1、計(jì)劃的定義
計(jì)劃是一個(gè)確定目標(biāo)和評(píng)估實(shí)現(xiàn)了佳方式的過(guò)程 (正式計(jì)劃、 非正式計(jì)劃)
2、計(jì)劃的目的：:指出方向，減少變化沖擊，盡可能減少浪費(fèi)和冗余;設(shè)上標(biāo)準(zhǔn)以利于進(jìn)行控制。
3、計(jì)劃和債效
計(jì)劃與債效關(guān)系
(1).一般地說(shuō)，正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn)，更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其他積極的財(cái)務(wù)成果的聯(lián)系。
(2).高質(zhì)量的計(jì)劃過(guò)程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過(guò)程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的債效。
(3).凡是正式計(jì)劃來(lái)能導(dǎo)致高債效的情況，一般都是因?yàn)榄h(huán)境的原因。
4、對(duì)計(jì)劃存在著的誤解
(1)不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理當(dāng)局的時(shí)間
(2)計(jì)劃消除變化
(3)計(jì)劃降低靈活性
5、計(jì)劃的類型：
①以計(jì)劃的廣度分：戰(zhàn)略性計(jì)劃：應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的位的計(jì)劃。 作業(yè)計(jì)劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃。
�、谟�(jì)劃的時(shí)間框架分：短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃
③計(jì)劃的明確性分：具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒(méi)有容易引起誤解的問(wèn)題的計(jì)劃。 指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定一些一般的方針，指出重點(diǎn)但不限定具體目標(biāo)上或是特定的行動(dòng)成果上。當(dāng)環(huán)境的不確定很高，以及當(dāng)組織處于生命周期的形成階段或衰退階段或衰退階段時(shí)，指導(dǎo)必計(jì)劃與具體性計(jì)劃更可取。
6、計(jì)劃的權(quán)變?cè)颍?/strong>
基層管理者 作業(yè)計(jì)劃
①組織的層次
基層管理者 戰(zhàn)備計(jì)劃
�、诮M織的生命周期 幼年期 指導(dǎo)性計(jì)劃，短期計(jì)劃
成年期 具體計(jì)劃，長(zhǎng)期計(jì)劃
衰退期 指導(dǎo)性計(jì)劃，短期計(jì)劃
�、郗h(huán)境的不確定性程度：
環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也應(yīng)更短。
④未來(lái)許諾的期限：管理者的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn)，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的許諾，計(jì)劃對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都是無(wú)效的。
7、計(jì)劃的基礎(chǔ)目標(biāo)
�、倌繕�(biāo)：指期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、小組的、或整個(gè)組織努力的結(jié)果。
�、跁r(shí)示的作用：目標(biāo)為所管理決策指明了方向，并且人微言輕標(biāo)準(zhǔn)可用來(lái)衡量實(shí)際的債效。
③目標(biāo)的多重性：所有組織的目標(biāo)都是多重的，沒(méi)有一種單一的衡量尺度能有效地評(píng)價(jià)一個(gè)組織是否成功地履行了它使命。
�、苷鎸�(shí)的目標(biāo)與宣稱目標(biāo)
·宣稱的目標(biāo)：一個(gè)組織對(duì)其目標(biāo)的官方陳述;是要使公眾相信該組織打算做什么。
·真實(shí)目標(biāo)
·兩者關(guān)系：一個(gè)組織宣稱的目標(biāo)也許并非其真正的目標(biāo)，因?yàn)楣芾懋?dāng)局可能想告訴人們他們想聽的事情，也因?yàn)樾家惶滓阎�，容易理解的目�?biāo)比解釋實(shí)際的多重目標(biāo)要簡(jiǎn)單得多。
�、輦鹘y(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法：
·主題：目標(biāo)由組織的最高管理者設(shè)立，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上。
·特點(diǎn)：是一種單向的過(guò)程：由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo)，這種傳統(tǒng)方式假定最高管理者最了解的應(yīng)當(dāng)什么目標(biāo)，因?yàn)橹挥兴芩朴^組織的全貌。
·缺點(diǎn)：目標(biāo)在處在自上而下分解過(guò)程中，喪失了清晰性和一致性。
�、弈繕�(biāo)管理(MBO)
·主題：目標(biāo)由下級(jí)與上同共同決定，并且定期檢查完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，而獎(jiǎng)勵(lì)則是根據(jù)目標(biāo)的完成情況來(lái)確定。
·特點(diǎn)：MBO通過(guò)一種專門設(shè)計(jì)的過(guò)程目標(biāo)具有可操作性，這種過(guò)程一般接下級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位，其目標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的，最終結(jié)果是一個(gè)目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)。
·共同要素：明確目標(biāo) 參與決策 規(guī)定期限 反饋債效
·步驟：
1、約定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略。
2、在經(jīng)營(yíng)單位和職能部門之間分配主要的目標(biāo)。
3、單位管理與其上同一道合作具體目標(biāo)。
4、在部門成員的合作下將具體目標(biāo)落實(shí)到最個(gè)人頭上。
5、管理者與下級(jí)共同判定行動(dòng)計(jì)劃并達(dá)成協(xié)議。
6、實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。
7、定期檢查完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)人員反饋結(jié)果。
8、通過(guò)基于債效的獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)
·MBO的作用：MBO將目標(biāo)人微言輕一個(gè)激勵(lì)因素，讓人們確切了解對(duì)他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)立過(guò)程，將他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這些因素增強(qiáng)了MBO的激勵(lì)作用。