶和供應商,賦有管理領導職權的員工,還要公平公正對待所管理領導范圍內的所有員工。在履行職責和對外業(yè)務交往中,不得有損于公司公平廉潔聲譽。
12、在業(yè)務運作中,要嚴格按照有關規(guī)章、制度條款執(zhí)行,保證公司的各項業(yè)務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業(yè)務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。
13、在一切經營活動中,應當樹立保護公司資產并使公司資產用于合法目的的業(yè)務意識,依法保護公司資產,確保有效使用。
14、有權利和義務向公司人力資源部報告本人和他人違反國家法律、公司內部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為,公司對報告人予以保密,任何人不得打擊報復。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 4
1、總則
1.1、為促進公司企業(yè)文化建設,樹立良好的企業(yè)形象,規(guī)范公司總部及下屬公司員工的職業(yè)道德行為,按照公司相關章程和建立內控制度要求,根據相關法律法規(guī)和公司章程的有關規(guī)定,特制定本準則。
1.2、行政部及各辦事處負責人負責本規(guī)范的實施和督促。
2、適用范圍
本規(guī)范適用于公司所有員工。
3、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質高效
3.1熱愛淳中,關心企業(yè)效益,主動獻計獻策。服從全局利益,維護企業(yè)聲譽,愛崗敬業(yè),克己奉公。
3.2 提供優(yōu)質服務,提高工作質量,優(yōu)化辦事程序,講求辦事效率,發(fā)揚淳中優(yōu)良傳統(tǒng),爭創(chuàng)一流服務水平。
3.3勤勉敬業(yè),不因個人的事務、日程安排或者其他行為影響職責的正常履行。
3.4杜絕粗心大意、無故拖延、貽誤工作的行為,認真、及時、有效地完成本職工作。
4、誠實守信、公平公正
4.1誠實守信是公司與客戶、股東和社會等外部利益相關者之間關系的基本準則,也是企業(yè)與員工、員工與員工之間關系的基本準則,所有員工都應該遵守。
4.2員工對公司負有誠實守信的義務,恪守商業(yè)道德,維護公司利益,不得存在欺騙或任何違背誠實信用原則的'行為。
4.3應公平對待公司的客戶、供應商、競爭對手和公司其他員工。
4.3.1快速響應客戶需求,提供優(yōu)質服務,依法保護客戶的通信秘密和通信自由,尊重客戶的自主選擇權,依法依規(guī)處理與銷售相關的傭金、折扣、授信、補貼和回扣等,禁止通過商業(yè)賄賂等不正當競爭手段和方法與客戶建立商業(yè)關系。
4.3.2員工之間應互相尊重對方人格尊嚴、宗教信仰和個人隱私,禁止任何形式的騷擾和造成脅迫性或敵對性工作環(huán)境的行為,應發(fā)揚團隊合作精神,樹立全局意識,共同創(chuàng)造、共同進步,建立和諧的工作環(huán)境。
5、遵紀守法、約束業(yè)外活動法
5.1、員工應嚴格遵守中華人民共和國、公司上市及注冊地的現行法律、法規(guī)和監(jiān)管要求,嚴格遵守公司規(guī)章、制度。
5.2、員工從事各種非本職崗位的業(yè)外活動,應遵紀守法,杜絕與公共利益、公共秩序、社會公德相違背的、可能影響公司及個人形象和公正履行職責的不良嗜好與行為。
5.3、不得參加帶有邪教性質的組織。
5.4、員工參加有助于社會及單位的學術研究和其他社會活動時,應當以符合法律規(guī)定、不妨礙公司權威、不影響工作為前提。
5.5、除本職工作外,未經公司法定代表人授權或批準,不得從事下列活動:
5.5.1、以公司名義考察、談判、簽約;
5.5.2、以公司名義提供擔保、證明;
5.5.3、代表公司出席公眾活動。
5.5.4、不得借工作影響力從事下列行為:如利用職權行賄、受賄或有任何非法收入;
任何形式利用公司財產謀取個人利益;與公司競爭者建立或保持間接或直接投資、雇傭等關系;自營、合營或為他人經營與公司構成競爭業(yè)務的活動; 從事?lián)p害公司利益的其他活動。
6、保密義務
6.1未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件以及其它未經公開的經營狀況、業(yè)務數據等資料、信息。
6.2不得泄露與業(yè)務或職務有關的信息、資料、成果。凡涉及公司的,未經上級領導批準,不得對外公布。
6.3員工對通過職務行為或其他渠道獲悉公司客戶或潛在客戶的保密信息,有保守秘密的義務。
6.4員工應樹立保密意識,對于非本人工作職權范圍內的機密,做到不打聽、不猜測、不參與消息的傳播。
6.5員工必須按公司規(guī)定妥善保管機密文件及資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司;無需保留時, 必須銷毀。
6.6員工如有來訪客人,須登記后由被訪員工本人陪同進入公司。未經批準,不得作出任何性質的巡視、勘察等。
6.7如因泄漏公司機密給公司帶來損失的,除賠償損失外,公司將依照有關程序進行處分或追究法律責任。
6.8員工的保密義務在其離職后的一定期限內仍然有效,義務持續(xù)期應根據公平的原則結合具體情況由公司決定。
7、以企為家、節(jié)約成本
7.1員工應樹立以企業(yè)為家的觀念,愛護一切辦公設施和公司資產,保持辦公區(qū)域和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,維護良好的辦公環(huán)境。
7.2員工應按照公司的著裝管理規(guī)定著裝,更好地為公司內外部客戶提供服務,樹立良好的企業(yè)形象。
7.3員工應按照公司安全生產管理規(guī)定,履行安全生產方面的義務,參加本企業(yè)安全生產的民主管理和監(jiān)督,消除身邊存在的安全隱患。
7.4員工應牢固樹立節(jié)約成本和杜絕鋪張浪費的意識,想方設法減少損耗,節(jié)省各種費用。
8、培訓、考核
力資源部門每年應至少組織員工學習職業(yè)道德準則一次,確保員工能夠清楚了解職業(yè)道德準則內容,遵守公司道德準則規(guī)范,做好培訓記錄。
9、附則
9.1本準則是規(guī)范員工職業(yè)行為的綱領性文件。此外,員工還應遵守國家政策、現行法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司內部現行的各項規(guī)章制度。
9.2本準則“員工遵守職業(yè)道德準則承諾書”應做為員工勞動合同附件,新簽、續(xù)簽、變更勞動合同時一并簽署。
9.3本準則由各級人力資源部負責解釋。
9.4本準則自發(fā)布之日起施行。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 5
1.總則
1.1.適用范圍
1.1.1.本守則是保持公司內部活動客觀性和協(xié)同性的必要條件,是客戶、員工、股東、社會感受聯(lián)通企業(yè)精神、服務水平和企業(yè)價值的重要內容,xxxx有限公司及其所屬分、子公司(以下簡稱“公司”)全體員工(以下簡稱“員工”)必須遵守;
1.1.2.員工如屬《管理人員職業(yè)道德守則》適用范圍的,優(yōu)先適用《管理人員職業(yè)道德守則》之規(guī)定,《管理人員職業(yè)道德守則》未規(guī)定而本守則予以規(guī)定的,則適用本守則之規(guī)定;
1.1.3.公司與人才派遣機構簽訂的服務協(xié)議中,應明確要求派遣人員遵守本守則,職業(yè)道德制度。
1.2.執(zhí)行義務
1.2.1.公司員工應依據舉報、受理的有關規(guī)定和程序,向公司監(jiān)察部門舉報舞弊或違反本守則的行為;
1.2.2.公司提供適當的渠道,如通過在公司網站上公示、在商務活動前出示本守則或將本守則寫入商務合同等方式,使與公司有業(yè)務往來的相關各方,如供應商、客戶、代理商、投資人、債權債務人等,能及時、真實地了解本守則的主旨與精神。
2.誠實守信原則
2.1.誠實守信是公司和全體員工精神品質的基本準則,全體員工應講求誠信、踐行誠信;員工應誠信對客戶、誠信對同行、誠信對伙伴、誠信對同事、誠信對股東、誠信對國家、誠信對社會。
2.2.盡職盡責是公司員工體現誠信守則的重要途徑。工作中勇于負責、嚴于自律、堅持原則、忠于職守、熱情服務、講究效率,以高度的責任感對待崗位職責,維護公司利益及股東權益,不計較個人名利。
2.3.員工應培養(yǎng)并樹立誠信、正直的道德價值觀,以誠信為立身之本,以誠信為基本職業(yè)行為準則,在工作中體現誠信品質,傳遞誠信信息。信守合同,信守對客戶、其他員工、管理者、合作伙伴以及監(jiān)管機關和政府部門的承諾,把企業(yè)和個人的發(fā)展和成功建立在誠信基礎上,實現公司的核心價值。
