電商客服的面試自我介紹

　　當(dāng)我們在一個新環(huán)境中，我們難以避免地要作出自我介紹，自我介紹是結(jié)識新朋友的重要手段。相信許多人會覺得自我介紹很難寫吧，以下是小編為大家收集的電商客服的面試自我介紹，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商客服的面試自我介紹1

　　尊敬的人資部主管：貴公司發(fā)布的前臺文員崗位很吸引我，因為我的教育背景和所有技能非常符合貴公司要求。

　　我是長沙人，身高1米62，20xx年畢業(yè)于四川省內(nèi)江師范大學(xué)中文系漢語言文學(xué)專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務(wù)培訓(xùn)，已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經(jīng)驗，在報社從事了近一年的'文字編輯。我普通話標(biāo)準(zhǔn)，計算機(jī)掌握得較為熟練，可以熟練使用WINDOWS操作系統(tǒng)和OFFICE軟件;中文系畢業(yè)和報社文字編輯的從業(yè)經(jīng)驗，提高了我的文字功底。我歸納總結(jié)能力較強(qiáng)，能抓住要點，懂得速記，會使用辦公室設(shè)備。

　　技能方面，我已獲得普通話二級甲等，國家計算機(jī)一級及計算機(jī)應(yīng)用能力考核;英語水平良好。另外，我有過類似行政實踐經(jīng)驗。大學(xué)期間我曾擔(dān)任過班級試講組的組長工作，工作內(nèi)容包括提前預(yù)約試講教室，協(xié)調(diào)指導(dǎo)老師聽課和小組成員時間等，這項工作培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力。教育實習(xí)階段，除了做好教學(xué)和班主任工作之外，我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學(xué)校布置的有關(guān)工作等等。

　　性格及學(xué)習(xí)能力方面：本人性格開朗，具有良好的待人接物能力、親和力，愿意與別人合作，注重團(tuán)隊合作精神。我喜歡接受新事物，注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，多次獲得的學(xué)校獎學(xué)金可以證明我的學(xué)習(xí)能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價值的東西，并加以運用到工作生活中去，使自己不斷進(jìn)步。我注重細(xì)節(jié)，做事謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、有耐心，能服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助公司各項事務(wù)的順利開展。

電商客服的面試自我介紹2

　　我是大專畢業(yè)應(yīng)屆生，三年間求學(xué)問的同時我也從不忘記求品，保持一顆善良的心，正直的心，修心修品是求學(xué)問的基礎(chǔ)。

　　在客服主管這個崗位實習(xí)一年，使我明白：勤奮、能吃苦，自我激勵，自學(xué)能力，才能不斷提升個人的綜合素質(zhì)和個人的情操。培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作能力，明白個人能力有限，團(tuán)隊潛力無限的道理。

　　同時我也明白了一個道理：有為才有位，更才有得。社會競爭激烈，壓力逐年增大，天道酬勤的.人總會順勢努力而上，樂于敬業(yè)。

　　未來，我以這樣的原則時刻要求自己，不屈服、不退縮！在最美的年華，不浪費青春，石穿般修行，靜待花開綻放的季節(jié)！希望公司給我這個機(jī)會，我相信我能夠在客服主管崗位上做到更好。

　　本人刻苦努力，也不缺乏活動和交際能力。

　　在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域，有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，三年綜合排名第八，三年平均成績?yōu)?2.3，三年平均績點為3.23。組織過很多社團(tuán)活動包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)，熟悉windows操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。

電商客服的面試自我介紹3

　　我是一個開朗大方，性格外向的人，每做一件事情都要求最好，能刻苦成擔(dān)每一件事情。

　　在校表現(xiàn)良好，擔(dān)任班科代，生活委員，在學(xué)生會擔(dān)任學(xué)習(xí)部事務(wù)，在社團(tuán)部擔(dān)任干事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，自覺服從公司要求和紀(jì)律，熟悉運用本專業(yè)知識，掌握課外知識本能，帶著激情去工作，可在短時間內(nèi)接受新的環(huán)境及事物

　　實習(xí)期間，我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話，我認(rèn)為首先要認(rèn)同客戶要求，根據(jù)用戶提出的問題進(jìn)行解答，要使用戶得到合理的答案。還參與經(jīng)理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客戶開分店，4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。

　　我堅信，自己學(xué)到的知識和勤奮努力都將取得收獲，請給我一個機(jī)會，我將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　總之，我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。