2.4.員工應堅持正確的業(yè)績觀,真實報告工作狀況,準確計費,確保會計信息和憑證記錄的真實可靠,確保財務報告流程的完整和報告信息的準確,禁止做假帳、報假數、搞虛假業(yè)績,管理制度《職業(yè)道德制度》。
2.5.禁止向公司內外部提供虛假信息或有意誤導,嚴守信息披露制度。
2.6.員工應嚴格執(zhí)行《xxxx有限公司反舞弊暫行規(guī)定》,自覺抵制舞弊行為,增強對舞弊行為的防范意識,有效預防及舉報舞弊行為。公司倡導誠信的企業(yè)文化,鼓勵并保護員工據實揭發(fā)公司內違法、違規(guī)和不誠信的行為。
2.7.員工有義務遵守中華人民共和國、xxxx有限公司上市地以及公司注冊地、公司經營行為地的現行政策、法律、法規(guī)和其他監(jiān)管要求;有義務遵守公司章程,并按照公司現行規(guī)章制度履行職務行為。
3.利益沖突原則
3.1.本守則所指“利益沖突”是指員工個人利益與公司利益、或個人利益與所承擔的崗位職責間發(fā)生或可能發(fā)生的`沖突。遇利益沖突時,應及時向上級領導或公司監(jiān)察部門報告,并根據反饋意見及時加以處理。
3.2.員工應遵守公司章程及各項規(guī)章制度,忠實履行崗位職責,嚴防利益沖突,維護公司及股東的最佳利益。
3.3.員工須嚴格遵守有關反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,區(qū)分正常的商業(yè)交往與不正當交易行為的界限,堅決糾正在經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當交易行為,并配合監(jiān)管機構依法調查、處理違反法律、給予或收受財物或其他利益的商業(yè)賄賂案件。
3.4.禁止利用職權或利用涉及公司經營、財務和其它對公司證券市場價格有重大影響信息,為其個人或其家庭成員或其他人牟取非法或不正當利益,如直接進行證券交易或泄露給他人或建議他人進行證券交易等行為。
3.5.禁止從事或指使他人從事或投資與公司有競爭業(yè)務關系或存在利益沖突的經濟活動,以及從事與本人工作職責相沖突的經濟活動。
3.6.禁止與本人或其親屬任職或持有投資權益或擁有其他形式利益的經濟單位,開展任何可能會損害公司利益的關聯(lián)業(yè)務;禁止與公司的任何客戶、供應商或競爭者存在任何咨詢、顧問或直接、間接雇傭關系,或持有重大的投資者權益。
3.7.員工應嚴格遵守公司“任職回避”和“公務回避”的有關規(guī)定。
4.利益相關方關系處理原則
4.1.本守則所指“利益相關方關系”是指員工與客戶、商業(yè)合作伙伴、競爭者、監(jiān)管者以及其他員工等利益相關者之間的關系。
4.2.員工應遵循公平原則對待客戶、商業(yè)合作伙伴、競爭者、監(jiān)管者以及其他員工。
4.3.員工應樹立“客戶至上”的服務理念,堅持服務于一線、服務于客戶。
4.3.1.員工在工作中應牢固樹立以市場為導向的觀念,緊緊圍繞為客戶提供卓越服務的工作重心;
4.3.2.員工應依法保護客戶的通信秘密和通信自由,不得擅自泄漏客戶信息及保密資料;
4.3.3.營銷活動中,員工應本著誠實信用的原則,如實告知客戶有關公司業(yè)務和產品信息,充分尊重客戶購買通信產品的自主選擇權;
4.3.4.在尊重客戶權益的情況下,所有員工均應注重保護公司的合法權益。
4.4.在與合作伙伴的商務活動中,公司員工應保持言行一致、公平誠信。
4.4.1.確定產業(yè)鏈合作伙伴時,公司員工須公正、客觀地對待所有候選對象,并按照公司規(guī)定,通過招投標等公平的方式,合理確定最終合作伙伴;
4.4.2.與商業(yè)伙伴進行商務合作時,公司所有員工均應自覺維護公司的合法利益,嚴格遵守反不正當競爭、反壟斷和反貪污賄賂等法律規(guī)定,嚴格履行公司有關商業(yè)合同訂立的有關規(guī)定和程序,注意規(guī)避商業(yè)風險;
4.4.3.員工應尊重合作伙伴,禁止侵犯合作伙伴合法權益,促進公司與合作伙伴“雙贏”。
4.5.從自我做起,維護正常的市場競爭秩序,保持公司良好的發(fā)展環(huán)境。
4.5.1.員工應遵守社會公德和競爭規(guī)則,禁止采取不正當手段,干擾、阻礙網間互聯(lián)互通;
4.5.2.員工應注重通過發(fā)揮服務、產品和品牌優(yōu)勢拓展市場,禁止使用夸大或歪曲事實、貶低競爭者的產品質量、服務質量、財務狀況、商業(yè)信譽等不正當手段;
4.5.3.禁止公司員工通過非法或不正當手段獲取競爭者的商業(yè)秘密或其他保密性的產品、服務和營銷策略等信息;
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 6
第一條財務人員在會計工作中應當遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質、嚴謹的工作作風,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質量。
第二條財務人員應當熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,使自己的專業(yè)知識和技能適應所從事工作的要求。
第三條財務人員應當熟悉財經法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,并結合實際工作進行廣泛宣傳。
第四條財務人員應當按照會計制度、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和要求進行工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
第五條財務人員辦理會計事務應當實事求是、客觀公正。
第六條財務人員應當熟悉本單位的生產經營和業(yè)務管理情況,運用掌握的會計信息和會計方法,為改善單位內部管理、提高經濟效益服務。
第七條財務人員應當保守本單位的.商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和單位領導人同意外,不得私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。
第八條公司和子公司應當定期檢查財務人員遵守職業(yè)道德的情況,并作為會計財務人員晉升、晉級、聘任專業(yè)職務、表彰獎勵的重要考核依據。
第九條財務人員工作調動或者因故離職,必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。沒有辦清交接手續(xù)的,不得調動或者離職。
第十條移交人對移交會計資料的合法性、真實性承擔法律責任。如因未辦妥會計資料、憑證檔案的移交和未了事項的說明而造成手續(xù)不清、帳務混亂,甚至經濟損失,監(jiān)交人和接交人均應承擔責任。
第十一條接替人員應當認真接管移交工作,并繼續(xù)辦理移交的未了事項。
第十二條財務人員辦理移交手續(xù)前,必須及時做好以下工作:
。ㄒ唬┱響撘平坏母黜椯Y料,對未了事項寫出書面材料。
。ǘ┚幹埔平磺鍍,列明應當移交的會計憑證、會計帳簿、會計報表、印章、現金、有價證券、支票簿、發(fā)票、文件、其他會計資料和物品等內容;在移交清冊中列明會計軟件及密碼、會計軟件數據磁盤等有關資料、實物的內容。
第十三條財務人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交。一般財務人員交接,由會計機構負責人監(jiān)交;公司會計機構負責人交接,由財務分管領導負責監(jiān)交;子公司的會計機構負責人交接,由子公司負責人、公司財務部派人共同監(jiān)交。
第十四條移交人員在辦理移交時,要按移交清冊逐項移交,接替人員要逐項核對點收。
(一)現金、有價證券要根據會計帳簿有關記錄進行點交。庫存現金、有價證券必須與會計帳簿記錄保持一致。不一致時,移交人員必須限期查清。
(二)會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須完整無缺。如有短缺,必須查明原因,并在移交清冊中注明由移交人員負責。
。ㄈ┿y行存款帳戶余額要與銀行對帳單核對,如不一致,應當編制銀行存款余額調節(jié)表調節(jié)相符;各種財產物資和債權債務的明細帳戶余額要與總帳有關帳戶余額核對相符。
。ㄋ模┮平蝗藛T經管的票據、印章和其他實物等,必須交接清楚;移交人員對會計電算化有關電子數據在實際操作狀態(tài)下進行交接。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 7
為進一步加強南水北調中線工程白河倒虹吸項目部精神文明建設,提高全員的整體素質,樹立良好的行業(yè)形象,我項目部組織編制了《職業(yè)道德管理制度(試行)》。
。ㄒ唬╉椖拷浝碜窦o守法,誠信經營
1.遵紀守法,誠信經營 認真執(zhí)行國家的有關法規(guī)和政策,堅持社會主義經營方向,服務用戶,堅持質量第一,塑造良好的企業(yè)形象。
2.解放思想,改革創(chuàng)新 堅持解放思想,實事求是的思想路線,大膽改革,務實創(chuàng)新,不斷完善現代企業(yè)制度,轉換企業(yè)經營機制,推進企業(yè)發(fā)展,增強企業(yè)在建筑市場上的競爭能力。
3.精心組織,科學管理 加強項目經營活動的組織的管理,不斷完善項目內部管理體制,抓好項目內部管理工作,使之制度化、標準化、科學化,向管理挖潛力,向管理要效益。
4.清正廉潔,公正無私 密切聯(lián)系群眾,辦事公道正派,對工作敢于負責,不推過攬功,嚴于建已,以身作則,率先垂范。
5.堅持原則,求真務實 牢固樹立法制觀念、政策觀念,堅持原則,嚴格把關,做遵紀守法的帶頭人,指導和支持職能部門依法經營和開展工作,不弄虛作假,不欺上瞞下,培養(yǎng)、選拔、使用干部要出以公心,不搞親疏有別,排斥異已。
6.關心職工,尊重人才 做好職工的思想政治工作,關心職工的身心健康和安全,盡心盡力為職工排憂解難,搞好后勤服務工作。遵守《勞動法》,不強迫職工超負荷工作和生產,尊重知識,尊重人才,努力提高企業(yè)的科學技術水平,推動企業(yè)生產力提高。
。ǘ╉椖扛苯浝砺殬I(yè)道德規(guī)范
1.強化管理,爭創(chuàng)效益 對項目的人財物進行科學管理,加強成本核算,實行成本否決,教育全體人員節(jié)約開支,厲行節(jié)約,精打細算,努力降低物資和人工消耗。
2.講求質量,重視安全 精心組織,嚴格把關,顧全大局,不為自身和小團體的利益而降低對工程質量的要求。加強勞動保護措施,對國家財產和施工人員的生命安全高度負責,不違章指揮,及時發(fā)現并堅決制止的違章作業(yè),檢查和消除各類事故隱患。
3.關心職工,平等待人 要象關心家人一樣關心職工,愛護職工,物別是民工。不拖欠工資,不敲詐用戶,不索要回扣,不多簽或少簽工程量或工資,充分尊重職工的人格,以誠相待,平等待人。搞好職工的生活,保障職工的身心健康
4.廉潔奉公,不謀私利 發(fā)揚所主,主動接愛管理,不利用職務之便謀取私利,不用公款請客送禮。如實上報施工產值、利潤、不弄虛作假。不在決算定案前搞分配,不搞分光吃光的短期行為。
5.用戶至上,誠信服務 樹立用戶至上思想,事事處處為用戶著想,積極采納用戶的合理要求和建議,熱情為用戶服務,建設用戶滿意工程,堅持保修回訪制度,為用戶排優(yōu)解難,維護企業(yè)的信譽。
。ㄈ┕こ碳夹g人員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛科技,獻身事業(yè)樹立“科技是第一產力”的觀念,敬業(yè)愛崗,勤奮鉆研,追求新知,掌握新技術、新工藝不斷更新業(yè)務知識,拓寬視野,忠于職守,辛勤勞動,為企業(yè)的振興與發(fā)展貢獻自己的才智。
2.深入實際,勇于攻關深入基層,深入現場,現論和實際相結合,科研和生產相結合,把施工生產中的難點作為工作重點,知難而進,百折不撓,不斷解決施工生產中的技術難題提高生產效率和經濟效益。
3.一絲不茍,精益求精牢固確立精心工作,求實認真的工作作風。施工中嚴格執(zhí)行建筑技術規(guī)范,認真編制施工組織設計,做到技術上精益求精,工程質量上一絲不敬,為用戶提供合格建筑產品,積極推廣和運用新技術、新工藝、新材料、新設備,大力發(fā)展建筑高科技,不斷提高建筑科學技術水平。
4.以身作則,培育新人 謙虛謹慎,尊重他人,善于合作共事,搞好團結協(xié)作,既當好科學技術帶頭人,又甘當鋪路石,培育科技事業(yè)的'接班人,大力做好施工科技知識在職工中的普及工作。
5.嚴謹求實,堅持真理 培養(yǎng)嚴謹求實,堅持真理的優(yōu)良品德,在參與可行性研究時,堅持真原,實事求是,協(xié)助領導進行科學決策;在參與投標時,從企業(yè)實際出發(fā),以合理造價和合理工期進行投標;在施工中,嚴格執(zhí)行施工程序、技術規(guī)范、操作規(guī)程和質量安全標準,決不弄虛作假,欺上瞞下。
。ㄋ模┕こ藤|量管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1.遵紀守法,秉公辦事 認真貫徹執(zhí)行國家有關工程質量管理管理的方針、政策和法規(guī),依法管理,秉公辦事,樹立良好的信譽和職業(yè)形象。
2.敬業(yè)愛崗,嚴格管理 不斷提高政治思想水平和業(yè)務素質,嚴格按照有關技術標準規(guī)范實行管理,嚴格按照標準核定工程質量等級。
3.提高效率,熱情服務 嚴格履行工作程序,提高辦事效率,管理工作及時到位,做到急事快辦,熱情服務。
4.公正嚴明,接受管理 公開辦事程序,接受社會管理、群眾管理和上級主管部門管理,提高質量管理、檢測工作的透明度,保證管理、檢測結果的公正性、準確性。
5.嚴格自律,不謀私利 嚴格執(zhí)行管理、檢測人員《工作守則》,不在建筑業(yè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)中兼職,不利用工作之便介紹工程進行有償咨詢活動,自覺抵制不正之風,不以權謀私,不徇私舞弊。
。ㄎ澹┌踩芾砣藛T職業(yè)道德規(guī)范
1.依法管理,堅持原則 樹立全心全意為人民服務的宗旨,廣泛宣傳和堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,認真執(zhí)行的有關安全生產的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范。
2.敬業(yè)愛崗、忠于職守 安全管理人員要樹立敬業(yè)精神,以做好本職工作為榮,以減少傷亡事故為本,開拓思路,克服困難,大膽管理。
3.實事求是,調查研究堅持實事求是的思想路線,理論聯(lián)系實際,深入基層,深入施工現場調查研究,提出安全生產工作的改進措施和意見,保障廣大職工群眾的安全和健康。
4.努力鉆研,提高水平 認真學習安全專業(yè)技術知識,努力鉆研業(yè)務,不斷積累和豐富工作經驗,努力提高業(yè)務素質和工作水平,推動安全生產技術工作的不斷發(fā)展和完善。
5.廉潔奉公,接受管理 遵紀守法,秉公辦事, 不利用職權謀私利,自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕,接受群眾和上級主管部門的管理。
。┥a管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1.遵紀守法,為人表率 認真學習黨的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,辦事公道,用語文明,以誠相待。
2.鉆研業(yè)務,愛崗敬業(yè) 努力學習業(yè)務知識,精通本職業(yè)務,不斷提高業(yè)務素質和工作能力。愛崗敬業(yè),忠于職守,工作認真負責,不斷提高工作效率和工作能力。
3.深入現場,服務基層深入施工現場,調查研究,掌握第一手資料,積極主動為基層單位服務,為工程項目服務,急基層單位和工程項目之所急。
4.團結協(xié)作,互相配合樹立全局觀念和整體意識,部門之間、崗位之間做到分工不分家,搞好團結協(xié)作,遇事多商量、多通氣,互相配合,互相支持,不推、不扯皮,不搞本位主義。
5.廉潔奉公,不謀私利 樹立全心全意為人民服務的公樸意識,廉潔奉公,不利用工作和職務之便吃拿卡要,謀取私利。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 8
第一條、為加強教師職業(yè)道德建設(以下簡稱師德建設)提高教師的職業(yè)道德水平以良好的師德教風推動我校教育水平的全面提高,根據《中華人民共和國教師法》和《公民道德建設實施綱要》,制定本規(guī)定。
第二條、師德是指教師在其職業(yè)活動中,調節(jié)和處理與學生、與社會、與集體與職業(yè)工作關系所應遵守的基本行為規(guī)范或準則以及在此基礎上所再現出來的觀念意識和行為品德。
第三條、加強師德建設要求教師在執(zhí)行過程中做到:依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),熱愛學生,嚴謹治學,團結協(xié)作,尊重家長、廉潔從教,為人師表。
第四條、師德建設要堅持重在建設的方針,加強領導,嚴格規(guī)范,不斷提高教師職業(yè)道德水準。
第五條、教師要志存高遠,愛崗敬業(yè),全面貫徹國家的教育方針,忠誠黨和人民的教育事業(yè),以培育人才、發(fā)展先進文化和推進社會進步為己任,弘揚愛國主義,傳承民族精神。