　　我也是做客服的，但是不知道你所面試的客服是電話客服，還是與客戶面對面的客服，當(dāng)然這兩種客服都有一個共同的特點，客戶贊揚的時候很少，唯一的技巧是，既要不損害公司的利益，又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿，因為作為一個客服人員，當(dāng)你與客戶交流的時候，你所代表的就是公司的形象。總之有一點，多說禮貌用語，語氣一定要平和。

　　有一本書就做《魅力客服》你可找找看。如何做一個優(yōu)秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然后同樣得到客戶的認(rèn)可，你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了。

　　“有的.時候客戶的問題問的很奇怪，在會說都變的吞吞吐吐的了”這說明你的經(jīng)驗不足，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客戶的意思，就算客戶的問題你現(xiàn)在沒有辦法解決，但是你只要把客戶的意思弄清楚，再幫他解決問題，自己解決不了的可以清教主管。但是千萬不能自說自畫，不能夠給客戶一個不清不楚的承諾。

　　一般的我們面試客服人員的時候，并不一定看她的學(xué)歷怎樣，禮貌是最重要的。

　　但是別的企業(yè)我就不知道了，因為每個企業(yè)的擇人標(biāo)準(zhǔn)不一樣。

電商客服的面試自我介紹4

　　我叫xx，今年7月畢業(yè)于X大學(xué)專業(yè)。本人具有扎實的文學(xué)功底和語言表達(dá)能力，有多次策劃各種活動和文字編輯的經(jīng)驗;熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，精通辦公自動化，能獨立操作并能及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作等。

　　更重要的`是，具有實事求實，開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神和務(wù)實，永不放棄的堅強(qiáng)品質(zhì);對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意;勤奮好學(xué)，積極向上，不斷完善自己知識的結(jié)構(gòu);善于聽取別人的意見以便提升自己的工作能力;具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和人際交往能力。

　　兩年的工作實踐，讓我積累了更多的實踐經(jīng)驗，更加的善于與人溝通，從而找到有價值的信息，加以運用總結(jié)，我一直堅信的原則是：無論大事小事，都一如既往的努力，并且尋求最好、最新、最快的解決方式或處理方法，腳踏實地得，真真實實得完成。請給予我機(jī)會，我將還您以最奪目的光彩!

電商客服的面試自我介紹5

尊敬的面試官：

　　你好！

　　我非常榮幸能夠有機(jī)會參加面試。我叫xx，是xx大學(xué)中文專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我的性格樂觀向上，膽大心細(xì)。大學(xué)四年，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，也注重發(fā)展自己的社會實踐能力。

　　首先在學(xué)習(xí)方面，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成績優(yōu)異，專業(yè)課成績均在80分以上，并且通過了普通話二級甲等測試，英語四級考試以及國家計算機(jī)二級測試，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力！其次在社會實踐方面。在學(xué)校，我曾擔(dān)任院學(xué)生會部長，任職期間，成功舉辦多項活動，表現(xiàn)突出，先后被評為“優(yōu)秀部員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”、“學(xué)生會先進(jìn)個人”等，在學(xué)生會的任職大大提高了我的溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作能力。在校外，年暑期，我在先后擔(dān)任話務(wù)員、營銷員實習(xí)生，由于業(yè)務(wù)上手較快、客戶溝通良好、帶領(lǐng)團(tuán)隊銷售業(yè)績顯著，獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評，被評為“標(biāo)準(zhǔn)營銷員”，實習(xí)期間大大鍛煉了我的語言表達(dá)能力，培養(yǎng)了與客戶溝通交流的能力。我也曾利用課余時間做過超市的.導(dǎo)購、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，對于我來說，人生就是一個不斷學(xué)習(xí)和豐富的過程！最后，我想談?wù)剬ψ约簯?yīng)聘的崗位，客戶經(jīng)理崗的一點認(rèn)識。通俗的說，就是服務(wù)客戶，用自己的真誠態(tài)度和熟練的業(yè)務(wù)知識滿足客戶的需求。我通過以前的積極實踐，使自己不斷的進(jìn)步，這些能力已經(jīng)得到了長足的發(fā)展、并不斷的完善，獲得了很多的認(rèn)可。我相信自己有能力勝任這個崗位。

　　另外，我在與人溝通交流時有一個特點，就是具有很強(qiáng)的親和力，這也有利于以后的客服工作。希望各位面試官能夠給予我進(jìn)入這個崗位工作的機(jī)會，證明自己，發(fā)揮自己的作用。

　　我的自我介紹完畢，謝謝！

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