第六條、教師要樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀,用辯證唯物主義觀點全面地認識、分析和解決問題,自覺遵紀守法,正確教育引導學生。以自己的言傳身教對學生施以潛移默化的影響。
第七條、教師要樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀,樹立適應時代發(fā)展要求的全新的教育理念,提高實施素質教師的能力和水平。
第八條、教師要加強品德修養(yǎng),誠實正直,寬厚待人,做模范遵守公民道德的實踐者;要自尊、自信、自強、自省,為人師表,率先垂范,做學生健康成長的引路人。
第九條、教師要堅持原則,明辨是非,伸張正義,倡導先進,敢于抵制不正之風。
第十條、教師要既講競爭進取又講團結合作,尊重同事,關心集體,維護學校榮譽,共創(chuàng)文明校風。
第十一條、教師要樹立終身學習的思想,積極吸納當代自然科學和人文社會科學的最新成果,與時俱進,不斷更新知識,完善自我,豐富教學內容,成為熱愛學習,善于學習和終身學習的楷模。
第十二條、教師要自覺遵循教育教學規(guī)律和學生成長規(guī)律,增強創(chuàng)新意識,善于運用激發(fā)學生創(chuàng)造性的新型教育教學模式;形成相互激勵、教學相長、有利于創(chuàng)新人才成長的良好教育環(huán)境。
第十三條、教師要面向全體學生,因材施教,科學開發(fā)每個學生的潛能,本著為學生一生的發(fā)展負責的精神;幫助學生掌握科學的學習方法,培養(yǎng)學生良好的學習品質。
第十四條、教師要主動參與教育科研和教學改革,善于把握教改前沿信息,把先進的教育理念運用到教學實踐中,積極探索實施學科素質教育的方法和途徑,努力提高教育教學質量。
第十五條、教師要充分利用現代科學技術手段,善于學習并運用先進的教學方法,提高教育的現代化水平。
第十六條、教師要認真?zhèn)湔n,做到一課一備,不重復使用舊教案,努力形成個性化教案。
第十七條、教師要精心上好每一堂課,做到突出重點,突破難點;師生互動,提高課堂教學質量和效率,在教學中不出現科學性、知識性錯誤。
第十八條、教師要根據教學要求和學生實際精選、布置作用,作業(yè)的分量和難度要適當,不布置機械重復和大量抄寫的作業(yè),不以多留作業(yè)作為懲罰學生的手段。
第十九條、教師要按要求認真批改作業(yè),并及時進行講評和訂正,對學習困難的學生要進行全面批改或個別輔導,自覺履行課后輔導學生的責任和義務;耐心解答學生提出的問題,不推脫敷衍。
第二十條、教師要熱愛學生,尊重學生的人格,平等地對待學生,為學生提供平等的表現、創(chuàng)造和成功的機會,促進學生全面、主動、健康發(fā)展。
第二十一條、教師要正確評價學生,用全面發(fā)展的眼光看待學生,不以學習成績作為評價學生的唯一標準;要堅持以表揚鼓勵為主;用賞識的眼光看待學生,充分挖掘學生的特長和閃光點。
第二十二條、教師要關心學生的心理健康,理解、寬容、善待學生,對有行為偏差的學生因勢利導,循循善誘,及時發(fā)現和疏導學生心理上的問題,培養(yǎng)學生健全的人格。
第二十三條、教師要正確處理關愛尊重學生與規(guī)范要求的關系,對學生既要嚴格教育和管理,又要注意保護學生的自尊心,不諷刺、挖苦、體罰或變相體罰學生。
第二十四條、教師要尊重學生家長,做好與學生家長的溝通協(xié)調工作,主動取得家長的支持和配合,促進學校教育、家庭教育與社會教育的有機結合。
第二十五條、教師要嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不無故遲到早退;不擅自缺課、調課,不擅離職守。
第二十六條、教師要謹言慎行,規(guī)范從教行為,教學語言要規(guī)范,講普通話;寫規(guī)范字,使用文明禮貌用語。
第二十七條、教師要儀表大方,衣著得體,舉止文雅,不濃妝艷抹,不佩戴易轉移學生注意力的飾物,不在教學區(qū)或學生面前吸煙、喝酒,不在上課時間佩帶傳呼機和手機,不做有損教師形象的事情。
第二十八條、教師要廉潔從教,不借工作之便向學生、家長索要禮品、錢物,不得接受家長的宴請或讓學生家長為個人提供服務。
第二十九條、教師要嚴格執(zhí)行有關收費規(guī)定,每次收費都要向學生、家長講明收費政策、收費項目和標準,不擅自設立收費項目,不向學生推銷任何商品或強迫學生購買未經批準的'各種學習資料。
第三十條、把師德真正納入對教師的德能勤績考核中,通過問卷、座談等方式讓教職工、學生、家長對教師的師德表現進行評議;評議結果作為教師聘用上崗、晉職晉級、評優(yōu)選先的重要依據。
第三十一條、校長是師德建設的第一責任人,負責本單位師德建設工作的部署、落實和考核,形成完善的師德建設工作機制。
第三十二條、教師是師德建設的具體實踐者,要堅持從小事做起,從我做起,共同提高師德建設水平。
第三十三條、學校負責圍繞師德建設;開展切實有效、豐富多彩的活動,促進師德的優(yōu)化,培養(yǎng)良好的師德風范。
第三十四條、學校建立相關的督導檢查機制,充分發(fā)揮學生、家長、社會輿論的監(jiān)督作用,廣泛聽取各方面對師德建設的意見和建議。
第三十五條、學校定期開展師德評比表彰活動,對涌現出的先進個人和先進集體要予以表彰和獎勵;對違反《規(guī)定》的教師要給予懲處,取消評優(yōu)資格。
第三十六條、對發(fā)生的違反師德規(guī)范的問題不予處理或處理不當引起重大影響的,追究有關責任人的責任。
第三十七條、本規(guī)定由學校校長負責解釋。
第三十八條、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 9
為貫徹落實中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》,大力推進師德建設,全面提高教師隊伍職業(yè)道德素質,根據教育部《關于進一步加強教師職業(yè)道德建設的意見》結合學校實際,特制定此學習教育制度。
1、領導:學校成立師德建設領導小組和工作小組,負責學校師德建設的宣傳、學習、教育工作。
2、組織:學校師德建設工作小組定期收集資料,在支部的統(tǒng)一定排下,組織教師在教職工大會上學習。
3、對象:學校領導班子干部、實驗初中全體教職工。
4、時間:每學期至少集中學習二次。
5、方式:學習采取大會統(tǒng)一學習與自學相結合的方式。并通過開展靈活多樣的`活動方式進行。教師職業(yè)道德的自學方式包括資料閱讀、自我學習、網上學習、相互討論等。其它活動方式可是演講、討論、講座、參觀、考察等。
6、內容:主要有三大系列法規(guī)類、職業(yè)道德類、學校師德紀律類。
。1)《公民道德建設實施綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等。
。2)教育部《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《關于進一步加強教師職業(yè)道德建設的意見》。
。3)“實驗初中教師十不準”、實驗初中嚴禁觸碰“三條高壓線”。
7、后勤保障:學校安排經費,保證學習活動必需的資料、書本和競賽、參觀、考察等費用活動的正常進行。
8、注意事項:
。1)、師德規(guī)范的學習,首先應從領導班干部帶頭學習開始,校領導、黨支部支委會應定期召開學習活動。每學期集中學習二次。
。2)學習要有準備、有考核、有記錄。要有針對性、形式多樣性。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 10
1、執(zhí)行國家的宏觀經濟政策和產業(yè)政策,遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,維護國家和人民的利益。
2、接受工程造價咨詢行業(yè)自律組織業(yè)務指導,自覺遵守本行業(yè)的規(guī)定和各項制度,積極參加本行業(yè)組織的業(yè)務活動。
3、要具有獨立執(zhí)業(yè)的'能力和工作條件,竭誠為客戶服務,以高質量的咨詢成果和優(yōu)良服務,獲得客戶的信任和好評。
4、要按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務,認真履行合同,依法獨立自主開展經營活動,努力提高經濟效益。
5、掌握先進的技術手段和業(yè)務知識,接受繼續(xù)教育。
6、勤奮工作,獨立、客觀、公正、正確地出具工程造價成果文件,使客戶滿意。
7、廉潔自律,不得索取、收受委托禮金和其他財物,不得利用職務之便謀取其他不正當的利益。
8、造價工程師與委托方有利害關系的應當回避,委托方有權要求其回避。
9、知悉客戶的技術和商務秘密,負有保密義務。
10、接受國家和行業(yè)自律性組織對其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 11
1、員工職業(yè)健康檔案由行政部具體負責建立并專人統(tǒng)一管理,并定期對檔案的管理進行檢查。
2、員工職業(yè)健康檔案的.內容包括:員工的職業(yè)史、既往史和職業(yè)病危害接觸史、職業(yè)健康體檢結果報告和復查結果報告、健康體檢綜合分析及處理情況報告、職業(yè)病診療等有關個人健康資料。
3、職業(yè)病觀察對象和職業(yè)禁忌癥處理意見書。
4、職業(yè)病診斷檔案的內容包括:職業(yè)病診斷證明書、職業(yè)病診斷過程記錄、臨床檢查與實驗室檢驗等結果報告單、現場調查筆錄及分析評價報告、用人單位和勞動者提供的診斷用所有資料。
5、相應作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測結果。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 12
一、熱愛本職工作:
1、要確立干好服務工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作。
2、要刻苦學習和鉆研管理工作的知識與技能。一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務本領,才能做好管理工作。
3、以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術和技巧。待客戶如親人,熱情服務,盡職盡責做好工作。
二、文明管理:
總要求:一是執(zhí)行政策;二是禮貌待客,有問必答,熱情服務;三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;四是制度健全,紀律嚴明、科學管理。具體要求:
1、儀態(tài)端莊。衣著打扮和氣質風度要端莊、整潔,給住戶美的的感受,使人感到親切。
2、語言謙遜。在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確,務必做到四個不講和五個不能,即:不講低級庸俗的`口頭語,不講不三不四的臟話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無關的閑話,不能取笑人,不能訓斥人,不能報復人。
3、主動熱情。在接待客人和住戶過程中要做到三個一樣:對待生人熟人一個樣,大人小孩一個樣,忙時閑時一個樣,為客人和住戶提供各種方便。
4、優(yōu)質服務。要有負責的服務態(tài)度,就是對住戶負責,為住戶著想,不要把客戶看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎么管。
三、誠信無欺
是我們每個管理人員應有的作風,也是我們管理工作職業(yè)道德的一個重要內容,就是說,要忠誠老實,實事求是,言而有信,嚴守信用。
四、注意效益:
既要獲得最大的社會效益,又要獲得最好的經濟效益。
1、注意社會效益:主要做好這樣幾項工作,一是努力建設社會主義精神文明,要立足社會,服務社會,為社會的發(fā)展作貢獻;二是提高服務質量,維護業(yè)主住戶利益,保證機電設備的正常運行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛(wèi)生、庭園綠化,為小區(qū)創(chuàng)造寧靜、舒適的工作、生活環(huán)境;四是加強防范措施,確保住戶人身財物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產和住戶人身財產的安全。
2、提高經濟效益:首先要強化管理,建立健全工作人員崗位責任制,經理任期目標責任制、財務制度、獎懲制度以及其他內部管理制度。二是提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動性,把管理工作與經濟利益聯(lián)系起來。三是開展雙增雙節(jié)活動。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 13
一、總則
1、當員工在公司工作期間,公司須輔導并指引員工對個人的職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃,從而達到個人與公司共同發(fā)展的目的。
2、公司應準確而及時的為員工開辟晉升通道,促使員工成為公司的棟梁之才,為公司和個人創(chuàng)造更大的利益。
二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1、新員工入職后(經過5-7天的崗位培訓后),由店內人力資源部輔導員工填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表(一)》(入職-2個月),員工應確立在試用期的發(fā)展規(guī)劃。當員工入職工作二個月時,由新員工所在部門對員工進行評定,同時對員工的個人規(guī)劃實施督導。
2、員工轉正時,即填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表(二)》(入職2個月-6個月),訂立個人入職半年的發(fā)展規(guī)劃,部門將根據員工在崗的實際情況進行考評后,對其入職半年的目標加以引導。
3、員工入職半年后,由部門主動與員工溝通并協(xié)助填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表(三)》(入職6個月-12個月),訂立個人半年的`發(fā)展規(guī)劃,對其入職一年的個人規(guī)劃給予支持與幫助。
4、員工入職一年后,應回顧一年來的工作以及是否達到預期的規(guī)劃目標,填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表(四)》(入職12個月-24個月),訂立下一年的個人發(fā)展規(guī)劃。部門應對其個人發(fā)展規(guī)劃給予合理的指引,適時的為員工調整下一年規(guī)劃目標,以確保員工在下一年底能夠達到規(guī)劃目標。
5、員工入職兩年以上,部門經理或總經理(主管級以下由部門經理,主管級及以上由總經理)應及時與員工懇談,填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表(五)》(長期規(guī)劃),了解員工是否對現狀滿意及是否達到預期的規(guī)劃目標,最終幫助員工確立長期的發(fā)展規(guī)劃及終極目標并加以正確的指引。
6、各部門將員工每一時期填寫完成的《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表》及時交到店內人力資源部存檔,并到集團人力資源部備案。店內人力資源部隨時掌握員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,并輔助各部門完成跟蹤工作。
三、店內員工的晉升通道
1、試用期轉正培訓(試用期2個月):
新入職滿兩個月的員工,由店內訓導員負責組織員工轉正培訓(培訓內容及考核由集團人力資源部和相關部門制定),培訓考核后成績合格的員工可轉正,并晉升為正式員工待遇。如培訓考核成績不合格,延長一個月試用期。
2、晉升高級服務員培訓:
凡入職半年的(如不滿工作年限,但工作表現突出的員工,可由店總推薦,參加培訓),且已具備高級服務員崗位基本要求的員工,集團人力資源部將定期組織員工進行在崗高級服務員培訓(培訓內容及考核由集團人力資源部和相關部門制定),培訓后將考核成績優(yōu)異的員工晉升為高級服務員,并晉升為高級服務員待遇。
3、晉升領班培訓
凡入職一年或已在高級服務員崗位工作半年的(如不滿工作年限,但工作表現突出的員工,可由店總推薦,參加培訓),個人發(fā)展規(guī)劃中希望將來成為領班,且目前沒有晉升為領班職位,但已具備領班崗位基本要求的員工,集團人力資源部將定期組織員工進行在崗領班培訓(培訓內容及考核由集團人力資源部和相關部門制定),培訓后將考核成績優(yōu)異的員工安排到領班崗位輪流實習一個月,工資級別暫不調整。此時原崗位領班將輔助其員工工作,工資級別不變。一個月后考核成績突出的員工,可晉升到有領班空缺的崗位工作,并晉升至領班待遇,如無空缺可晉升一檔工資。
4、晉升主管培訓
凡在高級服務員崗位一年的或領班崗位工作半年以上的(如不滿工作年限,但工作表現突出的員工,可由店總推薦,參加培訓),個人發(fā)展規(guī)劃中希望將來成為主管,且目前沒有晉升為主管職位,同時已具備主管崗位基本要求的員工,集團人力資源部將定期組織員工進行在崗主管培訓(培訓內容及考核由集團人力資源部和相關部門制定),培訓后將考核成績優(yōu)異的員工安排到主管崗位輪流實習一個月,工資級別暫不調整。此時原崗位主管將輔助其員工工作,工資級別不變。一個月后考核成績突出的員工,可晉升到有主管空缺的崗位工作,并晉升至主管待遇,如無空缺可晉升一檔工資。
5、晉升經理培訓
凡在領班工作滿二年的或在職主管工作滿一年的(如不滿工作年限,但工作表現突出的員工,可由店總推薦,參加培訓),個人發(fā)展規(guī)劃中希望將來成為經理,同時具備良好的經理發(fā)展?jié)摿,集團人力資源部將定期組織員工進行在崗經理培訓(培訓內容及考核由集團人力資源部和相關部門制定),培訓后將考核成績優(yōu)異的員工安排到經理崗位輪流實習一個月,工資級別暫不調整。此時原崗位經理將輔助其員工工作。一個月后考核成績突出的員工,可晉升到有經理空缺的崗位工作,并晉升至經理待遇,如無空缺可晉升一檔工資。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 14
1.準時上、下班,不得遲到、早退、曠工,事假、病假應提前辦好請假手續(xù)與同事做好換班。
2.上班時間按規(guī)定穿著工服,佩戴工號牌,佩戴對講機,按規(guī)定簽到或簽退,見到客人要主動、熱情、打招呼。
3.大堂經理、領班要參加班前、班后會,了解員工的工作情況,與各員工相互配合做好工作。
4.上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吃零食、追逐打鬧,以及做其他與工作無關的活動,需要離開工作場所,必須征得上級同意。
5.拾獲客人遺留物品,必須及時報告上級處理。
6.服從上級工作指揮,如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時上報上級處理。
7.不準私自帶他人進人工作地點,不得私自將公司物品帶出或贈予他人。
8.工作用具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品;工具用完后,必須放回原處。
9.工作要認真、負責,力求做到準確無誤地完成工作任務,如遇疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤。當事人要受到經濟處罰。
10.按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,當事人要受到經濟處罰。
11.上下班前檢查水、電、設備、門窗,做好防火、防盜工作。
獎罰制度
1、遲到、早退:每次罰款50元(遲到或早退2小時以上視為曠工,遲到3次計為一次曠工)。
2、曠工:罰款200元(曠工2次立即開除并扣除當月工資及抵押金)。
3、病假:視情況而定。
4、事假:扣除當日工資。
5、包房衛(wèi)生不合格:每次罰款10—50元。
6、不使用禮貌用語:每次罰款10元。
7、與客人發(fā)生爭吵:罰款100元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。
8、擅自脫崗,聚眾聊天、打鬧、說臟話:罰款10—100元。
9、不服從管理、頂撞領導:罰款50—200元。
10、與員工同事發(fā)生爭吵、招搖生事:罰款200元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。
11、服務生必須保持立崗,如因空崗所造成的`跑單需照單賠償。、
12、所有在職員工必須了解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優(yōu)惠政策,熟悉本店有關約束制度及處罰條例,達不到要求者罰款10—20元。
13、員工用餐時嚴禁浪費,違者罰款50元。
14、顧客投訴:罰款10—100元,嚴重者開除并扣除當月工資及抵押金。
15、公司發(fā)放員工用品造成損壞照價賠償。
16、全勤獎:連續(xù)一月未請假或遲到、早退、誤工者,經審查后授予全勤獎 。獎勵200元
17、委屈獎:在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務者,獎勵10—100元。
18、誠實獎:拾到客人貴重物品上交領導或者交還客人者,獎勵10—50元。
19、建議獎:提出合理化建議或意見被采納者,獎勵10—50元。
25、貢獻獎:為本店做出重大貢獻者,獎勵50—200元。
26、舉報獎:及時舉報各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。(如:貪污、偷盜、招搖生事等)獎勵50—500元。
27、年終獎:優(yōu)秀員工獎勵200—2000元。
28、年度旅游:不定期組織旅游。
以上各項條例請員工自覺遵守,如有疑問請及時詢問上級領導。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 15
一 采購部規(guī)章制度
1、制定公司合理的采購政策,對生產及銷售用村料、包裝物資、五金機械設備采購工作等實行歸口管理。根據公司年度工作計劃制定相應的采購供應計劃;
2、根據生產計劃安排和銷售計劃,按消耗定額和采購程序,編制每季、每月的采購供應計劃,并努力按該計劃執(zhí)行以確保正常生產及經營秩序;
3、按公司的規(guī)定簽訂和履行采購合同,負責及時的訂貨、運輸、質檢驗收、交料、結算和儲存工作,辦好驗收交接手續(xù),保證質量達到規(guī)定標準;
4、對大宗采購逐步推行招標制,統(tǒng)一采購,加大批量,貨比三家選擇價廉物美的商品物資,以降低綜合采購成本;
5、對長期主要供應商進行資信調查,實行定期登記評估并進行調整;
6、負責供應物資的倉儲管理,嚴格按規(guī)定辦理入庫,出庫、儲存、報損等手續(xù),保證庫存物資完好無損,做到帳務卡相符,加強倉庫安全檢查保衛(wèi)工作,防止貴重物資被盜;
7、負責定期或不定期的清理庫存,壓縮不合理庫存量,回收多余剩余材料,做好材料的易物工作,盤活存量,減少浪費、加速資金周轉;
8、負責推行計算機化的采購與物資管理,運用經濟批量采購策略和分類管理辦法,降低物資成本;
9、負責與采購、物資相關的資料、帳冊、報表的收集、整理和歸檔工作,及時編制相關的統(tǒng)計報表;
10、積極主動追蹤生產資料市場的供求狀況,價格走向,提出最佳采購建議。密切關注新材料、新工藝、新技術、新設備動態(tài),并及時反饋到研發(fā)、技術、設備部門,為其設計造型、改良和更新,提出參考意見;
11、完成總經理交辦的其他任務。
二 采購部管理制度
為加強采購工作的管理,提高采購工作的效率,制定本制度。所有的采購人員及相關人員均應以本制度為依據開展工作。
1 目的作用
1)、可作為采購部開展工作的規(guī)范依據。
2)、可作為公司領導考核采購部工作業(yè)績的衡量依據。
3)、可作為采購部人員工作中相互監(jiān)督與協(xié)作配合的依據。
2 采購部人員職責及管理制度
1)、熱愛本職工作,勤于學習新技術,了解新產品,注意市場信息的積累。
2)、廉潔奉公,不徇私舞弊,不違法亂紀,勤儉節(jié)約,講究職業(yè)道德。
3)、編制采購計劃。負責根據生產、總務、設備及檢驗等各部室物品需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并組織具體的實施,保證經營過程中的物資供應。
4)、負責公司生產所需材料的采購工作。負責原輔材料、包裝材料、備品、備件、辦公用品、檢驗用品及燃料等的采購供應工作。
5)、負責供應商的開發(fā)、管理及維護工作。
6)、堅決執(zhí)行各項采購工作制度及公司各項規(guī)章制度。
7)、大項材料必須做招標工作,其他材料詢價必須三家供應商以上參與。
8)、積極了解材料的短缺、發(fā)貨、驗收等實際情況,早知道,早處理。
9)、及時協(xié)助財務部對照欠款數額或者合同要求安排對供應商進行付款。
10)、加強物資采購檔案的管理,做好物資信息情報的工作,建立起牢固可靠的物資采購網絡,并不斷開辟和優(yōu)化物資采購渠道。
11)、做到每周一小結,每月一總結,每年一審核。
12)、完成領導交辦的其他工作。
三 采購部工作職責
1、采購員須注重職業(yè)道德,品行端正。做到不吃回扣,不貪污受賄,不吃請,不虛開發(fā)票,不從中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。
2、不遲到、不早退。采購員在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提 高自己的采購業(yè)務水平。
3、定期匯總所進的采購資料,協(xié)助財會進行成本核算。
4、建立材料采購供應渠道,進行供應商的擇優(yōu)選擇,新供應商的開發(fā)工作。
5、加強與使用材料部門的聯(lián)系,尤其是按時、按質、按量控制好各部門所需的各種材料,確保生產及銷售能順利進行。
6、所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明,嚴禁購進質量不合格材料,同時監(jiān)控材料使用狀況,控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。
7、在購進材料時發(fā)生質量、數量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與有關部門進行協(xié)商處理。
8、做好供應商的選擇、評議工作,建立牢固、可靠的.供應基地,并不斷挖掘供應商,以保證材料供應的不間斷性。
四 采購部經理崗位職責
1、主持采購部的全面工作。
2、領導采購部門按部門的工作職能做好工作。
3、根據營銷計劃和生產計劃制訂采購計劃,并督導實施。
4、制定本部門的物資管理相關制度,使之規(guī)范化。
5、制定物資采購原則,并督導實施。
6、做好采購的預測工作,根據資金運作情況,材料堆放程度,合理進行預先采購。
7、定期組織員工進行采購業(yè)務知識的學習,精通采購業(yè)務和技巧,培養(yǎng)采購人員廉潔奉公的情操。
8、帶頭遵守采購制度,杜絕不良行為的產生。
9、控制好物資批量進購,避開由于市場不穩(wěn)定所帶來的風險。
10、監(jiān)控物品流通的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
11、進行采購收據的規(guī)范指導和審批工作,協(xié)助財會進行審核及成本的控制。
12、完成上級交辦的其他任務。
衡量標準:
1. 公司每個月的出貨量。
2. 訂單的準時交貨率。
3. 庫存資金的大小。
4. 物料的準時交貨率。
工作重點:
通過pc、mc,如何提高生產效率、降低制程成本、并準時交貨。
工作禁忌:
生產準時交貨率低、每月生產產量下降、庫存資金大、物料交貨不準。
任職資格:
1.工作經驗:5年以上大型公司pmc管理工作經驗。
2.專業(yè)背景要求:曾從事化工業(yè)工作2年以上;
3.學歷要求:大專以上;
4.年齡要求:30歲以上;
5.個人素質:積極熱情、善于與人交往、溝通能力強。
五 采購員崗位職責
1、采購員須注重職業(yè)道德修養(yǎng),嚴格遵守采購紀律,積極按采購的規(guī)范和要求進行采購工作。
2、采購員在工作中不辭辛勞,多跑、多對比,精通采購業(yè)務,選擇供應商時貨比三家,盡量壓低采購成本。
3、按采購工作的規(guī)范和流程進行有效工作,采購單據和報賬程序必須符合財會的要求。
4、對審批后的采購計劃組織實施,確保生產經營過程中的物資供給。
5、有效進購所需物資,確保生產及銷售的順利進行。
6. 負責跟蹤物料交期,保證物料的正常供應,并制定《物料供應計劃表》。
7. 負責辦理退貨、補貨事宜,并追蹤物料到位。
8、完成上級交辦的其他任務。
衡量標準:
1. 采購物料供應準時。
2. 物料的采購周期和物料的品質水平。
3. 降低采購成本。
工作禁忌:
物料準時交貨率低、物料單價高。
任職資格:
1. 工作經驗:3年以上采購工作經驗。
2. 專業(yè)背景要求:熟化工業(yè)的物料;
3. 學歷要求:大專以上;
4. 年齡要求:28歲以上;
5. 個人素質:口齒玲俐、溝通能力強、成本意識好。
六 執(zhí)行
本規(guī)定與公司相關規(guī)定一并執(zhí)行,執(zhí)行起始時間為20XX年1月1日,其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準,由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效:以上規(guī)定從20XX年1月1日起生效
適用群體:采購部所有采購及相關人員
解釋權:歸北京市XX有限公司
監(jiān)督執(zhí)行:采購部
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 16
1、 員工要按時上、下班時,不得遲到早退。
2、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不做與工作無關的事,如會客、看書報、下棋等,不得帶親戚朋友到玩耍、聊天。
3、需要請假的員工應提前一日辦理準假手續(xù),經批準后方有效,未經批準的`不得無故缺席或擅離崗位,婚假、產假、喪假按有關規(guī)定辦理。
4、上班時需穿戴工作服帽,要干凈、整潔,不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋,女員工不留長指甲,男員工不留長發(fā)、不得在非吸煙區(qū)吸煙。
5、嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質而丟掉,嚴禁人為浪費,食物變質后及時向主管反映,登記后再作處理。
6、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣,保持工作崗位的衛(wèi)生整潔。
7、服從主管分配,認真按規(guī)定要求完成崗位任務。
8、勤奮敬業(yè),吃苦耐勞,互幫互助,積極主動的完成其他各項工作。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 17
一、員工錄用制度:
依據實際業(yè)務需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有肯定相關專業(yè)學問身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》,面試(合格者)崗前培訓試工、試崗(一個月)合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對全部員工都本著來去自由的雙向選擇方針,在全面期內員工辭職,須提前十天寫出書面辭呈。經批準后,結清各部門手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。
新員工試用期間必需聽從布置,不順應工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度:
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從xx日至下月xx日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。
3、事假要提前一天申請,特別原因也必需到崗請假,得到經理批準后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假:請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立刻打電話,非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。
三、福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則,施行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。月工資依據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、依據需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動愛護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司,不繳回者按服裝本錢費用的全部在工資中扣除。
4、為激勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動來增加員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比擬充足的學習時間,并進行定期培訓,提高員工素養(yǎng)和業(yè)務水平。
四、安全制度:
1、員工必需聽從領導,聽從指揮,遵守勞動紀律,不得違章作業(yè)。
2、全部員工必需留意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現問題按時實行措施,防止事故發(fā)生,同時上報領導。
3、要認真檢查裝備,消退擔心全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事,要按時報告領導。
5、旅行區(qū)不得顯現打架鬧事行為,若發(fā)現此不良狀況立刻報告,并幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必需聽從指揮,通力合作,發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的'精神,全力愛護公司財產及顧客生命財產安全。
7、員工不得打架斗毆,不答應將社會不良青年帶進工作場所及與之交往,要愛護自身安全。
五、財產負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械裝備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現喪失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有裝備需修理時,由各部負責人按時報告主管領導,防止影響正常工作。
六、獎懲制度:
為提高服務質量,促進企業(yè)經濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素養(yǎng)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲處為輔的獎懲原則。
嘉獎:
1、對愛護公司財產和他人生命、財產安全自告奮勇的,見義勇為的員工公司將賜予嘉獎現金。
2、努力完本職工作和公司交給的各項任務,成果顯著者,在工作崗位上作出重大奉獻或對公司某崗位完成技術改革者公司將賜予嘉獎現金。
3、在服務中制造優(yōu)異成果,如拾金不昧等,為公司贏得重大名譽及屢次受到顧客表揚者公司將賜予嘉獎現金。
4、發(fā)現事故苗頭按時實行措施,防止事故發(fā)生的,公司將賜予嘉獎現金。
懲處、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時以內一次罰5元,半小時以外、一小時以內罰10元,一小時以外、兩小時以內罰20元,以此類推;
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領導、不執(zhí)行指令者,不聽從管理、嚴峻阻礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴峻違反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度:
1、工作現場設備、裝備、辦公桌椅等由本室員工清掃,擺放整齊,保持潔凈衛(wèi)生。
2、按時清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要按時刷洗消毒,客房各類物品擺放有序,人員要衣冠干凈,客房要保持清潔衛(wèi)生,按時換洗床上用品。
八、交接班制度:
有精確的時間觀念,每班必需提前15分鐘接收工作,整理儀容,進行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目,清點全部現金交與財務部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區(qū)裝備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時必需保持各衛(wèi)生區(qū)域潔凈干凈,未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設備、裝備,消退擔心全隱患,確保安全。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 18
1、在營業(yè)時間內不得在工作區(qū)域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現場秩序。
2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習慣,以減少現場雜亂以及他人不便。
3、任何員工上班前及上班時間內不得喝酒及吃大蒜等有異味的'食品不得吃零食(香口膠除外)。
4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。
5、所有員工不得私自使用公司為顧客準備的用品,包括一次性杯子客用餐巾紙,錫紙,牙簽及棉棒等物品。
6、遵循團結合作的精神,同事間不得相互指責對方的技術,所有員工必須無條件新生上級主管。
7、工作期間,不得直呼發(fā)型師名字,只可稱呼X老師。
8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴禁在休息室睡覺、大聲喧嘩、打牌、喝酒。
9、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派,排除異己;不得在店內發(fā)生任何爭執(zhí)。
10、員工在店內必須遵紀守法,如果發(fā)現被公安機關查處不當行為,本公司概不負責,必要時作辭退處理。
11、拾到顧客物品不上交者,扣罰50分,嚴重者追究刑事責任,并立即開除。
12、電話請假或換班一律不予批準,否則作曠工處理。
13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。
14、員工嚴禁私下介紹發(fā)型師,除業(yè)績取消外,另扣罰10分,第二次發(fā)現立即開除。
15、飛單(用不正當手段把公司營業(yè)額中飽私囊)、貪污公款者除賠償相應金額外,另處以10倍罰款,第二次發(fā)現立即開除。
16、主管調查違規(guī)事件,員工必須配合做證。知情不報者,從重處罰。
17、店內所有電器開關,只能由主管親自操作,其他員工不得私自調控。
18、任何員工不得在店內留宿。
19、所有員工職務變遷后,必須重新簽定合同。
20、發(fā)型師曠工一天扣400元,助理礦工一天扣200元,累計曠工三天即視為自動離職。
員工職業(yè)道德規(guī)范準則制度 19
為了做好藥房的工作,提高員工服務質量,全體員工必須遵守以下規(guī)章制度:
1. 樹立顧客至上,服務第一的思想,員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔,精神要飽滿,服務要熱情、周到,掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度,各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。
2. 全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到,不早退,不無故請假。
早班(夏季)8:00-16:00,(冬季)8:00-15:00,晚班(夏季)16:00-22:00,(冬季)15:00-22:00,不得遲到早退,違者罰款10元;上班時間做私活,罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假,應先書面提出申請,經店長批準后方可,否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2. 員工每天做好半小時的交接班工作,對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現問題應該及時反映及時解決。
3. 當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補充貨源,如果發(fā)現當班員工有貨不及時補充,對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況,視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進先出,如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4. 員工有責任做好缺貨登記,收款時要唱收唱找,錢貨兩清,日清日結,并與銷貨記錄核對。
5. 貨架上的`標簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經理核實批準后,才可撤銷或更改。
6. 對于效期藥品(3-6個月內的藥品),各班要做到心中有數,有計劃,有步驟的促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進行促銷,造成損失由工作人員承擔 。
7. 如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內吵架,現場各罰款50元,如不服從管理者予以開除。
8. 工作人員不得私自接受產品促銷,一經發(fā)現予以開除;促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放,并如實登記。其他人員不得私自動用,違者罰款10元。
9. 如遇到顧客退換貨,要認真對待,核實情況后交經理簽字及時解決(無論哪個班銷售的,小票核實認可后必須及時解決),不得相互推托,否則每人罰款20元;
10.對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。
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